NORMAS DE ORGANIZACIN Y PRESENTACIN DE PROYECTO

DE GRADO, TRABAJO DIRIGIDO Y PRCTICA PROFESIONAL

El presente documento tiene la finalidad de proporcionar la normativa para organizar
y presentar Proyectos de Grado, Trabajos Dirigidos y Prctica Profesional de UNIVALLE.
1. ORGANIZACIN DE LOS TRABAJOS DE GRADO
La organizacin del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica Profesional deber
considerar las siguientes elementos (cfr. Apndice 1).
a. Preliminares
b. Descripcin del texto, cuerpo el trabajo
c. Material complementario o seccin de referencias
1.1 PRELIMINARES
Los elementos preliminares debern presentarse en el siguiente orden:
Tapas
Lomo
Guardas
Portada
Dedicatoria (opcional)
Pgina de agradecimiento (opcional)
Resumen del trabajo
ndice o contenido
ndice de tablas y figuras.
1.1.1

TAPAS

Son las lminas de cartn que protegen el Trabajo de Grado. Debern ser de color guindo
con letras plateadas (cfr. Apndice 2), en las cuales debe figurar:
Logotipo de UNIVALLE ( parte superior izquierda), Universidad, Facultad, Carrera
Ttulo del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido o Prctica Profesional
Ubicar en la parte derecha: Proyecto de Grado para optar al Ttulo de Licenciatura
en........ o, Informe de Trabajo Dirigido para.. o, Informe Profesional para
Nombre del postulante (incluso segundo apellido), al centro
Nombre del tutor (incluso segundo apellido), al centro
Ciudad Pas, ao, al centro
1.1.2

LOMO
Deber incluir: Ttulo del Trabajo de Grado, Nombre del postulante, Ao

1.1.3 GUARDAS
Son hojas en blanco que se insertan al empastar y ayudan a fijar las tapas a la primera y
ltima hoja del trabajo.
1.1.4

PORTADA

Hoja interior que lleva los mismos elementos de la tapa, los datos estarn igualmente
distribuidos. Deber ir precedida de una hoja en blanco.
1.1.5

DEDICATORIA

Nota mediante la cual se dedica el trabajo a una o varias personas o instituciones

(opcional). Debe escribirse en el extremo inferior derecho y no exceder las cinco lneas.
1.1.6

AGRADECIMIENTOS

Expresin de reconocimiento a las personas o entidades que asesoraron tcnicamente,

proporcionaron informacin o prestaron auspicio o cualquier tipo de colaboracin (opcional).
La persona a la cual se agradece, debe ser consultada previamente antes de aparecer en el
documento. Los agradecimientos deben presentarse en el extremo inferior derecho y no
exceder las cinco lneas.
1.1.7

RESUMEN

Es una breve descripcin del contenido del trabajo, resultados y su significacin social.
No deber exceder de una plana (aproximadamente 250 palabras).
1.1.8

NDICE GENERAL O CONTENIDO

Aqu se incluirn todos los apartados del trabajo de grado (temas y subtemas), que
debern ser numerados en clasificacin decimal. Deber aparecer la pgina donde se encuentra
cada uno, siguiendo la normativa del D.A.A.P. (cfr. Apndice 3). Por otro lado, el ndice no
lleva numeracin de pgina
1.1.8.1 ndice de tablas
Es independiente del ndice general o de contenido. Se especifica el nmero y ttulo de
cada tabla y su respectiva pgina. La numeracin tendr que ser consignada en forma
correlativa, segn orden de aparicin en arbigo, correspondiente a la tabla. (cfr. Apndice 4)
1.1.8.2 ndice de figuras

3
Las figuras incluyen organigramas, fotos, esquemas, dibujos y grficos. Debern
presentarse independientemente de los ndices de contenido y tablas (si procede). Nmero y
ttulo, por orden de aparicin con su respectiva pgina (cfr. Apndice 4).
2. DESCRIPCIN DEL TEXTO O CUERPO DEL TRABAJO (cf. Apndice 1)
2.1 INTRODUCCIN
Constituye la parte propositiva del trabajo; sirve para presentar o situar el problema y no
debe sobrepasar las cuatro pginas. En la introduccin se deber incluir:
Una presentacin general, planteamiento del problema, justificacin, objetivos,
general y especficos, sntesis del marco terico que se utiliza: perspectiva, escuela,
corriente o autor base. Propuesta o Hiptesis y variables, si la investigacin as lo
amerita. En la metodologa: se incluye enfoque, tipos de estudio y mtodos, tcnicas
de recoleccin de informacin, poblacin de estudio, tipo de muestra si se requiere,
fuentes de informacin, y descripcin breve del contenido de cada captulo. La
metodologa debe ser presentada en forma muy breve, solo como referencia. La
introduccin va numerada desde la primera pgina
2.2 CAPTULOS
Constituyen la parte demostrativa del trabajo de grado. Si bien no existe un lmite exacto
en cuanto al nmero de captulos del proyecto de grado, se recomienda un mnimo de tres y un
mximo de seis. En el caso de Trabajo Dirigido y Prctica Profesional se recomienda un
mnimo de tres y mximo de cuatro.
2.3 CONCLUSIONES
Es una sntesis de los resultados del Trabajo de Grado. Los datos se presentarn en
forma lgica, clara, sintetizada, original, objetiva y concisa. La conclusin constituye la
proposicin transformada por la demostracin. Debe existir un ordenamiento cuidadoso de las
conclusiones que deben ser numeradas. Las conclusiones deben marcar los elementos
principales de los objetivos de la investigacin, stas buscan definir el punto de vista del autor,
contienen un sello personal y, como resultado de su trabajo, contienen datos concretos
analizados e interpretados
2.4 RECOMENDACIONES
stas se debern agrupar conforme con los problemas mencionados y en orden de
prioridad.
3. SECCIN Y/O MATERIAL COMPLEMENTARIO DE REFERENCIAS
Se considera como material complementario, lo siguiente (cfr. Apndice 1):

