Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo: Barquisimeto
Ctedra: Introduccin al Procesamiento de Datos
Facilitador: Blanca Torrealba

LAS TIC

PARTICIPANTES:
Luismar Freitez 26.007499
Lilly Jurez 23.811462
Roselvi Maldonado 26.187179
Krisbelys Silva 26.142972
Gabriel Martnez 22.333806
Seccin A RRHH

DEFINICION DE LAS TIC

Las siglas tics significan tecnologas de la informacin y comunicacin; es decir
que esto se relaciona con toda la tecnologa como la radio, la televisin,
computadora, internet, correo electrnico, etc. Tambin es un instrumento y
proceso utilizado para as poder recuperar, almacenar, organizar, manejar,
producir, presentar e intercambiar informacin por medios electrnicos.
Las TIC tienen la principal funcin en el manejo de la informacin y el desarrollo
de la comunicacin. Ya que nos permiten actuar sobre cierta informacin y generar
un mayor conocimiento e inteligencia. Pueden abarcar distintos mbitos de la
experiencia humana. Podemos encontrarlas en todas partes como: el trabajo, las
formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trmites, el
aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.
Las TIC y las empresas
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado nuestra
manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para
hacer que nuestro trabajo sea ms productivo: agilizando las comunicaciones,
sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando anlisis
financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir ms cantidad, ms
rpido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el
mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.
Tomemos como ejemplo el rea de Marketing y Comunicacin.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado.
Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para
que lo conozcan. Esa es una funcin del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir
ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:
El correo electrnico nos permite enviar todo tipo de informacin y
comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de
productos, una felicitacin de navidad o un boletn de noticias, sin
prcticamente ningn coste. Las TIC lo hacen posible.
Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los
clientes interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet y
contacten con nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra
filosofa de empresa.
Un sistema de gestin de clientes informatizado (tambin conocido por sus
siglas en ingls como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes,
analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar
mejor nuestras acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz de
las diferentes reas de negocio de la empresa.
De manera anloga al rea de Marketing, las TIC tambin permiten mejorar la
gestin financiera (en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin
electrnica), la logstica y la distribucin (en el seguimiento de flotas, la gestin de

almacn, el comercio electrnico), los recursos humanos (en la formacin a

distancia e-learning, la gestin del conocimiento, el seguimiento personalizado), la
produccin y los procesos (gestin de compras, rdenes de produccin, gestin de
recursos ERP).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las
empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamao que tenga.
Aunque se trate de una empresa muy pequea, incluso si se trata de una sola
persona, hay una serie de servicios TIC bsicos con los que cualquier empresa ha
de contar: conexin a Internet, correo electrnico, dominio en Internet, y pgina
web. Estos cuatro servicios bsicos son los mnimos para cualquier empresa,
puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas
realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios ms avanzados.
Estos servicios TIC bsicos agilizan el acceso a la informacin, la comunicacin
con nuestros clientes y proveedores, la promocin de nuestros servicios y la
imagen de marca. Y a la vez, tienen un coste muy bajo.
Una vez estos servicios bsicos estn instalados, las empresas deben analizar
sus procesos de negocio, e integrar las tecnologas de la informacin y la
comunicacin que optimizan estos procesos para aumentar la productividad. Para,
en definitiva, producir ms y mejor en menos tiempo, y que todos podamos
disfrutar del tiempo libre.
Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas
no los utilizan de manera adecuada. Aunque el uso de la Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin es un factor clave en la productividad, su uso no
est generalizado entre las medianas empresas y las PYMES.
El objetivo de la pgina ServiciosTIC.com es precisamente ese: generalizar el uso
de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin entre las medianas
empresas y las PYMES.
Si eres una empresa mediana o una PYME, y crees que puedes utilizar las TIC
para mejorar tus procesos de negocio pero necesitas asesoramiento, te invitamos
a que nos mandes un mensaje con tus datos. Nos pondremos en contacto contigo
y te daremos nuestra opinin acerca de qu cosas puedes hacer en tu empresa
para mejorar.
Tipos de Tecnologa de Informacin
TIs sensoriales
Son aquellas que permiten introducir informacin al sistema computacional. La
informacin debe ser digitalizada para poder utilizarla.
Ejemplo: ratn de computadora, teclado, scanner, cmaras web
TIs despliegue
Son aquellas que permiten mostrar la informacin del sistema computacional.
La informacin debe ser convertida a un formato apropiado para los humanos,
animales o cualquier otro receptor.
Ejemplos tpicos son: la impresora, el monitor, plitters, bocinas
TIs anlisis
Son aquellas que permiten transformar la informacin del sistema computacional.

