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PRESTACIN DE SERVICIOS DE REPARACIN Y/O MANTENIMIENTO DE VEHCULOS ORDEN DE SERVICIO

No. ________________________ LUGAR Y FECHA ___________________________________


DAS Y HORARIOS DE ATENCIN AL PBLICO _________ LUN. A VIERNES DE_____ A ____HRS. SAB
. DE ____ A ___ NOMBRE DEL PRESTADOR DEL SERVICIO: <<PROVEEDOR1>> DOMICILIO: <<D
omicilio de la negociacion.Direccion>> R.F.C.: <<Datos de la solicitud.RFC Prove
edor>> CORREO ELECTRONICO: S.I.E.M: RECEPCIN: NOMBRE DIRECCION C.P. MODELO TIPO N
DE SERIE FECHA DE INGRESO INVENTARIO DEL VEHICULO: EXTERIORES SI UNIDAD DE LUCES
1/4 LUCES ANTENA ESPEJO LATERAL CRISTALES EMBLEMA LLANTAS (4) TAPON DE RUEDAS (
4) MOLDURAS COMPLETAS TAPON DE GASOLINA CARROCERIA SIN GOLPES BOCINAS DE CLAXON
LIMPIADORES (PLUMAS) OBSERVACIONES:: ACCESORIOS SI GATO MANERAL DE GATO LLAVE DE
RUEDAS ESTUCHE DE HERRAMIENTAS TRIANGULO DE SEGURIDAD LLANTA DE REFACCION EXTIN
GUIDOR NO CLAXON TAPON DE ACEITE TAPON DE RADIADOR VARILLA DE ACEITE FILTRO DE A
IRE BATERIA (MCA) COMPONENTES MECANICOS SI NO NO
TELEFONO MARCA N DE MOTOR HORA
R.F.C. PLACAS KM RECORRIDOS FECHA DE ENTREGA HORA INTERIORES SI INSTRUMENTOS DE
TABLERO CALEFACCION RADIO/TIPO BOCINAS ENCENDEDOR ESPEJO RETROVISOR CENICEROS CI
NTURONES BOTONES DE INTERIORES MANIJAS DE INTERIORES TAPETES VESTIDURAS NO COLOR
TANQUE DE GASOLINA
PRESUPUESTO
CLAVE N
VIGENCIA
IMPORTE M.N. M.N. M.N. M.N M.N M.N M.N M.N M.N M.N
OPERACIONES A EFECTUAR Y ELEMENTOS A REPARAR O SUSTITUIR MANO DE OBRA REFACCIONE
S OTROS MATERIALES CARGOS ADICIONALES O EXTRAORDINARIOS SEGURO SUBTOTAL I.V.A PR
ECIO TOTAL ANTICIPO RESTA DESCRIPCION DEL SERVICIO SOLICITADO DIAGNOSTICO Y PLAZ
O MAXIMO PARA REALIZARLO
FECHA DE EXPEDICION NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN LO ELABORO EL CONSUMIDOR AUTORIZA QU
E SE UTILICEN PARTES O RIESGOS DEL VEHICULO DERIVADOS DE LA REALIZACION DEL DIAG
NOSTICO REFACCIONES USADAS O RECONSTRUIDAS SI ( ) NO ( ) SUMINISTRA PARTES, REFA
CCIONES O MATERIALES EL CONSUMIDOR SI ( ) NO ( )
EN CASO DE QUE EL PRESUPUESTO NO SEA ACEPTADO, EL CONSUMIDOR PAGARA EXCLUSIVAMEN
TE EL COSTO POR LA REVISION Y DIAGNOSTICO Y EL PRESTADOR DEL SERVICIO SE OBLIGA
A DEVOLVER EL VEHICULO EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE LE FUE ENTREGADO, EXCEPTUAN
DO LAS CONSECUENCIAS INEVITABLES DEL DIAGNOSTICO. EL COSTO DE LA REVISION SERA D
E $
FIRMA DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
FECHA Y FIRMA DEL CONSUMIDOR ACEPTANDO EL PRESUPUESTO
AUTORIZACIN PARA LA UTILIZACIN DE INFORMACIN CON FINES MERCADOTCNICOS O PUBLICITARIO
S EL CONSUMIDOR SI ( ) NO ( ) ACEPTA QUE EL PRESTADOR DEL SERVICIO CEDA O TRANSM
ITA A TERCEROS, CON FINES MERCADOTCNICOS O PUBLICITARIOS, LA INFORMACIN PROPORCION
ADA POR L CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO Y SI ( ) NO ( ) ACEPTA QUE EL PRESTADO
R DEL SERVICIO LE ENVE PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOS. _____________________
______________________________ FIRMA O RBRICA DE AUTORIZACIN DEL CONSUMIDOR

CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE REPARACIN Y/O MANTENIMIENTO DE VEHCULOS QUE C


ELEBRAN POR UNA PARTE <<PROVEEDOR1>> COMO EL PRESTADOR DEL SERVICIO Y POR LA OTRA
PARTE COMO EL CONSUMIDOR, CUYOS NOMBRES Y DATOS CONSTAN EN LA CARTULA DE ESTE CONTR
ATO COMO PARTE INTEGRAL DEL MISMO, SUJETNDOSE AL TENOR DE LAS SIGUIENTES:
CLAUSULAS PRIMERA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO realizar todas las operaciones y co
mposturas descritas en el anverso del presente contrato, solicitadas por EL CONS
UMIDOR que suscribe el presente contrato, a las que se someter el vehculo para obt
ener condiciones de funcionamiento de acuerdo al estado de ste. Asimismo EL PREST
ADOR DEL SERVICIO no condicionar la prestacin de los servicios de reparacin y/o man
tenimiento de vehculos a la adquisicin o renta de otros productos o servicios en e
l establecimiento o en otro taller o agencia predeterminada. SEGUNDA.- El precio
total de los servicios contratados se establece en el presupuesto que forma par
te del presente y se describe en el anverso del presente contrato, el cual ser pa
gado por EL CONSUMIDOR, de la siguiente forma: Al momento de celebrar el present
e contrato por concepto de anticipo la cantidad que se indica en el anverso del
presente contrato y el resto en la fecha de entrega del vehiculo. Todo pago efec
tuado por EL CONSUMIDOR deber realizarse en el establecimiento de EL PRESTADOR DE
L SERVICIO, al contado y en moneda nacional o cualquier moneda extranjera acepta
da por EL PRESTADOR DEL SERVICIO, esto ultimo deber estar conforme a la Ley Monet
aria de los Estados Unidos Mexicanos El pago ser en efectivo, salvo que las parte
s acuerden o acepten otra forma distinta, como pudiese ser en cheque, tarjeta de
crdito o depsito bancario. TERCERA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO pondr a disposicin d
e EL CONSUMIDOR los precios de los servicios, mano de obra, refacciones y materi
ales a usar en las reparaciones ofrecidas. Asimismo, previo a la realizacin del s
ervicio EL PRESTADOR DEL SERVICIO presentar a EL CONSUMIDOR el presupuesto al que
se refiere la clusula segunda del presente contrato. Una vez aprobado el presupu
esto por EL CONSUMIDOR, EL PRESTADOR DEL SERVICIO proceder a efectuar el servicio
solicitado. Los incrementos que resulten durante la reparacin por costos no prev
isibles en rubros especficos que su cotizacin este fuera del control de EL PRESTAD
OR DEL SERVICIO, debern ser autorizados por EL CONSUMIDOR, en forma escrita, siem
pre y cuando stos excedan al 20% del presupuesto. Si el incremento citado es infe
rior lo podrn autorizar telefnicamente. El tiempo, que en su caso, transcurra para
requisitar esta condicin se modificar la fecha de entrega, en la misma proporcin.
CUARTA.- La entrega del vehiculo ser en la fecha contemplada en el anverso del pr
esente contrato. Para el caso de que EL CONSUMIDOR, sea el que proporcione las r
efacciones la fecha de entrega ser _____. QUINTA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO excl
usivamente utilizar para los servicios objeto de este contrato, partes, refaccion
es u otros materiales nuevos y apropiados para el vehculo, salvo que EL CONSUMIDO
R autorice expresamente se usen otras. Si EL PRESTADOR DEL SERVICIO autoriza, EL
CONSUMIDOR suministrar las partes, refacciones o materiales necesarios para la r
eparacin y/o mantenimiento del vehiculo. En ambos casos, la autorizacin respectiva
se har constar en el anverso de presente contrato. SEXTA.- EL PRESTADOR DEL SERV
ICIO har entrega de las refacciones, partes o piezas sustituidas en la reparacin y
/o mantenimiento del vehculo al momento de entrega de ste, salvo en los siguientes
casos: A) Cuando EL CONSUMIDOR, exprese lo contrario. B) Las partes, refaccione
s o piezas sean cambiadas en uso de garanta. C) Se trate de residuos considerados
peligrosos de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

SPTIMA.- Las reparaciones a que se refiere el presupuesto aceptado por EL CONSUMI