4
Referencias bibliogrficas
Abreviaturas
Glosario
Apndices
Planos
3.1 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Es la lista de los libros, revistas, leyes, manuscritos, manuales, peridicos, vdeos, etc.,
consultados y utilizados para la realizacin de la investigacin, conjunto de autores, obras que
versan sobre un tema, de sus ediciones, lugares donde se editan, etc. Se incluyen todas las
fuentes documentales referenciales, es decir que fueron utilizadas y mencionadas en el trabajo
(cfr. Apndice 5). La forma adecuada de mencionarlas es en orden alfabtico por apellido del
autor en minsculas, siguiendo el formato internacional APA para libros, revistas, y
documentos varios. A continuacin, se presentan las siguientes indicaciones:
3.1.1 LIBROS
Apellido del autor, coma
Inicial del nombre. punto
Ao de publicacin entre parntesis. Punto
Ttulo del Libro y subttulo (en letra cursiva). Punto
Nombre y Apellido del traductor (si figura., se abrevia: Tr.) Punto
Nmero de edicin (de tenerla, siempre y cuando no sea la primera entre parntesis).
Punto
Ciudad, (coma)
Pas: (dos puntos)
Editorial. Punto
a. Dos o ms obras de un mismo autor, se ordenan segn fecha de aparicin.
Duplan, S. (2006). Factibilidad Hotelera: anlisis y evaluacin. Mxico. D. F, Mxico:
Trillas.
Hernndez, R. (2003). Metodologa de la Investigacin. (3 Ed.) Mxico D.F., Mxico: Mc.
Graw Hill.
Hernndez. R. (2006). Metodologa de la Investigacin. (4 Ed.) Mxico D.F, Mxico: Mc.
Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A.
Hernndez. R. (2010). Metodologa de la Investigacin. (5. Ed.) Mxico D.F, Mxico: Mc.
Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A.
b. Cuando se trata de una traduccin, se consigna de la siguiente forma:
Spiegel, M. (1999). Estadstica: Elementos bsicos. (Trad. Jos Loa). (2. ed.) Lima, Per:
Interamericana.
West, R., Turner, L. (2005). Teora de la comunicacin: Anlisis y aplicacin. (Tr. Jos
Emperador Ortega). (2 ed.) Madrid, Espaa: Mc Graw Hill.

5
c. Cuando hay varios autores, hasta tres autores se separan entre comas, respetando el
orden de aparicin en el texto. Si hay ms de tres autores, despus del tercero se pone
(et al). (y otros):
Garca, J., Aguil, F., Prado, J. (et al).
3.1.2 ARTCULOS DE PUBLICACIONES PERIDICAS
a. Artculos de revistas
Apellido del autor, (coma)
Inicial del nombre. Punto
Ao de publicacin entre parntesis. ( punto)
Ttulo del artculo. Punto (en letra parada)
Nombre de la publicacin en letra cursiva, (coma)
Nmero del volumen en cursiva
Nmero del ejemplar entre parntesis, (coma); y o ISSN (en caso de estar en la web), (coma)
Pgina inicial y final del artculo, separadas con un guin.
b. Artculos en revistas especializadas (de 1 a 6 autores, se mencionan todos)
Fras, C. (s.f.). Invertir inteligentemente. LEA Magazine: Liderazgo, Estrategia y Actualidad
empresarial, 0179(25), 38-40.
Garca, A., Iriarte, R., Ros, V., Cortez, M. (2010). Manejo del embarazo mltiple con bito
del segundo gemelo, Revista de Investigacin e Informacin en salud.,5(12), 2075-6194, 6265.
Muoz, E., Rojas, P., Murillo, R., Ponce, J. (2010). Proyecto Mltiple Misicuni, Journal
Boliviano de Ciencias,7(21), 2075-8936, 53-59
Saucedo, E. (2009). Respuestas para una epidemia. Poder y Placer, 0160(11), 50.
Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los aos 80S, Comps Empresarial, 2(4), 20758952, 5-9.
3.1.3 ARTCULOS DE PERIDICOS
Apellido del autor, (coma)
Inicial del nombre. Punto
Ao y fecha de publicacin entre parntesis. ( punto)
Ttulo del artculo. Punto (en letra parada)
Nombre de la publicacin en letra cursiva, (coma)
En caso de peridicos. Antecede una p. y se separan las pginas mediante coma. (punto)
Ntese que en el caso de artculos y noticias de peridicos las pginas se separan con comas,
porque no hay continuidad como en las revistas
a. Artculos de peridicos con mencin del autor

