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Recibido: 06-06-08.
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Aceptado: 06-10-05
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Informational ethics, information technologies, ethical and moral struggles, information society.
1. Introduccin
Este artculo es el resultado de una
investigacin bibliogrfica y documental
con sentido crtico, basada en teoras relacionadas con el componente tico y las
Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TI), cuyo propsito es analizar las
conformidades y desavenencias encontradas en estudios anteriores partiendo
de los rasgos estructurales que caracterizan la tica informtica. En este trabajo
se consideran hallazgos en Norteamrica, Europa, Latinoamrica y el Caribe,
comprende un anlisis conceptual de la
tica, la informtica, la tica informtica y
una breve resea sobre la tica de la informacin. Adems, se presenta una revisin sobre problemas ticos en la utilizacin de las Tecnologas de Informacin
y Comunicacin. As como, una diserta-
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2. tica informtica
En la actualidad los cambios generados por los avances tecnolgicos, afectan
el comportamiento y las acciones del individuo, conduciendo al planteamiento de nuevas normas o disciplinas para solucionar y
dar respuestas a los problemas generados
por las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. En los ltimos aos se ha discutido sobre la tica Informtica (CISCI
20061 / ETICOMP 20052 / IMPACS3/
CNTI4), cules son sus orgenes, y porqu
se hace necesario su estudio. Para entender convenientemente la tica Informtica,
es imprescindible conceptualizar individualmente los trminos tica e informtica.
La tica es entendida por Valls
(2000), como una disciplina filosfica definida en principios directivos para orientar a las personas en la concepcin de la
vida, el hombre, la moral, los juicios, y los
hechos; que reflexiona de forma sistemtica y metdica sobre el sentido, validez y
licitud de los actos humanos individuales
y sociales en la historia, tambin, se ocupa de la fundamentacin racional del
comportamiento moral del hombre y de
encontrar las convergencias axiolgicas
racionalmente justificables para todo ser
humano.
1
2
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dura (hardware), para la ejecucin automatizada de procesos, con criterios de rapidez y precisin; de los cuales se derivan
productos que sirven de canales de comunicacin para el soporte, almacenamiento, procesamiento y transmisin digitalizados de la informacin.
El mismo autor seala en un trabajo reciente Silva (2006), que la informtica debe entenderse ahora como la ciencia del tratamiento racional de la informacin a travs del uso del computador;
considerado ste como el soporte de los
conocimientos y de las comunicaciones
humanas. La informtica est conformada por una serie de tcnicas, mtodos y
mquinas; conocidas como las Tecnologas de Informacin y Comunicacin
(TICs), cuyos beneficios apuntan al tratamiento lgico y automtico de la informacin
Por otra parte, Cornella (1994) citando a Matchand (1980), afirma que las
TICs constituyen un verdadero rol cataltico, capacitador en la transformacin de
la sociedad industrial en la sociedad de la
informacin, y que el verdadero objetivo
de las TICs debe ser el aprovechamiento
estratgico de la informacin para la toma
de decisiones de carcter estratgico de
la informacin, por lo que stas deben
ser incorporadas a las organizaciones,
para mejorar su competitividad, eficacia y
eficiencia en el mbito empresarial.
Asimismo, Castells (1999:56) seala que las TICs son el conjunto convergente de tecnologas de la microelectrnica, la informtica, las telecomunicaciones, televisin, radio, ingeniera gentica y sus aplicaciones, optoelectrnica,
los cuales se utilizan para almacenar,
procesar y comunicar la informacin.
Finalmente, una posicin consensuada puede ser considerada para delinear ms an el concepto de las TICs.
Segn OCDE (2002), los pases miembros de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico, basados
en la International Standard Industrial
Classification (ISIC), el sector de las
TICs es una combinacin de actividades
de manufactura y servicios para la captacin, transmisin y despliegue de informacin y datos de manera electrnica.
