PSP No 1/2012

01
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 50 (cinquenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:
Conhecimentos Bsicos
Lngua Portuguesa I

Matemtica I

Raciocnio Lgico I

Conhecimentos Especficos

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

Questes

Pontuao

1 a 10

1,5 cada

11 a 20

1,5 cada

21 a 25

2,0 cada

26 a 50

2,4 cada

Total: 40, 0 pontos

Total: 60, 0 pontos

Total: 100, 0 pontos

b) CARTO-RESPOSTA destinado s marcaes das respostas das questes objetivas formuladas nas provas.
02 - Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no
CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica
transparente de tinta na cor preta.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcao
completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado.
06

- Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de
uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08

- SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA.
Obs.: O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das
mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer
momento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no
CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTES, o CARTO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE
PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 3 (TRS) HORAS E 30 (TRINTA) MINUTOS,
includo o tempo para a marcao do seu CARTO-RESPOSTA.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no
endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

LNGUA PORTUGUESA I

No Texto I, o trecho Nada mais implacvel do que recuar

produtos na esteira no mercado, escolher entre o essencial
e o essencial, para chegar a um valor suportvel. (. 36-39)
mostra que
(A) a compra dos produtos essenciais constitui uma tarefa
simples.
(B) a escolha em questo bastante difcil, ou mesmo,
impossvel.
(C) o valor dos itens importados vendidos em supermercados alto demais.
(D) as compras vista, feitas em supermercados, podem
ser causa de grande arrependimento.
(E) os produtos da cesta bsica devem ser negligenciados nas compras feitas em supermercados.

TEXTO I
O escuro queima

10

15

20

25

30

35

40

45

Vou sair de noite com o meu filho pequeno e ele

pede que eu passe bronzeador. Explico que no h
sol. Ele insiste, e entendo: o escuro queima.
Atravessar uma noite em claro, com medo das
dvidas, queima. O salrio nunca ser suficiente para
cima ou para baixo apenas um adiantamento.
Quem mais tem mais gasta, quem nada tem mais
tenta gastar.
Ambos enrolam saldos bancrios como teros
de papel. Jogo na Mega-Sena e invento destinos
para a bolada. uma diverso garantida imaginar
fiado sobre o que faria com milhes em minha conta.
Poderia viver s com os juros. Sou previsvel at fora
dos hbitos.
No o dinheiro que manda na vida. a falta de
dinheiro. Tanto que ter crdito mais importante do
que ter grana. Muitos colegas usam o negativo como
saldo positivo. Mudam apenas a fonte do emprstimo
para pagar um antigo emprstimo. E no conseguem
relaxar, descansar, oprimidos por uma generosidade
ao contrrio: de dar o que nem sequer desfrutam.
Gastam o que no sentiram sequer o cheiro. Gastam
o cheiro de sentir.
O homem se consome em segredo, como uma
lcera, como uma gastrite, cido que estoura pelo
acmulo. Entendo quem bebe para esquecer, quem
finge que uma criana para ser levado pela mo. O
desespero uma cincia.
No importa o grau de instruo, na dvida se
um iletrado. Um inconsequente. Um irresponsvel. O
devedor pede desculpa j no caf da manh. Nada
mais implacvel do que perder a casa por falta de
pagamento e baixar o olhar, impotente, aos filhos,
enquanto o oficial de justia e os policiais empurram
tudo para fora. No despejo, a nica honra possvel
recolher suas coisas antes dos estranhos. Nada mais
implacvel do que recuar produtos na esteira no mercado, escolher entre o essencial e o essencial, para
chegar a um valor suportvel.
Dvida segrega, pior do que isolamento. dor
do cansao muscular, sem diagnstico. E aquilo que
quitado no dura mais do que uma semana. O ms
deveria ser semanal para diminuir o desastre. O escuro queima. Apavora. como se o ladro estivesse,
em movimento inverso, dentro de casa procurando
sair para a rua.

