Introduccin

En el actual ambiente de negocios que cambia con mucha rapidez, las empresas tie
nen que enfrentar demandas cada vez ms importantes para:
Brindar productos y servicios de manera ms rpida
Con un mayor valor agregado
A la ubicacin correcta
Sin ninguna posicin pertinente de inventario.
Los altos niveles de competencia en los mercados internacionales, han llevado a
las empresas a la conclusin que para sobrevivir y tener xito en entornos ms agresiv
os, ya no basta mejorar sus operaciones ni integrar sus funciones internas, sino
que se hace necesario ir ms all de las fronteras de la empresa e iniciar relacion
es de intercambio de informacin, materiales y recursos con los proveedores y clie
ntes en una forma mucho ms integrada, utilizando enfoques innovadores que benefic
ien conjuntamente a todos los actores de la cadena de suministros.
Los clientes buscan mejor calidad, diseo, innovacin, eleccin, conveniencia y servic
io. Adems quieren gastar menos dinero, hacer menos esfuerzo y tomar menos riesgos
.
La cadena de suministro de una compaa consiste en diferentes departamentos, desde
la procuracin de materiales hasta el servicio de atencin al cliente.
La Gestin de la Cadena de Suministro significa la transformacin de la "cadena de s
uministro" de una compaa en un proceso ptimo y eficiente que satisface las necesida
des del cliente, donde la eficacia de toda la cadena de suministro es ms importan
te que la eficacia de cada departamento individual.

Qu es SCM?
El trmino SCM (gestin de la cadena de suministro, del ingls Supply Chain Management
) se refiere a las herramientas y mtodos cuyo propsito es mejorar y automatizar el
suministro a travs de la reduccin de las existencias y los plazos de entrega. El
trmino produccin "justo a tiempo" caracteriza el concepto de reducir al mnimo las e
xistencias a lo largo de toda la cadena de produccin.
Las herramientas SCM se basan en informacin sobre la capacidad de produccin que se
encuentra en el sistema de informacin de la empresa para hacer pedidos automticam
ente. Por eso, las herramientas SCM tienen una fuerte correlacin con la gestin int
egral de la empresa (ERP, Enterprise Resource Planning en ingls) dentro de la mis
ma empresa.
En teora, una herramienta SCM permite rastrear el paso de las piezas (rastreabili
dad) entre los distintos participantes de la cadena de suministro.
Concepto de la cadena de suministro:
Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribucin que
tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de dichos materiales en p
roductos intermedios y productos terminados y distribucin de estos productos term
inados a los consumidores.
Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricacin y la
distribucin.
La parte del suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y suministra
n las materias primas para fabricacin. La Fabricacin convierte estas materias prim
as en productos terminados y la Distribucin se asegura de que dichos productos fi
nales llegan al consumidor a travs de una red de distribuidores, almacenes y come
rcios minoristas. Se dice que la cadena comienza con los proveedores de tus prov
eedores y termina con los clientes de tus clientes.
OBJETIVO ESTRATGICO EN LA CADENA DE SUMINISTROS
1-Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones, formular pla

nes y delinear la implementacin de una serie de acciones orientadas:

