SISTEMA DE RENSIS LIKERT

CARACTERSTICAS
OPERACIONALES
Proceso decisorio

Sistemas
Comunicacin

de

Relaciones
Interpersonales

Sistemas
recompensas
sanciones

de
y

AUTORITARIO
EXPLORADOR

AUTORITARIO
BENEVOLENTE

CONSULTIVO

PARTICIPATIVO

Totalmente centrado
en la cima de la
organizacin

Centralizado en la
cima, pero permite
alguna delegacin de
carcter rutinario.

Consulta a los niveles

inferiores permitiendo
participacin
y
delegacin

Totalmente
descentralizado.
La
cima define polticas y
controla resultados.

Muy
precario.
Solamente
comunicacin vertical
y descendente para
llevar rdenes.
Provocan
desconfianza.
Organizacin informal
es
vetada
y
considerada
perjudicial.

Relativamente
precario.
Prevaleciendo
las
comunicaciones
descendentes.
Son toleradas, con
condescendencia.
Organizacin informal
incipiente
y
considerada amenaza
para la empresa.

La
cima
busca
facilitar el flujo en el
sentido
vertical
y
horizontal.

Utilizacin
de
sanciones y medidas
disciplinarias.
Obediencia estricta a
los
reglamentos
internos.
Raras
recompensas
(estrictamente
salariales).

Utilizacin
de
sanciones y medidas
de disciplinarias, pero
con
menores
arbitrariedades.
Recompensas
salariales
y
raras
recompensas
sociales.

Utilizacin
de
recompensas
materiales
(principalmente
salarios).
Recompensas sociales
ocasionales.
Raras
sanciones o castigos.

Sistemas
de
comunicacin
eficientes
son
fundamentales
para
el xito.
Trabajo en equipos.
Formacin de grupos
es
importante.
Confianza
mutua,
participacin
e
involucramiento
grupal intenso.
Utilizacin
de
recompensas sociales
y
recompensas
materiales
y
salariales. Sanciones
son raras. Y cuando
ocurren, son definidas
por los equipos

Cierta confianza en
las personas y en las
relaciones. La cima
facilita
la
organizacin informal
sana.