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SOLO PARA TUS OJOS?

CLASIFICACIN DE 11 EMPRESAS DE TECNOLOGA RESPECTO A LA ENCRIPTACIN Y LOS


DERECHOS HUMANOS
*** RESUMEN EJECUTIVO ***

Amnista Internacional es un movimiento global de ms de 7


millones de personas que trabajan en favor del respeto y la
proteccin de los derechos humanos.
Nuestra visin es la de un mundo en el que todas las personas
disfrutan de todos los derechos humanos proclamados en la
Declaracin Universal de Derechos Humanos y en otras normas
internacionales de derechos humanos.
Somos independientes de todo gobierno, ideologa poltica,
inters econmico y credo religioso. Nuestro trabajo se financia
principalmente gracias a nuestra membresa y a donaciones
pblicas.

Amnesty International 2016


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sujeto a la licencia Creative Commons.
Publicado por primera vez en octubre de 2016
por Amnesty International Ltd.
Peter Benenson House, 1 Easton Street
London WC1X 0DW, Reino Unido

ndice: POL 40/4985/2016


Idioma original: Ingls

amnesty.org

Foto de portada: El uso de servicios de mensajera instantnea forma parte de la vida cotidiana de
cientos de millones de personas de todo el mundo, pero sus comunicaciones privadas estn realmente
amenazadas por la ciberdelincuencia y por la vigilancia de los gobiernos. iStock

RESUMEN EJECUTIVO

LaencriptacinayudaaprotegerlosderechoshumanosdelagenteenInternetAlhacer
incomprensibleslosdatosdigitales,laencriptacincontribuyeagarantizarquelainformacinprivada
queseenvaporInternetsigasiendoprivada.Adems,permitequelagenteaccedaaespaciosonline
segurosenlosquepuedenhablarconlibertadyexpresarsusideasyopinionessintemor.
Laencriptacinimpidequelosciberdelincuentesrobennuestrainformacinpersonalyayudaaevitar
quelosgobiernosvigilenilegalmentenuestrascomunicaciones.Esespecialmenteimportantepara
periodistasydefensoresydefensorasdelosderechoshumanosdetodoelmundoyaseandisidentes
enChina,activistasbahreinesenelexiliooperiodistasdeinvestigacinenEuropa,yaquecualquier
brechaenlaseguridaddesusdatoscomprometesufundamentallaborypuedetenercomo
consecuenciasuarrestoysudetencin.
Lasempresasdetecnologadesempeanunpapelcrucialalahorademantenerseguralainformacin
digital.Enesteinformeseclasificaa11empresasdetecnologaatendiendoalcumplimientodesus
responsabilidadesenmateriadederechoshumanosmedianteelusodelaencriptacinparaproteger
laseguridaddesususuariosonline.Elinformesecentraconcretamenteenlosserviciosdemensajera
instantnea,comoSkype,WhatsAppyWeChat,quecientosdemillonesdepersonasutilizanentodoel
mundoparacomunicarseadiario.
Lascomunicacionesprivadasatravsdelosserviciosdemensajerainstantneaestnrealmente
amenazadasporlaactividaddeciberdelincuentesypiratasinformticosyporsuinterceptacin
ilegtimaporpartedelasautoridadesdelEstado.Hemosclasificadoalasempresasatendiendoaloque
afirmanensuspolticasyasusprcticas,incluyendosiaplicanalgnsistemadeencriptacineficaz
pararesponderariesgosidentificadosenmateriadederechoshumanos.AmnistaInternacional
consideraque,comomnimo,lasempresasdetecnologadebenaplicarencriptacindeextremoa
extremopordefectoenlosserviciosdemensajerainstantnea,locualquieredecirquenisiquieralas
propiasempresaspuedenaccederalcontenidodelosmensajes.
LasempresaspeorclasificadasBlackberry,SnapchatyTencentnoaplicanunniveldeencriptacin
adecuadoasusserviciosdemensajerainstantnea,yportantoestnponiendoenpeligrolos
derechosalaintimidadyalalibertaddeexpresindesususuarios.Adems:

SlotresdelasempresasevaluadasApple,LINE,ViberMediaaplicanlaencriptacinde
extremoaextremopordefectoatodossusserviciosdemensajerainstantnea,yningunade
ellasestotalmentetransparenterespectoalsistemadeencriptacinqueutiliza.

Encincocasos,AmnistaInternacionalencontrincoherenciasentrelateoraylaprctica:
porejemplo,Microsoft,apesardeafirmarclaramentesucompromisoconlosderechos
humanos,noaplicaningunaformadeencriptacindeextremoaextremoenSkype.

Todaslasempresas,conlaexcepcindeTencent,handeclaradopblicamentequeno
cedernalaspeticionesgubernamentalesparafacilitarelaccesomediantepuertasfalsasa
laencriptacindesusserviciosdemensajera.

