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Aventurero de la
Red: Fundamentos
de Mercadotecnia
en Internet 101
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El Editor trata de ser tan preciso y completo como sea posible en la creacin de este
contenido, no obstante el hecho de que no garantiza o representa en cualquier momento que los contenidos son exactos debido a la naturaleza rpidamente cambiante de Internet.
Mientras todas las tentativas han sido hechas para verificar la informacin proporcionada en esta publicacin, el Editor no asume ninguna responsabilidad de errores,
omisiones, o interpretaciones contrarias de la materia aqu tratada. Algn menosprecio percibido hacia personas especficas, pueblos, u organizaciones son involuntarias.
En los materiales impresos de consejo prcticos, como cualquier cosa en la vida, no
hay garantas de ingresos por hacer. Los lectores estn advertidos de responder bajo
su propio juicio sobre sus circunstancias individuales para actuar adecuadamente.
Este libro no est intencionado para uso como una fuente de consejo legal, comercial, contable o financiero. A todos los lectores se les aconseja buscar servicios de
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Le invitamos a imprimir este libro para una lectura fcil.
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texto.
TABLA DE CONTENIDO
1 COMENZANDO ...................................................... 7
2 UN NOMBRE DE SUPERHROE............................... 8
POR QU NECESITAS UN BUEN NOMBRE ........................... 8
Sabrn que existes .................................................................... 8
te recordarn ............................................................................ 9
HABLARN DE TI..................................................................... 10
TU NOMBRE DE DOMINIO................................................ 10
QU ES TU DOMINIO? ............................................................ 11
Eligiendo un NOMBRE para TU DOMINIO .................................... 11
cmo COMPRAR un DOMINIO ................................................... 13
ARTCULOS ..................................................................... 41
Sobre Qu Escribir? ............................................................... 41
Dnde Publicar Los Artculos ..................................................... 42
BLOGS ............................................................................. 45
cmo crear un blog ................................................................. 45
Qu Escribir ............................................................................ 46
REGALOS? ..................................................................... 49
Pegatinas ............................................................................... 49
imanes................................................................................... 49
lpices y lapiceros ................................................................... 50
FOROS ............................................................................. 50
A Dnde Ir ............................................................................. 50
Qu Decir ............................................................................... 51
ADWORDS ....................................................................... 56
Cmo Registrarse .................................................................... 56
Cmo Sacarle El Mximo provecho A Adwords ............................ 57
1
COMENZANDO
Quieres utilizar Internet para algo ms que para jugar? No eres el nico.
Al igual que en un juego de aventuras, necesitas dominar ciertas habilidades para avanzar al siguiente nivel, donde comenzars a descubrir los
verdaderos beneficios de Internet.
Puedes ganar dinero por el simple hecho de estar conectado y hallar el
verdadero alcance de Internet. Aunque parezca imposible disponer del
tiempo necesario para dedicarle a la computadora, eso no significa que no
debas intentarlo.
Vas a comenzar la aventura de la mercadotecnia tambin llamada marketing o mercadeo - en Internet. No sers la primera persona ni la ltima
que se embarque en esta travesa, otros te acompaarn en ella.
Aunque el proceso consta de varios pasos, eso no significa que no puedas
comenzar ya mismo. Enfoca tu plan de mercadotecnia en Internet como
una forma de replantearte a ti mismo como el hroe de tu vida un superhroe con el dinero necesario.
2
UN NOMBRE DE SUPERHROE
Todos los grandes superhroes han tenido nombres que inspiran temor a
los dems, o al menos los intimida. Pues bien, t tienes que empezar a
pensar en como crear un nombre que haga que los dems no solo piensen
en ti, sino que adems te RECUERDEN.
No obstante, tu nombre de superhroe no tiene que parecerse a los que
salen en el cine o la televisin.
Puede ser mucho MEJOR.
Facebook: Lo que comenz como una forma de conocer a otros cara a cara en la escuela se ha convertido en una revolucin.
Hacer que te recuerden puede parecer algo sencillo, pero te permitir ganar dinero durante mucho tiempo. Y eso es lo que quieres.
Cuando hagas mercadeo en Internet, probablemente habr otras muchas
personas que se dediquen a lo mismo a lo que t intentas dedicarte. Si
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TU NOMBRE DE DOMINIO
Tu nombre de dominio suena bien verdad? es algo que estar vinculado a tu negocio y a ti por todo el tiempo que lo desees.
Aunque te suene un poco complicado, en realidad no lo es. De hecho, es
algo de lo que ya sabes bastante. Lo que es posible es que no sepas cmo
obtener un nombre de dominio, o cmo asegurarte de que este sea bueno.
QU ES TU DOMINIO?
Tu nombre de dominio es el nombre de tu sitio web en la Red. Por ejemplo, si fueras Apple, tu sitio web sera www.Apple.com. El texto que se encuentra entre punto y punto es el nombre de tu dominio.
Puedes escoger cualquier texto para que sea el nombre de tu sitio, pero
no puedes utilizar smbolos en el mismo. Por lo tanto, no podra ser
www.$%.com. El nombre de dominio es, prcticamente, la sea de identidad de tu sitio web.
Este nombre te permite tener un espacio en Internet y te ayuda a diferenciarte del resto de personas en la Red.
Por ejemplo, existe
www.apples.com.
una
gran
diferencia
entre
www.apple.com
Sea corto.
No contenga guiones.
Termine en .com.
Estas son unas sencillas reglas que te ayudarn a llegar lejos en lo que a
dominios se refiere.
Primero de todo, los nombres que son cortos son ms fciles de recordar
y teclear. Piensa por un momento lo difcil que es teclear algo como lacasadelalimonadadejuan.com en comparacin con casajuan.com.
Debes tener presente cmo de fcil ests poniendo las cosas a tus clientes.
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.com
.net
.org
.gov
.edu
.biz
.info
entre otras.
Aunque te parezca que otras terminaciones pueden quedar mejor al lado
de tu nombre de negocio, deberas escoger .com siempre que puedas. Esta es una terminacin respetada y llamar ms la atencin que las dems.
En su defecto, puedes optar por la terminacin del pas al que quieras dirigir tu negocio.
