Introduccin

El sistema de informacin es un conjunto de elementos o de datos que

interactan entre s con el fin de apoyarse en las actividades de una empresa,
negocio u organizacin, utilizando equipos de computadoras que estn
integradas con un hardware especifico que la empresa este por manejar y
tambin aplicando un tipo de sistema de informacin, que este acuerdo con los
problemas que posea la organizacin para ahorrar mano de obra.
En recursos humanos interactan con el sistema de informacin que fue
implantada en la empresa y en el cual est formado por las personas que
utilizan dicho sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades
bsicas que posee que son la entrada de informacin, el almacenamiento de
datos, el procesamiento y la salida de informacin.
Preguntas del caso de estudio
1. Qu tipo de sistema de informacin identifica en la empresa?
R: Para el caso de la compaa Alimex, el sistema de informacin empleado es
el de transaccional debido a que inicialmente la empresa apoyo a la
organizacin de actividades operativas, tienen un ahorro en la mano de obra
gracias a la automatizacin de procesos. Tiene la ventaja de que los
departamentos que cuentan con grandes volmenes de informacin y que su
adecuado registro es vital para el control eficiente de la compaa, y sus
beneficios sob vicibles ya que se logran grandes resultados a corto plazo.
2. A qu nivel de la organizacin apoyan dichos sistema?
R: Primero sirven para apoyar las tareas del nivel operativo de la organizacin
y a medida que evolucionan, continan con los mandos intermedios y
posteriormente apoyan a la alta administracin. Adems el nivel administrativo
se va mejorando pues le es ms fcil llegar a conocer los cambios necesarios o
puntos para mejorar en sus operaciones.
En la empresa Alimex, los mdulos donde se establecieron fueron en las
ventas, embarques, cuentas por cobrar, la produccin, el control de calidad,
compras, los inventarios de materia prima, los inventarios de productos

terminados, el inventario de refracciones, la contabilidad, la nmina y cuentas

por pagar.
3. Qu ventajas han trado a la empresa los nuevos desarrollos
tecnolgicos?
R: Para la empresa Alimex le ha trado varias ventajas con la nueva
implantacin de los sistemas de informacin, como la simplificacin de los
procesos y la eliminacin de trabajos manuales, le ha permitido la reubicacin
del personal y la optimizacin de los recursos, permite la integracin de
informacin en los diferentes departamentos y una mejor coordinacin entre las
distintas reas, ha permitido tener una informacin confiable y oportuna, y
tambin un mejor control interno.
4. Considera necesario cambiar la plataforma de sistema de la empresa?
R: Yo pienso que s, porque los sistemas de informacin van evolucionando
rpidamente y para que la empresa tenga una ventaja competitiva debe de
estar a la vanguardia en estos sistemas, adems el sistema que una la
empresa es un sistema de gestin de bases de datos y no se le considera
como un sistema de administrador de bases de datos relacionados por no
soportar las transacciones.
Preguntas de repaso
1. Explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se puede
clasificar como sistema transaccional, Podra ser considerado como un

sistema de apoyo a las decisiones? Explique su respuesta.

Tanto el sistema de inventario como el sistema transaccional permite
recolectar, controlar, dirigir un registro de cada unidad y se fundamenta

en el almacenamiento de documento de una empresa.

Este sistema si se puede aplicar a la toma de decisiones en una
organizacin ya que al momento de aplicarlo da informacin proceso

para evaluar el funcionamiento de la organizacin.

2. Si los sistemas de apoyo a las decisiones no puede reducir
significativamente la mano de obra, Cul es la justificacin para
adquirirlos en una empresa?; Cul sera el mecanismo para justificarlos
econmicamente?

La razn para adquirirlo en la empresa seria el nmero de ventajas que

proporcionan a los administrativos para la toma de decisiones a travs
de un anlisis completo de la situacin; adems de ser interactivos y
amigables, con altos estndares de diseo grfico y calidad.
Para justificarlo econmicamente sera una tarea difcil, pues habra que
determinar la utilidad de la inversin, y realmente las ventajas para la
empresa se ven reflejas ms en la parte administrativa que en trminos
econmicos.

Para cada uno de los siguientes casos se requiere que indique y explique
qu tipo de sistema de informacin se aplica en cada uno de ellos

Una entidad financiera ha implantado un sistema de informacin para

mantener informados a todos sus clientes. Para ello, emplea correo
electrnico, comercio electrnico, adems de permitir que sus clientes
accedan a la informacin.

R: En este caso se presenta el sistema estratgico, su funcin es lograr las

ventajas que a los competidores no poseen, tales como ventajas en costos y
servicios diferenciados con clientes y proveedores dentro de la entidad
financiera, ya que brindan una ventaja sobre otras compaas que ofrezcan
productos similares y que no cuenten con este servicio.

La empresa ABC, tiene implantado un sistema de informacin que le

permite conocer y generar la informacin que cada uno de sus
empleados requiere saber sobre su pago. De la misma manera posee un
sistema de informacin para registrar todos sus datos contables.

R: En el caso de la empresa ABC se utiliza un sistema transaccional, que en

esta se encarga de registrar la informacin de la organizacin basndose en la
cantidad de empleados que posea la empresa y contabilizar el pago de cada
empleado en el departamento de contabilidad, y ahorrando as la mano de
obra.

Una empresa de servicio tiene implantado un sistema de informacin

que le permite medir el nivel de productividad de cada empleado ubicado
en la atencin al pblico. Este sistema mide el tiempo en que el
empleado tarda en atender al cliente que lo requiere.

R: En este caso se aplic los sistemas integrales de administracin, que

permite medir la productividad de los usuarios de la empresa y tambin ofrecen
servicios a los clientes.
Conclusin
Para concluir se puede decir, que un sistema de informacin computarizado
funcione en lo mejor posible lo primero es necesario que se combinen el
hardware y el software adecuados para el desempeo de la tarea requerida,
tambin es muy importante que se realicen estudios sobre los diferentes
programas o software y los dispositivos o hardware que existen para elegir el
que mejor convenga.
Despus debe de haber una buena comunicacin entre el usuario y el
programador para poder especificar claramente lo que se requiere, y para que
un sistema funcione adecuadamente, deben de existir documentos del mismo,
los procedimientos de cada funcin del sistema, ya que el ms usado de este
puede ocasionar que no sea optimo en su funcionamiento.