Cuando nos hablan de una empresa siempre viene a nuestros pensamientos tiendas y

compaas famosas como Walmart, Burger King, Marshalls entre otras. Por tal razn, al
visualizar cmo pueden estas trabajar uniformemente todos los procesos podramos perdernos en
dudas sobre el mismo. Este tipo de empresas ha podido crear sistemas de capacitacin que no
importa en donde se encuentren localizados sus empleados trabajan bajo los mismos cdigos de
servicio al cliente o de organizacin. De igual forma, al hablar de ellos tenemos que mencionar el
xito que han tenido con sus productos. Ahora bien: Este xito ser casualidad?
El primer video nos da una visin que podra ser el comienzo de una buena respuesta a la
pregunta antes formulada. Y es que podramos desarrollar objetivos y metas muy bien
identificadas para una empresa pero de qu nos valen si nuestros empleados no los entienden y
no saben cmo ellos van a contribuir a los mismos desde su posicin. Basado en esto, la creacin
de planes de desarrollo tal como los mencionados en el video es una parte esencial del xito de
una organizacin o empresa. Tal como sealan Diez & Abreu (2009), al describir que es su
recurso humano el mayor bien que tiene la empresa, el cual sin importar la complejidad ni la
validez del programa de seleccin que se aplique en una organizacin, siempre necesitar ser
sometido a procesos de capacitacin si se desea que stos alcancen un mximo de rendimiento y
productividad en sus puestos, bien si son de nuevo ingreso o si ya tienen cierta antigedad en la
empresa. Basado en esto si nuestros recursos son preparados y exitosos en lo que hacen, ese bien,
ser una fortaleza para nuestra organizacin.
En el segundo video, nos habla sobre la funcin de la capacitacin en las organizaciones
o empresas. El concepto capacitacin seala Romero (2010), es un proceso que se relaciona con
el mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de los individuos y de los grupos que forman
parte de la organizacin. La importancia de la capacitacin de personal no se puede subestimar.

En este video, se utiliza un mtodo para lograr la capacitacin que se est haciendo muy popular
ante la crisis econmica que afecta la economa global que se basa en identificar un empleado de
la misma organizacin que pueda capacitar a otro. Seala Diez & Abreu (2009), que un nmero
cada vez mayor de compaas ha comenzado a percibir la necesidad de modificar el enfoque de
sus programas de capacitacin y de educacin empresarial, pasando de lo que antes era un
programa de capacitacin que ocurra una sola vez en un aula de clase, dirigido a crear
capacidades individuales, a crear una cultura de aprendizaje continuo, de acuerdo con la cual los
empleados aprenden de sus colegas y comparten las innovaciones y las mejores prcticas, con la
mira en la solucin de asuntos reales de los negocios.
En conclusin, ambos video traen conceptos relacionados al rea de recursos humanos en
especfico a los procesos de anlisis de necesidades y capacitacin. Entiendo que el mundo
cambia constantemente y ya el conocimiento adquirido por un grado universitario no es
suficiente. Las organizaciones necesitan mantenerse al da en los temas de su industria para
poder competir en una economa globalizada como la que hemos viste desde el ao 2000. Los
procesos de capacitacin son herramientas que tenemos para poder mantener las organizaciones
en esta competencia y aumentar la productividad de las mismas.

Referencias
Diez, J., & Abreu, J. (2009). Impacto de la capacitacin interna en la productividad y
estandarizacin de procesos productivos. International Journal of Good Conscience.
Romero, K. S. (2010). La Capacitacin y la Motivacin como herramientas para conseguir una
ventaja competitiva. Universidad Veracruzana.