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Como a sala de aula poderia ser repensada para

atender s necessidades dos meus alunos?

Michael Schurr, um professor de ensino fundamental de Nova York, nos Estados


Unidos, percebeu que nunca tinha perguntado a seus alunos o que poderia tornar a
sala de aula mais agradvel. Ele decidiu conversar diretamente com os estudantes
para encontrar o melhor projeto para o ambiente.
Com base nas ideias dos estudantes, ele pde redesenhar a sala de aula para
atender s necessidades e aos desejos dos estudantes. Ele colocou os murais
de recados mais embaixo, para os alunos poderem de fato visualizar o contedo
que ele passou horas montando, e criou um canto mais confortvel para o estudo
individual. Seus alunos esto mais comprometidos e se movem com mais fluidez
pelos espaos da classe. Agora, Michael consegue envolver seus alunos de maneira
mais efetiva na construo de sua aprendizagem.
Michael est usando o design para re-imaginar sua sala de aula pelo olhar
de seus alunos.

Foto: Educadigital

Design de professores

Como criar uma experincia de aprendizagem


do sculo 21 em sua escola?

Os professores da Ormondale Elementary School, na Califrnia, Estados


Unidos, se questionavam se estavam preparando bem seus alunos para o futuro.
Decidiram que era hora de criar colaborativamente uma abordagem de ensino
e de aprendizagem que fosse mais atualizada e relevante para o sculo 21.
Coletivamente, embarcaram em uma jornada de Design Thinking e chegaram
ao que chamam de aprendizagem investigativa, que trata os alunos no como
receptores de informao, mas como produtores de conhecimento. O corpo
docente continuou a evoluir e a compartilhar a abordagem com novos professores
pela criao de um Manual de Aprendizagem Investigativa para observar sua
filosofia e seus mtodos. Eles ganharam o apoio da diretoria da escola e receberam
o reconhecimento da California Distinguished School.
Os professores da Ormondale Elmentary School usaram design para atender
as necessidades e fomentar o envolvimento de seus alunos.

Foto: IDEO

Design da escola

Como podemos elaborar um projeto sobre


consumo consciente nas escolas que ao mesmo
tempo desenvolva habilidades e competncias
prprias da cultura digital?

O Instituto Akatu, de So Paulo, queria redesenhar seu antigo site sobre consumo
consciente voltado para crianas e adolescentes para despertar ainda mais o
interesse deles pelo tema e incentivar aes prticas de interveno em suas
comunidades. Mas era preciso considerar o contexto digital e as possibilidades de
interatividade cada vez mais ampliadas pelos jogos e outros recursos miditicos.
O Instituto Educadigital foi parceiro do Akatu para apoiar esse trabalho por
meio da abordagem do Design Thinking que permitiu planejar o projeto de forma
colaborativa com professoras da rede pblica, designers, jornalistas, alm da
prpria equipe gestora do Akatu. Desse processo nasceu o Edukatu, uma rede de
aprendizagem aberta e gratuita para professores e alunos do Ensino Fundamental
de escolas em todo o Brasil.
O Edukatu convida os participantes a realizar atividades por meio de circuitos
gameficados, que lanam desafios, promovem debate e possibilitam o
compartilhamento de produes e atividades das escolas sobre o tema do
consumo consciente.
Foto: Educadigital

Design de projeto

Como podemos redesenhar o Ensino Mdio


para aumentar o engajamento e os resultados
acadmicos de nossos estudantes?

O fato de poucos estudantes terem alcanado bons resultados na Castle High


School, no Hava, Estados Unidos, demonstrou a necessidade de redesenhar e
reestruturar a escola. Firmou uma parceria com a Design Thinking Hava, uma
organizao no governamental (ONG) que engaja voluntrios na utilizao do
Design Thinking para responder a grandes desafios.
Por uma srie de pequenas imerses, a ONG percebeu as necessidades e os
interesses dos alunos, professores, familiares e comunidade escolar de imaginar
novas solues que poderiam ajudar a escola a ser mais eficaz. O plano adotado
considerou as prioridades da comunidade em seu contedo e estrutura, e a
superintendncia est habilitando a escola e a comunidade a prototipar e replicar
o que essencial no currculo, educao em valores e servios de apoio. Essa a
primeira escola pblica modelo no Hava a desenhar sua oferta em conjunto com a
comunidade, atacando de maneira certeira os problemas educacionais sistmicos.
Design Thinking Hava est utilizando design para dar ao Estado o que
necessrio para reformular a Castle High e outas escolas da comunidade.

Foto: HUB Escola

Design de comunidade

Estudantes no esto
interessados em
aprender sobre fraes.

DT para Ed / Toolkit

No h rede comunitria
entre os professores.
Incorporar
tecnologias
digitais no trabalho
pedaggico
uma necessidade
crescente.

Existem muitos problemas na


educao hoje... Mas cada um
deles pode ser visto como uma
oportunidade para o desenho
do novo, a melhoria de solues
para sua sala de aula, escola e
comunidade.

A comunicao
com os pais no
eficaz.

Eu simplesmente no
consigo que meus alunos
prestem ateno.

O processo de
entrada e sada da
escola o caos.

A organizao da sala
de aula no acomoda
diferentes modos de
aprender e a inconstncia
no tamanho das turmas.

Gerenciar de forma eficaz


mltiplos nveis de aprendizagem
em uma turma parece impossvel.

A comunicao atual entre gestores


e professores no d voz a todos.

Os alunos vm para a escola


com fome e no conseguem
focar no trabalho.
A avaliao por notas no
representa precisamente
a aprendizagem.
As necessidades dos aprendizes de hoje
evoluem to rapidamente quanto s
tecnologias que competem por sua ateno.
Ao mesmo tempo, nossas organizaes e
nossos sistemas de ensino esto chegando
ao limite do que possvel fazer para
atender s demandas por mudana dos
tempos atuais. Processos escolares
e currculos esto estruturados para
necessidades estaduais e municipais,
mas cada escola diferente.
Como educador (ou educadora), voc
est estrategicamente posicionado
para acompanhar de perto as
necessidades de envolvimento
dos estudantes em sua prpria
aprendizagem... o que o torna
singularmente qualificado para
entender e planejar as melhorias que
nossas escolas precisam. Que tal tornarse parte de uma vasta rede internacional
de educadores entusiastas e sentir-se
protagonista de uma transformao?

Sinto-me to
sozinho no
meu trabalho.

DT para Ed / Toolkit

E, porque voc entende seus alunos e sua


escola como ningum, sua a oportunidade
e sua a responsabilidade de criar solues
para os desafios que sua escola enfrenta
todos os dias. Como Eisntein disse:
No podemos solucionar problemas
usando o mesmo padro de pensamento
que utilizamos para cri-los.
Em qualquer que seja a escala desde a
interao com um estudante, passando pelo
engajamento de pais, pela administrao da
grade horria, at a reforma de todo o sistema
os desafios enfrentados pelos educadores
so reais, complexos e variados. E precisam
de novas respostas. Assim como requerem
novas perspectivas, novas ferramentas e
novas abordagens.

Design Thinking uma


dessas abordagens.

Os pais no apoiam a
aprendizagem em casa.

No estamos preparando
as crianas para o futuro
de maneira adequada.

Mudanas no sistema
educacional no acomodam
devidamente as diferenas Os horrios escolares no
esto alinhados aos ritmos
comunitrias
de professores e alunos.

DT para Ed / Toolkit

Tenho visto professores comearem a redesenhar os espaos da sala de aula


depois de entrevistarem seus alunos... E a desenvolver um novo currculo a partir
de brainstorms e prottipos... O fato de professores utilizarem tcnicas de design,
centradas nas pessoas, para entender melhor seus alunos tem engajado mais os
estudantes nas mudanas que o ambiente de aprendizagem precisa.
Ao comear a planejar suas prprias experincias de sala de aula, o professor
profissionaliza seu papel e permite uma mudana mais valiosa pautada
pelas necessidades dos estudantes, em vez de s cumprir as demandas
da escola ou da rede de ensino.
Design Thinking uma ao criativa e leva educadores a entender que o ato
de criar um ambiente de aprendizagem realmente eficaz uma arte ao mesmo
tempo reflexiva e intencional. Se queremos mudar a educao e a aprendizagem
para que sejam mais relevantes, mais eficazes e mais agradveis para todos os
envolvidos, professores precisam ser os designers-empreendedores e
redesigners do sistema escolar e das prprias escolas.
Foto: IDEO

Dominic, diretor de escola

DT para Ed / Toolkit

Sumrio
Este caderno para voc

10

O que Design Thinking?

11

Para que posso usar o


Design Thinking?

12

Como o Design Thinking na prtica?

13

Se voc for lembrar apenas


de algumas coisas...

16

0. Comeando

1. Descoberta

18

24

1.1. Entenda o desafio

26

1.2. Prepare a pesquisa

29

1.3. Rena inspiraes

33

2. Interpretao

38

2.1. Conte histrias

41

2.2. Procure por significados

43

2.3. Estruture oportunidades

46

3. Ideao

48

3.1. Gere ideias

50

3.2. Refine ideias

54

4. Experimentao

56

4.1. Faa prottipos

58

4.2. Obtenha feedback

60

5. Evoluo

66

5.1. Acompanheo aprendizado

68

5.2. Avance

70

DT para Ed / Toolkit

10

Este caderno
para voc
Este caderno pode ajudar a criar solues para desafios que voc encontra todos os dias.
O caderno oferece a voc novas
maneiras de agir intencionalmente
e ser colaborativo quando voc est
planejando novas solues para sua
sala de aula, escola ou comunidade.
Suas habilidades e competncias
ficaro afiadas para criar as
solues desejadas.

Apresentamos novos processos


e mtodos de design, para voc
poder agir de forma mais
intencional ao enfrentar e resolver
seus desafios atuais. Empresas,
empreendedores sociais e outros
inovadores tm usado este mtodo
h dcadas para criar solues para
desafios de diversos tipos.

Ns sabemos que seu tempo


precioso e que voc tem muitas
demandas, e que muitas vezes o
sistema no qual voc est no
to gil quanto seria necessrio
para que voc pudesse responder
a todas as demandas. Todavia, voc
j possui as habilidades
para resolver esses desafios.

Reunimos uma srie de passos que


podem ajudar a desenvolver o novo,
solues inovadoras desenhadas
tendo as pessoas envolvidas como
preocupao central.

Como educador(a), voc j age


como designer todos os dias
enquanto encontra novas formas
para ensinar um contedo de
maneira mais efetiva, utilizando
os espaos de sua sala de aula de
maneira diferenciada, desenvolvendo
novas abordagens para se conectar
com pais de alunos ou criando novas
solues para sua escola.

Este um convite para experimentar


o processo de design. Que tal
encarar os desafios de maneira
diferente e experimentar como o
Design Thinking pode dar outra
perspectiva ao seu trabalho?

Aprimorar a
colaborao

Processo divertido

Liberdade

O que o
Design Thinking
me oferece?

Maneiras efetivas
de engajar
estudantes

Solues que me
atendem como
indivduo, sala de aula,
escola ou comunidade

Mais confiana
na criatividade

DT para Ed / Toolkit

11

O que
(ou Pensamento
Design Thinking? de Design)
Design Thinking um modelo de pensamento.
Design Thinking significa
acreditar que podemos fazer
a diferena, desenvolvendo
um processo intencional para
chegar ao novo, a solues
criativas, e criar impacto positivo.
O Design Thinking faz com
que voc acredite em sua
prpria criatividade e no
propsito de transformar
desafios em oportunidades.

centrado no ser humano.


Design Thinking comea com uma
profunda empatia e um entendimento das
necessidades e motivaes das pessoas
neste caso, estudantes, professores,
pais, funcionrios e gestores escolares
que compem seu cotidiano.
colaborativo.
Muitas mentes brilhantes so sempre
mais fortes que uma s ao resolver um
desafio. Design Thinking apresenta
vantagens por considerar as mltiplas
perspectivas e a criatividade dos demais
para reforar a sua prpria criatividade.
otimista.
Design Thinking a crena fundamental
de que ns todos podemos criar
mudanas no importa quo grande
um problema, quo pouco tempo
temos disponvel ou quo restrito seja o
oramento. No importa que restries
existam sua volta, pensar como designer
pode ser um processo divertido.

experimental.
Design Thinking te d a liberdade
de errar e aprender com seus erros
porque voc tem novas ideias, recebe
feedback de outras pessoas, depois
repensa suas ideias. Dada a gama de
necessidades de seus estudantes, seu
trabalho nunca estar terminado ou
resolvido. Est sempre em processo.
H uma expectativa subjacente de
que educadores devem se esforar ao
mximo para alcanar a perfeio, de
que eles no podem cometer erros, de
que eles devem sempre ser modelos
perfeitos. Esse tipo de expectativa
dificulta assumir riscos e limita as
possibilidades de criar mudanas mais
radicais. Mas educadores precisam
experimentar tambm, e o Design
Thinking permite aprender fazendo.
Em resumo, Design Thinking a
confiana de que coisas novas e
melhores so possveis e que voc
pode faz-las acontecer. E de que certo
otimismo bem-vindo na educao.

DT para Ed / Toolkit

12

Para que posso usar


Design Thinking?
Voc pode usar Design Thinking para abordar qualquer desafio.
Entretanto, h um conjunto consistente de desafios
que professores e escolas costumam enfrentar, e eles
esto ligados ao planejamento e ao desenvolvimento
de experincias de aprendizado (currculo), ambientes
de aprendizagem (espaos), programas, projetos e
experincias escolares (processos e ferramentas) e
estratgias, objetivos e polticas (sistemas).

Algumas vezes esses desafios so enfrentados pela


rede de ensino especialmente os desafios mais
complexos que envolvem mltiplos interessados;
outras vezes so endereados para uma escola, com
educadores representativos conduzindo o processo;
e outras vezes esses desafios so colocados pelos
prprios educadores... Que onde a mudana de base
comea a acontecer.

CURRCULO

ESPAOS

PROCESSOS E FERRAMENTAS

SISTEMAS

Todos os dias voc desenvolve


maneiras de interagir com seus
alunos para ensinar contedos.
Voc pode utilizar um processo
de design para ser mais
intencional ao relacionar esse
contedo aos interesses e
desejos dos aprendizes de
hoje,saber mais sobre as coisas
que eles fazem fora da escola e
conectarisso ao contedo que
voc vai apresentar a eles.

O ambiente fsico da sala de


aula diz muito sobre como
voc quer que os alunos se
comportem. Nossa tendncia
pensar que os espaos da
sala de aula so padronizados:
crianas em fileiras, sentadas em
suas carteiras. Ao repensar os
espaos, podemos mandar uma
nova mensagem aos estudantes
sobre como eles devem se sentir
e interagir na sala de aula.

Sua escola j tem uma srie de


processos ou ferramentas que
podem ser ou no teis para levla ao sucesso. Isso normalmente
est fora da sala de aula e da
interao para o aprendizado,
j que diz respeito a como o
sistema opera. Todo processo foi
desenhado e pode, portanto, ser
redesenhado! Algumas vezes,
criar ferramentas pode ser
essencial para apoiar o desenho
de novos processos.

Nem todas as pessoas podem


tomar decises sobre o sistema
no qual esto inseridas, mas
todas podem contribuir para o
desenho de um novo sistema.
Planejar sistemas equilibrar
a complexidade de diferentes
necessidades na operao. Ao
desenhar um sistema, sempre
definimos estratgias de alto nvel
afirmando vises, prioridades,
polticas e comunicaes
essenciais acerca das ideias.

Como posso inspirar meus alunos a


se envolver em questes relativas ao
meio ambiente?

Como posso utilizar o espao da sala


de aula de diferentes maneiras para
deixar meus alunos vontade?

Como posso engajar os pais como


parte integrante da experincia de
aprendizado dos alunos?

Como podemos reinventar o


currculo de uma rede respeitando
as diferenas de cada escola?

Como posso engajar meus alunos


de maneira convincente a aprender
histria mundial?

Como posso criar um espao


confortvel que atenda s
diversas necessidades dos meus
estudantes ao longo do dia?

Como posso recrutar os melhores


professores para a escola?

Como podemos acompanhar o


desenvolvimento de traos do
carter dos estudantes ao longo do
tempo para formar nossa filosofia
escolar mais intencionalmente?

Como posso preparar meus alunos a


buscar conhecimento ativamente em
assuntos que eles dominam pouco?
Como posso ajudar crianas de
famlias de baixa renda a melhorar
seu vocabulrio?

Como podemos reimaginar a


biblioteca de nossas escolas para
atender s necessidades e aos
interesses dos estudantes de hoje?
Como podemos criar um
estimulante e eficaz espao para
professores colaborarem?
Como podemos desenhar o campus
escolar para melhor engajar e apoiar
os aprendizes de hoje?

Como podemos reimaginar


os processos de chegada e de
sada na escola?
Como podemos planejar maneiras de
nos mantermos bem e equilibrados?

Como podemos nos conectar


mais com a comunidade no
entorno da escola?

Como podemos redesenhar os


horrios escolares para atender
s atuais necessidades das famlias
e dos professores?

Como podemos utilizar nossas


escolas como centros de pesquisa
e desenvolvimento para escolas
de todo o pas?

DT para Ed / Toolkit

13

Como o Design Thinking


na prtica?
Como a Ormondale Elementary School, na Califrnia, Estados Unidos,
redesenhou sua abordagem de ensinar e aprender

DESCOBERTA

INTERPRETAO

Um workshop de dois dias deu o pontap


inicial para o desafio, com um exerccio que
convidou os professores a imaginar um de
seus estudantes no ano de 2060. Com base
na percepo dos sonhos dos estudantes e
de suas famlias e nos livros que leram sobre
as ferramentas do sculo 21, os professores
discutiram coletivamente as habilidades
necessrias para que os estudantes tenham
sucesso no futuro. Para mais inspirao, o
grupo visitou organizaes que enfrentavam
desafios parecidos.

O grupo sintetizou a pesquisa criando


perguntas genricas, como por exemplo:
Como formamos um estudante com
conscincia global? e Como podemos
oferecer oportu-nidades para a
aprendizagem orientada?

EXPERIMENTAO

EVOLUO

4
Muitas ideias do brainstorm foram
prototipadas, o que permitiu perceber a
emergncia de um padro: o grupo estava
apaixonado por uma abordagem de ensinoaprendizagem chamada aprendizagem
investigativa. A abordagem compreendia
o estudante no como um receptor de
informao, mas como construtor de
conhecimento. Eles desenvolveram planos
de curto e longo prazo para ideias que
conseguiram experimentar e coisas sobre
as quais gostariam de aprender mais
para construir continuamente essa nova
abordagem durante o ano escolar.

IDEAO

3
O brainstorm inicial incluiu tpicos como
ferramentas, design das salas de aula,
currculo inclusivo e o sistema educacional
como um todo.

5
Ao longo de um ano, muitas solues foram
testadas, incluindo diversas abordagens
para o currculo que integrassem na sala de
aula projetos e aprendizagens temticas.
Os professores criaram novas formas de
comunicao com os pais e uma professora
recebeu um prmio para renovar a sala de
aula e criar um ambiente de aprendizagem
diferente para seus alunos. Dedicaram
tempo s reunies semanais para discutir
o que estava acontecendo, apoiar e
aprender um com o outro.

No segundo ano, evoluram a partir de outro


workshop onde analisaram as experincias
conduzidas na escola. Eles desenvolveram
um sistema para a aprendizagem
investigativa a partir das experincias de
todos, criaram colaborativamente padres
mpares para sua escola, construdos sobre
padres estaduais, e pensaram novas
abordagens de avaliao. Eles criaram um
Manual de Aprendizagem Investigativa
para ajudar qualquer um com referncias e
receberam um prmio escolar local.

DT para Ed / Toolkit

14

O Processo
de design
O processo de design o que coloca o Design Thinking em ao.
uma abordagem estruturada para gerar e aprimorar ideias.
Cinco fases ajudam em seu desenvolvimento, desde identificar
um desafio at encontrar e construir a soluo.
uma abordagem profundamente humana, que depende da
habilidade de ser intuitivo, de interpretar o que se observa e de
desenvolver ideias que so emocionalmente significativas para
aqueles para quem se est trabalhando habilidades que voc,
como educador, j possui e utiliza.
Etapas do Design Thinking para Educadores
Foto: HUB Escola

DESCOBERTA

Foto: Educadigital

INTERPRETAO

Mtodos so a parte central deste caderno: eles


oferecem instrues que ajudam a colocar o Design
Thinking em prtica. So muitas as possibilidades
para que voc tenha uma rica variedade de escolha:
todo desafio requer uma abordagem diferente e um
diferente conjunto de mtodos.

Foto: Educadigital

IDEAO

Foto: Educadigital

EXPERIMENTAO

Foto: Educadigital

EVOLUO

Normalmente, faz sentido seguir esses passos de


maneira linear, especialmente quando voc est
comeando. Mas no se sinta obrigado a segui-los
risca; s voc sabe o melhor uso que pode fazer
deste caderno. Utilize-o combinado com outras
metodologias e teorias que voc julgar teis para
desenvolver suas ideias. Adapte-o, faa anotaes,
recorte, reconstrua e aproprie-se dele.

DT para Ed / Toolkit

15

Processo de design

FASES

Eu tenho um desafio.
Como posso abord-lo?

Eu aprendi alguma coisa.


Como posso interpret-la?

Eu vejo uma oportunidade.


Como posso criar?

Eu tenho uma ideia.


Como posso concretiz-la?

Eu experimentei alguma coisa nova.


Como posso aprimor-la?

1 - 1 Entenda o desafio

2 - 1 Conte histrias

3 - 1 Gere ideias

4 - 1 Faa prottipos

5 - 1 Acompanhe o aprendizado

1 - 2 Prepare a pesquisa

2 - 2 Procure por
significados

3 - 2 Refine ideias

4 - 2 Obtenha feedback

5 - 2 Avance

DESCOBERTA

INTERPRETAO

IDEAO

EXPERIMENTAO

EVOLUO

PASSOS

2 - 3 Estruture
oportunidades

nmero de possibilidades

1 - 3 Rena inspiraes

O processo de Design Thinking


oscila entre modelos de
pensamento divergentes e
convergentes. importante
saber qual o modelo que
corresponde fase do design
na qual voc est trabalhando.

DT para Ed / Toolkit

16

Se voc for lembrar apenas


de algumas coisas...
Voc um
designer

Assuma uma postura


de aprendiz

Assuma seu processo de design intencionalmente.

Aborde os problemas como novidades mesmo que


voc j saiba muito sobre eles.

Confie em suas habilidades criativas.


Defina prioridades de maneira estratgica.
Oua seus interlocutores e sinta-se inspirado a
trabalhar para eles.
sua oportunidade e sua responsabilidade impactar
a vida dos estudantes e ser parte da mudana e da
construo do sistema.

Sair da sua zona de


conforto = aprendizagem
Seja descolado.
Quebre sua rotina.
Use o mundo como sua sala de aula e revigore seu trabalho.
Inspire-se em outros ambientes de educao alm da escola.
Saia da sala de aula.
Colabore com os outros.

Permita-se aprender.
Esteja aberto a experimentar.
Fique bem sem ter a resposta certa. Confie que
voc vai encontrar uma resposta.

Problemas so somente
oportunidades disfaradas
para o design
Tenha um pensamento de abundncia.
Seja otimista.
Acredite que o futuro ser melhor.
Comece com E se? em vez de O que h de errado?

