1.

- El cuidado y conservacin de cualquier mercanca que formalmente sea

recibida en los recintos bajo nuestra custodia es la primera responsabilidad de
todos los compaeros, adems de los Gerentes, que debe garantizar que todos
los medios estn dirigidos a cumplir con esa tarea sin excusas.
2.- Inventario de mercancas vigentes, incautadas y abandonadas, deben estar
siempre correctos bajo responsabilidad de todos en el recinto, para ser
reportados cada mes a la Aduana. Cada Gerente debe garantizar que el trabajo
y la supervisin se dirigen a ese fin.
3.- La primera tarea en cada recinto en relacin al cliente es el aviso a los
clientes sobre el arribo y seguimiento de su carga, objetivo: 11 avisos que
garanticen que el cliente conoce su situacin de parte nuestra.
En cada recinto se habilitaron un promedio de dos mil quinientos correos
electrnicos de clientes informados por AN, por lo tanto tenemos la base inicial
para cumplir con esta accin.
Para esta accin los datos del cliente deben consultarse en la base de datos y
confirmar al momento de entregar el PR, o validar los datos de la base de datos
de importadores que nos ha proporcionado la AN, el Gerente debe establecer
los mecanismos para que esto se realice a cabalidad, el objetivo es reducir los
casos que caen en abandono y que en ese momento no generan ingresos para
la empresa.
4.- Realizar todos las comunicaciones y acciones establecidas en el Reglamento
(art. 72), as como la Ley de Aduanas, su reglamento, las modificaciones
establecidas por la Ley N 615 y el DS 2275, para la disposicin de mercancas
abandonadas e incautadas a travs de adjudicacin subasta y destruccin.
Cada gerente debe establecer un procedimiento con la administracin
aduanera de su recinto
y lograr acuerdos o en su defecto respaldos
documentados de las acciones establecidas, para posteriormente remitir esta
documentacin respaldatoria ante VPE, para representarla ante la Gerencia
General de la AN. El objetivo concreto es disponer de la mayor parte de la
mercanca, ms an la anterior a diciembre 2012.
5.- En caso de siniestros, el pago de franquicias y monto del coaseguro debe
ser pagado de inmediato por los responsables y en caso de rechazo de parte
del seguro por estar debajo del deducible o cualquier otra causa debe pagarse
la totalidad.
6.- No se pueden aceptar contravenciones o infracciones administrativas, en
caso de dar lugar a alguna, los responsables deben depositar el monto

establecido como sancin de inmediato, independientemente de las acciones

que decida la empresa ante la AN y respecto a los responsables.
7.- Cualquier proceso legal, adems de los administrativos que inicie la AN
contra los funcionarios, deben ser atendidos personal e inmediatamente y
puestos en conocimiento de la empresa para valorar si corresponde interponer
recursos y acciones. En caso de actuar con poca diligencia e inoportunamente
cada funcionario debe atender y resolverlos. Los gerentes tienen un poder de
representacin en base a l deben actuar en todo momento con la mayor
diligencia, lo contrario representa responsabilidad para el actor.
8.- Deben establecerse controles y responsables para evitar reducir ingresos
por errores o apropiacin de fondos de parte de los cajeros.
9.- Los convenios para otorgar crditos o cuentas corrientes deben reducirse
solo a los que los Gerentes de cada recinto pueden controlar y lograr que se
cumplan al 100 %, no se admitirn comentarios o atencin respecto a clientes
que no cumplen, ya que el momento que se detecte un incumplimiento el
Gerente es responsable de reponer los fondos sin requerimiento alguno y
suspensin de ese beneficio al cliente. No se admite en estos casos presiones
de retencin de entrega de mercancas u otras acciones que afecten a la
empresa al cliente o al servicio.
10.- Los contratos que suscriban en los recintos por servicios, arrendamiento o
cualquier tipo deben tener como lmite tener como el 31 de Diciembre de 2016.
En todos los casos deben coordinarse con el rea legal en Santa Cruz o La Paz.
11.- Todos deben cumplir con las vacaciones anuales, tomndolas en esta
gestin, lo mismo para los das de compensacin diferentes a la vacacin.
Hasta el mes de Julio de 2016 deben haberse regularizado todas las vacaciones
y das de compensacin pendientes.
Hasta el mes de Enero de 2017 deben tomarse todas las vacaciones y das de
compensacin acumuladas del ao 2016.
Todas las vacaciones que se cumplan a partir de enero 2017 deben tomarse
desde el da siguiente de su cumplimiento.
12.- Los temas que surjan y no sean tratados o comunicados oportunamente
hacen corresponsable al que conoci y no fue oportuno o lo oculto.