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Manual

Manual para la Aplicacin de Exmenes en Lnea

Febrero 2015

Manual para la aplicacin de exmenes en lnea

2015

Introduccin
Los exmenes en lnea se caracterizan por emplear la computadora como herramienta
indispensable en la resolucin de un examen, lo cual no afecta sus caractersticas generales:
tiempo de resolucin, nmero de sesiones o materiales de apoyo.
El aplicador debe tener dominio de las condiciones operativas a implementar dentro del espacio
de aplicacin; para garantizar la emisin de resultados confiables, en corresponsabilidad entre
el Ceneval y la institucin usuaria.
El objetivo del presente manual es dar a conocer las caractersticas generales y profundizar en
los lineamientos operativos del proceso de aplicacin.

I.

CD o USB Live Ceneval

Para llevar a cabo una aplicacin en lnea es requisito el uso del CD o USB Live de Ceneval,
que es un sistema operativo que se ejecuta desde el CD o USB. A travs de este sistema se
garantizan las medidas de seguridad indispensables para la operacin de los instrumentos del
Ceneval: inhabilita puertos USB, bloquea antena bluetooth y wi-fi y da acceso exclusivo a sitios
con dominio del Ceneval.
Para ejecutar el sistema operativo desde el CD o USB se deben llevar a cabo los siguientes
pasos en todos los equipos a utilizar:
1. Encender el equipo de cmputo.
2. Colocar el CD o USB Live en la unidad lectora.
3. Reiniciar el equipo de cmputo.
4. Ejecutar el navegador.
5. Esperar a que se despliegue la pgina del portal del Ceneval.
6. Teclear la direccin del examen: http://examen.ceneval.edu.mx o la IP del nodo si es el
caso.
Nota: Es importante que cuente con un CD o USB por cada equipo de cmputo a utilizar. Si
desea ver el procedimiento de manera grfica, dirjase al Anexo I de este documento.

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II.

Antes de la aplicacin

El aplicador debe:
1. Verificar que el mobiliario sea adecuado y suficiente para toda la poblacin que ser
evaluada (por cada 40 equipos disponibles se debe contar con 2 de reserva).
2. Numerar los equipos de cmputo.
3. Encender los equipos de cmputo con el CD o USB Live Ceneval.
4. Llevar a cabo un simulacro de aplicacin.
Siga las instrucciones del acceso al examen demo (Gua Exani I Demo Examen
en Lnea-), que se encuentran a partir de la pgina 6.
Nota: para llevar a cabo el simulacro de aplicacin introduzca un folio entre el 1001 y el
6000; en el campo de la contrasea deber ingresar nuevamente el folio seleccionado. La
clave de aplicador es: aplicador y la contrasea: ceneval1234
5. Preparar hojas foliadas, para que los sustentantes hagan anotaciones.
6. Colocar sealamientos, con la intencin de que los sustentantes localicen fcilmente el
espacio de aplicacin en donde sern evaluados.
7. Recibir del coordinador de aplicadores:
a) Registros de asistencia.
b) Claves de acceso para los sustentantes.
c) Clave del aplicador.
Nota: Todas las claves se reciben en sobre cerrado.
Ingreso de los sustentantes al espacio de aplicacin
1. Para permitir el ingreso al espacio de aplicacin se le debe solicitar a cada sustentante:

Identificacin con fotografa y firma; y pase de ingreso.

Firma en el registro de asistencia de sustentantes, tal como aparece en su


identificacin.

2. Se debern asignar los lugares a los sustentantes de acuerdo al registro de asistencia e


Indicarles que coloquen sus pertenencias al frente del espacio de aplicacin.

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Nota: Es recomendable que en un espacio de aplicacin 5% de los equipos de cmputo


queden libres, para que sirvan de respaldo en caso de alguna falla, de esta manera slo
deber cambiar al sustentante de equipo de cmputo.
3. Cuando sea la hora estipulada para dar inicio al examen y todos los sustentantes se
encuentren frente a su equipo de cmputo, se les darn las siguientes instrucciones:
Protocolo de presentacin
Buenos das, soy la persona designada por el Ceneval para orientarlos y apoyarlos durante la
aplicacin del Examen_______________________; que van ustedes a sustentar.
Para responder las diferentes preguntas de las que est integrado su examen, slo debe
seleccionar la opcin correcta con el puntero y dar un clic.
Quedo a sus rdenes a lo largo de este proceso de aplicacin, dndoles la ms cordial
bienvenida.