Partiendo de estas afirmaciones, es
evidente que en la nueva era de la sociedad del conocimiento, la informacin y las
comunicaciones, las TICs son factores
claves de xito en los procesos de produccin y creacin de riqueza. En nuestro
pas las TICs cumplen un papel determinante en esta nueva sociedad, por lo que
los ciudadanos, y los gobiernos en particular, deben entender y aprovechar los beneficios potenciales que ofrecen estas tecnologas a la sociedad actual.
Las naciones que van a la vanguardia del desarrollo, han comprendido
Tabla 1
Usuarios TIC en el mundo
Regiones
frica
N Habitantes
por Regin
Distribucin
Poblacional
por Regin
Usuarios TIC
por Regin
% de Usuarios
TIC por Regin
805.600.000
13,13%
7.942.800
0,99%
560.520.000
9,13%
35.441.200
6,32%
319.890.000
5,21%
170.217.000
53,21%
3.618.730.000
58,97%
201.079.000
5,56%
Europa
799.630.000
13,03%
166.386.500
20,81%
Oceana
31.760.000
0,52%
10.500.400
33,06%
100,00%
591.566.900
9,64%
Asia
Total Mundial
6.136.130.000
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564
5
6
7
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3. tica de la informacin
Segn Capurro (2005), la definicin de tica de la informacin se remonta aproximadamente a la dcada de 1970
cuando los equipos de computacin comenzaron a utilizarse en el campo de la
informacin de carcter cientfico-tcnico, surgiendo incgnitas con respecto al
almacenamiento y accesibilidad a documentos generados, localizados en bases
de datos de tipo bibliogrficas. Luego
este concepto se ampli con el uso masivo de la Red Internet, por los problemas
ticos generados.
En la actualidad la tica de la informacin comprende las interrogantes ticas relacionadas con el proceso de la di-
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gitalizacin, la comunicacin de sus resultados y la utilizacin adecuada de la informacin generada. La tica de informacin trata todo lo relacionado con el uso y
mal uso de la informacin, tales como, la
propiedad intelectual, acceso a la informacin libre o restringida, censura, uso
de informacin de las instituciones gubernamentales, la intimidad y confidencialidad, integridad de los datos, flujo internacional de informacin, entre otros. Tambin, la tica profesional realiza el anlisis de cmo se emplean los principios ticos a nuestras decisiones y acciones
como profesionales de la informacin
(Fernndez, 2000).
En este mismo orden de ideas, la
tica de la informacin puede concebirse
como una teora descriptiva y emancipadora bajo dos perspectivas histricas o
sistemticas, en la primera, analiza las diferentes estructuras y relaciones de poder que establecen la actividad informativa en las diversa culturas y pocas, mientras que en la segunda trata la crtica al
proceso de relaciones morales en el campo de la informacin, albergando los aspectos individuales, colectivos y universales (Capurro, 2005).
Es importante sealar, que esta
nueva disciplina, surge en los ltimos
aos como multidisciplinaria del campo filosfico y cientfico, est dentro de los
nuevos desafos morales y ticos representados por la revolucin digital y de la
computadora. El uso de sta tica no ser
til para resolver los problemas especficos de la tica informtica, pero tratar de
mantener los principios morales que
guiaran los procedimientos para resolver
stos, ya que las normativas, cdigos
profesionales de conducta, y las legisla-
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4. Problemas ticos en la
utilizacin de las tecnologas
informticas en las
organizaciones
Los problemas ticos han sido estudiados durante muchos aos, se han
realizado conferencias en el mbito internacional en los problemas ticos de tecnologa de informacin, interviniendo los
Pases Bajos, Reino Unido, EEUU, Italia,
entre otros. La tica de la informacin
est basada en la fundacin filosfica de
tica informtica, esta tica informtica
es calificada como una disciplina filosfica, que segn Floridi (2000) comparte
con otras disciplinas filosficas la tradicin analtica, tres rasgos importantes la
caracterizan: es lgicamente argumentativa, con perjuicio para el razonamiento
analgico, se conecta con tierra empricamente, con perjuicio para el anlisis de
los guiones y por ltimo endosa un problema que resuelve el acercamiento.