6
Arellano, C. (2011, 20 de febrero). Evacuados viven das de angustia. Los Tiempos, p.C2, C3.

3.1.4 NOTICIAS DE PERIDICOS

a. Noticias de peridicos sin autor
Es imposible paralizar la explotacin del Cerro Rico de Potos. (2011, 20 de febrero). Opinin,
p. 2a-3a
b. Informes tcnicos
Observatorio Ambiental. (CTM2005-07719-CO2/TECNO). (2004, 22 de marzo) Informe
tcnico de aguas y humedales para el Ministerio de Medio Ambiente, Santa Cruz: Martinez, I.
Bolivia. Tribunal constitucional. (R.M.0658/20204-R). (Sucre, 4 de mayo de 2004) Sentencia
constitucional 0658/2004-R. Gaceta constitucional, Sucre: Nogales, A.
c. Documentos legales
Bolivia. Ley de Hidrocarburos.(3058).( 2005, 17 de mayo). Gaceta oficial, La Paz
Bolivia. Ley Marco de Autonomas y Descentralizacin (031). (2010, 19 de julio). Gaceta del
estado plurinacional, La Paz
Bolivia. D.S. (759). (31 de diciembre de 2010). Resolucin administrativa (1558-Edicin:
210NEC). Gaceta del estado plurinacional, 26 de diciembre 2010
3.1.5 MEDIOS ELECTRNICOS
Incorporar la direccin electrnica completa, ttulo o tema, autor y ao, fecha de acceso
del estudiante. La misma deber ser presentada en las referencias bibliogrficas generales en
orden alfabtico al igual que los textos, artculos de revistas, peridicos, grabaciones y CD`s.
En este caso, es importante mencionar la pgina de acceso a la informacin con datos
completos Ej.:
a. Artculos de internet de una revista impresa que tiene versin en lnea
Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los aos 80S, (Versin electrnica), Comps
Empresarial, 2(4), 2075-8952
b. Artculos de internet de una revista impresa, recuperada de la versin en lnea

7
Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los aos 80S, (Versin electrnica), Comps
Empresarial, 2(4), 2075-8952. Recuperado el 28 de febrero de 2011, de
www.univalle.edu/.../compas_emp/compas03/contenido.htm
c. Documentos independientes
Ovecka, R., (2010). Ventajas de la tecnologa Led. Recuperado el 3 de marzo de 2010, http://
www.arqhys.com/noticias/tecnologia-ventajas.html
Plancarte, F.,(2004) Estrategias de competitividad tecnolgica. Recuperado el 3 de marzo de
2010, http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategias
PNUD.,(2009). Prevencin de conflictos y consolidacin de la paz. Recuperado el 28 de
febrero de 2011 de http://www.undp.org/spanish/temas/crisis.shtml
d. Para incluir las referencias internas, cfr. 4.4.3.
3.1.6 PARA GRABACIONES Y CDS
Bolivia, (2005) Nueva Estrategia de Prevencin del Sida. (C.D.) La Paz, Bolivia: Ministerio
de salud
Goodenough, J.B. (2009).Tails and trotters (Grabado por G.Bok, A. Mayo y E. Trickett). En
And so will we yet (C.D.).Sharon, CT, EE.UU: Folk-Legacy records. (2010).
Hernndez, R., (2003) et al. Metodologa de la Investigacin. (C.D.) Mxico D.F., Mxico:
Mc Graw Hill
Shocked, M. (2010). Over the waterfall. En Arkansas (C.D.) New York. NY, EE.UU:
Polygram Music.
3.2 GLOSARIO
Es una lista de trminos tcnicos, poco comunes del rea especfica del Trabajo de
investigacin, con su respectiva definicin o explicacin, esta debe presentarse en orden
alfabtico con sus referencias.
3.3 APNDICES
Es la informacin complementaria elaborada por el autor del Trabajo de Grado, por
ejemplo una gua de entrevista. Se coloca al final del trabajo, luego del glosario (si se
requiere) y/o de las referencias bibliogrficas. Tambin incluye informacin complementaria
que ha sido elaborada por otros autores y es necesaria para corroborar algn aspecto del
proyecto. Se coloca al final de la investigacin.
Aqu se pueden incluir grficos, mapas, cuadros, estadsticas, documentos, leyes, etc. Los
apndices debern aparecer en el mismo orden y secuencia en la que han sido citados,
indicando su nmero y ttulo correspondiente. El ndice de Apndices debe presentarse luego
de la bibliografa en una hoja consignada con el ttulo de Apndices.

3.4 PLANO
Es la representacin grfica de una superficie o territorio, plantas de viviendas o
construcciones.

4. PRESENTACIN DE PROYECTO DE GRADO, TRABAJO DIRIGIDO Y

PRCTICA PROFESIONAL
En el Proyecto de grado, Trabajo Dirigido y Prctica Profesional se debern considerar
los siguientes elementos.
4.1. FORMATO
Hojas tamao carta.
Espacio interlineal: 1.5 en el contenido del trabajo, considerado desde la introduccin
hasta las conclusiones y recomendaciones
Espacio interlineal: 1.0 para los ndices general o de contenido, tablas, ndices de
figuras y apndices; de igual manera para las referencias bibliogrficas y apndices
Promedio (no incluye apndices) de: 100 hojas para Proyectos de Grado, 80 para
Trabajos Dirigidos y Prctica Profesional
Entre prrafo y prrafo, espacio doble a partir del punto que indica finalizacin del
mismo.
Tamao de letra: 12 se aconseja Times Roman, Courier, Arial, Verdana
Mrgenes:
Superior
2.5 cm.
Inferior
2.5 cm.
Izquierdo
3.0 cm.
Derecho
2.0 cm.
a. Paginacin: En nmeros arbigos, comenzando por la primera pgina de la
introduccin, hasta el final del trabajo incluyendo las referencias bibliogrficas. El
ndice no lleva numeracin. Los apndices pueden tener una numeracin diferente.
b. Numeracin de pginas: margen superior derecho (a 1.5 cm).
c. Ttulos: Para los ttulos y subttulos, se debe tomar en cuenta su jerarqua o grado de
importancia (numeracin decimal), a base de una diferenciacin en negrillas y
(maysculas y minsculas)
Ejemplo
1.1 SEGMENTACIN DE MERCADO
1.1.1 MACROSEGMENTACIN
1.1.2 MICROSEGMENTACIN