Durante la resolucin del examen no est permitido hacer uso de cualquier programa o
pgina de internet distinta a la del examen.

Queda estrictamente prohibido utilizar telfonos celulares o cualquier dispositivo de


intercambio de datos durante la resolucin del examen, apguenlos y gurdenlos.

No est permitido comer ni introducir bebidas al espacio de aplicacin.

El tiempo de resolucin del examen ser de __________ a partir del inicio de la sesin.

En caso de requerir salir al sanitario, debern levantar la mano y esperar indicaciones


especficas.

El nico material de apoyo permitido para la resolucin del examen es______________.

Les voy a entregar su folio y contrasea, junto con una hoja foliada para que hagan
anotaciones. Verifiquen que su nombre y nmero de folio sean correctos.

Entregue en propia mano del sustentante, el folio, contrasea y la hoja foliada. Una vez que
concluya la entrega indique:
4

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Con el cursor despliegue los tipos de exmenes y elija [Exmenes ..].

A continuacin en el men despliegue los tipos de exmenes y de clic sobre


[Examen].

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En la siguiente pantalla despliegue la lista de sedes disponibles, de clic en la que le


corresponde.

Aparecer una pantalla en la que se le solicita su folio y contrasea que se le entreg,


por favor capture los datos solicitados, respetando maysculas, minsculas y espacios.
De clic en [Siguiente].

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En la siguiente pantalla revise sus datos personales e identifique la accin [Iniciar


sesin] y de clic. A partir de ese momento empieza el tiempo de resolucin del examen.

De manera automtica se desplegarn las instrucciones del examen, para avanzar slo
de clic en [Siguiente]. Recuerde a los sustentantes que el tiempo de aplicacin ya se
encuentra corriendo.

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La pantalla que se muestra a continuacin se divide en tres secciones:


a) Superior que contiene los botones de navegacin.
b) Inferior izquierda en donde se desplegarn los reactivos
c) Inferior derecha donde encontrar las posibles respuestas; ambas secciones
cuentan con la posibilidad de ver el contenido en una ventana flotante y ampliar o
reducir el tamao del texto, slo debe dar clic en la leyenda azul [ver ventana
flotante] ubicado en la parte inferir de cada seccin.

Verifique que los datos de identificacin en la parte superior de la pantalla correspondan,


al tipo de examen que va a presentar.

Cuando responda a un cuestionamiento, verifique que en el ndice de preguntas, el


nmero cambie de color, de azul a verde.

Por favor no presione el botn [Interrumpir] pues slo se utilizar en caso de requerir
salir del espacio de aplicacin, ni [Terminar] pues se dar por concluido su examen y
no podr volver a entrar.

El botn [Ver tiempo] le permitir administrar la duracin de su sesin de aplicacin.

Si da clic en el botn [Monitor] se desplegar una ventana emergente que le permitir


ver el avance en la resolucin de su examen.

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Lea la siguiente instruccin solo si el examen permite formularios o materiales de apoyo


especficos.

El botn [Material de apoyo] le permite tener acceso a formularios y otro tipo de


materiales que acompaan a algunos exmenes.

En el botn [Ayuda] se encuentran las instrucciones que ley al ingresar a su sesin.

Utilice los botones [Anterior] y [Siguiente] que se encuentran en la parte superior


derecha, para cambiar de pregunta la barra superior en la que se muestra el nmero
de reactivo.

Con el botn [Resaltar pregunta] podr marcar los reactivos a los que desee volver en
caso de tener duda.

Les dar aviso 30 y 10 minutos antes de que concluya su sesin de aplicacin.

A partir de este momento cuenta con ____________de tiempo efectivo para resolver su
examen, el sistema le dar aviso cinco minutos antes de concluir.
Durante el examen

1. Se le permitir el acceso al espacio de aplicacin, a los sustentantes que lleguen fuera


del horario estipulado, hasta 30 minutos mximo, y no se les repondr el tiempo de
aplicacin, solicite al sustentante anote su hora de ingreso en el registro de asistencia
de sustentantes y notifquele que dicho tiempo se restar del tiempo considerado en su
sesin de aplicacin.
2. Reporte al coordinador del Ceneval los folios utilizados y no utilizados mximo una hora
despus de haber dado inicio al examen.
3. Recorra el espacio de aplicacin continuamente y verifique que los sustentantes estn
nicamente en el sitio del examen. Es necesario que durante esta actividad el aplicador
este a espaldas de los sustentantes para tener la visin de las pantallas de los equipos
de cmputo y as evitar actividades que pongan en riesgo la seguridad del examen.
4. Si algn sustentante requiere salir momentneamente del espacio de aplicacin deber
interrumpir su sesin dando clic en el botn [Interrumpir], posteriormente teclear la
clave y contrasea de aplicador en los espacios correspondientes. Una vez que el
sustentante regrese, deber realizar todo el proceso de inicio de sesin y cuando el
sistema lo solicite, el aplicador deber teclear la clave y contrasea de aplicador en los
espacios correspondientes. No se repondr el tiempo al sustentante.

