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Cdigo global

de conducta

Ethics Line

www.rolls-royce.com/ethicsline

Puede hacer una pregunta o plantear


unacuestin en cualquier momento
recurriendo a la RollsRoyce Ethics Line.

Mensaje del
director general

He decidido revisar y reeditar nuestro Cdigo de conducta.


Porqu? Porque resulta esencial para nuestra propia
existencia. Todos hemos sido testigos de los fracasos de otros
gigantes corporativos y, sin duda, tenemos nuestra opinin al
respecto. Los comportamientos que proliferaban en el pasado
ya no se toleran actualmente. No debemos pensar que le puede
pasar acualquiera menos a nosotros. Sin lugar a dudas,
RollsRoyce constituye ahora el centro de atencin. No somos
inmunes. Dehecho, con nuestra marca, yo dira que se espera
ms de nosotros que de la mayora de fabricantes.
Hemos acortado y simplificado el Cdigo de conducta para
facilitar su comprensin y su lectura. Ahora debe leerlo usted:
entero. Y lo que es an ms importante, debe aplicarlo,
puestoque no se tolerarn las infracciones del cdigo o
losactos ilegales, que pueden tener como consecuencia
accionesdisciplinarias, con independencia de la identidad
delinfractoryde la empresa en la que trabaje. Quien
incumplaelcdigo tambin habr defraudado a las otras
40000 personas que trabajan en RollsRoyce, as como
anuestros clientes y a su propia familia. No voy a tolerar
ningunaconducta empresarial indebida.
Todos somos responsables de nuestros actos y es el deber
decada uno expresar nuestra opinin y resolver cualquier
aspecto que sabemos que est mal y nos hace sentir incmodos.
Mecomprometo personalmente a crear una cultura en la
quetodos podamos hablar sin temor a sufrir represalias.
Si hay algo que no entiende o tiene alguna duda, sin importar
lo pequea que sea, debe preguntarlo; puede hablar con su
superior, con Recursos Humanos, con el Departamento Jurdico,
con el responsable local encargado de asuntos ticos, con la
Ethics Line o con el equipo central de tica.
Tenemos una promesa de marca y unos valores simples:
trusted to deliver excellence es nuestro lema.
Mantengmonos todos a la altura de esa promesa en cualquier
cosa que hagamos, de forma que podamos prosperar juntos.
Gracias
John Rishton

Director general

Cdigo global de conducta

01

Cdigo global de conducta

3.0 Direccin de la empresa

1.0 Introduccin

3.1 Precisin e integridad de los registros comerciales

18

3.2 Calidad y mejora continua

19

3.3 Proteccin de nuestros activos

20

07

3.4 Respeto por la informacin confidencial


yregistradade otros

21

1.5 Identificacin y resolucin de dilemas ticos

08

3.5 Privacidad y confidencialidad

22

1.6 Cmo hacer preguntas y plantear cuestiones

08

3.6 Medios de comunicacin

23

1.7 Modelo TRUST para la toma de decisiones ticas

09

1.1 Nuestros valores y el modo en que desarrollamos


nuestra actividad empresarial

06

1.2 Por qu tenemos este cdigo

06

1.3 A quin se aplica este cdigo

07

1.4 Su compromiso con este cdigo

2.0 Trabajo en equipo

4.0 Desempeo de nuestras actividades comerciales

2.1 Diversidad e inclusin

12

4.1 Lucha contra la corrupcin y el soborno

26

2.2 Rendimiento y recompensa

14

4.2 Conflictos de intereses

27

2.3 Compromiso de los empleados

15

4.3 Controles de exportacin y obligaciones de importacin

28

4.4 Competencia

29

4.5 Colaboracin con nuestros clientes, proveedores y socios

30

02

Cdigo global de conducta

1.0 Introduccin
2.0 Trabajo en equipo

5.0 Nuestro lugar en el mundo


5.1 Salud, seguridad y medio ambiente

34

5.2 Inversin en la comunidad

35

5.3 Cabildeo y apoyo poltico

36
3.0 Direccin de la empresa
4.0 Desempeo de nuestras
actividades comerciales

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Puede hacer una pregunta o plantear


unacuestin en cualquier momento
recurriendo a la RollsRoyce Ethics Line.

5.0 Nuestro lugar en el mundo

RollsRoyce Ethics Line

37

Cdigo global de conducta

03

1.0

Introduction
1.1 Nuestros valores y el modo en que
desarrollamosnuestra actividad empresarial

06

1.2 Por qu tenemos este cdigo

06

1.3 A quin se aplica este cdigo

07

1.4 Su compromiso con este cdigo

07

1.5 Identificacin y resolucin de dilemas ticos

08

1.6 Cmo hacer preguntas y plantear cuestiones

08

1.7 Modelo TRUST para la toma de decisiones ticas

09

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04

Cdigo global de conducta

1.0 Introduccin

2.0 Trabajo en equipo

3.0 Direccin de la empresa

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

05

Cdigo global de conducta

1.1

1.2

Nuestra identidad y nuestro comportamiento revisten una


gran importancia para las personas que trabajan con nosotros,
as como para muchos particulares o entidades que albergan
algn inters en la buena marcha de nuestra empresa.
Tenemos una importante herencia, una de las marcas ms
poderosas del mundo y la responsabilidad de legar a las
generaciones futuras un negocio fuerte y prspero.

Los estndares exigentes de conducta tica y el cumplimiento


de las disposiciones legales y normativas resultan esenciales
para proteger la reputacin y el xito a largo plazo de nuestras
actividades comerciales.

Nuestros valores y el modo Por qu tenemos


enque desarrollamos nuestra estecdigo
actividad empresarial

Ambicionamos convertirnos en lderes mundiales y vencer


anuestros competidores en las relaciones con nuestros
clientes, a la vez que ofrecemos tecnologa y servicios de
mxima calidad. Para lograrlo, aplicamos procesos ajustados
yrentables, operaciones simples y eficientes y un gran
compromiso de trabajo con los estndares ticos ms elevados.
Debemos estar en todo momento a la altura de los valores
querepresenta nuestro lema trusted to deliver excellence:
Trust: nunca hay que dar por sentado que somos acreedores
de la confianza de los dems; debemos ganrnosla todos los
das. Hay que obtenerla de nuestros clientes y otras partes
interesadas en nuestra actividad; es difcil de ganar y muy fcil
de perder. No podemos construir relaciones duraderas entre
nosotros o con nuestros clientes sin ella.
Deliver: la buena imagen de nuestra marca debe renovarse
constantemente. No basta con creer que somos buenos;
nuestros clientes tambin tienen que compartir nuestra
opinin. Los clientes deberan sacar partido de nuestros
xitosy saber que cumplimos con nuestra palabra.
Excellence: la excelencia debe vertebrar todas nuestras
acciones y los medios que nos permiten lograr nuestros
propsitos. Consiste en creer que todo lo que hacemos
puedemejorarse.
Esto significa que nuestros clientes y otras personas
interesadas confan en nosotros por nuestro
comportamientoy por el modo en que desarrollamos
nuestraactividad empresarial.
Cada uno de nosotros tiene el deber personal de estar a
laaltura de nuestros valores y fomentar la confianza entre
nosotros, nuestros clientes y las numerosas partes a las
queinteresa la buena marcha de nuestra empresa.

06

Cdigo global de conducta

Tanto si nuestro trabajo consiste en construir motores,


asegurar contratos, disear componentes como si nos
dedicamos a la planificacin y la gestin de proyectos, cada
uno de nosotros tiene, a travs de sus acciones y decisiones,
laresponsabilidad personal de forjar nuestra reputacin y
deestar a la altura de los valores que implica nuestro lema
trusted to deliver excellence.
Este Cdigo global de conducta (referido como el cdigo)
nosayuda a establecer los principios ticos que sustentan
nuestra declaracin de principios y el modo en que
desarrollamos nuestra actividad comercial. Este cdigo
proporciona directrices para aplicar estos principios
entodoloque hacemos.

1.3

1.4

Todos los empleados de RollsRoyce, sus filiales y las sociedades


conjuntas que controla estn obligados a cumplir este cdigo.

Todos estamos obligados a cumplir este cdigo.

A quin se aplica
estecdigo

Los empleados de RollsRoyce que ocupen puestos directivos


enconsejos de administracin de empresas conjuntas no
controladas deben fomentar la adopcin de este cdigo como
modelo o el uso de otro equivalente en ellas.

Apreciamos cualquier comentario que desee hacernos llegar


sobre el contenido de este cdigo y lo estudiaremos con
atencin. Para dejar un comentario, visite la intranet de
ticaempresarial.

Debe tomarse el tiempo que necesite para leer y entender


losprincipios y reglas que en l se establecen. Si tiene alguna
duda, hable con su superior o pida consejo a travs de la
RollsRoyce Ethics Line.
Si ocupa un cargo de responsable, superior o supervisor, tiene
el deber especfico de:
predicar con el ejemplo y promover y mostrar una conducta
tica y empresarial correcta, as como cumplir las
disposiciones legales y normativas;
asegurarse de que todos los miembros del equipo tengan
acceso a este cdigo y entiendan su contenido;
asegurarse de que los miembros de su equipo reciban
formacin sobre aspectos ticos y polticas relacionadas
coneste cdigo;
crear un entorno en el que los miembros de su equipo
sesientan seguros y puedan plantear cuestiones ticas;
asegurarse de que todas las cuestiones ticas planteadas
setomen en serio y se realice un seguimiento.

