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EL PROCESO DE DECISIÓN EN EL MUNDO DEL VALOR

:
CASO PRACTICO
En el mundo del valor debemos enfocarnos en los eslabones más débiles, es decir, en las
limitaciones. Ellos son los que determinan el rendimiento global de la empresa.
En todas las empresas tiene que haber una limitación. Si existiera una empresa sin
limitaciones, ello significaría que no hay nada que limita su rendimiento, que seria
infinito. Por otra parte, en la realidad todo sistema debe tener un número muy pequeño
de limitaciones. Los pasos del proceso de decisión, Según la Teoría de las Limitaciones
serian:
1. Identificar las limitaciones el sistema. Encontrar aquellos elementos de los que
no se tiene lo suficiente, hasta el punto que limitan el rendimiento global del sistema.
Estas limitaciones se deben gestionar explotándolas al máximo. De esta forma, el
segundo paso de la Teoría de las limitaciones es:
2. Decidir como explotar las limitaciones del sistema. Explotar significa sacar el
máximo de provecho de ellas. Si se supone que la limitación se encuentra en el
mercado, hay suficiente capacidad de producción pero no hay suficientes pedidos: es
necesario conseguir incrementos en las cuotas del mercado actuando sobre precio
calidad y en su caso, plazo de entrega.
¿Qué ocurre con la inmensa mayoría de los recursos de la empresa que, por
definición, nos limitaciones? Estos deben suministrar todo lo que necesitan consumir las
limitaciones, pero no más. El tercer paso seria:
3. Subordinarlo todo a la decisión anterior. A partir de este punto se comienza a
gestionar la situación actual. Sin embargo, este no es el ultimo paso, si no que es el
momento de abrir las limitaciones.
4. Elevar las limitaciones del sistema. Elevar significa levantar la restricción.
Muchas veces no se es testigo de situaciones donde se identifica una gran limitación
(paso1) y cuando se aplica el caso 2 (no desperdiciar lo que hay disponible) resulta que
la limitación desaparece. O sea, pueda que no sea necesario subcontratar trabajos o
lanzar una sofisticada campaña de publicidad.
Cuando se hayan completado el segundo y el tercer paso y la limitación no
desaparezca, entonces será el momento de dar el cuarto paso, a menos que se encuentre
un limite, donde la limitación se encuentre desproporcionada respecto a todo lo
Si se eleva la limitación, si se añaden mas cosas de las que no se tenían dastantes,
debe llegar un momento en que se tenga lo suficiente. Se ha roto la limitación.
Aumentará el rendimiento de la empresa, pero este rendimiento de la empresa se vera
restringido en alguna otra parte. L limitación habrá cambiado de lugar. El quinto paso
es:
5. Si en los pasos previos se ha roto una limitación, hay que volver al primer
paso, pero no hay que permitir que la inercia provoque una limitación del sistema.
Se debe añadir un advertencia muy importante. L imitación impacta el comportamiento
de todos los recursos de la empresa. Todo se debe subordinar al nivel de máximo
rendimiento de la limitación. Por tanto, debido a la existencia de la limitación, surgen
muchas reglas en la empresa, tanto formales como intuitivas. Cuando se rompe la
limitación, generalmente no se retrocede para volver a examinar estas reglas. Si
permanecen, se ha creado una limitación política.