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El aplicador deber
hacer clic en
Interrumpir para
cerrar el examen y
anotar su clave y
contrasea.

Importante: La clave y contrasea del aplicador son confidenciales, por lo que el uso de la
misma, ser exclusivo del aplicador.
5. En caso de presentarse alguna falla en algn equipo de cmputo, verifique si puede
resolverlo, de lo contrario pngase en contacto con el responsable tcnico de la
institucin y cambie al sustentante de equipo.
6. Vigile que los sustentantes den clic en el botn [Terminar] hasta que estn seguros de
haber concluido su examen, debido a que una vez ejecutada esta accin no podrn
regresar a la sesin.
III.

Al finalizar el examen

1. Al finalizar el tiempo de resolucin del examen indique a los sustentantes:

Den clic en el botn [Terminar] para dar por finalizada su sesin.

Pasarn uno a uno a entregar la contrasea y la hoja foliada que se les entreg al
inicio del examen, en el orden en que se les indique.

2. Solicite a los sustentantes firmen en el registro de asistencia


3. Escriba en el espacio correspondiente la contrasea que utiliz cada sustentante.
4. Una vez que todos los sustentantes hayan abandonado el espacio de aplicacin,
Separe las contraseas de acceso en utilizadas y no utilizadas, ordnelas conforme al
registro de asistencia de sustentantes
5. Recorra el espacio de aplicacin y valide que en todos los equipos de cmputo se haya
finalizado correctamente la sesin de examen.
Desinstale el CD o USB Live de cada uno de los equipos de cmputo, utilizando el botn
[Apagar] es indispensable recuperar todos los CDs o USBs que le fueron
entregados ver Anexo I.
6. Entregue los materiales de aplicacin al coordinador del Ceneval.

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IV.

Incidencias

Problemas Tcnicos

Solucin

1. El usuario cierra la ventana del 1. Cerrar todas las ventanas e intentar ingresar al examen,
explorador con la X.
si el sistema niega el acceso esperar cinco minutos.
2. Cerrar todas las ventanas. Verificar que seleccione
correctamente el tipo de examen, la sede de aplicacin y
2. Al ingresar a la sesin la pantalla
que se capture el folio y la contrasea respetando los
indica que se est actualizando.
caracteres. Si el problema persiste, espere cinco minutos
antes de volver a intentarlo.
3. Los grficos o imgenes no se
descargan por completo o solo 3. Dar clic en el botn [Anterior] y [Siguiente], esperar un
cambian las respuestas, no las momento a que se descarguen las imgenes.
preguntas.
4. Al ingresar a la pgina del
examen, aparece la leyenda
4. Cerrar todas las ventanas y volver a ingresar al examen.
http//status500server
internal
error.

5. Aparece una ventana emergente,


que notifica se ha presentado un
error desconocido en la aplicacin.
Favor de contactar a un aplicador.

5. Dar clic en [Aceptar], revisar que las respuestas


contestadas estn en verde y verificar la conexin a
internet. Si el problema persiste se deber [Interrumpir] la
sesin de examen y cambiar de equipo al sustentante
reiniciando la sesin. Pida apoyo al responsable tcnico
para habilitar nuevamente el equipo con problema.
6. Indicar a los sustentantes que las respuestas que ya
hubiesen emitido no se perdern y su tiempo de aplicacin
no se ver afectado pues ste se les repondr. Notificar al
Ceneval.

6. Se interrumpe
elctrica.

la

Si se restablece el suministro de energa elctrica dentro de


energa los primeros 30 minutos, se deber reanudar la sesin
pidindoles a los sustentantes que ingresen al examen en
bloques de diez, se deber notificar al Ceneval
inmediatamente y esperar indicaciones.
Si pasados 30 minutos no se restablece el suministro
elctrico, se deber notificar al Ceneval y esperar
indicaciones.
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Problemas Tcnicos

Solucin

7. Se le permite el acceso identificndolo previamente y se


7. Un sustentante llega tarde (30 le notifica que al tiempo de su aplicacin se le restarn los
minutos mximos).
minutos que haya llegado tarde. Slo bajo esta premisa
podr tener acceso al aula de aplicacin.