La tica informtica va de la mano
con la revolucin de las TI, stas adems
de su complejidad, del mal funcionamiento y el mal uso de las mismas, crea un
nuevo rango de problemas sociales, ticos y morales.
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5. Cdigos deontolgicos
de la tecnologa informtica
Existen cdigos y normas ticas
para el uso de las tecnologas de informa-
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10
11
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6. Influencia de las
tecnologas de informacin
y comunicacin en los
individuos y en la gerencia
Este mundo digital o cibermundo
ha logrado que los seres humanos hayan
perdido poco a poco, su contacto entre s.
Joyanes (1997) afirma que la transicin
hacia el mundo digital ha afectado al individuo, y lo ha convertido en un ser con un
carcter ms deshumanizador y superficial, y lo ha obligado en alguna medida a
incorporarse al ciberespacio que sustituye el mundo real por uno virtual, tal como
se puede observa en el siguiente grfico
en algunos sectores del mundo la incorporacin a Internet ha sido mayor o menor por distintas causas. Amrica Latina
contaba para finales del ao 2002 con 35
Usuarios
Penetracin
Internet
frica
7.942.800
0.99%
Amrica Latina
& Caribe
35.441.200
6.32%
Estados Unidos
& Canad
170.217.000
53.21%
Asia
201.079.000
5.56%
Europa
166.386.500
20.81%
Oceana
10.500.400
33.06%
Total Mundial*
591.566.900
9.64%
13
14
cima de las afirmaciones de autores sobre las tecnologas de informacin y comunicacin, que son utilizadas en organizaciones para la automatizacin de los
procesos, mejoran la vida laboral y por
ende la calidad de vida del individuo: Sin
embargo, en contra parte est automatizacin informatizacin puede generar
problemas a los individuos, tales como el
estrs, generando consecuencias graves
sobre la salud de los mismos.
Joyanes (1997) mencion en su libro
Cybersociety que los impactos ms sobresalientes la nueva cultura en esta sociedad digital eran: enriquecimiento e igualdad de la cultura, acceso al arte, intercambio y comunicacin de tipo electrnica, formacin continua; pero que sucederan cosas como: reduccin de empleos, erotismo, sexo y pornografa virtual, la explosin
del ocio, el hogar digital y algunos aspectos
no sealados por el autor y que estn ocurriendo en la actualidad, como lo es el trfico de rganos y armas, entre otros.
Por otra parte, los valores ms importantes que se ven afectados por los
efectos sociales de las tecnologas de informacin y comunicacin son los siguientes: la autonoma individual, el acceso a beneficios y oportunidades para
todos por igual, sin restricciones con libertades en una sociedad ms justa, sin
problemas raciales. En este sentido,
cmo la tica informtica puede resolver
el problema de los llamados laggards14,
de que no todas las personas ni las orga-
Entendido generalmente, en este contexto, como el reemplazo del contacto humano por el contacto va Internet.
Individuos que no han usado las TIC, ni Internet y no estn interesados en hacerlo.
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3.102.200
Colombia
1.982.000
4.57%
Puerto Rico
600.000
15.63%
Panam
120.000
4.13%
Uruguay
400.000
11.90%
Ecuador
503.300
3.88%
Argentina
4.100.000
11.20%
Honduras
200.000
2.97%
Costa Rica
384.000
9.33%
Bolivia
180.000
2.17%
Brasil
14.300.000
8.22%
Repblica
Dominicana
20.14%
186.000
2.14%
2.000.000
7.66%
Paraguay
100.000
1.73%
Venezuela
1.274.400
5.03%
Guatemala
200.000
1.71%
El Salvador
300.000
4.64%
Nicaragua
90.000
1.67%
4.663.400
4.57%
120.000
1.06%
Per
Mxico
Cuba
15
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En referencia a esto se puede sealar que segn una reciente investigacin, Venezuela en poco menos de 2
aos ha logrado alcanzar casi los
4.500.000 de usuarios conectados a Internet lo cual representa un 11,66%15. Es
definitivamente comprometedor declarar
sin duda alguna que la tica aplicada al
rea informtica pueda resolver todos estos problemas que se producen en el rea
informtica por el empleo de las TIC. Es
muy probable que el componente tico
pueda orientar y motivar al buen uso de
estas tecnologas, en lo que los usuarios
deben hacer, cumplir con el debe ser, en
la escala de valores.