. Es muy raro encontrar una empresa que tenga una verdadera limitación de capacidad. La inmensa mayoría tiene limitaciones políticas en el marketing. El origen del problema está en que siguen vigentes unos procedimientos que en su momento tenían sentido. existen limitaciones políticas en las compras. Los costes de la materia prima son 45 y 40 u.000 u. Mas que limitaciones de proveedores. En el esquema anterior aparecen los tiempos dedicados por cada recurso a cada producto. Es sumamente difícil encontrar una empresa que tenga su limitación en el mercado. respectivamente. Identificación de la limitacion.m. Cada recurso esta formado por un solo trabajador. que pueden resultar devastadoras. mas que limitaciones físicas existen limitaciones políticas. B Y C) que intervienen en la fabricación de dos productos (PY Q).3. si existe Tiempo maximo disponible por semana por cada recurso: 5 x 8 x60 = 2. Se comienza aplicando cada una de las etapas del modelo de decisión de Goldratt: Etapa n. E recurso A y B se dedican a la fabricación de piezas distintas cada uno de ellos. Se trata de determinar el máximo beneficio neto a la semana. Dicho ejemplo se inicia en la figura2. E l recurso C monta estas piezas y proporciona el acabado final del producto. un verdadero cuello de botella.400’/semana . pero es frecuente encontrar empresas que tienen políticas en producción y logística. cuyos precios unitarios de venta (PV) y cantidades de demandas (QV) se figuran en la parte superior del Esquema. pero hace mucho que desaparecieron las razones que lo originaron Caso Práctico Se parte un ejemplo que figura en la obra de Goldratt. para los productos P y Q . Los gastos operativos totales a la semana importan 6.” 1. y que a efectos de una aplicación práctica del modelo de decisión sintetizamos en gran medida.En la mayoría de las empresas.m. Se parte de tres recursos de producción (A.

QV = 100 u.m.Margenes unitarios de Contribución Producto P: 90 .Control de gestión y Control Presupuestario P PVProducto = 90 u.” 2.m.m. /semana C 10’/unidad C 15’/unidad B 15’/ unidad B 30’/unidad A 15’/unidad A 14’/ unidad Coste M. Coste M.3. QV = 50 u. . Producto Q: 100 . Primas = 45 u.500 .45 = 45 u.200’ Recurso B: 15 x 100 + 30 x 50 = 3.m.500 = 900 Y para el Q: 900’/30’ = 30 productos Q. Decidir como explotar la limitación .000 y solamente se dispone de 2. pues necesita 3. Producto Q: Obtención de las producciones fisicas.f. El programa que maximizara los Beneficios netos es: 100 productos P y 30 productos Q.1. Primas = u. .000’ Recurso C: 10 x 100 + 15 x 50 = 1.m. Esquema Caso Práctico Carga de trabajo que el programa de producción asigna a cada recurso: Recurso A: 15 x 100 + 14 x 50 = 2. Dado que el producto P es el mas Rentable 100 x 15 = 1.f. Etapa n. /semana PVProducto = 100 u.750’ El recurso limitante es el B.40 =60 u. Figura 2.m.400’.m - - Margen Contribución unitario Consumo unitario recurso limitante = Margen Por unidad recurso limitante Producto P: 45/15 = 3 u.

400’.- Obtención de los beneficios netos Ingresos netos = (100 x 45) + (30 x 60) = 6.450’/2. necesitamos el proceso de decisión. se deben cumplir dos condiciones para adquirir información. El tiempo requerido para A. Se ha llegado a la conclusión de que la información se dispone de forma jerárquica que en cada nivel de información se deduce de los datos del nivel inmediatamente anterior. lo que significa que es una información para el Director de Producción.m. Definir la información como respuesta lo que se ha preguntado. será: Control de gestión y Control Presupuestario El tiempo requerido para C será: 100 x 10 + 30 x 15 = 1. que es mejor vender P que Q.6. obviamente. Pero. y como el propio proceso de decisión que es el que mas permite subir de un nivel de información. puesto que la información consiste en apoyar en primer lugar al producto P y luego al Q.”3. la información consiste en el beneficio neto a obtener. Lo que es el dato y lo que es información depende de la persona que valore.920’/2.000 = 300 u. Etapa n. Subordinar todo lo demás a la decisión anterior Ello significa que el recurso A tendrá que producir 100 piezas de P y 30 de Q y el recurso C tendrá que montar 100 piezas y 30 piezas de cada uno de los recursos A y B y proporcionar el acabado final. Así parece que la información no es el dato que hace falta para contestar a la pregunta. Para la Alta Dirección. significa que la información solo se puede deducir como resultado de un proceso de decisión. siendo un dato necesario. 80 Recurso C: 1. Si un proceso de decisión adecuado no es posible deducir de los datos la información necesaria.300 .400’ = 0. no se puede obtener esta información sin conocer previamente que el recurso B es una limitación. el rendimiento descenderá y será: Recurso A: 1.400’ = 0. Los datos son unas de las condiciones. Como la información tiene una construcción jerárquica. Se ha visto que el recurso B es una limitación. pero es igual de importante el proceso de decisión en si mismo. Pero para el Director de Ventas es solamente un dato. ello implica que cualquier cambio en el proceso de decisión puede dejar obsoleto a todo un nivel de información. para obtener esta información. si no que es la propia respuesta. Por tanto.300 Beneficios netos = 6. necesitamos algo más que los datos. Nos revela que para poder derivar la información. La palabra “deducir” es un término clave. 60 .450 Como el tiempo disponible en ambos casos es 2.