Ejemplos tpicos son las calculadoras, CPU, software (hojas de clculo,

procesadores de palabras, manejadores de correo electrnico)
TIs almacenamiento
Son aquellos que permiten guardar la informacin del sistema computacional.
Ejemplos son las memorias, disco duro, diskettes, cintas magnticas.
TIs comunicacin
Son aquellas que permiten transmitir la informacin del sistema
computacional.
Como ejemplos los mdems, satlites, puertos infrarrojos, bluetooth
Tipos de Tecnologa de Comunicacin
Informtica: La informtica es una ciencia de informacin automtica, todo
aquello relacionado con el procesamiento de datos utilizando como bases
Bases de datos
Hojas de clculo
Programas de presentacin
Telemtica: Es el conjunto de servicios de origen informtico suministrador a
travs de una red de telecomunicaciones que permite la comunicacin
Correo Electrnico
Audio conferencias
Video conferencia
Espacio de web
Tipos de TIC

Ellas se pueden agrupar de acuerdo con ciertos parmetros, tales como:

El tipo de interaccin que permiten. Es as que algunas slo permiten la
comunicacin "uno a uno", entre profesor y alumno o entre alumno-alumno,
como es el correo electrnico.

El tiempo en que se da la comunicacin. Puede ser sincrnica, es decir, en

tiempo real, o tambin, asincrnica o en un momento posterior a la realidad.

La direccin de la comunicacin. En esta situacin nos encontramos con la

comunicacin unidireccional, como es el caso de la televisin, y la
comunicacin bidireccional, como es el caso de la televisin interactiva.
La tabla siguiente muestra las tecnologas agrupadas de acuerdo con los
criterios mencionados:
Comunicacin

Asncrona

Uno a uno

Correo electrnico

En tiempo real
Telfono
Fax

Conferencia
electrnica Televisin
va
Video
satlite
Uno a muchos
Listas
de
inters Radio
Newsgroups (Grupos de discusin)
Chat
Videoconferenci
Conferencia
electrnica
Muchos
a
a
Grupos
de
discusin
muchos
Audio
Software colaborativo
conferencia
Video
Software
multimedia
Uno a contenido Tutoriales
Web
Simulaciones
Ventajas de las TIC en las empresas
La revolucin de las Tecnologas de Informacin ha tenido un profundo efecto en
la administracin de las organizaciones, mejorando la habilidad de los
administradores para coordinar y controlar las actividades de la organizacin y
ayudndolos a tomar decisiones mucho ms efectivas. Hoy en da el uso de las
Tecnologas de Informacin se ha convertido en un componente central de toda
empresa o negocio que busque un crecimiento sostenido.
Como hemos visto en el desarrollo del artculo, el uso de Tecnologas de
Informacin ya no lo es solo para procesos de produccin o conversin, sino que
deber estar implcito en todos los mbitos del negocio, incluyendo en el rea
administrativa, por ser esta la que controla toda la empresa. Como resultado del
uso de estas tecnologas podemos decir que la empresa puede reducir el tamao
de su estructura jerrquica e incrementar el flujo de informacin horizontal, esto
es, a travs de todos los departamentos de la empresa, adems de proveer de
una ventaja competitiva a la empresa.
Reduccin del tamao de la estructura jerrquica. Esto se logra al proveer a los
administradores y ejecutivos informacin de alta calidad, oportuna y completa, lo
cual reduce la necesidad de varios niveles de burocracia y jerarqua
administrativa. Los sistemas de informacin al reducir stos niveles jerrquicos,
actan como dispositivos de control en las actividades de la empresa o negocio.
Cabe sealar que los sistemas de informacin tambin reducen la necesidad de
los administradores de coordinar e integrar las actividades de las subunidades de
la empresa, adems de que las Tecnologas de Informacin actualmente pueden
coordinar completamente el flujo de produccin de una empresa.
Incremento del flujo de informacin horizontal. Facilitado por el crecimiento de los
sistemas Cliente Servidor del tipo three-tier (que permiten la conexin de
computadoras personales a potentes servidores o mini-computadoras y stos a su
vez conectados a un mainframe) en los ltimos aos se ha visto una rpida