9
1.1.3 VARIABLES DE MICROSEGMENTACIN
1.1.3.1 Variables geogrficas
1.1.3.2 Variables demogrficas
1.1.3.3 Variables psicogrficas
1.1.3.4 Variables conductuales
Ttulo del captulo: Centrado, Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra
14
Subttulo de dos dgitos (1.1) Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra
12.
Subttulo de tres dgitos (1.1.1) Mayscula itlica, negrillas, tamao de letra 12.
Subttulo de cuatro dgitos (1.1.1.1) Minscula itlica, negrillas, tamao de
letra 12.
En el trabajo de grado no se desarrollar ms de cuatro dgitos; en caso de ser necesaria
una mayor cantidad de subdivisiones, se pondrn alternadas, letras, nmeros o vietas
4.2. CITAS Y/O REFERENCIAS INTERNAS
Todo proyecto acadmico y cientfico deber estar apoyado en fuentes que le den sustento,
por lo mismo es necesario la inclusin de citas. Se llama cita a la trascripcin (textual o no) de
frases u opciones de otro autor, que se insertan en el proyecto, para apoyar o probar lo que se
menciona (Cfr. Gua prctica para elaborar el perfil de Proyecto de Grado y Trabajo Dirigido)
4.2.1

CITA DIRECTA O TEXTUAL

Es aquella que transcribe la idea o concepto del autor de manera textual, es decir, tal
como aparece, incluyendo errores si los hubiera. Despus de un punto final, debe colocarse
la referencia para la cual se utilizar el sistema de citas y referencias (Apellido, ao, p.) de
la American Psychological Association (APA). La cita no debe estar al inicio, ni al final de
un prrafo porque requiere ser fundamentada y siempre va respaldada de un comentario o
argumentacin.
4.2.2. CITA BREVE
La cita que no excede las cuatro lneas o cuarenta palabras, va al interior del prrafo y
se destaca con doble comilla (). Tambin incluye su referencia: Ej.: La conclusin
siempre inicia en nueva pgina con su encabezado con maysculas, centrado. (Zorrilla,
1997, p.89).
En el marco terico, antes de una cita textual, se pondr un prrafo que supone: una
oracin principal, seguido de una demostrativa o argumental. Posteriormente, viene la cita
textual y la oracin conclusiva. (Oracin Principal + Oracin Argumental + Cita Textual +
Oracin Conclusiva = Prrafo) (Antezana, 1995, p.6).
4.2.3. VARIANTES

10

Para orientar al lector, muchas veces se menciona el autor y/o su obra antes de la cita
textual. En tal caso, el ttulo va en cursiva y cuando se menciona el apellido del autor, solo
se pone el ao y la pgina entre parntesis.

a. Ejemplo:
Francisco Rodrguez (1994) en su libro Introduccin a la Metodologa de las Ciencias
Sociales, menciona que la concrecin es: El proceso opuesto a la abstraccin (p.32).
b. Ejemplo:
En el libro Metodologa de la Investigacin, se plantea que Una variable es una propiedad
que puede variar y cuya variacin es susceptible de medirse (Hernndez, 1998, p.75).
c. Ejemplo
Francisco Rodrguez (1994, p.32) menciona lo siguiente: Por concrecin, entendemos la
integracin a conceptos aislados resultantes de la abstraccin en un todo nico.
4.2.3.1 Recursos electrnicos

Para referencias internas de Recursos Electrnicos, si no figura autor, ni fecha se pone

la direccin del texto entre parntesis y el ao de acceso Ej.:
(http://www.minedu.gob.bo/, 6 de marzo, 2011)

Si figura el autor, se pone el apellido entre parntesis y el ao del documento. Si no

tiene ao de elaboracin, se pone la fecha de acceso al sistema Ej.: (Haro, 2002), o
(Haro, 2011)

Si no figura autor, ni mes, ni ao, se pone el sitio donde est el documento y el ao de

acceso); (http://entomologia.rediris.es/aracnet/num1/estilo.htm, 2011)

Para varios documentos en la misma pgina, se ponen letras alfabticas correlativas

para diferenciarlos. Ej.: (www.univalle.edu, a 2011) o (www.univalle.edu, b 2011).

Para referencias de informacin de soporte digital (CD y diskettes), se procede de

forma similar, poniendo el nombre de la institucin, en lugar del autor, y la mayor
cantidad de datos para facilitar su identificacin y ubicacin. Ej.: (Ministerio de
educacin, 2005, C.D.)

