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CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN
DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

(CONEAU)
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras

Profesionales
Universitarias
2008
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de

la Calidad de la Educacin Superior Universitaria
Consejo Directivo
Jos Mara Viaa Prez (Presidente).
Amador Vargas Guerra (Secretario).
Jonathan Golergant Niego.
Juan Bautista Gmez Flores.
Jaime William Zrate Aguilar.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 09 de julio del ao 2007 se
aprueba su Reglamento, D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad correspondiente, el 30
de noviembre del 2007 se instala el Directorio del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU), uno de los
rganos operadores presidido por el Dr. Jos Mara Viaa Prez e integrado por Amador
Vargas Guerra, Jonathan Golergant Niego, Juan Bautista Gmez Flores y Jaime William Zrate
Aguilar.
Las universidades deben buscar la calidad tanto en el cumplimiento de los procesos en sus
programas de innovacin tecnolgica como en los proyectos educativos que ofrezcan. El 31 de
marzo del 2008 se publicaron el D. L. N 998 y la R.M. N 0173-2008-ED; y el 3 de julio el
correspondiente Reglamento. Tales documentos impulsan la mejora de la calidad de la
formacin docente, las prioridades y los plazos para que el CONEAU publique los estndares y
criterios de evaluacin y acreditacin de las Carreras de Educacin.
El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEAC), elabora el Modelo
de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias, a partir de un
estudio comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales, con la participacin de
un Comit Tcnico ad-hoc, as como la colaboracin de especialistas en el tema de distintas
universidades peruanas. El 26 de mayo el Directorio del CONEAU, autoriz enviar la propuesta
de Modelo elaborado por la DEAC al Ministro de Educacin y a la Presidenta de la Red
Iberoamericana de Calidad en la Educacin Superior (RIACES); siendo presentado el 17 de
junio a los Decanos de las Facultades y Escuelas de Educacin del pas y el 09 de julio
publicado en un diario de circulacin nacional.
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias y los
Estndares para la Carrera Profesional de Educacin, fueron aprobados por el Directorio del
CONEAU el 13 de octubre. El modelo comprende 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84
indicadores, 97 estndares y 253 fuentes de verificacin referenciales; una adenda con 125
indicadores de gestin para el seguimiento y evaluacin del cumplimiento de cada indicador y
estndar del Modelo.
El Modelo se basa en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos

involucrados el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. Est diseado de tal modo que se
convierte en un instrumento para la mejora de la calidad de las carreras profesionales
universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que implementar el CONEAU
para la Acreditacin.
2
NDICE
Presentacin.
CONEAU.- Antecedentes.
Alcances del Modelo de Calidad.
La calidad en la educacin superior universitaria.
El Modelo de Calidad para la acreditacin de carreras profesionales

universitarias.
12
Principios que orientan el Modelo de Calidad.
Estndares para la carrera de Educacin.
Glosario.
44
Bibliografa.
56
Adendas.
59
PRESENTACIN
En la declaracin mundial sobre la Educacin Superior del Siglo XXI, que se llev
a cabo en Pars en 1998, se concluy que sta debe enfrentar una serie de
desafos y dificultades, como producto del entorno cambiante, la globalizacin y su
ideal de posicionamiento efectivo dentro de la sociedad del conocimiento. 1
La universidad peruana no es ajena a esta realidad y para insertarse en un

escenario tan competitivo es necesario plantear estrategias que la conduzcan a
superar estos retos: establecer la igualdad de condiciones de acceso a los
estudios y, en el transcurso de los mismos, a una mejor capacitacin del personal,
formacin ligada a la bsqueda de la competitividad basada en la mejor calidad de
la enseanza, investigacin y mejores servicios, pertinencia de los planes de
estudios, mayores posibilidades de empleo para los egresados, establecimiento de
acuerdos de cooperacin y la igualdad de acceso a los beneficios que reporta la
cooperacin internacional. Asimismo, la incorporacin de las tecnologas de
informacin y comunicacin como aliado sustantivo en este proceso de
integracin.
A mediados de la dcada de los 90 en el Per se inicia un movimiento de mejora

de la calidad en los distintos niveles educativos. As, la acreditacin de la calidad
de la educacin en el Per tiene su gnesis con la promulgacin de la Ley General
de Educacin y se considera de relevancia en el Proyecto Educativo Nacional. En
ambos documentos se establece la conformacin de un organismo autnomo que
garantice ante la sociedad la calidad de las instituciones educativas.
Con la promulgacin de la Ley N 28740 (ley del SINEACE), se inicia el camino a

la acreditacin de la calidad de las instituciones educativas y de sus programas;
siendo las universidades y sus carreras profesionales y programas de posgrado
competencia del Consejo Nacional de Evaluacin, Acreditacin, Certificacin de la
Calidad de la Educacin Universitaria CONEAU.
1
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI.
Paris: UNESCO.
4
El Modelo de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales

universitarias, es el resultado de la suma del saber y la experiencia de quienes, en
el contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente
funcionamiento de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han
logrado establecer, a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada
al aseguramiento de la calidad de la educacin superior, un conjunto de factores,
criterios e indicadores que constituyen el referido Modelo, as como los estndares
para la acreditacin de las carreras de Educacin e indicadores de gestin
correspondientes.
El agradecimiento especial a los miembros del Comit Tcnico: Jorge Cuadros

Blas, Vctor Gutirrez Tocas, Ludencino Huamn Huayta, Rosa Tafur Puente,
Guillermo Tejada Muoz, Margot Zrate Len, as como a la Dra. Nancy Olivero,
Mg. Alexis Dueas y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en la
elaboracin del Modelo.
Dr. Jos Mara Viaa Prez

PRESIDENTE DEL CONEAU
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la

Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a
partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en ella se establecen los fines y
principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:

a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas
para ofrecer el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y
acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin
que desarrollan las instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en
evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas
educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de
evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar
cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones
educativas.
f.
Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el
artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas
sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la
presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de

autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica.2
Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el

Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisa las funciones del CONEAU y
su organizacin respectiva en los niveles: rgano directivo, rganos de lnea y
2
Artculo 18. Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa.
6
rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de

Evaluacin y Acreditacin (DEAC) tiene entre uno de sus objetivos contribuir al
mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios,
mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de
la DEAC son las siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las

instituciones de educacin superior universitaria.
b.
Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades

evaluadoras con fines de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.

d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades
evaluadoras en el mbito del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los
especialistas de las entidades evaluadoras.
f.
Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de

acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin.3
Entre las disposiciones generales de la Ley del SINEACE, se estableci la

obligatoriedad de la acreditacin para las carreras profesionales de ciencias de la
Salud y Educacin, en este contexto se publica el Decreto Legislativo N 998, que
impulsa la mejora de la calidad de la formacin docente y establece directivas para
la acreditacin de las carreras profesionales de Educacin en el pas. Asimismo, el
Ministerio de Educacin, mediante R.M. N 0173-2008-ED, establece el plazo para
la publicacin de estndares y criterios de evaluacin y acreditacin.
Artculo 64. Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa.
7
ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD

Para el Modelo de Calidad se identificaron los factores comunes a todas las
carreras
universitarias,
establecindose
los
criterios
indicadores
correspondientes, as como fuentes de verificacin referenciales, que proporcionan

el marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de las
carreras profesionales; as mismo, se presenta como complemento al modelo, un
glosario en el cual se amplan los conceptos descritos en el documento.
A
partir
del
Modelo
de
Calidad
cada
carrera
profesional
tendr
sus
correspondientes estndares de acreditacin, los que pueden ampliarse en

nmero de acuerdo a su naturaleza. Del mismo modo se pueden utilizar
documentos o fuentes de verificacin adicionales a las que se proponen.
Conviene precisar que no se trata de tener un modelo que uniformice a las
diferentes carreras profesionales, sino establecer un marco general donde se
pueda tener referentes de calidad comunes que contribuya al sistema de
aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo de sus procesos, tales
como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel
operacional sera lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de
informacin indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad
que permita el posterior seguimiento de su evolucin que conlleve a su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y
temporal de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que
voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin
pedaggica, institucional y administrativa. 4
Al amparo de tal definicin, es que el modelo de calidad se constituye en el
referente contra el cual se contrastar la carrera profesional para determinar su
calidad, la que inicialmente, como resultado de la primera autoevaluacin, estar
definida como lnea base de calidad, a partir de la cual la Unidad Acadmica que
gestiona la carrera profesional planteara el plan de mejora con metas establecidas
para los estndares que no se cumplan.
Artculo 11. Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa.
8
LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de

caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para
satisfacer las necesidades preestablecidas5. As una carrera profesional de calidad
define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de inters, estos
propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO,

1998) ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms
categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera
comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas
acadmicos, investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones,
equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una
autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia por
expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son
esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales
independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el
plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la
uniformidad, debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los
contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte
integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su
dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas
interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de
investigacin internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los
valores culturales y las situaciones nacionales.
Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la
Calidad Educativa.
9
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos

elementos son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada
del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la
promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del
personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante
la movilidad entre los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre
los establecimientos de educacin superior y el mundo del trabajo, as como la
movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases. Las nuevas
tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y
prcticos.6
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin

Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores
inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa
establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una
institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que
cumple los estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de
acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la
docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede
ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No hay un
acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos
aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad
de la institucin para producir cambios que mejoren esa formacin y la
planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de estrategias para el
cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos,
sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas,
pensamiento crtico, y capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo)
temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera
no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su
conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los
objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms
utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la
6
Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin
10
capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el

proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el
programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las
iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de
ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida
que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los
programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La
tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se
incluya en la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier
persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia
de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin
favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad
alta), otras veces de excelencia.7
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la
Educacin Superior a su Deber ser.8 Es decir, la
a Misin (Deber Ser), al igual que
los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su
pertinencia; el funcionamiento (Qu hacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y
lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad
de la DEAC-CONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior
y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una
sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el
grado de cumplimiento de tales exigencias.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
8
Plan de Accin para la Transformacin de la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe.
Las referencias 6 y 8 estn contenidas en: UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior:
la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
11
EL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS

PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Y LOS ESTNDARES PARA LA
CARRERA DE EDUCACIN
Para pasar de la visin a la accin y superar los desafos y dificultades
mencionados en la introduccin del presente documento, bajo la perspectiva de la
calidad, como concepto pluridimensional de la enseanza superior, es que se
consider para el modelo propuesto como factores de evaluacin las actividades
que conllevan a la formacin profesional y sus productos, las que se desarrollan en
los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y
proyeccin social.
Este modelo es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de
informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de
calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad existentes
en la regin, sobre todo aqullos provenientes de pases iberoamericanos y, del
mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades, Comisin
Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisin de Acreditacin de
Facultades y Escuelas de Medicina.
Cabe mencionar que en una de las etapas de la elaboracin del Modelo se tom
como base de comparacin de modelos de calidad el elaborado por la Direccin
General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (ANR, 2005), por ser el que
mayor nmero de universidades en el pas tom como referente para iniciar sus
procesos de mejora.
El Modelo de Calidad para la acreditacin propuesto para las carreras
universitarias del Per ha sido diseado aplicando el enfoque sistmico, uno de los
principios de calidad total, a travs del cual se representan todas las interacciones
de los procesos que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten
alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institucin con la
sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los
servicios entregados a la comunidad. Los resultados se expresaran en la cantidad
de graduados y titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social realizados, las publicaciones y la percepcin de la
sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.
12
Una ventaja adicional en la construccin de este modelo, es que los objetivos

planteados pueden alcanzarse ms fcilmente ya que los recursos y las
actividades relacionadas estn gestionadas como procesos, los cuales han sido
desarrollados bajo el principio de la mejora continua, aplicando el ciclo de Deming:
Planificar, hacer, verificar y actuar (Figura 1).
El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84 indicadores y

253 fuentes de verificacin referenciales (Figura 2). Las dimensiones son: gestin
de la carrera profesional, formacin profesional y servicios de apoyo para la
formacin profesional, que permiten diferenciar los niveles de actuacin y facilitan
su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
La gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la

gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado
de coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el
desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est

orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de
enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
as como sus resultados que estn reflejados a travs de su insercin laboral y su
desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la

capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como
parte del desarrollo del proceso enseanza-aprendizaje.
Cada uno de los factores, criterios e indicadores, se establecieron tomando en

cuenta los lineamientos del Proyecto Educativo Nacional, as como otros
documentos relacionados con la realidad nacional, evolucin de los estudios
superiores en el pas y el mundo, competitividad y responsabilidad social. En tal
sentido, se espera que la evaluacin de la calidad tenga en los procesos de
enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
gestin administrativa, financiera y de recursos, y los resultados obtenidos a partir
13
de ellos, el sustento para la mejora continua de la formacin profesional del

individuo, que lo lleve a convertirse en actor principal del desarrollo sostenible de
la sociedad.
La estructura del modelo para las carreras universitarias se presenta en el Cuadro

1 y sus componentes en el Cuadro 2.
Principios que orientan el modelo de calidad.
Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de
los procedimientos para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se

declara y lo que efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo

la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos
programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la

capacidad para lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos
disponibles y tiempo, logrando su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.-
Es
la
capacidad
para
cumplir
cabalidad
funciones
establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al

cumplimiento de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas

establecidas.
14
Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las

consecuencias que se derivan de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las

acciones que se realizan y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la

generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico,
social, ideolgico, tnico ni religioso.
Estndares para la carrera de Educacin.

En los Cuadros 3 y 4, se presentan la estructura del modelo de calidad y los
estndares para la Acreditacin de la carrera profesional de Educacin y, en la
adenda, los indicadores de gestin correspondientes.
15
Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

1- Currculo
Recurso
2Humano
ENFOQUE DE PROCESOS
Docentes
Tcnicos
Administrativos
(Planificar)
Insumos
3- Infraestructura y equipamiento
Proceso
4- Bienestar
Materia
Prima
5- Recurso Financiero
(Hacer)
Producto
Control
6- Grupos de Inters
(Verificar y Actuar)
Evaluacin del
Proyecto
C
Proyecto de
Investigacin
Evaluacin del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Produccin de
Enseanza-aprendizaje
Proyecto de
Enseanza-aprendizaje
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
O
C
Evaluacin de los
Resultados
Produccin
Intelectual
Ingresantes
Evaluacin del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Proyecto de
Extensin Universitaria
Produccin de la
Extensin
I
1- Egresados
2- Produccin
Intelectual
A
D
A
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Proyeccin Social
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Produccin de la
Proyeccin
3- Resultados de
Extensin y
Proyeccin Social
Elaborado por DEAC-CONEAU, 2008.

16
Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS.

Gestin de la Carrera
Planificacin, Organizacin, Administracin
Formacin Profesional
Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social

Estudiante
Graduado
Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional
Docentes
Recursos
Financieros
Bienestar
Infraestructura
y
Equipamiento
Grupos de
Inters

17
Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA

ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS.
DIMENSIN
Gestin de la
carrera.
FACTOR
Planificacin estratgica.
Organizacin, direccin y control.
Proyecto educativo.- Currculo.
13
Estrategias de enseanzaaprendizaje.
Desarrollo de las actividades de

enseanza-aprendizaje.
Evaluacin del aprendizaje y

acciones de mejora.
Estudiantes y egresados.
Investigacin.
Generacin y evaluacin de
proyectos de investigacin.
Extensin universitaria y
proyeccin social.
proyectos de extensin
universitaria y proyeccin Social.
Labor de enseanza y tutora.
Labor de investigacin.
Labor de extensin universitaria

y de proyeccin social.
Infraestructura y equipamiento.
Ambientes y equipamiento para

la enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
Bienestar.
Implementacin de programas
de bienestar.
Recursos financieros.
Financiamiento de la
implementacin de la carrera.
Grupos de inters.
Vinculacin con los grupos de

inters.
Formacin
profesional.
Docentes.
N DE INDICADORES
Planificacin, organizacin,
direccin y control.
Enseanza aprendizaje.
Servicios de
apoyo para la
formacin
profesional
CRITERIO
16
84
18
CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE

CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
19
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS

Dimensin
Factor
Criterio
1.1 Planificacin estratgica.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL
I. GESTION DE LA CARRERA
La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera profesional, cuenta con:

misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos, actividades,
metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal
planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y
representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de
inters.
Indicador
1. La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional cuenta con un plan
estratgico elaborado con la participacin de sus autoridades y

representantes de estudiantes, docentes, egresados y otros grupos de inters.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la

misin de la Universidad.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala peridicamente.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera

profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamiento
estratgicos.
4. El plan estratgico se difunde con eficacia.
1.2 Organizacin, direccin y control.
6. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina niveles
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son

coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la
carrera profesional.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en

la carrera profesional.
de autoridad y asigna responsabilidades acordes con la naturaleza, tamao y

complejidad de la carrera profesional.
Fuentes de verificacin referenciales

1. Plan estratgico.
2. Encuesta a participantes
1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Unidad Acadmica.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
plan estratgico.
1. Plan estratgico.
2. Reglamento de organizacin y funciones.
3. Manual de organizacin y funciones.
4. Legajo personal.
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero

suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en
forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que
intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la carrera profesional.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
8. El sistema de gestin de calidad de la Unidad Acadmica es eficaz.
9. La Unidad Acadmica gestiona su cultura organizacional.

La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la
comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de calidad de
sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un
sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su
organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la
Universidad.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo
de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y
promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la
sociedad.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para
estudiantes, docentes y administrativos.
10. El sistema de informacin y comunicacin de la Unidad Acadmica es eficaz.

11. El plan operativo de la carrera profesional es elaborado con la participacin
de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros

grupos de inters.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
13. El plan operativo es difundido con eficacia.

14. Los programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y
administrativos son eficaces.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.

4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte
de los administrativos.
5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
1. Informe de resultados.
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Reglamento general de la Universidad.
2. Actas de la Unidad Acadmica.
3. Resoluciones.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan
operativo.
2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
20

Dimensin
Factor
Criterio
Indicador
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la

demanda social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora.
2.1 Proyecto educativo.- Currculo.
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
II. FORMACION PROFESIONAL
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado

currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera
profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios
y los contenidos de cursos o asignaturas.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional son
definidos sobre la base de la demanda social.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los
lineamientos del Proyecto Educativo y es de dominio pblico.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista,
con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes
reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria.
18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados
para su mejora.
19. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
sentido de responsabilidad social, a desarrollarse en las siguientes reas:

bsica, formativa, especialidad y complementaria.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura
el logro del perfil del egresado.
21. El plan de estudios tiene una distribucin de asignaturas o cursos, de teora y

de prcticas, orientada a profundizar el conocimiento y fortalecer el proceso
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado

nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras
profesionales afines de la institucin o de otras universidades.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los
Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de carrera profesional,

incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto
educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y
proyeccin social.
elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas o cursos de su

carrera profesional u otras carreras profesionales, dentro o fuera de la Unidad
Acadmica.
procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.
23. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al estudiante
24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en la

25. El plan de estudios se evala peridicamente para su actualizacin.

1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado
ocupacional de la carrera profesional.
2. GII - 15 Demanda de admisin.
1. Currculo.
3. Informe de evaluacin del egresado.
1. Procedimiento documentado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
2. GII - 16 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de
estudios.
3. GII.- 17 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de
estudios.
4. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el
plan de estudios.
2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
2. Informacin documentada.
2. GII - 20 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de
estudios.
3. GII - 21 Porcentaje de crditos libres.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su
27. La obtencin del ttulo profesional implica la realizacin de un trabajo de fin de
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.

especialidad.
carrera profesional, donde se aplican los conocimientos, habilidades y

actitudes adquiridos.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
21

Dimensin
Factor
Criterio
Indicador
28. Se aplican estrategias de enseanza-aprendizaje de forma eficaz en el

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.
desarrollo de los contenidos de las asignaturas o cursos.
Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e

investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la
docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las
diferentes clases de asignaturas.
29. Se utilizan estrategias didcticas para desarrollar la capacidad de
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza - aprendizaje.
30. Los slabos, se distribuyen y exponen oportunamente a los estudiantes.
investigacin de los estudiantes.
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la

ejecucin del plan de estudios.
31. Se cumple el contenido de los slabos.

32. El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto

educativo.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades

de enseanza-aprendizaje.
33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

actividades universitarias.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por
los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en
el perfil del egresado.
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en
actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres,
seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y
contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de
decisiones de mejora del proyecto educativo.
34. El sistema de evaluacin del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada tipo de

actividad acadmica.