(Adems, si no ests vinculado a una escuela u oficina del Gobierno estadounidense, no debes utilizar .edu o .gov de ninguna manera.)
Ahora que ya sabes lo importante que es escoger un buen nombre de dominio, lleg el momento de que lo hagas.
Aqu tienes algunas preguntas que debes hacerte:
Qu me va a comprar la gente?
Algo importante que debes tener presente es que no tienes que limitarte a
un solo nombre de dominio. En realidad, es muy fcil comprar nombres de
dominios adicionales y no cuesta tanto.
Cuando tienes otro nombre de dominio todo lo que tienes que hacer es
crear un enlace entre los dominios para asegurarte de que la persona que
haga clic en el enlace sea llevada al sitio principal.
Pero ya profundizaremos en esto despus.
www.GoDaddy.com
www.Domain.com
www.active-domain.com/
www.Register.com
www.Google.com/Apps/Business
www.buydomains.com
Compra ms de uno: Debers comprar tantos dominios como puedas ya que as tendrs ms opciones. Si dispones de dinero suficiente, intenta comprar dos o tres.
Debers hacer lo mismo. Necesitas crear una marca propia para que las
personas asocien automticamente ciertas ideas cuando piensen en ti.
Por ejemplo, si ests vendiendo videojuegos, debers promocionarte como:
Fiable
Econmico
Divertido
Innovador
Estas son solo algunas palabras bsicas que a todo el mundo le gustara
asociar a su marca. Seguro que se te ocurren otras.
Escribe ahora mismo cinco palabras que quieres que la gente relacione
con tu nueva compaa. Estas sern las bases de tu marca.
Teniendo en mente estas palabras podrs comenzar a crear publicidad y
logotipos que ayuden a las personas que visiten tu sitio a recordar lo que
vendes.
Puedes empezar creando tu identidad a travs de:
Tu eslogan.
Igual ocurre con el nombre de tu dominio: cmo quieres que los clientes
te conozcan? Esa ser tu marca.
En esta seccin has aprendido sobre dominios, cmo seleccionarlos, y los
fundamentos de la creacin de la imagen de tu compaa. Ests listo para
aceptar un poco de ayuda que te permita trabajar ms duro sin tener
que trabajar duro en absoluto.
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UN COMPAERO DE
CONFIANZA
El hecho de tener un nombre de dominio no significa que ests listo. Necesitas comenzar a dar pasos para asegurarte de que sers visto en la
Red.
Necesitas un compaero de aventuras. Y ah es donde entran en accin el
hospedaje y el diseo web.
Hospedaje gratuito: Hay quien se deja tentar por el hospedaje gratuito porque bueno, es gratis. Pero algunas veces recibes lo que
pagas, y este es uno de esos casos. Aunque es posible que el hospedaje gratuito funcione durante un tiempo, tambin puede causar
muchos problemas debido a que el servicio de atencin al cliente no
sea el deseable. Adems, el alojamiento podra dejar de estar disponible un da, haciendo que tu sitio desaparezca de Internet.
PRECIO
Cuando se es nuevo en el mercado de Internet, el precio es un factor importante. Careces del presupuesto del que disponen las grandes compaas, y tus padres quizs no puedan gastar el dinero necesario para proporcionarte un sitio web completo.
Cuando comiences a buscar hospedaje web, vers que los precios varan.
Puedes encontrar planes de solo unos dlares por mes o ms caros.
Tmate tu tiempo para ver qu incluyen cada uno de estos planes antes
de decidirte por uno.
Este es un rea en el que deberas evitar escoger lo ms barato.
CONTROL DE TRFICO (ANCHO DE BANDA)
Cada vez que alguien entra a un sitio web hace que el servidor trabaje
ms duro que antes de que esa persona entrara. Si el servidor no es capaz de soportar a muchas personas conectadas, eso significa que habr
quien no pueda ver el sitio.
Aunque otros s podrn.
Esto puede dar una mala imagen de tu negocio. Lo que quieres es que todos los que vengan al sitio sean capaces de verlo y comprar lo que vendes.
Es por esto que debes registrarte en un hospedaje que sea capaz de soportar ms trfico del que piensas tener. Intenta comprar un hospedaje
con capacidad de trfico media. Eso te permitir controlar tu flujo de trfico; y si las cosas mejoran con el tiempo, siempre puedes cambiar tu plan
a uno de una capacidad mayor.
Pero tampoco empieces con la menor cantidad de ancho de banda. Eso es
como llevar una nica pizza a una fiesta en la que sabes que habr una
veintena de amigos.
ATENCIN AL CLIENTE
Aunque puede que no tengas que utilizar la atencin al cliente, tienes que
saber que puedes llamar o enviar un email a alguien cuando haya problemas. Si notas que tu sitio no est online, necesitas asegurarte de que el
problema va a ser resuelto.
Si no puedes hablar con nadie, no podrs hacer nada para arreglar el
asunto a menos que seas un genio de la informtica.
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Una buena manera de descubrir si la compaa de hospedaje podr ayudarte con su servicio de atencin al cliente es comunicndote con ellos antes de registrarte. Habla con alguien (o pdele a tus padres que lo hagan)
para ver cmo de tiles son y cmo te ayudaran si hubiera un problema.
Aunque no tengas un problema en este momento, el servicio de atencin
al cliente debe:
Si te pones en contacto con el servicio de atencin al cliente y ellos parecen saber menos que t, no es buena seal.
Necesitas que este compaero sea capaz de ayudarte a resolver tus problemas.
FIABILIDAD
Tienes que tener un hospedaje web que est en funcionamiento tanto
tiempo como sea posible. Cuando un sitio web se cae, eso afecta a la credibilidad que ofreces a tus clientes. Pensarn que no eres una buena persona de negocios.
Si alguien entra en tu sitio y ve un mensaje de cado ms de una vez, es
muy probable que no regrese nunca ms.
Necesitas encontrar un hospedaje que est disponible el 99.9% del tiempo. Verifica los datos de la compaa para ver cules son las cifras de funcionamiento y consulta reseas en Internet sobre su servicio de hospedaje. Algunas veces la compaa puede decir una cosa y los usuarios reales
otra totalmente distinta.
Vas a depositar tu confianza en este hospedaje web.
