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ELECTIVA CPC

MAPA DE PROCESOS CRUZADOS

JAVIER ROBLES FONTALVO


GINIA PAOLA MARTINEZ DE LEON
EDWIN JOSE DE LA HOZ ZUIGA
YAQUELIN MIRANDA PAYARES
JAIR OCTAVIO LOPEZ ZAMBRANO

CARLOS ALFREDO IMITOLA GONZALEZ


DOCENTE

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS


ADMINISTRACIN EN SALUD OCUPACIONAL
SEMESTRE IV

BARRANQUILLA
SEPTIEMBRE 2016

MAPA DE PROCESOS CRUZADOS


El mapa de procesos presenta una visin general del sistema organizacional de su empresa,
en donde adems se presentan los procesos que lo componen, as como sus relaciones
principales. Dentro de los procesos cabe destacar gestin de la organizacin como
planificacin estratgica, establecimiento de polticas, procesos de medicin, anlisis y
mejora. Estos ltimos incluyen procesos para medir y obtener datos sobre el anlisis del
desempeo y mejora de la efectividad y eficiencia, pueden incluir la medicin, seguimiento
y procesos de auditora, acciones correctivas y preventivas y ser aplicados a todos los
procesos de la organizacin siendo una parte integral en la gestin.
Los mapas de procesos permiten Identificar en que se est fallando o en que se puede
mejorar, para as tener una idea ms compleja de la solucin del problema planteado.
Tambin lo podemos llamar como una gua desde procesos el cual muestra una serie de
actividades.
Una de las alternativas para representar un proceso es el Mapa de Procesos Cruzados.
Mapa de Procesos Cruzados: Es usado cuando la elaboracin del producto final requiere
de varias unidades de trabajo especializados en distintas funciones las cuales contienen los
insumos o recursos necesarios, personas, materiales, productos y los pasos necesarios para
transformarlos en el resultado final. Este ofrece dos alternativas el mapa funcional y el
lineal de tiempo.

Mapa funcional: se utiliza mayormente para clarificar la forma en que est


organizado el trabajo, paso a paso, a travs del proceso y cmo las actividades
cruzan los lmites de una unidad a otra para que pueda ser completado el proceso.
Usualmente la grfica es en columnas. En las columnas se identifican las unidades
o individuos que participan en el proceso, en orden de precedencia, de izquierda a

derecha. Bajo cada columna, comenzando desde la primera, se representan las

actividades que se realizan en esa unidad.


Mapa de Tiempo: ste se construye para representar el ciclo de tiempo a travs del
proceso. Comnmente se utiliza cuando se interesa reducir el ciclo de tiempo, esto
es, agilizar los procesos, sin embargo, en procesos sumamente complejos puede
resultar un diagrama demasiado cargado.
Ejemplo Mapa Funcional

Ejemplo Mapa Lnea de Tiempo

La representacin de procesos mediante mapas, es una etapa esencial para la gestin y


mejora de los mismos. Su realizacin permite visualizar cmo funcionan y se
interrelacionan los procesos y actividades de la empresa y, por consiguiente, detectar
oportunidades de mejora. Las tcnicas de mapeo utilizadas en la actualidad son la base
para maximizar las expectativas de los clientes por medio de manejar los procesos en sus
dimensiones, desde calidad y rendimiento hasta tiempo de respuesta o costo. Es por eso
que, a pesar de sus desventajas, los mapas de procesos son reconocidos como elemento
fundamental en la Gestin por Procesos.