DT para Ed / Toolkit

17

O processo de design me ajudou a perceber


que tenho responsabilidade de ser uma agente
de mudana no ensino-aprendizado. E no
preciso ter todas as respostas (ou ser perfeita),
mas preciso estar disposta a tentar coisas
novas, a ousar, a sonhar alto e a ser paciente
enquanto experimento as possibilidades que
emergirem no processo. O Design Thinking
tem me dado ferramentas e o poder de criar
mudana educacional significativa.
Foto: IDEO

Meg Krause, professora de quinto ano

DT para Ed / Toolkit

18

Comeando

O QUE ENCONTRAR NESTA SEO


Defina um desafio
Crie um plano

19
21

DT para Ed / Toolkit

19

COMEANDO

Defina um desafio
30 - 60 minutos
Reflexivo
2 - 3 Pessoas

Todo processo de design comea com um problema especfico e intencional a ser resolvido;
ele chamado de desafio de design. Um desafio deve ser passvel de entendimento, ao,
abordagem, e deve ter um escopo claro nem to grande nem to pequeno, nem to vago ou
to simples. O desafio envolve necessariamente um grupo de pessoas com o qual voc se
relaciona: outros educadores, mes e pais de alunos ou os prprios estudantes.

Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma oportunidade delimitada
como desafio de design.
TENHA EM MENTE
Definir um desafio um ato de
liderana. Olhe ao redor, observe
o que precisa ser melhorado e
configure um desafio sobre o
qual se possa agir, para que voc
e sua equipe possam criar novas
solues para ele. Entretanto, no
h desafio certo para se comear
a trabalhar. Apenas escolha
um que te empolgue mais para
comear a trabalhar e comece!

Liste temas possveis


Encontrar oportunidades para design sempre nasce
da percepo de um problema. Um profissional de
Design Thinking experiente tem uma mentalidade
que transforma problemas em oportunidades
instintivamente. Faa uma lista de todos os problemas
que voc percebe ou coisas que voc deseja.

Escreva um resumo
Um desafio claramente definido vai guiar suas questes
e ajudar a manter a rota durante o processo. Escreva um
breve resumo que torne o desafio claro pra voc. Escreva
como se estivesse lidando com um parceiro. Registre
ideias de por que isso uma situao-problema, e quais
as oportunidades existentes para o design.

Delimite o problema
Reescreva a definio do problema no formato como
podemos..., para que aparea como uma possibilidade.
Utilize a tabela de definio de desafios para ajudar a
criar uma questo do tipo como podemos.

Esboce objetivos finais


Defina seus objetivos para empreender o desafio
de design. Seja honesto ao determinar um escopo
realista para seu projeto no que diz respeito a tempo e
resultados. Voc trabalha para qu? Onde voc espera
chegar ao final desse processo?
Se voc est criando uma soluo para a sua sala de
aula, pode ser algo fcil de experimentar e implementar.
Mas s vezes voc est criando algo que est alm de
suas habilidades, ou algo que envolve outras pessoas
como a definio de novas atribuies para a biblioteca
ou o desenho de novos processos para a escola. Neste
caso, voc pode acabar criando uma apresentao ou
um disparador para ajudar a convencer as outras
pessoas das suas ideias e convid-las para participar
do processo de design. Antes de trabalhar nas
especificidades do desafio, considere quais seriam as
entregas deste projeto.

Seja simples
Descreva seu desafio de maneira simples e otimista.
De maneira suficientemente ampla para que voc
descubra reas de valor inesperado e suficientemente
restrita para que seja administrvel.
Defina indicadores de sucesso
Para o que mais voc est trabalhando? O que tornar
esse trabalho bem-sucedido? Quais so os indicadores de
sucesso? Por exemplo: nmero de pessoas inscritas em
seu curso, histrias recontadas pelos pais, motivao dos
estudantes etc. Muitas vezes esses indicadores de sucesso
emergem quando voc mergulha no projeto, mas comear
a pensar sobre eles desde o comeo ajuda muito.
Estabelea limites
crucial definir limites e ser especfico na situaoproblema ou questo que voc precisa resolver. Ela
precisa caber em um determinado perodo de tempo
e pode se integrar a outra iniciativa ou estrutura
existente? Faa uma lista de limitaes com as quais
voc precisa lidar.

TABELAS DE TRABALHO: defina um desafio

Voc pode usar a tabela de trabalho que est


no Caderno de Atividades para ajuda-lo a
definir um desafio.

DT para Ed / Toolkit

20

COMEANDO

Um desafio o ponto inicial de todo processo de design, e o propsito pelo qual voc ir trabalhar.
Definir corretamente a pergunta como podemos essencial para encontrar seu desafio. A questo
deve ser suficientemente ampla para permitir possibilidades inesperadas, mas suficientemente estreita
para que voc tenha foco. Seja cuidadoso para no incluir a resposta na pergunta. Veja alguns exemplos
que voc pode escolher ou usar como inspirao para chegar ao desafio que importa pra voc.

CURRCULO

ESPAO

PROCESSOS E
FERRAMENTAS

SISTEMAS

Como podemos engajar


mais profundamente nossos
alunos a ler?

Como podemos projetar


o espao da sala de aula
para que ele seja centrado
no estudante?

Como podemos construir


parcerias escola-famlia?

Como podemos desenvolver


ferramentas que ajudem
professores de diferentes
escolas de uma rede a colaborar?

Como podemos trazer a


real comunidade chinesa
para as aulas de chins e
preparar meus alunos a fazer
conexes mais autnticas
com o mundo chins?
Como podemos criar um
currculo que estimule
esprito crtico dos
estudantes e os estimule
a refletir sobre a importncia
de serem sempre aprendizes?
Como podemos usar objetos
digitais de aprendizagem em
sala de aula integrando com
as disciplinas do currculo?

Como podemos criar


espaos para a colaborao
entre professores para
refletir sobre o uso das
tecnologias em sala de aula?
Como podemos redesenhar
bibliotecas para que
sejam flexveis para usos
colaborativos barulhentos e
usos contemplativos quietos?
Como podemos aproveitar
melhor os equipamentos do
bairro e da cidade ao longo
do ano letivo?

Como podemos adaptar


o horrio escolar aos
ritmos de aprendizagem
dos estudantes?
Como podemos criar um
modo sistemtico de revisar,
discutir e apoiar estudantes
com baixo desempenho?
Como podemos iniciar
e manter o trabalho
diversificado em sala de
aula, procuranto atender aos
diferentes perfis de alunos?

Como podemos ter colaborao


de outros rgos pblicos para
que as escolas possam ter mais
servios a sua disposio?
Como podemos desenhar um
espao escolar que esteja a
servio de nossos estudantes
e da comunidade?

Como podemos trabalhar


currculo de uma forma
multidisciplinar por meio
de projetos?
Como trazer a tecnologia
digital para a sala de aula
com propostas pedaggicas
de fato inovadoras?

Foto: Educadigital

EXEMPLO

O Instituto Akatu queria transformar


seu antigo site voltado para o pblico
infantil em uma rede virtual colaborativa
que pudesse reunir professores e
alunos. O desafio proposto era: Como
podemos elaborar um projeto sobre
consumo consciente nas escolas que ao
mesmo tempo desenvolva habilidades e
competncias prprias da cultura digital?
A partir do desafio, elaborou um plano
de ao que envolveu diagnstico dos
aspectos positivos e negativos do site
antigo e, na sequncia, escuta junto a
educadores de escolas pblicas parceiras.

DT para Ed / Toolkit

21

COMEANDO

Crie um plano
20 - 30 minutos
Reflexivo
1 - 2 Pessoas
Dificuldade

Uma vez que voc decidiu o desafio no qual vai trabalhar, pode comear a planejar o projeto de
design. A primeira tarefa, e provavelmente a mais desafiadora, ser encontrar tempo para se dedicar.
Tente integrar o Design Thinking s estruturas de tempo existentes na escola. Isso vai facilitar.
Voc conhece seu lugar de trabalho, horrio e prioridades melhor que ningum. Voc pode criar seu
prprio plano, adequado a sua condio, que nica. Aqui h alguns pontos de partida pra voc.

Faa em um dia
DIA

Transforme um dia de desenvolvimento profissional


em um workshop desenhado de maneira
colaborativa. Para que o dia renda ao mximo,
defina um desafio, rena uma equipe e identifique
fontes de inspirao. O tempo mximo reservado
para um dia de desenvolvimento profissional o
ideal para trabalhar na interpretao, na ideao,
e na experimentao. Essas so fases intensas
e produtivas que vo dar ao grupo a ideia de
tangibilidade e vo tornar o progresso evidente.
Um dia de trabalho aumenta tambm a chance
de voltar ao mundo e disseminar inspirao.

8h
DESCOBERTA

INTERPRETAO

meio-dia

IDEAO

EXPERIMENTAO

EVOLUO

Responder a um desafio em um dia frequentemente


resulta em novas ideias, mas no permite testlas para aprender mais sobre elas. Considere
dedicar mais tempo no final do dia, convidando
equipes ou professores para se comprometerem
a experimentar e a desenvolver as ideias depois
daquele dia e compartilhar seus aprendizados em
outros encontros ao longo do ano.

17h

Imerso de uma semana ou duas


SEG

TER

8h

8am

QUA

QUI

SEX

8am

8h

8am

INTERPRETAO
noon

noon

meio-dia

DESCOBERTA

noon
DESCOBERTA

noon

EVOLUO

EXPERIMENTAO

INTERPRETAO
IDEAO

17h

17h

17h

17h

17h

Vale a pena dedicar tempo antes do incio do ano


letivo ou antes do retorno das frias escolares
para mergulhar em um processo de Design
Thinking. Um perodo contnuo permite engajarse profundamente em cada uma das fases. uma
oportunidade de experimentar o progresso passo
a passo. No resto do ano, voc pode trabalhar no
que aprendeu durante esse perodo. maravilhoso
ver quo rpido voc pode ir em pouco tempo de
dedicao concentrada.

DT para Ed / Toolkit

22

COMEANDO

Decida quais desafios so apropriados para um comprometimento ao longo do ano. Considere


mltiplos fatores, como a complexidade, o escopo, as pessoas envolvidas e as prioridades.
Ento, faa um cronograma de projeto e se comprometa com prazos e objetivos claros, j que
eles podem criar um senso de progresso. Combine entregas regulares para manter o ritmo.
Programe de forma intencional o fluxo do projeto com o calendrio escolar.

FEVEREIRO

MARO

ABRIL

JUNHO

JULHO

Planeje com profundidade


ao longo do tempo

DESCOBERTA
INTERPRETAO

MAIO

IDEAO
INTERPRETAO

AGOSTO

EXPERIMENTAO

SETEMBRO

OUTUBRO

EXPERIMENTAO
EVOLUO

NOVEMBRO

EVOLUO

DEZEMBRO

JANEIRO

Espalhe pequenas atividades ao


longo dos meses. Convoque um
perodo comum de preparativos
ou uma reunio depois do horrio
escolar para trabalhar no projeto de
DesignThinking. Utilize os mtodos
deste caderno para determinar uma
agenda semanal. Promova encontros
regulares para alimentar a energia do
grupo, oferea oportunidades para
o trabalho individual e reflexes nos
perodos entre um encontro e outro.

DT para Ed / Toolkit

23

COMEANDO

Prepare-se antes
de comear
Antes de comear, abaixo voc encontra algumas dicas
que podem ajudar a aproveitar ao mximo a experincia.
Foto: Educadigital

Foto: HUB Escola

CURRCULO

ESPAOS

Os grupos so mais fortes que qualquer


indivduo voc sabe bem disso, j que
um princpio da educao. E colaborao
inerente ao Design Thinking: ter um grupo
de pessoas que oferece diferentes foras e
perspectivas tornar voc capaz de resolver
desafios complexos. Mas trabalho em grupo
nem sempre fcil. As dinmicas de grupo
podem ser to limitantes quanto potentes.
Para criar um timo grupo:

Um espao exclusivo, mesmo


que seja somente uma parede,
d equipe o lembrete fsico
do trabalho. Isso permite
compartilhar imagens
inspiradoras, notas de uma
pesquisa ou frases de efeito e
a estar continuamente imerso
na aprendizagem. Compartilhe
lembretes visuais que ajudem a
manter o progresso do trabalho
e a seguir o foco no desafio.

COMECE PEQUENO

DEFINA REGRAS

Uma equipe vai trabalhar melhor


se for formada por um grupo
central de dois a cinco indivduos.
Quanto menor o grupo, mais
fcil coordenar a agenda e
tomar decises. Convide outras
pessoas para participar dos
brainstorms, dar feedback
e ajudar o grupo a destravar
alguma questo ou processo.
Caso voc decida envolver os
alunos de uma sala de aula, voc
pode dividir em pequenos grupos
para pensar sobre um desafio
comum a todos, veja
na pgina 26.

Elas ajudam todo mundo


a participar se houver um
entendimento claro de como
contribuir com o grupo. Isso
particularmente til quando
voc no pode escolher com
quem vai trabalhar: combine
responsabilidades para as
pessoas de acordo com seus
talentos. Quem vai ser o
coordenador ou a coordenadora
mantendo tudo organizado?
Quem vai ser o entusiasta
inspirando a equipe e inspirando
grandes sonhos? Quem
o relator, que vai garantir a
continuidade das coisas?
Quem vai liderar a equipe?

PROMOVA A DIVERSIDADE
Selecione pessoas que possam
contribuir com diferentes vises.
Considere envolver um gestor
ou um professor com quem voc
nunca trabalhou. Isso aumentar
a chance de encontrar solues
inesperadas.O mesmo vale no
caso de um aluno com perfil mais
introspectivo na sala.

GARANTA TEMPO PARA


ESTAR S
A maior parte deste trabalho
deve ser feita em grupo, mas
garanta tempo de trabalho
solitrio. s vezes, o progresso
fruto de pensamento,
planejamento e criatividade
individuais.

Para despertar novas ideias


e conseguir se desconectar
quando o trabalho se torna mais
desafiador, considere mudar o
espao de tempos em tempos.

Foto: HUB Escola

Este processo visual,


ttico e experiencial. Voc
frequentemente vai precisar
criar um panorama visvel a
qualquer pessoa da equipe
ou produzir um rpido
rascunho para explicar sua
ideia. Tenha certeza de que
voc tem material mo
para facilitar seu trabalho
nesse sentido. Muitos
mtodos precisam de
pequenos papis adesivos
de tamanhos variados (tipo
post-it), cavalete com
papel (flip-chart) e canetas
marcadoras.

OUTROS MATERIAIS QUE COSTUMAM SER TEIS


Adesivos

Lpis de cor

Papis coloridos

Giz de cera

Cartolina ou papel pardo

Canetinha hidrocor

Espuma

Cmeras digitais

Tesouras

Cmeras de vdeo

Ol, designer!
Seja este seu primeiro ou quinquagsimo
projeto de design, ele um grande passo para
encarar um desafio da sua sala de aula, de sua
escola ou de sua comunidade ao propor novas
solues a partir das necessidades e dos
desejos das pessoas. Bacana!
Este caderno tem o objetivo de ajud-lo
a estruturar seus processos de criao e
registro de ideias. Utilize-o da maneira mais
til para voc... possvel utilizar alguns
mtodos ou todos eles, a escolha sua.

Caderno de
Atividades
MEU DESAFIO:

VERSO COM EXEMPLOS

Primeiro passo... defina seu desafio e crie um


plano para o projeto.

Nesta seo

01 Defina o Desafio
02 Crie um Plano de Projeto
03 Crie um Cronograma

Design
Thinking
PARA EDUCADORES

01 Defina o Desafio

COMEANDO

Caderno de Atividades

01 Defina o Desafio
Sesso de sonhos e pesadelos

Encontrar oportunidades de design quase sempre resultado da percepo de um


problema. Algumas vezes elas aparecem como desejos (Eu gostaria muito que minha
escola tivesse ____). Outras vezes aparecem como reclamaes (Me irrita que ns no
____.). Qualquer comeo bom. Voc pode experimentar com um amigo: compartilhe
seus sonhos e pesadelos e tente extrair da oportunidades de design.

Agora, transforme essas constataes em desafios possveis. Comece sua questo


como Como podemos..., CP, para encurtar. Isso transforma os problemas que voc v
em oportunidades de design.

SONHOS / COISAS QUE EU GOSTARIA QUE EXISTISSEM

COMO PODEMOS...

EU GOSTARIA DE COLABORAR MAIS COM OUTROS PROFESSORES.

CP... CRIAR NOVAS FERRAMENTAS PARA PROFESSORES


COLABORAREM?

PESADELOS / COISAS QUE PODIAM SER MELHORES

COMO PODEMOS...

AS CRIANAS SE INTERESSAM MUITO POR COMPUTADORES,

CP... REPENSAR A SALA DE AULA PARA ATENDER S NECESSIDADES

MAS EU NO TENHO EQUIPAMENTOS SUFICIENTES.

DOS ESTUDANTES?

02 Crie um Plano de Projeto

COMEANDO

Caderno de Atividades

02 Crie um Plano de Projeto


Esboce o(s) objetivo(s)

Vou trabalhar para produzir o qu?

OBJETIVO(S)

PROTTIPOS QUE VOU EXPERIMENTAR E CONSTRUIR


PROJETO-PILOTO
DOCUMENTO DIAGNSTICO QUE VOU COMPARTILHAR COM
OUTROS EDUCADORES
APRESENTAO PARA ENVOLVER OUTRAS PESSOAS

Estabelea os limites

Com que limitaes vou precisar lidar?

LIMITAES

NECESSIDADES A ATENDER EM PARALELO AO MEU TRABALHO


COTIDIANO
ORAMENTO DE 50 DLARES POR ANO
ESTAR PRONTO A EXPERIMENTAR QUANDO OS ALUNOS VOLTAM
DO INTERVALO

Defina indicadores de sucesso

Que medidas e indicadores vo me ajudar a saber se as ideias foram bem-sucedidas?

MEDIDAS

FEEDBACK POSITIVO DOS ESTUDANTES


MEU DIRETOR LIBEROU MAIS RECURSOS
OUTROS PROFESSORES QUEREM ADERIR

OUTRAS COISAS PARA TER EM MENTE

02 Crie um Plano de Projeto

COMEANDO

Caderno de Atividades

Escreva um resumo

Escreva um breve resumo que torne o desafio claro. Escreva como se estivesse
lidando com um parceiro. Registre ideias de por que isso um problema, e quais as
oportunidades existentes para o design.

Como podemos?

Registre o desafio de design no qual voc decidiu trabalhar

QUESTO
RESUMO

COM A ATENO DOS ESTUDANTES VOLTADA PARA AS MAIS


NOVAS TECNOLOGIAS E A QUANTIDADE DE ALUNOS POR SALA
AUMENTANDO A CADA ANO, UMA SALA DE AULA CONCEBIDA

CP... REDESENHAR A SALA DE AULA

PARA UTILIZAR OBJETOS DIGITAIS DE


APRENDIZAGEM?

H MAIS DE 30 ANOS NO FAVORECE A APRENDIZAGEM. TEMOS


UMA GRANDE OPORTUNIDADE PARA REDESENHAR A SALA DE
AULA PARA QUE ELA SEJA MAIS AMIGVEL E COERENTE COM AS
DEMANDAS E AS NECESSIDADES DOS ESTUDANTES DE HOJE.

ESTE DESAFIO DE QUE TIPO? (CIRCULE UM)

CURRCULO

ESPAO

PROCESSOS E
FERRAMENTAS

!
DICA
Trate o desafio de forma simples e
ampla para que voc descubra reas
de valor inesperado e suficientemente
restrita para que seja administrvel.

SISTEMAS

03 Crie um Cronograma

COMEANDO

Caderno de Atividades

03 Crie um Cronograma
O processo de Design Thinking flexvel e pode se integrar estrutura e ao calendrio
da sua escola. O processo por ser realizado em um dia, uma semana, um ano ou mais.
O que voc coloca no seu desafio determina o que vai sair dele. A profundidade do
insight, as reas de oportunidades e o nvel de refinamento conceitual e impacto sempre
vo depender do tamanho do seu projeto. Por agora, escolha por quanto tempo voc
gostaria de trabalhar. Depois de iniciar o projeto, voc pode perceber a necessidade de
evoluir o plano para atender s necessidades do desafio.

Do que voc precisa para comear esse projeto? Voc precisa alinhar agendas para
conduzir o desafio em um dia de treinamento profissional? Voc precisa agendar espaos
ou fazer requerimento de materiais? Voc precisa da ajuda de quem?
CHECKLIST

PARA ME AJUDAR COM O PLANEJAMENTO,


VOU ENVOLVER:

AGENDAR SALA
PEGAR CMERA EMPRESTADA

CIRCULE SEU PLANO


DIA

Checklist do Projeto

SEG

TER

QUI

SEX

8h

8h

8am

8am

8h

8am

meio-dia

noon

noon

noon

noon

meio-dia

17h

17h

17h

17h

17h

17h

QUA

FEVEREIRO

MARO

ABRIL

MAIO

JUNHO

JULHO

AGOSTO

SETEMBRO

OUTUBRO

NOVEMBRO

DEZEMBRO

JANEIRO

EVOLUO

Em um dia

Em uma ou duas semanas

Ao longo de meses

Esboce uma linha do tempo

Crie um cronograma para o projeto. Quais as principais datas? Voc precisa de um


prottipo antes das frias? Voc quer compartilhar aprendizados em reunies de pais
ou apresentar os conceitos ao conselho escolar? Considere prazos, reunies e datas de
encontros ao longo do perodo.

TEMPO

QUERO COMPLETAR A PRIMEIRA FASE DO PROJETO AT:

DT para Ed / Toolkit

24
DESCOBERTA

Fase

1
Descoberta

Foto: HUB Escola

ONDE VOC EST NO PROCESSO

O QUE ENCONTRAR NESTA FASE


1-1 Entenda o desafio

26

1-2 Prepare a pesquisa

29

1-3 Rena inspiraes

33

DT para Ed / Toolkit

25
DESCOBERTA

Fase

Descobertas constroem uma base


slida para suas ideias. Criar solues
significativas para estudantes, pais e
familiares, professores, colegas e
gestores comea com um profundo
entendimento de suas necessidades.
Descoberta significa estar aberto a
novas oportunidades, inspirar-se e
criar novas ideias. Com a preparao
correta, essa fase pode ser um abrir
de olhos e vai proporcionar um bom
entendimento do desafio.

DT para Ed / Toolkit

26
DESCOBERTA

Fase - Passo

1-1

Entender
o desafio
Revise o desafio
Compartilhe o que voc sabe
Monte sua equipe
Defina seu pblico
Refine seu plano
TABELAS DE TRABALHO

USE SEPARADO, SE PRECISAR

As tabelas de trabalho para essa etapa


esto disponveis entre as pginas 16 a 19
do caderno de atividades para ajudar a
compreender o desafio com sua equipe.

O guia para a esta fase pode ajudar tambm


em outras situaes separadamente das
demais fases como, por exemplo, para
orientar os alunos para um trabalho de
pesquisa de campo, entrevista ou reportagem.

QUANTAS PESSOAS NA EQUIPE?

Se voc tem um grupo de mais de 5 pessoas, o


ideal dividi-lo em grupos menores para que
todos passem pelas etapas simultaneamente
e depois compartilhem os resultados no
coletivo.

10 minutos

Revisar o desafio

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo

Um desafio claramente definido vai guiar suas questes e ajudar a manter o foco durante o
processo. Dedique tempo para criar um entendimento comum no grupo do motivo pelo qual
se est trabalhando.

Dificuldade

Colete pensamentos
ISSO PROPORCIONA
Um desafio comum claro,
expresso em uma sentena.
TENHA EM MENTE
Um bom desafio escrito como
uma possibilidade. Ele precisa
ser amplo o bastante para
permitir que voc descubra
reas de valor inesperado, mas
restrito o bastante para tornar
o tpico tangvel.