2.0 Trabajo en equipo

Este cdigo sustituye al Cdigo global de tica empresarial


dejunio de 2009 y se someter a revisiones y actualizaciones
peridicas. Su versin ms reciente puede encontrarse en
laintranet de tica empresarial.

1.0 Introduccin

Vamos a solicitar a nuestros proveedores, subcontratistas,


trabajadores temporales y terceros con los que trabajamos
queapliquen los principios de este cdigo o que se acojan
asuspropios estndares equivalentes.

Su compromiso con
estecdigo

3.0 Direccin de la empresa

El incumplimiento de este cdigo no es aceptable y tendr


como consecuencia la adopcin de medidas por parte de la
empresa, que pueden comprender desde acciones
disciplinarias hasta el despido.
Resulta imposible dotar a este cdigo de un carcter exhaustivo
y exponer en l todos los requisitos legales o empresariales
aplicables. En algn caso, ser necesario utilizar el sentido
comn y el buen juicio para tomar decisiones ticas basadas
enlos principios que contiene. Si se enfrenta a un dilema y
noest seguro de cmo resolverlo, debera pedir ayuda.

Legislacin y costumbres locales

Las disposiciones legales pueden ser muy complejas y variar de


una localidad a otra, por lo que, si tiene cualquier duda sobre
su significado o mbito de aplicacin, no recurra a conjeturas
ysolicite ayuda al equipo jurdico de RollsRoyce.

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

En nuestra calidad de empresa, actuamos de un modo


socialmente responsable, cumplimos la legislacin vigente
yrespetamos las sociedades en las que operamos. Nuestro
respeto por los derechos humanos se ve reflejado en las
polticas y estndares que hemos establecido en relacin con
latica empresarial, la salud, la seguridad, el medio ambiente,
los empleados y las inversiones en la comunidad. Esperamos
que nuestra filosofa ayude a mejorar el bienestar de nuestros
empleados y de las sociedades en las que viven.

5.0 Nuestro lugar en el mundo

Este cdigo establece las normas mnimas de conducta que


seesperan de nuestra empresa, independientemente de su
ubicacin geogrfica. Si cree que las directrices de esta gua
entran en conflicto con la legislacin local y no est seguro
decmo actuar o comportarse, debe seguir el estndar ms
exigente. En este caso, es posible que necesite pedir ayuda
asusuperior o al equipo jurdico de RollsRoyce.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Intranet
deticaempresarial
Contactos: su superior, el equipo jurdico o la RollsRoyce Ethics Line
Cdigo global de conducta

07

1.5

1.6

Puede que en su trabajo se enfrente a situaciones


que no presenten una respuesta correcta obvia y
no sepa cmo actuar al respecto. Esta seccin,
junto al modelo TRUST que figura enla seccin 1.7,
le ayudar a identificar los casos en los que puede
existir un dilema tico y a encontrar la manera de
resolver tales situaciones tomando decisiones
ticas sensatas.

Estamos comprometidos a crear un ambiente en el que se puedan hacer


preguntas y plantear cuestiones sobre tica empresarial sin miedo a
represalias. Si ha sufrido un comportamiento poco tico o ha sido testigo
de l en el lugar de trabajo, incluso si se trata de algo ilegal, debe informar
deello. No dude en pedir orientacin sobre estos asuntos. Espreferible
hacer una pregunta o plantear una cuestin atiempo que ignorar un
tema tico que podra tener consecuencias ms serias a largo plazo.

Identificacin
y resolucin de
dilemasticos

Cmo identificar un comportamiento poco tico


o un dilematico
Hgase algunas de estas preguntas:
Son estas acciones legales, justas y honestas?
Cmo me sentir despus?
Cmo se vera este problema si apareciese
enlosmedios decomunicacin?
Me sentira cmodo si explicara esto
enuntribunal?
Cmo me sentira si mi familia y mis amigos
conocieran micomportamiento?
Escuche las conversaciones a su alrededor. Si
escucha osevediciendo frases como las
siguientes, puede que se est enfrentando a un
dilema tico:
Nadie lo sabr nunca.
No importa la manera de hacerlo siempre
quesehaga.
Todo el mundo lo hace, por tanto debe estar
bienhecho.
No te preocupes, aqu hacemos las cosas as.
No quiero saber nada del tema.

Cmo hacer preguntas


yplantear cuestiones

Preguntas y cuestiones
Si tiene alguna pregunta o cuestin que formular, la primera persona con
la que debe hablar es su superior. Tras haber hablado con l, cualquiera de
los dos puede solicitar asesoramiento de un experto, p.ej., del personal de
Recursos Humanos, jurdico, de cumplimiento, deFinanzas o de Salud,
Seguridad y Medio Ambiente.
Si se siente incapaz de hablar con su superior o no sabe dnde acudir para
pedir ayuda, tambin puede ponerse en contacto con la RollsRoyce Ethics
Line o con el responsable local encargado de asuntosticos.

RollsRoyce Ethics Line


La RollsRoyce Ethics Line le permite:
hacer una pregunta o solicitar orientacin sobre cualquier
problematico;
plantear una cuestin al equipo de tica para que puedaninvestigarla.
Para ello, vaya a la direccin www.rolls-royce.com/ethicsline
yaccederaun sitio web en varios idiomas que se gestiona deforma
independiente y se encuentra disponible las 24horas del da, los 7das
dela semana. Este sitio web le ofrece asesoramiento sobre cmo hacer
una pregunta o plantear unacuestin rellenando un formulario atravs
de Internet opor telfono. Tambin encontrar los nmeros detelfono
decada pas al final de este cdigo.
Sus preguntas y cuestiones pueden tramitarse de forma annima, pero,
sinos facilita su nombre, nos ayudar a darle una respuesta oadesarrollar
el tema planteado. Todas las preguntas y cuestiones setransmitirn al
equipo de tica para adoptar las medidas adecuadas. Si ha decidido no
facilitar su nombre, el equipo de tica igualmente podr comunicarse con
usted a travs del sitio web externo, respetando su anonimato.
Tambin puede ponerse en contacto directamente con unmiembro del
equipo de tica; encontrar nuestros datos decontacto en la intranet de
tica empresarial.
No se aceptar ningn tipo de represalia contra las personas que planteen
cuestiones ticas de buena fe y, en caso de existir, se podrn tomar
medidas disciplinarias.

Restricciones a la hora de plantear una cuestin


Es posible que la legislacin local de algunos pases restrinja lostipos de
cuestiones que pueden plantearse a travs de la RollsRoyce Ethics Line y la
capacidad para mantener su identidad en el anonimato. Si trabaja en uno
de estos pases, es posible que deba plantear la cuestin al personal de
Recursos Humanos o al representante del comit de empresa, segn
convenga. La RollsRoyce Ethics Line contiene informacin detallada sobre
cualquier restriccin que pueda existir.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: intranet deticaempresarial
Contactos: RollsRoyce Ethics Line, responsables locales encargados
deasuntos ticos y equipo de tica
08

Cdigo global de conducta

1.7

Modelo TRUST para la


toma de decisiones ticas
1.0 Introduccin

En la mayora de las situaciones, resulta sencillo tomar la decisin correcta,


peroaveces puede encontrarse ante un dilema tico de mayor dificultad que
leobligar a decidir segn su juicio. En estas situaciones, el modelo TRUST puede
ayudarle a tomar decisiones ticas coherentes con nuestros valores, definidos
pornuestro lema trusted to deliver excellence.

UNDERSTAND
comprenda las
implicaciones que
tendr su decisin para
todos los interesados

SPEAK hable con otras


personas para
obtenerorientacin

TAKE ACTION acte


para resolver
eldilematico

Cul es el dilema?

Existe algn
principio en el
Cdigo global de
conducta que
leoriente sobre
eltema?

Qu riesgo
potencial implica
para usted mismo,
para nuestra
actividad comercial
y para otras partes
interesadas (p. ej.,
clientes, proveedores
y comunidades)?

Consulte a su
superior, a sus
compaeros o a
unexperto (p. ej.,
personal de Recursos
Humanos, equipo
jurdico, de Calidad,
de Salud, Seguridad
y Medio Ambiente),
segn crea necesario.

Tome una decisin


razonada: puede
que se trate de una
simple eleccin
entre bien o mal,
o de un juicio ms
difcil entre dos
posibilidades que
estn bien.

Conoce todos los


hechos relevantes?
A quin afecta?

Qu impacto es
probable que tenga
en la empresa (p. ej.,
reputacin, costes,
calidad y entrega)?

Pngase en contacto
con la RollsRoyce
Ethics Line o con el
responsable local
encargado de
asuntos ticos
paraobtener
asesoramiento
adicional.

Evale el resultado
de su decisin.
Culha sido el
resultado y qu
haaprendido de
lasituacin?

Cdigo global de conducta

5.0 Nuestro lugar en el mundo

Cules son las


polticas, los
procedimientos
olalegislacin
pertinentes?