SEGURIDAD
Aunque no te parezca muy importante ahora, debes tener un hospedaje
que sea seguro. Esto significa que los servidores no estn sobre una mesa
en el medio de una habitacin donde cualquiera pueda jugar con ellos.
www.VistaPrint.com: Aqu puedes comprar dominios, as como crear pginas web, tarjetas de negocios, herramientas de mercadeo
por email, etc.
Si no sabes cmo hacer un sitio web desde cero, tendrs que utilizar los
creadores de sitios web.
Estos sitios te ofrecern plantillas que puedes completar con aquello que
quieras texto, productos para vender, etc.
El problema de estos creadores de sitios web es que posiblemente no te
ofrezcan mucha personalizacin. As, si quieres que el sitio sea negro en
vez del verde de la plantilla, quizs no puedas cambiarlo.
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Sobre ti: Al igual que todo superhroe, cada persona tiene una historia. Cuenta tu historia en esta pgina, tratando de hacerla lo ms
interesante posible para que la gente sepa por qu debe quedarse
en tu sitio.
Lo que ests vendiendo: Por supuesto, si ests vendiendo algo necesitas relacionar la lista de artculos que vendes. Esto te ayudar a
ganar dinero y a comenzar a crear una lista de clientes.
Contador de trfico
Muro de mensajes
Planillas
Encuestas y concursos
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Fotos
Cuando crees tu sitio por primera vez es muy probable que quieras hacer
las cosas tan complicadas como sea posible. No lo hagas.
Al principio, el sitio no debera tener ms de unas cinco pginas. As te
ser ms fcil de configurar y mantener.
Con el tiempo, segn vaya aumentado la cantidad visitas a tu sitio, podrs
comenzar a realizar cambios y aumentar la complejidad.
CREA UN SITIO WEB AHORA MISMO
Necesitas hacer tu sitio web tan pronto como sea posible. Una vez que selecciones un creador de pginas web ests listo para empezar. Estos son
los pasos bsicos que debes seguir para asegurarte de que ests creando
el mejor sitio posible, en el menor tiempo posible:
Escoge tu plantilla.
Revisa el sitio.
Publcalo.
Esto es todo lo que hay que hacer. Una vez que tengas el sitio listo y funcionando, solo debes de asegurarte de que la informacin sigue siendo correcta.
Es una buena idea ir cambiando las cosas con el tiempo y asegurarte de
que creas un sitio tan interesante como sea posible. Debido a que las personas visitarn el sitio una y otra vez, necesitas cambiar un poco las cosas
si quieres continuar captando su atencin y ayudndolas con lo que necesiten.
Demasiada informacin: Tus pginas no deben ser extensas. Intenta mantenerlas en torno a las 500 palabras. Las personas quieren
leer rpido cuando estn en la Red.
Muy pocas imgenes: Las personas quieren imgenes, no solo palabras. Incluye imgenes siempre que sea posible. Pero no demasiadas, por supuesto.
Debes tomarte el tiempo de visitar otros sitios web que vendan algo parecido a lo que t ests vendiendo. Eso te puede dar ideas sobre lo que debes y lo que no debes incluir.
Recuerda, el mejor sitio web es aquel que es fcil de navegar y utilizar.
Ifreelance.com
Guru.com
Elance.com
Hallars personas a las que pagar para que escriban pginas de contenido
de calidad para tu sitio y as hacer que las personas lo visiten y decidan
quedarse en l.
TU PROPIO EQUIPO DE CONTACTO
Cuando tienes un email o telfono de contacto (o ambos), puedes necesitar la ayuda de personas que contesten las llamadas y mensajes recibidos. Ahora es un buen momento para preguntar a tus amigos si ellos
quieren acompaarte en tu vida de superhroe.
Puedes elegir pagarles por su ayuda, o invitarles a una pizza.
4
CREA UN NOMBRE PROPIO
Qu pasara si tuvieras el mejor sitio web del mundo pero nadie hubiera
escuchado hablar de l? Y si pudieras volar por los aires pero nadie supiera de tu poder?
Nada.
Si no intentas hacerte un nombre propio, toda la energa que has empleado en la creacin de un sitio web y la concepcin del negocio no habr
servido para nada.
Necesitas aprender a introducirte en la Red de Redes, la World Wide
Web.
CMO FUNCIONAN LOS MOTORES DE BSQUEDA
Cuando ests online, ni siquiera piensas sobre cmo funcionan las cosas
que te ayudan a encontrar lo que necesitas.
Fjate, por ejemplo, cuando buscas un juego determinado en Internet. Tecleas el nombre en el motor de bsqueda y obtienes una lista de tiendas
que tienen el juego a la venta.
Parece tan fcil de usar.
Pero, por qu aparecen algunos sitios en la primera pgina de los resultados y otros en la segunda y la tercera? Cuando ests buscando juegos
en Internet, te detienes a leer los resultados que se encuentran despus
de la primera pgina?
La mayora de las personas no lo hace, y probablemente t tampoco. Es
ms fcil leer la primera pgina. Esos sitios parecen ofrecer una mayor
confianza.
Si quieres que tu sitio aparezca en la primera pgina, tienes que entender
cmo funcionan los motores de bsqueda.
Pero si fuera tan fcil, todo lo que tendras que hacer es poner la mayor
cantidad de palabras correctas en tu sitio web para aumentar tu flujo de
visitas.
En realidad, as era como funcionaban las cosas antes. Ahora son un poco
ms complicadas. Los motores de bsqueda tienen ecuaciones matemticas complejas (que no necesitas saber) que emparejan los trminos de
bsqueda con los sitios web ms adecuados.
Actualmente, basta con un poco de perspicacia para lograr que las personas te descubran.
ATRAE CLIENTES
Necesitas seguir las reglas para lograr que el motor de bsqueda sea tu
amigo y no tu archienemigo.
Srvete de las palabras clave (sin abusar): Una vez que tengas la
lista de palabras clave, necesitas asegurarte que aparezcan en la
mayora de las pginas de tu sitio; asegurndote de no tener ms
del 2% de estas palabras en cada pgina de contenido. Esto es ms
difcil de lo que parece. No utilices la misma palabra ms de 10 veces por cada 500 palabras. Todo lo que necesitas hacer es multiplicar la cantidad de palabras de la pgina por 0,02 para saber la cantidad de veces que puedes utilizar la palabra clave.
