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Nombre: Subt.

Castagneto Luis

CONTROL DE CALIDAD INDUSTRIAL

Fecha: 03/12/2015

TEMA: RE-INGENIERA DE PROCESOS

NRC: 1548
RESUMEN
La reingeniera de procesos es un anlisis y rediseo radical de economa y la re-concepcin fundamental de los procesos de negocios
para lograr mejoras dramticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Est destinada a incrementar las capacidades de gestin
de niveles operativos y complementarios de las apuestas estratgicas y polticas de una organizacin. Es un modo planificado de establecer
secuencias nuevas e interacciones novedosas en los procesos administrativos, regulativos y sustantivos con la pretensin de elevar la eficiencia,
la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de produccin institucional y alcanzar un balance global positivo.
Se trata de una reconfiguracin profunda del proceso que se trate e implica una visin integral de la organizacin en la cual se
desarrolla. Preguntas como: por qu hacemos lo que hacemos? y por qu lo hacemos como lo hacemos?, llevan a interpelarnos sobre los
fundamentos de los procesos de trabajo. La reingeniera de procesos es radical de cierta manera, ya que busca llegar a la raz de las cosas, no se
trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos con el fin de crear ventajas competitivas osadas e innovar en
las maneras de hacer las cosas. Una confusin usual es equiparar la reingeniera de procesos al rediseo o diseo organizacional, no hay que
confundir, son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniera.

EJERCICIO DE APLICACIN
MIGUEL ANGEL MARTORELL; sus logros y los de su equipo en el rea del control de los cambios de diseo en Nissan Motor
Ibrica, nos manifiesta que cuando cre el departamento del DCC no exista un equipo que liderara los cambios de diseo. Eso implicaba que,
ante un proceso transversal entre varios departamentos, la informacin fuese escasa, la comunicacin complicada, la planificacin y
coordinacin inexistente y el lead time de cada nuevo cambio excesivamente largo.
Conseguir que DCC liderara los cambios, con menos personas que antes y de forma ms eficiente fue un primer gran logro.
La aplicacin informtica DCCM (Design Change Collaborative Management) que cre en 2004 fue la revolucin al aplicar a los cambios de
diseo las nuevas tecnologas de la informacin. Otra mejora importante fue el disear y desplegar un proceso de valoracin de proveedores para
evaluar cmo gestionaban los cambios. Esto nos permiti medirles, ayudarles a mejorar y a integrarlos como un departamento ms en el equipo
de introduccin Nissan.
Se pas de un tiempo medio de cambio de diseo de 96 das a 39.8 das. Eso implic un ahorro de
costes anual de casi 4 Millones . Adicionalmente, se produjo tambin un ahorro en transportes urgentes,
re trabajos, obsoletos, paros de lnea de 580.000 /ao. Es decir, se mejor en un ao un 60,5%. Pasamos
a gestionar 1.003 modificaciones en 2003 a 2.613 en 2005 y a incrementar nuestra eficacia en un 307,2%.
La calidad de los coches con DCCM se mejor en dos aspectos:

Reduccin de tiempos de introduccin de cambios de diseo de alta prioridad para introducir

mejoras de calidad (25,3 das).


Mejora de la planificacin, coordinacin y control de la gestin entre todos los departamentos
de fbrica y con nuestros proveedores y, por lo tanto, de la reduccin de errores.

BIBLIOGRAFA
[1] http://www.measurecontrol.com/caso-nissan-motor-iberica-reingenieria-de-procesos-tecnologia-y-oportunidades-para-mejora-decalidad-y-productividad/
[2] Fernndez, E. M. (2000). Gestin de instituciones educativas inteligentes(Doctoral dissertation, Universidad Complutense de Madrid).
[3] Davenport, T. H. (1996). Innovacin de procesos: reingeniera del trabajo a travs de la tecnologa de la informacin. Diaz de santos.