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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN


UNIVERSUITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ
BARQUISIMETO- EDO LARA

SISTEMAS DE INFORMACIN

Participantes:
Karla Morales C.I. 25.341.969
Liez Vsquez C.I. 25.144.407
Prof. Blanca Torrealba

Barquisimeto, Julio 2016

INTRODUCCION
Hoy da existen muchos sistemas informacin para la toma de decisiones, pero
si funcionan en realidad bien estos sistemas seria la pregunta a hacerse. Con esto se
quiere llegar a la comprobacin de la utilidad delos sistemas de informacin, ac solo
se presentaran las respuestas a casos de estudio y con ello se busca dar informacin
bsica respecto a ellos y la utilidad que tienen en la empresa,
Como se ver a continuacin se analizaran y darn respuestas a interrogantes
planteadas a fin de comprobar la compresin de la base de los sistemas de
informacin y cul es su objetivo.
Se espera se lo mas precisos y claros enla respuesta y que esto sirva de
referencia para aclarar los asperctos bsicos de lso sistemas de informacin como
herramientas de ayuda en las actividades administrativas y gerenciales de una
empresa.

Casos de estudio
Qu tipos de Sistema de Informacin identifica a la empresa? Explique su
respuesta
Sistemas Transaccionales: porque automatizaron los procesos operativos de la
empresa tales como pagos, cobros, plizas, entradas y salidas, por ejemplo ventas,
embarques, cuentas por cobrar, produccin, control de calidad, compras, inventarios
de materia prima, productos terminados, contabilidad, nmina y cuentas por pagar.
Sistemas de Apoyo a las Decisiones: ya que una vez instalado la plataforma del
software que automatiz las operaciones, Traki ya pudo obtener informacin
relevante, veraz y oportuna para poder tomar decisiones.
Sistemas Estratgicos: porque Trakai logro desarrollar ventajas competitivas a travs
del uso de tecnologas de informacin, ya que una vez instalado esta plataforma se
volvi ms eficiente y disminuy sus costos de operacin. La empresa El Software
que le permitan estar en permanente contacto con sus clientes, proveer servicios en
tiempo real y reaccionar rpidamente al mercado, su negocio se ver rezagado frente
a competidores globales y locales cada vez ms agresivos.
A qu nivel de organizacin apoyan dichos sistemas?
Apoya a los niveles intermedios y de gestin como en los departamentos de
contabilidad, compras ventas, inventario y tesorera. Los sistemas de Informacin
apoyan en la toma de decisiones, as como a el sistema de informacin para la
administracin, sistema de procesamiento de transacciones.
Qu ventajas han trado a la empresa los nuevos desarrollos tecnolgicos?
Ha trado varias ventajas, como la simplificacin de

los procesos y la

eliminacin de trabajos manuales, ha permitido una reubicacin de personal y una


optimizacin de los recursos, permite la integracin de informacin en los diferentes
departamentos, y una mejor coordinacin entre las diferentes reas, permite tener una

informacin confiable y oportuna y un mejor control interno, que ser til para tener
la informacin adecuada para la toma de decisiones.
Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la empresa?
Se puede cambiar, sin embargo la empresa est contando con el sistema de
informacin muy importante con el cual se adquiere la toma de decisiones para
obtener ventajas competitivas a travs de su implantacin apoyando el nivel de
organizacin, la empresa debera empezar a moverse un poco ms hacia lo que es la
integracin de todos sus componentes y centrarse un poco ms en un mejor control de
la informacin para poder tener una mejor base para la toma de decisiones, esto
ayudara a mejorar la informacin financiera, y poder permitirle al usuario un mejor
dominio de los sistemas de informacin.
Explique

brevemente

en

qu

consisten

las

actividades

de

entrada,

almacenamiento, procesamiento y salida de informacin computacional. Puede


ser establecida una analoga de cmo estas actividades se llevan a cabo en un
sistema manual?