Ten contenido de calidad: No puedes escribir pginas que no tengan sentido o que no ayuden a quienes las lean. Asegrate de escribir bien, o pgale a otra persona que sepa hacerlo.
Enlaza otros sitios: Debers incluir una lista de enlaces en algn lugar de tu pgina. Estos enlaces pueden ser hacia sitios de amigos o
hacia otros sitios populares que se relacionen con el tuyo. Esto har
que tu sitio parezca ms interconectado.
Crear pginas que no se vean en tu sitio web, pero que solo contengan palabras claves.
Si haces este tipo de cosas y los clientes se dan cuenta, creern que ests
tratando de engaarlos y en realidad lo estars haciendo. Eso destruir
tu reputacin.
Si un buscador te descubre haciendo esto, pueden cerrar tu sitio completamente. Luego te pondrn en una lista negra y te costar muchsimo trabajo volver a lanzar un sitio web.
Es mejor no aprender nunca a hacer estas cosas en tu sitio. Borra estas
ideas de tu mente y ten un sitio ejemplar.
COMPARTE ENLACES CON OTROS
Mientras ms conectado ests, ms avanzars en los buscadores.
Estas son algunas formas de hacerlo:
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Publica su enlace.
Ten en tu sitio una lista de enlaces que actualices y verifiques regularmente para comprobar que siguen funcionando.
Blogger
Wordpress
Livejournal
Weekly
Blog.com
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DNDOTE A CONOCER
Aunque pensaras que ya lo has hecho todo para dar a conocer los poderes
de tu sitio web, todava hay muchas ms cosas que puedes hacer.
Quieres tener el sitio MS FAMOSO, verdad? Eso sera heroico.
MERCADOTECNIA 101
Los superhroes no tienen comerciales propios, as que por qu deberas
servirte t de la mercadotecnia? Bueno, en un principio, no hace falta tener comerciales para ser popular.
Lo que s necesitas son algunos conocimientos bsicos sobre mercadotecnia.
Para lograr que las personas te conozcan, primero tienen que escuchar
hablar ti. De eso se encarga el mercadeo, la mercadotecnia.
POR QU HACER MERCADOTECNIA?
Necesitas promocionarte a ti y a tu sitio web por las siguientes razones:
Ms dinero
Esto es algo bsico. Si quieres que la gente visite tu sitio y compre lo que
ests tratando de vender, necesitas vendrselo. Tener el mejor sitio del
mundo no tiene importancia si nadie sabe que existe.
Imagina un superhroe sentando en casa esperando que el telfono suene. Eso no existe.
Se dice que cuando ests tratando de vender algo, deberas dedicar la
mayor parte de tu energa a la promocin, y lo dems suceder por su
propia cuenta. Y es cierto
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Imagina una compaa dedicada a las ventas que deje de hacer mercadeo. No tendran nuevos negocios, solo permaneceran los clientes ms
fieles. Incluso estos clientes pueden acabar pensando que el negocio va
mal y emigrar a otra compaa.
Necesitas promocionarte, de eso no hay duda.
Tu negocio depende de ello. Si quieres ganar dinero con el negocio que
creaste tienes que asegurarte de que ests promocionndote correctamente.
CUNDO HACER MERCADOTECNIA
Muchas personas, en sus comienzos, pueden tener dudas acerca de cundo comenzar a hacer mercadotecnia.
La respuesta a esta pregunta es que, efectivamente, necesitas promocionarte en todo momento. Necesitas hacerlo antes de que el negocio comience para que de hecho comience de verdad.
Cuando ya est en marcha, necesitas asegurarte de seguir promocionndote, ya que quieres continuar atrayendo nuevos clientes a tu sitio.
Mientras mayor sea tu alcance, mayor ser tu presencia online. Del mismo
modo que quienes ya son populares continan comportndose como personas populares, t necesitas seguir haciendo mercadeo para permanecer
en las mentes de aquellos a quienes quieres impresionar.
Pero tambin hay otros momentos en los que relanzar tu campaa de
marketing:
Cuando tengas cualquier cosa nueva que ofrecer artculos, boletines de noticias, etc.
LISTAS DE CORREO
Seguro que sabes lo que es el spam o correo basura todos lo sabemos.
Pero eso no es a lo que nos referimos cuando hablamos de listas de correo.
Las listas de correo son una herramienta esencial para los aventureros del
Internet. Cuando quieres contactar tantas personas como sea posible, necesitas contactar tantas personas como sea posible.
Una lista de correo puede ser:
CMO CREARLAS
Puedes crear listas de correo de un modo ms sencillo de lo que piensas.
Cuando crees tu sitio web, busca la opcin de aadir una planilla. Puedes
convertir la misma en un lugar en el cual el visitante se registra con su
direccin electrnica.
A cambio de su direccin de correo electrnico, puedes decirle que:
Ofrece acceso especial: A las personas que te den su direccin puedes permitirles el acceso a otras pginas que has escondido.
Lo que quieres es establecer una relacin con las personas a las que les
ests enviando tus mensajes, no solo tratar de venderles cosas.
Piensa en todo aquello que te ha molestado cuando te has registrado en la
lista de correo de otros sitios y evita hacerlo.
Y borra siempre a las personas de la lista de correo cuando ellas te lo pidan si es posible, inmediatamente.
CONTESTADORES AUTOMTICOS
Cuando tienes una lista de correo, tambin puedes configurar contestadores automticos. Estos son correos electrnicos que se envan con una
frecuencia determinada para, lentamente, tratar de convencer a la persona de que compre lo que vendes o, al menos, de que conozca mejor tu
sitio.
Este tipo de correos electrnicos no son cartas en cadena, sino que deben
resultar de utilidad para las personas que los lean.
Si no, los van a enviar a la carpeta de spam junto con la reputacin de tu
negocio.
QU DECIR
Aqu tienes algunas sugerencias que puedes probar para hacer las cosas
algo ms interesantes cuando no ests seguro de qu escribir en tu contestador automtico:
Crea cursos de siete das: Cada da, la persona recibir una leccin
nueva sobre algo que est relacionado con lo que vendes.
