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CAPTULO 4:

CMO SE HA LLEVADO A CABO. DISEO DE LA


INVESTIGACIN.
El captulo del diseo metodolgico de la investigacin, es el que
describe el procedimiento que se ha seguido en la realizacin de la misma.
Una vez realizada la fundamentacin metodolgica, haber resuelto los
posibles conflictos terminolgicos, haber situado la investigacin que se
sigue en un paradigma y haber centrado el enfoque metodolgico que se
lleva a cabo, le llega el turno a la descripcin del proceso de investigacin.
El captulo que nos ocupa se divide, a su vez, en tres apartados. Los
dos primeros epgrafes hacen referencia, por una parte, a la formulacin
del problema de investigacin, los objetivos y las hiptesis y, por otra
parte, a la seleccin de la muestra, procedindose en este momento a
realizar una descripcin exhaustiva del caso. El tercer epgrafe, el ms
extenso de este captulo y de todo el segundo bloque de este trabajo, es
donde de sealan las diferentes fases metodolgicas de la investigacin y
se presentan y describen los instrumentos de recogida y anlisis de datos
que se han diseado para la misma.
De todos es sabida la importancia que el diseo metodolgico tiene
en la investigacin cualitativa, ya que su fin ltimo no es corroborar una
hiptesis inicial, como s ocurre en las investigaciones cuantitativas, sino
que deben emprender los mecanismos necesarios, para comprender la
realidad estudiada al tiempo que se genera el conocimiento.
Son muchos los autores que destacan la importancia del diseo de
la investigacin, as Bisquerra (2009: 284) seala que la investigacin
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
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cualitativa, como actividad cientfica coherente con sus principios, no


puede partir de un diseo preestablecido, La idiosincrasia de la
investigacin cualitativa implica que el diseo de investigacin se
caracterice por ser inductivo, abierto, flexible, cclico y emergente,, de tal
forma que es capaz de adaptarse y evolucionar a medida que se va
generando conocimiento de la realidad estudiada.
4.1. FORMULACIN DEL PROBLEMA, OBJETIVOS E
HIPTESIS DE INVESTIGACIN.
Partiendo de las investigaciones previas que se han realizado en la
lnea del objeto de estudio de este trabajo (Cuenca, 2002; Serrat, 2005;
Estepa, Cuenca y vila, 2006; Martn, 2007; Estepa, vila y Ferreras, 2008)
ya ampliamente comentada en la parte primera de esta tesis doctoral,

podemos concretar como problema general de anlisis Qu sentido tiene la


educacin y el proceso de comunin en los museos: para qu, qu, cmo y con qu se
ensea y se aprende en el museo y cmo se valora ese proceso? A partir de aqu se
pueden plantear los siguientes subproblemas:
Qu funcin tiene el personal tcnico en la educacin y
comunicacin en el museo?
Qu funcin tiene el personal de funcionamiento en la
educacin y comunicacin en el museo?
Qu percepciones tienen los docentes y el pblico no escolar
sobre la enseanza/comunicacin del patrimonio en el museo?
La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
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Qu actividades educativas se desarrollan en el museo y desde


qu enfoque didctico se realizan?
Qu estrategias metodolgicas emplean los gestores
patrimoniales para la enseanza/comunicacin del patrimonio?
Qu tcnicas de investigacin se emplean para la recogida de
datos, el anlisis de la informacin y la realizacin del informe?
4.1.1. Formulacin de objetivos
En relacin a los objetivos que se pretenden alcanzar en la presente
investigacin, se plantea un objetivo general que orienta todo el estudio, a
partir del cual se precisarn siete objetivos ms concretos.
Objetivo general: Reconocer la funcin didctica
del museo a travs de las personas que intervienen en el
mismo, de las exposiciones, actividades que se realizan,
y de las percepciones que sobre los procesos de
educacin/comunicacin desarrollados en el museo
poseen los usuarios.
Los objetivos especficos se disean a partir de cada una de las ideas
que se describen en el objetivo general, que son a su vez, los diferentes
temas de estudio que son objeto de investigacin en este trabajo:
1. Concretar qu perspectiva tienen los gestores del
patrimonio sobre el mismo y saber qu consideracin
poseen de las diferentes tipologas patrimoniales.
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2. Conocer qu papel juegan las personas implicadas en el


funcionamiento del museo en la educacin y
comunicacin patrimonial.