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

READ lea la poltica


o el procedimiento
pertinentes

3.0 Direccin de la empresa

THINK piense
en el dilema tico

2.0 Trabajo en equipo

TRUST

09

2.0

Trabajo en equipo
2.1 Diversidad e inclusin

12

2.2 Rendimiento y recompensa

14

2.3 Compromiso de los empleados

15

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1.0 Introduccin

2.0 Trabajo en equipo

3.0 Direccin de la empresa

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

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Cdigo global de conducta

2.1

Diversidad e inclusin
Nuestra posicin competitiva
severeforzada por la diversidad
denuestra fuerza de trabajo.
Promovemos un lugar de trabajo
integrador en el que cada individuo
se sienta respetado y valorado.

Nuestros principios
Tratamos a los dems de un modo abierto, honesto y corts.
No toleramos ningn tipo de intimidacin, acoso o
discriminacin ilegal y animamos a los empleados a actuar
encaso de que sufran o sean testigos de cualquiera de
estoscomportamientos.
Apreciamos la diversidad y promovemos la igualdad
deoportunidades para todos los empleados en un lugar
detrabajo sin ningn tipo de discriminacin ilcita.
Contratamos, seleccionamos y promocionamos a nuestros
empleados basndonos en sus mritos, sin importar su raza,
color, religin, sexo, edad, orientacin sexual, estado civil,
discapacidad o cualquier otra caracterstica que ampare
lalegislacin aplicable.
Apreciamos los compromisos que asumen nuestros
trabajadores fuera de su lugar de trabajo y les ayudamos
aencontrar un equilibrio entre su vida laboral y familiar.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
tratar a cualquier persona que conozca en el transcurso
desuactividad comercial con justicia, respeto y dignidad
(p.ej.,aspirantes a un puesto de trabajo, empleados,
clientesyproveedores);

Preguntas y respuestas
P. Necesito reunir un equipo de proyecto
para un trabajo urgente y de gran
importancia. Puedo incluir en l
nicamente a miembros que sean jvenes
y trabajen a jornada completa, con el fin
deconseguir una mayor flexibilidad para
cumplir los plazos previstos?
R. Si procede de este modo, estar excluyendo
a las dems personas que pueden
contribuir al proyecto con su motivacin
ysus habilidades. Es probable que resulte
ms eficaz un equipo heterogneo en el
que se combinen habilidades, perspectivas
y experiencias distintas.
P. Los miembros de mi equipo hacen
comentarios sobre mi origen racial. Si se
loreprocho, me dicen que se trata de una
broma y que no pretenden ofenderme.
Debera ignorar tales comentarios?
R. No. En primer lugar, debera hablar de ello
con su superior o con Recursos Humanos.
Todas las denuncias se tomarn en serio
yse adoptarn las medidas oportunas.
Sicree que su caso no se trata
adecuadamente, tambin puede ponerse
en contacto con la RollsRoyce Ethics Line.

12

Cdigo global de conducta

no guardar silencio si es testigo o sabe de la existencia


decualquier conducta que, a su parecer, constituya algn
tipodeintimidacin, acoso o discriminacin;
no comportarse de manera irrespetuosa, intimidante,
ofensiva o maliciosa, as como no hacer bromas que puedan
resultar discriminatorias o inapropiadas;
no adoptar conductas que puedan molestar sexualmente
aotras personas, como el contacto fsico, expresiones, gestos,
comentarios o incitaciones;
no excluir a otras personas de proyectos, discusiones
yoportunidades por su raza, color, religin, sexo, edad,
orientacin sexual, estado civil, discapacidad o cualquier
otracaracterstica tal como establece la ley;
si ocupa un puesto de superior, tomar decisiones sobre
lacontratacin, seleccin y promocin de los empleados
basndose en criterios objetivos, como sus calificaciones,
habilidades y experiencia.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Polticas globales
para la diversidad y la inclusin
Contactos: equipo de Diversidad Global e Inclusin, Centro
deServicio Compartido de Recursos Humanos

1.0 Introduccin

2.0 Trabajo en equipo

3.0 Direccin de la empresa

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

13

Cdigo global de conducta

2.2

Rendimiento y recompensa
Recompensamos y reconocemos
loscasos de rendimiento alto
ygestionamos de forma activa
losderendimiento bajo.

Nuestros principios
Intentamos recompensar a nuestros empleados de un modo
justo y tener en cuenta las contribuciones de cada uno de
ellos al rendimiento de nuestra actividad comercial.
Evaluamos los objetivos de rendimiento de un modo justo
ycoherente.
Revisamos regularmente el rendimiento de nuestros
trabajadores y aportamos opiniones constructivas al respecto.
Invertimos en formacin, educacin y desarrollo para mejorar
las habilidades de nuestros empleados y la aptitud de nuestra
actividad comercial.
Animamos a nuestros empleados a que se conviertan en
accionistas de la empresa.

Qu significa esto para usted


Usted debe:

Preguntas y respuestas
P. Me preocupa que mi actividad comercial
no alcance los objetivos establecidos
paraeste trimestre, por lo que estoy
sometiendo a mi equipo a una presin
considerable. Hago bien en decirles
claramente que deben mejorar
surendimiento?
R. Una parte de su responsabilidad como
superior consiste en establecer objetivos
ambiciosos y mejorar el rendimiento de
suequipo. No obstante, no apoyamos
ningn estilo de gestin que implique
laintimidacin o el acoso. Debera tratar
deanalizar y discutir con su equipo todos
los factores que pueden estar
entorpeciendo su trabajo; si sus miembros
no alcanzan elrendimiento que se espera
de ellos, gestione cada caso conforme a lo
dispuesto en las directrices de la empresa.
Es esencial que nos comportemos de
unmodo ticamente correcto en todo
loquehacemos.
P. Hace ya 18 meses que ocupo este puesto
de trabajo y no he tenido ninguna revisin
de rendimiento en todo este tiempo.
Cadavez que se lo comento a mi superior
me dice que est demasiado ocupado.
Qudebera hacer?
R. Esa excusa no es aceptable. Su superior
tiene el deber de evaluar y apoyar su
progresin como trabajador. Debera
volvera discutir el tema con l o ponerse
encontacto con Recursos Humanos para
asegurarse de que se lleva a cabo una
revisin formal de su rendimiento
comotrabajador.

14

Cdigo global de conducta

llevar a cabo su trabajo lo mejor que pueda, as como solicitar


ayuda y opiniones si es necesario;
tomar parte en el proceso de gestin del rendimiento
delaempresa en la medida en que se requiera;
si ocupa un puesto de superior, evaluar el rendimiento
desuequipo de modo justo y coherente y ofrecer
suopininregularmente;
si ocupa un puesto de superior, apoyar y promover
laprogresin de sus trabajadores;
si ocupa un puesto de superior, gestionar de forma activa
loscasos en que exista un rendimiento bajo.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: portal global
degestin del rendimiento
Contactos: Centro de Servicio Compartido de
RecursosHumanos

2.3

Compromiso de los empleados


Nuestros principios

1.0 Introduccin

Nos comprometemos a crear


unentorno de trabajo adecuado
paraque cualquier persona
puedarendir al mximo.

Promovemos la franqueza y la honestidad en todas


nuestrasrelaciones.
Operamos de forma global y esperamos que exista respeto
ycolaboracin entre todas las personas que trabajan
connosotros.
Hacemos que nuestros trabajadores se involucren y participen
en la mejora de nuestra actividad comercial, y recibimos de
buen grado sus comentarios y opiniones.

2.0 Trabajo en equipo

Nos esforzamos por compartir informacin y discutir


problemas comerciales y laborales con las personas con
lasque trabajamos y con sus representantes.
Resolvemos las disputas de forma justa.
La decisin sobre la conveniencia de afiliarse o no a un
sindicato es una eleccin individual. Respetamos los procesos
y la legislacin pertinente en materia de representacin y
consulta colectiva en los pases en los que operamos.

Qu significa esto para usted


3.0 Direccin de la empresa

Usted debe:
dar su propia opinin, solicitar la de los dems y actuar
enconsecuencia;
aceptar la responsabilidad de proporcionar los mejores
resultados para nuestros clientes;
ser sincero con las personas con las que trabaja;
si ocupa un puesto de superior, involucre a su equipo,
asegrese de que sus miembros saben lo que se espera
deellos y recurdeles regularmente la contribucin que
aportan a nuestro xito;

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Gua
decomunicaciones y compromiso
Contactos: equipo de compromiso, Centro de Servicio
Compartido de Recursos Humanos

5.0 Nuestro lugar en el mundo

Preguntas y respuestas

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

si ocupa un puesto de superior, sea consciente de cmo


afectarn a su equipo las decisiones y medidas que tome
yasegrese de que sus integrantes dispongan de la ayuda
yapoyo que necesiten.

P. Un miembro de mi equipo tiene una queja.


Qu debo hacer?
R. Las quejas y reclamaciones deben
resolverse cuanto antes. A ser posible,
debera hablar con su empleado para
solucionar el problema. Si no son capaces
dehallar una solucin, se debern seguir
losprocedimientos apropiados. Pngase
encontacto con Recursos Humanos
yleasesorarn sobre cmo proceder.

Cdigo global de conducta

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3.0

Direccin de la empresa
3.1 Precisin e integridad de los registros comerciales 18
3.2 Calidad y mejora continua

19

3.3 Proteccin de nuestros activos

20

3.4 Respeto por la informacin confidencial


yregistrada de otros

21

3.5 Privacidad y confidencialidad

22

3.6 Medios de comunicacin

23

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recurriendo a la RollsRoyce Ethics Line.
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4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

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Cdigo global de conducta

3.1

Precisin e integridad
de los registros comerciales
Nos comprometemos a que
nuestrosregistros comerciales
seajusten a estndares de precisin
eintegridad exigentes.