2
No Texto I, da afirmao de que No importa o grau de instruo, na dvida se um iletrado. (. 29-30), depreende-se que
(A) a situao de inadimplncia iguala os indivduos.
(B) as dvidas atingem apenas pessoas de alta instruo.
(C) o grau de instruo do sujeito influencia o seu nvel de
endividamento.
(D) os indivduos instrudos no contraem dvidas.
(E) os devedores so pessoas iletradas.

3
A regra de acentuao grfica que se aplica palavra em
destaque no trecho Atravessar uma noite em claro, com
medo das dvidas, queima (. 4-5), retirado do Texto I,
a mesma que se encontra na palavra destacada na seguinte frase:
(A) Explico que no h sol. (. 2-3)
(B) Tanto que ter crdito mais importante do que ter
grana. (. 16-17)
(C) Um irresponsvel. (. 30)
(D) O devedor pede desculpa j no caf da manh. (. 30-31)
(E) O ms deveria ser semanal para diminuir o desastre.
(. 42-43)

4
No ttulo do Texto I, a palavra queima apresenta sentido
(A) literal
(B) figurado
(C) denotativo
(D) indeterminado
(E) gramatical

5
No trecho Ambos enrolam saldos bancrios como teros
de papel. (. 9-10), a palavra destacada apresenta como
referente uma expresso que
(A) tem sentido possessivo no texto.
(B) tem sentido indefinido no texto.
(C) aparece antes dela no texto.
(D) aparece depois dela no texto.
(E) no pode ser identificada no texto.

CARPINEJAR, Fabrcio. O escuro queima. In: Canalha!: retrato

potico do homem contemporneo: crnicas. Rio de Janeiro:
Bertrand Brasil, 2008. p. 116-117. Adaptado.

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No trecho Ele insiste, e entendo: o escuro queima. (. 3),

o uso da vrgula se justifica pelo(a)

Considere o emprego das palavras destacadas, no trecho

a seguir, retirado do Texto II: Ele revela a capacidade de
tirar cloro da gua, deter partculas slidas e matar bactrias. (. 14-16).

(A) fato de haver sujeitos diferentes para as oraes que

compem o perodo.
(B) fato de o sujeito da primeira orao ser um pronome
pessoal.
(C) destaque que se quer dar ao sujeito da primeira orao.
(D) desejo do autor de expressar nfase.
(E) ideia de indeterminao contida na segunda orao.

As palavras destacadas so, quanto classe gramatical,

respectivamente,
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

substantivo e adjetivo
substantivo e substantivo
adjetivo e adjetivo
substantivo e advrbio
adjetivo e advrbio

No Texto I, se os verbos destacados em Jogo na Mega-Sena e invento destinos para a bolada. (. 10-11) forem
passados para o futuro do pretrito do indicativo, o resultado ser o seguinte perodo:

(A) Jogarei na Mega-Sena e inventarei destinos para a

bolada.
(B) Jogaria na Mega-Sena e inventaria destinos para a
bolada.
(C) Joguei na Mega-Sena e inventei destinos para a bolada.
(D) Jogara na Mega-Sena e inventara destinos para a
bolada.
(E) Jogasse na Mega-Sena e inventasse destinos para
a bolada.

A que classe gramatical pertence a palavra destacada do

Texto II?

O Inmetro unificou parmetros de avaliao e obrigou

os fabricantes a estamparem o resultado dos testes num
selo que acompanha o produto. (. 12-14).

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

10
Uma importante funo do pronome auxiliar na coeso
do texto.
A esse respeito, considere o emprego do pronome destacado em: Ele revela a capacidade de tirar cloro da gua,
deter partculas slidas e matar bactrias. (. 14-16).

TEXTO II

O referente do pronome destacado, nesse contexto,

As novas maneiras de filtrar a gua

15

S
C

N
H

A funo de filtrar a gua parece ter-se tornado um

mero detalhe diante das inovaes dos novos filtros e
purificadores de gua. H modelos com amplo ajuste de temperatura (de pouco mais de 6 graus Celsius
at cerca de 100 graus Celsius), que adicionam sais
minerais como clcio e potssio e at tornam a gua
gaseificada antes de sair pela torneira. Com tanta variedade (so mais de 200 modelos), est cada vez
mais difcil escolher um filtro. O que pode ajudar na
escolha o selo do Inmetro, o Instituto Nacional de
Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial.
O Inmetro unificou parmetros de avaliao e
obrigou os fabricantes a estamparem o resultado dos
testes num selo que acompanha o produto. Ele revela
a capacidade de tirar cloro da gua, deter partculas
slidas e matar bactrias. [...]