1. Informe de evaluacin.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
3. Informe del gabinete pedaggico.
4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza
aprendizaje.
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin
formativa.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin
cientfica.
4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de
investigacin.
1. Registro de entrega de slabos.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada
asignatura.
4. GII - 25 Puntualidad del docente.
1. Visita a las clases.
2. Registro de matrcula.
5. GII - 26 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
6. GII - 27 Ratio estudiante/docente.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GII - 28 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2. Slabo.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
5. GII - 29 Rendimiento promedio de los estudiantes.
6. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas
llevadas por primera vez.
7. GII - 31 Rendimiento de los egresados por promocin.
8. GII - 32 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
22

Dimensin
Factor
Criterio
Indicador
35. El proceso de admisin a la carrera profesional asegura que se cumple con el

2.5 Estudiantes y egresados.
perfil del ingresante.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura

la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del

estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales
normas deben estar en reglamentos que traten sobre:
condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades
curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas,
sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del
estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen
de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,
acadmico y profesional.
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera
profesional, en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se
comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo
profesional. Una forma de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es
mediante la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional,
cuyo resultado no es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo
profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y
evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes
en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera
profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin.
36. El nmero de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos de la

37. Los estudiantes cumplen las normas que rigen sus actividades universitarias.
2. Registro de ingresantes.
3. GII - 33 Calificacin media de ingresantes.
4. GII - 34 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
5. GII - 35 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
6. GII - 36 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
7. Informe de auditoria externa del proceso de admisin
2. Plan operativo.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
3. GII - 37 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte
del estudiantado.
38. Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad acadmica,

bolsas de trabajo y pasantas que contribuyen a su mejor formacin.
39. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera profesional

es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
40. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
41. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso

es el esperado.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo

profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una
adecuada formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del
egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y
las posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
42. El sistema de seguimiento del egresado es eficaz.
2. Registro de beneficiarios.
4. GII - 38 Eficacia de los programas de ayuda.
5. GII - 39 Satisfaccin con los programas de ayuda.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
3. GII - 40 Porcentaje de egresados.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de
ingreso.
3. GII - 41 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 42 Porcentaje de egresados a tiempo.
3. Encuestas y entrevistas a egresados.
4. GII - 43 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
5. GII - 44 Porcentaje de titulados.
6. GII - 45 Impacto del ttulo.
7. GII - 46 Impacto del ttulo en menos de tres meses.
8. GII - 47 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
9. GII - 48 Satisfaccin con el empleo.
10.GII - 49 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
11. GII - 50 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de
egresados.
23

Dimensin
Factor
Criterio
Indicador
43. El sistema de evaluacin de la investigacin es eficaz.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco

de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan

sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas
por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de

proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los
proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos
transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados,
para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda,
la ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes,
publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas
y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y,
cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros
organismos internacionales.
44. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin es el

esperado.
45. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan

para tener una evaluacin integral del estudiante.

4. GII - 51 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
5. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de
participacin en los proyectos.
3. GII - 53 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
investigacin.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
46. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin,

se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
47. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes,
docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera

profesional.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.

4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
5. Registro de publicaciones.
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y
discusin de investigacin
4. GII - 54 Nmero de eventos de difusin de resultados de
investigacin.
5. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un
evento de difusin de la investigacin.
1. Evidencia escrita y electrnica.
48. Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de

su especialidad indizadas a nivel internacional.
3. GII - 56 Produccin de artculos cientficos.
49. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
1. Reglamento de propiedad intelectual.

2. Registro de propiedad intelectual.
4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos
para la obtencin de propiedad intelectual.
24

Factor
Criterio
Indicador
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin

universitaria y proyeccin social.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de
proyeccin social relacionados con el proyecto educativo.
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y
proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a
su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser
cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y
difusin del arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio
de la sociedad.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
Dimensin
50. El sistema de evaluacin de la extensin universitaria es eficaz.
51. El sistema de evaluacin de la proyeccin social es eficaz.

proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su
finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando
corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.
52. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de extensin
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones

artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales.
53. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social es
universitaria es el esperado.
el esperado.
54. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin
social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del
estudiante.
55. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social,
informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de

los proyectos y sus avances.
56. La produccin de extensin universitaria y proyeccin social es difundida

efectivamente dentro y fuera de la Universidad.
57. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o

cultural.

3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
4. GII - 58 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
5. GII - 59 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
4. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
5. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin
social.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de
extensin universitaria.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de
proyeccin social.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
4. GII - 64 Nmero de eventos de difusin de resultados de los
proyectos de extensin universitaria.
proyectos de proyeccin social.
6. GII - 66 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos
25
Dimensin
Factor
Criterio

Indicador
58. La programacin de horas lectivas de los docentes guardan relacin con las
destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria,

proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
59. El sistema de tutora al estudiante es eficaz.
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos

para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,
considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan
los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos
procesos.
5. DOCENTES
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
5.1 Labor de enseanza y tutora.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el

desarrollo de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen
experiencia profesional coherente con los temas que dictan y que
caracterizan a la modalidad en formacin.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las
que aplican en su labor de enseanza.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al
castellano segn el alcance del proyecto educativo.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su
capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros
aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza
ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.
60. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.
61. Los docentes tienen la formacin especializada que demanda la carrera.

profesional
62. Los docentes tienen la experiencia profesional que demanda la asignatura o

curso que imparten.
63. Los docentes son evaluados en el dominio de tecnologas de informacin y

comunicacin.
64. Los docentes son evaluados en el dominio de idiomas extranjeros.

65. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la
actividad de enseanza entre los docentes.
66. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan

con objetividad y transparencia.
1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.

2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
4. GIII - 67 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 68 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin
horaria.
5. GIII - 69 Eficacia del sistema de tutora.
6. GIII - 70 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
4. Legajo personal de los docentes.
5. Plan de capacitacin docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de
capacitacin docente.
7. GIII - 71 Capacitacin del docente.
8. GIII - 72 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
2. Programacin acadmica.
1. Registro de asistencia a reuniones.
2. Actas de reuniones.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han
participado en el concurso.
4. GIII - 73 Edad promedio docente.
5. GIII - 74 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la
edad de jubilacin.
6. GIII - 75 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,
ratificacin y promocin docente.
26
Dimensin
Factor
Criterio

Indicador
67. Los docentes tienen el grado de doctor en su especialidad o el de la carrera

profesional.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el

desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional.
Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son
validados y reconocidos por la autoridad peruana competente.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas
de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos,
seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.
5. DOCENTES
5.2 Labor de investigacin.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones

en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y
procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y,
cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros
organismos internacionales.
68. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su

especialidad indizadas.
69. Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros que son
utilizados en la carrera profesional.
70. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos

nacionales e internacionales de su especialidad.
71. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos
de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social
de la carrera profesional.
72. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de

proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las

actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.
73. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones

gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales.
74. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos
de proyeccin social.
de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.

2. GIII - 76 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad.
3. GIII - 77 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
3. GIII - 78 Produccin de artculos cientficos.
4. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica.
1. Slabos.
4. GIII - 80 Produccin de libros cientficos.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
3. GIII - 81 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales.
4. GIII - 82 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 83 Produccin de patentes.
5. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y
proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin
3. GIII - 85 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 86 Rendimiento en extensin universitaria.
2. Revista universitaria.
27

Dimensin
Factor
Criterio
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,
laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de
infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin.
Indicador
75. Las infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar,
tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y

de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y
equipamiento que requiere la carrera profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de
bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de
psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas,
culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y
equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro
del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se
realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y
servicio.

2. Visita a instalaciones.
4. GIII - 87 Efectividad en el uso de aulas.
5. GIII - 88 Efectividad en el uso de laboratorios.
6. GIII - 89 Porcentaje de utilizacin de aulas.
7. GIII - 90 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
8. GIII - 91 Demanda de uso informtico.
76. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y
bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado
para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de

mantenimiento, renovacin y ampliacin.
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de

informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio,
etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
28

Factor
Criterio
7.1 Implementacin de programas de bienestar.

Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de
bienestar universitario.
7. BIENESTAR
Dimensin
Indicador
77. Los programas de alimentacin, atencin mdica primaria, psicologa,

pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y
esparcimiento son eficaces.
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su

plan operativo, y evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y
procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de
evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan
planes de mejora correspondientes.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes
y administrativos de la carrera profesional.
78. Los programas de bienestar son difundidos con eficacia dentro y fuera de
la Universidad.
79. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin eficaz.

3. GIII - 93 Eficacia del servicio de alimentacin.
4. GIII - 94 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
5. GIII - 95 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
6. GIII - 96 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
7. GIII - 97 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
8. GIII - 98 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
9. GIII - 99 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
10. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
11. GIII - 101 Eficacia del servicio del seguro mdico.
12. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
13. GIII - 103 Eficacia del servicio de asistencia social.
14. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
15. GIII - 105 Eficacia del programa de deportes
16. GIII - 106 Satisfaccin con el programa de deportes
17. GIII - 107 Eficacia de las actividades culturales.
18. GIII - 108 Satisfaccin con las actividades culturales.
19. GIII - 109 Eficacia del servicio de esparcimiento.
20. GIII - 110 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
3. GIII - 111. Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
3. GIII - 112 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
4. GIII - 113 Recursos bibliogrficos.
5. GIII - 114 Demanda de biblioteca.
6. GIII - 115 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
7. GIII - 116 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
8. GIII - 117 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
29

Dimensin
Factor
Criterio
Indicador
80. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona la carrera
8. RECURSOS FINANCIEROS
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional.

El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento
correspondiente.
81. La gestin administrativa, el proceso de formacin profesional y los

servicios de apoyo se encuentran financiados.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros

integrado al de la Universidad.
82. Los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las

instalaciones y sus equipos se encuentran financiados.
1. Plan estratgico.
2. Plan operativo.
3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
2. Informe de ejecucin presupuestal
3. GIII - 118 Inversin para la gestin administrativa.
4. GIII - 119 Inversin en formacin.
5. GIII - 120 Inversin en formacin por estudiante.
6. GIII - 121 Inversin en investigacin.
7. GIII - 122 Inversin en proyeccin social.
8. GIII - 123 Inversin en extensin universitaria.
9.1 Vinculacin con los grupos de inters.

9. GRUPOS DE INTERS
profesional se encuentra financiado.
Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y

en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones
educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes
y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales vinculamos a los
grupos de inters con la carrera profesional.
83. La carrera profesional cuenta con un comit consultivo integrado por

representantes de los principales grupos de inters.
84. La carrera profesional asegura la vinculacin entre los grupos de inters y

sus procesos.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.