4.2.4. CITA INDIRECTA, CONTEXTUAL O PARFRASIS

11
Se reproduce la idea o concepto de un autor, sin transcribirlos textualmente y aunque se
utilizan palabras propias para realizar el resumen, se es fiel a la idea del autor, es
necesario indicar autor y ao. No es requerimiento obligatorio colocar la pgina. Ejemplo:
(Zorrilla, 1997).
4.2.5. CITA LARGA
Se denomina cita larga aquella que excede las cuatro lneas o ms de cuarenta palabras,
la cual tendr una sangra de 5 o 6 espacios, en el margen izquierdo y derecho del texto;
para destacarla del documento general, se escribir a regln seguido en letra cursiva o
itlica y no se utilizarn comillas, ya que el cambio de tipografa muestra que se trata de
una transcripcin (http://www.seminarioconcordia.com.ar, 2011)
El prrafo debe iniciar con una oracin principal, seguida de una oracin argumental,
luego la cita textual, otra oracin argumental y se finaliza con una oracin de conclusin.
El tamao de esta cita no debe sobrepasar la mitad de la pgina. Si esto sucede, es que el
investigador no ha sabido extractar adecuadamente la informacin.
4.2.6. PRESENTACIN DE LAS CITAS
Cuando son citas textuales, se debe transcribir las palabras tal y como son. No se debe
eliminar parte del texto sin sealarlo. Si la cita es muy larga, se puede cortar un trozo del
texto. Para ello se utiliza tres puntos suspensivos entre corchetes [...]. No se debe introducir
comentarios propios.
En caso que la cita extractada solo sea de la parte final de un prrafo escrito, en forma
opcional, se pueden poner puntos suspensivos previos a la cita. Ejemplo:
est proyectado para que se acumule todo el material de fichas necesario para la
elaboracin de la tesis.. De la misma forma, si solamente se reproduce el inicio del prrafo se
utiliza puntos suspensivos al final. Ejemplo: No debe perderse de vista que el objeto de la
investigacin preliminar a la que se dedicar el postulante es descubrir la hiptesis
(opcional).(Apellido, ao, p.)
4.3. NOTAS ACLARATORIAS A PIE DE PGINA
Es una aclaracin que coloca el autor en el margen inferior de la pgina, y tiene por
objeto ampliar, complementar o desarrollar una idea expresada en el texto. Para ello, se
utiliza la locucin cf. o cfr. (Remtase). Las notas van a regln seguido y en un tamao de letra
menor, la llamada se hace en el texto mediante nmeros arbigos correlativos, los mismos que
figurarn a pie de pgina. Las notas debern colocarse separadas del texto por una lnea
horizontal de diez espacios
4.4. PRESENTACIN DE TABLAS Y FIGURAS

12

4.4.1. TABLAS
Se conoce con el nombre de tablas, a una serie de conjuntos o nmeros, valores o
unidades relacionados entre s, los cuales se presentarn en columnas para facilitar relaciones,
comparaciones o referencias, y pueden formar parte del texto del trabajo o del apndice, son
columnas con ndices nmeros o porcentajes. (cf. Apndice 4)
4.4.2 FIGURAS
Son ayudas visuales de cualquier tipo, a excepcin de las tablas, por lo tanto, figuras
son: diagramas, pictogramas, esquemas, organigramas, grficos, esquemas, mapas, dibujos y
fotografas. Incluye las ilustraciones en general, stas representan un expresivo instrumento,
cuando son usados de manera conveniente. Deben ir numerados y titulados (Ej.: Figura 4) y
aparecer lo ms prximo posible al lugar donde se hace referencia a ellos.
a. Para la presentacin de tablas y figuras, ser necesario tomar en cuenta que:
Toda tabla o figura deber tener claridad, de manera que se entienda por s sola.
Deber ir centrada.
Tener su interpretacin, luego de su presentacin
Deber tener la numeracin correspondiente, ttulo en minscula (Tamao 12) y fuente
Consignar la fuente, siguiendo indicaciones de referencias internas (letra tamao 12) o
especificar si se trata de elaboracin propia y el ao en la parte inferior izquierda
Las figuras tambin incluye representaciones grficas, permiten tener una nocin
clara de los datos obtenidos, para esto se utilizan: grfica de barras, de prismas, circulares,
segmentadas o de pastel. stas deben ser claras en relacin a la presentacin de los
porcentajes o ndices numricos, los cuales no pueden tener ms de un decimal
Despus de la figura (o) previamente numerada y con el ttulo respectivo, se debe realizar una
explicacin de los datos expuestos, redactada en forma coherente y sinttica. El texto de las
secciones finales del documento (Referencias, Tablas, Ttulo de figuras, Figuras y Apndices)
va con interlineado simple.
4.5.

ABREVIATURAS
Confrntese
Edicin
Figura
Pgina
Por ejemplo
Seudnimo
Sin ao
Sin lugar
Sin fecha

cf., cfr.
ed.
fig., Plural figs.
p. pg. Plural pgs., pp.
p.ej.
seud.
s.a.
s.l.
s.f

13
Sin editorial
s.e.
Sin data (sin lugar ni fecha)
s.d.
Sin nombre
s.n.
Siguiente
sig., Plural sigs. o ss.
Seccin
sec.
Traductor (s)
trad.(s)
Versus
vs.
Volumen
vol., Plural vols.
Y otros
et al.
Observaciones: Estas abreviaturas no son usadas en el texto propiamente dicho, sino slo en
nota al pie de pgina o en la bibliografa.
La abreviatura de los meses se hace empleando las tres primeras letras con excepcin
de mayo: ene., feb., mar., abr., mayo., jun., jul., ago., sep., oct., nov., dic.
Se escribe 9 ed., para indicar la edicin de la obra.
4.6.

CURSIVAS

Se puede poner en cursiva las palabras extranjeras no aceptadas en castellano, nombres

cientficos y trminos tcnicos, ttulos de libros, revistas y diarios, no se deben subrayar los
nombres de marcas, personas, lugares o nombres clebres, citas de otros autores, ttulos de los
captulos y palabras sueltas. No se deben exagerar los subrayados intiles
4.7.