Inmetro
parmetros
cloro
selo
produto

10

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Pronome relativo
Pronome indefinido
Pronome oblquo
Conjuno integrante
Conjuno aditiva

VIDA TIL. As novas maneiras de filtrar a gua. poca. n. 676.

2 maio 2011. p.127. Adaptado.

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14

MATEMTICA I
11
Quando em pleno funcionamento, a unidade de PET
da PetroqumicaSuape ter capacidade para produzir
450 mil toneladas de resina PET por ano.
Em mdia, quantos milhares de toneladas de resina PET
sero produzidos por ms?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

37,5
39,0
42,5
43,5
45,0

Uma praa retangular tem 60 m de comprimento por 45 m

de largura. Uma calada de 2 m de largura ser construda em todo o contorno da praa, como mostra o modelo
acima.

12

Qual ser, em m2, a rea ocupada pela calada?

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

360
404
420
456
478

15

No modelo acima, as distncias representadas pelas

letras M, N e P so, respectivamente, iguais a 8,4 m,
1,5 m e 4,1 m, e as distncias correspondentes s letras
Q e R so iguais.
Qual , em metros, a medida da distncia R?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

1,2
1,3
1,4
1,5
1,6

13
O Complexo de Suape estrutura um crescimento em bases
slidas [...]. Adota, desde sua criao [...], uma poltica
preventiva, construtiva e de compensao ambiental. Dos
seus 13,5 mil hectares, 45% so destinados preservao
do meio ambiente.

Em um almoxarifado, h duas pilhas, uma com quatro caixas e a outra, com trs, como mostra a figura. As caixas
so todas iguais.

Disponvel em: <http://www.suape.pe.gov.br/sustainability/environment.php>.

Acesso em: 10 set. 2011. Adaptado.

Se o volume da pilha 1 4,8 m3, qual o volume, em m3,

da pilha 2?

De acordo com o texto, quantos hectares do Complexo de

Suape so destinados preservao do meio ambiente?
(A) 607
(B) 725
(C) 4.500
(D) 6.075
(E) 7.255

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(A) 1,2
(B) 2,4
(C) 3,2
(D) 3,6
(E) 4,2

16
Em um porto, agentes de navegao pagam uma taxa
de utilizao da infraestrutura martima de R$ 17,35 por
continer, tanto na importao quanto na exportao.
O valor, em reais, pago por um agente de navegao para
embarcar 320 contineres de
(A) 555,20
(B) 867,50
(C) 2.145,00
(D) 5.552,00
(E) 8.675,00

17
Em uma caixa, h 12 pacotes, e, em cada pacote, h
6 saquinhos de balas. O dono de uma venda comprou
4 dessas caixas.
Quantos saquinhos de balas ele comprou?
(A) 24
(B) 72
(C) 120
(D) 216
(E) 288

18

Dona Maria foi ao banco pagar as contas de luz e

de telefone. Pagou as duas contas com uma nota de
100 reais e recebeu R$ 32,50 de troco.
Se o valor da conta de luz era R$ 35,80, qual era, em reais,
o valor da conta de telefone?
(A) 26,50
(B) 28,60
(C) 31,70
(D) 35,80
(E) 43,30

19

Para encerar uma rea de 40 m2, so gastos 500 mL

de cera.
Mantendo a mesma proporo, quantos mL de cera sero
gastos para encerar uma rea de 140 m2?
(A) 1.000
(B) 1.250
(C) 1.750
(D) 2.000
(E) 2.150

20
Em uma loja de eletrodomsticos, um televisor que custava
R$ 450,00 estava sendo vendido com 20% de desconto
em uma promoo. Como as vendas no aumentaram,
o gerente da loja resolveu oferecer 10% de abatimento
sobre o preo da promoo.
Qual passou a ser, aps o segundo desconto, o preo
desse televisor?
(A) R$ 315,00
(B) R$ 324,00
(C) R$ 350,00
(D) R$ 372,00
(E) R$ 420,00

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RACIOCNIO LGICO I
21
A figura mostra uma sequncia de quadrados. Percorrendo essa sequncia, da esquerda para a direita, possvel notar
um padro na evoluo dos quadrados: fora o primeiro, que foi dado inicialmente, cada quadrado obtido a partir do
quadrado anterior, por meio de uma rotao de 90 graus, feita no sentido horrio.