2-Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico operacio
nal,
3-Al incremento de los niveles de servicio a los clientes,
4-A la implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de las op
eraciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los pr
oveedores y clientes claves de la cadena de suministros.
Esquema conceptual de la cadena de suministros
Un simple esquema conceptual revela los flujos y los contextos, donde radica la
mezcla de capacidades necesarias en la empresa para integrar la logstica de la ca
dena de suministros:
La creacin del valor en la integracin de la cadena de suministro se logra mediante
una orquestacin simultnea de cuatro flujos crticos.
Para facilitar un efectivo y eficiente flujo en la cadena de suministros, se tie
nen que integrar contextos relacionados con la operacin, la planeacin y control y
el comportamiento administrativo.
1. LA CADENA DE SUMINISTROS COMO SISTEMA DE FLUJOS
Flujo del valor del producto-servicio
Representa el "movimiento" del valor agregado desde el proveedor de materias pri
mas hacia los consumidores finales.
El valor del producto se incrementa a travs de modificaciones fsicas, envasado, pr
oximidad fsica al mercado, posacabado logstico para una adaptacin del producto al c
onsumidor, servicio de soporte en ventas y posventa y otras actividades que incr
ementan la "deseabilidad" del producto desde el punto de vista de los consumidor
es finales.
Flujo del posicionamiento en el mercado
Involucra la informacin concerniente a las ventas y al uso del producto, que faci
lita la planeacin de la cadena de suministros. Por ejemplo, requerimientos de ada
ptacin del producto al cliente, datos del punto de venta, consumos a nivel de con
sumidor final y status de inventario de almacenes.
Cabe sealar que el flujo de colocacin del producto en el mercado debe proveer la e
structura para soportar la gestin de la posventa, incluyendo reclamaciones.
Transparentar este flujo facilita a los actores en la cadena de suministros visu
alizar la oportunidad (cundo) y la localizacin (dnde) del consumo del producto. Rec
urdese que tanto la planeacin como la operacin se sincroniza mejor cuando todos los
actores tienen una comprensin comn de la demanda y los patrones de consumo.
Flujo de informacin
Es el intercambio bidireccional de datos de transacciones y status de inventario
entre actores/socios en la cadena de suministros (Por ejemplo: pronsticos de ven
tas/compras, planes promocinales, rdenes de compra, validacin de pedidos, aceptacin/
crdito de pedidos, informacin de inventarios, informacin de envos -tracking & tracin
g- , facturas, pagos y requerimientos de surtido). Actualmente este flujo est cad
a vez menos basado en papeles y es ms de carcter electrnico.
Flujo de Efectivo
Generalmente es en sentido inverso a las actividades de valor agregado, aunque e
n situaciones que involucran promociones y rebajas fluye en la misma direccin que
los productos.
La velocidad del flujo de efectivo y el nivel de la utilizacin de activos son bsic
os para el desempeo logstico.
2. LA INTEGRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS A TRAVS DE UN SISTEMA DE CONTEXTOS
Para implantar una efectiva y eficiente integracin de la cadena de suministros se
debe actuar sistmicamente en tres contextos: el operacional, el de planeacin y co
ntrol y el "relacional" del management.
El contexto operacional
Las operaciones derivan de la estrategia pull de atencin al mercado: un proceso d
e surtido de pedidos y de las reposiciones a travs de toda la cadena de suministr
os. Una operacin efectiva requiere coordinacin tanto dentro de la firma como entre
los diferentes actores/socios en la cadena de suministros. Es decir, en este co

ntexto operacional la integracin es esencialmente interna, con los clientes y con