SIGLAS

Es necesario ser coherentes con la utilizacin de siglas, antes de ponerlas en el

texto, se debe explicar su significado. La primera vez que se utiliza una sigla, se la escribe
entre parntesis. Por ej.: Corporacin Andina de Fomento (CAF). En lo sucesivo, se omiten los
parntesis y debe mantenerse igual en toda la investigacin
Las abreviaturas y siglas desconocidas, especficas del trabajo, deben aparecer en lista previa,
dispuestas en orden alfabtico. Si las abreviaturas especficas no son numerosas, se dispensa la
lista previa; se registran en el propio texto, entre parntesis, despus de la primera vez que
aparecen.
4.8.

PUNTUACIN Y ACENTOS

Para el uso de los signos de puntuacin, se seguir la normativa de la Real Academia de

la Lengua Espaola, la misma indica la acentuacin de las maysculas.
4.9. PALABRAS EN MAYSCULAS
No se subrayarn palabras para dar nfasis. No se exagerar el uso de las
maysculas en sustantivos.
4.10. REDACCIN

14

El Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica profesional deben estar

redactados en forma impersonal, en tercera persona singular, tiempo pasado o presente, por
ejemplo: se ha realizado un estudio, se realiz un estudio Se debe evitar la redaccin en
plural, poner exclamaciones y hacer preguntas en primera persona. Tambin se debe respetar
la coherencia en los tiempos verbales, el texto debe ser redactado, en lo posible, en tiempo
pretrito.

Apndice 1-A
ESTRUCTURA DE PROYECTO DE
GRADO

PRELIMINARES

Portada

NDICE
GENERAL

Dedicatoria

NDICE DE
TABLAS

Agradecimientos

NDICE DE
FIGURAS

Resumen

NDICE DE
APNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO
DUCCIN

CAPTULO
I

CAPTULO
II

CAPTULO
III

CONCLUSIONES
Y
RECOMENDA
CIONES

15

MATERIAL COMPLEMENTARIO

REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS

GLOSARIO

APNDICES

Anexo 1-B
ESTRUCTURA DE
TRABAJO DIRIGIDO
PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

NDICE
GENERAL

NDICE DE
TABLAS

Agradecimientos

NDICE DE
FIGURAS

Resumen

NDICE DE
APNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO
DUCCIN

CAPTULO
I

CAPTULO
II

CAPTULO
III

CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES

16

MATERIAL COMPLEMENTARIO

GLOSARIO

REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS

APNDICES

Apndice 1-C
ESTRUCTURA DE
PRCTICA PROFESIONAL
PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

NDICE
GENERAL

NDICE DE
TABLAS

Agradecimientos

NDICE DE
FIGURAS

Resumen

NDICE DE
APNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO
DUCCIN

CAPTULO
I

CAPTULO
II

CAPTULO
III

CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES

17

MATERIAL COMPLEMENTARIO

REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS

GLOSARIO

Apndice 2

APNDICES

18

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

PARA EL HOSPITAL UNIVALLE
COCHABAMBA

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR

AL TTULO DE LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

POSTULANTE: RAMIRO RAFAEL TREVIO GUERRA

19

TUTOR: LIC. JAVIER MIGUEL CRUZ PADILLA

Cochabamba- Bolivia
2011
Apndice 3

NDICE DE CONTENIDO
Pg.
7

INTRODUCCIN
CAPTULO I
MARCO TERICO Y CONCEPTUAL
1.1 MARKETING
1.1.1. MARKETING OPERATIVO
1.1.2. MARKETING ESTRATGICO
1.2 MISIN
1.3 VISIN
1.4 MERCADO
1.5 SEGMENTACIN DE MERCADOS
1.5.1. ANLISIS DE LA MACROSEGMENTACIN
1.5.2. ANLISIS DE LA MICROSEGMENTACIN
12
1.6 ESTRATEGIAS
1.7 ANLISIS MATRICIAL
14
1.7.1. MATRIZ DE LA EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (E.F.E.)15
1.7.2. MATRIZ DE LA EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (E.F.I.) 15
1.7.3. ANLISIS FODA
1.8 MEZCLA DE MERCADOTECNIA
1.8.1. PRODUCTO
1.8.1.1 Ciclo de vida del producto
1.8.2. PRECIO
1.8.3. PLAZA
1.8.3.1. Canales de distribucin
1.8.3.2. Niveles de canales de distribucin
1.8.4. PROMOCIN
1.8.5. MEZCLA PROMOCIONAL
1.8.5.1. Publicidad
1.8.5.2. Mercadotecnia directa
1.8.5.3. Promocin de ventas
1.8.5.4. Venta personal
1.8.5.5. Relaciones pblicas

