4 Gestin para el xito sostenido de una organizacin

4.1 Generalidades
El sistema de gestin de la calidad de la organizacin debera basarse en los
principios. Esos principios describen conceptos que son la base de un sistema
de gestin de la calidad eficaz. Para lograr el xito sostenido, la alta direccin
debera aplicar estos principios al sistema de gestin de la calidad de la
organizacin.
La organizacin debera desarrollar el sistema de gestin de la calidad de la
organizacin para asegurarse de que:
se hace un uso eficiente de los recursos
La toma de decisiones se basa en evidencias objetivas
se orienta a la satisfaccin del cliente, as como a las necesidades y
expectativas de otras partes interesadas pertinentes.