expansin de los sistemas de red global en las empresas. Actualmente las redes
de computadoras son usadas como el canal primario de informacin interna de
una organizacin. Los sistemas de e-mail as como el desarrollo de software de
Intranet para compartir documentos electrnicos, como Lotus Notes, han
acelerado sta tendencia tecnolgica.
Ventaja competitiva. Como se ha visto a lo largo de ste artculo, el implementar
apropiadas Tecnologas de Informacin puede significar un incremento en el
potencial competitivo de la empresa o negocio. Actualmente, en la bsqueda de
competitividad, se han vuelto los ojos hacia el uso de Tecnologas de Informacin,
por ejemplo, al reducir la necesidad de muchas jerarquas, los sistemas de
informacin ayudan a reducir los gastos burocrticos, ya que los administradores
se basan en las Tecnologas de Informacin para coordinar y controlar las
actividades de la empresa. [7]Un ejemplo de esto es Intel, el cual, incrementando
la sofisticacin de sus Tecnologas de Informacin, han podido recortar el nmero
de niveles jerrquicos de toda la compaa de 10 a solo 5 niveles.
Adems de que gracias a los canales de comunicacin que proveen las
Tecnologas de Informacin, podemos tener informacin clara y oportuna de todos
los movimientos del entorno industrial, como lo son precios, clientes, impuestos,
tipos de cambio, regulaciones, estndares y movimientos de la competencia, lo
cual ayuda a los ejecutivos al momento de disear estrategias competitivas.
Aunado a esto los grandes corporativos pueden mantener un flujo de informacin
constante en todas sus Unidades de Negocios sin importar la distancia fsica a la
que se encuentren distribuidos estos.
Por ltimo, los autores del libro Virtual Corporation, William Davidow y Michel
Malone han dicho como las Tecnologas de Informacin pueden ser usadas para
mejorar la respuesta de una empresa o negocio hacia los requerimientos de los
clientes, lo cual es una fuente muy importante de competitividad. La esencia de su
argumento es que las Tecnologas de Informacin permiten a las compaas crear
productos virtuales, productos que pueden ser personalizados de acuerdo con
las necesidades especficas de algn cliente en particular, sin cargos adicionales.
Un ejemplo de esto, es la compaa Levis la cual, en sus tiendas, por medio de
computadoras touch-screen se configuraban cada una de las diferentes
caractersticas del pantaln que solicitaba el cliente, la solicitud se enviaba
electrnicamente a las fbricas en Tenesse y de all se enviaban por correo al
cliente, el cual solo pagaba un costo adicional de $10 dlares por todo este
servicio.
Caractersticas de las TIC

Son de carcter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de

comunicacin.

Beneficia en mayor proporcin al rea educativa ya que la hace ms

accesible y dinmica.

Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la

informtica.

Resultan un gran alivio econmico a largo plazo. Aunque en el tiempo de

ganancia resulte una fuerte inversin.

Son de fcil acceso a la informacin

Tienen canales de informacin inmediata

Pueden llegar a ser interactivas

Importancia de la TIC PARA LAS EMPRESAS

Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) son cada vez

ms usadas para el apoyo y automatizacin de todas las actividades de las
empresas. Gracias a ellas, las organizaciones han conseguido obtener
importantes beneficios, entre los que caben mencionar la mejora de sus
operaciones, llegada a una mayor cantidad de clientes, la optimizacin de sus
recursos, la apertura a nuevos mercados, un conocimiento ms profundo acerca
de las necesidades de la clientela para brindarles un servicio de mejor calidad y
una comunicacin ms fluida, no slo con sus empleados sino tambin con sus
clientes y proveedores. En pocas palabras, las TIC les permiten lograr aumentar
considerablemente
su
eficiencia.
Los constantes avances y masificacin que han experimentado las tecnologas en
las ltimas dos dcadas, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una
verdadera revolucin en el seno de la sociedad. Motivo por el cual las grandes
multinacionales, as como las Pymes han decidido subirse a la ola de las TIC. En
efecto, las organizaciones se han percatado de que las aplicaciones de las nuevas
tecnologas en el mbito de trabajo les dan la posibilidad, en primer lugar, de
arribar ms rpido al mercado y cubrir nuevas plazas, porque las distancias ya no
suponen un lmite. Asimismo, les permiten ofrecer una imagen innovadora de
empresa
ante
sus
competidores.
Con certeza, la utilizacin de las TIC en las diferentes reas de las compaas ha
propiciado un ahorro de costos y tiempo, ayudndoles a su vez con una mejor
gestin de los flujos de informacin.
Ventajas competitivas

Con frecuencia, la informacin disponible acaba afectando la calidad de la toma de