8
8
8
8
9
9
10
10
14

17
17
18
19
20
20
21
22
23
29
30
34
34

20
1.8.6. MERCHANDISING

36

CAPTULO II
DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUAL; INVESTIGACIN INTERNA
2.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
38
2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
39
2.3 POLTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA
42
2.3.1 CALIDAD
42
2.3.2 GESTIN DE CALIDAD
42
2.4 ANLISIS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIN
43
2.5 MEZCLA DE MERCADOTECNIA
45
2.5.1 PRODUCTO
45
2.5.2 PRECIO
57
2.5.3 PLAZA
57
2.5.4 PROMOCIN
2.6
ANLISIS DE VENTAS DEL PRODUCTO
61
2.7
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
62
2.7.1 ANLISIS PROMOCIONAL DE LA COMPETENCIA DIRECTA 62
2.8
ANLISIS FODA
66
2.9
ANLISIS MATRICIAL
67
2.9.1 Matriz de evaluacin de factores externos (EFE)
68
2.9.2 Matriz de evaluacin de factores internos (EFI)
70
2.10 INVESTIGACIN EXTERNA O INVESTIGACIN DE MERCADOS,
ANLISIS E INTERPETACIN DE RESULTADOS
2.11. MTODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
73
2.11.1 OBJETIVOS
2.11.2 MTODOS
74
2.12. FUENTES DE INFORMACIN
75
2.13POBLACIN DE ESTUDIO
75
2.13.1 INTERMEDIARIOS
75
2.13.2 ARQUITECTOS
76
2.13.3 EMPRESAS CONSTRUCTORAS
77
2.13.4 OBRAS EN CONSTRUCCIN
77
2.14. DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA
78
2.14.1 INTERMEDIARIOS
78
2.14.2 ARQUITECTOS
78
2.14.2.1Clculo del tamao de la muestra
79
2.14.3 EMPRESAS CONSTRUCTORAS
80
2.14.4 OBRAS EN CONSTRUCCIN
80
2.14.4.1Clculo del tamao de la muestra
81
2.15 ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
83
2.15.1 ANLISIS DE LOS INTERMEDIARIOS
84
2.15.1.1 Distribuidores
84
2.15.1.2 Agencias
84
2.15.2 ANLISIS DE LOS ARQUITECTOS
85
2.15.3 ANLISIS DE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS
86

21
2.15.4 ANLISIS DE LAS OBRAS EN CONSTRUCCIN
PRINCIPALES HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS
CAPTULO III
PROPUESTA ESTRATGICA
3.1
OBJETIVOS
3.1.1 OBJETIVO GENERAL
3.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
3.2
MISIN
3.3
VISIN
3.4
VALORES CORPORATIVOS
3.5
SEGMENTO OBJETIVO
3.5.1 ANLISIS DE MACROSEGMENTACIN
3.5.2 ANLISIS DE MICROSEGMENTACIN
3.6
ESTRATEGIAS PROMOCIONALES
3.6.1 ANLISIS SITUACIONAL
3.6.2 LA ESPIRAL PUBLICITARIA
3.6.3 MENSAJE COMUNICACIONAL
3.6.4 ESTRATEGIA DE MEDIOS DE COMUNICACIN
3.6.4.1 Medios de comunicacin
3.6.5 MEZCLA PROMOCIONAL
3.6.6 MERCHANDISING
3.7
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y MEZCLA PROMOCIONAL
3.8
MECANISMOS DE CONTROL
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
APNDICES

88

2.16

89
91
92
92
93
93
93
94
94
94
95
95
96
97
97
98
98
98
99
99
100
101
102

Apndice 4
NDICE DE TABLAS
Tabla 1 Comparacin entre tcnicas empleadas para el ingreso
Tabla 2 Codificacin
Tabla 3 Informaciones disponibles en el monitor de informaciones

N de la tabla

Ttulo de la tabla

Pg.
45
87
124

Pgina en la que se encuentra

NDICE DE FIGURAS
Figura 1 Anlisis de mercado
Figura 2 Representacin de las exportaciones
Figura 3 Proyeccin de la demanda de artculos pequeos

Pg.
2
56
44

22
Figura 4 Cronograma del proceso de exportacin
Figura 5 Clasificacin de los materiales

N de figura

57
98

Ttulo de la figura

Pgina en la que se encuentra

El ndice de tablas y figuras deben presentarse despus del contenido o ndice general.

Tabla 1
Resumen de la existencia ganadera por distritos
Distrit Bovino Porcino Equino Caprino Ovinos
o
5
6
7

Total

Total
Cab./km2

3.768
2.400
2.543

426
1.459
1.825

355
311
342

1.103
1.380
1.745

367
186
210

6.019
5.736
6.665

10.6
5.9
25.3

8
29.977
9
8.715
10
34.003
TOTAL 81.406

3.398
1.599
4.284
12.991

2.292
752
3.116
7.168

7.161
2.765
11.410
25.564

1.501
725
2.011
5.000

44.329
14.556
54.824
132.129

19.0
9.9
11.7

Fuente: (Fernndez, 2006, p.408)

Figura 2
Ubicacin geogrfica (Villa Montes)

Fuente: (Honorable Consejo Municipal Villa Montes, 2010)

23

Tabla 8
Caractersticas de las reas protegidas
rea
Protegida

Establecimiento

Categora segn
el SNAP*

El Corvaln

1996, comprada por

PROMETA

Reserva de vida
silvestre

Serrana del
Aguarage

2000, propuesta por

parte de PROMETA

Cabo Juan

1992, por el CDF

Superficie
5.500 has.

Ubicacin

Observacin

Al este del
municipio

Reserva privada

Parque Nacional y 118.700

rea Natural de
has.
Manejo Integrado

Serrana y pie de
monte de la
cordillera del
Aguarage

Aprobada en abril
del 2000

Reserva Nacional
de Vida Silvestre

Extremo noreste
del Municipio

Reserva de
Quebracho
Colorado, no est
legalizada

129.801
has.