Nuestros principios
Llevamos un registro preciso y completo de nuestras
actividades comerciales, que incluye todas las transacciones
realizadas entre nuestra empresa y personas u organizaciones
externas a ella, as como todos los gastos y el coste de la mano
de obra.
Actuamos de acuerdo con la legislacin vigente y con
losestndares profesionales y tcnicos aplicables.
Preparamos nuestros registros financieros puntualmente e
incluimos en ellos todos los datos de forma completa y precisa.
Aplicamos un riguroso sistema de controles financieros,
operativos y de cumplimiento, as como un sistema efectivo
de gestin de riesgos.
Estamos comprometidos con la prevencin y deteccin de
fraudes e investigaremos cualquier sospecha que tengamos
de que se cometen actividades fraudulentas. El fraude es
undelito que no toleraremos.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
llevar un registro puntual, preciso y conforme a los
procedimientos locales de todos los gastos, horas de trabajo,
transacciones y cualquier otro aspecto de la actividad
comercial de la empresa;
conservar los documentos y registros de conformidad con
losrequisitos legales aplicables;
respetar los niveles de autoridad delegada a la hora de aprobar
decisiones financieras y empresariales;

Preguntas y respuestas
P. Mi supervisor me ha pedido que traslade
ciertos costes a otro departamento que
hatenido menos gastos de los previstos,
deforma que no se note que el nuestro
hasuperado el presupuesto. Es correcta
esaconducta?
R. No, pues estara manipulando
deliberadamente los resultados. Solo se
deben trasladar costes entre departamentos
o empresas si existe una razn vlida, como
podra ser la prestacin de un servicio.
P. Existe un conflicto entre lo que debera
incluir en los registros contables y lo
quesera beneficioso para el baremo
debonificacin. Qu informacin
deberaincluir?
R. Sin lugar a dudas, su deber es mantener
losregistros con precisin.

atenerse a las polticas fiscales del grupo en relacin con todos


los asuntos de este tipo y en las relaciones con las
administraciones fiscales;
informar inmediatamente de cualquier sospecha de fraude
alDepartamento de Seguridad Corporativa, de Auditora
Interna o a la RollsRoyce Ethics Line;
llevar a cabo la inspeccin del producto y completar la
documentacin de las pruebas realizadas con precisin
yveracidad;
no dejarse influenciar por los dems ni influir en ellos para
hacer algo que pueda comprometer la integridad de nuestros
registros comerciales, informes, productos o servicios;
no crear entradas falsas o deliberadamente confusas en
uninforme, registro o reclamacin de gastos, ni falsificar
losregistros de la empresa (p. ej., resultados financieros,
medioambientales, de seguridad o de calidad).

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Manual
definanzas, niveles de autoridad delegada, polticas
fiscalesdel grupo
Contactos: Finanzas del Grupo, Fiscalidad del Grupo,
Seguridad Corporativa, Auditora Interna (fraude)

18

Cdigo global de conducta

3.2

Calidad y mejora continua


Nuestros principios

1.0 Introduccin

Nos aseguramos de que la


calidadsea esencial en cualquier
cosaque hacemos.

Sabemos que la calidad constituye una pieza fundamental


dela seguridad; por ello mejoramos continuamente la calidad
y la eficiencia de nuestros productos y servicios.
Aplicamos nuestro sistema de gestin de la calidad en todas
nuestras actividades comerciales.
Estamos comprometidos a mejorar continuamente mediante
el trabajo conjunto y el cumplimiento de los procesos que
acordamos entre empresas, actividades y territorios.

2.0 Trabajo en equipo

Qu significa esto para usted


Usted debe:
asumir la responsabilidad que le corresponde a la hora de
ofrecer una experiencia de alta calidad que satisfaga las
expectativas de nuestros clientes;
seguir nuestros procedimientos globales de gestin de la
calidad a fin de garantizar la integridad de nuestros productos
y servicios;

3.0 Direccin de la empresa

actuar y responder con prontitud ante las cuestiones


relacionadas con posibles problemas de calidad;
identificar de forma activa formas de mejorar continuamente
nuestro modo de trabajar para contribuir a nuestra bsqueda
de excelencia en los procesos.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Poltica de
calidad, sistema de gestin de la calidad de RollsRoyce

Preguntas y respuestas
P. Sospecho que no se estn cumpliendo los
procesos de calidad en mi rea. Qu
debera hacer?

5.0 Nuestro lugar en el mundo

R. Los procedimientos de calidad no se deben


incumplir nunca. Antes que nada, debera
hablar con su superior. Si no se siente capaz
de hacerlo, dirjase al siguiente nivel de
gestin o a su punto de contacto en el
Departamento de Calidad.

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

Contactos: intranet de calidad, equipo de calidad


de grupo/local

P. Soy nuevo en esta rea y no estoy seguro


de qu procedimientos se encuentran bajo
mi responsabilidad. Cmo puedo saberlo?
A. Hable con su superior. Todos los empleados
deberan recibir informacin sobre los
procedimientos que rigen su trabajo.

Cdigo global de conducta

19

3.3

Proteccin de nuestros activos


Utilizamos nuestros recursos
humanos, financieros, fsicos e
intelectuales para hacer crecer
nuestro negocio.

Nuestros principios
Nuestra tecnologa, nuestra propiedad intelectual y la
informacin comercial delicada son recursos vitales de
nuestro negocio y los protegemos del uso o divulgacin
noautorizados.
Aceptamos el deber individual de utilizar adecuadamente
losbienes de nuestra empresa y de nuestros clientes,
incluidoslos sistemas informticos, el material, las
instalaciones y elequipamiento.
No toleramos el uso de los sistemas de informacin de
nuestra empresa para acceder, copiar, almacenar o transmitir
cualquier informacin que pueda considerarse ofensiva,
obscena o inapropiada.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
utilizar nuestros recursos nicamente con fines comerciales,
amenos que disponga de autorizacin para otros usos
distintos, y conservarlos con celo, evitando desperdiciarlos
ohacer un mal uso de ellos;
no utilizarlos, venderlos, transferirlos o cederlos de
cualquierotra forma sin autorizacin, con el fin de obtener
beneficio propio;
valorar el tiempo de la empresa y trabajar de forma diligente
para cumplir las responsabilidades que implica su puesto;

Preguntas y respuestas
P. He inventado algo durante mi trabajo que
me parece novedoso y podra beneficiar
anuestra empresa. Qu debera hacer
alrespecto?
R. Debera hablar de ello con el equipo de
propiedad intelectual, que le informar
desi es pertinente solicitar una patente.
Recuerde que la divulgacin previa de la
invencin a otras personas podra dar
lugara la imposibilidad de obtener
dichodocumento.
P. Tengo un porttil de empresa. Existe
alguna restriccin que me impida usarlo
en casa para acceder a Internet durante
mitiempo libre?
R. El fin de nuestros sistemas de informacin
es exclusivamente comercial. Se acepta que
una mnima parte de su uso sea personal,
siempre que este no interfiera ni entre
enconflicto con su utilizacin comercial.
Noobstante, no se permite acceder a
contenido que pueda considerarse ilegal,
ofensivo o inapropiado. Revise con su
superior las directrices sobre el uso
aceptable para el equipo.

20

Cdigo global de conducta

no tratar de eludir los controles de seguridad informticos;


mantener todos sus documentos protegidos y seguros;
no divulgar informacin confidencial a terceros, como
proveedores, clientes o empresas conjuntas sin antes
confirmar que exista un acuerdo apropiado con ellos para
proteger los derechos de propiedad intelectual;
pedir siempre asesoramiento al equipo de propiedad
intelectual antes de expresar su opinin o su punto de vista
sobre asuntos relacionados con este tema.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Polticas
informticas del grupo, procedimiento del grupo: gestin
dela propiedad intelectual, polticas de seguridad del grupo,
poltica de inteligencia competitiva
Contactos: seguridad Informtica, propiedad intelectual

3.4

Respeto por la informacin confidencial


y registrada de otros
Nuestros principios

1.0 Introduccin

Nos comprometemos a tratar la


informacin confidencial, registrada
o sujeta al secreto comercial de
terceros con integridad y conforme
alas disposiciones legales
ynormativas pertinentes.

Actuaremos con integridad y protegeremos la informacin


que obre en nuestro poder y sea confidencial o est registrada
por terceros, incluidos nuestros clientes, proveedores,
empresas conjuntas y otros socios.
No obtenemos inteligencia competitiva por medios ilegales
opoco ticos ni leemos o utilizamos la informacin de
nuestros competidores a la que no deberamos tener acceso.

2.0 Trabajo en equipo

No solicitamos, adquirimos, leemos o utilizamos la


informacin confidencial o registrada de terceros si sabemos
que es privada o se ha limitado su divulgacin.
Al trabajar con clientes como instituciones pblicas y
empresas de defensa, cuyos proyectos pueden plantear
cuestiones de seguridad nacional, no accederemos a los
materiales que no necesitemos o para los que no
dispongamos de autorizacin y trataremos la informacin
clasificada o registrada del cliente conforme a los procesos,
laspolticas y la legislacin aplicables.