Crea una lista de correo para todo el ao: Cada semana, la persona
puede recibir un nuevo consejo para utilizar el producto o para
hacer algo relacionado con tu sitio web.
Crea un programa extenso: Si tienes algo ms detallado que contar, puedes crear una serie de contestadores automticos que
ofrezcan montones de detalles y enlaces que eduquen a tus clientes.
Como puedes ver, los mensajes programados estn diseados para ser
creados la semana o el mes anterior, de modo que mantengas el inters
del lector y lo animes a permanecer en la lista para aprender ms.
Cuanto ms tiempo sigan leyendo tus mensajes, ms probabilidades hay
de que compren lo que vendes.
Los contestadores automticos generan confianza y establecen una conexin entre tus clientes y t.
ESTRATEGIAS PARA EL USO DE CONTESTADORES AUTOMTICOS
Cuando enves contestadores automticos debes de asegurarte de seguir
unas sencillas estrategias que te ayudarn a ser ms efectivo.
Incluye el enlace de tu sitio: Cada mensaje debe contener un enlace a tu sitio. As puedes garantizarte un flujo continuo de visitas a
tu sitio web.
Contrata servicios de contestador automtico: Si todo esto te resulta complicado, puedes pagarle a otra persona para que haga el trabajo. Puedes pagar a un escritor para que cree las series y puedes
contratar un servicio que enve los mensajes a tu lista de correos
(por ejemplo, VistaPrint es una de las compaas que puede hacerlo).
CARTAS DE VENTAS
Muchos vendedores de Internet piensan que las cartas de ventas son la
clave de su xito. T tambin puedes servirte de ellas, y aadirlas como
otra herramienta a tu arsenal de aventurero.
Las cartas de ventas son la mxima expresin y lo mejor de la mercadotecnia. Hablan directamente al cliente sobre lo que l quiere or.
Con este tipo de conexin, quien lea una carta de ventas estar ms cerca
de realizar una compra.
POR QU NECESITAS CARTAS DE VENTAS
Hay una serie de razones por las cuales cada vendedor de Internet debe
utilizar cartas de ventas en algn momento de su campaa de marketing.
Son populares: La mayora de las grandes compaas de la Red utilizan algn tipo de carta de ventas. As que, al servirte de ellas, no
estars fuera de lugar ni parecer que ests presionando al cliente.
ARTCULOS
Muchas personas no se dan cuenta que el conocimiento es poder. Aunque
puede que ahora odies la escuela, lo que aprendas en ella te ayudar durante el resto de tu vida.
Tu sitio web necesita ser capaz de inspirar confianza en aquellos que lo
lean.
Piensa en esto un momento. Si un superhroe no parece muy inteligente,
crees que las personas lo llamarn cuando tengan un problema? Seguramente no. Lo ms probable es que huyan del problema porque no lo
consideran capaz de ayudarlas.
Cuando escribas artculos y los compartas con tus clientes, demostrars
que eres inteligente y alguien en quien pueden confiar para que les diga lo
que necesitan saber.
Y es algo que los aventureros de Internet hacen todos los das.
SOBRE QU ESCRIBIR?
La pregunta ms importante que se hacen la mayora de las personas a la
hora de escribir un artculo es sobre qu hacerlo.
La respuesta? Sobre cualquier cosa.
Debes escribir sobre algo que est relacionado con tu rea y con el sitio
web que ests promoviendo.
Por ejemplo, si ests vendiendo videojuegos en tu sitio, puedes hablar sobre cmo superar la ltima versin de un juego, o puedes resear los
ltimos juegos para compartir tus opiniones.
Tus artculos son TUYOS, por lo que pueden ser sobre cualquier cosa.
Esto es lo que debes incluir para tener xito con tus clientes y tu audiencia:
La historia de algo.
Reseas de productos.
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Tu nombre.
www.EZinearticles.com
http://www.articleshaven.com/
http://www.buzzle.com/
www.associatedcontent.com
www.hubpages.com
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www.examiner.com
www.akgmag.com
www.eHow.com
Pero esta no es una lista exhaustiva. Puedes conectarte a Internet y encontrar otros lugares donde publicar tus artculos gratis.
Una vez que ya tengas algunos artculos, los puedes publicar todos de una
vez en todos estos sitios con el fin de promover el enlace de tu sitio y tu
informacin.
Recuerda, tus artculos tienen que ser:
Basados en hechos.
Correctos en ortografa.
Correctos gramaticalmente.
Fciles de leer.
PRENSA LOCAL
Por supuesto, cuando realmente quieras que se sepa de ti, puedes recurrir
a los medios de prensa locales para que te ayuden.
Aunque parezca que las grandes compaas son las nicas en la TV, tu
historia podra ser mejor que las dems debido a que eres joven. Podra
ser realmente fcil poner tu historia en el aire, incluso si no tienes mucho
que decir.
PERIDICOS
A los peridicos de tu zona les encantar tener a una persona joven como
t en su publicacin. As, puede resultar fcil salir en el peridico y darte a
conocer.
Lo que tienes que hacer es contactar con el peridico a travs del correo
electrnico o por telfono, para preguntar cmo puedes lograr que presenten tu negocio. Asegrate de escribir qu es lo que vas a decir y lo que
quieres que ellos publiquen sobre ti antes de comenzar a hablar o escribir.
Puedes preparar una serie de respuestas para estas preguntas:
Quin eres
Qu haces
Incluye la fecha de publicacin: Ya que es posible que no sea apremiante o dependa del tiempo, utiliza solo la fecha actual.
CANALES DE TELEVISIN
Tambin puedes llamar al canal o estacin de TV local para ver si les interesa hacer una historia sobre ti y tu negocio. Podra ser que tuvieran un
espacio disponible que necesiten llenar.
Lo ms probable es que te llamen para llenar un espacio comercial en
sbado o domingo. Asegrate de ser flexible en relacin a cundo tu historia ser cubierta.
Simplemente, llama a las estaciones de noticias locales contndoles lo que
puedes ofrecer; o puedes enviar un correo electrnico al gerente de la cadena con el informe de prensa que preparaste para los peridicos.
BLOGS
Ya sabes lo til que pueden ser los blogs para los aventureros de la Red.