2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de
investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.
5. GIII -124 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
6. GIII - 125 Satisfaccin de los grupos de inters.
30
Cuadro 3: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA

ACREDITACIN DE CARRERAS DE EDUCACIN.
DIMENSIN
Gestin de la
carrera.
Formacin
profesional.
FACTOR
Planificacin estratgica.
Planificacin,
organizacin, direccin y
Organizacin, direccin y
control.
control.
Proyecto educativo.Currculo.
Estrategias de enseanzaaprendizaje.
Enseanza
Desarrollo de las actividades
aprendizaje.
de enseanza-aprendizaje.
Evaluacin del aprendizaje y
acciones de mejora.
Estudiantes y egresados.
Investigacin.
Extensin universitaria y
proyeccin social.
Docentes.
Servicios de
apoyo para la
formacin
profesional
Infraestructura y
equipamiento.
Bienestar.
Recursos financieros.
Grupos de Inters.
3
CRITERIO
proyectos de investigacin.
proyectos
de
extensin
universitaria y proyeccin
social.
N DE
ESTNDARES
5
9
13
2
4
2
11
9
10
Labor de enseanza y tutora.
10
Labor de investigacin.
Labor de extensin
universitaria y de proyeccin
social.
Ambientes y equipamiento
para la enseanzaaprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y
proyeccin social,
Implementacin de
programas de bienestar.
Financiamiento de la
implementacin de la carrera.
Vinculacin con los grupos de
inters.
16
6
3
3
97
31
Cuadro 4: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS

PROFESIONALES DE EDUCACIN
32
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN

Dimensin
Factor
Criterio
1.1 Planificacin estratgica.
La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera profesional, cuenta con:
misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos, actividades, metas
e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin
ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes
de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de inters, y ha sido
aprobado por la autoridad correspondiente.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.
I. GESTION DE LA CARRERA
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera

profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamiento estratgicos.
1.2 Organizacin, direccin y control.
Estndar
1. La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera de Educacin, tiene un plan
estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades,
docentes y representantes de estudiantes, egresados y otros grupos de
inters.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y
la misin de la Universidad.
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
estratgico.
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad
en la carrera profesional.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad
Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son

coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera
profesional.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero

suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en
forma responsable.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de calidad

implementado.
9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye a
internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y
administrativos de la carrera profesional.
La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la

comunidad acadmica.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y

comunicacin.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de calidad de sus

procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de
informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin.
Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad.
11. El plan operativo de la carrera de Educacin es elaborado con la

participacin de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y
de otros grupos de inters.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de

una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a
travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
operativo.
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e
incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.

1. Plan estratgico.
2. Encuesta a participantes.
1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Unidad Acadmica.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
plan estratgico.
1. Plan estratgico.
2. Reglamento de organizacin y funciones.
3. Manual de organizacin y funciones.
4. Legajo personal.
5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por
parte de los administrativos.
5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.
3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad.
3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativo.
4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Reglamento general de la Universidad.
2. Actas de la Unidad Acadmica.
3. Resoluciones.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan
operativo.
2. GI - 11 Eficacia del plan operativo.
3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo.
2. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
33

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la
demanda social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

2.1 Proyecto educativo.- Currculo.
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo

de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los
perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos
de cursos o asignaturas.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional son
definidos sobre la base de la demanda social.
18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son

19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y
formativa con respecto a las de especialidad y complementaria.
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los
lineamientos del Proyecto Educativo y es de dominio pblico.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:
bsica, formativa, especialidad y complementaria.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que

asegura el logro del perfil del egresado.
21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que
fortalece el proceso enseanza-aprendizaje.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de

asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales
afines de la institucin o de otras universidades.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los

procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.
Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de carrera profesional,

incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto
educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin
social.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a

la flexibilidad curricular.
24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en
la carrera profesional.
25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su
especialidad.
27. El 75% de los titulados ha realizado tesis.
Fuentes de verificacin Referenciales

2. GII - 15 Demanda de admisin.
1. Currculo.
2. Informes de evaluacin.
2. GII - 16 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de
estudios.
3. GII - 17 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan
de estudios.
4. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el
plan de estudios.
2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
2. GII - 20 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de
estudios.
3. GII - 21 Porcentaje de crditos libres.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
34

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.

Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin
formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son
coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de
asignaturas.
28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de

29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de
conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.

La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la
ejecucin del plan de estudios.
31. Se cumple el contenido de los slabos.

intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar
la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la
32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado

para el tipo de asignatura.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de

33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

actividades universitarias.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los
estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el
perfil del egresado.
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades
especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus
resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del
proyecto educativo.
34. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del

aprendizaje.
35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.

3. Informe del gabinete pedaggico.
enseanza aprendizaje.
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin
formativa.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin
cientfica.
investigacin.
1. Registro de entrega de slabos.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada
asignatura.
4. GII - 25 Puntualidad del docente.
1. Visita a las clases.
5. GII - 26 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
6. GII - 27 Ratio estudiante/docente.
4. GII - 28 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2. Slabos.
4. GII - 29 Rendimiento promedio de los estudiantes.
5. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas
llevadas por primera vez.
6. GII - 31 Rendimiento de los egresados por promocin.
2. GII - 32 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
35

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar

2. Registro de ingresantes.
36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.
2.5 Estudiantes y egresados.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la

seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante
se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben
estar en reglamentos que traten sobre:
condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares,
crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de
evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de
registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y
permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional,
en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una
forma de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante la
aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no
es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin
del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y
forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos
como consecuencia de su ejecucin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo
profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada
formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del egresado
y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las posibilidades
de empleo posterior de sus egresados.
37. En una prueba cognoscitiva de admisin la nota mnima de ingreso es 14

en una escala vigesimal, o su equivalente en otras escalas.
38. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un
estudio de su disponibilidad de recursos.
39. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple
con las normas que rigen sus actividades universitarias.
40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas implementados
de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas.
41. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas
de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
42. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera
profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
44. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de

ingreso es el esperado.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del

egresado.
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
3. GII - 33 Calificacin media de ingresantes.

4. GII - 34 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
5. GII - 35 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
6. GII - 36 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
1. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
2. Plan operativo de la carrera profesional.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
3. GII - 37 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte
del estudiantado.
2. Registro de beneficiarios.
3. GII - 38 Eficacia de los programas de ayuda.
2. GII - 39 Satisfaccin con los programas de ayuda.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
3. GII - 40 Porcentaje de egresados.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de
ingreso.
3. GII - 41 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 42 Porcentaje de egresados a tiempo.
3. GII - 43 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
4. GII - 44 Porcentaje de titulados.
5. GII - 45 Impacto del ttulo.
6. GII - 46 Impacto del ttulo en menos de tres meses.
7. GII - 47 Porcentaje de egresados que ejercen docencia
universitaria.
8. GII - 48 Satisfaccin con el empleo.
9. GII - 49 Satisfaccin con el desempeo de los egresados
1. Encuestas y entrevistas a egresados.
2. GII - 50 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de
egresados.
36

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la
investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional.
48. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se

articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de

proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre

temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la
Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
49. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la

Unidad Acadmica.

3. GII - 51 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
2. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado
de participacin en los proyectos.
investigacin.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de

proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los
proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos
transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y

comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos
y sus avances.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de

inters.

proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para
las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad.
52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes,

docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera
profesional.
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones

en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados

de investigacin.
2. GII - 54 Nmero de eventos de difusin de resultados de

investigacin.
54. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los

estudiantes publican los resultados de sus investigaciones.
55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
investigacin.
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin

y discusin de investigacin.
3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a
un evento de difusin de la investigacin.
3. GII - 56 Produccin de artculos cientficos.
4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los
procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
37
Dimensin
Factor
Criterio

Estndar
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y

proyeccin social.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de
proyeccin social relacionados con el proyecto educativo.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y

proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su
formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de
capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte y
cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos
de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su finalizacin, para
las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones

57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la
proyeccin social.
59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de
evaluacin de la proyeccin social.
60. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria
reconocidos por la Unidad Acadmica.
61. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin social

es el esperado.

3. GII - 58 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
2. GII - 59 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
3. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
2. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin
social.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de
proyeccin social.
62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin

social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del
estudiante.
63. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social,

informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de
los proyectos y sus avances.
64. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria y

proyeccin social.
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica
o cultural.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de

inters.
proyectos de extensin universitaria.
proyectos de proyeccin social.
6. GII - 66 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de
la proyeccin y extensin universitaria.
4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los
procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
38

Factor
Criterio
Estndar
66. La programacin de horas lectivas del docente guardan relacin con las
destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin
universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
67. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.

5.1 Labor de enseanza y tutora.
5. DOCENTES
Dimensin
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para

el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,
considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los
estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.
68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de

actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia
profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la
modalidad en formacin.
69. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que

aplican en su labor de enseanza.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al
castellano segn el alcance del proyecto educativo.
70. Los docentes tienen la especialidad que demanda la asignatura.

71. Los docentes tienen la experiencia profesional que requiere la asignatura.

1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin
docente.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
4. GIII - 67 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 68 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin
horaria.
4. GIII - 69 Eficacia del sistema de tutora.
2. GIII - 70 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
5. Plan de capacitacin docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de
capacitacin docente.
7. GIII - 71 Capacitacin del docente.
8. GIII - 72 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su

capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y
profesional.
72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin.
73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos

su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos
y su labor en la formacin de recursos humanos.
74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados

con la actividad de enseanza entre los docentes.
1. Registro de asistencia a reuniones.

2. Actas de reuniones.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
75. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan

con objetividad y transparencia.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del

docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han
participado en el concurso.
4. GIII - 73 Edad promedio docente.
5. GIII - 74 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la
edad de jubilacin.
6. GIII - 75 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,
39

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
76. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad segn lo
programado por la Unidad Acadmica en su plan estratgico.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo

de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios
de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos
por la autoridad peruana competente.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su
especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y
otros eventos nacionales e internacionales.
5. DOCENTES
5.2 Labor de investigacin.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en

revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas

indizadas de su especialidad.
78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son
utilizados en la carrera profesional.
79. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos

nacionales e internacionales de su especialidad.
80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
investigacin.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de la
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las
actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones
81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de

proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
82. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria

y de proyeccin social.
83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica
o cultural.

2. GIII - 76 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad.
3. GIII - 77 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
3. GIII - 78 Produccin de artculos cientficos.
1. Slabos.
4. GIII - 80 Produccin de libros cientficos.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
3. GIII - 81 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales.
4. GIII - 82 Nmero de docentes ponentes en eventos
internacionales.
4. GIII - 83 Produccin de patentes.
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y
proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin
3. GIII - 85 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 86 Rendimiento en extensin universitaria.
2. Revista universitaria.
40

Factor
Criterio
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Dimensin
Estndar
84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen
la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,

laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de
infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin.
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de
proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar
(biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa,
pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de
esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que
requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario
que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de
enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y
servicio.
85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y
bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado
para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.

3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y
administrativos.
4. GIII - 87 Efectividad en el uso de aulas.
5. GIII - 88 Efectividad en el uso de laboratorios.
6. GIII - 89 Porcentaje de utilizacin de aulas.
7. GIII - 90 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
8. GIII - 91 Demanda de uso informtico.
administrativos.
4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de

mantenimiento, renovacin y ampliacin.
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de

informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc.
Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
41

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
7.1 Implementacin de programas de bienestar.
87. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de

bienestar.
Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de

bienestar universitario.
7. BIENESTAR
86. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas

implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan

operativo, y evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y
procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de
evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes
de mejora correspondientes.
88. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los

programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia
social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y

administrativos de la carrera profesional.
89. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.
90. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los

servicios de biblioteca.
91. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.