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Anexo I. Arranque con CD o USB Live Ceneval


El CD o USB Live Ceneval, es un sistema operativo que genera las condiciones de seguridad
necesarias para la aplicacin del examen en lnea: inhabilita puertos USB, bloquea el bluetooth,
wi-fi, y da acceso exclusivo a sitios con dominio del Ceneval.
Procedimiento:
1. Encienda el equipo de cmputo.
2. Introduzca el CD o USB.
3. Reinicie el equipo.

Importante: La visualizacin de las pantallas, para reiniciar el equipo, depende de la


versin de Windows a utilizar.

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Una vez que el sistema operativo se haya cargado:


4. Ejecute el navegador.
5. Espere a que se despliegue la pgina del portal del Ceneval.

6. Teclee la direccin del examen http://examen.ceneval.edu.mx o la IP del Nodo.

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7. 7. Realice un simulacro.
8. 8. Para sacar el CD o USB del equipo, utilice el botn [Apagar] que se encuentra en
el escritorio.

Al dar doble clic sobre


[Apagar]
el
sistema
pregunta si realmente
desea apagar el sistema,
seleccione la opcin [S].

Nota: En caso de utilizar el CD Live Ceneval, encienda nuevamente el equipo de cmputo e


inmediatamente presione [Expulsar CD] para recuperarlo.

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Anexo II. Configuracin manual del Explorador [Mozilla] para el examen en lnea
Cuando el CD o la USB Live Ceneval no son compatibles con los equipos o no es posible
ejecutarlos, se deber realizar la configuracin manual.

A.

Para habilitar la opcin de permitir mostrar ventanas emergentes

1. Ejecutar el navegador de internet.

2. Dar clic en [Configuracin] [Alt] y en el men [Herramientas] elija [Opciones].

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3. En la ventana que se despliega a continuacin de clic en [Contenido].

4. De clic sobre la palomita [Bloquear ventanas emergentes]. Deber quedar inhabilitada la


opcin.

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B.

Para considerar el sitio de Internet del examen en lnea como sitio seguro.

1. Seleccione ahora la pestaa [Seguridad], de clic en [Excepciones].

2. Teclee
la
direccin
completa
que
se
utilizar
para
el
examen
(http://examen.ceneval.edu.mx) en la ventana [Direccin del sitio web]. De clic en
[Permitir].

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3.

C.

Repita la operacin para la direccin http://archivos.ceneval.edu.mx. Finalmente de


clic en [Cerrar].

Para que se descarguen las imgenes.


1. Teclee la direccin http://examen.ceneval.edu.mx en la barra de direcciones URL.

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2. De clic en el logo de [Mundo].

3. Dar clic en [Ms informacin].

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4. En la pestaa de [Permisos] en el apartado cargar imgenes habilitar [Usar


predeterminado] con un clic, finalmente cierre dando clic en [X].

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Anexo III. Configuracin manual del Explorador [Chrome]

A. Permitir ventanas emergentes.


1. Ejecuta el [Navegador].

2. Teclee la direccin del examen Ceneval en la barra de direcciones URL


[http://examen.ceneval.edu.mx].

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3. De clic en el cono [

] que antecede a la direccin del examen.

4. Ubique la opcin [Ventanas emergentes] y despliegue el men.


5. Elija la opcin [Permitir siempre en este sitio] y de clic.

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B. Descarga de imgenes.
1. En la misma ventana ubique la opcin [Imgenes] y despliegue el Men.
2. Elija [Permitir siempre para este sitio] y de clic.

C. Sitio seguro.
1. De clic en el cono

[
] que se encuentra debajo de [X].en la esquina superior
derecha del navegador.
2. Elija la opcin [Configuracin] y de clic.

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3. Al final de la pantalla de clic sobre la liga Mostrar configuracin avanzada

4. En el apartado [RED] de clic sobre el botn [Cambiar la configuracin de

proxy]

5. En la siguiente venta de clic sobre la pestaa [Seguridad].


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6. De clic en el botn [Sitios].

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7. Teclee la direccin del examen [http://examen.ceneval.edu.mx] y de clic en

agregar.

8. Repita la operacin para la direccin [http://archivos.ceneval.edu.mx].

9. Finalmente de clic en [Cerrar] y [Aceptar].

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Anexo IV. Pantallas de los problemas Tcnicos

1. Si el sustentante cierra la pantalla


con la X.