Se o padro apresentado for mantido, quais sero, respectivamente, os quadrados da sequncia quando
n = 87 e n = 97?

(A)

(D)

(B)

(E)

(C)

22
Joo tornou-se scio do Clube do Saber. Por isso, ele adquiriu o direito de cursar 7 minicursos sobre diferentes assuntos,
cada um com durao de uma semana. Todos os minicursos so oferecidos em todas as semanas do ano, e Joo pode
cursar at, no mximo, dois minicursos em uma mesma semana, exceto no ms de julho durante o qual, excepcionalmente, pode fazer at 3 minicursos em uma mesma semana. Para poder ficar mais com sua famlia, Joo far o maior nmero
possvel de minicursos a cada semana. Entretanto, ele no abre mo de fazer todos os 7 minicursos aos quais tem direito.
Joo decidiu cursar todos os 7 minicursos em julho, uma vez que o tempo que ele permanecer no Clube do Saber, nesse
caso, ser, comparado ao tempo que ele permaneceria se iniciasse em setembro, menor em
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

25%
27,5%
50%
66,7%
75%

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23

A figura mostra uma sala na qual h 16 cadeiras dispostas em 4 colunas e 4 linhas. As linhas e as colunas foram numeradas, de 1 at 4. A cadeira que est na linha i e coluna j representada por cij. Na sala, as pessoas que ocupam as
cadeiras cij e cji usam camisas da mesma cor. A figura tambm destaca quatro pessoas que esto sentadas em uma das
diagonais da sala.
Se as pessoas que esto sentadas nas cadeiras c23 e c14 usam camisas da mesma cor, ento tem-se que
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

as pessoas sentadas nas cadeiras c32 e c41 possuem camisas com cores diferentes.
as pessoas sentadas nas cadeiras c23 e c41 possuem camisas com cores diferentes.
as quatro pessoas destacadas na figura esto usando camisas da mesma cor.
apenas duas pessoas esto usando camisas com uma mesma cor.
as quatro pessoas sentadas nas cadeiras c11, c22, c33 e c44 usam camisas de mesma cor.

24
Em uma cidade, todos os carros econmicos possuem motores com baixa potncia. Alguns carros econmicos dessa
cidade so confortveis. Portanto, nessa cidade,
(A) todo carro com motor de alta potncia confortvel.
(B) todo carro com motor de baixa potncia confortvel.
(C) apenas os carros confortveis so econmicos.
(D) apenas carros confortveis podem ter motor com baixa potncia.
(E) alguns carros confortveis possuem motor com baixa potncia.

25
Na cidade de Maria, as cigarras cantam em uma tera-feira toda vez que, e apenas quando, chove no final de semana
anterior. Toda vez que as cigarras cantam em um dia de chuva, Maria se lembra de sua av.
Se, ao final de uma tera-feira, Maria no se lembrou de sua av, ento
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

no choveu naquela tera-feira.

no choveu no final de semana anterior quela tera-feira.
no choveu naquela tera-feira, nem no final de semana anterior a ela.
no choveu naquela tera-feira, ou no choveu no final de semana anterior a ela.
no choveu naquela tera-feira porque choveu no final de semana anterior a ela.

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30

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

O processo de controle aplica-se a toda a organizao.