Qu significa esto para usted


3.0 Direccin de la empresa

Usted debe:
no aceptar, para la empresa o para usted mismo, informacin
confidencial registrada o secreta (incluidos los programas
informticos) de terceros, a no ser que cuente con autorizacin
para ello. Si tiene dudas, debera consultar al equipo jurdico
oal de propiedad intelectual;
no recibir o copiar documentos y materiales (incluidos los
programas informticos) a menos que cuente con
autorizacin especial para ello, y siempre despus de haber
solicitado permiso al equipo jurdico o de propiedad
intelectual en caso de que tenga dudas;

P. Durante una reciente visita comercial,


uncliente me ha entregado una copia
delalista de precios de una empresa de la
competencia para justificar su demanda
de reduccin de nuestros precios. Puedo
consultar esa lista?

P. Durante una reunin con un cliente, este


coloca delante de m un archivador que
puede contener informacin de una
empresa de la competencia y se marcha de
la sala. Puedo abrir este archivador y leer
la informacin que contiene?
R. No abra el archivador ni lea la informacin
que contiene. Cuando vuelva el cliente,
debera informarle de que no ha mirado
elarchivador.

conservar, proteger y garantizar la seguridad de todos los


documentos que reciba de terceros de forma confidencial.
Esde especial importancia que nuestros trabajadores con
acceso a informacin gubernamental clasificada o a
documentos protegidos los traten de conformidad con los
procedimientos comerciales, as como con los procesos,
laspolticas y la legislacin pertinentes;
no divulgar, interna o externamente, informacin
comercialmente delicada sobre un cliente, proveedor, empresa
conjunta u otras empresas asociadas si no se dispone de
autorizacin para ello;

5.0 Nuestro lugar en el mundo

R. No. Si un cliente le entrega informacin


sobre los precios de la competencia que no
tenga carcter pblico, no haga uso de ella
y solicite asesoramiento al equipo jurdico.

no intentar acceder a material clasificado si no es necesario


para fines comerciales legtimos o si no cuenta con
autorizacin para ello;

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

Preguntas y respuestas

si tiene dudas, pida asesoramiento al equipo jurdico.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Poltica de
inteligencia competitiva, intranet de propiedad intelectual
Contactos: equipo jurdico, propiedad intelectual,
RollsRoyceEthicsLine
Cdigo global de conducta

21

3.5

Privacidad y confidencialidad
Nos comprometemos a proteger
laintimidad de nuestros empleados
yla confidencialidad de sus
datospersonales.

Nuestros principios
Respetamos la intimidad personal de nuestros empleados
deconformidad con las polticas de empresa y la
legislacinaplicables.
nicamente recopilamos y procesamos la informacin
personal de conformidad con nuestras polticas de empresa
en los pases en que operamos y con el fin de satisfacer las
necesidades comerciales y requisitos legales pertinentes.
Todos nosotros tenemos el deber de poner a buen recaudo
lainformacin personal y de respetar la intimidad de
laspersonas.
Podemos revisar y supervisar peridicamente los mensajes
yregistros de llamadas por seguridad o para otros fines
comerciales, de conformidad con la legislacin aplicable.

Qu significa esto para usted


Preguntas y respuestas
P. Tengo un amigo que trabajaba
anteriormente en la empresa y ahora se
haestablecido por cuenta propia. Me ha
pedido los nombres y la direccin postal
detodos los trabajadores de mi rea para
poder enviarles folletos publicitarios.
Escorrecta esta conducta?
R. No. No debera enviarle esa informacin a
su amigo. De lo contrario, estara actuando
en contra de los principios de este cdigo, y
podra estar infringiendo las disposiciones
legales nacionales y provocar que se
emprendieran acciones legales contra
laempresa o contra usted mismo.
P. Deseo transferir cierta informacin que
puede incluir informacin personal desde
nuestra unidad de disco compartida a un
lpiz de memoria para poder trabajar con
ella cuando me encuentre fuera de la
oficina. Puedo hacerlo?
R. La informacin personal debe tratarse
deforma segura en todo momento.
Eltransporte de informacin personal
enmedios de almacenamiento extrables
implica riesgos especiales y solo debera
llevarse a cabo si no existe otra alternativa.
Por esta razn, cualquier solicitud para
almacenar informacin personal en medios
extrables debe contar con la autorizacin
de un mando superior o director. Si se la
conceden, la informacin deber
almacenarse nicamente en dispositivos
extrables encriptados, tal como se describe
en las polticas de seguridad informtica,
yeliminarse inmediatamente una vez se
haya completado el trabajo.

22

Cdigo global de conducta

Usted debe:
respetar los derechos de las personas cuya informacin
debaprocesar;
nicamente crear, guardar, procesar, conservar, divulgar y
transmitir informacin personal conforme a lo que establezca
la legislacin aplicable;
informar a su superior si tiene alguna preocupacin sobre
cmo se almacena, se procesa y se comparte la informacin
personal en el rea de la empresa en la que trabaja;
no acceder a la informacin personal ni revelarla a otras
personas de la empresa o ajenas a ella, a menos que lo haga
conforme a lo dispuesto en la legislacin aplicable y a nuestras
polticas de empresa;
hablar con el equipo jurdico o con un miembro del rea
dePrivacidad Global de Datos si tiene dudas (la legislacin
sobre el derecho a la intimidad vara entre los pases en los
que operamos).

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Polticas
informticas del grupo, informacin de privacidad global
dedatos
Contactos: seguridad informtica, equipo jurdico, rea
dePrivacidad Global de Datos

3.6

Medios de comunicacin
Nuestros principios

1.0 Introduccin

Nos comprometemos a proteger


nuestra marca y nuestra reputacin.

Nuestra reputacin es un recurso esencial y nos


comportamosde forma adecuada para preservarla y que
sevea reflejada ennuestra marca en todo momento.
Patrocinamos actividades que nos permitan alcanzar
nuestros objetivos comerciales y que tengan un efecto
positivo tanto en la reputacin de nuestra empresa como
enla de las personas que albergan algn inters en ella.

2.0 Trabajo en equipo

Colaboramos con los medios de comunicacin para ayudarles


a entender nuestras actividades comerciales y nos
aseguramos de que la informacin que les proporcionamos
sea precisa y no pueda malinterpretarse.
Mantenemos bien informados a nuestros accionistas
proporcionndoles informacin a la que puedan acceder
confacilidad.
El Departamento de Asuntos Corporativos es el responsable
de gestionar cualquier aparicin comercial o comentario de
laempresa en los medios sociales que revista carcter oficial.

Qu significa esto para usted


3.0 Direccin de la empresa

Usted debe:
actuar en todo momento en pro de la proteccin y mejora
denuestra reputacin y de nuestra marca;
ser cuidadoso y utilizar el sentido comn al hablar de nuestra
empresa o de nuestros trabajadores, incluso si no se
encuentra en el lugar de trabajo;
no hacer declaraciones en los medios de comunicacin
ohablar de nuestras actividades comerciales con los
miembros de la comunidad de inversores sin contar con
autorizacin previa;

P. Qu debo hacer si recibo una llamada


telefnica de un periodista que me hace
preguntas sobre nuestra posicin en
unasunto concreto?

P. Qu debo hacer si uno de mis clientes o


proveedores desea hacer uso del logotipo
de RollsRoyce?

no participar en foros de los medios sociales con fines


comerciales siempre que lo haga en representacin de
laempresa con carcter oficial, a no ser que cuente con
autorizacin previa por escrito del Departamento de
AsuntosCorporativos.

Dnde dirigirse para obtener ayuda

5.0 Nuestro lugar en el mundo

R. Todas las llamadas de periodistas deben


remitirse al Departamento de Asuntos
Corporativos sin hacer declaraciones. Si es
usted la persona adecuada para responder
a las preguntas del periodista, el
Departamento de Asuntos Corporativos
mediar en la discusin y establecer las
normas que regirn la conversacin.

no hacer uso de los medios sociales para publicar o mostrar


informacin sobre la empresa u otras partes interesadas que
pueda considerarse vulgar, obscena, amenazante, intimidante,
molesta, difamatoria o discriminatoria;

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

Preguntas y respuestas

Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Procedimiento


ypoltica global de patrocinios corporativos
Contactos: Asuntos Corporativos

R. Existen directrices de la marca que tratan


ese tema en particular; todas las solicitudes
de este tipo deben dirigirse al
Departamento de Asuntos Corporativos.

Cdigo global de conducta

23

4.0

Desempeo de nuestras actividades comerciales


4.1 Lucha contra la corrupcin y el soborno

26

4.2 Conflictos de intereses

27

4.3 Controles de exportacin y obligaciones


deimportacin

28

4.4 Competencia

29

4.5 Colaboracin con nuestros clientes,


proveedores y socios

30

Ethics Line

www.rolls-royce.com/ethicsline

Puede hacer una pregunta o plantear


unacuestin en cualquier momento
recurriendo a la RollsRoyce Ethics Line.
24

Cdigo global de conducta

1.0 Introduccin

2.0 Trabajo en equipo

3.0 Direccin de la empresa

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

25

Cdigo global de conducta

4.1

Lucha contra la corrupcin y el soborno


No ofrecemos, pagamos o aceptamos
sobornos o comisiones ilegales de
ningn tipo, ya sea directamente
oatravs de terceros.