decisiones, de manera que muchas veces no es posible tomar la decisin ms
acertada por no contar con los datos necesarios o debido a que, aun disponiendo
de ellos, carecen de utilidad o no se posee el tiempo suficiente para poder llevar a
cabo
un
anlisis
de
los
mismos.
Es por esa razn que, hoy en da, las empresas se decantan por la
implementacin de distintas herramientas o estrategias que les ayuden a alcanzar
sus objetivos, en pos de adquirir ventajas competitivas respecto a la competencia.
Esto explica claramente el papel fundamental que juegan las TIC y las
herramientas
que
colaboran
en
la
toma
de
decisiones.
Por otro lado, mediante el empleo de las TIC es posible recopilar informacin y
llevar a cabo el tratamiento y anlisis de la misma, como apoyo para la toma de
decisiones. Incluso, son de gran ayuda para los niveles directivos, puesto que se
trata de una herramienta que permite obtener ventajas competitivas, sirviendo
como base para alcanzar el mximo nivel jerrquico de la empresa.
Oportunidad de negocio y contactos
La implantacin de las TIC, les est posibilitando a las empresas darse a conocer
a un mercado con un nmero significativo de potenciales clientes, logrando as
acceder a importantes beneficios sin tener que realizar una gran inversin y con
un
soporte
publicitario
inmejorable.
A parte de una interesante oportunidad de venta, las plataformas digitales son una
excelente oportunidad de negocio y contactos. Aprovechando el boom de las
redes sociales, las organizaciones pueden contactarse de manera sencilla con
otros profesionales y proveedores que posean inters en su actividad, interactuar
en tiempo real con los clientes o dar a conocer las novedades de las mismas. Por
lo
que
aportan
valor
aadido
a
las
empresas.
Los expertos concuerdan en que la forma de hacer negocios ha sido
revolucionada por las TIC. Por lo que no es difcil predecir que aquellas pequeas,
medianas y grandes empresas que no adopten estas iniciativas, no podrn
persistir mucho tiempo ms ya que resulta imposible pensar el desempeo de una
compaa sin ellas.
Ejemplo y aplicacin de la TIC
Uso y aplicaciones de las TIC
Sin duda las TIC ofrecen una gran variedad de usos en los diferentes mbitos de
la vida cotidiana, laboral, educacin, comercio o entretenimiento, como es
escuchar msica, ver televisin, establecer comunicacin con amigos y familiares,
pero estas funciones son solamente algunos ejemplos de los usos que les
podemos dar. Para ampliar esta informacin, debers buscar otros ejemplos del
uso de las TIC. Consulta a familiares y amigos, busca en revistas, peridicos y

pginas Web, y reflexiona a partir de tu propia experiencia. Realiza una lista de

aplicaciones y usos de las TIC en los siguientes mbitos:
Laboral: Las TIC se han convertido en fuentes de informacin para la bsqueda
de trabajo, en la actualidad existen diversas pginas especializadas que ofertan
Empleos y los usuarios pueden contactar a empresas, enviar currculum vitae,
recibir ofertas de acuerdo a su perfil y participar en ferias de empleo virtuales.
Comercial: Existen diversos portales de internet que ofrecen servicios de
comercio en los cuales los usuarios pueden comprar y/o vender diversos
productos y ofrecer servicios en diferentes mbitos.
Educativo: Actualmente nosotros estamos participando en uno de los usos delas
TIC en el terreno educativo, en el cual estamos trabajando en una plataforma
educativa que nos permite desarrollar nuestros estudios utilizando diversos
recursos y apoyados por agentes educativos (facilitadores y tutores) que
coadyuvan a nuestro aprendizaje.
Entretenimiento: Encontramos en las TIC una fuente de servicios de
esparcimiento en la sociedad, desde portales de videojuegos, videos como
YouTube, entre otras.
Uso las TIC con el procesamiento de datos
Las TIC nos ofrecen una gran variedad de usos en los diferentes mbitos de la
vida cotidiana tanto en lo laboral, comercial, educacin o entretenimiento.
*Laboral: Las TIC se han convertido en fuentes de informacin para la bsqueda
de trabajo, en la actualidad existen diversas pginas especializadas que ofertan
empleos, los usuarios contactan una empresa, envan resumen curricular y
reciben alguna oferta laboral, como tambin nos permite redactar documentos.
*Comercial: existen diversos portales de internet que ofrecen bienes o servicios en
los cuales los usuarios pueden realizar una compra o venta o realizar alguna
publicidad.
*Educacin: Conocemos significados de palabras a travs de bibliotecas virtuales
y tambin nos sirve para enviar o recibir documentos o trabajos.
*Entretenimiento: Escuchar msica, ver televisin o establecer comunicacin con
amigos o familiares.
Relacin de las TIC con el procesamiento de Datos
stas se relacionan ya que nos permiten:
*Fcil acceso a todo tipo de informacin, sobre cualquier tema y en cualquier
formato mediante el acceso de discos en soporte como el CD-ROM.

*Como tambin los instrumentos para todo tipo de proceso de datos como son los
sistemas informticos integrados por ordenadores y programas que nos permiten
realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rpida: clculos, creacin
de base de datos, entre otros.*Almacenamiento de grandes cantidades de
informacin en pequeos soportes de fcil transporte (pendrives, discos duros
porttiles o tarjeta de memoria).