los proveedores.
La integracin con el cliente se construye sobre el objetivo de crear "intimidad"
con el consumidor final y conduce a una ventaja competitiva en la medida que se
identifiquen los requerimientos logsticos especficos de cada segmento de los clien
tes.
La integracin interna se focaliza en la coordinacin de los procesos dentro de la e
mpresa relacionados con procuracin de recursos y materias primas, fabricacin y dis
tribucin fsica hacia los consumidores finales.
Con relacin a la integracin interna muchas firmas han realizado esfuerzos sustanci
ales, pero existen an muchas brechas e incongruencias: es frecuente que la gerenc
ia de logstica tenga una mejor integracin con los proveedores que con las gerencia
s de compras, de produccin y de mercadotecnia y otras veces la gerencia de compra
s tiene mejor integracin con proveedores que con las gerencias de logstica, de pro
duccin y de mercadotecnia.
Obviamente la falta de integracin interna se vincula a una estructura organizacio
nal tradicional y a medidas de desempeo que ponen nfasis en el trabajo "funcional"
y no en procesos "cross-funcionales" y en equipo que son los que realmente sopo
rtan la satisfaccin del consumidor.
La integracin con proveedores se focaliza en las actividades que crean lazos estr
echos con socios en la cadena de suministros, de manera que se establezcan flujo
s compactos y a ritmo con las actividades de trabajo/manufactura internos a la f
irma. La empresa debe realizar una adecuada mezcla de procesos cerrados internos
y abiertos hacia los proveedores que le permitan satisfacer las expectativas ca
da vez ms amplias de la demanda de los consumidores. Consiga un desempeo lder en el
contexto operacional exige que la empresa se focalice en el consumidor, mejore
constantemente el matching entre los niveles de proceso y funcional y alcance un
a coordinacin interorganizacional con los proveedores de bienes y servicios.
El contexto de planeacin y control
El contexto de planeacin y control se refiere al diseo, la aplicacin y la coordinac
in de informacin para mejorar los procesos de compra, manufactura, surtido de rdene
s y planeacin de recursos. Implica el acceso a bases de datos que permiten compar
tir informacin apropiada y dedicada entre los agentes participantes en la cadena
de suministros. Adems, en las firmas lderes implica sistemas de soporte a la toma
de decisiones para la utilizacin de la capacidad de produccin, de la infraestructu
ra y del equipamiento propio y de terceros- para operaciones logsticas en general
y de los inventarios.
La tecnologa de informacin y los sistemas de mediciones del desempeo, a travs de la
cadena de suministros, son la base de la planeacin y el control de las operacione
s integradas. La excelencia operativa nicamente es soportada por capacidades de p
laneacin integrada y por mediciones adecuadas, lo cual implica asociar tecnologa a
l control del desempeo total de la cadena de suministros.
La integracin de tecnologa de informacin e indicadores de medidas de desempeo, debe
permitir un monitoreo interno y la realizacin de un benchmarking del desempeo a ni
vel funcional y de procesos no slo dentro de la firma, sino esencialmente a todo
lo largo de la cadena de suministros. Como cada empresa es nica, cada una debe de
finir, operacionalizar y monitorear estndare comunes definidos previa y adecuadam
ente. Obviamente, es necesario crear en la firma y sus socios en la cadena de su
ministros una cultura de management interorganizacional.
El contexto "relacional" del management
Las relaciones efectivas de management son esenciales para la integracin de la ca
dena de suministros. La instrumentacin exitosa de estrategias de integracin se bas
a sobre la calidad de las relaciones de negocios establecidas entre los actores/
socios en la cadena de suministros. Como los gerentes en general han sido formad
os para manejar relaciones de competencia ms que de cooperacin, es necesario un ca
mbio en los sistemas de incentivos para alinearlos a travs de toda la cadena de s
uministros. No existen situaciones idnticas y por ende no hay recetas para un efe
ctivo management de la integracin de la cadena de suministros; sin embargo, ciert
os principios parecen bsicos, ya sea si se trata de los clientes como de los prov
eedores de bienes y servicios: a) especificar roles, b) definir lineamientos par

a compartir ganancias y riesgos y resolver conflictos y c) establecer qu informac