Nuestros principios
Adoptamos una poltica de tolerancia cero con la corrupcin
y los sobornos.
No ofrecemos, regalamos o aceptamos ningn bien de valor
que pueda considerarse o suponer una influencia inapropiada
para las decisiones comerciales.
Uno de los principios de nuestra empresa consiste en llevar
acabo nuestra actividad comercial a travs de nuestros
empleados. No obstante, en ocasiones nos servimos de
intermediarios como asesores y distribuidores para que
nosayuden en la comercializacin y distribucin de
nuestrosproductos y servicios. nicamente contratamos
intermediarios de probada integridad y les exigimos que
sucomportamiento se encuentre a la altura de nuestros
estndares en todo momento.
No realizamos pagos para facilitar el establecimiento
deacuerdos comerciales ni permitimos que otros lo hagan
ennuestro nombre.
Cumplimos las disposiciones legales en materia de corrupcin
y sobornos, as como los procedimientos y polticas de
RollsRoyce destinados a prevenir este tipo de delitos.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
ofrecer o aceptar nicamente los obsequios y las muestras
dehospitalidad que autorice la poltica global de hospitalidad
y obsequios;
asegurarse de que todos los intermediarios figuren como
aprobados en la poltica global de intermediarios tras haber
aceptado la diligencia debida y que trabajen para RollsRoyce
con un contrato vlido y autorizado;
no realizar pagos para facilitar el establecimiento
deacuerdoscomerciales;

Preguntas y respuestas
P. Necesito hacer uso de un intermediario
pero no tengo tiempo de conseguir
laaprobacin a travs del proceso
deRollsRoyce. Qu debo hacer?
R. No puede hacer uso de un intermediario
que no se encuentre aprobado o no haya
firmado un contrato vlido y autorizado.
Debe asegurarse de que el intermediario
noacte en representacin de RollsRoyce
yponerse en contacto con el responsable de
cumplimiento para obtener asesoramiento.
Si conoce algn intermediario que est
actuando para la empresa y no cuente con
la debida aprobacin, es necesario que
informe de ello inmediatamente al
responsable o al jefe de cumplimiento.

26

Cdigo global de conducta

no correr ningn riesgo si existe una amenaza fundada


parasu bienestar personal, su salud o su seguridad en caso
deque no efecte el pago requerido. De encontrarse en esta
situacin, debera realizar el pago e informar inmediatamente
al director de seguridad y al responsable de cumplimiento;
asegurarse de que todos los patrocinios y donaciones cuenten
con la correspondiente aprobacin;
no utilizar los fondos o los recursos de la empresa para realizar
donaciones polticas.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Poltica global
dehospitalidad y obsequios, poltica global de intermediarios,
directrices sobre pagos para facilitar el establecimiento de
acuerdos comerciales, directrices de accin ante exigencias
desoborno
Contactos: el responsable de cumplimiento

4.2

Conflictos de intereses
Nuestros principios

1.0 Introduccin

Evitamos los conflictos de intereses


en nuestras operaciones comerciales
pero, en caso de que existan,
tratamos de solucionarlos.

Evitamos cualquier relacin, influencia o actividad que pueda


afectar a nuestra capacidad de tomar decisiones justas
yobjetivas en el desempeo de nuestro trabajo.
Si consideramos que existe o podra existir un conflicto
deintereses, lo comunicamos al superior responsable.
Cumplimos las disposiciones legales y normativas aplicables
sobre la contratacin de personas que trabajan o han
trabajado para el ejrcito o para el sector pblico.

2.0 Trabajo en equipo

No alentamos, favorecemos ni participamos en la explotacin


ilcita de informacin privilegiada. No utilizamos informacin
privada de nuestra empresa o de otras sociedades para
comprar o vender acciones, otros valores o instrumentos
financieros con el fin de obtener beneficio personal,
nifacilitamos dicha informacin a nadie.

Qu significa esto para usted


Usted debe:

3.0 Direccin de la empresa

asegurarse de que se divulguen, gestionen y registren los


conflictos de intereses que puedan existir;
informar a su superior de cualquier relacin personal o
profesional que pudiera dar lugar a un conflicto de intereses;

Preguntas y respuestas
P. Mi marido trabaja para una empresa
quenos suministra equipamiento.
Enocasiones, soy yo quien se encarga
decomprarles suministros.
Qu debera hacer?

R. No debera proporcionar detalles sobre


ningn puesto de trabajo vacante. Debera
hablar con su superior y con la RollsRoyce
Ethics Line antes de involucrarse en
discusiones sobre oportunidades de
empleo. Existen normas sobre conflictos
deintereses que abordan la contratacin
depersonas que hayan trabajado en el
ejrcito y que deben tenerse en cuenta.

no ser el propietario ni tener un inters sustancial en


empresas que sean o puedan llegar a ser clientes, proveedores
o competidores de RollsRoyce, a menos que disponga de
autorizacin previa;
no usar informacin que no tenga carcter pblico en
beneficio personal propio ni transmitir dicha informacin a
otras personas (tanto si pertenecen a la empresa como si no)
que no necesiten acceder a ella lcitamente;
no aceptar la responsabilidad de contratar o supervisar
aunmiembro de su propia familia, a un amigo personal
cercano oa cualquier persona con la que mantenga una
relacin sentimental;
si ocupa un puesto de superior, asegurarse de que su equipo
conozca las reglas que rigen la compra y venta de nuestras
acciones, as como cualquier norma de aplicacin a corto
plazo que sea pertinente.

5.0 Nuestro lugar en el mundo

P. He tratado a menudo con clientes que


pertenecen al ejrcito para proporcionarles
equipamiento. Uno de ellos me ha
preguntado si existe la posibilidad
deobtener un puesto de trabajo en
laempresa cuando deje el ejrcito.
Qudebera hacer?

no establecer relaciones comerciales con ninguna empresa


que posea o controle un empleado de RollsRoyce o alguno de
sus familiares, a menos que cuente con autorizacin previa;

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

R. Esta situacin podra representar un


conflicto de intereses, dependiendo del
puesto que ocupe su marido en la empresa.
Informe de ello a su superior o pngase en
contacto con la RollsRoyce Ethics Line para
obtener asesoramiento.

no proporcionar ningn servicio a nuestros competidores


reales o potenciales;

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Poltica global
sobre conflictos de intereses
Contactos: RollsRoyce Ethics Line, secretara de la empresa

Cdigo global de conducta

27

4.3

Controles de exportacin
y obligaciones de importacin
Estamos comprometidos con
elcumplimiento de las leyes,
reglamentos y procedimientos
deimportacin y exportacin
aplicables a nuestras operaciones
entodo el mundo.

Nuestros principios
La exportacin de ciertas tecnologas, bienes, servicios e
informacin de RollsRoyce a determinados pases est sujeta
a restricciones legales. Cumpliremos todos los controles de
exportacin, as como los procedimientos, disposiciones
legales y normativas en materia de importacin aplicables,
independientemente del lugar en el que operemos.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
cumplir la legislacin y normativas aplicables en materia
deexportacin e importacin siempre que transfiera bienes,
servicios, software o tecnologa dentro de su pas o fuera
delas fronteras nacionales;
acatar las sanciones y embargos nacionales e internacionales,
as como las polticas de empresa especficas del lugar de
destino al establecer relaciones comerciales con entidades
deotros pases;
si debe transferir bienes, servicios, software o tecnologa
(incluidos los artculos que transporte en el equipaje de mano),
asegrese de entender las leyes y reglamentos aplicables,
incluidos los de otros pases involucrados en el proceso.
Sitiene alguna duda, dirjase al equipo de control de
exportacin para obtener ayuda;

Preguntas y respuestas
P. Vamos retrasados en la entrega a uno de
nuestros clientes de una pieza que est
enespera de obtener la licencia de
exportacin. Voy a visitar al cliente la
semana que viene. Podra llevarme la
pieza entonces y realizar los trmites
administrativos despus. Es correcta
estaconducta?
R. No. El presente cdigo afirma que
cumplimos la legislacin aplicable en
materia de importacin y exportacin.
Elincumplimiento de estas leyes socavara
nuestra credibilidad para el cliente, podra
suponer un riesgo para la seguridad
nacional y nos expondra a sanciones
legales que daaran gravemente
nuestrareputacin.
P. Necesito exportar un plano de un
componente a un nuevo proveedor
potencial. Cmo puedo averiguar
sitengoautorizacin para ello?
R. Escriba una descripcin detallada de la
transaccin que desea llevar a cabo y pida
asesoramiento a su punto de contacto local
de exportacin o a los expertos de la
empresa en controles de exportacin,
seguridad y propiedad intelectual.