Entrada de informacin: Es el proceso mediante el cual el sistema de


informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Pueden

ser manuales automticas.


Procesamiento de informacin: A travs de esta propiedad el sistema puede

recordar la informacin guardad la sesin anterior.


Procesamiento de la informacin: Es la capacidad del sistema de informacin
para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones

preestablecidas.
Salida de informacin: Es la capacidad de un sistema de informacin para
sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior.

Explique los tres objetivos bsicos que se persiguen a travs de los sistemas de
informacin.

Automatizar los procesos operativos, esteobjetivo consiste en procesar


transacciones como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
son los que operan dando soporte a los mandos intermedios de las organizaciones.
Lograr ventajas competitivas atreves de su implantacin y uso. Son los que
cumplen sus objetivos.
Explique las razones por las cuales un sistema de investario se puede clasificar
como sistema como sistema transaccional podra ser considerado como un
sistema de apoyo a las decisiones? Explique sus respuestas
Tanto el sistema de inventario como el sistema transaccional permiten
recolectar, controlar, dirigir un registro de cada unidad y se fundamenta en el
almacenamiento de documentos etc. Este sistema si se puede aplicar ala toma de
decisiones en una organizacin ya que al momento de aplicarlo da informacin
precisa para el avalu del funcionamiento de la organizacin.
Si los sistemas de apoyo a las decisiones no puede reducir significativamente la
mano de obra Cul es la justificacin para adquirirlos en una empresa? Cul
sera el mecanismo para justificarlos econmicamente?
La justificacin econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que
no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.
El mecanismo para justificarlo sera sistemas de informacin interactivos y
amigables, con altos estndares de diseo grfico y visual. Apoyan la toma de
decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, as como no
repetitivas y no estructuradas
Respecto de la posibilidad de que existan sistemas hbridos en cuanto a su tipo y
uso, desarrolle un ejemplo en el que un sistema de apoyo a las decisiones pueda
considerarse como un sistema de informacin estratgico.

Un ejemplo sera un centro de informacin que proporcione todo tipo de


informacin como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. Este
constituye a un sistema de informaron estratgico si, y slo si, apoyan o dan forma a
la estructura competitiva de la empresa.
Mencione cinco sistemas que sean tpicos en la etapa de inicio de una empresa.
Son los sistemas transaccionales (nomina, inventarios, contabilidad general,
cuentas por pagar, cuentas por cobrar, entre otros).
Explica las razones por las cuales el outsourcing

constituye un rea de

oportunidad para reducir en forma importante los costos de informtica de las


empresas.
Una empresa debe utilizar las ventajas de las economas de escala y de las
economas de expertises que tienen las empresas que se dedican exclusivamente a
proporcionar este tipo de servicios.
El outsourcing proporciona acceso a los avances tecnolgicos sin inmersin de
capital de la empresa, debido a que la compaa que lo realiza es la que debe de
invertir en ello.
En la etapa de contagios de una empresa se desarrollan muchas aplicaciones.
Por qu ello representa un problema y no una ventaja?
Porque las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automticas entre
ellas, de tal forma la salida que produce un sistema tienen que alimentarse en forma
manual a otro sistema, con la consecuente irritacin de los usuarios.
Estas tambin se desarrollan con escasos o nulos estndares de trabajo, lo cual
trae como resultado sistemas de muy baja calidad.
Analice las posibles soluciones.