2. GIII - 93 Eficacia del servicio de alimentacin.
3. GIII - 95 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 97 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 99 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 101 Eficacia del servicio del seguro mdico
7. GIII - 103 Eficacia del servicio de asistencia social.
8. GIII - 105 Eficacia del programa de deportes
9. GIII - 107 Eficacia de las actividades culturales.
10. GIII - 109 Eficacia de los servicios de esparcimiento.
administrativos.
3. GIII - 111 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar
2. GIII - 94 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 96 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica
primaria.
4. GIII - 98 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico
7. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
8. GIII - 106 Satisfaccin con el programa de deportes
9. GIII - 108 Satisfaccin con las actividades culturales.
10. GIII - 110 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
2. GIII - 112 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
3. GIII - 113 Recursos bibliogrficos.
4. GIII - 114 Demanda de biblioteca.
administrativos.
2. GIII -115 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
2. GIII - 116 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca
virtual.
3. GIII - 117 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
42

Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
8. RECURSOS FINANCIEROS
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional.

El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento
correspondiente.
93. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso

de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria,
proyeccin social y programas de bienestar.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros

integrado al de la Universidad.
9.1 Vinculacin con los grupos de inters.

9. GRUPOS DE INTERS
92. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.
Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y en

el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y
proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones
educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y
servicios, constituyen los instrumentos con los cuales vinculamos a los
grupos de inters con la carrera profesional.

1. Plan estratgico.
2. Plan operativo.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
3. GIII - 118 Inversin para la gestin administrativa.
4. GIII - 119 Inversin en formacin.
5. GIII - 120 Inversin de formacin por estudiante.
6. GIII - 121 Inversin en investigacin.
7. GIII - 122 Inversin en proyeccin social.
8. GIII - 123 Inversin en extensin universitaria
94. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin,

renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos.
95. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por

representantes de los principales grupos de inters.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.

1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de
investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.
4. GIII - 124 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
96. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
97. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al

desarrollo de la carrera profesional.
2. GIII - 125 Satisfaccin de los grupos de inters.
43
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una

institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un
proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa.
La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad
establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una
autoridad oficial educativa.9
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin
institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un
nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la
acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas,
departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que
no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de
programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones
en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no
garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin
automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos
de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos. 10
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de
educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un
programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin, o
de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos de
admisin.10
AGENCIA (De evaluacin externa) Entidad evaluadora con fines de acreditacin.
Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del
rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o
sus programas.9
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente
relacionadas con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades
prolongan su ao acadmico al siguiente ao.11
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay
un catlogo oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el
elenco de reas de conocimiento de la UNESCO.10
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a

la cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera
de Educacin. Los conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una
slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos
9
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario
MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
10
11
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
44
especficos de la carrera, tambin consideran la introduccin a la cultura de la

universidad.12
REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de
la formacin profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y
metodolgicos de la carrera.12
REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen
herramientas y procedimientos para la intervencin profesional.12
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral
de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra
aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las
actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre profesionales y todo
conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral.12
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a
proporcionar confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad.13
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios,
aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura
suele tener atribuidos un nmero de crditos determinado, de acuerdo con la
dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos
tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes,
de especializacin.14
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de

gestin. Es un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin
denominada auditora de calidad.14
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un
proceso participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una
metodologa previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe
escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una
institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se realiza
con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la
agencia u organismo acreditador.14
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia

de las universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes
pblicos, en la toma de decisiones en el mbito de sus competencias.14
BCHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos
pases, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa
12
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de
mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
13
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas
de Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
14
45
representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios
de postgrado. 15
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una
cantidad anual donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas. 15
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se
compara. En educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress
Towards the Common Objectives in Education and Training: Indicators and
Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y comparacin estadstica
de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y
aprendizaje en Europa.15
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en
el conjunto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico,
psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal
administrativo.16
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen
estar codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de
las agencias de acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas
acadmicos universitarios. 17
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la
educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una
definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin
superior. Propiedad de una institucin o programa que satisface criterios previamente
establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin.15
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado
como una instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica.17
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de
trabajo acadmico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura.18
CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de
evaluacin y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin.
De los criterios, que se relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse
estndares e indicadores. El criterio delimita as un campo de anlisis y una
perspectiva valorativa.16
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando
un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional,
de acuerdo a un perfil o indicadores previamente establecidos.18
DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina
Director. Se utiliza tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una
institucin o grupo colegiado.15
15
16
17
CONEAU Per, 2008
18
46
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que

coincide con un campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese
mbito es responsable de la organizacin de la docencia, la investigacin y la
extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a
todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener
responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de
investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se
suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el
programa que se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo.19
DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden,
cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los
primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas.
Indirectamente se evala a travs del nmero medio de aos que se requieren para
completar un ttulo determinado. 19
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar
algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto.20
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo
acadmico. A menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades
formativas realizadas. Vid. tambin ttulo.19
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de
algo.21
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del
saber.19
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente
de manera no presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e
incluso eliminar, el contacto personal directo (presencial) entre estudiantes y
docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en ingls, ODL, open and distance
learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa.19
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad,
dedicada a la investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin
intelectual.20
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de
postgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral.19
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor.
Implica la superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una
investigacin original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral.19
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA.
Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema,
polticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos
requeridos por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y
19
20
21
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
47
control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos

documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar
evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del
sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema
informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de
mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.22
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza
fundamentalmente a travs de la docencia directa y sistemtica.23
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se
realiza a travs de la docencia directa combinada con modalidades de educacin a
distancia.23
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula,
habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros
sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin superior se realiza en
instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos
de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad.24
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.22
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan
los resultados planificados.22
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios
universitarios. En algunos pases se refiere a estudiantes que han completado
satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para
designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no
han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el ttulo
correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su
institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su
especialidad.24
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los
cuales se averigua la opinin de los encuestados.25
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas
preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de
problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas de s o no).25
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia,
organismo acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre
instituciones o programas de educacin superior son establecidos previamente y, de
forma general, por una agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y
condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele
requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de calidad
propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la
22
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas
de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
23
24
25
48
organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios,

servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos econmicos.
Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o programa.26
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de
una institucin de educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor
rango. Normalmente se organiza en forma de captulos y artculos. Suele integrar la
mencin de la misin de la institucin, determinar su estructura organizativa y sus
rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos
personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos.27
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de
estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en
funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin temporal, o del plan de estudios
en el que se matricula o inscribe.27
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una
institucin o programa, que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el
anlisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios
de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica de datos y estadsticas
relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad suelen
dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin. 27
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se
halla un programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin.27
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de
una institucin o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o
autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin
entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un
informe escrito y recomendaciones.26
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin,
habitualmente integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona
experta, sino un acadmico de reconocido prestigio acreditado en su rea de
competencia.26
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados.28
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar
y establecer procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades
nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y
cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y
solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades de
educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la
difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el
bienestar general y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad.29
26
27
28
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores
del Consejo de Coordinacin Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
29
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario
49
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin

superior.30
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades;
corresponde a un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las
enseanzas de una o varias carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el
Decano. 29
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios
para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de
los cuales fluirn los recursos hacia los usos especficos.31
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad
encargada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los
docentes.32
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos
sistemas educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio
Europeo de Educacin Superior el grado representa el primer nivel de la educacin
superior que permite el acceso al nivel de postgrado (mster y doctorado).30
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En
algunos pases este trmino es tambin sinnimo de titulado. 30
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del
servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como
empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales
entre otras.33
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos
de un factor de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el
grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden
agruparse en un ndice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles
numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numrico.
Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e
incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la
agencia u organismo evaluador o acreditador. 30
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de
evaluacin de una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o
en la de evaluacin externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos
previamente. 34
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se
emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios
informticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su
utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los
programas y planes de estudios.34
30
31
32
CONEAU Per, 2008
33
Calidad Educativa.
34
50
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin

original en los mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la
cultura, las ciencias sociales y humanas o la educacin que requiera una indagacin
cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos segn el carcter y
las condiciones de los problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento y/o
la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional,
cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada.35
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el
conocimiento y los procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso
de aprendizaje es un proceso de construccin del conocimiento, que la enseanza
debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la base de la vinculacin entre teora y
experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en el
proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin
permanente.36
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o
competencias. En la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos
de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su
ratificacin o ascenso.37
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para
realizar sus objetivos profesionales. 38
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de
licenciado. Ttulo o grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los
estudios de postgrado. En algunos pases, corresponde al nivel previo al de
postgrado.38
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que
determina la obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su
culminacin conduce al grado de Magster (Maestro). La maestra est constituida
por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Per an sin
poseer ttulo pero con bachillerato).37
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe
las funciones especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la
administracin universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicacin
jerrquica.39
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los
requisitos acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a
proveerle los medios para alcanzar su formacin acadmica o profesional.39
MEJORAMIENTO (Mejora Continua). Proceso que implica elevar los niveles de la
calidad de manera permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura
de mejoramiento continuo.39
35
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC
(2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
36
Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia.
http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
37
38
39
51
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos

esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales.40
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie
de caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo
ilustra una situacin deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto
educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno. 41
Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o
programa utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por
el rgano operador correspondiente.42
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera
demanda de quien ingresa a ella.43
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern
tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema
de enseanza aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de
alguna o algunas necesidades sociales.39
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son
congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del
desarrollo social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los
mtodos y los usos que se hagan de l.40
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para
concluir una carrera y obtener un grado y un ttulo.40
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o
limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su
proyeccin al futuro definiendo objetivos, polticas, metas y estrategias.39
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas.39
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del
cumplimiento por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios
de calidad establecidos por el rgano operador, compuesto por las etapas de
autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin.44
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO
9001:2000, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado,
implementado y mantenido. 45
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que
se cumple el fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos
40
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de
mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
41
42
Calidad Educativa.
43
CONEAU Per, 2008.
44
Calidad Educativa.
45
52
enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas

modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de
la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a
quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una
nueva forma de enfocar el proceso educativo.46
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas
y directrices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de
la Misin institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como
punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades.47
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la
comunidad regional o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias,
coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre
y cuando estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir aqu la
prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la poblacin, por los
cuales no se percibe ingreso.48
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que
vincula recursos, actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo
con unos objetivos, polticas y planes relativos a la actividad de investigacin y que
debe estar avalado por una unidad acadmica-investigativa competente. El proyecto
de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual definido y establece
desarrollos tericos y practicas institucionales.49
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un
trabajo prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las
asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de
la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de licenciatura, examen o
trabajo de grado.50
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan
alumnos a una institucin o programa universitario. 51
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios.
Generalmente se habla de recursos humanos y materiales.51
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece
ciertas normas de operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento.52
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que
cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la
46
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines
de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
47
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos.
Ministerio de Educacin del Per. http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
48
49
50
51
52
Calidad Educativa.
53
investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de

veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados por esta
revista en los dos aos anteriores).53
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los
periodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro
por un perodo de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendarias.54
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y
los detalles de una asignatura.55
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una
organizacin en cuanto a su calidad.56
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin,
comunicacin, anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los
integrantes de la institucin a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus
objetivos. 56
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs
de declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la
planificacin, operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos
documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar
evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del
sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema
informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de
mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.57
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que
suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele
medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas
diversas.58
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y
la tesis de maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original
que se defiende pblicamente ante un tribunal de doctores. 58
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa
de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un
sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de
carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de estudios
elaborado.58
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una
persona que ha completado un programa o carrera. Existen varios trminos
asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en ingls degree, award, diploma,
qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un programa de estudios completo.
Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para
colegiarse.58
53
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de

profesorado para la contratacin: respuestas a preguntas frecuentes.
http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
54
55
56
57
CONEAU- Per, 2008.
58
54
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus

condiciones internas de operacin y los resultados de ella.59
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y
avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin
y orientacin metodolgica, pedaggica y psicolgica.60
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una
institucin que agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o
ms grados, diplomas u otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una
misma rea del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o
departamento.60
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la
organizacin de una institucin de educacin superior dedicada al control de la
calidad. Su funcin no es la acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos
de mejora de resultados de la institucin y sus programas de estudio.58
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende
medir.61
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante
una ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin. 62
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro.63
59

60
61
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial
McGraw Hill.
62
63
55
BIBLIOGRAFA
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de

Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin Universitaria
www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008).

Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin: respuestas a
preguntas frecuentes.
http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
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Beneitone, P., Esquetini, C., Gonzlez, J., Marty Malet, M., Siufi, G., Wagenaar,
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Comisin Consultiva de la ANR (2007). Lineamientos generales de evaluacin del

docente universitario. Lima: ANR.
Comisin Consultiva de la ANR (2007). Propuestas para mejorar la competitividad

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Comisin Consultiva de Expertos en Ingeniera (2001). Sistema experimental de

evaluacin de carreras de ingeniera. Santiago de Chile: MERCOSUR.
Comisin Nacional de Acreditacin (2007). Criterios Generales de evaluacin para

carreras profesionales. Santiago de Chile: CNA.
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Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la

Acreditacin en Colombia.
http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
56
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Lima: Consorcio de Universidades.
Comisin para la Acreditacin de Facultades o Escuelas de Medicina (2001).

Estndares Mnimos para la Acreditacin de Facultades o Escuelas de Medicina
Humana. Lima.
Direccin
Acadmica
Autoevaluacin
de
la
de
Planeamiento
Formacin
Unidades
Evaluacin
(2007).
Acadmicas.
Lima:
Gua
de
Pontificia
Universidad Catlica del Per.
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008)

Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per.
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de

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Acreditacin en Educacin Superior Virtual y Transfronteriza.
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la educacin superior en la regin Latinoamericana y del Caribe. Santiago de
Chile: CINDA.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la

Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill.
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universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de
Rectores.
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Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica

Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica
Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe

IESALC (2007). Glosario MESALC.
http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
Organizacin Internacional
para la Normalizacin ISO. (2000). ISO 9001:2000
Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos. Ginebra: ISO.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). ISO 9000:2005

Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
Ministerio de Educacin (2007). Proyecto Educativo Nacional al 2011. Lima:

Ministerio de Educacin.
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola.

www.rae.es
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior

RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y
Acreditacin. Madrid: RIACES.
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin

superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
Unidad de Calidad y Acreditacin (2007). Modelo de Autoevaluacin Propuesto

para Carreras Universitarias. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
Universidad Nacional Agraria La Molina (2006). Declogos del Docente, Estudiante

y Administrativo Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
58
ADENDAS
59
INDICADORES DE GESTIN DE CARRERAS QUE COMPLEMENTAN EL

MODELO DE CALIDAD
Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de

autoevaluacin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se
convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestin.
El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeo del rea

mediante parmetros establecidos en relacin con las metas, as mismo observar
la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluacin. Con los
resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que
contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecucin de la
meta fijada.
Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: La

caracterstica que describe debe ser cuantificable en trminos ya sea del grado o
frecuencia de la cantidad; b) Entendible: Es reconocido fcilmente por todos
aquellos que lo usan; c) Controlable: Posible de ser controlado dentro de la
estructura de la organizacin.
Para su confeccin se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema

que han servido de base para su redaccin, las dimensiones presentadas
responden a la estructura del modelo de calidad para la acreditacin del CONEAU.
Sirva esta adenda como un servicio a las Universidades y Unidades Acadmicas

que quieran utilizar esta herramienta de gestin, siendo una propuesta que puede
ser adaptada y mejorara por cada institucin segn sus necesidades.
60
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico.
Indicador de gestin: GI - 01
Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3.

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 3.
Objetivos alcanzados
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan estratgico = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el plan estratgico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico.

Nmero de estudiantes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x
Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes que conoce el PE

[ ------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------- x
100
100
Nmero de administrativos que conocen el PE

[ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes,
docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE, por
lo tanto la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica

MEDICIN:
61
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos.


Nmero de administrativos con certificacin profesional
[---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de
profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
los administrativos
Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el
proceso de formacin profesional.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades
en el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin
del programa de estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su
legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la
unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Personal.

MEDICIN:
1.4 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos.

Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante
Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos

[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de
satisfaccin
del
=
docente
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos

[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
x 100
x 100
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la
carrera.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de
los administrativos.
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando
la inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario
considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales
deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin,
son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,
Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica.

MEDICIN:
62
1.5 Ratio estudiante/administrativo.


Ratio
estudiante/
administrativo
Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Total de administrativos
= ---------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de
formacin profesional se realice adecuadamente.
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la
distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de
referencia.

MEDICIN:
1.6 Ratio docente/administrativo.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7

Ratio
docente/
administrativo
Nmero de docentes
[ ------------------------------------ ]Ciclo acadmico
Nmero de administrativos
------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de
formacin profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la
distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el
CONSIDERACIONES:
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.

MEDICIN:
1.7 Eficacia del sistema de gestin de calidad.

Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -------------------------------------------- x 100
Total objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los
DEFINICIN:
objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
63
1.8 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional.


Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de actividades = -------------------------------------------------Total de actividades planteadas
100
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el
grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de
un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
No aplica (N. A.).
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
1.9 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional.


Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante

[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de
satisfaccin
del
=
docente

[------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de
satisfaccin
del
=
administrativo
x 100
x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos

[------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias
para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto
al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra
estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario,
altos porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es
necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los
cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en

un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica.

MEDICIN:
64
1.10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

Indicador de gestin: GI -10

Porcentaje de objetivos logrados en los sistemas de inf. y com. = --------------------------------------------- x
total de objetivos planteados
DEFINICIN:
OBJETIVO:
100
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de

cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
1.11 Eficacia del plan operativo.


Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN
CONSIDERACIONES:
gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
65
1.12 Eficacia en la difusin del plan operativo.


Porcentaje de estudiantes =
Porcentaje de docentes =
Nmero de estudiantes que conocen el PO

[ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes que conocen el PO

[ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de administrativos =
Nmero de administrativos que conocen el PO

[ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes,
docentes y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO, por
lo tanto la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva
estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
implementacin de los procesos de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
1.13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.


Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 14
Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------Total actividades planteadas
100
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de
un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
66
1.14 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos.


Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante

[------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
--------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de
satisfaccin
del
=
docente

[--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
x 100
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje de
[-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------administrativo
x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con los programas de
motivacin e incentivos.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto
a los programas de motivacin e incentivos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra
estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario
considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales
deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en

un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de
valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.

MEDICIN:
67
II. FORMACIN PROFESIONAL

2.1 Demanda de admisin.
Factor: Enseanza aprendizaje
Indicador de gestin: GII - 15

Ratio de
demanda de
admisin
Nmero de postulantes
--------------------------------Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera

asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda.
CONSIDERACIONES:
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.

Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre
programas de estudios.
Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.

MEDICIN:
2.2 Porcentaje de horas lectivas en el rea bsica en el plan de estudios.

Porcentaje de
horas del
rea bsica
Nmero de horas de asignaturas del rea bsica

= -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas
lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil
de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira
retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin
actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al
rea bsica.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.

MEDICIN:
2.3 Porcentaje de horas lectivas en el rea formativa en el plan de estudios.
Indicador de gestin: GII 17

Porcentaje de
Nmero de horas de asignaturas del rea formativa
horas del =
---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
rea formativa
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas del rea formativa asignadas en relacin al total de horas
lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil
de egreso.
INTERPRETACIN:
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
rea formativa.

MEDICIN:
68
2.4 Porcentaje de horas lectivas en el rea de especialidad en el plan de estudios.


Porcentaje de
horas de
la especialidad
Nmero de horas de asignaturas de especialidad

= -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de

horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el
periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin
con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
rea de especialidad.

MEDICIN:
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.

Factor: Enseanza - aprendizaje.

Porcentaje de
horas de
prcticas
DEFINICIN:
Nmero de horas de prctica de asignaturas

= -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
OBJETIVO:
Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el
proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas
de prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u

otros eventos acadmicos que complementen la teora.

MEDICIN:
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.


Porcentaje de
horas de
asignaturas electivas
Nmero de horas de asignaturas electivas

= --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de horas lectivas del plan de
estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el
periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de

revisar el plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y
profesional, as como con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalezca
su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de
referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este
indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos

relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos
de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.

MEDICIN:
69
2.7 Porcentaje de crditos libres del plan de estudios.


Porcentaje de
horas de
asignaturas electivas
Nmero de horas de crditos libres

= ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de horas lectivas del plan de
estudios de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el
proceso de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de
estudiantes entre carreras.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de
estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar
ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios
en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales,

que complementan la formacin del estudiante.

MEDICIN:
2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje.


Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante

[-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de
enseanza-aprendizaje implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar
que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser
analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es

tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,

MEDICIN:
70
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.


Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante

[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de
investigacin implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es

tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,

MEDICIN:
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura.


Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100
Grado de
[----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
cumplimiento
Nmero de asignaturas
del contenido
=
----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
del slabo
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.

Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo
acadmico.
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la
formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de
coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como
tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas
al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real
de la ejecucin de la clase.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento
del slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de
ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de
evaluacin.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.