in deber compartirse.
La gestin de la cadena de suministros
La Gestin de la Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control de l
as actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada la
gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de tod
a la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servic
io entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costes de la organ
izacin.
La gestin de la cadena de suministro (SCM
Supply Chain Management) se puede defin
ir tambin como el trmino utilizado para describir el conjunto de procesos de produ
ccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega de un producto a un cliente. Est
o quiere decir, que la cadena de suministro incluye las actividades asociadas de
sde la obtencin de materiales para la transformacin del producto, hasta su colocac
in en el mercado.
Monografias.com
La Gestin de Cadena de Suministro trata, en ltimo trmino, de formar alianzas y rela
ciones estables entre todos los miembros, desde los proveedores de los proveedor
es hasta los clientes de los clientes. Sin embargo, para lograr una cadena de su
ministro sincronizada no basta con acometer acciones aisladas en este sentido. E
s preciso ir ms all y desarrollar una estrategia conjunta que aporte ventajas a to
dos los miembros y contemple los aspectos siguientes:
Desarrollo de competencias propias que se basen en el saber hacer de la empresa,
contratando a expertos aquellos procesos en los que la empresa no es especialis
ta. Las competencias propias se han de desarrollar contemplando la mejora contin
ua de los procesos y la gestin total de la calidad.
Gestin estratgica del coste definiendo estrategias que permitan reducir el coste t
otal de la cadena (por ejemplo, aprovechando sinergias) en lugar de trasladarlo
de unos eslabones a otros de la cadena.
Intercambio de informacin rpido y fiable gracias a una clara implantacin de sistema
s y tecnologas de informacin. Esta informacin ha de permitir el conocimiento total
de las necesidades del cliente.
Gestin efectiva del flujo fsico de materiales, contemplando temas relativos al cos
te de transporte, tiempo y rapidez en la respuesta en el desarrollo de estrategi
as relacionadas con la cadena de suministro.
Valoracin de resultados, definiendo indicadores claves y mecanismos de valoracin c
omunes y adecuados que permitan controlar adecuadamente los factores crticos de xi
to.
Las ventajas que pueden obtener las empresas gracias a una gestin integrada de la
cadena de suministro son realmente importantes. A continuacin se recogen algunas
de las principales mejoras que puede conllevar esta gestin:
1. Aumento de los ingresos: 5%-25%
2. Reduccin del inventario: 25%-55%
3. Mejora de la productividad del personal: 25%-75%
4. Mejora del tiempo de suministro: 25%-60%
Observando los datos anteriores parece lgico suponer que muchas empresas formarn p
arte de cadenas de suministro integradas para beneficiarse de todas las mejoras
descritas. Sin embargo, la realidad no es sta. Los proyectos de gestin de cadenas
de suministro son complejos, exigen niveles elevados de confianza y colaboracin e
ntre los miembros y no siempre producen los resultados previstos. A continuacin a
nalizamos con ms detalle cada uno de estos aspectos:
Complejidad. Las empresas que han logrado mayores beneficios a travs de la gestin
de cadena de suministro han realizado esfuerzos importantes para conocer la situ
acin de todos los eslabones de la cadena e identificar el modelo que beneficie en
mayor medida a todos los implicados.

Confianza y colaboracin. Estos proyectos exigen que se comparta mucha informacin r

elevante de las empresas participantes (por ejemplo, sus objetivos estratgicos) y
, por otro lado, precisan de una colaboracin intensa por parte de todos los impli
cados.
Incertidumbre. El xito de este tipo de proyectos es incierto y frecuentemente se
consume ms tiempo del planificado y se sobrepasan los presupuestos iniciales para
, finalmente, no cubrir completamente las expectativas generadas.
Sin embargo, y a pesar de las dificultades mencionadas, cada empresa debe valora
r de forma rigurosa, conjuntamente con sus proveedores y clientes, la posibilida
d de realizar una gestin integrada de la cadena de suministro ya que las ventajas
competitivas potenciales de este tipo de gestin pueden compensar ampliamente el
esfuerzo a realizar.
Por qu es importante una buena gestin de la cadena de suministro?
Una vez aclarados estos conceptos es el momento de ver por qu es bueno implementa
r una eficaz cadena de gestin de suministro en tu compaa. A continuacin te detallamo
s cules son los principales beneficios que genera:
Fidelidad de los clientes. Gracias a la eficiencia en los procesos productivos l
a atencin al cliente mejora en aspectos como el tiempo de entrega, las condicione
s de compra Esto origina que los clientes tengan en mente la marca cuando piensen
en estos determinados productos. Si la experiencia de compra es satisfactoria,
repetirn.
Mejor control. Al estar definido todo el proceso, podemos saber en tiempo real y
en todo momento en qu eslabn de la cadena se encuentra el producto. Esto permite
mayor control con actores externos como los proveedores, pudiendo acceder de for
ma rpida y sencilla a mayor nmero de ofertas. Adems, permite hacer seguimiento de l
as fechas de entradas de suministros, produccin, fechas de distribucin etc.
Como consecuencia, los pequeos conflictos o problemas cotidianos se reducen.
Ms rentabilidad. Se reducen todos los costes operativos de la cadena de suministr
o entre un 20-30%.
Mejora la competitividad y permite llegar a nuevos mercados.
Liderazgo. Una buena implementacin de la cadena de suministro adems de conllevar b
uenos resultados para una organizacin, tambin har que despuntes en el mercado como
una compaa lder. Los clientes tambin juegan un papel decisivo, si ellos te eligen ac
abarn convirtindote en un referente.
Mayor unidad en el equipo. Cada actor de la cadena sabe cules son sus funciones,
cundo debe llevarlas a cabo y la importancia de trabajar en equipo. Funcionan com
o una verdadera cadena en la que cada pieza es clave para lograr que el producto
llegue en las mejores condiciones a los clientes finales.
Principios para la gestin de la cadena de suministros
Andersen Consulting ha propuesto una lista de 7 principios para la gestin de la c
adena de suministros, basados en la experiencia de las iniciativas de mejora de
la cadena de suministros en ms de 100 empresas industriales, distribuidoras y det
allistas.
La implementacin de estos principios permite balancear las necesidades de un exce
lente servicio a clientes con los requerimientos de rentabilidad y crecimiento.
Al determinar qu es lo que los clientes demandan y cmo se coordinan los esfuerzos
en toda la cadena de suministros para satisfacer estas demandas ms rpido, ms barato
y mejor.
Principio No. 1:
Segmente a sus clientes basado en las necesidades de servicio de los diferentes
grupos y adapte la cadena de suministros para servir a estos mercados rentableme
nte.
Tradicionalmente hemos segmentado a los clientes por industria, producto o canal
de ventas y hemos otorgado el mismo nivel de servicio a cada uno de los cliente
s dentro de un segmento.
Una cadena de suministros eficiente agrupa a los clientes por sus necesidades de
servicio, independiente de a qu industria pertenece y entonces adecua los servic