Em grupo, converse sobre o desafio que vocs


escolheram. Colete e escreva pensamentos sobre seu
desafio. Comece com uma viso ampla: pergunte a
si mesmo quais seriam as necessidades das pessoas,
o que elas querem ou como se engajam neste tema.
Discuta como voc pode refinar o desafio se ele
parecer muito amplo ou muito especfico.
Revise as restries ou barreiras
Revise a lista de critrios e restries para o desafio.
Discuta com seu grupo: o que necessrio fazer para
mudar essa lista?

Redefina o desafio
Com base nos pensamentos coletados, redefina o
desafio, se necessrio, incorporando o pensamento
do grupo. Continue reescrevendo seu desafio at que
ele parea acessvel, compreensvel e palpvel para
todas as pessoas da equipe.
Crie um lembrete visvel
Exponha o desafio em um lugar onde toda a equipe
possa ver e se lembrar do prprio foco no processo.
Use a cartolina ou o papel pardo.

DT para Ed / Toolkit

27
DESCOBERTA

30 - 45 minutos

Compartilhe o que voc sabe

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo

As chances de voc j saber algo sobre o tema so grandes. Compartilhe o que voc sabe, para
ento poder construir sobre essa base e focar-se nas descobertas do que voc ainda no sabe.

Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma viso ampla do
conhecimento da equipe e das
questes em aberto.
TENHA EM MENTE
Lembre-se de estar aberto a novas
informaes, tente descobrir o
que voc ainda no sabe.

20 - 30 minutos

Compartilhe o que voc sabe

Defina o que voc quer saber

Exponha o desafio em um lugar onde todo mundo


possa ver. Com o grupo, escreva o que voc sabe
sobre o novo tema. Coloque cada informao em um
papel adesivo (tipo post-it). Leia cada um dos seus
papis adesivos em voz alta, e os pendure abaixo
do desafio de design. Pea feedback para as outras
pessoas e discuta todos os aspectos que aparecerem.

Escreva e compartilhe o que voc no sabe ou


ainda no entendeu sobre o desafio. Exponha essas
questes em uma rea diferente.
Construa sobre o conhecimento que voc j tem
e preencha as lacunas
Agrupe os papis adesivos em temas e os utilize
para planejar sua pesquisa nos passos seguintes.

Construa sua equipe

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um acordo do grupo
baseado em regras.
TENHA EM MENTE
As vrias fases do processo
de design demandam diferentes
habilidades e respondem a
diferentes paixes.

Muitas mentes brilhantes juntas so sempre mais fortes para responder a um desafio.
Centre esforos na compreenso das habilidades e motivaes de seus colaboradores
para criar uma equipe forte.
Compartilhe quem voc

Combine regras

Dedique tempo para que as pessoas do grupo se


conheam. Crie experincias casuais e amigveis.
D alguns minutos para que todos possam escrever
suas habilidades e depois compartilhar com toda a
equipe. Use um crach ou papel adesivo para que
todos possam se identificar com seu nome caso
no se conheam.

Defina as regras com cada um. Considere que cada


membro da equipe possa se identificar com o que
quer contribuir. Mantenha um aviso visual das
conversas por meio de notas escritas ou fotografias.

Defina seus objetivos individuais e de grupo


Converse sobre as ambies de cada um. Continue
a escrever e pendure os escritos na parede.
Encontre objetivos que voc pode compartilhar.
Combine habilidades e paixes com as
necessidades do seu desafio.

D feedback
Revisite os acordos sobre a estrutura da equipe.
Apoiem uns aos outros dando feedback construtivo
das contribuies de todas as pessoas.

DT para Ed / Toolkit

28
DESCOBERTA

20 - 30 minutos

Defina seu pblico

Mo na massa
1 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um panorama visual de todas as
pessoas relevantes para o desafio.
TENHA EM MENTE
Voc pode no conversar com
todo mundo na primeira tentativa
de abordar o desafio.. Registre
todas as pessoas agora para poder
voltar a essa lista quando tiver mais
questes em outras fases.

20 - 30 minutos

Uma compreenso profunda das motivaes e necessidades das pessoas a melhor base para
qualquer soluo de design. Considere um espectro amplo de pessoas que podero se sentir
tocadas pela sua proposta. O desafio escolhido vai impactar diretamente a vida de quem?
O pblico pode ser tambm o prprio grupo, no caso de uma sala de aula.
Liste contatos imediatos

Pense mais amplamente

Em grupo, liste por escrito pessoas e grupos


diretamente ligados ao tema. Voc est produzindo
design para pais ou familiares? Voc precisa se
conectar com gestores? Utilize papis adesivos
para poder adaptar sua viso geral de acordo com a
conversao. Se o pblico for o prprio grupo (sala
de aula), vale entrar em contato com estudantes e
professores de outras salas de aula.

Adicione pessoas ou grupos que so perifericamente relevantes ou que estejam associadas a


seus contatos diretos.
Crie um lembrete visvel
Mantenha um mapa das pessoas envolvidas em
um lugar visvel para que voc possa revisitar ao
longo do projeto.

Refina o plano

Mo na massa
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

Um plano slido ir ajud-lo a tomar decises ao longo do caminho. Voc comeou com um
plano para o projeto, valide com sua equipe as metas e o prazo para se certificar de que todo
mundo est alinhado. Faa combinados para que todos possam organizar o prprio tempo de
maneira eficaz.
Esboce um cronograma

ISSO PROPORCIONA
Um cronograma com o
envolvimento das pessoas do grupo
e a definio dos tempos.

Esboce um grande cronograma de papel que


todos possam ver. Anote as tarefas, as reunies
e as datas de trmino em papis adesivos, para
fix-los no calendrio de papel e ter mobilidade.

TENHA EM MENTE
Esteja preparado para ajustar o
plano com frequncia. Novas ideias
vo lev-lo a direes diferentes
das que foram planejadas de incio.
O processo de planejar to
importante quanto o resultado.

Estabelea combinados
Em grupo, defina os momentos nos quais vocs
podem colaborar melhor. Coloque essas datas
nas agendas de todos.
Crie um lembrete visual
Mantenha o seu calendrio de papel em um
espao visvel para todo mundo, ou crie um
documento on-line colaborativo com acesso
para todos os membros da equipe.

Este cronograma de projeto inclui um plano


para percorrer cada uma das fases, bem
como grandes entregas e prazos

Foto: Shutterstock

DT para Ed / Toolkit

29
DESCOBERTA

Fase - Passo

1-2

Prepare
a pesquisa
Identifique fontes de inspirao
Selecione participantes da pesquisa
Elabore um roteiro de perguntas
Prepare-se para o trabalho de campo
TABELAS DE TRABALHO

Tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 20 a 29 do caderno
de atividades para ajud-lo a preparar a
pesquisa com o grupo.

20 - 30 minutos

Identifique as fontes de inspirao

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma lista de atividades de
pesquisa e pessoas com quem
voc quer aprender.
TENHA EM MENTE
Inspirao encontrada em
lugares que te estimulam. Ouse
planejar atividades que podem
revigorar a equipe, mesmo se
voc no tiver certeza do que
exatamente se pode aprender a
partir delas. Neste ponto, voc
est procurando inspirao,
no validao.

Inspirao o combustvel para suas ideias. Planeje atividades para aprender a partir de
mltiplas perspectivas e explorar contextos desconhecidos.
Imagine pessoas interessantes para conhecer

Faa uma lista de atividades que voc quer fazer

Mapeie todas as pessoas envolvidas no tema.


Pense nas caractersticas que as tornam pessoas
interessantes de se conhecer. Em grupo, escolha
quem so as pessoas com quem vocs querem
aprender. Planeje como entrar em contato com elas.

Escolha quais atividades podem te ajudar mais a


aprender e a se inspirar (encontre mais informaes
sobre cada atividade a partir da pgina 33):

Pense em extremos
Considere conhecer pessoas que representem
extremos: pessoas que esto completamente
familiarizadas e envolvidas com seu tema, ou que
no tm nada a ver com ele. Participantes que
estejam em posies extremas iro te ajudar a
compreender comportamentos desarticulados,
desejos e necessidades j que eles sentem ou
expressam de maneira mais poderosa do que
outras pessoas fora desses extremos.

Aprenda com usurios

Aprenda com especialistas

Aprenda com a observao de pares

Aprenda com a documentao das pessoas


sobre si prprias

Mergulhe no contexto

Busque inspirao em ambientes similares

Incentive as pessoas a contar toda a sua histria e


evite fazer perguntas que peam respostas sim / no.

DT para Ed / Toolkit

30
DESCOBERTA

Foto: HUB Escola

EXEMPLO

Uma equipe da Riverdale Country School,


em Nova Iorque (Estados Unidos) estava
trabalhando em desenhar novas possibilidades
para professores colaborarem entre si.
Decidiram visitar experincias diversas em
que a colaborao entre colegas de trabalho
acontecia, e consideraram alguns ambientes
bem interessantes um posto do corpo
de bombeiros, um escritrio e um estdio
de design. Ao visitar a sede da empresa,
aprenderam que os funcionrios se preparavam
para reunies enviando uma pauta antes do
encontro. Dessa forma, todos iam preparados.
Em um compilado de muitas pequenas e
preciosas inspiraes, essa histria especfica
chamou a ateno do grupo, uma vez que
as reunies de professores comeavam
normalmente com uma discusso sobre qual
seria a pauta que acabava tomando a maior
parte do tempo limitado que eles tinham juntos.
Decidiram experimentar imediatamente essa
ideia na escola.

20 - 45 minutos

Selecione entrevistados

Interao
1 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Encontros para aprender com
pessoas interessantes.
TENHA EM MENTE
Ao planejar suas entrevistas,
considere o nmero de
pessoas a convidar. Muitos
entrevistadores podem causar
desconforto no entrevistado,
especialmente quando forem
adultos para falar com crianas.

As pessoas so, com frequncia, sua mais valiosa fonte de inspirao. Imagine caractersticas
especficas das pessoas que voc gostaria de conhecer. Isso ir ajud-lo no processo de
encontrar e interagir com indivduos interessantes.
Descreva as pessoas com quem voc quer se reunir

Convide os entrevistados

Crie descries especficas das pessoas com quem


voc quer se envolver. Imagine as caractersticas de
quem voc est procurando. Voc precisa falar com
uma criana quieta? um gestor muito dedicado
quem voc procura? Voc poderia aprender o mximo
de algum que acaba de comear uma carreira?
Certifique-se tambm da diversidade de gnero,
de experincias, de etnia, etc. Trabalhe em grupo e
construa uma viso geral dos pensamentos, utilizando
um grande pedao de papel ou papis adesivos.

Conecte-se com as pessoas que voc deseja


encontrar. Prepare um roteiro para as conversas
iniciais que ajudem a compreender o propsito
da entrevista. No tenha medo de acionar seu
network pessoal: as pessoas costumam gostar de
compartilhar o que sabem.

Planeje a interao e a logstica


Pense sobre exatamente o que voc quer fazer com
cada participante. Onde voc quer encontr-los? Quanto
tempo voc vai passar com eles? Existe uma atividade
que vocs possam fazer juntos para enriquecer a
conversao? O que voc vai pedir que eles mostrem?
Escreva planejamentos para todas as atividades.

Acompanhe o progresso do recrutamento


Faa anotaes quando falar com as pessoas, para
que voc lembre os detalhes de cada conversa. Crie
um checklist que ajude a todos da equipe a manter
uma viso geral do progresso dos agendamentos.

DT para Ed / Toolkit

31
DESCOBERTA

20 - 30 minutos

Prepare uma lista de perguntas

Mo na massa
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um roteiro de perguntas para
uma proveitosa entrevista.
TENHA EM MENTE
O mais valioso aspecto de
um roteiro de perguntas
o processo de formulao
para escrev-lo. Durante a
conversa em si, deixe a pessoa
entrevistada dizer para voc
o que mais importante
pra ela. Utilize o roteiro de
perguntas como um checklist
para garantir que voc trate de
tudo o que importante, mas
no como uma obrigao de
como conduzir a conversa.

Ter uma boa conversa com um estranho nem sempre fcil. Ao falar com os entrevistados, voc
deve construir vnculo de confiana e ajud-los a se sentirem confortveis, enquanto coleta
informaes relevantes. Prepare-se cuidadosamente para suas conversas, a fim de obter esse
equilbrio delicado.
Identifique temas

Organize suas perguntas

Em grupo, debata os temas sobre os quais vocs


querem aprender nas entrevistas. O que voc
precisa saber sobre o seu desafio? O que voc
busca entender sobre motivaes e frustraes
das pessoas? O que voc quer aprender sobre as
atividades dos entrevistados? o papel que eles
costumam desempenhar na rede de pessoas que
importa?

Organize suas perguntas utilizando a seguinte


estrutura:

Desenvolva perguntas
Formule perguntas que exploram esses temas.
Registre-as como questes abertas, tais como:
Conte-me sobre uma experincia ...
Quais so as melhores / piores partes sobre ...?
Voc pode me ajudar a entender mais sobre ...?
Incentive as pessoas a contarem toda a sua histria e
evite fazer perguntas que peam respostas sim / no.

Inicie com o que especfico: abra com


perguntas que deixem os entrevistados
confortveis em responder.

Amplie: faa perguntas mais profundas sobre


esperanas, medos e ambies.

V mais fundo: explore o seu desafio ou


aprofunde qualquer tema interessante que
tenha aparecido durante a conversa. Considere
estimular o pensamento com cenrios e se...

Depois, crie um roteiro de perguntas de leitura


muito fcil para que voc possa olhar para ele
rapidamente durante a sua conversa.
Construir bons disparadores de conversa pode ser
til para compartilhar ideias iniciais e conceitos,
especialmente quando voc est trabalhando
em um desafio abstrato. Voc pode criar um
esboo, construir uma representao de papelo
simples ou descrever um cenrio sobre os quais os
participantes possam se expressar. Suas ideias no
precisam ser realistas, o nico objetivo ajudar a
compreender melhor o tema.

Foto: HUB Escola

Preparar um roteiro de perguntas vai ajud-lo


a conduzir uma entrevista

DT para Ed / Toolkit

32
DESCOBERTA

15 - 25 minutos

Prepare-se para o trabalho de campo

Mo na massa

No importa se voc vai encontrar um grupo de estudantes no refeitrio ou se vai cruzar a cidade
para visitar uma empresa, as atividades de campo vo correr bem com uma preparao cuidadosa.
Atribua responsabilidades ao grupo com antecedncia pra que todos saibam o que fazer.

2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um plano slido para o seu
trabalho de campo.
TENHA EM MENTE
importante atribuir papis
com antecedncia, mas fica
mais natural para todo o grupo
engajar-se de alguma maneira
na conversa.

Confirme seus planos

Prepare seu equipamento

Confirme data, durao e local para suas atividades


de pesquisa. Combine a logstica, incluindo o
transporte, com seu grupo.

Certifique-se de reunir os materiais necessrios com


antecedncia:

Roteiro de perguntas

Contato detalhado dos participantes

Atribua funes

Contato detalhado dos membros do grupo

Sugira uma pessoa para conduzir a conversa.


Escolha uma segunda pessoa que pode se
concentrar em assistir linguagem corporal dos
entrevistados e expresses faciais. Decida qual
membro do grupo vai fazer anotaes, e escolha um
fotgrafo. Lembre-se de pedir permisso antes de
tirar qualquer foto.

Endereo do lugar de encontro e explicaes


de como chegar

Caderno de anotaes e canetas

Cmera (com a bateria carregada!)

Celulares

Presente de agradecimento para os


participantes (se for o caso)

Papis adesivos e marcadores

DICAS DE PESQUISA

Estabelea laos de confiana com os


entrevistados

H muitas impresses a registrar


durante o trabalho de campo. Use
as seguintes dicas para tentar
conseguir histrias interessantes e
manter-se no que importante.

Crie um ambiente no qual as pessoas se sintam


confortveis o suficiente para se abrir. Utilize as
habilidades que voc desenvolveu no contexto
escolar.

Oua com pacincia. No interrompa e


respeite as pausas em silncio para dar
tempo para os entrevistados pensarem.

Utilize gestos no-verbais para mostrar


que est ouvindo e interessado no que a
pessoa diz: olho no olho, balanar a
cabea e sorrir.

Foto: Educadigital

Tire o mximo proveito das interaes


Incentive as pessoas a compartilhar o que
realmente importa para elas.
Foto: Projeto Rondon

Pea aos participantes para que mostrem


o objeto ou o espao sobre o que esto
falando.

Voc pode sugerir que os participantes


desenhem o que esto falando.

Pergunte por qu? continuamente em


reao a respostas consecutivas.

Saiba o que procurar


Procure indicativos sobre com o que as pessoas
se importam e lembre-se de que elas podem
se contradizer.

Procure pistas nas coisas que as pessoas


carregam ou que deixam em volta delas.

Repare em contornos e adaptaes feitas


para adaptar um sistema ou ferramenta s
necessidades delas, por exemplo, abaixar a
altura do quadro de omunicados para que
as crianas possam ler mais facilmente.

Explore coisas que geram certos


comportamentos. Por exemplo: uma linha
pintada em um campo de corrida faz com
que as pessoas corram dentro de certa rea.
Documente o que voc v
Faa muitas anotaes e tire fotos do que voc
v, ouve, sente, cheira e experimenta durante
uma visita de campo. Anote aspas diretas.
Escreve seus pensamentos imediatos sem se
preocupar com interpret-los.

DT para Ed / Toolkit

33
DESCOBERTA

Fase - Passo

1-3

Colete
inspiraes
Mergulhe no contexto
Procure inspirao em ambientes similares
Aprenda com especialistas
Aprenda com usurios
TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 30 a 33 do caderno
de atividades, para ajudar voc e seu grupo
a coletar inspirao.
Esta fase tambm chamada de empatia
por alguns profissionais do Design Thinking.

30 - 60 minutos

Mergulhe no contexto

Mo na massa
2 - 6 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
A habilidade de aprender com
o que est ao seu redor.
TENHA EM MENTE
Aborde sua observao de
mente aberta, imaginando
que a primeira vez que voc
passa por essa experincia.
Procure detalhes que voc
possa ter deixado passar
anteriormente.

Com uma mentalidade curiosa, possvel achar inspirao e novas perspectivas em vrios
locais, sem muita preparao. Aguce sua habilidade de observao do mundo ao redor.
Planeje sua observao

Explore e tome nota

Escolha um lugar onde voc possa ter uma


experincia relevante ao seu desafio. Por exemplo,
se estiver procurando por novas ideias de
chegada e sada para sua escola, dirija at a rea
de desembarque como fazem os pais, e tente
parar, esperar e sair. Pense em alguns aspectos da
experincia que voc queira documentar, como:

Tente se misturar com os outros durante


sua observao. Encontre um lugar fora do
caminho. Tome notas e tire fotos. Documente
aspasinteressantes. Desenhe esboos, planos e
esquemas visuais

Que emoes voc experimentou (surpresa,


frustrao, motivao, fatores de tomada de
deciso) e por qu?

Quais so os padres de movimento das


pessoas no espao?

Documente o que viu


Imediatamente depois de sua observao, tire algum
tempo para documentar as coisas que achou mais
interessante e escrev-las em papis adesivos para
poderem ser reorganizadas mais tarde.

DT para Ed / Toolkit

34
DESCOBERTA

20 - 90 minutos

Procure inspirao em ambientes semelhantes

Mo na massa
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma nova perspectiva sobre
o desafio no qual voc est
trabalhando, inspirao e energia.
TENHA EM MENTE
Explore com a mente aberta,
mesmo se no entender
imediatamente como fazer uso
de suas experincias. Depois
de voltar, passe algum tempo
relacionando o que achou
interessante ao desafio em que
est trabalhando.

Procurar inspirao em um contexto diferente fora do mundo educacional abre sua mente e
pode ajud-lo a encontrar uma nova perspectiva. Ouse sair da sua zona de conforto e explorar.
Pense em analogias que
tenham a ver com seu desafio
Com seu grupo, liste todas as atividades, emoes
e comportamentos que compem a experincia
de seu desafio. Ao lado de cada uma dessas reas,
anote outras situaes onde ocorram experincias
similares. Como grupo, selecionem cenrios que
gostariam de observar. Por exemplo, se estiver
procurando rever os procedimentos de chegada e
sada da sua escola, considere observar o lobby de
um hotel cheio, mas elegante.

Organize suas atividades


Planeje a logstica. Entre em contato com as pessoas
que voc quer visitar e explique o motivo de sua
busca por inspirao.
Absorva a experincia
Durante sua visita, primeiro observe as atividades
das pessoas e o ambiente. Depois, quando for
apropriado, faa perguntas sobre o que observou.

EXEMPLO

Um grupo que tentava redesenhar a biblioteca


foi loja da Apple para coletar inspirao.
Eles observaram como a experincia na loja
apresenta os consumidores a novos produtos,
alm de como a disposio do ambiente
permite que as pessoas naveguem pelo
espao e encontrem facilmente o que querem.
O grupo ficou muito inspirado com a visita e
incorporou a experincia de estar dentro da
loja em sua soluo final.

Foto: Divulgao

1 - 2 horas

Aprenda com os especialistas

Interao
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Acesso a conhecimento em
profundidade sobre uma rea
especfica.
TENHA EM MENTE
Encontre o equilbrio entre
usar especialistas para ter
um bom entendimento sobre
a situao atual e preservar
espao para pensar alm dos
modelos existentes.

Especialistas podem oferecer informao em profundidade sobre um assunto e ser especialmente


teis quando voc precisa encontrar muita informao em um curto perodo de tempo.
Escolha os participantes

Prepare-se para uma conversa produtiva

Escolha especialistas com base em seu objetivo:


voc est procurando aprender sobre o campo
de trabalho deles? Gostaria da opinio de algum
que tenha muito conhecimento sobre o contexto
de seu desafio?

Planeje cuidadosamente como voc quer que a


conversa flua. Considere pedir aos especialistas para
ajud-lo ativamente a trabalhar num conceito inicial.

DT para Ed / Toolkit

35
DESCOBERTA

45 - 90 minutos

Aprenda com os usurios

Interao
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

H muitas formas diferentes de aprender com usurios, incluindo entrevistas individuais, o


aprendizado por meio da documentao das pessoas sobre si mesmas, entrevistas em grupo,
e o aprendizado por meio da observao de pares. Cada tipo de pesquisa de usurio precisa de
uma organizao diferente para garantir boas descobertas, bem como conforto e disposio
para dividir. Escolha uma das seguintes categorias e diretrizes para apoiar sua pesquisa.

ISSO PROPORCIONA
Uma profunda percepo
sobre as necessidades e as
motivaes dos usurios.
TENHA EM MENTE
Atividades de pesquisa de
campo so oportunidades
para uma nova perspectiva.
Trate seu parceiro de conversa
como um especialista.
Tente no fazer com que os
participantes sintam que
voc sabe mais que eles,
especialmente se estiver
falando com crianas.

Aprenda com os indivduos


Conviver com as pessoas em seu meio permite que voc interaja profundamente e aprenda
com elas. Guie a conversa para ganhar um entendimento mais rico sobre seus pensamentos e
comportamentos.
Crie uma atmosfera de confiana

Documente suas observaes imediatas

Comece a conversa num tom casual. Fale primeiro


sobre um assunto que no tenha relao com
sua pesquisa para fazer o participante se sentir
vontade. Tenha respeito pelo ambiente em que est e
garanta que haja nvel apropriado de privacidade.

Tome notas rpidas na voz dos participantes.


Anote aspas interessantes. No se preocupe em
interpret-las por enquanto. Tente documentar suas
observaes no momento.
Receba um feedback contnuo

Preste ateno ao ambiente


Tente fazer o encontro no contexto do participante
sala de aula, casa, escritrio ou espao de trabalho.
Durante a conversa, mantenha os olhos abertos
para o que est ao redor. Pergunte sobre objetos ou
espaos que achar interessante e pea que ele te
mostre o lugar.