Fuente: Diagnostico Integral PLOT Municipio de Villa Montes, 2010

* Sistema Nacional de reas Protegidas

Apndice 5

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Kotler, F. (2006) Direccin de mercadotecnia. (8 Ed.) Mxico D.F., Mxico: Mc Graw Hill

Apellido
ao
Inicial del nombre

Pas, ciudad
N de la Edicin

Editorial

24

Ttulo en cursiva

Apndice 6

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Antezana, L. (1995) Gua instrumental para la presentacin de trabajos acadmicos (versin
preliminar). Cochabamba: CESU
APA. (2010). Gua breve para la preparacin de un trabajo de investigacin segn el Manual de
Estilo de Publicaciones de la American Psychological Association (A.P.A) . Recuperado el 2 de
marzo de 2011, http://biblioteca.sagrado.edu/guia-apa.htm
Baena, G., (2000). Instrumentos de investigacin. Mxico D.F, Mxico: Mexicanos Unidos
Briones, G., (1990) Mtodos y tcnicas de investigacin para ciencias sociales. Mxico:
Trillas, 12 ed.
Carrasco, D., Ortiz, G.(2010) . Citas APA. Recuperado el 7 de marzo de 2011,
http://biblioteca.sagrado.edu/guia-apa.htm, www.slideshare.net/.../trabajo3-5540940 Criterios. (2010) Criterios, poltica y procedimientos para la postulacin, aceptacin y
permanencia de revistas cientficas en la coleccin SciELO. Chile. Recuperado el 9 de marzo
de 2011, http://www.scielo.cl/criterios/es/
Eco, H. (s.a.) Cmo se hace una tesis. (6 ed.) (Trad. Baranda, L., Clavera, A.,). Mxico.D.F.,
Mxico: Gedisa.
Gua APA (2010). Recuperado el 4 de marzo de 2011, www.scribd.com/doc/37221476/
http://biblioteca.sagrado.edu/guia-apa.htm
GTZ (Cooperacin Tcnica Alemana) (2009), Nuevo Cdigo de Procedimiento Penal.
Recuperado el 3 de marzo de 2010, http://www.gtz-justicia.org.bo/publicaciones/001.php

25
Gua APA (2010). Recuperado el 4 de marzo de 2011, www.scribd.com/doc/37221476/
http://biblioteca.sagrado.edu/guia-apa.htm
Hernndez, R. (2003). Metodologa de la Investigacin. (3 Ed.) Mxico D.F., Mxico: Mc.
Graw Hill.
Hernndez. R. et al (2006). Metodologa de la Investigacin. (4 Ed.) Mxico D.F, Mxico:
Mc. Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A.
Hernndez. R. (2010). Metodologa de la Investigacin. (5. Ed.) Mxico D.F, Mxico: Mc.
Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A.
Laurence, F. (2008). Nueva directora de Marketing de Google Espaa en el rea de estrategia
Comercial. Recuperado el 28 de febrero de 2010, www.puromarketing.com/.../fontinoy-nuevadirectora-marketing-google- espa.html Laurence, F. (2007) La estrategia comercial. Recuperado el 28 de febrero de 2011,
www.apuntesgestion.com/.../estrategia-comercial/ - En cach - Similares
Normas APA (2010). Normas APA. Universidad de Chile. Recuperado el 2 de marzo de 2011.
http://www.facso.uchile.cl/psicologia/_docs/2010/07/normas_apa.pdf
Ovecka, R.,(2010) Ventajas de la tecnologa Led. Recuperado el 3 de marzo de 2010,
http://www.arqhys.com/noticias/tecnologia-ventajas.html
Prez,V.(2011) Competitividad empresarial un nuevo concepto. Recuperado el 7 de marzo de
2011, http://www.degerencia.com/articulo/competitividad_empresarial_un_nuevo_concepto)
Pick, S. et.al. (1991) Cmo investigar en Ciencias Sociales. Mxico D.F., Mxico: Trillas.
Plancarte, F.(2004) Estrategias de competitividad tecnolgica. Recuperado el 3 de marzo de
2010, http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategias
Quiroga, G. de (1989) Manual de estilo. Gua para la presentacin de trabajos acadmicos.
Cochabamba, Bolivia: UMSS.
Rodrguez, F.(1997) Introduccin a la Metodologa de las Investigaciones Sociales. La
Habana, Cuba: Poltica
Sojo, V. (2003) Estilo de citas y referencias (A.P.A). Universidad Central de Venezuela.
Recuperado el 7 de marzo de 2011, www.freewebs.com/cepucv/Apa.pdf
Scielo (2010). Instructivo para revistas Scielo. Recuperado el 2 de marzo de 2011,
http://www.scielo.org.ar/revistas/cdyt/einstruc.htm
Walker, M. (2000). Cmo escribir trabajos de investigacin. Bacelona, Espaa: Gedisa.

26

Zorrilla, S., Torres, M., Cervo, A., et al (1998). Metodologa de la Investigacin. Mxico D.F,
Mxico: Mc. Graw Hill

Las funciones del Tutor del Trabajo de Grado:

Evaluacin temprana y realista de las necesidades del estudiante

Orientar al estudiante en la seleccin del tema de investigacin y su factibilidad.

Asesorar debidamente al aspirante en lo relacionado con la realizacin de la investigacin,

preparacin de la Tesis, el Resumen y el acto de defensa.

Brindar toda informacin sobre el aspirante y la marcha del trabajo que este ejecuta.

Supervisar el desarrollo de la investigacin y la escritura de los resultados.

Motivar y promover la confianza del estudiante.

Emitir una opinin cuando juzgue que ha sido adecuadamente concluido el trabajo final de
graduacin.