ios a cada uno de esos segmentos.

Principio No. 2:
Adecue la red de logstica a los requerimientos de servicio y a la rentabilidad de
los segmentos de clientes.
Al disear la red de logstica debemos enfocarnos intensamente en los requerimientos
de servicio y la rentabilidad de los segmentos identificados. El enfoque conven
cional de crear redes monolticas es contrario a la exitosa gestin de la cadena de
suministros.
Aun el pensamiento menos convencional acerca de la logstica emerge en ciertas ind
ustrias que comparten clientes y cobertura geogrfica que resulta en redes redunda
ntes. Al cambiar la logstica para industrias complementarias y competitivas bajo
la propiedad de terceras empresas, se pueden lograr ahorros para todas las indus
trias.
Principio No. 3:
Est atento a las seales del mercado y alinee la planeacin de la demanda en consecue
ncia con toda la cadena de suministro, asegurando pronsticos consistentes y la as
ignacin ptima de los recursos.
La planeacin de ventas y operaciones debe cubrir toda la cadena, buscando el diag
nostico oportuno de los cambios en la demanda, detectando los patrones de cambio
en el procesamiento de rdenes las promociones a clientes, etc.
Este enfoque intensivo en la demanda nos lleva a pronsticos ms consistentes y la a
signacin optima de los recursos.
Principio No. 4:
Busque diferenciar el producto lo ms cerca posible del cliente.
Ya no es posible que acumulemos inventario para compensar por los errores en los
pronsticos de ventas. Lo que debemos hacer es posponer la diferenciacin entre los
productos en el proceso de manufactura lo ms acerca posible del cliente final.
Principio No. 5:
Maneje estratgicamente las fuentes de suministro.
Al trabajar ms de cerca con los proveedores principales para reducir el costo de
materiales y servicios, podemos mejorar los mrgenes tanto para nosotros, como par
a nuestros proveedores.
El concepto de exprimir a los proveedores y ponerlos a competir ya no es la form
a de proceder, ahora la tendencia es "ganar-ganar".
Principio No. 6:
Desarrolle una estrategia tecnolgica para toda la cadena de suministros.
Una de las piedras angulares de una gestin exitosa de la cadena de suministros es
la tecnologa de informacin que debe soportar mltiples niveles de toma de decisione
s as como proveer una clara visibilidad del flujo de productos, servicios, inform
acin y fondos.
Principio No. 7:
Adopte mediciones del desempeo para todos los canales.
Los sistemas de medicin en las cadenas de suministro hacen ms que monitorear las f
unciones internas, deben adoptarse mediciones que se apliquen a cada uno de los
eslabones de la cadena. Lo mas importante es que estas mediciones no solamente c
ontengan indicadores financieros, sino que tambin nos ayuden a medir los niveles
de servicio, tales como la rentabilidad de cada cliente, de cada tipo de operacin
, unidad de negocio, y en ultima instancia, por cada pedido.
Estos principios no son fciles de implementar, y requieren de ciertas habilidades
que en algunos casos no son las que naturalmente encontramos en los profesional
es de la logstica. Se requiere de un esfuerzo de grupo, de habilidades multifunci
onales, con as, calidad facilitadores que integren las necesidades divergentes d
e manufactura y ventas, calidad y precio, costo y servicio y las mediciones cual
itativas y financieras.
Se debe ampliar el entendimiento de las otras reas de la organizacin, se tiene que
mejorar el conocimiento de las funciones de compras, planeacin de productos, mar
keting, ventas y promocin de ventas, y tambin deben desarrollar un conocimiento ms n
timo de sus clientes.
Recuerde que la cadena de suministros comienza y termina con el cliente.
Adicionalmente, es importante que los profesionales sean conocedores de la tecno