Considere tornar um ou mais participantes de sua


pesquisa como membros do seu grupo, para ter
continuamente feedbacks e ideias deles.

Foto: Fora do Eixo

Deixar o usurio confortvel essencial para


o sucesso de uma entrevista. Com crianas,
importante ficar olho a olho com elas

DT para Ed / Toolkit

36
DESCOBERTA

TENHA EM MENTE
Muitas vezes adolescentes
e jovens se sentem menos
intimidados que os adultos
pelo exerccio de documentar
a si mesmos e gostam de se
expressar de novas maneiras.

Aprenda com a documentao das pessoas


sobre si mesmas ou sobre seus projetos
Pedir para os participantes gravarem suas prprias experincias permite que voc aprenda
sobre eles durante um perodo de tempo maior. Guie-os na captura e no compartilhamento
de pensamentos, decises e emoes. A leitura e o estudo de documentos e materiais
previamente preparados sobre um projeto que tenha sido realizado ou no tambm pode
entrar nessa categoria.
Planeje as atividades de documentao
Decida o que voc gostaria que as pessoas
documentassem: sentimentos, atividades,
comportamentos? Escolha a melhor forma de
coletar essa informao: fotografias, dirios,
registro de voz, vdeos?
Convide e instrua os participantes
D aos participantes ferramentas e instrues
para documentar-se por vrios dias ou semanas. Explique explicitamente como e por que
gravar suas atividades.
Revise
Olhe o material junto com os participantes
aps a fase de documentao. Pergunte a eles
no s o que documentaram, mas tambm
por que escolheram aqueles detalhes e como
se sentiram com isso.

TENHA EM MENTE
Sesses em grupo te daro
um bom panorama sobre
um assunto. Se voc est
tentando entender melhor
as motivaes das pessoas,
porm, opte por uma
entrevista individual.
Especialmente ao trabalhar
com crianas, as entrevistas
em grupo podem ser um timo
formato para ajud-las a
sentirem-se confortveis com
um grupo de adultos.

Pedir a um aluno para documentar seu dia, por


exemplo, pode ajudar a entender seu modelo
mental do cotidiano escolar. Isso pode ajudar
a esclarecer suas prioridades e escolhas

Foto: Chamko Rani

Aprenda com grupos


Juntar grupos de pessoas permite observar as interaes entre elas, reconhecer as dinmicas e
os problemas da comunidade e entender as diferenas de opinio.
Escolha os participantes

Oua a conversa do grupo

Considere o que est buscando: para fazer os


participantes se sentirem confortveis o bastante para
dividir detalhes sobre suas paixes, junte grupos de
pessoas que pensam parecido. Para descobrir opinies
individuais, convide pessoas com vises contraditrias.

Encoraje a conversa entre participantes e


considere dividir as pessoas em grupos menores
para facilitar essas discusses.

Organize uma atmosfera prpria para a conversa


Prepare um espao acolhedor para que os
participantes se sintam vontade para entrar na
discusso. Vale ter algumas comidas e bebidas
disposio. Para quebrar o gelo, comente primeiro
algum assunto sem relao direta com a pesquisa,
mas que seja de conhe-cimento de todos, assim a
conversa pode fluir.

Capte suas observaes imediatas


Procure documentar suas percepes sobre o que
os participantes esto apontando. Notas rpidas,
termos, palavras, frases importantes. O foco agora
no interpretar, apenas captar.
Receba um feedback contnuo
Considere criar um painel de participantes com
quem voc interaja continuamente durante o
projeto, para receber feedback sobre suas ideias.

DT para Ed / Toolkit

37
DESCOBERTA

TENHA EM MENTE
Este mtodo especialmente
til quando voc tenta
aprender sobre um grupo
do qual no faz parte. Pode
te ajudar a aprender sobre
crianas: elas dividiro
informaes bem diferentes
umas com as outras do que
com um adulto.
Tome cuidado para no
dar a impresso de que
seus pesquisadores esto
espionando os colegas!

Aprenda com a observao entre pares


H um nvel de entendimento entre pares que no se pode atingir imediatamente como
observador externo. Faa com que participantes selecionados se tornem parte do seu grupo e
pea que conversem e observem seus colegas.
Selecione seus parceiros de pesquisa

Guie a pesquisa

Identifique pessoas em quem os pares confiam um


no outro e se respeitam. E que estejam animadas e
motivadas para participar. Convide-as para fazer
parte do seu grupo.

Junto com os novos membros de seu grupo, defina o


que est tentando aprender e pense em atividades
para gerar e registrar essa informao.
Encontrem-se regularmente

Escolha uma recompensa


Decida como vai agradecer seus parceiros de
pesquisa e se prepare para isso.

Crie interaes regulares com seu grupo de pesquisa


e integre-os de maneira estruturada.

timo!
Voc definiu o desafio
para criar solues e
esboou um plano de
trabalho para voc e
sua equipe.
Agora, voc est pronto
para a primeira fase do
processo de design: a
Descoberta.

DESCOBERTA

Caderno de
Atividades

NESTA SEO:

11 Entenda o Desafio
12 Prepare a Pesquisa
13 Rena Inspiraes

11 Entenda o Desafio

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

11 Entenda o Desafio
Revise o desafio

O que sua equipe sabe sobre o desafio? Registre ideias-chave, restries e barreiras
que surgirem na conversa.

Compartilhe o que voc sabe

O que voc j sabe sobre o desafio? O que voc gostaria de aprender mais?
Registre suas impresses e suas questes.

IDEIAS, RESTRIES, BARREIRAS

EU J SEI

- MUITOS ALUNOS NA SALA, S H UM JEITO DE ACOMODAR AS

- ESTUDANTES NO GOSTAM DE MUDANA. ELES PREFEREM FICAR NA

CARTEIRAS

MESMA CARTEIRA O ANO TODO.

- NO QUERO ME LIVRAR DO EXCESSO DE SUPRIMENTOS, MAS NO

- O COMPORTAMENTO PODE SER MOLDADO PELA DISPOSIO DA

TENHO ONDE GUARDAR

SALA DE AULA.

- NO H COMPUTADORES SUFICIENTES PARA TODOS

- ELES ADORAM ENTRAR NAS REDES SOCIAIS ONLINE E SE

- ALUNOS TEM PERFIS DIFERENTES DE APRENDIZAGEM

DISPERSAM COM FACILIDADE.

EU QUERO SABER MAIS

- A MELHOR DISPOSIO PARA ESTUDO INDIVIDUAL VERSUS


TRABALHO EM GRUPO.
- MANEIRAS INTERESSANTES DE ADMINISTRAR ESPAOS, PESSOAS
E RECURSOS.
- TRABALHO DIVERSIFICADO EM SALA DE AULA.

O que sua equipe sabe sobre o desafio? Registre ideias-chave, restries e barreiras
que surgirem na conversa.
COMO PODEMOS...

11 Entenda o Desafio

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

10

Monte sua equipe

Quem da sua equipe? Quem membro central e quem apoio?


Pelas discusses, que regras voc definiu e quais os objetivos individuais de cada um?
EQUIPE CENTRAL

(EU)

Defina seu pblico

Pra quem voc est planejando? Considere o pblico central e o pblico estendido.
Desenhe um lembrete visual.

OBJETIVOS E REGRAS

LDER: LIDERAR O PROCESSO DE


DESIGN QUE AJUDE A ENGAJAR

PROFESSOR A

DEPOIS DA ESCOLA
ATIVIDADES EM GRUPO
QUE COMPARTILHAM O
ESPAO

MAIS OS ESTUDANTES.
DEMAIS: INTEGRAR O GRUPO DE

PROFESSOR B

TRABALHO COM DESIGN THINKING


PARA SOLUCIONAR O DESAFIO.

COORDENADOR PEDAGGICO

EQUIPE DE APOIO

PBLICO
ESTENDIDO

OBJETIVOS E REGRAS

PBLICO
CENTRAL

ESTUDANTES QUE
PRECISAM DE MAIS
ATENO

PBLICO
ESTENDIDO

PAIS QUE QUEREM


AJUDAR NA SALA
DE AULA

PROFESSORES QUE
USAM MINHA SALA
PARA COLABORAR

12 Prepare a Pesquisa

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

11

12 Prepare a Pesquisa
Identifique fontes de inspirao

Quem so todas as pessoas envolvidas no tema? Quem representa comportamentos


extremos sobre o tema? Que especialistas voc quer encontrar para aprender mais
sobre o assunto? Liste os candidatos que podem inspirar e circule de trs a cinco que
voc queira engajar primeiro.

Identifique lugares de inspirao

Onde voc poderia se inspirar em relao ao desafio? Em quais outras situaes


ou experincias parecidas voc poderia passar por comportamentos similares ou
relevantes, mas em um contexto diferente? Liste quantas locaes voc conseguir,
ou pelo menos de trs a cinco situaes que lhe parecem mais animadoras e que voc
gostaria de observar primeiro.

USURIOS, ESPECIALISTAS, USURIOS RADICAIS

ESPAOS INSPIRADORES, AMBIENTES SEMELHANTES

DESIGNERS DE INTERIORES ESPECIALISTAS EM ESCRITRIOS, ESPECIALISTAS EM

ESPAO DE TRABALHO DENTRO DE UM CENTRO DE CONVIVNCIA,

COMPORTAMENTO, MESTRE DE FENG SHUI, ESPECIALISTA EM ORGANIZAO

LOJA DE MVEIS, EMPRESAS DE TECNOLOGIA, PASSAR TEMPO

DE ESPAOS, JOVENS PROGRAMADORES (HACKERS), ESTUDANTES DE

TRABALHANDO SENTADO NA CARTEIRA DOS ALUNOS, NO PTIO DA

DIVERSOS TIPOS DE ESCOLAS, ESTUDANTES QUE FREQUENTAM PROGRAMAS NO

ESCOLA, NUM PLAYGROUND.

CONTRATURNO.

12 Prepare a Pesquisa

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

12

Selecione os participantes da pesquisa

Com quem voc gostaria de aprender mais, especificamente? Crie especificaes


detalhadas para pelo menos trs usurios ou fontes de inspirao diferentes.
Certifique-se de cobrir uma variedade de gneros, experincias, etnias etc.

TIPO DE USURIO

TIPO DE USURIO

DESCRIO DO USURIO

DESCRIO DO USURIO

ALUNO DE 13-17 ANOS CUJO ESPAO PRIMRIO DE APRENDIZAGEM


NO A SALA DE AULA. A APRENDIZAGEM PODE SE DAR EM LOCAES
EXPERIMENTAIS, COMO NO CASO DE UMA AULA DE BIOLOGIA E GEOLOGIA AO
AR LIVRE, NUM MUSEU, NUM ESCRITRIO OU DE MODO REMOTO. ENTREVISTA
ACONTECER NUM DESSES LOCAIS OU NO LOCAL DE ESTUDO FAVORITO DO
ALUNO. ADORARIA VER A MOCHILA, O LIVRO FAVORITO OU A TECNOLOGIA DE
APRENDIZAGEM DE QUE ELE MAIS GOSTA.

TIPO DE USURIO

TIPO DE USURIO

DESCRIO DO USURIO

DESCRIO DO USURIO

12 Prepare a Pesquisa

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

13

Elabore um roteiro de perguntas: Entrevista

O que voc quer aprender para entender melhor o desafio em questo? O que voc
espera entender sobre as motivaes e frustraes das pessoas entrevistadas?
O que voc quer saber a respeito das suas atividades?

NOME DO(A) ENTREVISTADO(A)

PEDRO, 16 ANOS

DICA
Faa uma cpia para
cada entrevista.

COMECE COM O QUE ESPECFICO


Quais so as perguntas especficas que voc
pode fazer para comear uma conversa com esse
entrevistado(a) ?

AMPLIE
Quais so as perguntas que podem ajudar a
entender as esperanas, os medos e as ambies
dos entrevistados?

V MAIS FUNDO
Como voc pode conseguir aprofundar a conversa, para saber
ainda mais sobre as perspectivas da pessoa entrevistada?

ME CONTE UM POUCO SOBRE O

DESENHE SEU ESPAO DE

ME CONTE UMA HISTRIA SOBRE UM DIA EM QUE VOC TENHA SE

QUE VOC FEZ HOJE NA AULA.

APRENDIZAGEM PARA MIM E

SENTIDO MUITO BEM NESSE ESPAO. O QUE ACONTECEU? QUEM

ME DIGA DO QUE GOSTA E DO

ESTAVA L? POR QUE VOC SE SENTIU TO BEM?

QUE NO GOSTA.

CONTE COMO USA A INTERNET E QUAIS OS RECURSOS QUE MAIS


UTILIZA.

12 Prepare a Pesquisa

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

14

Elabore um roteiro de perguntas: Observao

O que voc quer aprender com a sua observao? Documente temas e questes que
voc quer ter certeza de abordar em sua pesquisa de campo! Preencha uma dessas
pginas para cada observao, assim voc saber o que perguntar em cada um dos
lugares que voc visitar durante esse exerccio.

LUGAR OBSERVADO (EXEMPLOS)

GRANDE LIVRARIA DA CIDADE

DICA
Faa uma cpia para
cada observao.

REDE AMERICANA DE CAFS STARBUCKS


UNIDADE DO SESC

COISAS PARA VER


Quais so as coisas que voc definitivamente precisa observar
enquanto est visitando esse lugar?

COMO AS PESSOAS INTERAGEM COM AS INFORMAES EM


LOCAIS DIFERENTES? ONDE AS PESSOAS PARECEM FICAR MAIS
CONCENTRADAS OU ONDE MAIS GOSTAM DE ESTUDAR?

ESPAO DE COWORKING

COISAS A FAZER
Que coisas voc pode fazer para se inspirar nesse lugar?

FINGIR QUE ESTOU TRABALHANDO NUM ARTIGO IMPORTANTE E


TENTAR FICAR CONFORTVEL O SUFICIENTE PARA ESTUDAR E ME
CONCENTRAR. DO QUE PRECISO?

12 Prepare a Pesquisa

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

15

Prepare-se para o trabalho de campo

Delegue responsabilidades antes de ir a campo. Quem est responsvel por confirmar


data, hora e local das atividades de pesquisa? Quem responsvel por garantir que
haja o equipamento necessrio para essas atividades? Quem far as entrevistas?
E a documentao?

CHECKLIST

ROTEIRO DE PERGUNTAS
CONTATOS DOS PARTICIPANTES

MEMBRO DA EQUIPE

DBORA

PAPEL

ENTREVISTADORA

CONTATOS DOS MEMBROS DA EQUIPE


COMO CHEGAR AO LOCAL
CADERNOS DE ANOTAES E CANETAS
CMERA (CHECAR PILHAS OU BATERIAS)
CELULARES
LEMBRANCINHAS OU PRESENTES DE
AGRADECIMENTO PARA OS PARTICIPANTES
(SE FOR O CASO)
PAPIS ADESIVOS, MARCA-TEXTO E
CANETINHAS

LOCAO OU ENTREVISTADO(A)

PEDRO ARAJO

ENDEREO, DATA E HORA

RUA DA LADEIRA, 123 - 12 DE


MARO, 16H30

13 Inspire-se

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

16

13 Inspire-se
Notas de Inspirao

ENQUANTO VOC ESTIVER ENTREVISTANDO,


documente o que v no trabalho de campo.
Registre citaes diretas. Separe suas
observaes das suas interpretaes, para que
voc possa saber o que viu e o que pensou que
aquilo significava para as pessoas envolvidas.

Procure por adaptaes e gambiarras que


as pessoas possam ter criado para atingir
melhor seus objetivos (como por exemplo
colocar livros sob a tela de um laptop para
ergu-lo altura dos olhos).

NOME DA PESSOA ENTREVISTADA / LOCAO VISITADA

PEDRO ARAJO, QUARTO E ESPAO DE ESTUDO

OBSERVAES E CITAES

INTERPRETAES

- PEDRO MANTM OS FONES DE OUVIDO EM SUA MESA

- ACHO QUE A MSICA AJUDA PEDRO A SE CONCENTRAR

- SOU UMA PESSOA VISUAL, ENTO USO O PINTEREST (FERRAMENTA

ENQUANTO ESTUDA.

DE ORGANIZAO E COMPARTILHAMENTO DE IMAGENS) QUANDO

- ACHO QUE PEDRO APRENDE MELHOR COM CONTEDO VISUAL

ESTOU ESCREVENDO UM TRABALHO DA ESCOLA.

E GOSTARIA DE TER MAIS OPORTUNIDADES DE NAVEGAR NA


INTERNET ENQUANTO EST TRABALHANDO NA ESCOLA.

13 Inspire-se

DESCOBERTA

Caderno de Atividades

17

13 Inspire-se
Notas de Inspirao
LUGAR OBSERVADO (EXEMPLOS)

INTERPRETAES

GRANDE LIVRARIA DA CIDADE

- AS PESSOAS GOSTAM DE TRABALHAR EM PBLICO, EM ESPAOS

REDE AMERICANA DE CAFS STARBUCKS


UNIDADE DO SESC

ESPAO DE COWORKING

OBSERVAES E CITAES

- O CAF COSTUMA TER UMA PESSOA COM SEU LAPTOP POR MESA
- AS PESSOAS MARCAM ENCONTRO DE TRABALHO E ESTUDO NO
ESPAO DE CONVIVNCIA DO SESC
- EM UM COWORKING VRIAS PESSOAS TRABALHAM JUNTAS NO
MESMO ESPAO MAS EM TEMAS COMPLETAMENTE DIFERENTES

AGRADVEIS DE CONVIVNCIA

DT para Ed / Toolkit

38
INTERPRETAO

Fase

2
Interpretao

Foto: Educadigital

ONDE VOC EST NO PROCESSO

O QUE ENCONTRAR NESTA FASE


2-1 Conte histrias

41

2-2 Procure por significado

43

2-3 Estruture oportunidades

46

DT para Ed / Toolkit

39
INTERPRETAO

Fase

A Interpretao transforma suas


histrias em insights valiosos.
Observaes, visitas de campo ou
at uma simples conversa podem ser
timas inspiraes mas encontrar
nisso significados e transform-los em
oportunidades de ao para o design
no tarefa simples. Envolve tanto a
contao de histrias quanto a seleo
e a condensao de pensamentos, at
que voc tenha encontrado um ponto
de vista convincente e uma direo
clara para o prximo passo, a ideao.

DT para Ed / Toolkit

40
INTERPRETAO

A evoluo de
suas anotaes
Durante a fase de Interpretao sua perspectiva evoluir e mudar. Assim que voc entender melhor o
que significam suas observaes, voc conseguir relacion-las ao seu desafio e us-las como inspirao.
Essa parte do processo pode ser confusa. Use os exemplos abaixo para conduzir o desenvolvimento de
suas anotaes, de pensamentos iniciais a ideias.
Assim como a fase da Descoberta, esta fase pode ser utilizada isoladamente para apoiar a qualquer
projeto ou metodologia de aprendizagem em sala de aula com os alunos, pois envolve uma busca ampla
pela absoro, compreenso e aplicao prtica de um assunto ou tema estudado.

as
Convers
ros
com out
ores
profess
mpre
e
quase s
em no
acontec
r
corredo

Espao
para os
professores

As necessidades
espaciais dos
professores so
negligenciadas

Como podemos criar


espaos nas escolas
que permitam a
colaborao entre
professores?

APRENDIZADOS

TEMAS

INSIGHTS

COMO PODEMOS

Aprendizados so as memrias
do que se destacou durante uma
conversa ou uma observao:
aspas diretas, anedotas, notas
ou sons, cheiros, texturas,
cores etc. So comunicados
em sentenas completas, para
documentar a histria.

Os temas so criados depois


de voc ter organizado suas
histrias de pesquisa de
campo em categorias. So os
cabealhos para agrupamentos
de aprendizados similares.

Insights (em portugus,


percepes) so a expresso
sucinta do que voc aprendeu
com suas atividades de pesquisa
de campo. Eles sempre oferecem
uma nova perspectiva, mesmo
que no sejam descobertas
novas. So inspiradores e
relevantes ao seu desafio.

Perguntas do tipo como


podemos so o ponto de
partida para uma sesso de
brainstorming. So formuladas
em resposta direta a um
insight. Essas perguntas so
animadoras e otimistas, para que
voc consiga pensar em ideias
imediatamente.

Cantinhsoo rdoess
profes redor
no cor

Exemplos
Exemplos
pr
ticos para
prticos
para
frmulas
as frmulas
de Fsi
Fsica
ca e
Mat
emtica
Matemtica

Uso dos espaos


coletivos da escola
(laboratrios,
bibliotecas,
quadras etc)

IDEIAS

APLICAES

COMBINADOS

As ideias so geradas durante


uma sesso de brainstorming.
Elas podem ser muito prticas
e simples ou loucas e ousadas
no hora de julgamento, j
que o objetivo ter o mximo
de ideias possvel. As ideias so
comunicadas melhor em forma
de esboos rpidos.

Sugestes de prticas
diretamente relacionadas podem
surgir a partir das entrevistas e
coleta de informaes da fase da
Descoberta e so listadas para
facilitar o dilogo no processo de
ensino e de aprendizagem e para
sugerir solues.

Como diz o ditado popular,


o combinado no sai caro
e pode tornar mais fluido
vrios processos pedaggicos
no ambiente escolar e, ao
mesmo tempo, impulsionando
um processo saudvel de
comunicao interna.

DT para Ed / Toolkit

41
INTERPRETAO

Fase - Passo

2-1

Conte histrias
Documente seus aprendizados
Compartilhe histrias inspiradoras

TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 36 a 39 do caderno
de atividades, para ajud-lo a contar histrias
com seu grupo.

20 - 30 minutos

Documente seus aprendizados

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

Quando voc sai de uma observao, comum se sentir inundado pela quantidade de
informaes que absorveu. Use a primeira meia hora imediatamente aps a sesso para
comear a documentar o que aprendeu.
Encontre espao e tempo

ISSO PROPORCIONA
Uma rememorao autntica
de seus aprendizados durante
as atividades de pesquisa.
TENHA EM MENTE
Ter o hbito de documentar
os destaques enquanto tudo
est fresco tornar muito mais
simples conectar e processar
seus aprendizados mais tarde.

Planeje tempo extra para compartilhar seus


pensamentos e impresses logo depois da
observao. Isso pode acontecer muitas vezes em
um caf ou enquanto voc est em trnsito.
Documente seus pensamentos
Coloque suas observaes em um caderno ou em
papis adesivos. Escrev-las em papis adesivos far
com que seja mais fcil reorganiz-las depois. Ilustre
seus pensamentos com desenhos.
Compartilhe suas impresses
Compartilhem em grupo as coisas que
acharam mais interessantes. No se preocupe
em interpretar as histrias por enquanto. Ouam
as rememoraes uns dos outros e comparem
experincias e impresses.

Para cobrir os tpicos mais importantes, considere


utilizar o seguinte roteiro:

Detalhes pessoais: quem vocs conheceram


(profisso, idade, local etc.) ?

Histrias interessantes: qual foi a histria mais


memorvel e surpreendente?

Motivaes: com o que tal participante se


importava mais? O que motivava ele/ela?

Frustraes: o que frustrava a ele/ela?

Interaes: o que houve de interessante na


forma como ele/ela interagia com o ambiente?

Outras questes: que tpicos vocs gostariam


de explorar na prxima conversa?

DT para Ed / Toolkit

42
INTERPRETAO

30 - 60 minutos

Compartilhe histrias inspiradoras

Mo na massa
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um entendimento coletivo de
todas as histrias coletadas
pelo grupo.

