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AO DE LA DIVERSIFICACION PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION

Asunto
:
ANTE OSINERGMIN
Fecha

PROCESOS ADMINISTRATIVOS SANCIONADORES

Ref. MEMORANDUM N085-2015-ETOSA/GG


04 de Febrero de 2015

Mediante el presente me dirijo a usted para saludarlo cordialmente,

a la vez hacerle llegar detalladamente el informe referente a los PROCESOS


ADMINISTRATIVOS SANCIONADORES ANTE OSINERGMIN que estn
relacionados con esta gerencia Comercial y que hasta la fecha se encuentran
pendientes por regularizar con esta entidad Regularizadora; en tal sentido los
detallo por cada Unidad de mi Gerencia:
Unidad

Numero de proceso

Responsable
Unidad
de

OFICIO N0021-2014-

Descripcin
Remisin

de

informacin

tcnica

mantenimiento
Unidad

de

MEM/DGE
Expediente.201400044

comercial del subsector electricidad


Denuncias y excesos de consumos

facturacin
Unidad

de

947
Expediente.201300183

facturados
Incumplimiento

facturacin

atencin al cliente
Unidad de atencin
al cliente
Unidad de atencin
al cliente

del

procedimiento

831

Supervisin de la facturacin, cobranza y

Reclamacin N603-

atencin al usuario
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE

ESC-2014
Reclamacin N741ESC-2014

RECLAMACIONES

DE

USUARIOS

DEL

SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD


PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE
RECLAMACIONES

DE

USUARIOS

DEL

SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD

Sin otro en particular y en espera de su atencin al presente, me suscribo de


usted.
Atentamente;