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GUA DE ESTUDIO DE CASO

Cdigo: I-EC
1- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
Seor Aprendiz:
Este caso ha sido elaborado con el fin de recoger evidencias de su conocimiento,
relacionadas con el Modulo de Formacin en curso.
Usted debe:

Analizar la situacin presentada y responder las preguntas o presentar soluciones a

las eventualidades consignadas.
Diligenciar los datos personales de identificacin y los relacionados con el programa
de formacin, las competencias y los resultados de Aprendizaje.
Presentar siempre la evaluacin en presencia del instructor, utilizando letra clara y
legible, si requiere ayuda para ello, solictela.
Firmar la evaluacin si esta de acuerdo con el resultado.

2- DATOS GENERALES
PROGRAMA DE FORMACIN: VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS (comercio)
COMPETENCIAS: Dominio e implementacin de tcnicas de manejo de un ambiente
ms agradable

RESULTADO DE APRENDIZAJE: Proyecto de las 5 s

Nombre del Instructor: Liliana Mara Garca Galeano CC.

Nombre del Alumno: Geraldinne Quintero Osorio
TI, 99050206196
Yesenia Quiceno Yepes
99072412512
Lugar: Villas de Comfenalco carrera 65D N 64 A 13

Fecha: 25/08/2016

Querido Aprendiz, seleccione un espacio fsico al que pueda aplicarle el concepto

de las 5s, tome una fotografa al antes y despus y explique en un informe corto
el resultado de cada una de las S.

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Qu espacio eligi para aplicarle las 5s

El lugar que se eligi fue la vivienda de la alumna Yesenia Quiceno Yepes, en
donde se le aplico la 5s a la terraza, con el fin de contar con un medio ambiente de
trabajo que facilite el desarrollo de las actividades de una forma segura, sencilla,
cmodo y eficaz, por medio de un lugar limpio, ordenado y agradable.
FOTOGRAFA:
ANTES

DESPUS

Proceso

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INFORME
Seiri: Clasificacin
Al limpiar y ordenar este lugar se pudo observar que careca de aseo y una
organizacin por lo cual lo primero que se realizo fue distribuir los productos en las
siguientes categoras: til, desechar, reciclar y donar. El primer proceso que
realizamos fue separar los objetos que ya no servan y hacan que el lugar fuera
ms estrecho e incmodo, adems obstruan el paso y podra generar un
accidente fcilmente, y se logra notar como en este espacio se encontraba
suciedad y desechos, que incluso podran afectar a la salud. Se contina con la
clasificacin de los materiales reciclados, cuyo objetivo es utilizar diversos
artculos de una forma productiva que permita que nuestro entorno sea ms
ameno y as contribuimos a mejorar y cuidar el medio ambiente, ya que le estamos
dando una nueva utilidad a los objetos. por consiguiente guardamos lo que es de
mayor eficiencia , que en un futuro ser de gran beneficio en donde se tuvo en
cuenta el uso de medidas preventivas para los objetos pesados, asignndoles un
espacio que no causara daos y /o accidentes para as lograr una mejor seguridad
y bienestar personal.
4

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Artculos que se desecharon:

Artculos que se reciclaron:

Artculos que se donaron

Seinton: Organizar
Para iniciar nuestro proceso de orden verificamos que lugares eran los ms
adecuados, para as lograr ubicar el material para obtener fcil acceso a ellos.
Adems los materiales pesados se situaron en un espacio donde no obstruyeran
el paso y no fueran peligroso al pasar por all.

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Con respecto al lavadero ordenamos los productos que se encontraban en este

lugar, por medio de un utensilio de bao que ayuda a colocar los elementos de
limpieza de una forma que facilite su uso.
En si lo que se hizo fue buscar que todos los objetos tuvieran una distribucin
apropiada y que sea fcil de hallar para proceder a su utilizacin.
Antes
Despus

Seiso: Limpieza
Para comenzar con este proceso, se decidi tomar cada uno de los objetos que se
encontraban all y se retir la suciedad que posean, utilizando claramente agua y
jabn para permitir que el polvo se desprendiera, Luego al ya tenerlos lavados se
secaron para evitar que se generaran malos olores. Despus de esto, el lugar en
donde se encontraban dichos utensilios se emple primero barrer y trapear e
incluso en sitios con bastante mugre se requiri usar un cepillo con agua y jabn
para que el resultado fuera ms agradable y efectivo. Adems para realizar una
limpieza ms profunda en el lugar se percibiera una sensacin de frescura
tambin se le implement un aroma
Antes
Despus

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Antes

Despus

Seiketsu: Estandarizar

Shitsuke: Disciplina
Para cumplir con las normas debemos entender que es necesario tener a la mano
productos de limpieza que nos faciliten y permitan el beneficio de tener impecable
el lugar, es necesario recordar que es indispensable seguir lo ya establecido en lo
anterior para lograr cada vez un mejor resultado y obtener un espacio ms
atractivo y cmodo

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CONCEPTO: CUMPLE_____ AN NO CUMPLE_____

Si el concepto es AN NO CUMPLE, el instructor deber describir a continuacin
la competencia faltante, orientar la forma en que puede ser adquirida, concertar la
fecha en que se recoger la evidencia y transcribirla al plan de mejoramiento.
FECHA DE ENTREGA DE RESULTADOS: Da___Mes___Ao___
____________________
FIRMA DEL APRENDIZ

_____________________
FIRMA DEL INSTRUCTOR