Compartilhe o que voc aprendeu durante sua pesquisa como histria, no apenas como
afirmaes genricas. Isso criar um conhecimento coletivo que seu grupo pode utilizar para
imaginar oportunidades e ter ideias.
Prepare um espao

Cerque-se de histrias

Planeje sua sesso de contao de histrias em


um espao com paredes vazias. Distribua papis
adesivos e canetas marcadoras. Tenha um flip-chart
ou grandes folhas de papel por perto, bem como fita
adesiva para colar essas folhas na parede.

Escreva com uma letra grande o suficiente para


todos poderem ler suas notas. Coloque todos os
papis adesivos na parede, colados em grandes
folhas de papel. Use uma folha por histria, para
criar uma viso geral de todas as experincias e
pessoas que vocs conheceram.

TENHA EM MENTE
Contem histrias um de cada
vez. Utilize detalhes vvidos
e descreva sua experincia
imediata. No hora de
generalizar ou julgar.

Revezem-se
Descrevam os indivduos que encontraram e os
locais visitados. Sejam especficos e falem sobre o
que de fato aconteceu. Revisite as anotaes tomadas
logo aps a observao. Imprima as fotos e utilize-as
para ilustrar as histrias.

Conte a histria de cada um utilizando este roteiro


(Voc pode j t-lo utilizado ao documentar suas
primeiras impresses.)

Detalhes pessoais: quem vocs conheceram


(profisso, idade, local etc.) ?

Histrias interessantes: qual foi a histria mais


memorvel e surpreendente?

Enquanto estiverem ouvindo uns aos outros,


comparem seus aprendizados. Explorem reas
em que haja diferentes opinies e/ou contradies.
Comecem a procurar por temas recorrentes.

Motivaes: com o que tal participante se


importava mais? O que motivava ele/ela?

Frustraes: o que frustrava a ele/ela?

Interaes: o que houve de interessante na


forma como ele/ela interagia com o ambiente?

Documente as informaes em fraes pequenas

Outras questes: que tpicos vocs gostariam


de explorar na prxima conversa?

Oua ativamente

Escreva notas e observaes em papis adesivos


enquanto ouve uma histria. Utilize frases completas
e concisas para que todos no grupo sejam capazes de
entender facilmente. Capte aspas elas so uma forma
poderosa de representar a voz de um participante.

Foto: Educadigital

Compartilhe histrias de modo que todos


sintam que podem contribuir.

DT para Ed / Toolkit

43
INTERPRETAO

Fase - Passo

2-2

Procure por
significado
Encontre temas
Decifre as descobertas
Defina insights

TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 40 a 42 do caderno
de atividades, para ajud-lo a procurar por
significado com seu grupo.

20 - 50 minutos

Encontre temas

Reflexivo
2 - 5 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma viso geral dos temas mais
amplos encontrados na pesquisa.
TENHA EM MENTE
O trabalho de agrupamento
pode ser difcil quando h muitas
pessoas envolvidas. Considerem
dividir-se em grupos menores ou
selecionar algumas pessoas para
trabalhar nos temas antes e depois
apresent-los para discusso.

Aps coletar e compartilhar as histrias de sua pesquisa de campo, comece a decifrar todas
as informaes e inspiraes. Essa parte do processo pode levar tempo. Um bom primeiro
passo identificar temas.
Informao agrupada

Encontre cabealhos

As descobertas do grupo durante a pesquisa


de campo so colocadas em categorias ou
agrupamentos. possvel comear pedindo
que cada membro do grupo escolha trs papis
adesivos que tenham achado mais interessantes.
Coloquem cada um em uma grande folha de papel
e comecem a procurar evidncias de um mesmo
tema. O que muitas pessoas mencionaram? Algum
disse o contrrio? H comportamentos repetidos?
Que assuntos foram bvios? Reorganize os papis
adesivos nesses novos grupos.

Nomeiem os agrupamentos definidos, por exemplo:


carncia de espao. Continuem a selecionar
e reorganizar as informaes at sentir que
conseguiram escolher as partes interessantes.
Transforme os cabealhos em afirmaes
Olhe mais atentamente os temas e as histrias por
trs deles, e depois expresse-os de forma significativa,
por exemplo: H uma carncia de espao para os
professores trabalharem. Escreva uma frase completa.
Use um novo papis adesivos para classificar um
agrupamento com aquela afirmao.

DT para Ed / Toolkit

44
INTERPRETAO

20 - 60 minutos

Decifre as descobertas

Reflexivo
2 - 5 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um entendimento sobre o que
suas descobertas de pesquisa
realmente significam.
TENHA EM MENTE
Essa parte do processo pode
ser desconfortvel e preciso
questionar repetidamente o
que se aprendeu para conseguir
chegar ao real significado das
descobertas. Mas superar
esse perodo de ambivalncia
proporcionar uma direo
e um objetivo claros para os
prximos passos.

Uma vez tendo criado temas como viso geral das descobertas de pesquisa, comece a
prestar mais ateno no que eles significam. Selecione e analise at conseguir construir
um ponto de vista claro.
Procure ligaes entre os temas

V mais fundo

Preste mais ateno aos seus temas e encontre


superposies, padres e tenses em como eles se
relacionam. Voc consegue agrupar vrios temas
em categorias mais amplas? Quais contradies v?
O que surpreendente e por qu? Movimente
continuamente seus papis adesivos e as folhas.
Certifique-se de agrupar histrias para apoiar
temas mais abstratos.

Deem um passo atrs e discutam o que descobriram.


H temas sobre os quais suas opinies divergem?
O que os deixa mais animados? Conseguem
comear a enxergar a relevncia de seu desafio?

Pea opinio externa


Explique os temas a algum que no faa parte do grupo.
Aprenda com o feedback dessa pessoa e experimente
formas alternativas de organizar a informao.

Reagrupe as informaes e adicione novas verses


dos cabealhos, at que eles paream fortes.
Por exemplo, voc pode agrupar os temas h
uma carncia de espaos para os professores
trabalharem e a sala dos professores no encoraja
a colaborao sob o cabealho Os professores
precisam de espaos flexveis para colaborao.

Esteja preparado para abrir mo


Deixe para trs histrias que no paream
importantes. Limpe seu espao e mantenha apenas
as informaes que ainda esto sendo usadas.

Foto: Educadigital

Aps vrias entrevistas e observaes de ambientes similares,


o grupo documentou suas histrias em papis adesivos, que
depois foram selecionados e organizados em agrupamentos
temticos, cobrindo as paredes da sala de aula.

DT para Ed / Toolkit

45
INTERPRETAO

45 - 90 minutos

Defina insights

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Insights que comunicam de
forma concisa seus aprendizados
durante a pesquisa.

Insights (percepes) so expresses concisas do que voc aprendeu com as atividades de


pesquisa e inspirao. So informaes inesperadas que despertam sua ateno. Insights
permitem ver o mundo de uma forma nova e so catalisadores de novas ideias.
Selecione o que te surpreende

Construa seus insights

Olhe para seus agrupamentos e temas e escolha


a informao que acha mais surpreendente,
interessante ou que vale a pena perseguir. O que
voc aprendeu? O que achou mais inspirador? O
que desencadeou mais ideias?

Experimente palavras e estruturas que melhor


comuniquem seus insights. Crie frases curtas,
memorveis e objetivas. Certifique-se de que esses
insights passam a noo de uma nova perspectiva
ou possibilidade.

Reconecte os aprendizados ao seu desafio

Pea uma perspectiva externa

Revisite as questes das quais partiu: como suas


descobertas se relacionam a esse desafio? Limite as
informaes aos insights relevantes e encontre novos
agrupamentos. Esteja preparado para abrir mo
de detalhes menos importantes. Tente limitar seus
insights a trs ou cinco mais importantes.

Convide algum que no faz parte do grupo para


ler seus insights e checar se eles fazem sentido para
quem est de fora.

TENHA EM MENTE
Nem todo insight uma
informao totalmente nova.
Muitas vezes voc vai se deparar
com coisas que j sabia, mas
sobre as quais sua pesquisa pode
ter dado uma perspectiva nova.
No tenha vergonha de contar
essas histrias de novo.

Foto: IDEO

EXEMPLO

Um grupo de educadores do Blue Valley


Center for Advanced Professional Studies
(CAPS), em Overland Park, Kansas (Estados
Unidos) tinha o desafio de divulgar os
programas oferecidos em seu prdio recmconstrudo.
O grupo saiu para fazer contatos em
escolas locais, universidades e empresas.
Durante o processo, tiveram o insight de
que so os pais que decidem a rotina de
atividades dos estudantes. Apesar de no
se tratar de uma descoberta totalmente
nova, ajudou-os a perceber que isso afetava
de forma significativa o modo como eles
deviam pensar sobre a divulgao dos
novos programas. O resultado foi que
reformularam a comunicao com foco nos
pais. A necessidade essencial dos pais, eles
descobriram, era sentir que podiam confiar
naquela experincia.
Descobrimos que ver, de fato, acreditar,
no que diz respeito comunicao com os
pais. Foram agendados tours mensais e
visitas abertas ao pblico, que permitiam
que os pais descobrissem sozinhos o que
era a experincia CAPS.

DT para Ed / Toolkit

46
INTERPRETAO

Fase - Passo

2-3

Estruture
oportunidades
Crie um lembrete visual
Transforme insights em aes
TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 43 a 45 do caderno
de atividades, para ajud-lo a estruturar
oportunidades com seu grupo.

20 - 45 minutos

Crie um lembrete visual

Mo na massa
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma representao visual dos
seus insights.

Da mesma forma como voc utiliza apoio visual em sala de aula para tornar informaes complexas
mais acessveis, diagramas e modelos so ferramentas timas para comunicar seus insights.
Teste seu esquema

Experimente vrias visualizaes


TENHA EM MENTE
Nem todo conjunto de insights
precisa ser representado
em esquemas ou desenhos
utilize-os apenas se eles
facilitarem a comunicao de
sua mensagem.

O fluxograma timo para enxergar a


experincia ao longo do tempo. Voc pode
mapear o humor das pessoas, as experincias
ou as necessidades.

Diagramas de Venn ajudam a expressar alguns


temas importantes e as relaes entre eles.

O diagrama de dois eixos ajuda a destacar


tenses e criar diferentes categorias.

Compartilhe suas visualizaes com algum que


no faa parte de seu grupo para um ponto de vista
externo de se elas fazem ou no sentido.

Tente expressar seus aprendizados em diferentes


esquemas. Veja alguns exemplos:

Fluxograma

Diagrama de Venn

Mapas ajudam a explicar relaes de forma visual.

Matriz dois por dois

Mapa relacional

DT para Ed / Toolkit

47
INTERPRETAO

15 - 30 minutos

Transforme insights em aes

Reflexivo
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

Os insights s se tornam valiosos quando se pode us-los como oportunidades inspiradoras.


Transforme-os em questes de brainstorm, um trampolim para suas ideias.
Por exemplo:

Como podemos criar um espao de descanso


para professores com grandes sofs? sugere
que a soluo uma sala com grandes sofs.

Por que queremos fazer isso? destaca a


necessidade real de um espao para que os
professores possam relaxar entre as aulas.
A questo de brainstorm, ento, seria:

Como podemos criar um espao para os


professores relaxarem entre as aulas?

Isso expande as possveis solues para alm


da ideia de uma sala com sofs.

ISSO PROPORCIONA
Questes de brainstorm que
respondem aos insights encontrados.
TENHA EM MENTE
Evite questes que j tragam uma
soluo. Pergunte-se: Por que
queremos fazer tal coisa?. Isso vai
ajud-lo a reformular suas questes
de forma mais ampla.

Desenvolva perguntas do tipo Como podemos


Crie perguntas produtivas em torno de seus insights.
Comece cada uma com Como podemos...? ou
E se...?, de forma a estimular opinies, sugestes e
exploraes. Gere vrias perguntas para cada insight
e escreva-as em linguagem simples e concisa.
Escolha questes de brainstorm
Dessas perguntas, selecione de trs a cinco ideias
para sua sesso de brainstorming. Confie em seu
instinto: escolha as questes mais animadoras, que
te estimulam a logo pensar em ideias. Selecione
tambm as mais importantes de serem debatidas,
mesmo que paream difceis de solucionar.

Foto: Educadigital

Um grupo de professores trabalhando juntos em um workshop


criou vrias questes para fomentar um brainstorming rico

Durante a fase
de Descoberta,
voc ganhou um
entendimento mais
aprofundado, alm de
empatia e inspirao
para o seu desafio de
design.
Agora, durante a fase
de Interpretao,
a segunda fase do
processo de design,
voc vai dar significado
e definir melhor alguns
insights que vieram
das observaes e
entrevistas da fase de
Descoberta.

INTERPRETAO

Caderno de
Atividades

NESTA SEO:

21 Conte Histrias
22 Procure por Significado
23 Estruture Oportunidades

21 Conte Histrias

INTERPRETAO

Caderno de Atividades

19

21 Conte Histrias

Qual era a maior preocupao desse(a) participante?


O que a(o) motivava?

Documente seus aprendizados

Imediatamente aps a uma entrevista, garanta que voc registrou bem todo o seu
aprendizado. Documente as observaes, os pontos-chave da histria e citaes em
papis adesivos. Use os roteiros para se orientar.

QUEM VOC CONHECEU? (PROFISSO, IDADE, LUGAR ETC.)

PEDRO, 16 ANOS, NA CASA DELE

Qual foi o ponto mais memorvel e surpreendente da histria?


O PEDRO SE CONCENTRA MELHOR NUM AMBIENTE COM
MOVIMENTO DE PESSOAS, NO NA BIBLIOTECA, PORQUE

O que a(o) frustrava?

TER ALGUM ESTMULO O IMPEDE DE DISPERSAR.

O que era mais interessante na forma como ele ou


ela interagiam com o seu ambiente?

Que questes voc gostaria de explorar


em uma prxima conversa?

21 Conte Histrias

INTERPRETAO

Caderno de Atividades

20

Compartilhe histrias inspiradoras

Aprendizados dos(as)
meus(minhas) colegas:

Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

Reveze-se com seus colegas para


compartilhar histrias das pessoas com
quem voc conversou ou dos lugares
que voc conheceu. Enquanto voc
estiver ouvindo pessoas da sua equipe,
registre as suas histrias e observaes
em papis adesivos, usando um para
cada observao. Registre os seus
aprendizados mais interessantes aqui.

Aprendizados dos(as)
meus(minhas) colegas:

Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:


Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

22 Procure por Significado

INTERPRETAO

Caderno de Atividades

21

22 Procure por Significado


Encontre os temas

Procure por assuntos, padres e conexes em sua parede ou mural. Agrupe


papis adesivos de temas parecidos que voc identificar. como mover os seus
pensamentos pela parede e assim ser capaz de descobrir padres. Crie ttulos para
cada categoria que capturem esses temas e padres encontrados.

Encontre o sentido das suas descobertas

Olhe para os temas e encontre redundncias, padres ou tenses relacionados a cada


um deles. Voc capaz de agrupar temas em categorias maiores?
QUAIS SO AS CATEGORIAS?

TTULOS

- FLEXIBILIDADE

- OS ALUNOS SENTEM FALTA DE UM ESPAO MAIS CONFORTVEL

- ESTUDANTES QUEREM PRIVACIDADE, MAS TAMBM AJUDA

PARA ESTUDAR QUANDO ESTO NA SALA DE AULA.

ACESSVEL

- OS ALUNOS QUEREM MAIS VARIEDADE DE OPES DE CARTEIRAS


E MESAS, MAS MANTENDO A PROPRIEDADE DE SUAS CARTEIRAS.
- A SALA DE AULA ATUAL NO ESTIMULA A COLABORAO, J QUE
NO TEM ESPAO PARA OS ALUNOS TRABALHAREM JUNTOS.
Voc encontrou alguma contradio?
O que voc descobriu de inesperado ou
surpreendente? Por qu?

Depois de discutir com sua equipe e/ou


receber feedback para as categorias que
voc listou, quais so aquelas que voc
tem interesse de aprofundar?

APRENDIZADOS INESPERADOS

EU ESTOU INTERESSADO EM EXPLORAR...

- ESPAOS CRIATIVOS DE

- A CRIAO DE UM ESPAO

TRABALHO MUDAM

DE ESTUDOS SILENCIOSO

CONTINUAMENTE SUA

O SUFICIENTE PARA A

CONFIGURAO.

CONCENTRAO, MAS ATIVO O

- OS ALUNOS SENTEM QUE

SUFICIENTE PARA MANTER OS

ESTUDAM MELHOR QUANDO

ALUNOS ESTIMULADOS.

ESTO LONGE DE SUAS


CARTEIRAS.

23 Estruture Oportunidades

INTERPRETAO

Caderno de Atividades

22

Defina insights

Insights so uma expresso concisa do que voc aprendeu da sua pesquisa e


inspirao. So aqueles momentos de surpresa (momentos ah!) e aprendizado
inesperado.
Algumas vezes, til escrever um insight na forma de uma frase vinda seu ponto de
vista (PDV), que torne o insight especfico para um usurio ou um grupo. Uma forma
simples de criar um PDV por meio da equao PDV:

usurio + necessidade + aprendizado interessante = PDV

23 Estruture Oportunidades
Torne os insights mais fceis
de encontrar

Ideias bem-sucedidas e fceis de


acionar comeam com a pergunta
certa, que aquela capaz de encontrar
as oportunidades mais interessantes
por trs de um insight. Lembre-se, cada
pergunta da linha Como podemos (CP)
poder abranger apenas uma parte do
seu desafio, ento necessrio criar
mltiplas perguntas CP e prioriz-las.

INSIGHT / PDV

PEDRO PRECISA DE UM EQUILBRIO ENTRE PRIVACIDADE E

ESTMULO PARA ESTUDAR PORQUE SE CONCENTRA MELHOR

QUANDO H ALGUMA ATIVIDADE PARA EVITAR QUE ELE FIQUE


MUITO ENTEDIADO.

DICA
Evite perguntas de brainstorm que j
trazem uma soluo implcita.

A sua questo :
AMPLA O SUFICIENTE PARA ABRANGER
NOVAS IDEIAS?

ESPECFICA O SUFICIENTE PARA


SER GOVERNVEL OU POSSVEL DE
RESPONDER?

FOCADA OU DIRETAMENTE
RELACIONADA AO INSIGHT CRIADO
PELOS PARTICIPANTES?

COMO PODEMOS...
INSIGHT / PDV

- COMO PODEMOS FAZER UMA SALA DE AULA PARECER UM ESPAO


DE ESTUDO PRAZEROSO?
- COMO PODEMOS CUSTOMIZAR A SALA DE AULA PARA CADA ALUNO
PARA PODER UTILIZAR OBJETOS DIGITAIS DE APRENDIZAGEM?

INSIGHT / PDV

INSIGHT / PDV

23 Estruture Oportunidades

INTERPRETAO

Caderno de Atividades

23

Fluxograma

Crie um lembrete visual

Modelos, diagramas e ilustraes so


timas ferramentas para comunicar insights
ou informaes complexas.

TENTE
Mapear as redes de conexes: pessoas, aes,
objetos, interaes.
Ilustrar fluxos de atividades ou de informaes.
Mapear a jornada real ou simblica das pessoas ou
das aes no caso em questo.

RABISQUE OU CRIE UM ESQUEMA VISUAL QUE AJUDE A EXPRESSAR OS SEUS INSIGHTS

Diagrama
de Venn

Diagrama de
dois eixos
(TWO-BY-TWO)

Mapa relacional

DT para Ed / Toolkit

48
IDEAO

Fase

3
Ideao

Foto: Educadigital

ONDE VOC EST NO PROCESSO

O QUE ENCONTRAR NESTA FASE


3-1 Gere ideias

50

3-2 Refine ideias

54

DT para Ed / Toolkit

49
IDEAO

Fase

Ideao a gerao de vrias


ideias. O brainstorming encoraja a
pensar de forma expansiva e sem
amarras. Muitas vezes, as ideias mais
ousadas so as que desencadeiam
pensamentos visionrios. Com uma
preparao cuidadosa e um conjunto
de regras claras uma sesso de
brainstorming pode render centenas
de ideias novas.

DT para Ed / Toolkit

50
IDEAO

Fase - Passo

3-1

Gere ideias
Prepare-se para o brainstorming
Facilite o brainstorming
Selecione ideias promissoras
Esboce para pensar
TABELAS DE TRABALHO

A tabela de trabalho para este passo est


disponvel entre as pginas 48 a 55 do
caderno de atividades, para ajud-lo a gerar e
documentar ideias com seu grupo.
Esta fase, isoladamente, pode ajudar que cada
aluno participe individualmente, de fato, nos
trabalhos em grupo frequentemente pedidos
pelos professores de diferentes disciplinas e
que muitas vezes acabam dominados pelos
alunos de perfis mais extrovertidos.

10 - 20 minutos

Prepare-se para o brainstorming

Mo na massa
1 - 2 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
A estrutura para uma sesso
de brainstorming dinmica.

Muitas vezes o brainstorming visto como desordenado e desestruturado, mas na verdade


uma atividade focada, que envolve muita disciplina. Separe tempo para se planejar de modo a
tirar o mximo de sua sesso.
Comece com um tpico definido

Convide um grupo variado

Pense no que quer tirar da sesso. Selecione vrias


perguntas focadas.

Considere envolver pessoas que no estejam em


sua equipe, j que elas tero uma nova perspectiva.
Inclua de seis a oito pessoas.

TENHA EM MENTE

Escolha um espao apropriado

Quando voc torna o


brainstorming parte de outra
atividade, lio ou encontro,
lembre que preciso certo
tempo para os participantes
entrarem no modo de gerao
de ideias. Crie tempo e
espao para uma transio de
pensamento.

Reserve uma sala com espao nas paredes e onde os


participantes possam confortavelmente levantar-se
de suas cadeiras e caminhar.
Providencie ferramentas para documentar ideias
Junte materiais como papis adesivos, canetas
marcadoras, papel e lanches: no subestime o poder
do acar numa sesso de brainstorming.

Planeje entre 45 e 60 minutos


No deixe as sesses ultrapassarem uma hora, para
manter o foco e a energia.

DT para Ed / Toolkit

51
IDEAO

Regras
para
brainstorming
Estas sete regras faro com que
seu brainstorming seja focado,
eficaz e divertido. Apresente-as no
comeo de cada sesso, mesmo
que sirvam apenas como lembrete
para os participantes com mais
experincia.

Evite o julgamento. No h ms ideias nesta

altura. Haver bastante tempo para selecion-las


depois.

Encoraje as ideias ousadas. Mesmo que algo

no parea realista, pode estimular uma ideia em


outra pessoa.

Construa em cima das ideias dos outros.

Acrescente s ideias utilizando e. Evite o uso da


expresso mas.

Foque o tpico. Para aproveitar melhor a sesso,

mantenha em mente a questo de brainstorm.

Uma conversa de cada vez. Todas as ideias

precisam ser ouvidas, para que se possa construir


em cima delas.

Seja visual. Desenhe suas ideias, em vez de s

escrev-las. Bonecos palito e esboos simples


podem dizer mais do que muitas palavras.

Quantidade melhor que qualidade. Defina

um objetivo exorbitante e o ultrapasse. A melhor


forma de encontrar uma boa ideia ter vrias ideias.

Erros so bem-vindos. Aceite erros e falhas


pense no exagero como parte do processo. No
desestimule seu colega de grupo que apontou
uma ideia equivocada.

DT para Ed / Toolkit

52
IDEAO

45 - 60 minutos

Facilite o brainstorming

Mo na massa
6 - 10 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA

O brainstorming uma atividade tima para gerar novos pensamentos e novas ideias. Crie uma
atmosfera segura e positiva para que o grupo possa criar todo tipo de ideias.
Selecione um facilitador

Comece com um aquecimento

Escolha uma pessoa para guiar o grupo durante


a atividade. Familiarize-se com os protocolos do
brainstorming.

