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Poltica de Calidad:
El SENA a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin
profesional integral, de generacin de ingresos y empleabilidad para la
incorporacin y el desarrollo de a personas en actividades productivas, se
compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de Calidad
con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestin centrado en las personas,
con la siguiente promesa de valor: Prestacin de servicios con calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, estndares Internacionales e
Inclusin social, econmica y tecnolgica del pas.
1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su
proceso:
Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los
servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
Dentro de la asignacin de recursos de computadores y la determinacin ptima
de tiempo para la formacin se establece el cumplimiento en la pertinencia y
oportunidad de la formacin.
Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la
incorporacin y desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en
actividades productivas.
Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la
innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:
EFICACIA
CDIGO: DTSP-F001-M-01
Versin:03
Pgina 1 de 6
DTFPI-C004-M-10
DOCUMENTO DE TRABAJO
EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL
INTEGRAL
Aprendices Ficha 900000
Puntos de lectura:
21 de septiembre de 2016
Frecuencia:
2 por trimestre
Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia X
Recursos:
Eficiencia
Impacto:
Efectividad
Clculo
108 horas ejecutadas
110 horas disponibles
98.18%
Terminado
CDIGO: DTSP-F001-M-01
Versin:03
Pgina 2 de 6
Poltica de Calidad:
El SENA a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin
profesional integral, de generacin de ingresos y empleabilidad para la
incorporacin y el desarrollo de a personas en actividades productivas, se
compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de Calidad
con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestin centrado en las personas,
con la siguiente promesa de valor: Prestacin de servicios con calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, estndares Internacionales e
Inclusin social, econmica y tecnolgica del pas.
1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su
proceso:
Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los
servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
Dentro de la asignacin de recursos de computadores y la determinacin ptima
de tiempo para la formacin se establece el cumplimiento en la pertinencia y
oportunidad de la formacin.
Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la
incorporacin y desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en
actividades productivas.
Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la
innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:
EFICIENCIA
CDIGO: DTSP-F001-M-01
Versin:03
Pgina 3 de 6
Procedimiento:
DTFPI-C004-M-10 DOCUMENTO DE TRABAJO
EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL
Cliente:
Puntos de lectura:
21 de septiembre de 2016
Frecuencia:
2 por trimestre
Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia
Recursos:
Eficiencia
Impacto:
Efectividad
Clculo:
3 Porttiles utilizados
3 Porttiles disponibles
100%
fue
CDIGO: DTSP-F001-M-01
Versin:03
Pgina 4 de 6
Poltica de Calidad:
El SENA a travs del mejoramiento continuo de sus servicios de formacin
profesional integral, de generacin de ingresos y empleabilidad para la
incorporacin y el desarrollo de a personas en actividades productivas, se
compromete con sus clientes y grupos de inters a generar una cultura de Calidad
con Calidez, mediante un Sistema Integrado de Gestin centrado en las personas,
con la siguiente promesa de valor: Prestacin de servicios con calidad,
oportunidad, pertinencia, innovacin, estndares Internacionales e
Inclusin social, econmica y tecnolgica del pas.
1. Relacin del o los objetivos de calidad con el o los indicadores de Gestin de su
proceso:
Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestacin de los
servicios de formacin, a travs de programas y ofertas que respondan a las
necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
Dentro de la asignacin de recursos de computadores y la determinacin ptima
de tiempo para la formacin se establece el cumplimiento en la pertinencia y
oportunidad de la formacin.
Aumentar las oportunidades de generacin de ingresos y empleabilidad, para la
incorporacin y desarrollo de las personas con enfoque de inclusin social, en
actividades productivas.
Incrementar acciones de gestin del conocimiento que contribuyan a la
innovacin, competitividad, excelencia y desarrollo tecnolgico, que contribuyan al
posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial..
2. Construccin del indicador
INDICADORES DE GESTIN
Nombre del Indicador:
EFECTIVIDAD
CDIGO: DTSP-F001-M-01
Versin:03
Pgina 5 de 6
Procedimiento:
DTFPI-C004-M-10 DOCUMENTO DE TRABAJO
EJECUCIN DE LA FORMACIN PROFESIONAL INTEGRAL
Cliente:
Puntos de lectura:
21 de septiembre de 2016
Frecuencia:
2 por trimestre
Clase de Indicador:
Resultados:
Eficacia
Recursos:
Eficiencia
Impacto:
Efectividad X
Clculo:
98.18% + 100%
2
99,09%
CDIGO: DTSP-F001-M-01
Versin:03
Pgina 6 de 6