La revolucin tecnolgica ha originado cambios sociales en las personas,
en valores de los ciudadanos, en las relaciones, en los grupos, en las instituciones, organizaciones y por ende en la sociedad; ha reorganizado nuestras vidas,
lugares de trabajo, hogares, privacidad,
identidad, la conducta moral del hombre
en la sociedad de la post-informacin.
Estos cambios causados en las organizaciones de la nueva Sociedad de la
post-informacin, ha permitido que la informacin, la comunicacin y las tecnologas hayan pasado a ser recursos de vital
importancia dentro de la empresa. En
este sentido, la informacin no debe ser
considerada unidimensional sino transdimensional, puesto que el individuo de la
era de la post-informacin, trabaja ahora
con la informacin como valor aadido,
como centro de informacin del poder.
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7. Lineamientos estratgicos
gerenciales para el uso
responsable de la tecnologa
informtica computacional
En cuanto a tecnologas se refiere,
se deben conservar los niveles de utilizacin que actualmente se evidencian en la
mayora de las organizaciones, como lo
son: los elementos del escritorio digital y
las herramientas de comunicacin. Sin
embargo, es imprescindible prestar atencin a los puntos dbiles que existen en
las organizaciones sobre la base de nuevas tecnologas emergentes que an no
han sido incorporadas. Para lograr un
equilibrio y un mximo uso de las tecnologas informticas, se plantean los siguientes lineamientos:
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Los medios de produccin de informacin deben ser incorporados, mediante lneas telefnicas que permitan la utilizacin de la tecnologa de
buzn de voz.
La programacin de presentaciones
en la modalidad de foros o charlas
que orienten sobre la utilizacin efectiva de las TICs.
La planificacin de dinmicas de grupo para los integrantes de la organizacin a fin de elevar el nivel de apoyo en la toma de decisiones, y conducir por consiguiente a aumentar el
nivel de divulgacin del conocimiento
de los cdigos ticos para la utilizacin de la tecnologa informtica, esto
significara un excelente aporte al
crecimiento intelectual individual y del
grupo en general.
Sensibilizar al personal de la organizacin en el buen uso y aprovechamiento de las tecnologas existentes,
a fin de facilitar la incorporacin de
nuevas tecnologas emergentes.
Planificar cursos de extensin para el
conocimiento de los sistemas de comunicacin en tiempo real y los sistemas de anlisis y colaboracin, que
adems de posibilitar el aprendizaje
de estas herramientas, ayuden a despertar en cada uno de los integrantes
de la organizacin la necesidad de
utilizarlas y al mismo tiempo puedan
descubrir los beneficios potenciales
que estas pueden proveer.
Evaluar la posibilidad de adoptar una
modalidad que pueda ser incorporada al control del personal de la organizacin, esquema que motivara a la
posible reduccin de algunos problemas ticos como: retrasos, inasisten-
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8. Conclusiones
La revolucin de la informacin se
inici hace ya varios aos, la atencin de
los actuales gerentes debe enfocarse en
el desarrollo vertiginoso, constante y evidente de las TICs, y en el cambio que el
desarrollo tecnolgico esta generando en
esta sociedad del siglo XXI. La evolucin
acelerada de las TICs ha generado cambios en todos los mbitos sociales, econmicos y financieros; ha producido la
aparicin de una cultura informtica que
est perturbando directa o indirectamente los valores morales y ticos de los individuos y de las organizaciones.
El presente papel de trabajo deja
en evidencia que las organizaciones actuales se encuentran en una situacin re-
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