incrementar el recurso limitante. la meta de la empresa no es reducir coste. nunca se podría recuperar una inversión de este tipo. 30 semanas para recuperar la inversión de 3000 u. Elevar las limitaciones del sistema Se solicita autorización para la inversión en un nuevo equipo polivalente por 3. Se necesitarán. Pero. necesarios para obtener el valor añadido en la materia prima. hay que buscarle algo que hacer”. .m. El tiempo total del producto P será: 12’ + 14’ + 15’ = 41’ en vez de los cuarenta actuales. o en su caso. sino ganar dinero. por tanto. en el mundo real.El concepto del mundo del valor que dicta el tercer paso del modelo de decisión implica un cambio drástico en las medidas del rendimiento local (para cada recurso. debido a un mayor trabajo en el acabado del producto final. 5. La transformación desde el mundo del coste hasta el mundo del valor (el nuevo proceso de decisión) permite construir un sistema de información relativamente simple. Etapa. ¿Cuál es la ética de trabajo actual? Se puede resumir en la siguiente frase: “Si un trabajador no tiene nada que hacer. El tiempo total de Q permanece igual. del recurso C se incrementará en 2 para ambos productos. pero su utilización depende por completo de la capacidad que tenga la empresa de transformar su cultura.” 4. pero hay que permitir que la inercia permita una limitación del sistema. Como los costos operativos suponemos que se incrementan en 50 u. Como el producto P esta satisfaciendo su demanda máxima. No se puede cambiar una cultura cambiando simplemente sus medidas de rendimiento.m. a manejar por el recurso B. (a causa de la amortización) Con el propósito de tomar una decisión de inversión como la anterior. Se supone que se ha desarrollado una nueva ética de trabajo y que los tiempos ociosos se emplean en diseñar procedimientos que exploren el tema de la mejora de procesos. En este momento el mercado del producto P es nuestra limitación. los datos que necesitan conocer los ingenieros del proceso es saber que recurso se encuentran limitados y por cuanto se puede vender cada minuto adicional que se consiga sacar de ellos. en este caso) y se aproxima a un cambio en la ética del trabajo.000 u. vele: Ingresos minutos (60 30 = 2u. ya que tenemos la sufriente capacidad de todos los recursos. En este mundo tiene plena validez la información: “Todo minuto que se pueda ahorrar en la limitación es importante y todo minuto agregado o disminuido en un recurso no limitante no tiene importancia”. semana. al mismo tiempo. Si en los pasos previos se ha roto una limitación.m. Ello significa que la inversión contribuirá a los ingresos netos en 50 x 2 = 100 u. hay que volver al primer paso. Sin embargo. Etapa. ¿Cuál es la valoración económica de cada minuto del recurso limitante? Como existe demanda de Q sin satisfacer el minuto. Efectuando los cálculos en el mundo del coste.m). que permitirá reducir el tiempo aplicado por B en la fabricación del producto P en 1’(pasar de 15’ a 14’) y también reducir el tiempo en la fabricación de Q en 2’ (pasar de 30’ a 28’).m. el ahorro de 1´ de tiempo no influencia los ingresos netos.

Se ara una evaluación de las decisiones en función su impacto sobre la nueva limitación de l sistema.A partir de aquí hay que volver a examinar todas las decisiones de nuevo. En el mundo del valor. S la limitación ha cambiado hay que volver a examinar las limitaciones. . el cambio de una limitación lo cambia todo.