Se tiene que establecer la prioridad de las aplicaciones desarrolladas para el


desarrollo de nuevas aplicaciones.
Se tiene que analizar los estndares de informacin dentro del departamento,
para evitar la duplicidad de informacin.
Explique cmo evoluciona la ubicacin del departamento de informtica dentro
de una empresa, en cada una de las etapas desarrolladas por Notan.
Etapa de inicio
El personal que elabora en este departamento consta, a lo sumo, de un operador
y/o un programador
Etapa de contagio o expansin
Se inicia la contratacin de personal especializado y nacen puestos tales como
analista de sistemas analista-programador, programador de sistemas, jefe de
desarrollo, jefe de soporte tcnico, etc. Adems los analistas son asignados a las reas
funcionales de los usuarios, con el fin de agilizar el desarrollo de nuevas aplicaciones.
Etapa de control o formalizacin
El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posicin
general, por lo cual, en el organigrama por lo general depende de la Direccin de
Administracin o Finanzas.
Personal con habilidades administrativas y preparadas tcnicamente se integran
a la organizacin del departamento de sistemas.
Etapa de integracin
El departamento de sistemas evolucion hacia una estructura descentralizada, lo
cual permiti al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.
Etapa de administracin de datos

EL departamento de sistemas de informacin reconoce que la informacin es un


recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios.
Etapa de madurez
Se define el rea de informtica como centro de utilidades en lugar de centro de
costos. Nace la idea de independizar el rea de sistemas desde el punto de vista
econmico y organizacional (subcontratacin).

10 Mencione y explique cinco de las tendencias futuras consideradas en este


captulo.

La tecnologa de informacin se usar como parte de la estrategia corporativa.


Las empresas de ms xito sern manejadas por personas que sean capaces de

desarrollar aplicaciones estratgicas de la tecnologa de informacin.


La tecnologa ser parte del trabajo en equipo de la empresa. Esta tecnologa
ser utilizada para reducir el trabajo, mejorar la calidad, dar mejores servicios

a los clientes o para cambiar la forma en la que se trabaja.


Internet ser en un medio para el comercio electrnico al detalle, en donde se
podr adquirir cualquier producto por medios de catlogos electrnicos y

transferencias electrnicas de dinero.


La tecnologa facilitar la creacin de oficinas virtuales para las personas que
requieren estar en diferentes localidades, lo cual permitir el uso de correo
electrnico y conferencias por computadoras facilitar la comunicacin

global.
El outsourcing se utilizar en mayor grado para apoyar estos servicios de
telecomunicaciones y redes. Esto se refiere a la contratacin de servicios
externos de informtica.

Elabore un diseo conceptual de un sistema de contabilidad indicando


claramente las entradas, almacenamiento, proceso y salida,. Incluya las
interfaces automticas de entradas y salidas

Ambiente

Entradas

Informacin
Energa
Recursos
Materiales

Transformacin
o
procesamiento

Salidas

Informacin
Energa
Recursos
Materiales

Ambiente

Elabore una lista de los sistemas de informacin que se encuentren en operacin


en alguna empresa mediana o grande a la que tenga acceso e indique el tipo de
sistema al que pertenece casa uno
SISTEMAS ESTRATEGICOS
Sistema ERP SAP - JRL
Durante nuestro transcurrir en la industria, las tecnologas de informacin y
comunicaciones han desempeado un rol importante para responder rpidamente ante
cualquier condicin cambiante del entorno; hoy somos reconocidos como uno de los
lderes tecnolgicos de la industria en el mbito nacional y caso de estudio en la
implantacin de soluciones tecnolgicas avanzadas por reconocidas empresas, como
SAP, IBM y Microsoft.
Uno de los hechos ms importantes fue la implantacin del ERP SAP R/3.
Posteriormente, con personal propio, realizamos la integracin de diferentes
embotelladoras

del

interior

del

pas

recientemente

la

Embotelladora

Latinoamericana (ELSA), fue incluida bajo el mismo modelo de negocio.


