El objetivo del mantenimiento es garantizar la disponibilidad de la red. De
los grupos de trabajo, existen unos que trabajan las redes en fro y otros en caliente. Se tienen 5 equipos de trabajo unidos a la subgerencia de mantenimiento de redes (Planeacin, zona 1, zona 2, zona 3, zona 4). En planeacin llegan todas las necesidades que hay de mantenimiento, manejando el presupuesto, la contratacin, soporte administrativo. Despus de la entrada de una solicitud, se realiza un diagnstico de la misma para generar una orden de trabajo y posteriormente la programacin de la actividad. En la programacin se establecen que trabajos hacen determinados grupos de trabajo. Todo lo anterior se desarrolla dentro de la planeacin del mantenimiento de redes. La ejecucin parte de las rdenes de trabajo ya programadas y con los recursos asignados, se deben enviar con 15 das de anticipacin. En verificacin y gestin tcnica se corrobora la ejecucin con el diligenciamiento de formatos y se llenan listas de chequeo, se comprueba que cumplan en la parte de seguridad, de diseo. De esta parte surgen los planes de mejora.