Todos os aspectos do desempenho de uma organizao
devem ser monitorados e avaliados. Por exemplo, na execuo de um oramento, importante saber quanto foi
gasto e quanto ainda est disponvel.
Esse processo de controle uma ao associada
caracterstica de
(A) rapidez
(B) preciso
(C) recompensa
(D) nfase na exceo
(E) desempenho global de seus recursos humanos

26
As prticas motivacionais compreendem todos os tipos de
incentivos e recompensas que as organizaes oferecem
aos seus colaboradores.
Quando um gestor decide pelo enriquecimento de cargos,
significa que ele est
(A) aumentando o salrio dos que ocupam determinados
cargos.
(B) promovendo o recrutamento interno a cargos mais sofisticados.
(C) oferecendo, como incentivo, viagens aos cargos de
linha gerencial.
(D) atraindo pessoas de outras empresas que se interessem pelo novo salrio do cargo.
(E) atribuindo poderes e maior responsabilidade aos cargos existentes na empresa, o que cria condies de
desafio e de satisfao.

31
O documento que tem a funo de emitir orientao, informando e possibilitando o controle de servios a serem
executados, a
(A) ata
(B) circular
(C) ordem de servio
(D) nota promissria
(E) lista de produo

27
Liderana carismtica, inspiradora ou transformadora so
nomes de estilo usados pelos lderes que oferecem como
recompensa a prpria realizao da tarefa, oferecendo recompensas que afetam as emoes de seus seguidores.
recompensa que tem fundo carismtico a(o)
(A) dispensa por hora extra trabalhada
(B) satisfao intrnseca por participao em processo
decisrio
(C) promessa de participao em novas oportunidades
mais bem remuneradas
(D) aumento salarial
(E) prmio por desempenho

32
Um livro de registro da correspondncia de uma empresa
que registra a sada ou entrada de objetos um tipo de
(A) protocolo
(B) comunicado
(C) livro de atas
(D) livro de encomendas
(E) caderno de assinaturas

33

Todo cuidado deve ser dedicado para que no ocorra perda de informaes entre componentes de uma equipe.
Quando uma informao no chega a um receptor que
possa avali-la, trata-se do fator crtico de desempenho
de grupo de
(A) sinergia
(B) confiana
(C) organizao
(D) comunicao
(E) clareza de objetivos

As comunicaes do Poder Pblico seguem as premissas

da Redao Oficial, principalmente quanto qualidade
textual. Em uma comunicao, uma pessoa redigiu:
O gerente do analista financeiro que viajou ontem
desconhece os problemas tcnicos da empresa. Nessa
passagem, no ficou claro quem viajou.
A passagem apresenta o problema da
(A) ambiguidade
(B) cacofonia
(C) prolixidade
(D) redundncia
(E) eco

29

34

28

A corrente que reconhece o princpio da responsabilidade

social revela o pensamento de que
(A) a responsabilidade pelos problemas da sociedade
do governo e dos cidados.
(B) o objetivo das organizaes maximizar o lucro dos
acionistas.
(C) o papel da empresa preservar e aumentar a riqueza
da sociedade.
(D) as organizaes so responsveis perante seus acionistas apenas.
(E) as empresas tm pouca ou at mesmo nenhuma responsabilidade perante os problemas da sociedade.

Todas as formas de comunicao esto sujeitas a dificuldades que comprometem a transmisso, recepo e interpretao.
Do lado do receptor, configura-se como dificuldade mais
comum a
(A) falta de disposio para falar
(B) desateno por falta de concentrao
(C) preparao de mensagem com codificao incorreta
(D) sobrecarga de contedo a ser includo na mensagem
(E) sensao de inferioridade em relao ao destinatrio
da mensagem

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35

39

Quando um gerente pede a todas as pessoas em nveis

inferiores de seu departamento que enviem diretamente a
ele sugestes a respeito de determinado assunto, tem-se
o seguinte fluxo de direo de comunicao:
(A) para baixo, depois para cima
(B) para baixo, depois lateral
(C) para cima, depois para baixo
(D) lateral, depois para cima
(E) lateral, depois para baixo

Fluxograma uma tcnica de representao grfica, em

que so utilizados smbolos que permitem a descrio
clara e precisa da sequncia de um processo.
Considere-se o seguinte smbolo:

No fluxograma vertical, esse smbolo se refere a

(A) espera
(B) arquivo
(C) controle
(D) operao
(E) transporte

36
Para elaborar um formulrio, so necessrios conhecimentos tcnicos e informaes referentes a contedo.
A representao visual da marca que identifica a empresa, colocada no canto superior esquerdo, o
(A) ttulo
(B) layout
(C) logotipo
(D) margeamento
(E) mapa do documento

40
O fluxograma tem como principal objetivo padronizar a
representao dos mtodos e dos procedimentos administrativos, possibilitando a proposio de modificaes
visando melhoria do processo. Os principais tipos de
fluxograma so o vertical, o descritivo e o global ou de
colunas.
A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.