Aprovechando nuestra infraestructura de comunicaciones se ha logrado integrar
a nuestra red de datos, a los distribuidores exclusivos en Lima y Provincias, todos
ellos trabajando sobre la misma plataforma de sistemas; la cual esta basada
principalmente en el Sistema Comercial de JRL. Este sistema sirve para gestionar el
proceso de ventas bajo criterios comunes, atendiendo gilmente las demandas del
mercado consumidor. Ha permitido, igualmente, la implementacin del Control de la
Gestin en el Punto de Venta, desde la toma del pedido hasta la entrega de nuestros
productos, a travs de la sistematizacin de los indicadores de gestin comerciales.
Sistemas Transaccionales
Sistema Finesse del Banco de Venezuela

Este un sistema en que se observa el proceso de atencin a los clientes a travs


de la obtencin de un ticket que permite un orden adecuado de las atenciones , y
tambin discriminacin de algn cliente si este tuviera un relacin mas que de
consumidor con la empresa es decir ser un cliente predeterminado y constante.
Sistemas de Apoyo
Sistema Checkmat
Al salir de la mquina tapadora, las botellas pasan por un dispositivo de control
de botellas llenas llamado Checkmat, dispositivo electrnico por el cual se observa el
nivel de llenado de las botellas, que permite separar aquellas que no cumplen con el
nivel especificado y codificar aquellas que si pasan la inspeccin. Con esto se logra
una mayor calidad en el proceso, producto de una mejor estandarizacin en los
productos terminados
Analice una empresa en particular tratando de identificar la etapa de evolucin
en que se encuentra la funcin de informtica. Explique que cuando menos diez
variables observadas en la organizacin que apoyen la suposicin efectuada
La empresa Traki que se encuentra en el comercio, es una empresa grande, que
hasta antes de 1990 contaba con tecnologas de informacin de apoyo a sus procesos
organizacionales. En 1990, la direccin general empez a analizar la posibilidad de
implantar nuevas formas operativas, ya que muchas actividades se deban repetir
debido a que cada departamento trabajaba en forma aislada, lo cual significaba que la
informacin generada no tena una distribucin uniforme en toda la organizacin. Los
ejecutivos se percataron de esta situacin y llegaron a la conclusin de que era
necesario invertir en sistemas de informacin computarizados ms avanzados. En
1993 la empresa tom la decisin de implantar un sistema de informacin, para lo
cual se form un comit que evaluara la mejor alternativa de adquisicin. Concluido
este proceso, se opt por contratar a una casa especializada en software, que se dio a
la tarea de hacer un traje a la medida.

Para entonces el equipo de cmputo era subutilizado, pues por lo general slo
se usaba como procesador de palabras. Cabe mencionar que para el desarrollo del
proyecto hubo una completa integracin y cooperacin entre la casa de software y
los distintos departamentos participantes en la tarea de automatizar sus procesos. La
solucin a la que se lleg fue una reduccin, control de calidad, compras, inventarios
de materia prima, inventarios de pro-ducto terminado, inventario de refacciones,
contabilidad, nmina y cuentas por pagar.
Los primeros mdulos que se desarrollaron fueron los de contabilidad, nmina
y ventas, debido a que eran las nicas reas semiautomatizadas, aunque en forma
independiente. Una vez pues-tas en funcionamiento estas reas se prosiguieron con el
resto. Durante este tiempo se revisaron muchas de las actividades llevadas a cabo en
los departamentos, lo que result en la simplificacin de procesos y, en algunos casos,
la reubicacin de personal.
Debido a la automatizacin de procesos se produjo un cambio sustancial en la
empresa; por ejemplo, antes de la implantacin de sistemas de informacin
computarizados, el departamento de compras elaboraba a mquina las rdenes de
compra, en las cuales vaciaba los datos requeridos (nmero de or- den, nombre del
proveedor, condiciones de pago, fecha de entrega, precio unitario de cada producto,
subtotales, impuestos y totales). Una vez llenada la orden, se enviaba al proveedor
para que la surtiese. El almacn reciba el material, elaboraba manualmente la entrada
de las mercancas en un formato pre-impreso y foliado. En ese formato el almacenista
escriba el nombre del proveedor, la cantidad recibida de material, rmaba y lo
remita a contabilidad. La seccin de costos de este departamento revisaba las formas
recibidas y haca una evaluacin de los herramientas que proporcionan ventajas
competitivas. Cada da se utiliza en mayor medida la tecnologa de informacin para
apoyar y automatizar las actividades de una empresa. Lo anterior hace necesario que
tanto el personal tcnico de la empresa como los administradores comprendan la
sinergia que las tecnologas de informacin producen. De esta manera los