Pero todava no has aprendido cmo crear un blog efectivo, uno que te
ayude a vender tu negocio y las ideas que tienes.
Estas herramientas gratuitas son utilizadas por muchas personas y t
puedes ser una de ellas.
CMO CREAR UN BLOG
Todo lo que tienes que hacer es utilizar una de las muchas plataformas de
blogs que existen. Estas herramientas te guiarn paso a paso en la creacin de un blog, incluso uno que muestre tu personalidad.
Aqu tienes algunos consejos que debes tener presentes cuando crees tu
blog.
Aunque esto parezca una breve gua de instrucciones, es algo que no debera tomarte mucho tiempo.
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Usa tu voz: Tu blog debe ser ms informal que tu sitio web regular.
Este es un lugar en el que puedes mostrar tu personalidad. Piensa
que tu blog es la habitacin donde ves TV, y el sitio web es el comedor de la casa.
Utiliza imgenes: La mayora de las plataformas blog permiten utilizar imgenes, as que salas. A parte de contener material de lectura, el blog debe ser agradable a la vista.
QU ESCRIBIR
La cuestin principal es sobre qu escribir cuando tienes un blog. Despus
de haber escrito artculos, contestadores automticos, un sitio web y ms,
puede que te hayas quedado sin nada que decir.
Bueno, las cosas que escribes en tu pgina web siempre las puedes publicar en todos tus sitios.
Por supuesto, algunas personas se darn cuenta, as que tienes que incluir
algo que sea un poquito ms original.
Aqu te ofrecemos algunas ideas sobre qu incluir en tu blog, que sern
valiosas para las personas que las lean, y a la vez resultarn lo suficientemente interesantes para mantener un flujo continuo de visitantes:
Distintas partes de tu vida y negocio: Si as lo deseas, pueden incluir imgenes de tu casa y otros lugares y cosas que permitan funcionar tu negocio.
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PRODUCTOS INFORMATIVOS
Si te fijas en muchos negocios online, te dars cuenta que no solo venden
lo que quieren vender, sino que tambin ofrecen a sus clientes libros
electrnicos y reportes.
Estos productos adicionales no solo generan dinero, sino que tambin
ayudan a mostrar que eres un experto en el tema que ests tratando.
Mientras ms demuestres que eres un experto, ms te escucharn los
dems.
POR QU LAS PERSONAS QUIEREN INFORMACIN
Las personas siempre quieren saber ms, incluso si ya conocen los fundamentos. Siempre habr ms preguntas, ms preocupaciones sobre
cualquier tema, as que mientras ms informacin puedas brindar, mejor:
Las personas quieren informacin porque puede:
A las personas tambin les gusta estar informadas porque les ayuda a saber que estn tomando la mejor decisin cuando van a comprar algo.
Por ejemplo, cuando vas a comprar una computadora, es de suponer que
no compras la primera que ves. Te tomas el tiempo de aprender todo lo
que puedas antes de hacer una compra como esa.
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Para ser el hroe de alguien necesitas brindarle ese mismo tipo de informacin.
Necesitas ser capaz de ofrecer toda la informacin necesaria que pueda
servir de ayuda y garantizar que se hace la compra adecuada.
ESCRIBE UN LIBRO ELECTRNICO
Una de las formas ms comunes de brindar informacin es a travs de un
libro electrnico. Este es un tipo de libro que se distribuye digitalmente y
no de forma impresa.
El libro ofrece buenos consejos e informacin sobre un tema, con el objetivo de animar al lector a realizar una compra o a visitar el sitio en el futuro.
Algunas personas prefieren cobrar por los libros electrnicos que escriben,
mientras que otras simplemente los regalan con la intencin de animar a
las personas a comprar algo. Tambin pueden ser regalados con la realizacin de una compra para animar a las personas a que hagan una transaccin para obtener el libro.
Puedes escribir un libro electrnico sobre cualquier cosa que est relacionada con tu sitio o lo que quieres venderle a alguien. Puede ser un libro
instructivo, histrico, factual, etc.
El libro solo necesita incluir algo que ayude a la persona que lo est leyendo a aprender ms.
Algunas cosas que puedes incluir en un libro electrnico son:
Tambin puedes incluir una breve biografa tuya, as como otro enlace
hacia tu sitio nunca est de ms ponerlo en la mayor cantidad de lugares posibles.
ESCRIBE UN REPORTE
Si la idea de escribir un libro te abruma, en su lugar puedes escribir reportes.
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Podra ser entorno a una pgina de informacin que les des a las personas
en tu sitio por registrarse en tu lista de correo o por efectuar una compra
de cualquier tipo.
Algunas ideas que puedes utilizar en un reporte pueden ser:
Estos reportes pueden ser algo que se lea en tan solo cinco minutos, pero
que puedan ser aprovechados al mximo.
Puedes crear distintos reportes para distintos temas, o simplemente puedes modificar los reportes de vez en cuando con informacin actualizada si
las cosas cambian.
REGALOS?
A todo el mundo le gustan los regalos, no es cierto? Mientras ms cosas
puedas dar gratis, mayores sern las probabilidades de que te conviertas
en el aventurero preferido de la Red.
Puedes enviarles estas cosas a las personas cuando se registren en tu lista de correo, o puedes drselas a tus amigos para que a su vez las vayan
pasando a otras personas.
PEGATINAS
Siempre es bueno tener pegatinas para regalar con el nombre de tu negocio y sitio web y es barato hacerlas en cualquier computadora. Pero
asegrate de que sean atractivas o nadie va a querer pegarlas en ningn
lugar, excepto en un cajn.
IMANES
Los imanes son algo que las personas pueden poner en su refrigerador de
casa, as que son tiles y efectivos para dar a conocer tu negocio.
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LPICES Y LAPICEROS
Puedes ordenar lpices y lapiceros con el nombre de tu compaa y sitio
web en ellos. Tambin son tiles, y cuesta poco comprarlos y enviarlos a
los clientes.
Aunque no debes dar todo gratis, algunas veces, sobre todo cuando ests
empezando, es la mejor manera de mostrarle a los dems que tienes algo
que ellos quieren comprar.
FOROS
Los superhroes de la actualidad pueden utilizar Internet para promocionarse a s mismos y uno de los lugares en el que pueden hacerlo son los
foros.