Solucin: Cierre todas las ventanas e


intente ingresar al examen, si el
sistema niega el acceso espere 5
minutos.

2. Si al ingresar a la sesin al
sustentante le aparece la leyenda
Credenciales incorrectas.
Solucin: Cierre todas las ventanas.
Verifique que se est seleccionando
correctamente el tipo de examen, la
sede y que se ingrese el folio y
contrasea respetando los caracteres.
Si el problema persiste, espere 5
minutos antes de volverlo a intentar.

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3. Si los grficos o imgenes no se


descargan por completo o solo cambian
las respuestas, no las preguntas.
Solucin: De clic en el botn [Anterior]
y [Siguiente], espere un momento a que
se descarguen las imgenes.

4. Si al ingresar a la pgina del


examen, aparece la leyenda de
http//status500server internal error.
Solucin: Cerrar todas las ventanas y
volver a ingresar al examen.

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5. El sustentante reporta que le


aparece una ventana emergente que
notifica se ha presentado un error
desconocido en la aplicacin. Favor de
contactar a un aplicador.
Solucin: Dar clic en [Aceptar] y
verificar
que
las
respuestas
contestadas estn en verde y verifique
la conexin a internet. Si el problema
persiste de clic en [Interrumpir], cambie
de equipo al sustentante y reinicie su
sesin. Pida apoyo al responsable
tcnico para habilitar nuevamente el
equipo con problema.

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Anexo V. Caractersticas tcnicas de los equipos de cmputo y de la red de datos de la


Institucin
Para asegurar el buen funcionamiento del examen, as como el ptimo acceso a la informacin,
por parte de los sustentantes, es indispensable que la institucin se asegure de contar con los
siguientes requerimientos:
a) Que los equipos de cmputo tengan un:
Monitor que permita una resolucin mnima de 1024X768 a 24 32 bits en
color.
Procesador(es) a 1 Ghz o superior.
Memoria RAM de 1 GB.
Unidad lectora de CD.
Conexin a internet almbrica

b) Que la red de datos cuente:


Con un ancho de banda de 2Mbps disponibles en red, por cada 100
sustentantes simultneos. No se recomienda una conexin ADSL ya que la
variacin en el ancho de banda es constante a lo largo del da.
Si cuenta con firewall, ste deber, permitir el trfico en el puerto 80 y 8080
para
las
direcciones:
http://examen.ceneval.edu.mx
y
http://archivos.ceneval.edu.mx
Si cuenta con Proxy, se debe configurar para no permitir el almacenamiento
de cache de las direcciones: http://examen.ceneval.edu.mx y
http://archivos.ceneval.edu.mx
Que los equipos estn conectados mediante cable, a la red local de la
institucin, para no perder la conexin a internet.
Nota: En caso de no cumplir con alguno de estos requerimientos se deber notificar al
responsable del Ceneval.

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Anexo VI. Glosario de trminos.

ADSL

Dispositivo denominado Router ADSL que permite conectar uno o varios


equipos o incluso una red de rea local.

DHCP

Es un protocolo de RED que permite a los nodos de una red IP obtener sus
parmetros de configuracin automticamente. Se trata de un protocolo de
tipo cliente/servidor, en el que generalmente un servidor posee una lista de
direcciones IP dinmicas y las va asignando a los clientes conforme stas
van quedando libres.

Firewall

Un corta fuegos (en espaol) es una parte de un sistema o una red que est
diseada para permitir, limitar, cifrar, descifrar, el trfico entre los diferentes
mbitos sobre la base de un conjunto de normas y otros criterios.

Interfaz

Es una conexin entre dos ordenadores o mquinas de cualquier tipo dando


comunicacin entre distintos niveles.

Monitor CTR

El monitor de tubo de rayos catdicos (CTR del ingls Cathode Ray Tube)
es el encargado de traducir y mostrar las imgenes en forma de seales, su
interior es similar al de un televisor convencional.

Direccin IP

Es una etiqueta numrica que identifica, de manera lgica y jerrquica, a un


interfaz (elemento de comunicacin/conexin) de un dispositivo
(habitualmente una computadora) dentro de una RED que utilice el protocolo
IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del Modelo OSI.

RED

Una red de computadoras, tambin llamada red de ordenadores, red de


comunicaciones de datos o red informtica, es un conjunto de equipos
informticos y software conectados entre s por medio de dispositivos fsicos
que envan y reciben impulsos elctricos, ondas electromagnticas o
cualquier otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de
compartir informacin, recursos y ofrecer servicios.

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