MEDICIN:
71
2.11 Puntualidad del docente.


Grado de
puntualidad
del
=
docente
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura

[------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin
del proceso.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos
acadmicos de la respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe
de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al
estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema ha
desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.
evaluacin.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.

MEDICIN:
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.


Nmero promedio
de estudiantes
por
asignatura
Nmero de estudiantes por asignatura

[ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO:
Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanzaaprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por
asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos
de la respectiva sumatoria.
evaluacin.

MEDICIN:
72
2.13 Ratio estudiante/docente.


Estudiantes
por
docente
Nmero de estudiantes matriculados

[ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes con carga acadmica
-----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un
ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de
enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.

MEDICIN:
2.14 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
Factor: Enseanza aprendizaje.

Crditos
matriculados
por estudiante
Nmero de crditos matriculados en asignaturas

= -------------------------------------------------------------------------Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes
matriculados.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de
los procesos de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o
desaprob en el ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.

MEDICIN:
2.15 Rendimiento promedio de los estudiantes.


Crditos aprobados
[ --------------------------------------------- ]Estudiante
Porcentaje de crditos
Total de crditos
aprobados por estudiante
= -----------------------------------------------------------Nmero total de estudiantes
100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de crditos aprobados.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en
mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los
procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.

MEDICIN:
73
2.16 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez.

Porcentaje de asignaturas
llevadas por primera
vez y aprobadas
por estudiante
Asignaturas aprobadas
[ ----------------------------------------------- ]Estudiante
Total de asignaturas matriculadas
-------------------------------------------------------------------------Nmero total de estudiantes
100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la
aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por
primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.


MEDICIN:
2.17 Rendimiento de los egresados por promocin.

Promedio ponderado
del egresado de
=
una promocin
Notas x crditos
[ --------------------------- ]Egresado
Total de crditos
------------------------------------------------Nmero total de egresados
DEFINICIN:
Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los
procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por
salir en el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin
que terminaron con antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.

MEDICIN:
2.18 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.

Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante

[---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del
aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin,


MEDICIN:
74
2.19 Calificacin media de ingresantes.


Notas de ingresantes
Calificacin media de ingresantes = ------------------------------------------Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.

Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes
matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de
notas obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la
promocin.

MEDICIN:
2.20 Calificacin media de ingresantes quinto superior.

Calificacin media
de ingresantes
del quinto superior
Notas de ingresantes del quinto superior

=
---------------------------------------------------------------Nmero de ingresantes del quinto superior
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior
(20%).
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores
calificaciones en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del
quinto superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de
notas obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor
potencial acadmico de la promocin.

MEDICIN:
2.21 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.

Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones
Porcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------provenientes de otras regiones
Nmero de ingresantes
x 100
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de

ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa
de estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las
carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de
estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la
regin en donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.

MEDICIN:
75
2.22 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.


Nmero de extranjeros
Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100
Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso
de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera,
como tambin potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.

MEDICIN:
2.23 Percepcin del cumplimiento de las normas por el estudiantado.

Factor: Enseanza - aprendizaje

Porcentaje de docentes =
Porcentaje de administrativos =
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el

cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO:
Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
2.24 Eficacia de los programas de ayuda.

Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos programados = -----------------------------------------Total de objetivos planteados
x 100
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
76
2.25 Satisfaccin con los programas de ayuda.


Porcentaje de
satisfaccin
del
=
estudiante

[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
x 100
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.

Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin,


MEDICIN:
2.26 Porcentaje de egresados.

Porcentaje
de
=
egresados
Nmero de estudiantes egresados

[ ------------------------------------------------ ]Promocin
------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
cuanto al nmero de egresados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin
de la carrera.
CONSIDERACIONES:
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.

El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.

MEDICIN:
2.27 Tiempo promedio de estudios.

Semestres acadmicos
matriculados
por estudiante y =
por promocin
Nmero de semestres matriculados del estudiante

[ --------------------------------------------------------------------- ]Promocin
-----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de
estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos
considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.

El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.

MEDICIN:
77
2.28 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo.


Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto
[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Porcentaje de
estudiantes por promocin = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
que egresaron a tiempo
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el
programa de estudios (permanencia).
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto
por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:


MEDICIN:
2.29 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.


Tiempo promedio
transcurrido
desde el egreso =
hasta la titulacin
Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin

[ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Nmero total de egresados
------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos
considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.


MEDICIN:
2.30 Porcentaje de titulados.


Porcentaje de
titulados por
promocin
Nmero de estudiantes titulados

[ ----------------------------------------------- ]Promocin
= -------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
mejorar el nmero de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero
de titulados por promocin.
CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Secretara General.

MEDICIN:
78
2.31 Impacto del ttulo.


Meses que demora en
colocarse
un titulado por promocin
Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo

[ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Nmero total de titulados
----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto
de trabajo acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de
los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Secretara General.

MEDICIN:
2.32 Impacto del ttulo en menos de tres meses.


Nmero de titulados que se colocaron en menos de 3 meses
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Titulados que
Nmero total de titulados
se colocaron
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------en menos de 3 meses
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto
de trabajo acorde a la formacin recibida en menos de tres meses.
OBJETIVO:
mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados en menos de tres meses.
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de
los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Secretara general.

MEDICIN:
2.33 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria.

Indicador de gestin: GIII - 47

Porcentaje de
egresados que ejercen
docencia universitaria
Nmero de egresados docentes

[ --------------------------------------------- ]Promocin
------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por promocin de
ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes
universitarios.
CONSIDERACIONES:
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente
universitaria.

MEDICIN:
79
2.34 Satisfaccin con el empleo.


Porcentaje
de egresados
satisfechos
Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo

[ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que
tienen al momento de la encuesta.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el
obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin
laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con
su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.

MEDICIN:
2.35 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.


Porcentaje
de encuestados
satisfechos
con el desempeo
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos

[ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de encuestados
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos
de inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo
cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.

MEDICIN:
80
2.36 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.


Porcentaje
de encuestados
satisfechos
con el sistema
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos

[ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula
con la carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un

replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de
seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas:
Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.

MEDICIN:
2.37 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.

Factor: Investigacin.

Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento
de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de investigacin.

MEDICIN:
2.38 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.

Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
=
con el sistema

[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de
evaluacin de la investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de
la investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con
el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de investigacin.

MEDICIN:
81
2.39 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.


Porcentaje
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
de estudiantes
= ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100
que participan
en proyectos de investigacin.
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y
su relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes
indicaran una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad
investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del
estudiante.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.

MEDICIN:
2.40 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.


Nmero
[Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico
de eventos = ----------------------------------------------------------------de difusin
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin

realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin

CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
2.41 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin.

Factor: Investigacin

Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin
Porcentaje de
[-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
estudiantes
asistentes a = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos de investigacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin
que se realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad
Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
82
2.42 Produccin de artculos cientficos.


Nmero de artculos cientficos por estudiante
Produccin
[ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de artculos
cientficos = -------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Nmero de artculos cientficos en revistas.

Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el

desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es de 17 semanas.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.

MEDICIN:
2.43 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 55, 65.
Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos

sobre propiedad intelectual
Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
estudiantes
que conocen los proced.
= -----------------------------------------------------------------------------------------------------sobre propiedad intelectual
x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.

MEDICIN:
2.44 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.

MEDICIN:
83
2.45 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
con el sistema

[ --------------------------------------------------------------------------------]Promocin
= -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
evaluacin de la extensin universitaria.
OBJETIVO:
la extensin universitaria que realizan.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
2.46 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.

Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
2.47 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
con el sistema

[ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
evaluacin de la proyeccin social.
OBJETIVO:
la proyeccin social que realizan.
INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
84
2.48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria.


Porcentaje
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria
de estudiantes
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
que participan
en proyectos de extensin
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo
acadmico, como parte de su formacin profesional.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los
proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador
servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del
proyecto educativo de la Unidad Acadmica.

MEDICIN:
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.


Porcentaje
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proy. social
de estudiantes
= ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que participan
en proyectos de proy. Social
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo
acadmico, como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los
proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este
indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.

MEDICIN:
2.50 Nmero de eventos de difusin de resultados de extensin universitaria.

Nmero
de eventos
de difusin

----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin

universitaria realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin

universitaria realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
85
2.51 Nmero de eventos de difusin de resultados de proyeccin social.


Nmero
de eventos
de difusin

----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin

social realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
2.52 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria.
Factor: Extensin y proyeccin universitaria

Porcentaje
Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
de encuestados = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen los
resultados
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)

MEDICIN:
86
III.
SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL
3.1 Porcentaje de docentes nombrados.

Factor: Docentes

Porcentaje de
docentes
ordinarios
Nmero de docentes ordinarios

-------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de
docente nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y
de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor
valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la
institucin.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal

MEDICIN:
3.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
Factor: Docentes.

Porcentaje de
docentes
a tiempo completo
Nmero de docentes a tiempo completo

---------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a
actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de
docentes a tiempo parcial que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante
(disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
El nmero de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los
de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y
el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los
estudiantes.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal

MEDICIN:
3.3 Eficacia del sistema de tutora.

Factor: Docentes

Porcentaje de objetivos logrados en el sistema de tutora. = -------------------------------------------Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
87
3.4 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.

Factor: Docente

Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------estudiante
x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN:
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho,

MEDICIN:
3.5 Capacitacin del docente.
Factor: Docentes.

Nmero de horas
de capacitacin
por docente
Horas de capacitacin por docente

= ---------------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO:
Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad
de la enseanza.
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la
CONSIDERACIONES:
especializacin, temas afines y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.

MEDICIN:
3.6 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
Factor: Docente

Porcentaje
de docentes
satisfechos

[ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfechos con los programas de capacitacin
docente.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de
capacitacin que la Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los
programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas:
Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.

MEDICIN:
88
3.7 Edad promedio de docentes de la carrera.

Factor: Docentes.

Edad
Edades de los docentes
promedio
= -------------------------------------------de docentes
DEFINICIN:
Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de
cuadros docentes o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad
promedio de la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida
con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del
docente.

MEDICIN:
3.8 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin.

Factor: Docentes.

Porcentaje de docentes
que permanecen despus
de la edad de jubilacin =
Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

[ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Ao
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de aos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de
ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han
jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del
docente.
x 100

MEDICIN:
3.9 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.

Factor: Docentes.

Porcentaje de pares externos

en procesos de seleccin
ratificacin y promocin docente
Nmero de pares externos

[ -------------------------------------------------------------]Concurso
Nmero de integrantes del jurado evaluador
--------------------------------------------------------------------------------Nmero de concursos
x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin

docente.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin,

INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de
transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente..
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales
externos a la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.

