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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

GESTION DE REDES DE TELECOMUNICACIONES

Colaborativo No.3

Presentacin
Yonny Rodrguez Correa
Alejandro Contreras
William Alexander Ruiz
Edgar Eduardo Pinzn

CEAD: Jos Acevedo y Gmez


Programa acadmico: Ingeniera Electrnica

TUTOR
DARIO ALEJANDRO FLOREZ

Bogot D.C, Cundinamarca, Colombia

16 de mayo de 2016

INTRODUCCIN
Una red de telecomunicaciones se compone de equipos fsicos que incluyen un software
asociado, el cual se encarga de las funciones que constituyen elementos lgicos, stos
sirven para elaborar las capas de la red de transmisin.

OBJETIVOS
Descubrir y solucionar situaciones anormales en la red
Desarrollar un mdulo que permita identificar fallas en una red de datos debido a
patrones como retardos excesivos en el intercambio de datos o intermitencia en la
comunicacin entre dos equipos de red.
Examinar los diferentes sistemas de monitorizacin remota a fin de discernir la
mejor
alternativa.
Suministrar un marco para la gestin de las telecomunicaciones.
Seguridad e Integridad de los datos distribuidos.

1. Realice una identificacin de los elementos relevantes para la administracin de


TMN en la empresa del caso real de la Unidad 1.
El TMN (Telecommunications Management Network) fue formado en 1988, este
modelo desarrollado por ITU-T (International Telecommunication Union) para la
administracin de red y la meta de esta estrategia es crear o identificar las interfaces
estandar que permitir a la red ser administrada de manera consistente a travs de
todos los elementos de la red. Esta construido por un esquema piramidal.

En este modelo se definen los objetos que sern gestionados en cada nivel, es decir,
las funcionalidades que caracterizan a cada tecnologa. Tambin se define la
interface de comunicacin que se emplear para el intercambio de datos entre cada
nivel.
ELEMENTOS RELEVANTES PARA LA ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN DELRENDIMIENTO:
Conservar en el nivel planeado el desempeo de la red. Monitorear y analizar el
trfico que circula por la red. Prevencin de problemas futuros. Administracin
proactiva. Relaciona tareas asociadas: Utilizacin de enlaces, Caracterizacin de
trfico, Porcentajes de envo y recepcin de informacin, Procesamiento.
GESTION DE CONFIGURACION:
Satisfacer los requerimientos actuales y futuros de la red. Mantener un manejo
adecuado de los recursos de hardware y software. Relaciona tareas asociadas:
Planeacin y diseo de la red, Seleccin de los recursos necesarios para

mantener los sistemas y dispositivos operacionales, Administracin del hardware,


Administracin de software, Manejo de configuraciones en equipos.
ADMINISTRACIN DE FALLAS:
Detectar y solucionar situaciones anormales en la red. Etapas: Monitoreo de
alarmas (Sistema de alarmas), Localizacin de fallas, Pruebas de diagnstico,
Correccin de fallas, Administracin de reportes Procedimientos y Polticas
asociadas: Procedimiento de pruebas de diagnstico, Procedimiento general
de correccin de fallas, Polticas de seguimiento a reportes.
ADMINISTRACIN DE LASEGURIDAD:
Proporcionar servicios de seguridad a los elementos de la red. Crear estrategias para
la prevencin y deteccin de ataques. Crear estrategias para la respuesta a
incidentes. Polticas y Procedimientos relacionados: Polticas de contraseas.
Polticas de acceso remoto a ruteadores. Polticas de listas de acceso. Polticas
de respaldo. Procedimiento de altas a usuarios en tacacs+ Procedimiento de
configuracin de ssh en switchs.
ADMINISTRACIN DE LACONTABILIDAD:
Realizar los cobros correspondientes a la utilizacin de los recursos de la red.
Calcular las cuotas de acuerdo a los recursos utilizados.

Ventajas de implementar el modelo en la Administracin de Redes


Permite establecer un marco comn del negocio para empresas de
telecomunicaciones.
Proporciona definiciones comunes para describir los procesos de un proveedor de
servicios u operador de telecomunicaciones.
Acuerdos en la informacin bsica requerida para realizar cada proceso.
Proporciona un marco de procesos que permite identificar cuales procesos e
interfaces son ms factibles de integrar, automatizar y estandarizar.
Desventaja de implementar el modelo en la Administracin de Redes
Es un mtodo para el cual se necesita de mucha preparacin para poder
implementarlo, ya que va por varios niveles.
El modelo TMN est organizado en una jerarqua de niveles lgicos que define o
sugiere el nivel de administracin para una funcionalidad especfica. Cada nivel
lgico tiene sus propias funciones y roles as como sus reglas para hacer la interfaz
con el nivel inmediatamente superior o inferior. En general, el alcance de la capa
superior es ms amplio que el de la capa inferior.