Escolha uma atividade divertida, simples e at no


relacionada com o desafio para fazer as pessoas
entrarem no clima:

Vrias ideias novas.


TENHA EM MENTE
O brainstorming uma atividade
rpida e dinmica. Pea para seu
grupo ficar em p e encoraje as
pessoas a falarem alto e serem
breves: uma ideia deve levar
apenas alguns segundos para
ser explicada.

Brainstorming de aquecimento: como podemos


encontrar uma agulha num palheiro?

Nunca, em tempo algum: brainstorming de


ideias sobre o que nunca poderia ser feito na
escola.

Visual: pea que cada um desenhe o vizinho


ou a vizinha em um minuto. Compartilhe os
desenhos.

Apresente o assunto
Introduza brevemente o desafio no qual vocs esto
trabalhando. Compartilhe algumas histrias da fase
de Descoberta.
Apresente as regras do brainstorming
Explique cada regra e seu propsito, de modo a dar
o tom da atividade. H uma viso geral sobre as
regras de brainstorming na pgina 51.
Habilite as pessoas a participar
Rena seu grupo perto de uma parede ou de um
flip-chart. D, a cada um, um bloco de papis
adesivos e uma caneta marcadora. Encoraje as
pessoas a desenhar e ser visual. Relembre-as de
escrever com letras grandes e anotar apenas uma
ideia por papis adesivos.

Comece pelas ideias individuais


Cole a pergunta em torno da qual esto fazendo o
brainstorming na parede, para que todos possam
v-la. Pea aos participantes para, em alguns
minutos, escreverem suas primeiras ideias,
antes de comear com o grupo. Depois facilite o
brainstorming captando cada ideia individual.
Mantenha a energia em alta
Oferea incentivos ou tpicos alternativos se o fluxo
de ideias diminuir. Mude para uma nova pergunta
a cada quinze ou vinte minutos. D voc mesmo
algumas ideias ousadas. Lembre seu grupo sobre
as regras quando necessrio. Trace uma meta de
quantas ideias vocs querem gerar no total.

Foto: Educadigital

Esse grupo convidou pessoas de fora do projeto para ajud-los


a sair do lugar e expandir as possibilidades de design

DT para Ed / Toolkit

53
IDEAO

10 - 20 minutos

Selecione ideias promissoras

Mo na massa
6 - 10 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

A paixo e a energia de um grupo so responsveis pelo desenvolvimento de uma ideia bemsucedida. Para sentir quais ideias do brainstorming geram mais empolgao, deixe que todos do
grupo votem em suas favoritas enquanto ainda esto frescas na mente.
Agrupe as ideias

ISSO PROPORCIONA

Gaste alguns minutos logo depois de uma sesso de


brainstorming agrupando ideias similares.

sejam influenciadas pela opinio dos outros. Votem


direto nos papis adesivos de brainstorming, usando
adesivos ou simplesmente desenhando uma bolinha.

Uma seleo de ideias que


topo o grupo est animado em
levar em frente.

Vote nas ideias favoritas

Discuta os resultados

Pea que cada participante selecione uma ideia como


sua favorita pessoal, aquela na qual querem trabalhar
ou que acreditam ser mais promissora. D, a cada
um, um nmero limitado de escolhas. Deixe que as
pessoas primeiro decidam em silncio, para que no

Conte os votos e determine as ideias mais populares.


Em grupo, peguem as mais promissoras e decidam
quais devem ser desenvolvidas. Sejam realistas
quanto quantidade tenham como objetivo trs
ideias para comear.

TENHA EM MENTE
Confie em seu instinto: desde
que haja empolgao sobre
uma ideia, ela ser uma boa
base de trabalho.

15 - 25 minutos

Esboce para pensar

Mo na massa
2 - 8 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma primeira expresso
tangvel de sua ideia.
TENHA EM MENTE
Ver uma ideia ganhar vida,
mesmo de forma primria, uma
injeo de entusiasmo e energia
num trabalho em grupo. uma
oportunidade para experimentar
e se divertir enquanto aprende
sobre sua ideia.

Esboar, mesmo que seja a simples representao de uma ideia, faz voc pensar em muitos detalhes.
Pense logo em formas de concretiz-la, para entender como possvel levar uma ideia adiante.
Escolha uma ideia
Logo depois da sesso de brainstorming forme
grupos de duas a quatro pessoas e escolham ideias
para esboar em detalhes.

da sua ideia. Mantenha a simplicidade e foque


apenas nos aspectos mais importantes. Garanta que
o grupo esteja expandindo a ideia, e no apenas
sendo crtico e limitando as possibilidades.

Expanda a ideia

Compartilhe de novo

Agora que escolheram uma ideia para esboar


em detalhes, gaste alguns minutos fazendo um
brainstorming de formas simples para fazer esse
conceito ganhar vida. Crie uma expresso simples

Apresentem suas ideias uns aos outros. Pea para os


outros membros do grupo apontarem qual parte de
seu esboo mais gostaram, bem como os aspectos
que veem que possvel melhorar.

Foto: HUB Escola

Um grupo que queria envolver os estudantes no aprendizado


de histria local criou um aplicativo para iPad que permitiria
aos estudantes tirar uma foto de um local e depois tocar nos
prdios da imagem para aprender mais sobre sua histria.
Eles esboaram a ideia inicial para ajudar a preencher os
detalhes do conceito.

DT para Ed / Toolkit

54
IDEAO

Fase - Passo

3-2

Refine ideias
Promova um choque de realidade
Descreva sua ideia
TABELAS DE TRABALHO

A tabela de trabalho para este passo est


disponvel nas pginas 56 a 59 do caderno
de atividades, para ajud-lo a refinar ideias
com seu grupo.

25 - 40 minutos

Promova um choque de realidade

Reflexivo
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um primeiro passo em direo
realizao de sua ideia.
TENHA EM MENTE
Um choque de realidade
pode parecer desanimador,
por for-lo a abrir mo de
algumas ideias. Foque na
possibilidade de realmente
construir uma ideia a longo
prazo para manter a energia
coletiva em alta.

At aqui esperamos que voc tenha desenvolvido sua ideia sem dar muita ateno aos
obstculos que pode enfrentar ao tentar realiz-la. Faz sentido agora dar um choque de
realidade: olhe para o que mais importante em sua ideia e encontre maneiras de desenvolv-la
ainda mais.
Descubra sobre o que sua ideia

Liste obstculos

Examinem em grupo o cerne da ideia: o que os


faz ficar animados com ela? Qual o valor mais
importante para seu pblico? Qual a verdadeira
necessidade a que ela atende? Por exemplo, se sua
ideia criar um lounge para professores com sofs
grandes, o valor real permitir que os professores
relaxem.

Faa uma lista de todos os desafios e barreiras que


vocs enfrentaro com essa ideia. Do que esto se
esquecendo? Quem se oporia ideia? O que ser
mais difcil de superar? Coloque a lista na parede, de
modo que fique visvel para o grupo. Lembre-se de
que obstculos so teis para o design... No se sinta
intimidado por essa lista!

Evolua sua ideia

Pense em novas solues

Discuta como voc pode mudar o conceito


baseando-se nas novas ideias. Como tratar a
necessidade de forma diferente? Como contornar os
obstculos frente?

Primeiro, comece com a lista que criou no passo 1


deste mtodo, descrevendo os valores centrais de
sua ideia. Pense em possibilidades adicionais que
possam satisfazer as necessidades s quais sua ideia
responde. Considere um rpido brainstorming para
encontrar novas ideias. Por exemplo: como podemos
criar espaos para os professores relaxarem entre as
aulas? Depois revisite sua lista de obstculos. Pense
em como vocs podem dar conta de alguns desses
desafios. Por exemplo: Como podemos levantar
fundos para comprar mveis para nosso futuro
espao?.

Arquive ideias
Abra mo de ideias que paream difceis demais
de criar, ou com as quais voc no est animado.
Mantenha seus papis adesivos e suas notas para
revisitar essas ideias depois.

DT para Ed / Toolkit

55
IDEAO

15 - 25 minutos

Descreva sua ideia

Mo na massa
2 - 3 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma descrio de sua ideia
que resume todos os aspectos
importantes.
TENHA EM MENTE
Voc pode se ver criando uma
coleo extensa de pensamentos
e questes no incio, mas sua
descrio de conceito ser mais
forte se for simplificada em um
resumo conciso.

Conforme a ideia comea a evoluir, pode ser til documentar seus pensamentos de forma mais
estruturada. Crie uma descrio do conceito. Considere-a um repositrio de pensamentos e
questes, e no uma pea final.
Documente seus pensamentos

Desenvolva seu resumo

Com o grupo, utilize uma grande folha de papel para


resumir sua ideia. Utilize a seguinte estrutura para
descrever os aspectos mais importantes:

Mude e ajuste sua descrio de conceito


continuamente conforme prottipo e reitere sua
ideia. Mantenha a descrio num lugar visvel a
todos os membros do grupo.

Escolha um ttulo para sua ideia

Resuma sua ideia em uma nica frase

Descreva como sua ideia funcionaria

Nomeie as pessoas que esto envolvidas tanto


em constru-la quanto em us-la

Explique as necessidades e as oportunidades


identificadas durante a pesquisa de campo

Ilustre o valor e o benefcio para cada pessoa


envolvida

Liste questes e desafios.


Foto: HUB Escola

Antes de construir seu prottipo, o grupo


reservou um tempo para pensar em alguns
detalhes do conceito. Tendo escrito os itens
especficos necessrios para construir a
experincia conceitual, o grupo foi capaz de
dividir e conquistar durante a criao do
prottipo.

Agora que voc


criou um ponto de
vista e ressaltou as
oportunidades para o
seu desafio de design,
voc est pronto para
avanar para a terceira
fase o processo de
design... Ideao!
A ideao vai ajud-lo
a criar o maior nmero
possvel de solues de
design para cumprir
com o seu desafio.

IDEAO

Caderno de
Atividades

NESTA SEO:

31 Gere Ideias
32 Refine Ideias

31 Gere Ideias

IDEAO

Caderno de Atividades

25

31 Gere Ideias
Prepare-se para o brainstorm

Um bom brainstorm requer planejamento. Os pequenos detalhes so importantes.


Convide um grupo variado de pessoas que sejam capazes de manter a mente aberta
e de construir com base nas ideias das outras. De seis a dez um nmero de pessoas
ideal para um brainstorm. Quem voc vai convidar?

CHECKLIST

ESCOLHA UM(A) FACILITADOR(A)


APRESENTE O ASSUNTO
APRESENTE AS REGRAS DO
BRAINSTORMING
HABILITE AS PESSOAS A PARTICIPAR

NOMES

COMECE COM UM AQUECIMENTO


V DE UM EM UM
MANTENHA A ENERGIA EM ALTA
PAPIS ADESIVOS

CANETINHAS

COMIDINHAS
(Nunca subestime o poder do
acar em um brainstorming!)

REGRAS DO BRAINSTORMING:
1. EVITE O JULGAMENTO
2. ENCORAJE AS IDEIAS OUSADAS
3. CONSTRUA SOBRE AS IDEIAS DOS
OUTROS

necessrio ter espao suficiente para todos se levantarem e enxergarem as ideias


dos(as) outros(as) participantes, e assim voc ter uma sala cheia de ideias. Onde voc
vai conduzir esse brainstorm e como voc vai preparar o espao para facilit-lo?

4. FOQUE-SE NO TPICO
5. UMA CONVERSA DE CADA VEZ
6. SEJA VISUAL

PREPARAO PARA A SALA

7. ALMEJE A QUANTIDADE

PUBLIQUE AS REGRAS DO BRAINSTORMING

PAPEL

31 Gere Ideias

IDEAO

Caderno de Atividades

26

Facilite o brainstorming

Crie ou use algumas questes de aquecimento do mtodo. Facilite o brainstorming


para deixar as pessoas no clima. Que perguntas voc vai usar?

Est se sentindo travado(a)?


Aqui esto algumas outras
possibilidades para voc tentar:

PERGUNTAS DE AQUECIMENTO

- COMO PODEMOS ACHAR UMA AGULHA NUM PALHEIRO?


- NUNCA, EM TEMPO ALGUM. PENSE SOBRE COISAS QUE NUNCA
DARIA PARA FAZER EM SUA ESCOLA, EMBAIXO DGUA, VESTINDO
ROUPA DE FESTA.

Adicione limites

Mude a magnitude de uma soluo adicionando


limites de tamanho, preo, comprometimento
de tempo e quantidade. Pergunte-se: E se...
a soluo fosse algo maior do que essa sala?
Menor do que um amendoim? Levasse cinco
anos para ser implementada? Levasse um
minuto? Simplesmente no estivesse disponvel?
Estivesse disponvel para poucas pessoas?

Seja especfico em relao ao tempo ou


poca

Pergunte-se: E se isso fosse criado apenas para


o uso durante a manh? Ou apenas para a noite?

Em que assuntos o seu brainstorming vai focar?


ASSUNTOS

- TRABALHO DIVERSIFICADO EM SALA DE AULA

Que perguntas CP voc vai utilizar?


COMO PODEMOS...

- CP PROJETAR A SALA DE AULA PARA QUE ELA ATENDA AOS


DIFERENTES PERFIS DE ALUNO?

Coloque o foco no pblico-alvo

Pergunte-se: E se fosse apenas para


adolescentes? Ou crianas? Ou atletas?
Ou pais e mes?

Caderno de Atividades

IDEAO

31 Gere Ideias

27

Selecione as ideias promissoras

Depois do brainstorming, agrupe ideias relacionadas e pea para a


equipe escolher as suas trs ideias preferidas.
Registre os papis adesivos dos conceitos favoritos que aparecerem
no brainstorming, incluindo os rascunhos, se for possvel. Que ideias
tiveram mais votos?

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31 Gere Ideias

IDEAO

Caderno de Atividades

28
Pea a outro membro da equipe um feedback sobre a sua parte preferida do rascunho,
bem como possveis melhorias. O que eles(as) dizem?

Esboce para pensar

Escolha uma das ideias preferidas do brainstorm e faa um ou dois rascunhos visuais
desses conceitos.

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32 Refine Ideias

IDEAO

Caderno de Atividades

29

32 Refine Ideias
Promova um choque de realidade
O que est no centro dessa ideia que
mais empolga voc? Qual o valor mais
importante para o seu pblico-alvo?
Qual a necessidade real que voc
precisa resolver?

Faa uma lista de todos os desafios e


barreiras que voc est encontrando com
essa ideia. O que voc pode no estar
enxergando? Quem faria oposio a
essa ideia? O que voc acha que mais
difcil de superar?

Partindo da lista que voc criou no passo 1 dessa pgina, descrevendo os valores
centrais de sua ideia, quais so outras formas de atender a essas necessidades?

NOVOS CONCEITOS

- SE OS ALUNOS PRECISAM UTILIZAR RECURSOS DIGITAIS PARA O

VALORES, NECESSIDADES

DESAFIOS, BARREIRAS

PROJETO DE SALA DE AULA, TALVEZ EU POSSA REORGANIZAR A

- PERMITE QUE OS ALUNOS SE

- NO H AJUDA OU FUNDOS

ATIVIDADE RODIZIANDO O USO INDIVIDUAL E CRIANDO ESPAOS

SINTAM MAIS MOTIVADOS A

SUFICIENTES PARA TER UM

COLETIVOS EM SALA. EM VEZ DE MODIFICAR AS CARTEIRAS,

APRENDER

COMPUTADOR POR ALUNO NA

PODEMOS PROTOTIPAR UMA MESA MAIOR PARA COLABORAO

- PERMITE QUE OS ALUNOS

MINHA SALA

QUE POSSA SER GUARDADA NA SALA QUANDO NO ESTIVER EM

COLABOREM ENTRE SI EM

USO (COMO UMA MESA DOBRVEL OU UMA BASE DE MADEIRA COM

GRUPOS MENORES

CAVALETES).

- PERMITE QUE OS ALUNOS


MANTENHAM SEUS MOMENTOS
INDIVIDUAIS DE ESTUDO

32 Refine Ideias

IDEAO

Caderno de Atividades

30

A QUAIS NECESSIDADES OU OPORTUNIDADES ESSA PROPOSTA RESPONDE?

Descreva sua ideia

Crie uma descrio de uma ideia que voc gostaria de prototipar (e repita a mesma
operao tambm para outras ideias).

NOME DA PROPOSTA:

TRABALHO DIVERSIFICADO PARA USO DOS OBJETOS DE APRENDIZAGEM

PERMITE QUE OS ALUNOS TENHAM MAIS FLEXIBILIDADE PARA


COLABORAR EM SALA DE AULA MAS TAMBM POSSAM TER MAIS
PRIVACIDADE QUANDO PRECISAREM SE CONCENTRAR. PERMITE QUE
OS ESTUDANTES REALIZEM A ATIVIDADE DE FORMA COLABORATIVA,
DIVIDINDO AS ATIVIDADES ENTRE AS DUPLAS QUE VO FAZER A

DISPONVEIS NA INTERNET

CONSULTA NA INTERNET.

RASCUNHO

DESCRIO DA PROPOSTA EM UMA FRASE:

TRABALHO DIVERSIFICADO COM UM NICO COMPUTADOR EM SALA


DE AULA.

QUEM ESSA PROPOSTA ENVOLVE, TANTO NA SUA CONSTRUO QUANTO EM SEU USO E SUA APLICAO?

- SOLICITAO E AGENDAMENTO DO COMPUTADOR MVEL PARA


COMO FUNCIONA?

DIVIDO A TURMA EM DOIS OU TRS GRANDES GRUPOS EM ESPAOS


COLETIVOS CRIANDO UMA METODOLOGIA DE GINCANA OU DESAFIO.

USO DURANTE AS ATIVIDADES DO PROJETO.


- ALUNOS E GRUPOS DE ATIVIDADES EXTRACURRICULARES SERO
BENEFICIADOS.

DE CADA UM DESSES GRUPOS, DUPLAS DE ALUNOS VO SE REVEZAR


PARA FAZER A ATIVIDADE UTILIZANDO O RECURSO DO COMPUTADOR
PARA PESQUISAR, VISUALIZAR OU ANALISAR UM ASPECTO DA
GINCANA OU DESAFIO.
O QUE VOC ESPERA APRENDER POR MEIO DO PROTTIPO DESSA IDEIA?

TESTAR SE A IDEIA FUNCIONA PARA O PROJETO E DEPOIS


DISSEMINAR A METODOLOGIA PARA OUTROS PROFESSORES DA
ESCOLA QUE DESEJAM TRABALHAR COM TECNOLOGIAS DIGITAIS EM
SUAS AULAS E ATIVIDADES.

DT para Ed / Toolkit

56
EXPERIMENTAO

Fase

4
Experimentao

Foto: Educadigital

ONDE VOC EST NO PROCESSO

O QUE ENCONTRAR NESTA FASE


4-1 Crie prottipos

58

4-2 Obtenha feedback

60

DT para Ed / Toolkit

57
EXPERIMENTAO

Fase

A experimentao d vida s suas


ideias. Construir prottipos significa
tornar as ideias tangveis, aprender
enquanto as constri e dividi-las com
outras pessoas. Mesmo com prottipos
iniciais e rsticos voc consegue
uma resposta direta e aprende como
melhorar e refinar uma ideia.

DT para Ed / Toolkit

58
EXPERIMENTAO

Fase - Passo

4-1

Faa prottipos
Crie um prottipo

TABELAS DE TRABALHO

A tabela de trabalho para este passo


est disponvel nas pginas 62 a 63 do
caderno de atividades, para ajud-lo a
documentar seus prottipos.
Esta fase, isoladamente, pode apoiar
apresentaes de produes dos
estudantes aps o desenvolvimento de
um trabalho individual ou em grupo.

45 - 90 minutos

Crie um prottipo

Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma representao tangvel
da sua ideia, que voc pode
compartilhar e usar para aprender.
TENHA EM MENTE
Mantenha um estacionamento
para questes que surgem
enquanto voc constri os
prottipos. Revisite-as e responda conforme desenvolver
a ideia. Documente a evoluo
de seu prottipo ao longo do
tempo conforme faz mudanas
e melhora sua resoluo.

Prottipos permitem que voc compartilhe sua ideia com outras pessoas e discuta como refin-la.
possvel prototipar praticamente qualquer coisa. Escolha a forma que mais se adequa a sua
ideia na lista abaixo.
Crie um storyboard
Visualize a experincia completa de sua ideia ao
longo do tempo por meio de uma srie de imagens,
esboos, desenhos ou mesmo simples blocos de
texto. Bonecos palito so timos voc no precisa
ser um artista. Utilize papis adesivos ou folhas de
papel individuais para criar o storyboard (histria em
quadros), para que seja possvel reorganizar a ordem.
Crie um diagrama
Mapeie a estrutura, rede, linha do tempo ou processo
de sua ideia. Experimente verses diferentes.
Crie uma histria
Conte a histria de sua ideia a partir do futuro.
Descreva como seria a experincia. Escreva uma
matria de jornal falando sobre sua ideia. Escreva a
descrio de uma vaga de emprego. Crie uma carta
para ser enviada aos pais. Descreva sua ideia como
se ela fosse ser publicada no site da escola.
Crie um anncio
Crie um anncio falso que promova as melhores
partes de sua ideia. Divirta-se e esteja vontade
para exagerar sem vergonha.

Crie um modelo
Crie modelos de ferramentas digitais e sites com
simples esboos de telas no papel. Cole o modelo
numa tela de computador ou de telefone celular
quando for demonstr-lo.
Crie uma maquete
Faa representaes tridimensionais simples de sua
ideia. Utilize papel, cartolina, tubos, escovinhas e o
que mais voc encontrar. Mantenha-a rstica e no
muito fiel no comeo, e ento evolua com o tempo.
Crie uma encenao (role play)
Encene a experincia da sua ideia. Faa os papis
das pessoas que faro parte da situao e descubra
questes que elas possam perguntar.
Crie um material digital
Voc pode produzir um vdeo pelo celular, gravar
um udio ou criar um painel fotogrfico de imagens
selecionadas que ilustram sua ideia.

DT para Ed / Toolkit

59
EXPERIMENTAO

Prototipar no acertar de primeira: os


melhores prottipos mudam muito com
o tempo.

Diagrama

Foto: Educadigital

Formas de
prototipar

Material Digital

Modelo

Encenao

Foto: HUB Escola

Foto: Educadigital

Foto: Educadigital

Interao

Foto: Educadigital

Desafie-se a criar pelo menos trs


verses diferentes de sua ideia para
testar aspectos variados das possveis
solues encontradas por seu grupo.

DT para Ed / Toolkit

60
EXPERIMENTAO

Fase - Passo

4-2

Obtenha feedback
Identifique fontes para feedback
Selecione participantes
Construa um roteiro de perguntas
Facilite as conversas de feedback
Documente os aprendizados do feedback
Integre o feedback
Identifique as necessidades
TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 64 a 73 do caderno
de atividades, para ajud-lo a receber
feedback com seu grupo.

15 - 25 minutos
Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um plano para suas atividades
de feedback.

Identifique fontes para o feedback


O feedback (opinio das pessoas) uma das ferramentas mais importantes para o
desenvolvimento de uma ideia. Compartilhar prottipos ajuda a ver o que realmente
importante para as pessoas e quais aspectos precisam melhorar.
Considere o local

Defina atividades de feedback

Decida em que contexto voc quer compartilhar


a ideia. Seria til mostrar primeiro uma ideia
inicial num local informal com o que voc esteja
familiarizado? Voc aprender mais vendo seu
prottipo no contexto em que ele ser utilizado?

