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EXAMEN FINAL

Estimados estudiantes
Parte del reto del aprendizaje es poder aplicar los conocimientos que hemos adquirido a lo largo
de estas cuatro semanas
Estos casos desarrollan su pensamiento reflexivo y anlisis que les servir en la puesta en marcha
de procesos de recursos humanos
Favor lean detenidamente los tres casos

CASO A
BAC Credomatic es una organizacin bancaria que posee ms de 20 aos de
experiencia en banca corporativa, es decir su segmento de personas a las que atiende
son de clase media alta y alta
Mario Castro es el nuevo Gerente de Recursos Humanos y ha decidido junto con los
directivos de los canales de comercializacin ingresar a un segmento de mercado de
micro finanzas (empresas o pequeos productores) se le ha pedido a Castro que debe
de establecer una estrategia que vaya acorde a las necesidades de lo que se requiere
en trminos de los perfiles que se necesitan para vender los productos financieros para
el segmento de micro finanzas y con ello definir si la estrategia de crecimiento o
expansin que est desarrollando BAC Credomatic funcionar y ser rentable.
Desde su perspectiva en el entorno de recursos humanos que considera que Mario
Castro debe de realizar para que las estrategias de recursos humanos impacten en el
negocio.
Estn son algunas preguntas que pueden servirle como referencia

Cules son las caractersticas y atribuciones que deben de tener los nuevos
integrantes del segmento de micro finanzas?
Cules podran ser las formas de reclutar al personal nuevo?
Cul sera el diseo de proceso que realiza a nivel de reclutamiento y seleccin?
Cmo garantiza que el personal que se contrate dar los resultados que se esperan?
Cules seran las consideraciones que tendra Castro para que este proceso pasara
de ser operativo a estratgico?
Agregue si usted considera algunas consideraciones adicionales

CASO B
Crescencio es un Jefe Administrativo Financiero de una Organizacin sin Fines de Lucro
la cual pretende hacer que todos sus colaboradores pasen por un proceso de
capacitacin ya que tienen los fondos definidos en el presupuesto y han querido realizar
distintas aproximaciones a un plan de capacitacin, pero no lo han logrado debido al
desinters que los mismos colaboradores e incluso gerentes han referido. Para
Crescencio es muy importante este tema y es parte de los objetivos que posee en su
evaluacin de desempeo del ao. Desde su perspectiva que debera hacer Crescencio
y cules son los pasos que le llevaran a lograr el xito de los procesos de formacin.

CASO C
Cules podran ser las formas que una empresa de 500 colaboradores (empleados) que
se dedica a la fabricacin de pantalones de lona incremente su productividad a travs
de diversas estrategias de remuneracin (compensacin salarial). El Gerente de
Produccin ha pedido que analicen las personas de recursos humanos como podran
hacer para que se valore el desempeo de cada empleado y que se le pague conforme
la productividad que cada uno desarrolla, pero tambin le conviene que todas las lneas
de produccin produzcan las mismas cantidades para que estos tengan los
componentes adecuados para cada pantaln.

Desde su perspectiva de recursos humanos que aportes o estrategias de


remuneracin propondra?