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PREGUNTAS

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Yesid López Martin

Es aquella que le da una motivación a los
¿En que consiste una fuerza individuos para realizar diferentes actividades y
mágica?
de allí obtener ciertos resultados benéficos
corporativamente
Planear es una forma de pensar en el futuro de
una empresa. Al planear, un empresario o un
emprendedor están tomando una serie de
¿En qué consiste un plan de decisiones anticipadas acerca de dónde necesita
negocio?
ir una firma, cómo llegar hasta allí, y que
acciones ir realizando durante ese tiempo para
reducir la incertidumbre y manejar el riesgo y las
posibilidades de cambio..
El plan de marketing requiere un trabajo
metódico y organizado para ir avanzando poco a
poco en su redacción. Es conveniente que sea
ampliamente
discutido
con
todos
los
departamentos implicados durante la fase de su
¿Cómo se elabora un plan de
elaboración con el fin de que nadie, dentro de la
marketing?
empresa, se sienta excluido del proyecto
empresarial. De esta forma, todo el equipo
humano se sentirá vinculado a los objetivos
fijados por el plan dando como resultado una
mayor eficacia a la hora de su puesta en marcha.

Como definir el valor desde la perspectiva del
cliente.
Que valor crea realmente sus productos para el
cliente.

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Como medimos el valor creado.
¿Cuáles serían las principales
etapas de la construcción de un Como podemos garantizar la apreciación de
modelo de valor para el cliente? nuestras ofertas.
Cual es el valor de la próxima oferta mas
apreciada para el cliente

llega a representar el "valor" que percibe el cliente. Por medio de procedimientos los cuales determinan los pasos a seguir dentro de una cadena de eventos que surgen VALOR AGREGADO: valor agregado o valor añadido. Cuando este cliente vuelve en próximas oportunidades en busca del mismo u otro servicio. Y por otro: El precio o todos los costos que implica su adquisición. La diferencia de esta operación (beneficio menos precio). en su gran mayoría. o poco usado por los competidores. pero no quiere decir que el precio no tome importancia solo que . generalmente se trata de una característica o servicio poco común. en términos de marketing. perciben el "valor" de un producto o servicio poniendo dos cosas en la balanza: Por un lado: Todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio. consumo o utilización. es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio. El producto ya no se define solo por su precio si no por los beneficios que le ofrezca al cliente ya sea por su calidad. el cual. es comparado con las otras ofertas existentes en el mercado.5 6 7 8 Cuáles son los beneficios derivados de conocer el valor percibido ¿Cuándo se puede decir que un cliente está feliz con la calidad de un servicio? ¿Cómo establecer un programa apropiado de calidad? ¿Cuál es la diferencia entre valor agregado y valor percibido? los clientes. con el fin de darle un mayor valor comercial. y que le da al negocio o empresa cierta diferenciación VALOR PERCIBIDO: valor percibido relaciona todo aquello que el cliente recibe por parte de la empresa que genera sus productos de consumo. o por sus múltiples servicios.

ahí es cuando se agrega un valor relativo que con el tiempo puede aumentar o disminuir según la demanda .9 ¿Cuándo una marca agrega valor al producto? debe haber una relación entre los beneficios y el costo del producto. Cuando este producto se convierte en algo masivo ya sea de consumo y que puede generar ingresos.