Com base no que voc est tentando aprender,


planeje cuidadosamente suas atividades de
feedback. Promova uma conversa se estiver
interessado em primeiras impresses. Organize uma
atividade ou servio como se fosse real se quiser
observar os comportamentos verdadeiros das
pessoas. Considere deixar que as pessoas utilizem
um prottipo durante um perodo de tempo se
estiver interessado no impacto de longo prazo.

TENHA EM MENTE
Voc s precisa de algumas
conversas para obter um
feedback robusto. Considere
os poucos constituintes que
podem te ajudar a aprender
rapidamente.

Defina o que testar


Com seu grupo, determine que tipo de feedback
vocs querem. Vocs querem um feedback sobre
a primeira impresso da ideia? Esto procurando
entender se as pessoas participariam de uma
nova atividade que vocs planejaram? Ou esto
preocupados com se as pessoas vo mudar seu
comportamento por causa da sua ideia?
Documente seus pensamentos e crie uma lista para
relembrar os objetivos de sua pesquisa.

DT para Ed / Toolkit

61
EXPERIMENTAO

20 - 45 minutos

Selecione participantes

Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Atividades e encontros para
obter feedback sobre seu
prottipo.
TENHA EM MENTE
O feedback til mesmo se
sua ideia ainda estiver nos
estgios iniciais. mais fcil
compartilhar informalmente
prottipos rudimentares
com amigos e colegas, antes
de organizar sesses de
feedback. No tenha medo
dos cticos: em geral, voc
aprende mais com seu pior
crtico.

20 - 30 minutos

Pessoas que acompanharam o desenvolvimento de sua ideia podem dar um feedback detalhado
e, aqueles para quem o conceito novo podem ajudar a entender quais aspectos so mais
convidativos e quais so mais difceis. Considere qual dessas perspectivas mais importante.
Decida quem envolver

Convide os participantes

Crie uma lista de pessoas que voc quer envolver


nesse processo. Revisite a viso geral de seu pblico.
Discuta com quem voc vai aprender mais. Inclua
pessoas que conheceu durante sua pesquisa de
campo, bem como novos participantes.

Entre em contato novamente com participantes que


voc conheceu no comeo do processo. Em geral
eles ficam animados em ver o progresso de sua
ideia. Identifique novos participantes dentro e fora
de sua rede.

Planeje a interao e a logstica


Determine um local de encontro e um cronograma
para suas sesses de feedback. Considere pedir
aos participantes para utilizar seu prottipo antes
do encontro.

Construa um roteiro de perguntas

Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um roteiro para aproveitar ao
mximo suas conversas de
feedback.
TENHA EM MENTE
Crie uma sesso de trabalho
colaborativa para construir e
desenvolver seu prottipo, no
uma crtica. Evite perguntas do
tipo sim/no e convide as pessoas
a pensar sobre melhorias.

Uma boa conversa de feedback uma mescla de reaes espontneas ao seu prottipo e
perguntas estruturadas para comparar as opinies de vrias pessoas sobre o mesmo tpico.
Prepare um roteiro de perguntas que o ajude a navegar em ambos os lados.
Escolha perguntas abertas

Organize seu roteiro

Revisite questes surgidas durante o


desenvolvimento de sua ideia. Escolha aquelas que
quer incluir em sua sesses de feedback. Com seu
grupo, discuta outras reas para explorar.

Organize suas perguntas de acordo com a seguinte


estrutura:

Comece com impresses gerais. Deixe que os


participantes compartilhem seus pensamentos
iniciais sobre a ideia.

Componha perguntas que encorajem a construo

Pea feedback especfico sobre sua ideia.

Formule suas perguntas de modo que elas levem


a um feedback construtivo e encorajem os
participantes a construir em cima delas.
Por exemplo:

Abra a discusso e encoraje uma conversa


mais ampla.

Voc poderia descrever o que te deixa mais


animado com esta ideia, e por qu?

Se voc pudesse mudar uma coisa neste


prottipo, o que seria?

O que voc gostaria de melhorar nesta ideia?

Crie um formato legvel para seu roteiro de perguntas,


para poder consult-lo rapidamente durante a
conversa. Tenha conscincia do timing da conversa.

DT para Ed / Toolkit

62
EXPERIMENTAO

30 - 60 minutos

Facilite as conversas de feedback

Interao
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Feedback construtivo sobre
seu prottipo.
TENHA EM MENTE
Tente deixar que os
participantes vivenciem
seu conceito, em vez de
simplesmente falar sobre
ele: deixe que interajam com
o prottipo em seu prprio
contexto ou integre-os em
uma encenao.

O ingrediente mais importante numa conversa de feedback a honestidade: as pessoas podem


ficar com vergonha de dizer o que realmente pensam sobre sua ideia se souberem que voc
est realmente engajado nela. Crie um ambiente que estimule uma conversa aberta.
Seja honesto e aberto

Mantenha a neutralidade

Apresente seu prottipo como um esboo em


que voc est trabalhando. Deixe claro que o
desenvolvimento da ideia ainda est progredindo,
e que voc no passou muito tempo construindo o
prottipo e refinando os detalhes.

Apresente seus conceitos em tom neutro. No fique


na defensiva escute todos os feedbacks e tome
notas tanto dos comentrios positivos quanto dos
negativos.
Se adapte de forma dinmica

Oferea vrios prottipos


Prepare diversas verses de seu prottipo para
encorajar as pessoas a comparar e contrastar.

Encoraje os participantes a construir em cima da


ideia e mude seu prottipo na hora. Esteja pronto
para eliminar ou modificar partes da ideia.

O feedback ajudou os professores a entender o que era mais


envolvente para os alunos, de forma que puderam continuar a
refinar as ideias. Eles no pediram a aprovao ou reprovao
dos estudantes.

Foto: Anizio Silva / Prefeitura de Olinda (PE)

DT para Ed / Toolkit

63
EXPERIMENTAO

30 - 35 minutos

Documente os aprendizados do feedback

Reflexo
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um resumo sobre novas
ideias e perspectivas de como
melhorar seu conceito.

As conversas de feedback so ricas em informao, e muitas vezes o mais importante lembrar


das impresses sutis das reaes de um participante. Separe algum tempo depois da sesso
para documentar suas observaes.
Encontre lugar e tempo

Compartilhe suas impresses

Planeje algum tempo extra depois de uma sesso de


feedback para poder compartilhar suas impresses
logo depois da conversa, quando elas ainda
estiverem frescas em sua mente.

Discuta a conversa com seu grupo. Compare os


aprendizados. Tome notas sobre essa conversa.
Considere usar o seguinte roteiro:

TENHA EM MENTE
No se furte de mudar seu
prottipo entre as conversas
de feedback. Teste suas
variaes rapidamente.

Documente suas ideias e variaes de design


Discuta como melhorar seu prottipo e documente
ideias para uma nova verso imediatamente.

O que os participantes mais valorizaram?

O que os animou?

O que os convenceria sobre a ideia?

Que partes os participantes gostariam de


melhorar?

O que no funcionou?

O que precisa de mais investigao?

Foto: HUB Escola

Logo aps compartilhar seu prottipo com um usurio, esse grupo se encontrou para
revisar o feedback enquanto ainda estava fresco em suas mentes, e rapidamente
modificaram o prottipo para a prxima sesso de feedback

DT para Ed / Toolkit

64
EXPERIMENTAO

20 - 40 minutos

Integre o feedback

Reflexo
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Variaes de seu conceito
baseadas no feedback.
TENHA EM MENTE
No leve o feedback de forma
literal. Voc no precisa incorporar
todas as sugestes que receber.
Encare o feedback como inspirao
para encontrar maneiras melhores
de resolver o problema.

O feedback valioso para o desenvolvimento de uma ideia, mas tambm pode ser bastante
confuso. Pode ser contraditrio ou no estar alinhado a seus objetivos. Selecione as respostas
que recebeu e decida o que integrar em sua prxima verso.
Agrupe o feedback

Avalie a relevncia

Discuta com o grupo as reaes recebidas com o


prottipo. Comecem compartilhando as impresses
documentadas logo aps as conversas de feedback.
Tome notas em papis adesivos. Selecione e agrupe
o feedback: o que foi recebido positivamente?
Quais preocupaes apareceram? Que sugestes e
melhorias vocs encontraram?

Separe um momento para voltar ao comeo. Olhe


para seus aprendizados e ideias iniciais. Qual
era sua inteno original? Com base no feedback
recebido, ela ainda vlida?
Priorize o feedback: o que mais importante para
torn-lo um sucesso? Selecione suas notas e crie uma
viso geral de a qual feedback voc quer responder.

Mude seu prottipo


Incorpore os feedback valiosos. Faa mudanas
onde as pessoas apontaram barreiras. Enfatize o que
foi bem recebido. Depois, crie um novo prottipo
a ser compartilhado. Passe por repetidos ciclos de
feedback e continue melhorando sua ideia/conceito.
Foto: IDEO

EXEMPLO

Um grupo diversificado das Albermarle County Public


Schools em Charlotesville, Estados Unidos, se juntou para
repensar os espaos das bibliotecas. Eles questionaram
se um repositrio de conhecimento era a necessidade
mais premente dos alunos de hoje, e consideraram: Como
podemos criar espaos onde as crianas possam se
conectar, se comunicar, pesquisar e fazer?
Durante a fase de Interpretao, o grupo identificou insights
sobre acesso, flexibilidade e colaborao aos quais as
solues de design precisavam atender para ter sucesso.
Eles construram prottipos rpidos e de baixo custo
convertendo as bibliotecas para testar novas solues sem
grandes investimentos e organizaram planos de aprendizado
para garantir que estivessem documentando o feedback dos
alunos e de outros envolvidos nas escolas.
O superintendente Pam Moran comemora a experimentao
e o prottipo, sustentando que nenhum design esttico.
Eles coletaram feedback dos alunos e da equipe e mudaram
o design baseado nisso, com o objetivo de garantir que
as solues sejam timas para os alunos e respondam
identidade singular da escola. Pam conhece os perigos de
solues genricas para todo o distrito. As solues foram
de lousas a locais para guardar ferramentas e materiais
a laboratrio de mdia onde as crianas podem criar
projetos variados de Rap a documentrios. Ao projetar
para as necessidades dos alunos de hoje, a Abemarle est
evoluindo os espaos compartilhados em suas escolas para
permitir uma mistura de contemplao silenciosa e criao
entusistica.

DT para Ed / Toolkit

65
EXPERIMENTAO

30 - 45 minutos

Identifique as necessidades

Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
O que necessrio para
realizar sua ideia.
TENHA EM MENTE
Suas necessidades podem
ser maiores do que o apoio
que vir da escola. No
desista. Encontre formas de
fazer seu conceito funcionar
criativamente em meio a
esses obstculos.

A maioria das ideias/conceitos no pode ser realizada com um nico prottipo. A mudana
contnua requer vrios recursos e capacidades, especificamente dinheiro, tempo e pessoas.
Especifique o que exatamente ser necessrio para trazer sua ideia vida.
Especifique materiais

Identifique pessoas e parceiros

Faa uma lista de todos os materiais que sero


necessrios para construir seu conceito. Eles
esto disponveis em sua escola? Voc precisar
comprar algo novo?

Crie uma viso geral de pessoas que possam


ajudar a realizar sua ideia. Que capacidades voc
busca? Quem est engajado em apoiar o conceito?
Voc precisa encontrar algum para capitanear a
ideia? Identifique as capacidades existentes dentro
de sua escola e as que voc precisar procurar
externamente. Pensa em utilizar a rede mais ampla
de pais, ex-alunos e vizinhos.

Calcule os fundos
Dinheiro sempre um recurso escasso no contexto
educacional. No deixe isso te desencorajar. Pense
em formas criativas de arrecadao de fundos.
Pesquise sobre subsdios e sites de financiamento
coletivo. Considere oportunidades de utilizar
oramentos existentes. No se esquea de explorar
formas de realizar sua ideia com fundos limitados
como um desafio de brainstorming.
Preveja cronogramas
Especifique o tempo necessrio para criar seu conceito.
Voc precisa de tempo para se preparar ? Algum
precisa de treinamento? Voc quer usar um horrio de
reunio que j esteja marcado de outra maneira?

Escolha um plano de ao
Decida quais atividades ajudaro seu conceito a se
desenvolver. Voc precisa de uma apresentao?
De parceiros? Como vai compartilhar sua histria?

Voc agora deve ter


gerado muitas ideias,
e deve ter escolhido
alguns poucos conceitos
para prosseguir.
Nessa quarta fase do
processo de design,
a Experimentao,
voc vai prototipar
para tornar um dos
seus conceitos uma
realidade.

EXPERIMENTAO

Caderno de
Atividades

NESTA SEO:

41 Crie Prottipos
42 Obtenha Feedback

41 Crie Prottipos

EXPERIMENTAO

Caderno de Atividades

32
TENTE:

41 Crie Prottipos
Tire fotos

Assim que o seu prottipo estiver no mundo, tire algumas fotos dele e coloque aqui.

CRIAR PROTTIPOS SIMPLES,


SEPARADOS UNS DOS OUTROS
Funciona assim (como o back-end,
o sistema central, funciona). Age
assim (como a interao do frontend funciona), e/ou Se parece assim
(como a cara do prottipo).

Coloque uma foto aqui

Coloque uma foto aqui

Coloque uma foto aqui

Coloque uma foto aqui

TENTAR EXPERIMENTAR
OS PROTTIPOS
Coloque as pessoas para atuar
ou usar o corpo para mostrar
como funciona um prottipo.

DIMINUIR COISAS GRANDES


Use maquetes e modelos.
USE 2D
Use storyboards (organizador
grfico a partir de desenhos ou
ilustraes) ou diagramas.

42 Obtenha Feedback

EXPERIMENTAO

Caderno de Atividades

33

42 Obtenha Feedback
Identifique fontes para feedback

Como voc deve testar o seu prottipo para receber um feedback mais relevante?
Voc pode deixar as pessoas experimentarem ou interagirem com o seu prottipo sem
nenhuma explicao adicional, deixando-o em vrios lugares? Voc precisa guiar as
pessoas pela experincia do prottipo? Como ser a sua sesso de testes?

Selecione os participantes do feedback

Quem voc quer engajar no seu processo de feedback? Com quem voc pode
aprender mais? Inclua pessoas que voc conheceu durante o trabalho de campo, assim
como novos participantes.

EU VOU TESTAR DA SEGUINTE MANEIRA...

PARTICIPANTES DO FEEDBACK

- PEDINDO AOS ESTUDANTES RELATAR SE O NOVO FORMATO DO

ANA MARIA

TRABALHO EM GRUPO CAUSOU MAIS MOTIVAO E ENVOLVIMENTO

ASSISTENTE DE SALA

Que pontos da sua ideia voc vai testar? Que tipo de feedback voc precisa para refinar
a sua ideia? Qual a questo mais importante que voc quer perguntar? Voc est
tentando saber se as pessoas vo participar em uma nova atividade que voc criou?
Voc est se perguntando se as pessoas vo mudar comportamentos ao longo do
tempo por causa do conceito que voc criou?
LISTE OS OBJETIVOS DO FEEDBACK

- QUERO SABER SE A ATIVIDADE PRTICA DE USO DA INTERNET EM


DUPLA FAVORECE A TROCA E A COOPERAO.
- QUERO SABER SE OS GRUPOS MAIORES ANALISAM AS INFORMAES
TRAZIDAS PELAS DUPLAS.

42 Obtenha Feedback

EXPERIMENTAO

Caderno de Atividades

34

Construa um roteiro de perguntas

Provavelmente, enquanto voc transformava a sua ideia em algo tangvel, voc chegou
a perguntas sobre como o prottipo da sua ideia deveria funcionar, no que as pessoas
estariam interessadas, como engajar mais participantes etc. Liste quaisquer questes que
voc tenha pensado sobre o seu conceito. Durante a sesso de feedback, voc vai querer
ter alguns retornos mais especficos sobre a sua ideia. O que mais voc gostaria de saber?
COMECE COM O QUE ESPECFICO
Quais so as perguntas especficas que voc pode
fazer para comear uma conversa?

AMPLIE
Quais so as perguntas que podem ajudar a
entender as esperanas, os medos e as ambies
das pessoas?

NOME DO(A) ENTREVISTADO(A)

V MAIS FUNDO
Como voc pode conseguir aprofundar a conversa, para saber
ainda mais sobre as perspectivas da pessoa em questo?

DICA
Preencha uma pgina
como essa para cada
entrevista.

42 Obtenha Feedback

EXPERIMENTAO

Caderno de Atividades

35

Facilite as conversas de feedback: documentando roteiros

Use estes roteiros para ajudar as pessoas a fornecerem feedback construtivo, e para
ajudarem-no a considerar que partes do seu experimento voc deve manter ou modificar.
MANTER

MANTER

ESPAO DE TRABALHO PESSOAL FLEXVEL

AUMENTAR

AUMENTAR

CONFORTO DA CARTEIRA E HABILIDADE DE COLABORAO

DIMINUIR / PARAR

COLOCAR DUAS CARTEIRAS JUNTAS NO FUNCIONA POR CAUSA DAS


QUEBRAS NA SUPERFICIE

DIMINUIR / PARAR

42 Obtenha Feedback

Caderno de Atividades

EXPERIMENTAO

36

Integre o feedback

Qual era a inteno original do seu conceito? Revise o feedback advindo das suas
sesses de teste. Baseando-se no feedback que voc recebeu, os seus aprendizados e
as ideias das fases de pesquisa de ideao ainda persistem?

REFLITA

PENSEI QUE PRECISAVA CONSTRUIR MAIS CARTEIRAS, MAS


PERCEBI QUE PODIA OFERECER PRIVACIDADE E FLEXIBILIDADE
REORGANIZANDO A SALA E ADICIONANDO UMA MESA NOVA.
NO PRECISAVA INVENTAR A RODA.

De acordo com o seu feedback, o que voc acha que mais importante para que a sua
ideia seja um sucesso? Como voc pode melhorar o seu prottipo? Como voc pode
enfatizar o que foi bem recebido no seu prottipo?

FUNES PARA ITERAR / REPASSAR

OS ALUNOS GOSTARAM DE PERSONALIZAR SEU ESPAO. CP ALIAR A


PERSONALIZAO DO ESPAO COM OS ESPAOS DE COLABORAO
COMPARTILHADOS?

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Utilize este espao para seus apontamentos
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42 Obtenha Feedback

EXPERIMENTAO

Caderno de Atividades

37

Identifique as necessidades

Liste os recursos que voc precisa para construir o seu conceito de forma mais avanada. Esses
recursos esto disponveis na sua escola? O que voc precisa para comprar novos materiais?

DISPONVEIS NA ESCOLA

NECESSRIO PROVIDENCIAR

PORTA VELHA QUE POSSO

UM COMPUTADOR PARA O

TRANSFORMAR EM UMA

GRUPO MAIOR, SE A ESCOLA

SUPERFCIE DE TRABALHO MAIS

NO TIVER, EMPRESTAR DE

AMPLA.

ALGUM ALUNO OU PROFESSOR.

Quanto eu preciso para tornar esse


conceito uma realidade?
CUSTO

PESSOAS

UM PAI DE ALUNO PODE


EMPRESTAR O COMPUTADOR

Como eu posso conseguir financiamento


ou materiais de apoio?
FONTES

DOAO DE LOJA DE
FERRAMENTAS LOCAL?

Quanto tempo ser necessrio para construir esse conceito de maneira mais refinada?
Voc precisa de tempo para se preparar? Algum precisa de treinamento?
Voc gostaria de usar algum horrio de reunio que j esteja marcado de outra maneira?

TEMPO

Quem pode ajudar voc a realizar sua


ideia? Quais so as capacidades que voc
est procurando? Quem est apoiando
o seu conceito? Voc precisa de algum
para capitanear a sua ideia?

DT para Ed / Toolkit

66
EVOLUO

Fase

5
Evoluo

Foto: Educadigital

ONDE VOC EST NO PROCESSO

O QUE ENCONTRAR NESTA FASE


5-1 Acompanhe o aprendizado

68

5-2 Avance

70

DT para Ed / Toolkit

67
EVOLUO

Fase

A evoluo o desenvolvimento do seu


conceito no tempo. Ela envolve planejar
os prximos passos, comunicar a ideia
s pessoas que podem te ajudar a
realiz-la e documentar o processo.
A mudana muitas vezes acontece com
o tempo, e importante ter lembretes
dos sinais sutis de progresso.

DT para Ed / Toolkit

68
EVOLUO

Fase - Passo

5-1

Acompanhe o
aprendizado
Defina sucesso
Documente o progresso
TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 76 a 79 do caderno
de atividades, para ajud-lo a acompanhar
os aprendizados com seu grupo.
Esta fase, isoladamente, tambm pode
apoiar o educador a avaliar um processo
pedaggico, buscando melhorias contnuas.

20 - 45 minutos

Defina sucesso

Reflexivo
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Critrios para avaliar o sucesso
de seu projeto.

Com a evoluo do seu projeto, voc consegue comear a medir o impacto dele. Defina uma
srie de critrios do que sucesso para te ajudar a guiar e avaliar o desenvolvimento do projeto
conforme voc constri sua ideia.
Considere as pessoas envolvidas

Acompanhe o que acontece depois

Volte sua viso geral do pblico. Considere qual o


valor de seu conceito para cada grupo de pessoas: o
prottipo est sendo usado pelas pessoas para as quais
voc o desenhou? O que elas gostam em seu conceito?

Pense sobre como medir o impacto. Voc vai


ativamente perguntar s pessoas? possvel
quantificar ? Voc vai contar com dados dos outros?
Planeje como acompanhar esses indicadores.
Observe e tome notas sobre o impacto ao
longo do tempo, reconsiderando esses critrios
periodicamente.

TENHA EM MENTE
Considere como critrio de
sucesso ferramentas para ajudar
a identificar quais partes ainda
precisam ser mais desenvolvidas.
No elimine ideias.

Selecione indicadores de sucesso


Com o grupo, discuta o significado de sucesso:

Vocs esperam contar com um nmero grande


de colegas em um evento?

Que histrias gostariam de ouvir dos pais?

Que resultado gostariam que fosse destacado


em um relatrio escolar ?

O que voc diria aos lderes da escola para


receber mais fundos?

O que voc gostaria de ouvir um aluno dizer


sobre sua ideia?

DT para Ed / Toolkit

69
EVOLUO

30 - 60 minutos

Documente o progresso

Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Evidncia do impacto que seu
conceito est gerando com o tempo.
TENHA EM MENTE
Certifique-se de manter os olhos
abertos para sinais de impacto
positivos e tambm para os no
esperados. Muitas vezes os
contornos e usos no intencionais
do conceito acabam por criar novos
desafios de design.

Quando uma ideia implementada e se torna parte do dia-a-dia fcil perder de vista seu impacto.
As mudanas geralmente ocorrem devagar, e importante ter lembretes sutis de sucesso.
Acompanhe sinais de mudana

Discuta efeitos

Use as habilidades de pesquisa adquiridas durante


a fase de Descoberta para observar indicadores
de mudana ao longo do tempo. Voc notou
comportamentos diferentes? As relaes entre as
pessoas mudaram? Voc recebeu comentrios de
seus estudantes? Faa perguntas, oua histrias,
tome notas e tire fotos.

Com o grupo, reflita sobre as mudanas em que


repararam. Comparem suas impresses com as
circunstncias iniciais. Revisite os aprendizados de
suas primeiras descobertas. Considere criar uma
viso de antes e depois.

Compartilhe histrias
Organize encontros de reflexo com seu grupo. Contem
uns aos outros sobre suas observaes. Anote aspas e
observaes e identifique temas comuns.

Comemore as conquistas
Construa uma conscincia sobre as mudanas
geradas por sua ideia. Mesmo que elas forem
graduais, comemore-as com os colegas e encoraje-os
a continuar envolvidos.