28

Cdigo global de conducta

no viajar con un ordenador porttil o cualquier otro


dispositivo que contenga tecnologa bajo control sin la
autorizacin pertinente de su punto de contacto local
deexportacin;
mantenerse alerta ante las preguntas sospechosas de
individuos, organizaciones o terceros que acten en nombre
de otras organizaciones y pretendan tener acceso a sus bienes,
software o dispositivos tecnolgicos, pues podran no tener
derecho a ello en virtud de sanciones o embargos, o debido
aque tales artculos se destinen a un programa ilcito de
armas de destruccin masiva;
asegurarse de que se cumplan todos los derechos,
gravmenes y obligaciones fiscales, de que se respeten los
trminos y condiciones contenidos en las autorizaciones
deimportacin y exportacin, y de que se efecten todas
lasdeclaraciones de exportacin e importacin necesarias,
incluidas las de la autoridad aduanera en los puntos de
entrada o salida;
consultar siempre a un miembro de los equipos de control de
exportacin o aduanas y jurdico en caso de que tenga dudas
sobre el modo correcto de proceder en operaciones de
importacin o exportacin.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Poltica sobre el
control de exportacin
Contactos: controles de exportacin, puntos de contacto
locales de exportacin, Fiscalidad del Grupo

4.4

Competencia
Nuestros principios

1.0 Introduccin

Desarrollamos nuestra actividad


comercial de conformidad con
elDerecho de la competencia,
conocido en algunos pases
comoleyes antitrust.

Creemos en la competencia justa y honesta.


Desarrollamos nuestra actividad comercial con
honradezyfranqueza.
Cumplimos la legislacin de defensa de la competencia
y las leyes antitrust.

Qu significa esto para usted


2.0 Trabajo en equipo

Usted debe:
evitar establecer acuerdos formales o informales con
lacompetencia que puedan servir para fijar precios,
manipularlicitaciones, asignar mercados y acordar
limitaciones de suministro, puesto que casi siempre
setratade acciones ilegales;
tomar precauciones antes de aceptar cualquier tipo de
restriccin sobre clientes, socios de empresas conjuntas
oproveedores, como a quin poder vender o comprar
productos y servicios o con qu condiciones;

3.0 Direccin de la empresa

no compartir informacin comercialmente delicada con


lacompetencia, como pudieran ser datos sobre precios,
licitaciones en curso, trminos y condiciones de ventas,
cuotade mercado, costes o mrgenes de beneficios;
informar de cualquier sospecha o alegacin de prcticas
decompetencia desleal al equipo jurdico;
solicitar ayuda al equipo jurdico si no est seguro de cmo
proceder o si necesita asesoramiento adicional.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Contactos: equipo jurdico

Preguntas y respuestas

5.0 Nuestro lugar en el mundo

P. Durante una reunin de una asociacin


profesional, dos de nuestros competidores
empezaron a discutir sobre mrgenes de
beneficios y costes por unidad. Debera
haber intervenido en la reunin?

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Directrices sobre


defensa de la competencia: Competir dentro de la legalidad

R. Una autoridad de reglamentacin podra


llegar a la conclusin de que todos los
asistentes a la reunin aceptaron
tcitamente utilizar la informacin para
ajustar los precios. Debera indicar que
creeque la conversacin es inapropiada,
abandonar la reunin inmediatamente
yhablar con el equipo jurdico.

Cdigo global de conducta

29

4.5

Colaboracin con nuestros clientes,


proveedores y socios
Nos comprometemos a tratar a todos
nuestros clientes, proveedores y
socios con imparcialidad e integridad.

Nuestros principios
Tratamos a todos nuestros clientes y proveedores con
imparcialidad e integridad, y establecemos relaciones que
nosbeneficien mutuamente, con independencia del valor
dela transaccin o de la duracin de nuestra asociacin.
Nuestro objetivo es construir y mantener un alto nivel
desatisfaccin de nuestros clientes gracias a nuestro
compromiso para mejorar la calidad, la entrega, la capacidad
de respuesta y la fiabilidad.
Respetamos la confidencialidad de la informacin
comercialmente delicada de la que somos depositarios y la
utilizamos de forma apropiada con fines comerciales legtimos.
Esperamos de nuestros proveedores y socios (incluidas las
empresas conjuntas, en caso de existir), de sus empleados
ydesus cadenas de suministro que trabajen conforme
alosms altos estndares de calidad e integridad.
En la bsqueda de nuevos proveedores y socios, llevamos a cabo
escrupulosamente la debida diligencia. Seleccionamos proveedores
ysocios cuyos valores bsicos y compromiso con una conducta
comercial ticamente correcta coincidan con los nuestros.
Nos oponemos al uso de cualquier tipo de trabajo infantil o de
prcticas que coarten el desarrollo de los nios. Creemos que
el empleo debe elegirse libremente y nos comprometemos a
no utilizar ninguna forma de trabajo forzado o no voluntario.

Qu significa esto para usted

Preguntas y respuestas
P. Sospecho que los empleados de uno de
nuestros proveedores perciben un sueldo
inferior al salario mnimo establecido por
la legislacin local. Qu debera hacer?
R. Debera discutir la cuestin con su
superiory con la persona responsable
deeste proveedor. Nos comprometemos
agarantizar que ninguno de nuestros
proveedores explote laboralmente
asusempleados en contra de las
disposicioneslegales.
P. Creo que uno de los empleados puede
estar conspirando con un proveedor para
estafar a la compaa. Qu debera hacer?
R. Debe informar inmediatamente de ello a
Seguridad Corporativa o Auditora interna.
Si as lo prefiere, tambin puede informar
del asunto confidencialmente a travs de
laRollsRoyce Ethics Line.

30

Cdigo global de conducta

Usted debe:
comunicarse con claridad y honestidad con nuestros clientes,
proveedores y socios, pero tener cuidado de proteger nuestra
propiedad intelectual y de no revelar informacin confidencial
a menos que cuente con autorizacin para ello;
asegurarse de que todas las comunicaciones que se lleven
acabo durante la preparacin de licitaciones y la negociacin
de contratos con los clientes sean precisas y veraces;
seguir los criterios de seleccin de proveedores para
asegurarse que la eleccin se base en sus mritos;
establecer contratos con trminos claros con los clientes
ysocios, as como operar de conformidad con aquellos,
asegurndose de que las comunicaciones sean precisas;
seguir nuestros procedimientos globales de gestin de la
calidad y la seguridad con el fin de garantizar la integridad
denuestros productos y servicios, tratar adecuadamente
cualquier cuestin que se plantee y trabajar con nuestros
proveedores para encontrar soluciones que nos beneficien
mutuamente a cualquier problema que pudiera surgir;
adoptar las medidas adecuadas si el comportamiento de
algn proveedor o socio no se ajusta a los principios que
establece el presente cdigo.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Cdigo de
conducta para proveedores, poltica de salud, seguridad y
medio ambiente para proveedores, poltica de inteligencia
competitiva (seccin 4.1 sobre la lucha contra la corrupcin
yel soborno), poltica sobre conflictos de intereses
Contactos: Compras

1.0 Introduccin

2.0 Trabajo en equipo

3.0 Direccin de la empresa

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

31

Cdigo global de conducta

5.0

Nuestro lugar en el mundo


5.1 Salud, seguridad y medio ambiente

34

5.2 Inversin en la comunidad

35

5.3 Cabildeo y apoyo poltico

36

Ethics Line

www.rolls-royce.com/ethicsline

Puede hacer una pregunta o plantear


unacuestin en cualquier momento
recurriendo a la RollsRoyce Ethics Line.
32

Cdigo global de conducta

1.0 Introduccin

2.0 Trabajo en equipo

3.0 Direccin de la empresa

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

33

Cdigo global de conducta

5.1

Salud, seguridad y medio ambiente


Adoptamos un fuerte compromiso
con la gestin de la salud, la
seguridad y el medio ambiente
(HS&E); nuestra concepcin del
futuro consiste en que la gente
conozca todas nuestras actividades
comerciales y nuestros productos
gracias al excelente rendimiento que
ofrecemos en estos tres aspectos.

Nuestros principios
Esperamos que todas las personas que trabajan en nuestra
empresa contribuyan a la consecucin de nuestros objetivos
en materia de salud, seguridad y medio ambiente (HS&E),
cuya finalidad consiste en crear un entorno de trabajo seguro
y saludable, libre de lesiones, problemas de salud asociados al
trabajo o incidentes medioambientales, as como en prevenir
o minimizar el impacto de nuestros productos y servicios.
Entendemos nuestro deber de cuidar a nuestros empleados
yles ofrecemos una amplia gama de servicios para proteger
ymejorar su salud y su bienestar.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
establecer estndares exigentes para su propia conducta
enaspectos de salud, seguridad y medio ambiente, y esperar
lo mismo de los dems;
asegurarse de que entiende los requisitos de salud,
seguridady medio ambiente que implica su puesto de trabajo
y, en caso necesario, solicitar ayuda al equipo responsable
deestos temas;
trabajar siempre conforme a nuestra poltica, estndares y
requisitos en materia de salud, seguridad y medio ambiente;

Preguntas y respuestas
P. Sospecho que no se estn cumpliendo
losprocesos de seguridad en mi rea.
Qudebera hacer?
R. Los procedimientos de seguridad no se
deben incumplir nunca. Antes que nada,
debera hablar con su superior. Si no se
siente capaz de hablar con l, dirjase al
siguiente nivel de gestin o a su superior
enmateria de salud, seguridad y
medioambiente.
P. Me encuentro sometido a mucho estrs
enmi trabajo y necesito ayuda. Dnde
puedo conseguirla?
R. Debera compartir cualquier preocupacin
que tenga con su superior. Tambin puede
obtener ayuda del encargado local de
saludlaboral o del Departamento
deRecursosHumanos.
P. Qu debo hacer si pienso que las
actividades comerciales que realizo
incumplen la legislacin nacional
deproteccin medioambiental?
R. Nuestra empresa est comprometida con
elcumplimiento de la ley. Debera comentar
el asunto con su superior directo o con
elsuperior en materia de salud, seguridad
ymedio ambiente.