Existen foros por todo Internet que ayudan a las personas a conectarse
unas con otras y a aprender ms sobre lo que la otra persona sabe y quiere compartir.
Los foros son un buen lugar en el cual promocionarte debido a que:
Son gratuitos.
Escucha lo que dicen los dems: Cuando entres al foro, dedica algo
de tiempo a escuchar lo que otros tienen que decirte a ti y sobre ti.
Debes descubrir qu es importante para el resto de los que estn
conversando, no ser t el nico que hable todo el tiempo.
Pregunta cuando tengas dudas: Si tienes una pregunta, hazla. Parecers otro miembro habitual del foro y no solo un negocio en busca de clientes.
Debes ser activo en el foro: Tienes que publicar tan a menudo como
sea posible para demostrar que ests interesado en el tema y dispuesto a formar parte de la conversacin, incluso cuando no estn
hablando de tu negocio.
Los foros tambin son un buen lugar para encontrar ideas. Mientras ms
escuches, ms podrs aprender sobre qu hacer por y con tu negocio.
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UN HROE GANA DINERO?
En la TV o el cine nunca ves a los superhroes recibir dinero por el trabajo
que realizan.
El trabajo de un hroe no tiene retribucin y parece ser ms difcil que el
que ests haciendo t ahora. Pero t puedes ganar dinero por el trabajo
que realizas.
Si ests vendiendo un producto o un servicio, mereces ser pagado por el
mismo. El aventurero de Internet logra llevarse a casa un poco de dinero
despus de un arduo da de trabajo.
El hospedaje de tu sitio.
Tu equipamiento de oficina.
Etc.
Ya puedes hacerte una idea. Se necesita dinero para ganar dinero. Los
superhroes tienen trabajos normales por ejemplo, Clak Kent. Para vivir
en este mundo se necesita dinero, y por eso tienes que ganarlo.
Toma la orden.
Completa la orden.
Recibe el dinero.
Este sistema funciona en cuestin de segundos, convirtindose en otro colaborador que estar a tu lado para garantizar que tus aventuras online
puedan continuar.
Pero ms importante an es la idea de brindarte una forma segura de recibir el dinero. No quieres recibir el pago de alguien para darte despus
cuenta de que a tus clientes les robaron su informacin financiera.
CMO ELEGIR TU SISTEMA DE PAGO
Un sistema de pago puede ser realmente complicado o muy sencillo.
Aqu tienes algunas cosas a tener presente cuando ests buscando tu sistema de pago:
Precio: Curiosamente, los sistemas de pago cuestan dinero. Necesitas tener clara la cantidad que utilizars en tu sistema para saber
cunto te costar. Mientras menos artculos vendas, ms caro ser
el sistema; aunque si tienes un sistema que es por cobro, entonces
podras gastar menos. Tmate tu tiempo para comparar los distintos precios que estn disponibles y los planes que puedes utilizar.
Comparar ms de un sistema de pago es lo ideal Tu padre y t debis revisar al menos cuatro sistemas. De esta forma puedes asegurarte de que
has explorado todas las opciones.
SEGURIDAD Y PAGOS
La seguridad es algo que le puedes prometer a tus clientes, pero puedes
brindarla? Te imaginas qu hubiera pasado si Superman hubiera prometido salvar a Lois Lane y no lo hubiera podido hacer?
Nadie volvera a confiar en l jams.
Si quieres que tus clientes se sientan lo suficientemente seguros, hasta el
punto de querer comprar lo que vendes, necesitas asegurarte de que tu
sistema de pago lo es.
Pregntale a la compaa qu hace para garantizar que la informacin de
pagos est segura al pasar del cliente al sistema. Se codifica la informacin? Cundo es decodifica? Qu sucede con la informacin una vez utilizada?
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Tambin debes verificar si no han existido grandes brechas en la seguridad del sistema de procesamiento de pagos para saber cmo enfrentaron
la situacin y cmo evitarn que suceda en el futuro.
Es posible que no quieras usar aquellas compaas que tuvieron problemas, pero tampoco es muy frecuente que cometan el mismo error dos veces.
DIFERENTES SISTEMAS DE PAGOS
Existen varios mtodos con los que aceptar pagos y procesarlos para comenzar a llenar tu cuenta bancaria de aventurero online.
Algunos de los ms populares son:
www.PayPal.com
www.authorize.net
www.paymentonline.com
www.2checkout.com
ADWORDS
Si quieres dar tu negocio a conocer an ms, y quieres hacer mercadeo
gastando dinero en vez de utilizar recursos gratuitos, entonces hay muchas ms cosas que puedes hacer.
Google AdWords es un sistema que utilizan muchos negocios con el objetivo de anunciarse en la web sin tener que hacer un esfuerzo mayor que
crear algunos anuncios.
CMO REGISTRARSE
Para registrarte, lo nico que tienes que hacer es crear una cuenta AdWords. Puedes hacer esto al registrar una cuenta de Gmail en este sitio
http://adwords.google.com
Si ya tienes una cuenta Gmail, ser rpido y fcil. Solo necesitas seguir
las instrucciones para crear tu cuenta AdWords y luego realizar un proceso
de dieciocho pasos para lanzar tu campaa publicitaria.
La esencia principal de AdWords es que creas anuncios utilizando palabras
clave seleccionadas por Google.
Mientras ms popular sea la palabra clave, ms frecuentemente ser buscada, por lo que esta herramienta de mercadeo te cobrar ms por utilizar
anuncios con esa palabra clave.
Puedes crear anuncios con cualquier palabra clave que se ajuste a tu sitio
web y luego destinar una determinada cantidad de dinero para utilizar cada da en tu campaa. Cuando este dinero se acabe, tus anuncios dejarn
de funcionar.
Esto te permite dedicar una determinada cantidad de dinero en publicidad,
pero tambin significa que necesitars dinero para gastar.
La mayora de las personas coinciden en que no deberas utilizar AdWords
hasta que ests ganando dinero. Entonces s valdr la pena usarlo.
CMO SACARLE EL MXIMO PROVECHO A ADWORDS
Cuando te registras en AdWords, sueles recibir un bono regalo por valor
de $100 para probar una campaa y ver si te funciona. Utiliza este cupn.