3. Saber qu perciben los educadores y el pblico sobre el


proceso de enseanza/comunicacin que se desarrolla en
el museo.
4. Conocer la finalidad social de la enseanza/comunicacin
del patrimonio, a travs de las actividades que se
desarrollan en el museo.
5. Caracterizar las exposiciones y actividades educativas y
concretar el enfoque didctico que stas poseen.
6. Detectar los obstculos existentes para desarrollar
propuestas de educacin patrimonial en el museo.
7. Disear y aplicar las tcnicas de recogida de datos y
anlisis de los mismos.
4.1.2. Hiptesis de la investigacin.
En el desarrollo de este trabajo se plantean dos hiptesis de
investigacin que organizan el contenido objeto de estudio de este trabajo y
que son de utilidad para el diseo del sistema de categoras que se elabora
como instrumento de anlisis de la informacin. La primera est orientada
a las concepciones que tienen los gestores sobre el propio museo, en
particular, y el patrimonio, en general, respecto a los procesos de
educacin/comunicacin que tienen lugar en esta institucin. La segunda
va dirigida a cmo se establece la comunicacin en el museo y las
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estrategias educativas que se emplean a travs de sus exposiciones y


actividades.
Hiptesis 1: El museo es un centro abierto a la sociedad en el
que la educacin es, por su propia definicin, una de sus
funciones principales que se deben abordar. No obstante,
aunque los gestores son conscientes de su importancia, pasa a
un segundo plano con respecto a las funciones de conservacin
e investigacin, siendo la exposicin tradicional la estrategia
didctica fundamental, complementada con actividades
especficas para las mismas.
Hiptesis 2: Desde este punto de vista, el personal del museo se
encuentra poco implicado en el proceso educativo y
comunicativo, las estrategias que se emplean son poco
innovadoras y escasamente interactivas, igualmente ocurre con
los recursos empleados, por lo que la percepcin de los
usuarios es que el museo sigue siendo una institucin

insuficientemente relacionada con la sociedad en general y las


instituciones educativas, formales y no formales, en particular.
4.2. SELECCIN DE LA MUESTRA.
Como se comenta en el captulo de antecedentes, la presente
investigacin surge del Proyecto I+D La enseanza y difusin del patrimonio
desde las instituciones educativas y los centros de interpretacin. Concepciones
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sobre el patrimonio desde una perspectiva holstica y ms concretamente del


trabajo de investigacin presentado como trabajo fin de master por la
doctoranda Estudio sobre las concepciones que poseen los gestores patrimoniales
de Huelva, Cdiz y Sevilla acerca del patrimonio y del papel que juegan en su
enseanza y difusin (Martn Cceres, 2007), desarrollado en el P.O.P.
Investigacin en la Enseanza y el Aprendizaje de las Ciencias
Experimentales, Sociales y Matemticas. En este proyecto, a travs de
diferentes instituciones patrimoniales que concretamos en el caso de los
museos, centros de interpretacin, parques y parajes naturales y archivos,
se analizan las concepciones que presentan sobre el patrimonio y su
didctica los gestores patrimoniales, teniendo en cuenta los materiales
didcticos y de difusin, que se hayan elaborado para la comunicacin e
interpretacin por parte del usuario de los contenidos propios de su
mbito de competencias y la tipologa patrimonial con la que se
identifican.
Una vez realizado el estudio cuantitativo que, por cuyo carcter,
pretende proporcionar una visin general de la situacin de la educacin
patrimonial dentro del mbito de estudio, se haca necesario un anlisis en
profundidad que permitiera contrastar los datos obtenidos en el estudio
cuantitativo, especialmente el referido a la segunda categora Modelos de
enseanza y difusin del patrimonio. Este nuevo estudio se caracterizara por
la profundizacin y no por la generalizacin de esta categora, tal como se
plantea en esta tesis, aunque los resultados que se obtengan en este caso
concreto no sean extrapolables o generalizables a otros casos similares
(Ruiz, 1999).
Para ello, se busca un caso que sea relevante y representativo
dentro de los museos analizados en la anterior investigacin, que ha
La educacin y comunicacin patrimonial.
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servido como muestreo para la que aqu se presenta, por lo que se busca
un museo que tenga carcter provincial, aunque este trmino no aparezca

en su nomenclatura, ya que este tipo de museo es de los ms


representativos en nuestro pas. Otro criterio a tener en cuenta es que
contara con ms de una seccin en su coleccin para que no fuera un
monogrfico que proporcionara resultados parciales, de forma que se
permitiera un tratamiento interdisciplinar. Por otra parte, se haca de vital
importancia una actitud positiva y receptiva por parte del gestor de dicho
museo ante la investigacin, por todo ello se concluye que el Museo de
Huelva es el ms idneo para desarrollar la tesis doctoral que hoy se
presenta.
Por todo ello estaramos hablando de una modalidad de estudio de
caso instrumental (Stake, 1998) ya que se analiza para tener una mayor
visin de nuestro objeto de investigacin, siendo el caso un instrumento
indagatorio sobre el proceso de comunicacin y educacin en los museos,
sirviendo como ejemplo a la temtica planteda en la lnea investigativa en
la que se enmarca esta tesis.
Con todo ello, otro de los aspectos que nos ha llevado a centrar
nuestra investigacin en el Museo de Huelva es que existe un gran inters
por las investigaciones que sobre patrimonio y museo se llevan a cabo en
el Grupo DESYM y por su posible aplicacin en sus instalaciones. Todo
ello hizo que en la fase cuantitativa, antecedente directo del trabajo que
aqu se presenta, ayudara a validar el cuestionario, respondiera al mismo e
hiciera un seguimiento a los resultados obtenidos y en las incidencias, de
los mismos, que pudieran afectarle. Adems cumpla los otros dos
requisitos antes expuestos ya que posee un carcter provincial y adems
presenta secciones de Arqueologa, Bellas Artes y Etnologa, aunque la
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
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que ocupa un papel principal, ya que aparece como permanente, y es la


que mayor nmero de fondos aporta al museo, es la arqueolgica.
Finalmente, no podemos pasar por alto la afinidad existente entre la
investigadora y la principal responsable del museo, en este caso la
directora, ya que en un estudio de caso es necesario que exista cierta
afinidad y empata entre los principales sujetos de los que depende la
investigacin. En este punto, no toda la literatura existente est de acuerdo
ya que mientras unos autores sostienen la importancia de esta relaccin,
otros afirman, los menos, que no debe haber relacin entre los
investigadores y los sujetos investigados, aunque lo verdaderamente
importante es que no haya injerencias por parte del investigador en el
objeto, en este caso museo, que se est investigando.

4.2.1. Descripcin del caso: Museo de Huelva


Como se ha sealado con anterioridad el caso sobre el que se realiza
esta investigacin es el Museo de Huelva que es una entidad pblica
pertenceciente a la Consejera de Cultura de la Junta de Andaluca,
ubicada en la zona centro de la capital onubense (Imagen 4.1). A pesar de
que en su nomenclatura ya no figura el concepto de provincial, sigue
ejerciendo ese papel de facto, pues no existe en la provincia ningn otro
museo perteneciente directamente de la Consejera de Cultura de la Junta
de Andaluca, aunque s existen otros museos inscritos en el Registro
Andaluz de Museos, pero stos pertenecen, en su mayora, a
administraciones locales.
Tambin hay que atender la singularidad de la ciudad de Huelva en
este aspecto y es que, a pesar de sus 150.000 habitantes, es el nico museo
La educacin y comunicacin patrimonial.
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que existe en la localidad, al que acompaan tres centros de interpretacin


y media docena de salas de exposiciones entre pblicas y privadas.
Imagen 4.1. Ubicacin del museo de Huelva en el plano de la ciudad

En cuanto a personal es importante resaltar que es un museo


escasamente dotado, a pesar de lo cual en el momento de la investigacin
cuenta con su mayor plantilla lo que se traduce en un funcionamiento
fluido e incluso con cierto dinamismo. Los recursos humanos podran
quedar divididos en cinco grupos:
1. De gestin:
- Una directora
- Un conservador.
- Una conservadora /difusin.
Por primera vez, desde su fundacin, el museo cuenta con la
dotacin total en personal de gestin que se le atribuye por parte de la
Consejera de Cultura de la Junta de Andaluca, una directora y dos
conservadores.
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La directora es una persona experta que, a pesar de que, no hace


muchos aos que aprob las oposiciones lleva trabajando en el museo de
Huelva en labores de gestin (conservacin y direccin) ms de dos
dcadas. En cuanto a los conservadores encotramos un experto,
encomendado, principalmente, a las tareas de conservacin propiamente
dichas, y una conservadora novel que se encarga, especialmente, de las

tareas de difusin
2. Tcnico:
- 2 domus.
- 2 restauradoras.
Este personal es eventual, no est trabajando a lo largo de todo el
periodo que dura la investigacin, las restauradoras son contratadas por
empresas privadas y los domus, personal encargado de catalogacin de
los fondos del museo, contratados de forma directa por la Junta de
Andaluca. La labor de este personal no incide en los objetos de nuestro
estudio, por lo que no volveremos a ellos en el resto del presente trabajo.
3. Difusin:
No existe personal en el museo encargado de la difusin. Para las
distintas actividades que se proponen se contratan a empresas o personas
individuales para realizarlas y nunca hay ms de dos personas trabajando
en estas tareas. Es reseable que en el ltimo semestre, de los tres que
ocupa el trabajo de campo, estas actividades se ven considerablemente
mermadas por una reduccin drstica del presupuesto del museo,
reduccin que en el momento en el que se defiende esta tesis podra
calificarse de dramtica.
En este punto, tambin tenemos que tener presente el papel que
desarrolla el Gabinete Pedaggico de Bellas Artes en el museo ya que,
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aunque institucionalmente no pertenece al museo, se ubica en sus


instalaciones y juega un papel muy importante sobre todo en lo que a
relacin museo y escuela se refiere. El Gabinete es un ente dependiente de
la la Consejera de Educacin pero que trabaja para la Consejera de
Cultura y cuya funcin es difundir y formar a personal docente de la
provincia de Huelva en temas relacionados con el patrimonio. El personal
con el que cuenta es un tcnico-coordinador y una administrativa.
4. Administrativo:
- Un administrativo
- Dos auxiliares administrativos.
Este personal se encarga de la gestin administrativa de la
institucin. Al igual que en el caso del personal tcnico, al no tener
incidencia directa en el objeto de estudio de este trabajo, no se incluir en
la investigacin. A pesar de ello, es de mencionar la actitud positiva frente
a la investigadora cuando se les ha solicitado algn dato, como las
estadsticas de visitantes, entre otros.

5. De funcionamiento:
- 2 taquilleros
- 8 vigilantes
- 2 limpiadoras
Finalmente, encontramos este grupo de trabajo que realiza su labor
en dos turnos. Es el personal encargado de la expedicin de entradas,
vigilancia de las salas y limpieza de las instalaciones. A excepcin de las
dos limpiadoras, este personal juega un papel destacado en la presente
investigacin, tal como se analiza y describe en el captulo
correspondiente.
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En lo que a infraestructuras se refiere, el museo cuenta con tres


plantas ms un stano y un jardn con aparcamiento en la parte trasera. La
planta baja, que esta precedida por un jardn y un porche, es por la que se
accede al museo. El acceso que, a priori, tendra que ser slo un acceso, en
la realidad se convierte en un espacio de reunin, actividades e incluso de
esparcimiento, sobre todo para los grupos de escolares. En esta planta
(Imagen 4.2) es donde se encuentra la Sala de Exposicin Permanente de
Arqueologa, una pequea sala de exposiciones temporales (Sala 0) y el
saln de actos, que es usado tanto para actividades relacionadas con el
museo, como para otro tipo de actividades externas, organizadas por
diferentes agentes o colectivos socioculturales que solicitan este espacio
pblico.
La primera planta est conformada por un total de cinco salas y el
almacn de la seccin de Bellas Artes. Una de las salas es la cedida a la
Excma. Diputacin Provincial de Huelva para exposiciones temporales de
Arte Contemporneo, la denominada Sala Siglo XXI. El resto de las salas
se dedican, principalmente, a exposiciones de Bellas Artes, bien de los
propios fondos del museo o para exposiciones itinerantes externas a la
institucin.
Estas salas se presentan con carcter corrido con dos accesos
independientes, que en funcin al tamao de la exposicin pueden ver
modificada su estructura unificando sus espacios para una sola exposicin
(uniendo las cuatro salas), o fragmentndolo para dos exposiciones
diferentes, segn las necesidades de las mismas (dos ms dos o tres ms
una) (Imagen 4.3).
La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
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Imagen 4.2. Planta baja del Museo de Huelva. Planimetra


facilitada por el propio museo.

Esta planta es la que posee un mayor dinamismo dentro del museo


ya que debido a que es contenedora de las exposiciones temporales e
itinerantes. Es un espacio en continuo cambio, si a ello le sumamos que la
Sala Siglo XXI cambia su exposicin todos los meses, da como resultado
un mayor trnsito de visitantes, as como de actividades ya que stas
suelen estar vinculadas a las exposiciones temporales.
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Es importante resear que con las salas de esta planta, ms las de la


planta baja, queda constituido todo el espacio disponible en el museo
destinado al trnsito de visitantes, pudindose observar que de este
espacio no hay ninguna zona destinada a la realizacin de talleres u otras
actividades, quedando estas relegadas a los espacios de paso existentes en
la planta baja del museo.
Imagen 4.3. Planta primera del Museo de Huelva. Planimetra
facilitada por el propio museo.
La educacin y comunicacin patrimonial.
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En la segunda planta es donde se realiza el trabajo administrativo y


de gestin, por lo que aqu se ubican las ofinas del propio museo y el
Gabinete Pedaggico de Bellas Artes. Adems de estas oficinas, en esta
planta se sita el taller de restauracin, y una pequea biblioteca que hace
a la vez de sala de reuniones para la Asociacin de Amigos del Museo de
Huelva (AMO) y para todas aquellas reuniones en las que hay ms de
cuatro personas, ya que este nmero es el que puede contener el despacho
de direccin, nica zona de reunin propiamente dicha del museo. Esta
planta no es una zona que est abierta a los usuarios en general por lo que
no es objeto de estudio del presente trabajo, aunque s lo son parte del
personal que all trabaja (directora, conservadores y responsable del
Gabinete Pedaggico).
Finalmente encontramos la planta stano, espacio totalmente
restringido al paso, a excepcin del personal tcnico del museo y a
investigadores con permiso, donde se encuentran los fondos
arqueolgicos y etnogrficos del museo. Slo se abre al pblico en el caso
de la realizacin de alguna actividad educativa que incluye la visita a los
almacenes, en la que se puede explicar los procedimientos de gestin y
almacenaje de las piezas patrimoniales, como algunas visitas que
comentaremos en el espacio dedicado al mensaje que transmite el museo,

en concreto en el apartado de las actividades.


4.3. FASES METODOLGICAS E INSTRUMENTOS DE LA
INVESTIGACIN
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
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En estudios precedentes al que aqu se presenta se pone de


manifiesto que las fases en la investigacin cualitativa no son tan
importantes como en la cuantitativa donde todo el proceso debe estar
sistematizado, a pesar de lo cual consideramos que es importante la
planificacin del proceso de investigacin.
As, encontramos que no existe un nico criterio a la hora de
sealar las fases con las que debe contar la investigacin cualitativa y
segn atendamos a unos autores u otros, podemos encontrar una
disparidad manifiesta en el nmero de fases que van de tres a siete.
En este sentido, mientras Len y Montero (2002), presentan una
planificacin de la investigacin cualitativa desarrollada en siete fases;
Latorre, Del Rincn y Arnal (1997), sealan la necesidad de seis, que no
coinciden, al menos en lo que a denominaciones se refiere con las
planteadas por Len y Montero. Por otra parte, Ruiz (1999), Maxwel (en
riz y otros, 2006) y Stake (1998), coinciden en sealar el nmero de fases
en cinco, aunque como en los casos anteriores presentan diferentes
descripciones y nomenclaturas y, otros, como Janesick (en Valls, 1997)
reducen en nmero de fases a slo tres.
El hecho es que a pesar de la disparidad existente, tanto en el
nmero de fases como en la denominacin que se les concede a las
mismas, hemos podido verificar que todas las fases expuestas se podran
agrupar en tres bloques (Cuadro 4.1). Uno primero destinado a la
planificacin del proceso investigativo, seguido de un segundo bloque de
desarrollo de la investigacin, para concluir en un tercero de
estructuracin, del informe o discusin de los resultados.
La educacin y comunicacin patrimonial.
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Autores Planificacin Desarrollo Estructuracin


Latorre y
otros
(6 fases)
1. Fase exploratoria
y de reflexin
2. Fase de
planificacin.
3. Fase de entrada en

el escenario.
4. Fase de recogida y
anlisis de la
informacin.
5. Fase de retirada
del escenario.
4. Fase de recogida
y anlisis de la
informacin.
6. Fase de
elaboracin del
informe.
Len y
Montero
(7 fases)
1. Diseo del estudio
2. La determinacin
de las tcnicas para
recoger evidencia
emprica.
3. El acceso al
mbito de
investigacin.
4. La seleccin de los
informantes.
5. La recogida de
datos y duracin.
6. Procesamiento
de la informacin
recogida.
7. Elaboracin del
informe.
Janesick
(3 fases)
1. Antes de acceder
al escenario.
2. Al inicio del
trabajo de campo.
3. Al retirarse del
escenario.
Ruiz
(5 fases)
1. Esquema terico.
2. Diseo muestral.
3. Codificacin del
lenguaje.
4. Control de

elementos espreos.
5. Comprobacin.
Maxwel
(5 fases)
1. Objetivos.
2. Contexto
conceptual.
3. Cuestiones de
investigacin.
4. Mtodos.
5. Validez.
Stake
(5 fases)
1. Seleccin y
definicin del caso.
2. Elaboracin de
una lista de
preguntas.
3. localizacin de las
fuentes de datos.
4. El anlisis e
interpretacin.
5. Elaboracin del
informe.
Cuadro 4.1. Fases de la investigacin cualitativa.

Una vez articuladas las fases que proponan los diferentes autores
en estos tres bloques, hemos podido comprobar como resulta un
instrumento de gran utilidad, no slo para articular de forma ordenada las
fases de los autores antes citados, sino como encuadre de la investigacin
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
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que aqu se presenta, as como para futuros trabajos que se desarrollen en


esta lnea.
El diseo que se ha realizado para la presente investigacin se
desarrolla en cuatro fases (Cuadro 4.2.). La primera fase De lo cuantitativo a
lo cualitativo: preparacin, reflexin y diseo ira enmarcada en el bloque de
planificacin, la fase segunda Protocolo de recogida de datos: el trabajo de
campo es la que queda encuadrada en el bloque de desarrollo y, la tercera
fase Anlisis e interpretacin de los datos y, por ltimo, la fase cuarta La
redaccin del informe de investigacin, seran las ubicadas en el bloque de
estructuracin.
Cuadro 4.2. Fases de la presente investigacin.
La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
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4.3.1. Fase 1: de lo cuantitativo a lo cualitativo: preparacin,


reflexin y diseo.
Esta primera fase es de especial relevancia en el desarrollo del
estudio ya que en ella se disea el proceso de investigacin que en este
caso, como se ha sealado anteriormente, parte de un estudio cuantitativo,
basado, principalmente en encuestas, en funcin al cual se obtienen los
datos genricos que enmarcan la actual investigacin y se selecciona el
objeto de este trabajo, presentado como un estudio de caso.
La planificacin de la investigacin viene precedida por una
reflexin a partir del estudio cuantitativo que antecede a la misma, donde
se reelabora el instrumento marco que en este caso es un sistema de
categoras con hiptesis de progresin, tal como se ha descrito en los
captulos de antecedentes y marco terico.
Este instrumento ha sido el ncleo terico-metodolgico articulador
en las investigaciones que se han venido desarrollando en el grupo
DESYM en sus proyectos competitivos sobre educacin patrimonial a
partir de la tesis de Cuenca (2002), emplendose la aplicacin del
instrumento en estas investigaciones como referente directo y validacin
para el actual trabajo (Cuadro 4.3) (Martn y Cuenca, 2011).
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
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La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
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La caracterstica principal es que las categoras estn formadas por


variables que a su vez tienen asignados unos indicadores, organizados a
modo de hiptesis de progresin desde lo ms bsico, simple y concreto
hasta lo ms deseable, complejo y abstracto; finalmente, a cada indicador
se le corresponde un descriptor, que aporta la informacin ms relevante
para determinar el concepto clave que define un indicador, evitando
confusiones o subjetividades y otorgando un alto grado de rigurosidad al
proceso analtico.
El sistema de categoras se realiza como un instrumento de segundo
orden, estructurado aunque adaptable a los posibles problemas y datos
emergentes que puedan ir surgiendo a lo largo de la investigacin, que
lleva a realizar algunas modificaciones respecto a las propuestas iniciales
planteadas en las investigaciones precedentes, que se han empleado como
validacin.
La adaptacin ms significativa del sistema de categora consiste en
la reestructuracin del mismo, pasando de tres categoras a dos (Cuadro

4.4), como resultado de la unin de la primera y la tercera, ya que en el


estudio precedente se demostr que exista cierta confusin entre ambas y
los resultados se repetan de forma generalizada. Por ello, se realiza una
evolucin a partir de unir las categoras Concepto y tipologa patrimonial y
Patrimonio e identidad en una denominada Tipologa patrimonial e identidad;
la segunda categora Modelo de Enseanza y difusin del patrimonio no sufre
modificaciones.
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
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Sistema de Categoras
CATEGORA I:
Tipologa patrimonial
E identidad
Variable1:
Perspectiva
patrimonial
Variable 2:
Tipologa patrimonial
Variable 3:
Identidad
Perspectiva Fetichista
Perspectiva
Monumentalista
Perspectiva Esttica
Perspectiva Histrica
Perspectiva
Simblico-identitaria
Patrimonio Natural
Histrico- Artstico
Patrimonio
Etnolgico
Patrimonio
Cientfico tecnol.
Patrimonio
Holstico
Etnolgico
Histrico/
Artstico
Holstico

Categoras Variables Indicadores


CATEGORA II:
Modelo de enseanza
y difusin del
Patrimonio
Utilizacin
anecdtica
Recurso
didctico
Integracin
plena
Integracin
simple
Integracin
compleja
Sin
Integracin
Comunicacin
recproca

Comunicacin
multidireccional

Variable 5:
Papel de emisores
y receptores
en la E/D del
patrimonio
Variable 6
Integracin de
contenidos
Variable 7:
Finalidad de la
enseanza y
difusin del
Patrimonio
Comunicacin
unidireccional
Prctica/
Conservacionista
Crtica
Academicista
Propagandstica

Variable 4:
El patrimonio
en programas
educativos y de
difusin
Sin inters
Socioeducativo

Cuadro 4.4.: Sistema de Categoras


La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
169

Adems de la nueva estructuracin de las categoras, se realizan


otra serie de cambios menores, como la anulacin de preguntas destinadas
a cada una de las categoras, y la inclusin de la finalidad propagandstica
en la variable sptima de la categora segunda, como nivel ms bsico
dentro de la hiptesis de progresin de esta variable Finalidad en la difusin
y la enseanza del patrimonio.
En este punto, es importante destacar que aunque el sistema de
categoras ha funcionado como referente tanto terico como metodolgico
de la investigacin, para el anlisis de los resultados no ha habido tanta
dependencia a la hora de procesar la informacin, como en el caso de los
estudios cuantitativos, permitindose una mayor riqueza y dinamismo en
el aporte de los datos como caracteriza a las investigaciones de carcter
cualitativo.
En relacin a los procedimientos de recogida de informacin, se
elaboran tcnicas e instrumentos que nos permiten tener una perspectiva
lo ms completa, global e integradora posible del hecho investigado,
proporcionndonos una visin holstica que incluye todo el contexto de
estudio. Los citados instrumentos se van a describir en el epgrafe que

sigue, destinado a la segunda fase de la investigacin. Esto se debe a que


se ha considerado que se da una mejor visin de la misma si se exponen al
mismo tiempo en el que se van explicando las diferentes tcnicas de
recogida de datos que se han usado en el presente estudio.
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
170

4.3.2. Fase 2: Protocolo de recogida de datos: el trabajo de campo.


En este apartado se realiza un recorrido por los diferentes procesos
e instrumentos que se han seguido y diseado para la obtencin de
informacin, desde aquellos caractersticos de la investigacin cualitativa,
la observacin y la entrevista con sus diferentes variables, hasta aquellos
ms orientados a la investigacin cuantitativa que lleva inmersa este
estudio de caso, las encuestas.
4.3.2.1. La observacin
Con la observacin se pretende contemplar cmo se desarrolla la
vida social de forma sistemtica, proporcionando al investigador el
contacto directo con el campo de investigacin. A diferencia de otras
frmulas de obtencin de informacin, como la entrevista o la encuesta,
que proporciona una obtencin rpida de resultados, la observacin es
una forma lenta que implica un gran nmero de horas y un desarrollo
medio/largo en el tiempo; pero no toda la observacin es una tcnica
cientfica ya que para que sta adquiera este grado ha de estar planteada y
diseada de forma sistemtica, con unos objetivos de investigacin
previos y unos instrumentos de registro, que adems ha de someterse a
controles de fiabilidad rigurosos (Gonzlez, 1997).
Una de las grandes ventajas de la observacin es que no interfiere
en el modo natural de desarrollarse los acontecimientos sobre lo que se
est investigando. Adems no existen intermediarios entre el investigador
y el objeto/sujeto investigado por lo que no se interfiere en el mismo. Por
ello, se habla de una interaccin social no ofensiva (Taylor y Bogdan,
1994), donde se trata de que la gente que participa de lo observado se
La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
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sienta cmoda, de forma que el investigador presente una postura no


intrusista.
En el primer periodo es esencial ganarse la confianza de las
personas y del escenario en el que se mueven, es importante hacer
preguntas que generen confianza para de esta forma derribar las barreras
que a priori existen entre el investigador, lo investigado y los informantes.

Por ello, es importante explicar quin es la investigadora y lo que se est


haciendo a todas las personas implicadas en el estudio.
En el presente trabajo, el proceso de observacin se va a realizar de
diferente forma segn lo observado, destacndose dos maneras de
observacin: la sistemtica, que a su vez puede ser de contextos o con
sujetos, y la participante.
A. La observacin sistemtica
Este tipo de observacin es posible en situaciones pblicas que
permitan al investigador observar desde cierta distancia sin intervenir de
facto en la situacin que se est desarrollando. Esta distancia permite
centrar la atencin en la observacin misma y en el orden en que
transcurren los acontecimientos, para de esta forma registrar la mayora de
los fenmenos y poder describirla e interpretarla posteriormente de forma
sistemtica en las fichas de observacin. En la observacin sistemtica se
usa el diario de campo, donde quedan registradas las anotaciones a lo
largo de los das por los que transcurre la observacin y es una descripcin
constante de los sucesos, lugares, participantes y conductas.
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
172

En este tipo de observacin natural es importante la no ingerencia


del investigador, hecho que se produce cuando las situaciones son
grabadas en vdeo o registradas a travs de fotografas, ya que con estos
instrumentos podra verse modificado el proceso observado por un
cambio en la conducta de los sujetos, dejando de ser, de este modo, un
proceso naturalista.
La observacin sistemtica en la presente investigacin se realiza en
una doble vertiente: una observacin de contextos en las que no hay
sujetos presentes y una observacin en la que intervienen sujetos en los
contextos analizados previamente.
A.1 La observacin de contextos:
En la literatura cientfica no existe una denominacin como la que
aqu estamos usando, pero consideramos que con este giro se representa
de forma clara este tipo de observacin. Por ello, cuando hablamos de una
observacin de contextos en un espacio como es el museo, nos estamos
refiriendo a los espacios y lo que hay en ellos, los lugares donde los sujetos
interactan. En una investigacin como la nuestra, es imprescindible
conocer el espacio donde se desarrolla, es decir, las instalaciones del
museo, as como su contenido. En primer lugar, se haca necesario
diferenciar todas las estancias que se dan en el mismo, cules son las

destinadas a los usuarios y cules las destinadas al propio


funcionamiento del museo, elementos que ya han sido definidos en la
descripcin del caso.
Cuando hablamos de las estancias donde interactan los usuarios
nos referimos a las zonas de acceso, las salas de exposicin y las zonas de
La educacin y comunicacin patrimonial.
Una mirada desde el museo de Huelva Myriam J. Martn Cceres
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paso. Es necesario conocer las mismas porque el posterior


comportamiento que tengan los sujetos va a venir delimitado por cmo es
este espacio.
La observacin de estas salas viene determinada por una ficha
cerrada (Cuadro 4.5) en funcin al sistema de categoras preestablecido y
abierto que se ha desarrollado anteriormente. Esta ficha ha sido un
instrumento de primer orden con el que se ha trabajado a lo largo de los
dieciocho meses que dura la observacin, ya que el museo, como ente
dinmico, va cambiando sus exposiciones a lo largo del ao, a excepcin
de la seccin fija de arqueologa.
Cuadro 4.5: Ficha de observacin de las salas
Diseo metodolgico de la investigacin Myriam J. Martn Cceres
174

Esta observacin de los contextos se ha realizado con cada una de


las exposiciones que han ido desarrollndose en el museo durante los
dieciocho meses en que se realiza el trabajo de campo de la presente
investigacin.
A.2. La observacin con sujetos:
Una vez delimitada las reas donde los diferentes sujetos
interactan y el anlisis de las mismas, nos centramos en la observacin
propiamente dicha. Ahora bien, la gran ventaja de esta forma de recogida
de datos puede ser, si no est tratada de forma adecuada, el gran
inconveniente. Con esto nos referimos a que el hecho de que los
acontecimientos no puedan, o no deban, ser grabados para una posterior
visualizacin puede provocar la prdida de algunos datos, aunque, por el
contrario, existe la certeza de que los datos recopilados son obtenidos de
forma natural, sin ms injerencia que el propio punto de vista del
investigador.
En nuestra investigacin esta problemtica se subsana en una doble
vertiente. En primer lugar la informacin anotada en el diario de campo se
traduce en un instrumento de recogida de informacin, que sistematiza lo
observado in situ, intentando que se pierda el menor nmero de

informacin relevante posible.


Ahora bien, cabra la pregunta de por qu no se recogen los datos
directamente en este instrumento, hecho que se llev a cabo en un par de
sesiones de trabajo pero qued desestimado por varios motivos: al ser un
instrumento cerrado no posibilitaba recoger toda la informacin, bien por
el hecho de que el espacio dejado era insuficiente, o bien por el hecho de
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que se daba una situacin no recogida en el instrumento, provocando la


duda en el investigador; adems, la circunstancia de tener que ir ubicando
lo observado en un determinado lugar impeda la concentracin absoluta
en el proceso observado.
Por ello, se opt por el uso del cuaderno de campo donde se
anotaba de forma ordenada lo que aconteca y posteriormente se
trasladaba a una ficha que poda ser modificada en su forma y tamao y
que tena unos apartados denominados notas, que posibilitaba anotar
aquello con lo que a priori no se contaba que pasara. Este mismo proceso
serva a su vez para validar el instrumento, que consiste, definitivamente,
en un cuadro que a posteriori ha sido de gran utilidad no slo para anotar
la informacin recogida, sino tambin para sistematizar la informacin
(Cuadro 4.6).
El cuadro de observacin diaria queda dividido en dos bloques que
a su vez se subdividen de nuevo en otros dos: uno destinado al personal y
otro al pblico. En el de personal se deja espacio tanto para el de gestin
como para el de funcionamiento en los que aparecen unos apartados fijos,
seguidos de un epgrafe denominado Notas donde se recoge toda aquella
informacin que no tena cabida en los tems que se haban
preestablecidos.
En cuanto al pblico aparecen tambin dos bloques, uno especfico
de pblico y otro de actividades, que presentan tambin la estructura de
unos bloques fijos seguidos por un apartado para las notas.