MEDICIN:
89
3.1
Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad.
Factor: Docentes

Porcentaje de
Nmero de Magsters
docentes = ------------------------------------------- x 100
Magsters
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Magster en la especialidad, en relacin al nmero total
de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin
profesional.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor
especializacin de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin
compartida con los estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Magster ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de

conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su
actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa
activamente en labores de enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los
conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Magster obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente
reconocido por las autoridades peruanas competentes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
3.2
Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
Factor: Docentes.

Porcentaje de
Nmero de Doctores
docentes = ------------------------------------------ x 100
Doctores
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de
docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida
de la calidad acadmica).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral
de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de

conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su
actividad acadmica est orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente
capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los
conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido
por las autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e
investigacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
3.3
Produccin de artculos cientficos.
Factor: Docentes.

Nmero
Nmero de artculos cientficos
de artculos
= -------------------------------------------------por docente
Nmero de docentes
DEFINICIN:
Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su

especialidad.
CONSIDERACIONES:
Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.

MEDICIN:
90
3.4
Eficacia en investigacin cientfica.
Factor: Docentes.
Nmero de trabajos de investigacin concluidos
Porcentaje
---------------------------------------------------------------------------------de eficacia
Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente
en investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
cientfica
Nmero de docentes
DEFINICIN:
Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.
CONSIDERACIONES:
Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.

Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el
proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el
estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.

MEDICIN:
3.5
Produccin de libros cientficos.
Factor: Docentes.

Nmero de
libros
por docente
Nmero de libros cientficos

---------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las
asignaturas que ensean.
OBJETIVO:
Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. .
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con
material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
CONSIDERACIONES:
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales
de prestigio en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del
conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se
imparten en asignaturas del programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor
sobre el tema.

MEDICIN:
3.6
Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
Factor: Docentes

Porcentaje de
docentes
ponentes en =
eventos nacionales
Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales

[---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos

nacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los

eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin
cientfica.
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
91
3.7
Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
Factor: Docentes

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales
Porcentaje de
[-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
docentes
ponentes en
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
eventos
internacionales
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos

internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los

eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin
cientfica.
CONSIDERACIONES:

MEDICIN:
3.8
Produccin de patentes.
Factor: Docentes.

Nmero
Nmero de patentes
de patentes
= ----------------------------------por docente
Nmero de docentes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.

Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones

tecnolgicas de su especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES:
Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.

MEDICIN:
3.9
Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
Factor: Docentes.
Porcentaje
Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual
de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen
Nmero de docentes
procedimientos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de
propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)

MEDICIN:
92
3.10
Rendimiento en proyeccin social.
Factor: Docentes.

Horas de
Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social
proyeccin social
= --------------------------------------------------------------------------------------por docente
Nmero de docentes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la
comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.

El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.

MEDICIN:
3.11
Rendimiento en extensin universitaria.
Factor: Docentes.

Horas de
extensin universitaria
por docente
Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria

-------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la
comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas
que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos,
entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo
cultural y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.

MEDICIN:
3.12
Efectividad en el uso de aulas.

Factor: Infraestructura y equipamiento.
Porcentaje
de uso
del aula
INTERPRETACIN:
Nmero de estudiantes/hora
----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas
asignadas a la carrera.
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
RESPONSABLES DE LA
Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
MEDICIN:
93
3.13
Efectividad en el uso de laboratorios.

Porcentaje
Nmero de estudiantes/hora
de uso efectivo
= ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de
laboratorios o talleres asignados al programa de estudios.
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o
taller.

MEDICIN:
3.14
Porcentaje de utilizacin de aulas.

Factor: Infraestructura y equipamiento
Porcentaje de
utilizacin
de aulas
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Horas utilizadas/aula
----------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por aula
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de
horas por aula disponibles.
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel
de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir
para la toma decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin
de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para
programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.

MEDICIN:
3.15
Porcentaje de utilizacin de laboratorios.

Porcentaje de
utilizacin
de laboratorios
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Horas utilizadas/laboratorio
------------------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por laboratorio
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el
nmero de horas por laboratorio disponibles.
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o
talleres.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el
nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra
servir para la toma de decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la
incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro
lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades
acadmicas regulares.
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.

MEDICIN:
94
3.16
Demanda de uso informtico.

Ratio de
demanda de =
uso informtico
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura

[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de asignaturas
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el

nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de
informtica.
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la
disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de
enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas
actividades podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales
hasta a incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por
otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades
acadmicas regulares.
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.
Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas
en el centro de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de
informtica.
RESPONSABLES DE LA
Biblioteca, Centros de Informtica.
MEDICIN:
3.17
Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.

Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento del programa = -----------------------------------------------de mantenimiento, renovacin y ampliacin
Total de Actividades planteadas
100
DEFINICIN:
Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES.
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.

MEDICIN:
3.18
Eficacia del servicio de alimentacin
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los = ----------------------------------------------objetivos del servicio de alimentacin
Total de objetivos planteados
100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
alimentacin.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el
servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.

MEDICIN:
95
3.19
Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos

[ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Nmero total de usuarios
------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de
alimentacin.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.

MEDICIN:
3.20
Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
Indicador de gestin: GIII 95
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de = -------------------------------------------------atencin mdica primaria
100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los
OBJETIVO:
atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN
servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
MEDICIN:
3.21
Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin
mdica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
MEDICIN:
96
3.22
Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio = -----------------------------------------------de atencin psicolgica.
100
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los
DEFINICIN:
OBJETIVO:
atencin psicolgica.
INTERPRETACIN
servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.

MEDICIN:
3.23
Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
psicolgica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.

MEDICIN:
3.24
Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------------servicio de atencin pedaggica
100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los
OBJETIVO:
atencin pedaggica.
INTERPRETACIN
servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.

MEDICIN:
97
3.25
Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
pedaggica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.

MEDICIN:
3.26
Eficacia del servicio del seguro mdico
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos = --------------------------------------------servicio del seguro mdico
100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio del seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades
durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
MEDICIN:
3.27
Satisfaccin con el servicio del seguro mdico
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
--------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro
mdico.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
MEDICIN:
98
3.28
Eficacia del servicio de asistencia social.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = -----------------------------------------------servicio de asistencia social
100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
asistencia social.
INTERPRETACIN
servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.

MEDICIN:
3.29
Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio

[ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia
social.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.

MEDICIN:
3.30
Eficacia del programa de deportes.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ---------------------------------------------programa de deportes
100
DEFINICIN:
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa
de deportes.
INTERPRETACIN
programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.

MEDICIN:
99
3.31
Satisfaccin con el programa de deportes.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de
deportes.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.

MEDICIN:
3.32
Eficacia de las actividades culturales.
Factor: Bienestar.

Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento de los actividades culturales = -------------------------------------------------- x
Total de actividades planteadas
100
DEFINICIN:
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades
planteadas.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las
actividades culturales.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido
eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia
de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.

MEDICIN:
3.33
Satisfaccin con las actividades culturales.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio

[ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales
que se realizan
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.

MEDICIN:
100
3.34
Eficacia del servicio de esparcimiento.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = --------------------------------------------servicio de esparcimiento
100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
esparcimiento.
INTERPRETACIN
servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

MEDICIN:
3.35
Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio

[ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de
esparcimiento.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.

MEDICIN:
3.36
Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
Factor: Bienestar

Nmero de estudiantes que conocen los PB
[ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen los PB
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de
estudiantes que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusin es
eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para
superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de
informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad de bienestar

MEDICIN:
101
3.37
Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ----------------------------------------------sistema de gestin de la biblioteca
100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA Biblioteca.
MEDICIN:
3.38
Recursos bibliogrficos.
Factor: Bienestar.

Porcentaje de
Nmero de ejemplares disponibles
disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100
del acervo
Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.

Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa
de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del
mismo.
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los
temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su
caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
MEDICIN:
3.39
Demanda de biblioteca.
Factor: Bienestar.

Demanda
=
--------------------------------------------------------------------------------------------de biblioteca
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
DEFINICIN:
OBJETIVO:
100
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales
usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las
bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes
matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser
contrastado con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico.

Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa
en la biblioteca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
MEDICIN::
102
3.40
Satisfaccin con el servicio de biblioteca.
Factor: Bienestar.

Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje
[ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de usuarios
Nmero de usuarios del servicio
satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con
diferentes servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos
como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo
interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de
la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
MEDICIN:
3.41
Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
Factor: Bienestar

Porcentaje de estudiantes
que utilizan
la biblioteca virtual
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual

[-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Porcentaje de docentes
que utilizan
Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual

[-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de egresados
que utilizan
Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual

[------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO:
Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un
porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras
causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
MEDICIN:
103
3.42
Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
Factor: Bienestar

Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
de uso de la
= --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
de uso de la
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
de uso de la
DEFINICIN:
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la
Universidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos,

indicara que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin
indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las
dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
MEDICIN:
3.43
Inversin para la gestin administrativa.
Factor: Recursos financieros

Porcentaje de inversin en
gestin administrativa
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Gasto anual
= --------------------------Total asignado
100
Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.

Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad
Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las
caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la

ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa.

MEDICIN:
3.44
Inversin en formacin.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en formacin = ------------------------Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
100
Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.

Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha
realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias
de cada Unidad Acadmica.
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la
ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.

MEDICIN:
104
3.45
Inversin de formacin por estudiante.

Inversin de
Gasto anual
formacin
= --------------------------------------por estudiante
DEFINICIN:
Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera
con otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus
implicancias con el logro de objetivos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes
a la labor de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.

MEDICIN:
3.46
Inversin en investigacin.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en investigacin = ------------------------ x
Total asignado
100
DEFINICIN:
Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios

inherentes a la labor de investigacin.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.

MEDICIN:
3.47
Inversin en proyeccin social.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en proyeccin social = ------------------------Total asignado
100
DEFINICIN:
Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la
cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios

inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.

MEDICIN:
105
3.48
Inversin en extensin universitaria.

Gasto anual
Porcentaje de inversin en ext. Univers. = ---------------------------------Total asignado
100
DEFINICIN:
Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar
las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad
en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios

inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.

MEDICIN:
3.49
Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
Factor: Grupos de inters.

Nmero de convenios implementados
Porcentaje de cumplimiento de los convenios firmados = ----------------------------------------------------------Total de convenios firmados
100
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que
se han implementado.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados, por lo tanto la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES.
No aplica (N. A.).

MEDICIN:
3.50
Satisfaccin de los grupos de inters.
Factor: Grupos de inters.

Nmero de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema
Satisfaccin
[ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
de los grupos
de inters
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
DEFINICIN:
Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del
sistema.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al
grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de
cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.

MEDICIN:
106

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Amador Vargas Guerra (Secretario).

Jonathan Golergant Niego.

Juan Bautista Gmez Flores.

Jaime William Zrate Aguilar.

Direccin de Evaluacin y Acreditacin

Milber Urea Peralta.

Katia Bravo Bendez.

Roberto Esparza Silva.

Julio Sancho Abreg.

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Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.