cliente

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

tiempo de llegada
tiempo de espera tiempo de relax
tiempo de servicio
#ADDIN?
0
0
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?

tiempo de salida
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?
#ADDIN?

COLAS M M S
Landa =

12

Mu =

= /( s)
p0 =

s1

n=1

1
( / )n ( / ) s
+
n!
s !( 1)
n

( / ) p 0
pn =
, si 0ns
n!
( / )n p 0
pn =
, si n s
s ! s ns
s

Lq =E ( N q )=

( / ) p0
s ! (1 )2

L=E (N )=L q + /
W q =E ( T q )=

Lq

W=E (T )=W q +

CS=C s s
CE=C l L(s )
CT=CS+CE

rho
L
Lq
W
Wq
CS
CE
CT

15

s=

0.400

n
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Cs = 3 Cl= 2

2
p
p0
p1
p2
p3
p4
p5
p6
p7
p8
p9
p10
p11
p12
p13
p14
p15
p16
p17
p18
p19
p20

0.377
0.302
0.121
0.032
0.019
0.008
0.003
0.001
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000

M/M/1
Landa =

Mu =

= /

L=E(N )= /(1 )
2

Lq=E(N q )= /(1)
1
W=E (T )=
(1 )

W q=E (T q )=
(1 )
p0 =1
n

pn = p 0

s=

rho 0.50

1.00

p
p0

Lq

0.50

p1

0.250

1.00

p2

0.125

Wq 0.50

p3

0.063

p4

0.031

p5

0.016

p6

0.008

p7

0.004

p8

0.002

p9

0.001

0.500

10 p10
11 p11

0.000

12 p12
13 p13

0.000

14 p14
15 p15

0.000

16 p16
17 p17

0.000

18 p18
19 p19

0.000

20 p20

0.000

0.000
0.000
0.000
0.000
0.000