34

Cdigo global de conducta

interrumpir su trabajo si piensa que carece de la


seguridadnecesaria;
intervenir si le preocupa que una medida o decisin pueda
tener como resultado el incumplimiento de nuestra poltica,
estndares o requisitos en materia de salud, seguridad
ymedio ambiente;
asegurarse de que cumple el nivel de competencia
requeridopara su trabajo en materia de salud, seguridad
ymedio ambiente;
informar de los incidentes relacionados con la salud, la
seguridad y el medio ambiente (incluidos los que no se han
llegado a producir y las condiciones o actos poco seguros),
yapoyar activamente el aprendizaje a partir de ellos;
hablar con su superior si le preocupa que ciertas medidas
odecisiones puedan tener como resultado el incumplimiento
de nuestra poltica o estndares de salud, seguridad y
medioambiente;
no emprender acciones que impliquen un riesgo para otras
personas o para usted mismo.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Polticas pertinentes/Directrices adicionales: Poltica de salud,
seguridad y medio ambiente; intranet de salud, seguridad
ymedio ambiente
Contactos: su superior en materia de salud, seguridad
ymedioambiente, el encargado local de salud laboral
oeldirector mdico

5.2

Inversin en la comunidad
Nuestros principios

1.0 Introduccin

Nos comprometemos a establecer


relaciones beneficiosas con las
comunidades en las que vivimos
ytrabajamos.

Intentamos contribuir al desarrollo econmico y al bienestar


social de las comunidades en las que operamos.

2.0 Trabajo en equipo

Nuestras inversiones en la comunidad constituyen una


parteintrnseca del modo en que desarrollamos nuestras
actividades comerciales, pues contribuyen a nuestra
estrategia comercial y a nuestro xito en el futuro.
Dirigimosnuestro apoyo a reas educativas y profesionales,
en especial ciencias, tecnologas, ingenieras y matemticas,
as como tambin al medio ambiente, inversin social, arte,
cultura ypatrimonio.
Promovemos actividades de inversin en la comunidad que
nos ayuden a atraer, reclutar y conservar a nuestro equipo
humano, a la vez que nos permitan construir nuestra
reputacin y demostrar nuestra buena ciudadana
corporativa en las comunidades en las que operamos.
Nos aseguramos de que las contribuciones benficas que
realiza nuestra empresa sean apropiadas y proporcionadas.

Qu significa esto para usted


3.0 Direccin de la empresa

Usted debe:
estar familiarizado con el Procedimiento y poltica global
decontribuciones benficas y patrocinios sociales, as
comoasegurarse de que cualquier solicitud de apoyo se
ajustea ella y de que se desarrolle y se documente segn
elproceso definido;
prestar atencin a las solicitudes y comentarios
delacomunidad y hacerse cargo de ellos.

Dnde dirigirse para obtener ayuda

Contactos: inversin en la comunidad

Preguntas y respuestas
P. Me prestarn ayuda para trabajar
conorganizaciones de voluntarios,
comocomits escolares o
asociacionescomunitarias?

4.0 Desempeo de nuestras


actividades comerciales

Polticas pertinentes/Directrices adicionales:


Procedimientoypoltica global de contribuciones benficas
ypatrocinios sociales

5.0 Nuestro lugar en el mundo

R. En la mayora de los casos, s; pero solo le


ser posible destinar tiempo y recursos a
ello si cuenta con el permiso de su superior.
P. Si un miembro de la comunidad se dirige
am para solicitar algo o plantear una
cuestin, qu debo hacer?
R. Trate siempre el asunto con educacin y
seriedad, y disctalo con su superior para
decidir las medidas que deben adoptarse
alrespecto.

Cdigo global de conducta

35

5.3

Cabildeo y apoyo poltico


Nos comprometemos a llevar a cabo
cualquier actividad de cabildeo de
conformidad con toda la legislacin
aplicable y a comportarnos de un
modo tico en todas nuestras
interacciones con gobiernos, sus
administraciones y representantes.

Nuestros principios
Establecemos contacto con gobiernos para tratar con ellos
asuntos relacionados con nuestra empresa.
No realizamos donaciones o contribuciones corporativas
apartidos polticos ni a ninguna otra organizacin, grupo
deexpertos, institucin acadmica u organizacin benfica
que se encuentre ligada estrechamente a una causa
opartidopoltico.
Nuestra empresa no tiene preferencia por ningn partido
poltico en especial.
Nuestros empleados pueden participar en actividades de
partidos o realizar donaciones de carcter poltico siempre
que lo hagan fuera del trabajo y en su tiempo libre.

Qu significa esto para usted


Usted debe:
llevar a cabo actividades de cabildeo en nombre de nuestra
empresa nicamente si cuenta con el registro adecuado
enelpas correspondiente (segn se requiera) y dispone
deautorizacin previa por parte del organismo encargado
delas relaciones gubernamentales en esa regin.
si se le autoriza a llevar a cabo actividades de cabildeo en
nombre de nuestra empresa, acate todas las leyes aplicables
ycomprtese con integridad, honestidad y transparencia en
todas las negociaciones con gobiernos, sus administraciones
yrepresentantes;
no emplear el tiempo o los recursos de la empresa para llevar
a cabo actividades polticas personales a no ser que cuente
con autorizacin previa para ello.

Dnde dirigirse para obtener ayuda


Contactos: relaciones con el sector pblico

Preguntas y respuestas
P. Siendo empleado de RollsRoyce, puedo
ocupar cargos polticos?
R. S, siempre que no utilice el nombre de
RollsRoyce o atribuya sus puntos de vista
ala empresa. Cualquier actividad que se
realice durante el trabajo debe contar con
laautorizacin correspondiente.

36

Cdigo global de conducta

RollsRoyce Ethics Line

En la direccin de Internet www.rolls-royce.com/ethicsline


oa travs de los nmeros de telfono que aparecen ms
abajo. Sus preguntas y cuestiones pueden tramitarse
deforma annima en la mayora de regiones, pero si nos
facilita su nombre nos ayudar a darle una respuesta
oadesarrollar el tema planteado.
Alemania

0800 1016582

Grecia

00800 12 6576

Arabia Saud

1 800 10 y marque 800 968 0612

Hong Kong

800 964214

Australia

1 800 339276

India

Azerbaiyn

Llamada a cobro revertido a Estados Unidos:


503 619 1860

000 800 100 1071


000 800 001 6112

Indonesia

Blgica

0800 77004

001 803 011 3570


007 803 011 0160

Brasil

0800 8911667

Italia

800 786907

Canad

1 800 968 0612 (ingls)


1 855 350 9393 (francs)

Japn

00531 121520 (japons)


0066 33 112505 (ingls)

Catar

Llamada a cobro revertido a Estados Unidos:


503 619 1860

Kazajistn

8^ 800 121 4321 (^ indica el segundo tono


demarcacin) y marque 800 968 0612

Chile

1230 020 5771

Lbano

01 426 801 y marque 800 968 0612

Malasia

1 800 80 8641
001 800 840 7907 (espaol)
001 866 737 6850 (ingls)

China (meridional) 10 800 120 1239


China
(septentrional)

10 800 712 1239

Mxico

Corea del Sur

00798 14 800 6599 (coreano)


00308 110 480 (ingls)
00798 1 1 009 8084 (ingls)

Namibia

Llamada a cobro revertido a Estados Unidos:


503 619 1860

Nigeria

Llamada a cobro revertido a Estados Unidos:


503 619 1860

Noruega

800 15654

Nueva Zelanda

0800 447737

Croacia

0800 220 111 y marque 800 968 0612

Dinamarca

80 882809

Egipto

02 2510 0200 y marque 800 968 0612

Emiratos rabes
Unidos

8000 021 y marque 800 968 0612

Pases Bajos

0800 0226174

Polonia

0 0 800 1211571

Espaa

900 991498

Portugal

8008 12499

Estados Unidos de 1 800 968 0612


Amrica

Reino Unido

0800 032 8483

Filipinas

1 800 1 114 0165

Repblica Checa

800 142 550

Finlandia

0800 1 14945

Rusia

8 10 8002 6053011

Francia

0800 902500

Singapur

800 1204201

Sudfrica

080 09 92604

Suecia

020 79 8729

Tailandia

001 800 12 0665204

Taiwn

00801 13 7956

Turqua

0811 288 0001 y marque 800 968 0612

Venezuela

0800 1 00 4586

Vietnam

120 11067

Diseado y elaborado por Radley Yeldar.


La informacin que contiene este documento pertenece a
RollsRoyce plc y no se autoriza su copia, comunicacin a
terceros o uso distinto a aquel para el que se haya
suministrado sin autorizacin expresa por escrito de
RollsRoyce plc.
Si bien la informacin se proporciona de buena fe en
funcin de los datos ms recientes de que dispone
RollsRoyce plc, no se garantiza ni declara su veracidad y
no deber entenderse como constituyente de un
compromiso contractual o de otro tipo con RollsRoyce plc
o cualquiera de sus empresas afiliadas o asociadas.
Septiembre de 2013

Cdigo global de conducta

37

RollsRoyce plc 2013


RollsRoyce plc
Sede social:
65 Buckingham Gate
London
SW1E 6AT
Tel. +44 (0)20 7222 9020
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