Introduccin

La base central de esta empresa gira en torno a las necesidades de

aquellas personas que en el da a da permanecen en una constante de
trabajo en la realizacin de documentacin general y las necesidades de
aquellos que estn en proceso de formacin.
De all surge la idea de poder crear una papelera que cumpla con todos los
estndares de servicio al cliente que queremos llegar.

Nombre de la empresa

Descripcin
Giro: Empresa comercial minorista.
Tamao: Microempresa.
Ubicacin: Calle o Avenida cercana a una escuela.

Misin de la empresa
La misin de mi empresa es poder brindar los materiales necesarios que requieren las
personas que estn en constante trabajo de realizacin de documentacin general. Lo
que se quiere lograr es satisfacer esa necesidad para proveer de los clientes del material
necesario.

 Objetivos de la empresa
Corto plazo: Ofrecer los materiales bsicos que todo estudiante necesita.
Mediano plazo: Reunir servicios como internet, encuadernacin y computadores, con el fin
de ayudar a los clientes con trabajos ms avanzados.
Largo plazo: Comercializar libros de texto de literatura y escolares.

Ventajas competitivas
o Distribuidores minoristas.
o Trabajadores experimentados.
o Marcas de calidad.
o Puntualidad en la entrega de materiales ordenados.
o Ubicacin estratgica
Anlisis de la industria o sector
Los clientes son hombres, mujeres, nios y nias de cualquier edad, pero principalmente
estudiantes de cualquier nivel acadmico
La ubicacin es en la cercana de una escuela para poder atraer a los estudiantes de
dicha escuela a nuestra instalacin
Se tiene como posible avance el poder ampliar la papelera, hacerla ms grande o
incluso, poder tener varias papeleras.

Productos y/o servicios de la

empresa
o Cuadernos de 50 hojas,100 hojas, grandes y argollados
o Hojas de mquina tamao carta y oficio.
o Cartulinas, lpices, lapiceros, borradores, tijeras, libretas,

pinturas,

pinceles, pegamento, corrector, plumas, marcadores, juegos geomtricos,

planillas, calculadoras, hojas de rotafolio, sacapuntas.

o Impresiones a color y blanco y negro.

o Servicio de entrega a domicilio.

Calificacin para entrar al rea
rea de mercadeo o ventas

Apoyos
o Proveedores de confianza.
o Tcnico para solucionar problemas de los ordenadores.
o Guardia.
o Persona que lleve un control financiero de la papelera.
o Se mandar a hacer propaganda para elevar la popularidad

de la

papelera.

o Empleados de confianza, responsables y trabajadores.

Anlisis FODA
FORTALEZAS.
Ubicada cerca de una escuela, por lo tanto empezaremos con algunos clientes ya
que los estudiantes requieren este tipo de servicios.
Artculos de calidad.
Gente experimentada que har destacar la papelera.
Horario amplio para ambos turnos.
OPORTUNIDADES.

Ganar clientes si realmente se ofrece un servicio de calidad.

Expandir el negocio a otros lugares.
Implementar la venta de libros de literatura y escolares.
Posible contacto con la escuela para implementar una papelera interna.

DEBILIDADES.
Establecimiento rentado.
Descenso de ventas en periodo de vacaciones.
No se tiene una persona que lleve un inventario.

AMENAZAS.
Establecimientos cercanos que brinden el mismo servicio.
Despacho tardo de los proveedores.