2. Crear un instrumento de encuesta (Google Drive) que deber ser aplicado a los
empleados de la empresa del caso real u otra empresa, para la construccin de las
preguntas estas deben ser basadas en:
https://docs.google.com/forms/d/1ou5FRnFoy6C2mRcopl53R95zVqg39G7HAGvC
X8Jw62U/viewform?c=0&w=1&usp=mail_form_link
3. Presentar el anlisis de los resultados obtenidos al instrumento aplicado en Google
drive.

Revisando los datos de la encuesta realizada a la empresa podemos concluir que el mayor
uso es el internet el cual tiene una percepcin buena de velocidad, el proveedor es Claro
con un servicio hibrido FTTC entre fibra ptica y cable de cobre que ofrece una capacidad
de hasta 50 Mbs asncrona el cual es un servicio regular para una empresa debido a la

cantidad de usuarios y las horas de uso que estn por encima de las 6 horas, el
departamento con ms demanda es el de sistemas, las conexiones presentes en la empresa
en su mayora son inalmbricas, aunque no es el ideal es aceptable y existe una persona
encargada del mantenimiento de la red.

4. Presentar un plan de mejoramiento de los servicios y recursos de


telecomunicaciones para usuarios internos y externos de la empresa en los
que se encontr vulnerabilidad. (propuesta) en busca de la optimizacin de los
recursos en la administracin en TMN.

Plan de Mejoramiento de los Servicios y Recursos de


Telecomunicaciones
Con el presente aumento en el uso de la red empresarial aumentan los riegos y disminuye la
capacidad de la red, por tal motivo se pretende maximizar la capacidad de los equipos y la
red a travs de un plan de mejoramiento de servicios y recursos de telecomunicaciones
(PMSRT), donde se tendrn en cuenta las opiniones de los usuarios en cuanto a velocidad,
rendimientos de los equipos, necesidades de la empresa entre otros servicios.
Revisando los datos de la encuesta realizada a la empresa podemos concluir que el mayor
uso es el internet el cual tiene una percepcin buena de velocidad, el proveedor es Claro
con un servicio hibrido FTTC entre fibra ptica y cable de cobre que ofrece una capacidad
de hasta 50 Mbs asncrona el cual es un servicio regular para una empresa debido a la
cantidad de usuarios y las horas de uso que estn por encima de las 6 horas, el
departamento con ms demanda es el de sistemas, las conexiones presentes en la empresa
en su mayora son inalmbricas, aunque no es el ideal es aceptable y existe una persona
encargada del mantenimiento de la red.
Riesgos actuales:

Disminucin en la velocidad de la red


Falla de equipos sin reporte
Fallas en la red sin solucin inmediata
Fallas en la seguridad del servidor
Intermitencia en la conexin al servidor principal
No es posible conocer el uso dado a la red por los usuarios

Como punto a mejorar tenemos

Conexiones fsicas
Servicio ofertado por el proveedor
Seguridad
Monitoreo de errores

Capacidad equipos

Para los anteriores puntos a mejorar y riesgos se presentar a continuacin una serie de
soluciones que ayudaran a mantener la red en un ptico funcionamiento.

Conexiones Fsicas: Como verificamos en la encuesta ms del 75% de las conexiones son
inalmbricas, es una medida que pude economizar gastos, pero no garantiza un
funcionamiento ideal para equipos que se utilizan la conexin ms de 6 horas en la oficina,
las razones son varias entre estas estn seguridad y velocidad de conexin, que son los
puntos ms importantes a tratar.
Su solucin es muy sencilla, utilizar desde el rack del servidor uno dispositivos de red
llamados switches los cuales dejaran conectar ms terminales por cable.
Servicio ofertado por el proveedor: Como el proveedor de servicios de
telecomunicaciones es Claro, pueden mejorar con un servicio llamado Internet dedicado,
este es un servicio empresarial con conectividad 100% en fibra ptica, de extremo a
extremo, es un producto ideal para la navegacin permanente, adems no tendr que
preocuparse por los picos de consumo, el contra de este servicio es su costo.
Existe otro proveedor de servicio llamado ETB, es la nica empresa con fibra ptica
Extremo a extremo FTTH (Fibra hasta el Hogar) con cobertura para hogares, de igual
forma la fibra que se ofrece tiene las mismas cualidades del otro proveedor a diferencia que
por ser un servicio masivo es ms econmico y cuenta con velocidades hasta 150Mbs.

