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Clima organizacional
Del Consejo Comunal de Santa Elena
Facilitador:
Prof. Douglas Muoz.
Autores:
BLANCO DEISY
PLAZA MARIELA
10.798.554
19.288.456
RANGEL YEAN
23.681.162
ARTEAGA KENFER
25.482.980
NDICE
MOMENTO I
pg.
Introduccin
Razn social..
Localizacin Geogrfica..
Croquis del Consejo Comunal de Santa Elena
Delimitacin
Resea Histrica..
Misin.
Visin..
Principios y valores..
tica.
Caracterizacin dela Zona..
Va de Transporte y Acceso a la Comunidad..
Tipologa de las viviendas de la comunidad
Servicios
Espacios Educativos
Espacios Culturales y Deportivos.
Breve Historia del Consejo Comunal
Organigrama.
Mesas Tcnicas Y Colectivo de Coordinacin Comunitaria voceros y voceras
Instituciones que regulan a los Consejos Comunales
2
INTRODUCCION
Este gran conjunto de actores y tejidos sociales se enfocan en la participacin
ciudadana.
MOMENTO I
Razn social
Consejo Comunal Santa Elena
Localizacin Geogrfica
El Concejo Comunal Santa Elena est ubicado en, Municipio Libertador, del
Estado Distrito Capital, Parroquia: San Jos, Cotiza.
Croquis del Consejo Comunal de Santa Elena
Misin
Canalizar
soluciones
de
problemticas
existentes
en
la
comunidad
Transporte Pblico
Telefona celular y residencial
TV cable
Aseo Urbano
Luz
Agua
Servicios Hospitalarios tales como Centro materno Maternos Infantil,
Oncolgico Rasete, Hospital Vargas, Hospital Risque y CDI.
Saime.
Organigrama:
Consejo Comunal
Asamblea de
ciudadanos
Y Ciudadanas
Comisin Electoral
Comisin promotora
Permanente
10
Asamblea
Constituyente
Comunitaria
Unidad
Administrativa
Financiera
Comunitaria
Comit Ejecutivo
Unidad
Administrativa
Contralora Social
y Hbitat:
Garantizar vivienda
y hbitat integral
apropiado,
Comunal:
esta
Comisin
tiene
la
misin
de
resaltar
las
CUADRO N 1
CRONOGRAMA DE ABORDAJE A LA COMUNIDAD
Actividad
Cmo?
Carta de
postulacin
de C.U.C
A travs de
entrevistas
exploratorias
a la Comisin
Electoral
Implementar
instrumento
de
recoleccin
de datos y
tcnica de
observacin
A travs de
una encuesta
y tcnica de
0bservacion
Quin
?
Dnde?
El grupo
El grupo
Mirleidy Uzcategui
WuilfredoGonzalez
El grupo
El grupo
La universidad C.U.C
Visita a la organizacin
A travs de
informe
El grupo
Reunin del
grupo
10/12/2015
El grupo
El grupo
15/11/2015
En Reunin
Creacin de
la justificacin
y objetivos.
01/11/2015
Analizar resultados
obtenidos del instrumento
de recoleccin de
Elaboracin Del
planteamiento de problema
Fecha
Por qu?
Observaciones
Para ejecutar
proyecto
administrativo a la
organizacin
Para evaluar los
procesos
administrativos y
determinar fallas
del mismo.
Fue aceptado el
grupo en la
organizacin
Para hallar la
causa de la
problemtica en la
organizacin
Se le hizo a los
voceros y a la
comunidad
15/12/2015
10/01/2016
La problemtica
detectada es la falta
de asistencia y
puntualidad de los
voceros y la
comunidad a las
asambleas de
ciudadanos.
No todos los voceros
no cumplen
eficazmente con sus
funciones y en las
asambleas falta de
qurum.
28/01/2016
Para su validez
06/02/2016
Analizar
Series de Propuestas
Asesoramiento
administrativo en
14
Firma y sello
solucin
Visita a la organizacin
Presentar a la
comunidad
alternativas
de solucin
El grupo
Elena
15/02/2016
El grupo
20/03/2016
15
Propuestas
Ejecucin de las
propuestas
Recursos Humanos
En trabajo
MOMENTO II
Instrumento y/o tcnica de recoleccin de datos
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS
Las encuestas que se utilizaron para la recoleccin de la informacin fueron
Tcnicas e Instrumentos reestructurada, teniendo en cuenta que La comunidad est
conformada segn el ltimo censo demogrfico por 543 familias ms las no censadas,
donde hay una data de 1.810 electores y se realiz un sondeo al azar a un grupo de
voceros como comunidad igual a un 11% equivalente a 200 personas, de acuerdo al
nmero de electores del registro, tomando en cuenta que el mbito geogrfico es
demasiado extenso, con esta encuesta se pudo observar que la informacin no llega a
toda la comunidad; esto se aplic durante las visitas y reuniones con los principales
voceros e integrantes de la comunidad, cuya receptividad permiti conocer las
principales necesidades administrativas.