Crea una o dos campaas basadas en las palabras clave ms populares
que puedas comprar. Configura tu campaa siguiendo las instrucciones de
Google para que se ajuste a tus necesidades y vers cul es el resultado.
Puedes seguir de cerca el desarrollo y el xito de tu campaa en la pgina
de Estadsticas de Google en el men de AdWords. Esta es solo una tabla
que te informa de cmo est funcionando el anuncio, si las personas
hacen clic en l, y si est teniendo xito o no.
As puedes comprobar rpidamente si vale la pena el dinero que ests
gastando.
UN SISTEMA DE DONACIN
Otra forma de ganar dinero con la mercadotecnia en Internet y tu sitio
web es pensar en un sistema de donacin. Aunque parezca una locura, en
realidad puede funcionar muy bien, pues permite a las personas pagar por
lo que ellos creen que vales.
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Ir a Enviar Dinero.
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Enviar el dinero.
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QUE OTROS HABLEN DE TUS
HAZAAS
Cuando ya pensabas que podas colgar tu capa de aventurero de la Red e
irte a casa, resulta que an quedan algunas cosas ms que puedes y debes hacer para anunciarte en Internet.
Pero esta vez, sern otras personas las que hagan el trabajo por ti.
Tus amigos pueden ser de mucha utilidad, y como les vas a dar un incentivo por su ayuda, querrn apoyarte.
PREGUNTA
Tambin les puedes preguntar a otros si han escuchando sobre tu negocio. Es una pregunta muy simple y la puedes hacer en el bus, el tren, el
centro comercial, etc.
Cuando esa otra persona te diga que no, puedes hablarle sobre lo que
ofreces, entregarles una tarjeta de negocios y contestar a sus preguntas.
O puedes pasar el rato y salir con otras personas de tu edad y preguntarles si les interesara entregar volantes o artculos gratis que tengas para
repartir.
Te sorprender ver cunto pueden ayudarte las personas si se les ofrece
algo a cambio.
RECOMPNSALOS POR SU AYUDA
Qu puedes ofrecer a cambio a un amigo o a un extrao por el tiempo
invertido promocionndote?
Invtales a cenar.
Existen una serie de cosas que puedes darles a las personas que estn
dispuestas a promocionar tu negocio. El regalo no tiene que ser caro ni
grande, sino algo que les gustara tener.
www.affiliatescout.com
www.affiliateprograms.com
www.affiliatewatcher.com
Idear un sistema justo para compensaros mutuamente por la promocin que realiza la otra parte: Por ejemplo, podis decidir que
cada vez que un afiliado venda $50 de tus productos, t puedes
darles $50 para compras en tu tienda.
No te olvides de tu propia mercadotecnia: Todava necesitas promocionarte ti mismo como lo ests haciendo con otros. No te centres demasiado en hacer mercadeo para otra persona, o puedes
acabar confundiendo a tus clientes.
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PUEDES CONTAR TU
HISTORIA
Tu historia como aventurero de la Red se convertir en una leyenda cuando comiences a utilizar las redes de comunicacin social para hablarles a
otros sobre lo que tienes para vender o compartir.
Desde Facebook hasta Twitter, asegrate que todos los que estn en tu
lista de amigos sepan, no solo sobre tus productos y servicios, sino tambin qu hay de nuevo y qu te apasiona.
Es gratis.
Es ms informal.
Las redes sociales no son solamente para comunicarse con amigos o para
ver quin le gusta a quin; puedes utilizar estas plataformas para ayudar
al crecimiento de tu negocio y llegar a personas que no podras contactar
de otra manera.
TRUCOS Y CONSEJOS PARA QUE LAS COSAS FUNCIONEN
Podrs utilizar las redes sociales con una mayor efectividad si sigues estos
trucos y consejos:
Ten ms de una cuenta: Debes asegurarte de estar presente en todas las redes sociales.
PERO tus publicaciones deben ser originales: S, es ms sencillo tener la misma publicacin en todas tus cuentas, pero se acabar notando. Asegrate de incluir distintas publicaciones tambin para
que la gente no se aburra.
Pginas
Grupos
Actualizaciones de estados
Publicacin de enlaces
Publicacin de imgenes
lbumes de fotos
Puedes configurar tu pgina de Facebook para publicar cualquier informacin que quieras sobre tu negocio.
Primero necesitas crear una pgina para el negocio en:
http://www.facebook.com/pages/create.php?campaign_id=36888514964
9&placement=pgall&extra_1=0
Aqu tendrs que contestar preguntas sobre quin eres, qu ofreces, etc.
As crears una pgina para tu sitio web, que funciona de forma muy parecida a tu perfil normal de Facebook.
Puedes publicar imgenes de tus productos, o simplemente actualizaciones de estado para entretener a tus clientes y seguidores.
Tambin puedes utilizar la pgina para hablar con clientes sobre problemas u otras consultas que tengan.
Utiliza Facebook para:
TWITTER
Twitter es otra va para interactuar con los clientes de una forma ms personal. Utilizando un espacio de 140 caracteres puedes hablar sobre tu negocio y compartir enlaces sobre el mismo o imgenes.
Esto se llama microblogging y aunque dispongas de poco espacio para escribir, los tweets pueden conseguir muchas cosas.
Aqu tienes algunas formas de hacer que Twitter trabaje para ti:
Publica a menudo.
Twitter ofrece la oportunidad de comunicarte en cortos periodos de tiempo, lo cual puede ser exactamente lo que tu negocio necesite para mantenerse a la cabeza en la travesa del aventurero online.
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TODO EN UN DA DE TRABAJO
Ser un aventurero de la Red parece algo difcil, ms de lo que te podas
imaginar. Pero aunque hay varias cosas que debes practicar para aprender sobre mercadotecnia en Internet, una vez que todo est configurado e
instalado, casi podrs dejar tu computadora sola mientras el dinero sigue
entrando en tu cuenta bancaria.
Ya tienes el conocimiento. As que, por qu no empiezas a crear tu sitio
web ahora mismo y utilizas lo que has aprendido? No necesitas un disfraz
de superhroe, ni siquiera tener sper poderes.
Basta con que tengas espritu aventurero y un libro como este a tu lado.
Por tu xito,
Claudia Hernandez