Muchasdelasempresasevaluadashanadoptadounafirmeposturapblicaenapoyodelaprivacidad
ylaseguridad,yhandefendidosuusodeherramientasdeencriptacinantelaspresionesdelos
gobiernos.Peroinclusolasqueocupanlosmejorespuestosenlaclasificacinandebenesforzarse
msparademostrarqueutilizanlaencriptacinenrespuestaalasamenazascontralosderechos
humanos.Todaslasempresasexaminadastambindebensermstransparentesconsususuariosy
conelpblicoengeneralsobreelusoquehacendelaencriptacin.
Ahoraesmsimportantequenuncareconocerlaencriptacincomounasuntodederechoshumanos.
Actualmentehayunacaloradodebateentregobiernos,empresasdetecnologaydefensoresdel
derechoalaintimidadrespectoalusodeherramientasdeencriptacinenInternet.LosEstados
afirmanquelespreocupaquealprotegermediantelaencriptacinlosdatosdigitalesdepresuntos
delincuentesyterroristasseestimpidiendoquelosserviciosdeseguridadylosorganismos
encargadosdehacercumplirlaleyllevenacabosusinvestigaciones,unfenmenoqueseconoce
comooscurecimiento.
LosEstadostienenlaobligacindeprotegerasushabitantesfrentealdelito,incluidoelterrorismo,yla
vigilanciaelectrnicapuedeutilizarselegtimamenteparaestefin,siemprequeseajustealderecho
internacional.Laencriptacinsuponeunretoparalaaplicacindelaley,puestoque,porsupropia
naturaleza,sueficaciaresideenquenadiepuedadescifrarla,nisiquieraconintencioneslegtimas.
Sinembargo,losEstadostambintienenlaobligacindeprotegerlosderechosalaintimidadyala
libertaddeexpresinonline.Estosignificaquecualquiermedidaquelimiteoburlelaencriptacin
debeajustarseaestrictosrequisitosenvirtuddelderechointernacional.
PasescomoPakistn,India,TurquayChinayahanpromulgadoleyesquelimitanelaccesoyelusode
laencriptacin.Pararesolverlapreocupacinquegeneraeloscurecimiento,algunasautoridades
estataleshanpropuestoqueseexijaalasempresasdetecnologaincluirpuertastraserasatravsde
lascualeslosorganismosencargadosdehacercumplirlaleypuedanaccederalainformacin
encriptada.
Sinembargo,prcticamentetodoslosexpertosentecnologayencriptacinestndeacuerdoenque
esimposibleestablecerunsistemadeaccesoespecialqueslopuedanutilizardeterminadas
autoridadesestatales.Sihayunapuertatrasera,otrosdelincuentes,piratasinformticosuotros
gobiernostambinpodrnaccederaella.Alsocavarlaseguridaddigitaldelainmensamayoradela
gentequeconfaenlaencriptacincomoproteccin,talesmedidassonintrnsecamente
desproporcionadasy,portantonoseajustanalderechointernacionaldelosderechoshumanos.
Adems,eldebatesobrelaencriptacinseproduceenunmomentodegrandesconfianzarespectoal
usodelavigilanciaporpartedelosgobiernos.Losdocumentosdelosserviciosdeinteligenciaque
EdwardSnowdendioaconoceren2013mostraronquelosserviciosdeinteligenciadeEstadosUnidos
yReinoUnidorealizabanunavigilanciaindiscriminadaagranescala,yqueempresascomoFacebook,
GoogleyMicrosoftseenfrentabanardeneslegalessecretasparaqueentregaranlosdatosdesus
clientes.Enoctubrede2016,fuentesinternasrevelaronqueYahoohabaaccedidoalaexigenciadel
gobiernoestadounidensederastreartodoslosmensajesentrantesdesususuarios.Ademsdela

vigilanciamasiva,gobiernosdetodoelmundoutilizaninvasivasherramientasdevigilanciadirigidas
especficamenteacontrolaraactivistasyperiodistassinrespaldolegalalguno.
Enestecontexto,lasempresasdetecnologadebendefenderlosderechosdesususuariosaplicando
slidossistemasdeproteccindelaseguridaddelosdatosasusproductosyservicios.Lasempresas
debenresistirsealosintentosdelosgobiernosdesocavarorestringirelusodelaencriptacin,alavez
quesatisfacenlaslegtimasdemandasdeinformacindelosserviciosdeseguridadylosorganismos
encargadosdehacercumplirlaleycuandopuedenhacerlo.
Lasempresasevaluadasenesteinformereconocenlaimportanciadelaencriptacincomo
herramientaparaprotegerlaseguridadonlinedesususuarios.Lasquesehannegadopblicamentea
losintentosdelosgobiernosdeaccederasusserviciosmediantepuertastraseras,comoAppley
Facebook,debenreforzarsuposturaargumentandoquelasherramientasdeencriptacinson
fundamentalesparalarealizacindelosderechoshumanosenunmundodigital.Lasquesehan
quedadoatrs,bienseaporutilizarformasdeencriptacinmsdbiles,opornoreconocerlospeligros
existentesenmateriadederechoshumanos,debenesforzarseporestaralaaltura.

CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS


AmnistaInternacionalenvicartasalas11empresasevaluadasparasolicitarinformacinsobrela
polticaactualdeencriptacindecadaunadeellas,ascomosobrelaspolticasyprcticasqueaplican
paragarantizarelcumplimientodesusresponsabilidadesenmateriadederechoshumanosenloque
respectaasusserviciosdemensajerainstantnea.Nuestraevaluacinsebasenunanlisisdela
informacindisponiblepblicamenteydelasrespuestasdelasempresas,cuandolashubo.
Clasificamosalasempresassegncincocriterios:

Reconocelasamenazasenlneaparalaprivacidadylalibertaddeexpresinyelderechoala
intimidaddesususuariosmediantesuspolticasyprcticas?

Aplicapordefectolaencriptacindeextremoaextremo?

Informaalosusuariosdelasamenazasasuintimidadysulibertaddeexpresinydecmo
respondelaempresautilizandolaencriptacin?

Revelainformacinsobrelosrequerimientosdelgobiernoparaquefacilitedatosdeusuariosy
sobrelarespuestadelaempresa?

Publicadetallestcnicosdesussistemasdeencriptacin?

Asignamoshasta3puntosporcriterio,conunapuntuacinmximade15.Parafacilitarlacomprensin
delresultado,lapuntuacintotallaexpresamossobre100.
AmnistaInternacionalnoevalulaseguridadgeneraldelosserviciosdemensajerainstantnea,ni
avalaaningunadelasaplicacionesmencionadascomoherramientaseguraparalascomunicaciones.La
organizacinrecomiendaqueperiodistas,activistas,defensoresydefensorasdelosderechoshumanos
yotraspersonascuyascomunicacionespuedanestarespecialmenteenriesgobusquenel
asesoramientodeexpertosenseguridaddigital.

Serviciosde
mensajera
instantnea

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100)

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FBMessenger,
WhatsApp

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No

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Telegram

Telegram
Messenger

67

Google

Allo,Duo,Hangouts

No

53

Line

Line

47

Viber
Media

Viber

47

KakaoInc

KakaoTalk

40

Microsoft

Skype

40

Snapchat

Snapchat

26

Blackberry

Blackberry
Messenger

No

20

Tencent

QQ,WeChat

No

Puestoenla
clasificacin

1
2
3

10
11

Empresa

AMNISTA INTERNACIONAL ES
UN MOVIMIENTO GLOBAL DE
DERECHOS HUMANOS.
LAS INJUSTICIAS QUE
AFECTAN A UNA SOLA
PERSONA NOS AFECTAN A
TODAS Y A TODOS.

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+44 (0)20 7413 5500

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CLASIFICACIN DE LA PRIVACIDAD DE
LOS MENSAJES
CLASIFICACIN DE 11 EMPRESAS DE TECNOLOGA RESPECTO A LA
ENCRIPTACIN Y LOS DERECHOS HUMANOS
La encriptacin protege los derechos humanos de la gente en Internet Al hacer incomprensibles los
datos digitales, la encriptacin contribuye a garantizar que la informacin privada enviada por Internet
siga siendo privada.
La encriptacin impide que los ciberdelincuentes roben nuestra informacin personal y ayuda a evitar
que los gobiernos vigilen ilegalmente nuestras comunicaciones. Es especialmente importante para
periodistas y defensores y defensoras de los derechos humanos de todo el mundo, ya sean disidentes
en China, activistas bahreines en el exilio o periodistas de investigacin en Europa. Cualquier brecha
en la seguridad de los datos de estas personas compromete su fundamental labor y puede tener como
consecuencia su arresto y su detencin.
Las empresas de tecnologa desempean un papel crucial a la hora de mantener segura la
informacin digital. En este informe, Amnista Internacional clasifica a 11 empresas de tecnologa
atendiendo al cumplimiento de sus responsabilidades en materia de derechos humanos mediante el
uso de la encriptacin para proteger el derecho a la intimidad de sus usuarios online. El informe se
centra concretamente en los servicios de mensajera instantnea, como Skype, WhatsApp y WeChat,
que cientos de millones de personas utilizan en todo el mundo para comunicarse a diario.
Amnista pide a todas las empresas de tecnologa que apliquen por defecto la encriptacin de extremo
a extremo en todos los servicios de mensajera instantnea. Amnista Internacional hall que todas las
empresas evaluadas necesitan ser ms transparentes respecto al nivel de proteccin que ofrecen a los
derechos a la intimidad y a la libertad de expresin de sus usuarios en Internet.

ndice: POL 40/4985/2016


Octubre de 2016
Idioma: Espaol

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