El cuestionario de recoleccin de datos que se aplic en el siguiente trabajo al
Consejo Comunal Santa Elena, se consult
manera amplia la situacin objeto del estudio, ubicndola en un contexto que permita
comprender su origen y relaciones. Durante la redaccin, es conveniente que los juicios
emitidos sean avalados con datos o cifras provenientes de estudios anteriores. Y se
utiliz la encuesta de forma cerrada individual en la que se debe elegir una de las
opciones, que se presentara en un listado formulado.
Que fue estructurada de la siguiente forma:
16
SI______
SI_____
NO_____
NO___
SI____
NO_____
NO___
5) Aceptaran asesora para mejorar las
necesidades administrativas?
SI_____
llegan a acuerdos?
Si______
NO____
NO__
7) En los casos de no llegar acuerdos
la falta comunicacin?
SI_____
SI ___
NO____
NO____
17
comunidad?
de entes gubernamentales?
SI_____
SI_____
NO____
NO____
bancaria?
SI_____
NO____
NO____
ciudadanos?
no tomar decisiones?
Si______
NO_____
NO_____
15) Cundo un miembro de la
respuesta o Entrega?
Beneficiarios en ejecucin?
Unidad Ejecutiva_____
De 1 a 5 das_____
Unidad Financiera____
De 5 a 10 das____
De 10 a 15 das____
Ms de 20 das____
18
herramientas contables?
SI_____
SI_____
NO____
NO____
SI____
NO_____
Ambos_______
Ninguno _______
19
MOMENTO III
Diagnostico
Como resultado de toda la informacin recopilada del Instrumento de recoleccin
de datos que fue aplicado a 200 personas, en el mismo se muestra a continuacin:
Se refleja en una tabla grafica de acuerdo a las preguntas formuladas de las 200
personas encuestadas con su indicacin porcentual.
Preguntas en el rea Administrativa
ia
10
190
je
5%
95 %
Procesos Administrativos
10
Si 10 Personas
No 190 Personas
190
20
ia
10
190
je
5%
95 %
Procesos Administrativos
10
Si 10 Personas
No 190 Personas
190
2.
consejo comunal?
Respues Frecuenc Porcentaj
ta
SI
NO
ia
20
180
e
10 %
90 %
21
No 180 Personas
180
Comunales?
Respues Frecuenc Porcentaj
ta
SI
NO
ia
10
190
e
5%
95 %
No 190 Personas
190
22
ia
25
175
e
12,5 %
87,5 %
Entes Gubernamentales
25
Si 25 Personas
No 175 Personas
175
ia
200
0
e
100 %
0%
Necesidades Administrativas
Si 200 Personas
No 0 Personas
200
23
6.
ia
10
190
e
5%
95 %
Vocerias
10
Si 10 Personas
No 190 Personas
190
ia
200
0
e
100 %
0%
Conflictos y acuerdos
Si 200 Personas
No 0 Personas
200
24
ia
185
15
e
92,5 %
7,5 %
Falta de Comunicacin
No 15 Personas; 15; 8%
Si 185 Personas
No 15 Personas
185
Frecuenci
Porcentaj
a
SI
NO
a
140
60
e
70 %
30 %
25
Proyectos en la Comunidad
30
SI 140 personas
NO 60 personas
70
10)
Recursos Econmicos
30
SI 30 personas
NO 170 personas
170
bancaria?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
26
SI
NO
95 %
5%
190
10
NO 10 personas
190
Frecuencia
185
15
Porcentaje
92,5 %
7,5 %
NO 196 personas
196
27
Frecuencia
15
185
Porcentaje
7,5 %
92,5 %
Asamblea Ciudadana
15
SI 15 personas
NO 185 personas
185
Falta de Qurum
15
SI 15 personas
NO 185 personas
185
28
15)
Respuesta
DE 1 A 5 DIAS
DE 5 A 10 DIAS
DE 10 A 15 DIAS
MS DE 20 DIAS
Frecuencia
35
120
35
10
Porcentaje
17,5 %
60 %
17,5 %
5%
Tiempo De Respuesta
10
35
35
DE 1 A 5 DIAS
DE 5 A 10 DIAS
DE 10 A 15 DIAS
MS DE 20 DIAS
120
29
16)
Respuesta
Unidad Ejecutiva
Unidad Financiera
Unidad de Trabajo
60
Unidad de Trabajo 45 personas
17)
herramientas contables?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
5%
SI
10
95 %
NO
190
30
rea Contable
10
SI 10 personas
NO 190 Personas
190
rea Contable
15
SI 15 personas
NO 185 Personas
185
31
que
los
19)
NO 35 Personas
165
Frecuencia
110
37
48
5
32
Porcentaje
55 %
18,5 %
24 %
2,5 %
Balances 37 personas
5
Ambos 48 personas
48
110
37
Ninguno 95 personas
33
34
asignar
tareas,
recursos
responsabilidades.