administradores de empresas impulsarn soluciones con base en tecnologas de


informacin.
Principios bsicos de los sistemas de informacin en los negocios
Costos de cada uno de los materiales. De aqu se enviaba la relacin al rea de
cuentas por pagar, en donde se haca una programacin semanal para tesorera. Por
ltimo, en el sistema para la emisin de cheques se capturaban todos los datos de la
factura. Como resultado de la automatizacin de procesos, la empresa hizo un cambio
drstico en su forma de trabajar. En la actualidad el departamento de compras recibe
en forma automtica las requisiciones (orden de compra) de parte del almacn,
cuando el material llega a un punto de reorden (debido al eficiente sistema de
inventarios). En el sistema de inventarios se registra qu cuenta contable afectar a
cada uno de los materiales que se adquieren, lo que ahorra trabajo a contabilidad.
Compras efecta la cotizacin de materiales, captura en la orden de compra el precio
y las condiciones de pago, y la enva al proveedor que suministrar los materiales.
El proveedor hace su entrega en el almacn, en donde se verifica lo que se va a
entregar contra la orden que tiene en el sistema, entonces se firma de recibido y
revisado y se enva a contabilidad la papelera. La seccin de costos de contabilidad
slo verica que el almacn haya firmado, pues los datos de control ya estn en el
sistema. Cuentas por pagar slo programa la factura para ser pagada en su fecha de
vencimiento, para ello modifica la fecha de pago en el sistema y efecta el asiento
contable. Finalmente, tesorera slo imprime los che-ques de acuerdo con el programa
de pagos que defini cuentas por pagar. Recientemente se ha puesto en marcha un
proyecto para evaluar la alternativa de cambiar los sistemas de informacin
existentes; bsica-mente se contemplan dos opciones: adquirir un sistema integral de
administracin o cambiar a una base de datos central y convertir las aplicaciones en
un lenguaje de cuarta generacin. La implantacin de sistemas en la empresa Traki le
ha permitido ser mucho ms eficiente, ahorrar en costos de operacin pero, sobre
todo, contar con informacin para toma de decisiones.

Investigue en una empresa de su localidad la evolucin de la funcin de


informtica considerando las caractersticas dc las etapas dc R. Nolan.
La empresa Traki siempre ha utilizado un sistema de informacin eficiente para
resolver su problema siempre ha implementado el ERP y su personal est capacitado
para manejar le sistema.
Investigue en una empresa de su localidad en que porcentaje se utilizan los
sistemas de informacin para cumplir con cada uno de los tres objetivos bsicos
de los sistemas.
La empresa Traki en cuanto a la utilizacin de sistemas de informacin utiliza
en un 100% para cumplir con los objetivos, teniendo presenta que lleva un control
fsico de registros de dichas actividades

CONCLUSIN
Al llegar a analizar estas interrogantes se puede llegar a la conclusin, que un
sistema de informacin computarizado permite la funcionabilidad eficiente en una
empresa, que este es la fusin o combinacin entre un buen Hardware y Software los
cuales adecuados para el desempeo de la tarea requerida, es muy importante que se
realicen estudios sobre los diferentes programas (Software) y los dispositivos
(Hardware) que existen para elegir el que mejor convenga.
Tambin se puede decir que debe de haber una buena comunicacin entre el
usuario y el programador para especificar claramente lo que se requiere en pocas
palabras que el personal debe de estar capacitado y entrenado
Finalmente para que un sistema funcione adecuadamente, deben de existir
documentacin del mismo, los procedimientos para cada funcin del sistema, ya que
el ms uso de ste puede ocasionar que no sea ptimo en su funcionamiento.