37
Formulrio um documento no qual so preenchidos
dados e informaes, e que permite a formalizao das
comunicaes, o registro e o controle das atividades das
empresas.
A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.

- O fluxograma vertical, como o prprio nome indica,

formado de colunas verticais; em cada coluna, so
colocados os smbolos convencionais de operao,
transporte, arquivamento, demora e inspeo.
II - A elaborao do fluxograma descritivo feita como
se estivesse escrevendo, mas utilizando tambm
smbolos que permitem a descrio do fluxo do processo de maneira mais clara e precisa, bem como
so capazes de representar as reas e atividades
envolvidas no processo.
III - O fluxograma global ou de colunas possibilita uma
melhor viso da interdependncia de todas as atividades executadas pelas reas envolvidas no processo em estudo, pois os rgos aparecerem no topo
das colunas, na sequncia do processo.

- Formulrios planos so aqueles destinados ao registro de dados analticos e, geralmente, so produzidos pelo sistema offset.
II - Formulrios contnuos, que so confeccionados para
serem utilizados em impressoras, possuem serrilha
e furos de trao.
III - Formulrios eletrnicos so disponibilizados pelas
empresas na internet para facilitar a comunicao
entre elas e seus clientes.
IV - O papel autocopiativo um papel utilizado na capa
de formulrios, geralmente visto em embalagem de
presentes.
Esto corretas as afirmativas:
(A) I e II, apenas.
(B) I e III, apenas.
(C) II e IV, apenas.
(D) I, II e III, apenas.
(E) I, II, III e IV.

correto APENAS o que se afirma em

(A) I
(B) II
(C) III
(D) I e II
(E) I, II e III

38

41

O manual administrativo, que detalha todas as funes

de determinado grupo funcional de uma empresa, descrevendo as tarefas e a forma como devem ser realizadas,
o manual
(A) de organizao
(B) de polticas e diretrizes
(C) de normas e procedimentos
(D) de instrues especializadas
(E) do empregado

O plano em nveis mais baixos da organizao, que especifica atividades e recursos necessrios para a realizao
de qualquer espcie de objetivos, chamado de plano
(A) ttico
(B) funcional
(C) estratgico
(D) operacional
(E) organizacional

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

42

45

A abordagem da administrao de materiais pode ser

estudada sob a tica de trs reas igualmente importantes,
que so:
(A) gesto de compras, parcerias estratgicas, gesto de
recursos humanos
(B) gesto de compras, gesto de estoques, gesto dos
centros de distribuio
(C) gesto de estoques, gesto de recursos humanos,
parcerias estratgicas
(D) gesto de centros de distribuio, gesto de recursos
humanos, parcerias estratgicas
(E) parcerias estratgicas, gesto de compras, gesto de
estoques

Na Administrao Moderna, os termos eficincia e eficcia

vm ganhando importncia nas decises das empresas,
pois ajudam no controle de metas e produtividade. Os
quadros abaixo mostram os resultados de 2 anos auferidos
por uma empresa de pequeno porte.
ANO 2010
Empresa Funcionrios Produo realizada Produo planejada
X

10

100

110

100

100

ANO 2011

43

Empresa Funcionrios Produo realizada Produo planejada

Uma ao moralmente correta para uma pessoa em

determinada situao, se e somente se a razo dessa
pessoa para tal ao for a razo que essa mesma pessoa
desejaria que outras tivessem ao agir em qualquer
situao semelhante.

14

150

150

12

100

120

A avaliao do comportamento de pessoas e empresas

se prende a que campo de conhecimento?

Considerando-se os resultados apresentados, tem-se

que, no ano de

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A) 2010, a empresa X foi mais eficiente do que a empresa Y.

