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PROTOCOLO DE INVESTIGACION________

1. TITULO DE INVESTIGACION
COMO AUMENTAR LAS VENTAS DE ABORROTES SAID S.A DE C.V
2. JUSTIFICACION
La decisin de abordar este tema surge al observar la problemtica que
existe en el negocio de abarrotes SAID S.A DE C.V. donde se detecta que
las ventas han disminuido repentinamente en los ltimos meses.
Esto ocasiona que el propietario de ese negocio pierda el inters de seguir
trabajando y est pensando en cerrar su negocio.
Esta situacin no solo la tiene el propietario de este negocio hay muchas
ms, es por ello que buscaremos una solucin a este tema.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.


Los abarrotes en el mejor de los casos cambian de giro, debido sobre a los
elevados gastos de operacin, las bajas ventas y tambin a las
obligaciones fiscales, a todo lo cual se suman las elevadas tarifas de
electricidad y de agua potable etc.
Otro de los factores importantes es la llegada de tiendas de convivencia y
mini supermercados segn los datos que arroja el INEGI la aparicin de
estos establecimientos acaba con alrededor de 8 y 10 tiendas de abarrotes
y se pierden alrededor de 20 empleos directos y 100 indirectos
Estos empleos son de personas que surten productos a las tiendas de
abarrotes, pero que no son cadenas grandes, como los que hacen pan, o
queso en pequeas cantidades, incluso hasta comida casera envasada

La tienda tiene problemas ya que meses despus de su apertura se


abrieron ms tiendas abarroteras cerca de la misma lo cual ha perjudicado
mucho porque la tienda no tiene algunos productos que ofrece la
competencia, esto lo ha llevado poco a poco a que sus ventas disminuyan y
algunos de sus productos ya no los administren
Estos factores han ocasionado que la tienda pierda clientela el dueo de la
tienda ha buscado soluciones que le ayuden a su negocio, pero estas no
han dado frutos lo cual lo han llevado a la desesperacin y en ocasiones no
abrir la tienda por falta de productos
Por esta razn abarrotes said debe desarrollar una base de datos atreves
de un software que le ayude a tener en control todos sus productos y no
tener escases de los mismos, as como realizar un diagnstico para
conocer sus reas de oportunidad en ventas con el fin de incrementar sus
ventas a as ser la preferencia de los clientes

4. DELIMITACION DEL PROBLEMA.


Abarrotes SAID S.A DE C.V de la ciudad de fresnillo zacatecas atendido
por sus propietarios la Fam. Rodriguez desea incrementar sus ventas, as
como ser la preferencia de sus clientes, todo esto con el objetivo de lograr
una ventaja competitiva lo cual los diferencie de la competencia y as
mejorar la satisfaccin de sus clientes implementar un sistema de control de
productos para evitar la escases de productos y poder tener un mejor del
mismo as como tener un control en cuanto la caducidad de cada uno de
sus productos.
5. MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACION