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Captulo 16

Comits, equipos y
toma grupal de decisiones

02/11/16

Elaborado por tutor 01738

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Comit

Conjunto de personas a las que como


grupo, se les comisiona un asunto.

Ya sea llamado consejo, comisin,


fuerza de tarea, equipo autodirigido,
grupo de trabajo autnomo,
su naturaleza esencial es similar.

Naturaleza de comits y grupos

Procesos grupales en los comits

Etapas en el desarrollo de un grupo:

Formacin

Tormenta

Normatividad

Desempeo

Naturaleza de comits y grupos

Funciones y grado de formalidad

De lnea o staff:

Dependiendo de su autoridad, si incluye


toma de decisiones o asesora
(comit ejecutivo plural).

Formales o informales:

Como parte de la estructura de la


organizacin o sin que se les delegue
autoridad especfica.

Motivos de utilizarlos
1.

Deliberacin y juicio de grupo

2.

Temor a que recaiga demasiada


autoridad en una sola persona

3.

Representacin de grupos interesados

Motivos de utilizarlos
4.

Coordinacin de departamentos,
planes y polticas

5.

Transmitir y compartir informacin

6.

Consolidacin de la autoridad

7.

Motivacin a partir de la participacin.

Desventajas y mal uso

Son costosos.

Compromisos, ms que una decisin


ptima, as como indecisin.

Pueden dividir la responsabilidad.

Unas cuantas personas imponen su


voluntad sobre la mayora.

Desventajas y mal uso

Como reemplazo de un administrador.

Para un estudio de investigacin.

Para decisiones poco importantes.

Decisiones que van ms all de la


autoridad de los participantes.

Operacin exitosa

Autoridad:

Tamao:

Definir responsabilidades.
Que exista deliberacin y experiencia

Membresa:

Que representen los intereses, que posean


la autoridad, comunicacin y capaces de
tomar decisiones integradas.

Operacin exitosa (comits)

Asunto:

Presidente:

Que planee y conduzca con eficiencia.

Minutas:

Que pueda manejarse en un anlisis de grupo.

Evita malos entendidos y da seguimiento.

Efectividad de costos:

Los costos deben ser compensados por beneficios.

Conceptos adicionales (grupo)

Dos o ms personas que actan de


modo interdependiente en una
manera unificada, hacia la
consecucin de metas comunes.

Caractersticas

Comparten una o ms metas comunes.

Requieren interaccin y comunicacin


entre los miembros.

Los miembros asumen funciones.

Caractersticas

Pueden ser parte de un grupo mayor.

Los grupos desarrollan normas:


normas

Se refieren a la conducta esperada de los


miembros del grupo.

Si las personas se separan de la norma,


se ejerce presin para apegarse a ella.

Grupo de enfoque (focus groups)

Han sido utilizados en investigaciones


de mercado.

Se pide a clientes reales o potenciales


que comenten sobre un producto o
servicio. Se graban los comentarios
y se analizan las respuestas.

Funciones y ventajas del grupo

Funciones

Modificacin de comportamientos,
actitudes y valores y para
disciplinar a los miembros.

tiles en la toma de decisiones y


negociacin. Los miembros pueden
aportar diferentes perspectivas.

Funciones y ventajas del grupo

Influyen en los patrones de:

Comunicacin

Motivacin

Liderazgo

Equipos

Un pequeo nmero de personas


con habilidades complementarias y
comprometidas con un propsito
en comn, serie de metas de
desempeo y enfoque de los que
son mutuamente responsables.

Equipos autoadministrados

Integrados por miembros que tienen


una variedad de habilidades necesarias
para la realizar una tarea relativamente
completa.

Cuando el equipo tiene mucho poder,


se le puede denominar equipo de alto
desempeo o hasta un superequipo.

Equipo y administracin virtual

Equipo virtual:

Equipo cuyos miembros no estn en el


mismo lugar y a veces no tienen el
mismo superior.

Administracin virtual

Habilidad de dirigir un equipo cuyos


miembros no se encuentran en la misma
ubicacin, no rinden cuentas al
administrador y quiz ni siquiera trabajan
para su organizacin.

Conflictos

Entre individuos (interpersonal)


Entre grupos (intergrupos)
Entre la organizacin y su ambiente u
otras organizaciones.
Polizones:

Individuos que no contribuyen pero


comparten las recompensas del grupo.