Seguridad: La importancia de la informacin para el logro de los objetivos en las


organizaciones, le ha significado ser considerada en muchos casos como el activo ms
importante. Debido al valor que se le atribuye, es objeto de diversas amenazas como el
robo, falsificacin, fraude, divulgacin y destruccin, entre muchas otras.
Los riesgos a los que est expuesta dicha informacin conducen a la necesidad de
desarrollar ambientes confiables, pero conseguirlo es un problema complejo y
multifactorial. Por esta razn, se han desarrollado enfoques de seguridad como la defensa
en profundidad (defense in depth), que tiene como propsito proteger la informacin a
travs de la aplicacin de controles en distintas capas.
Para esto es necesario adquirir un firewall, esto es una herramienta de software o hardware
que tiene como propsito filtrar las conexiones que ingresan a la red interna de la
organizacin, as como tambin las conexiones de red que se dirigen hacia el exterior de la
misma. Se implementa como un mecanismo de control de acceso lgico. De esta manera,
evita que usuarios de Internet que no han sido autorizados para ingresar a la red de la
empresa puedan tener acceso a la misma o que miembros de la organizacin accedan a
servicios externos para los cuales no han sido autorizados.

Monitoreo de errores: Como la empresa tiene personal encargado de la red y los equipos
es una buena precaucin, sin embargo, para la cantidad de usuarios es casi imposible
mantener un ritmo de monitoreo constante y solucin inmediata de errores, para esto
existen diversos softwares que cumplen esta necesidad, uno de ellos es:

MUNIN: Software fcil de usar, multiplataforma, para conectar y usar, fcil de


instalar en la red, brinda reportes remotos al administrador de red
Caractersticas
Cuenta con una interfaz [web] que muestra la evolucin histrica del uso de
recursos.
Monitorea el uso de recurso de cada mquina, recursos como disco, red, uso
de CPU, RAM, Carga (load).
Es capaz de monitorear indicadores de algunas aplicaciones como tamao de
cola de postfix, procesos de apache, consultas de mysql entre otras.
Genera grficas por da, semana, mes y ao de cada uno de los indicadores.
Muestra el mnimo, mximo, media y valor actual de los indicadores en cada
perodo de tiempo.

Capacidad equipos: La capacidad actual es buena, pero a medida que se actualizan los
sistemas y los programas se requerir mantener los equipos en buen estado y libres de
errores para no presentar lentitud, sin embargo, con el software munin se puede solucionar
estos inconvenientes, en el caso de no tenerlo tenemos programas que cada PC necesitar
para correrlo internamente y brindar soporte al PC como:
AIDA64: Es una aplicacin informtica, de cdigo cerrado, que sirve como herramienta de
diagnstico del sistema. Ofrece posibilidades de multilenguaje y est diseado para
ejecutarse sobre sistemas operativos, tanto de 32 bits como de 64 bits, basados en la familia
de Microsoft Windows; siendo compatible con todas las versiones desde la 95 hasta la 7,
incluyendo las versiones enfocadas hacia la lnea de servidores. En sus diferentes paneles,
muestra informacin sobre todos los dispositivos de hardware, programas instalados y
rendimiento de los componentes, para lo cual realiza un extenso y detallado anlisis del
sistema, mostrando prcticamente todos los aspectos del mismo referente a hardware,
software, configuracin de red, as como diversas pruebas de rendimiento.
Programa Software Informer: Software Informer es un software que nos muestra todas
las aplicaciones que se encuentran instaladas y a su vez nos indica si hay actualizaciones
para estas. Adicional, tiene una pestaa llamada recomendaciones donde nos indica la
calificacin que tiene por parte de los usuarios, el tipo de licencia (freeware, shareware u
open source), el desarrollador, un enlace para visitar el sitio donde se encuentra alojado el
programa, tambin realiza inventario de los drivers que tenemos instalados en el equipo,
adems de otras funciones.

CIBERGRAFA
https://www.coursehero.com/file/p2o3kun/TMN-ADMINISTRACI%C3%93NDEL-RENDIMIENTO-10-Lic-Pablo-Ard%C3%B3n-72214-Tareas/
http://www.aprendaredes.com/downloads/Como_Administrar_Redes.pdf
http://www.welivesecurity.com/la-es/2014/07/29/por-que-necesario-firewallentornos-corporativos/
http://www.claro.com.co/wps/portal/co/pc/empresas/internet/internet-dedicado
http://etb.com/negocios/Negocios-Fibra.html
https://en.wikipedia.org/wiki/TMN
https://www.coursehero.com/file/p2o3kun/TMN-ADMINISTRACI%C3%93NDEL-RENDIMIENTO-10-Lic-Pablo-Ard%C3%B3n-72214-Tareas/
http://www.aprendaredes.com/downloads/Como_Administrar_Redes.pdf