35
36
rea comunitaria:
13. La comunidad en pleno no asiste a las asambleas de ciudadanos.
14. Por falta de informacin no se llega a ningn acuerdo.
15. El tiempo de respuesta a tramites de documentos est en la escala del
1 al 5 das
16. La unidad que se encarga de informar los proyectos en ejecucin es la
ejecutiva.
rea Contable:
17. Existe un miembro que posee las herramientas contables.
18. El miembro que posee las herramientas contables est en la unidad
administrativa y financiera (es contador pblico).
19. Hasta el momento se desconoce cmo se lleva la contabilidad.
20. Necesitan apoyo en el rea contable ya que son 10 miembros y slo
1 tiene conocimiento.
Jerarquizacin de las problemtica administrativa
El principal Problema que tiene el consejo comunal Santa Elena, es la
falta de administracin en Recursos Humanos, ya que capacitando a los
voceros principales y suplentes con las siguientes herramientas se podr
conseguir un mejor funcionamiento.
Seleccin conjunta con la organizacin y estudiantes C.U.C de la
problemtica administrativa
Entre las problemticas encontradas por medio del Instrumento de
Recoleccin de Datos es fundamental destacar que el rea Administrativa en
37
38
CUADRO N 2
CRONOGRAMA DE ABORDAJE A LA COMUNIDAD
Actividad
Cmo?
Quin
?
Investigacin
del clima
organizaciona
l a tratar en la
comunidad
Planteamiento
del
instrumento
de
recoleccin
de datos
Reunin con
los voceros
Reunin con
los voceros
Analizar el
instrumento
de
recoleccin
de datos
Definir las
Dnde?
Fecha
Por qu?
Observaciones
Grupo
c.u.c
20/04/2016
Para obtener
anlisis de
diferentes autores
para el tema del
clima
organizacional
Grupo
c.u.c
Colegio Universitario de
caracas
11/05/2016
Para plantear
estructuras del
instrumento de
recoleccin de
datos
Todos los
participantes
aportamos
informacin
Grupo
c.u.c
En el Consejo Comunal
Sta. Elena
21/05/2016
Para abordar el
dficit del clima
organizacional
Todos participamos
en la comunidad
04/06/2013
Todos el grupo
participo
Serie de propuestas
Grupo
c.u.c
En el Consejo Comunal
Sta. Elena
Grupo
c.u.c
Colegio Universitario de
caracas
18/06/2016
Para sacar
estadstica del
dficit del
problema del clima
organizacional
Grupo
En el Consejo Comunal
02/07/2016
Elaboracin del
39
Instrumento de
recoleccin de datos
aplicado a los
voceros del consejo
comunal
Firma y sello
Sta. Elena
alternativas
de solucin
Presentar a la
comunidad
alternativas
de solucin
c.u.c
Grupo
c.u.c
Sta. Elena
planteamiento del
problema
En el Consejo Comunal
Sta. Elena
09/07/2016
40
Ejecucin de las
propuestas
En anlisis
41
Optimismo?
____
No
____
SI
____
No
____
Receptividad?
Frialdad y Distanciamiento?
SI
____
SI
____
No
____
No
____
SI
____
No
____
No
____
No
____
SI
SI
SI
____
No
____
____
____
42
No
____
No
____
____
____
SI
____
No
____
____
____
43
44
5. Relaciones
Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de
la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales
tanto entre pares como entre jefes y subordinados.
6. Cooperacin
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia
de un espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del
grupo. El nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores
como inferiores.
7. Estndares
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las
organizaciones sobre las normas de rendimiento.
45
8. Conflictos
Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin,
tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen
enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.
9. Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un
elemento importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la
sensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin.
El
conocimiento
del
Clima
Organizacional
proporciona
retroalimentacin acerca de los procesos que determinan los
comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir cambios
planificados, tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la
estructura organizacional o en uno o ms de los subsistemas que la
componen.
La importancia de esta informacin se basa en la comprobacin de
que el Clima Organizacional influye en el comportamiento manifiesto de los
miembros, a travs de percepciones estabilizadas que filtran la realidad.
46
Conclusiones
En las visitas y reuniones con los principales voceros e integrantes de
la
comunidad,
cuya
receptividad
permiti
conocer
las
principales
y corroborar las
un pre-escolar, una
tomar
de acuerdo a la Ley
47
ANEXOS
48
49
50
51
52
53
54
55
56