(B) 2010, a empresa Y foi mais eficiente do que ela mesma
foi, no ano posterior.
(C) 2010, ambas empresas foram eficazes em suas metas.
(D) 2011, a empresa Y foi eficaz quanto s suas metas.
(E) 2011, a empresa Y foi mais eficiente do que ela mesma
foi, no ano anterior.

tica
Logstica
Formalidade
Organizao
Mercadologia

44
Investimento no complexo de Suape
Investimento na planta situada no Complexo de
Suape ser de R$ 65 milhes. A primeira etapa j vai
receber R$ 35 milhes e ser responsvel por dobrar
a produo. O vice-presidente executivo da Impsa,
Jos Luis Menghini, adianta que o investimento ser
realizado com recursos prprios. Hoje produzimos
uma mdia de oito aerogeradores por semana e,
depois da expanso, teremos condio de fazer de dez
a doze por semana, compara. Com isso, a produo
anualizada poder passar de 300 para 500 unidades.
O aporte na unidade pernambucana est alinhado com
o crescimento do mercado de energia elica no Brasil.

46
Na sute Microsoft Office 2003, a opo Tabela inclusa
como padro no menu dos seguintes aplicativos:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

47
Disponvel para configurao na pasta Painel de controle do sistema operacional Windows XP, a ferramenta que
ajuda a proteger o PC (Personal Computer) de invases
durante as conexes internet denominada

JORNAL DO COMMERCIO, Rio de Janeiro: Dirios Associados,

20 ago. 2011. Adaptado.

O investimento citado acima possibilitar a aquisio de

equipamentos sofisticados que garantem uma maior
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

logstica
fluxogramao
produtividade
diviso do trabalho
amplitude de controle

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Access, Excel e PowerPoint

InfoPath, Publisher e Word
PowerPoint, Excel e Word
Publisher, Excel e Access
Word, PowerPoint e Publisher

10

Firewall do Windows
Conexes de rede
Configurao de Rede
Opes de acessibilidade
Opes da Internet

48
Nos incndios em lquidos combustveis e/ou inflamveis,
tais como gasolina, lcool, leos, nafta, dentre outros, o
agente extintor de incndio mais apropriado para combate
ao fogo a(o)
(A) gua
(B) areia
(C) espuma
(D) p qumico seco
(E) dixido de carbono

49
Devem ser adotadas cores para a segurana em estabelecimentos ou locais de trabalho, a fim de indicar e advertir acerca dos riscos existentes.
A cor que caracteriza a segurana o
(A) amarelo
(B) azul
(C) preto
(D) verde
(E) vermelho

50

Em uma determinada empresa, o supervisor de produo

Antnio chama o operador Carlos para realizar uma
determinada tarefa. Nessa tarefa, existe a possibilidade de
acidente nas mos, pois a mquina em que ser realizada
a tarefa no dispe de proteo para a serra. Antnio
instrui Carlos sobre como realizar a tarefa de forma
segura para evitar acidente. Ao iniciar a realizao da
tarefa, Carlos segue a orientao do seu supervisor, mas,
com o passar do tempo, comea a fazer de sua prpria
maneira, no mais seguindo as instrues recebidas.
Em um determinado momento, acidenta-se gravemente,
tendo dois de seus dedos arrancados (amputados) pela
serra da mquina. Carlos socorrido por seus colegas de
trabalho que o levam para o hospital, onde atendido e
operado.
A respeito do caso descrito, considere as afirmativas abaixo.
I

- Carlos cometeu um ato inseguro, pois no seguiu

corretamente as orientaes de seu supervisor.
II - A leso considerada como incapacidade permanente parcial.
III - Existia uma condio insegura que contribuiu diretamente para o acidente (serra desprotegida).
IV - Este acidente no deve ser considerado como um
acidente do trabalho, pois Carlos no seguiu as
orientaes de seu supervisor.
So corretas as afirmaes
(A) I e II, apenas.
(B) III e IV, apenas.
(C) I, II e III, apenas.
(D) II, III e IV, apenas.
(E) I, II, III e IV.

11

AUXILIAR ADMINISTRATIVO