loga de informacin. La informtica no es una funcin de soporte adicional a la cadena

de suministros, ms bien es el habilitador, el medio por el cual varios eslabones
se integran en una sola cadena.
La tecnologa de informacin debe ayudar en tres categoras diferentes:
Primero debe soportar las actividades operativas, la toma de decisin de corto pla
zo, el manejo de las transacciones diarias, el procesamiento de rdenes, los embar
ques, los movimientos de almacn, etc. Segundo, debe soportar la planeacin y la tom
a de decisiones de mediano plazo, tal como soportar la planeacin de la demanda, l
a programacin maestra de la produccin, y en general la asignacin optima de los recu
rsos.
Finalmente, los sistemas de informacin deben de soportar el anlisis estratgico al p
roveer herramientas de modulacin y otras herramientas que sintetizan los datos pa
ra la planeacin de escenarios, ayudar a la gerencia a evaluar los centros de dist
ribucin, los proveedores, los servicios tercerizados, etc.
Ventajas de una adecuada gestin de la cadena de suministro
Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las nuevas te
cnologas en el intercambio de informacin con los proveedores.
Mayor control en la gestin con proveedores. Pueden accederse a un mayor nmero de p
roveedores potenciales y a un mayor nmero de ofertas de manera rpida, sencilla y a
utomatizada.
Reduccin de costes entre un 20% al 30%. La integracin de una cadena de suministro
puede reducir costes operativos drsticamente.
Disminucin del tiempo de aprovisionamiento gracias a la comunicacin en tiempo real
con proveedores.
Mejoras en la gestin de inventarios. La informacin en lnea de suministros en almace
nes permite prever las necesidades de produccin y optimizar la gestin de stocks.
Seguimiento de fechas de entrega de suministros, plazos de produccin, y fechas de
embarque, lo cual garantiza una mayor capacidad de reaccin frente a la demanda d
el mercado.
Conclusiones
1. La Administracin de la Cadena de Suministro a menudo requiere del mejoramiento
y rediseo de sus procesos de negocio para adaptarse a los cambios del mercado y
a las demandas y preferencias de sus clientes, por ciclos ms cortos, ms rpidos y a
la vez ms precisos.
2. Una adecuada gestin de la cadena de suministros traera numerosos beneficios, ga
rantizando la eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las n
uevas tecnologas en el intercambio de informacin con los proveedores. Dichas tecno
logas permiten el acceso a un mayor nmero de proveedores potenciales y aun mayor nm
ero de ofertas de manera rpida, sencilla y automatizada.
3. Por otro lado, la integracin de una cadena de suministro puede reducir costes
operativos drsticamente y mejorar significativamente su desempeo financiero y su c
ompetitividad a travs de un espectro de procesos: Planeacin y programacin, abasteci
miento y administracin de informacin y materiales y administracin de los costos aso
ciados. La cadena de suministro es tan fuerte como el eslabn ms dbil de la misma. A
l desarrollar e implementar estrategias de Cadena de suministro integra y admini
stra a sus socios del negocio (o del proceso ampliado).
Bibliografa
Las pginas de internet visitadas para recolectar la informacin fueron las siguient
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www.google.com
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/26/aca.htm
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no%2013/cadenasum
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