DOR, tienen una garanta de 60 das contados a partir de la fecha de entrega del vehc
ulo ya reparado en mano de obra y en refacciones la especificada por el fabrican
te, siempre y cuando no se manifieste mal uso, negligencia o descuido; lo anteri
or de conformidad a lo establecido en el articulo 77 de la Ley Federal de Protec
cin al Consumidor. Si el vehculo es intervenido por un tercero, EL PRESTADOR DEL S
ERVICIO no ser responsable y la garanta quedar sin efecto. Las reclamaciones por ga
ranta se harn en el establecimiento de EL PRESTADOR DEL SERVICIO, para lo cual EL
CONSUMIDOR, deber presentar su vehiculo en dicho establecimiento. Las reparacione
s efectuadas por EL PRESTADOR DEL SERVICIO en cumplimiento a la garanta del servi
cio, sern sin cargo alguno para EL CONSUMIDOR, salvo aquellos trabajos que no der
iven de las reparaciones aceptadas en el presupuesto. No se computar dentro del p
lazo de garanta, el tiempo que dure la reparacin y/o mantenimiento del vehculo para
el cumplimiento de la misma. Los gastos en que incurra EL CONSUMIDOR para hacer
valida la garanta en un domicilio diverso al de EL PRESTADOR DEL SERVICIO, debern
ser cubiertos por ste. OCTAVA.- EL CONSUMIDOR, autoriza el uso del vehculo en zon
as aledaas con un radio de 5 km. al rea del establecimiento a efectos de pruebas o
verificacin de las reparaciones a efectuar o efectuadas. EL PRESTADOR DEL SERVIC
IO no podr utilizar el vehculo para uso personal, fines propios o de terceros. NOV
ENA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO se hace responsable por los daos causados al vehcu
lo de EL CONSUMIDOR, como consecuencia de los recorridos de prueba por parte del
personal de EL PRESTADOR DEL SERVICIO. El riesgo en un recorrido de prueba, es
por cuenta de EL CONSUMIDOR, cuando l mismo solicite que ser l o un representante s
uyo quin gui el vehculo. Asimismo, EL PRESTADOR DEL SERVICIO se hace responsable po
r las descomposturas, daos, perdidas parciales o totales, imputables a l o a sus e
mpleados, que sufra el vehculo, el equipo y aditamentos que EL CONSUMIDOR haya no
tificado al momento de la recepcin del vehculo, mientras se encuentren bajo su res
ponsabilidad para llevar a cabo la reparacin y/o mantenimiento solicitado as como
para hacer efectiva la garanta otorgada. Para tal efecto EL PRESTADOR DEL SERVICI
O si ( ) no ( ) cuenta con un seguro suficiente para cubrir dichas eventualidade
s, cuyo nmero de pliza es ____________ con la compaa ________________________EL PRES
TADOR DEL SERVICIO no se hace responsable por la prdida de objetos dejados en el
interior del vehculo, an con la cajuela cerrada, salvo que estos hayan sido notifi
cados y puestos bajo su resguardo al momento de la recepcin del vehculo. DCIMA.- EL
PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a expedir la factura o comprobante de pago por
los trabajos efectuados, en la que se especificar los precios por mano de obra,
refacciones, materiales y accesorios empleados, conforme el articulo 62 de la Le
y Federal de Proteccin al Consumidor. DCIMA PRIMERA.- Se establece como pena conve
ncional por el incumplimiento de cualquiera de las partes a las obligaciones con
tradas en el presente contrato, el 15% del precio total de la operacin. DCIMA SEGUN
DA.- En caso de que el vehiculo no sea recogido por EL CONSUMIDOR en un plazo de
48 horas a partir de la fecha sealada para la entrega, pagar por concepto de depsi
to un salario mnimo vigente en el lugar que se celebre el presente contrato, por
cada 24 hrs. que transcurran. DCIMA TERCERA.- EL CONSUMIDOR puede desistirse en c
ualquier momento de la contratacin del servicio de reparacin y/o mantenimiento del
vehculo, en cuyo caso deber cubrir, en lugar del precio contratado el importe de
los trabajos realizados hasta el retiro del vehculo, incluidas las partes, refacc
iones u otros materiales utilizados. DCIMA CUARTA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO es
responsable ante EL CONSUMIDOR por el incumplimiento de los servicios contratado
s, an cuando subcontrate con terceros dicha prestacin. DCIMA QUINTA.- Cuando se pre
ste el servicio a domicilio, el personal de EL PRESTADOR DEL SERVICIO debe ident
ificarse plenamente ante EL CONSUMIDOR,

mediante la presentacin del documento que lo acredite para este propsito. En caso
de que dicho servicio tenga un costo, ste se indicar en el anverso del presente co
ntrato. DCIMA SEXTA.- EL CONSUMIDOR libera a EL PRESTADOR DEL SERVICIO de cualqui
er responsabilidad que hubiere surgido o pudiese surgir con relacin al origen, pr
opiedad, posesin o cualquier otro derecho inherente al vehculo o partes o componen
tes del mismo. DCIMA SPTIMA.- EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a observar en lo
relativo a informacin y publicidad, promociones y ofertas a lo dispuesto en los
captulos III y IV de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor. DCIMA OCTAVA.- La P
rocuradura Federal del Consumidor es competente en la va administrativa para resol
ver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretacin o cumplimiento d
el presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la j
urisdiccin de los Tribunales competentes en _____, renunciando expresamente a cua
lquier otra jurisdiccin que pudiera corresponderles, por razn de sus domicilios pr
esentes o futuros o por cualquier otra razn.
Ledo que fue por las partes el contenido del presente contrato y sabedoras de su
alcance legal, lo firman por duplicado en la Ciudad de _____ a los _____ das de m
es de _____ del ao _____.
______________________________ EL PRESTADOR DEL SERVICIO
______________________________ EL CONSUMIDR
Este contrato fue aprobado y registrado por la Procuradura Federal del Consumidor
bajo el nmero <<Asignacion numero de registro.Numero de registro>> de fecha <<As
ignacion numero de registro.Fecha del registro_F3>>. Cualquier variacin del prese
nte contrato en perjuicio de EL CONSUMIDOR, frente al contrato de adhesin registr
ado, se tendr por no puesta.