Foto: Instituto Akatu

EXEMPLO

Ao investir em encontros de
cocriao com professores
da rede pblica, especialistas
e designers para construir o
Edukatu, o Instituto Akatu
tambm documentou o
processo em relatrios, fotos,
vdeos e colheita grfica.

DT para Ed / Toolkit

70
EVOLUO

Fase - Passo

5-2

Avance
Planeje os prximos passos
Envolva outras pessoas
Construa uma comunidade
TABELAS DE TRABALHO

As tabelas de trabalho para este passo esto


disponveis nas pginas 80 a 93 do caderno
de atividades, para ajud-lo a avanar com
seu grupo.

30 - 45 minutos

Planeje os prximos passos

Mo na massa
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Um calendrio delineando o
envolvimento dos membros do
grupo na realizao da ideia/
conceito.
TENHA EM MENTE
Muitas vezes uma ideia muda
substancialmente quando as
pessoas comeam a us-la e
adapt-la s suas necessidades.
Considere essas adaptaes
mais uma oportunidade de
aprendizado. Construa um grupo
forte e faa com que as pessoas
se sintam responsveis por suas
contribuies.

A implementao de uma ideia requer uma abordagem diferente da usada em sua gerao.
Quando sua ideia tiver se desenvolvido em um projeto slido, hora de planejar os prximos
passos. Com seus parceiros e seu grupo, crie um cronograma para concretizar o projeto.
Liste tarefas

Crie um cronograma

Crie uma viso geral de todas as aes que precisam


ser tomadas para construir a ideia/conceito.
Escreva-as em papis adesivos de cores diferentes
para documentar questes em aberto.

Mapeia todas as tarefas em um perodo de tempo.


Construa concordncia sobre o cronograma e o
compromisso com certas datas.
Planeje contatos regulares

Defina lderes
Nomeie uma pessoa do grupo ou um parceiro
para cada uma das tarefas identificadas. Revise
as questes. Decida quem ser responsvel por
encontrar uma resposta. Escreva o nome dessa
pessoa no papis adesivos.
Identifique lacunas
H atividades para as quais no possvel nomear
ningum ou perguntas em aberto? Crie uma lista de
tarefas para as quais voc precisa de ajuda.

Separe um horrio para reunies regulares e


informais do grupo (por exemplo, um caf da manh
semanal de meia hora) para manter a dinmica. Use
esse tempo para compartilhar pensamentos, ideias e
preocupaes.

DT para Ed / Toolkit

71
EVOLUO

30 - 60 minutos

Envolva outras pessoas

Interao
2 - 4 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

Para alcanar todo o potencial de novos projetos, as solues precisam ser compartilhadas
com pblicos externos ao grupo principal. Dependendo dos resultados que voc espera atingir
com as solues, pode ser necessrio apresentar sua ideia/conceito, envolver parceiros ou
compartilhar sua histria. Escolha um mtodo que tenha a ver com seus objetivos finais.

ISSO PROPORCIONA
Uma forma de envolver uma
audincia especfica em seu
desafio de design.

Foto: IDEO

EXEMPLO

Apesar de j terem sido passados vrios meses de


sesses de planejamento comunitrio no The Castle
Complex Redesign Initiative em Kaneohe, Hava, o
grupo criou uma srie de minitarefas de design para
conseguir mais opinio da comunidade. O grupo queria
avaliar o interesse comunitrio, testar a repercusso
das ideias e envolver a comunidade na fase de
implementao. Para alcanar esse pblico mais amplo,
fizeram uma sesso de envolvimento comunitrio e
tarefas de design no shopping local Windward Mall.
Isso permitiu a criao de dilogo com a comunidade
sobre as mudanas propostas em Castle High.

DT para Ed / Toolkit

72
EVOLUO

TENHA EM MENTE
Considere a histria que voc
compartilhar ou a ideia que voc
apresentar um prottipo em si.
Voc pode precisar contar a
histria algumas vezes ou falar
com alguns parceiros diferentes
antes de encontrar o encaixe
certo. Cada vez que envolve os
outros, voc refina sua histria.
No se intimide. Comece
comunicando o que o deixa
mais animado fale sobre
oportunidade e grandes ideias
em vez de enfatizar pequenos
detalhes. Isso faz com que os
outros enxerguem o valor e
contribuam com sua ideia.

Promova sua ideia


Uma histria convincente e inspiradora ajuda a convencer os outros a apoiar sua ideia.
Construa sua apresentao de forma a motiv-los a tornar a ideia realidade.
Conhea seu pblico

Construa uma narrativa

Pense sobre quem voc est tentando deixar


animado com sua ideia. Coloque-se no lugar do
ouvinte: o que vai deix-lo interessado na ideia?
O que vai motiv-lo? Por exemplo:

Conte uma histria breve e envolvente, focando nos


aspectos mais importantes da sua ideia. Descreva
o que inspirou sua ideia e como ela responde
s necessidades que voc percebeu. Descreva o
feedback inicial recebido com os prottipos ou
pilotos realizados.

Para educadores: como isso vai me ajudar a


fazer meu trabalho? Como isso vai ajudar
meus alunos?

Para administradores: como isso afeta a forma


como nossa escola vista?

Para pais: como isso vai ajudar meu filho a ser


bem-sucedido na escola?

Para alunos: como isso vai fazer meu


aprendizado ser mais divertido?

Para potenciais membros da equipe: por que


vou querer fazer parte disso? O que eu ganho?

Comunique o valor
Explique o valor proporcionado por sua ideia para
os vrios envolvidos. Seja explcito e visual em suas
descries. Seja especfico sobre suas necessidades.
Seja claro sobre o que voc deseja daquele pblico.
Use sua lista de necessidades e diga de qual apoio
voc precisa.
Encoraje a contribuio

Destaque o potencial
Crie uma afirmao provocativa de sua ideia.
Faa seu pblico se animar com as oportunidades.
Elabore-a como E se...?.

TENHA EM MENTE
No se intimide ao encontrar
em seus parceiros diferentes
estilos de trabalho: cada
instituio educacional tem suas
caractersticas particulares e
organizaes privadas operam
de maneira prpria. Encare essas
diferenas como oportunidades
de aprendizado.

Convide os outros a se juntar conversa ou


ajudar a construir a ideia. Considere envolver seu
pblico numa atividade que os permita vivenciar e
participar do processo de design.

Construa parcerias
Muitas vezes voc no tem todas as capacidades ou os recursos para implantar uma ideia.
Olhe para fora e busque parceiros que possam ajud-lo a por em prtica.
Especifique suas necessidades

Estruture a colaborao

Revisite a lista de necessidades criada para sua ideia.


Considere para quais necessidades voc j tem
recurso e a quais voc no consegue atender sozinho.

Adapte sua apresentao para compartilhar a


empolgao com uma ideia com novos parceiros e
para comunicar claramente suas esperanas para
a colaborao. Escreva objetivos, datas de reunio
e responsabilidades para criar um entendimento
comum sobre as contribuies de cada um.

Identifique parceiros
Crie uma viso geral de organizaes ou indivduos
com as capacidades que voc no tem. Qual sua
relao com eles? Como voc pode chegar at eles?
Faa uma lista de quem entrar em contato com
esses parceiros em potencial.

Aprendam uns com os outros


Faa de sua interao com um parceiro uma
verdadeira troca de ideias. Tenha um dilogo
aberto sobre seu progresso, faa muitas perguntas e
encoraje ativamente os parceiros a compartilhar o
que pensam.

DT para Ed / Toolkit

73
EVOLUO

Foto: IDEO

EXEMPLO

O distrito escolar de Albemarle trouxe sua proposta de design ao discutir o


redesenho de suas bibliotecas escolares. Tendo feito sua prpria pesquisa com os
usurios e adquirido empatia pelas necessidades dos estudantes, as bibliotecrias
puderam gerar ideias interessantes que nem os consultores, nem a equipe de
administrao central, nem os arquitetos tinham considerado. O distrito acredita
que, de certa forma, o projeto virou a mesa, de modo que os arquitetos no vinham
como especialistas, mas como ouvintes. As bibliotecrias e os professores
lideraram as discusses sobre design e arquitetura, munidos das vozes dos usurios.
Eles conseguiram suprir a lacuna entre aqueles que projetam, para permitir que
entendessem a natureza nica do estudante de hoje, bem como as caractersticas e
necessidades particulares de sua escola. As bibliotecrias, por exemplo, ajudaram a
mudar a mentalidade dos arquitetos do paradigma da construo de grandes mesas
de circulao, que ancoravam as bibliotecrias s suas mesas, ao entendimento das
necessidades dessas profissionais hoje, que se baseiam em circulao flexvel e
integrao das tecnologias de pesquisa mais recentes.

TENHA EM MENTE
Adapte sua histria para a
audincia que a est ouvindo.
O que voc gostaria de contar
para o diretor da escola? O que
voc quer que os pais tirem
dela? Como voc apresentaria
isso ao conselho escolar?

Compartilhe sua histria


Histrias so a forma mais poderosa de comunicar a experincia do processo de design.
Desenvolva uma histria que possa ser amplamente compartilhada.
Rena memrias
Passe algum tempo com seu grupo coletando as
experincias do processo. Relembre momentos
favoritos, encontros surpreendentes e os dias mais
difceis. Tome nota em papis adesivos.
Construa uma narrativa
Crie uma histria sobre sua experincia. Use o
roteiro abaixo para estruturar seus pensamentos e
criar uma viso geral:

De que desafio voc partiu?

Quem fazia parte do grupo?

Que parceiros foram envolvidos?

Quais necessidades voc descobriu?

Como voc respondeu ao que aprendeu?

Que experincia voc criou?

Foto: IDEO

EXEMPLO
Professores da Ormondale
Elementary School criaram
um Guia para a Aprendizagem
Investigativa de modo a
compartilhar o mtodo de
ensino inspirado por suas
atividades de Design Thinking
com os novos professores
que chegavam escola.

Fale sobre experincias interessantes:

Qual foi a coisa mais surpreendente que voc


aprendeu enquanto buscava inspirao?

Qual foi sua ideia de brainstorm mais absurda?


O prottipo mais criativo?

Compartilhe suas impresses:

Que momentos da experincia foram mais


gratificantes?

Que parte do processo foi mais difcil?

Use fotos para ilustrar sua histria. Seja visual.


Espalhe a histria
Considere vrios mtodos de compartilhamento.
Crie materiais para ajudar os membros de seu grupo
a comunicar a histria. Elabore um e-mail para ser
encaminhado. Escreva uma breve descrio que
possa ser integrada a uma carta aos pais ou um
artigo para o site da escola.

DT para Ed / Toolkit

74
EVOLUO

30 - 60 minutos

Construa uma comunidade

Interao
3 - 5 Pessoas em
cada grupo
Dificuldade

ISSO PROPORCIONA
Uma rede de designers que
podem oferecer conselhos para
seus prprios desafios.
TENHA EM MENTE
A melhor forma de aprofundar
seu entendimento e seu nvel de
conforto sobre Design Thinking
enfrentando novos desafios.
Cada vez que voc completa um
processo, aprende algo novo.

Uma rede de design pode apoiar o aprofundamento de sua prtica como designer. Construa uma
comunidade onde voc possa compartilhar experincias e receber conselhos para seus desafios.
Construa uma rede

Aprenda com o tempo

Convide colegas, especialistas e amigos para


participar de sua comunidade de design. Os
participantes podem ser especialistas ou novatos
em Design Thinking, mas devem incluir pessoas com
quem voc se sente confortvel para dividir novas
ideias e frustraes.

A esta altura voc provavelmente j completou ao


menos um desafio de design. Um entendimento
mais profundo sobre Design Thinking s vem com
o uso repetido do processo. Defina um novo desafio
e aproveite essa comunidade de designers para
conseguir criar mais impacto com suas solues.

Planeje encontros
Entrem em acordo sobre frequncia, local e tempo de
suas visitas. O contato peridico pode ser virtual ou
presencial, mas precisa ser agendado. Use as datas de
encontro para ajudar a criar seus prprios prazos.

Foto: HUB Escola

EXEMPLO

vido por revigorar seu trabalho, David Rothauser, da New Design High
School, em Nova York, viu uma oportunidade para utilizar a expertise
coletiva do corpo docente diverso com quem ele trabalhava. Ele formou o
Beehive Group, uma equipe profissional de desenvolvimento que poderia
contribuir com pensamentos para os desafios de sala de aula uns dos
outros. As sesses baseiam-se em tpicos de desafios, por exemplo:
Como podemos oferecer instrues personalizadas para os alunos?.
A estrutura construda em torno de um ciclo iterativo de design, que
conta com tempo para os professores fornecerem feedback e apoio para
os projetos uns dos outros.
A New Design High School inseriu grupos de brainstorming em sua
estrutura escolar. Quanto aos resultados da experincia, David diz:
Os professores aprenderam que o grupo mais poderoso que a mente
individual. Foi animador testemunhar isso.

Voc tem um prottipo


funcionando no mundo!
Parabns!
Agora hora do
passo da Evoluo no
processo de design,
quando voc coleta
os seus aprendizados
e considera se voc
capaz de escalar e
engajar mais pessoas,
para avanar com a
sua soluo.

EVOLUO

Caderno de
Atividades

51 Acompanhe o Aprendizado
52 Envolva mais Pessoas

51 Acompanhe os Aprendizados

EVOLUO

Caderno de Atividades

39

51 Acompanhe os Aprendizados
Defina sucesso

Revise os objetivos que voc listou na seo inicial deste caderno de atividades.
Reflita sobre como sua viso aponta para o que voc hoje. Como a sua proposta tem
sido utilizada? Esse prottipo est sendo usado pelas pessoas que voc imaginou que
o utilizariam? O que elas mais gostam na sua proposta?

O que sucesso significa para voc? O que voc gostaria de ver acontecer com esse
projeto? Voc est esperando que um nmero maior de colegas participem de algum
evento? O que voc diria para a liderana da escola para receber mais financiamento?
O que voc gostaria de ouvir um aluno dizer sobre a sua ideia?

O IMPACTO QUE ESTOU PROCURANDO....

EM LTIMA INSTNCIA, NOTAS MELHORES.


USO DA PROPOSTA

OS ALUNOS GOSTARAM TANTO DA METODOLOGIA DE COLABORAO


QUE COMEARAM A SUGERI-LA PARA TODOS OS PROJETOS E TEMAS

MENOS DESCULPAS DOS ALUNOS PARA NO FAZEREM MAIS TRABALHOS


EM SALA DE AULA. E, ALM DISSO, MENOS RECLAMAES DOS PAIS.

CURRICULARES.
OS ALUNOS ESTO TROCANDO ENTRE SI COM MINHA PRESENA POR
PERTO PARA AJUDAR, EM VEZ DE IR BIBLIOTECA INDIVIDUALMENTE,
QUE ERA A REA PARTICULAR DELES.

Como voc vai monitorar e medir o sucesso da sua soluo? O que voc vai perguntar
para as pessoas sobre a proposta? Voc est esperando que algum faa contato com
voc a respeito disso?
MTODOS DE MONITORAMENTO

NMERO DE VEZES QUE MINHA SALA DE AULA SOLICITADA PARA


ATIVIDADES DE CONTRATURNO.
ATIVIDADES PARA PERGUNTAR AOS ALUNOS QUAL CONFIGURAO
DA SALA MELHOR.

51 Acompanhe os Aprendizados

EVOLUO

Caderno de Atividades

40

Documente o progresso

Documente o progresso do seu conceito. Que comportamentos diferentes voc percebeu


desde a implementao do seu conceito? Os relacionamentos entre as pessoas mudaram?
Que comentrios voc tem recebido dos seus(suas) alunos(as) ou pares?

NOTAS

A MESA PARA COLABORAO RESULTOU EM PROJETOS MAIS


AMPLOS, RESULTADOS FSICOS VINDOS DOS ALUNOS. ISSO QUER
DIZER QUE AGORA CADA ALUNO TEM ESPAO FSICO NUM PROJETO
PARA INCORPORAR SEU TRABALHO.
MAIS ALUNOS ESTO PREFERINDO TRABALHAR EM GRUPOS QUE
SOZINHOS.
COMO O CANTO DA PRIVACIDADE PERTO DA MINHA MESA, ALGUNS
ALUNOS MAIS TMIDOS TM PERGUNTADO MAIS.

O que voc precisa para ilustrar o antes e depois do impacto da sua soluo?
Voc precisa de imagens? Citaes?
RECURSOS DE QUE EU PRECISO...

ASPAS DOS ALUNOS


FOTOS DOS ALUNOS TRABALHANDO EM REAS DIFERENTES DA SALA
EXEMPLOS DE TRABALHOS ANTES E DEPOIS E DE COMO A MESA
PARA COLABORAO ESTIMULOU ESSA MUDANA

52 Envolva mais Pessoas

EVOLUO

Caderno de Atividades

41

52 Envolva mais Pessoas


Planeje os prximos passos

Quais so as prximas aes necessrias para construir o seu conceito?


Registre quaisquer questes em aberto. Quem ser responsvel por cada tarefa?
Quem vai ser responsvel por encontrar as respostas para as questes em aberto?
AES, QUESTES

COMO PODEMOS TORNAR O TRABALHO EM DUPLA MAIS RESERVADO


E PROVA DE SOM, MAS AINDA PERMITIR QUE ESTUDANTES QUE
FALAM MAIS ALTO COLABOREM POR PERTO?
CONSTRUIR UMA MESA PARA COLABORAO MAIS ROBUSTA E
FLEXVEL, QUE POSSA SER FACILMENTE GUARDADA/DOBRADA NA
SALA DE AULA.

Crie um cronograma que inclua seu prazo para evoluir esse conceito, juntamente com
outras reunies ou datas relevantes.

CRONOGRAMA

PESSOA RESPONSVEL PELO FOLLOW-UP

(EU): ENTRAR EM CONTATO COM OS PAIS PARA SABER SE ALGUM


TEM EXPERINCIA EM MARCENARIA.

52 Envolva mais Pessoas

EVOLUO

Caderno de Atividades

42

Exponha seu conceito (opcional)

Para quem voc est expondo? Crie uma frase


provocativa para expor sua ideia, que deixe seu
pblico animado em relao s oportunidades que
voc est vendo. Redija comeando por E se...

DICA
Use esse mtodo se voc
est tentando conseguir
apoio de outras pessoas para
implementar sua ideia.

E SE...

HOUVESSE UMA MANEIRA MELHOR DE COMPARTILHAR RECURSOS


HUMANOS E FSICOS NA ESCOLA? E SE REESTRUTURARMOS NOSSAS
SALAS DE AULAS PARA SEREM COMPARTILHADAS POR VRIOS
ANOS? E SE DERRUBSSEMOS AS PAREDES DE NOSSAS SALAS DE
AULA PARA PERMITIR MAIS FLEXIBILIDADE? E SE PUDSSEMOS TER
SALAS DE AULA PRIVATIVAS OU ESPAOS DE COLABORAO TODOS

Conte uma histria curta e cativante, focada nos aspectos mais importantes do seu
conceito. Que histria voc vai contar? O que inspirou sua ideia e como ela responde s
necessidades que voc descobriu? Por que essa ideia valiosa para as pessoas envolvidas?
HISTRIA, INSPIRAO, VALOR

NEM TODOS OS ALUNOS ESTUDAM, APRENDEM OU TRABALHAM


DA MESMA FORMA. DO MESMO JEITO QUE PRECISAMOS SER
FLEXVEIS EM NOSSO ESTILO DE ENSINO, NOSSAS SALAS DE AULA
TAMBM PRECISAM NOS APOIAR NISSO. BARREIRAS ESTRUTURAIS
IMPACTAM A APRENDIZAGEM E O COMPORTAMENTO. OS ESPAOS
DE ESCRITRIOS ESTO SE TORNANDO MAIS FLEXVEIS AOS NOVOS
ESTILOS DE TRABALHO, E NOSSAS SALAS DE AULA DEVERIAM
APROVEITAR ESSE APRENDIZADO.

PERTO DE UM PROFESSOR?

O que voc est pedindo para seu pblico? Esclarea sua lista de necessidades.
NECESSIDADES

AJUDA DE ARQUITETOS, PAIS, DESIGNERS DE INTERIORES PARA


REPENSAR O MELHOR USO DA SALA DE AULA OU NOS AJUDAR A
COMEAR DO ZERO.

52 Envolva mais Pessoas

EVOLUO

Caderno de Atividades

43

Construa parcerias (opcional)

Que organizaes ou indivduos tm as capacidades


de que voc precisa para implementar sua ideia?
Qual o seu relacionamento com eles(as)? Como
voc pode chegar at eles(as)?

DICA
Use este mtodo se
voc precisa recursos ou
capacidades de outros(as) para
implementar sua ideia.

O que voc est pedindo a eles(as) ? Considere adaptar a sua exposio para falar
diretamente com essas pessoas. Por que eles(as) estariam interessados(as) a ajudar?
Como as duas partes se beneficiam dessa parceria?
BENEFCIOS

E SE...

NOTAS

NOTAS

EVOLUO

52 Envolva mais Pessoas

Caderno de Atividades

44
!

DICA
Use este mtodo quando voc quiser
compartilhar a sua experincia de
design e a sua soluo com uma
audincia maior.

Compartilhe sua histria

Planeje a apresentao que voc gostaria de fazer para compartilhar sua histria.
Considere estes roteiros.
Qual era o seu sonho inicial / a deixa que iniciou esse desafio?

Que necessidades voc identificou?

Quem era parte da equipe e contribuiu para o projeto?

Qual foi a coisa mais surpreendente que voc


percebeu enquanto observava sua fonte de inspirao?

Que parceiros(as) voc integrou equipe?

52 Envolva mais Pessoas

EVOLUO

Caderno de Atividades

45

Conceito

Lembre-se do seu processo

Use fotos para ilustrar quando possvel

Qual foi a ideia mais absurda do seu brainstorm?

Feedbak

Compartilhe alguns conceitos ou prottipos iniciais


Que tipo de feedback voc recebeu para esses conceitos?
Conceito

Conceito

Feedbak

Feedbak

52 Envolva mais Pessoas

EVOLUO

Caderno de Atividades

46

Registre at onde voc chegou

Coloque uma foto aqui

Use fotos para ilustrar quando possvel

Coloque uma foto aqui

O SEU PROTTIPO FOI BEM-SUCEDIDO?

Coloque uma foto aqui

REGISTRE CITAES QUE VOC OUVIU RELACIONADAS AO SEU DESIGN OU IMPACTO


(o que voc ouviu entre os alunos(as) / na escola / na classe)

52 Envolva mais Pessoas

EVOLUO

Caderno de Atividades

47

Construa uma comunidade

A melhor forma de avanar na sua compreenso do


Design Thinking passando vrias vezes por esse
mesmo processo, com novos desafios de design.
Ter uma rede de pessoas com quem voc pode trocar
ideias essencial para ir em frente. Quem voc quer
convidar para sua rede de Design Thinking?

ENCONTROS DE DESIGN
Quando vocs vo se encontrar?
Quanto tempo os encontros
vo durar? Onde sero os
encontros? Que dinmica vocs
vo estabelecer? O que vocs
vo discutir?

Agora que voc completou um desafio, hora de


comear o processo novamente. Defina um novo
desafio e refaa esse processo. Consulte o livro
Design Thinking para Educadores para dar mais
profundidade ao seu trabalho!
Qual ser o seu novo desafio de design?

Quem voc vai encontrar?


PERGUNTA DO DESAFIO

QUE TIPO DE DESAFIO ESSE? (CIRCULE UM DELES)

CURRCULO

Quando?

Com que frequncia?

ESPAO

PROCESSOS E
FERRAMENTAS

SISTEMAS