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CULTURA EMPRESARIAL Y CLIMA LABORAL

CLIMA LABORAL
El clima laboral es el ambiente de trabajo que existe en un rea, un
departamento de la empresa.
Mientras que la cultura es nica en la organizacin, sin embargo, el
clima puede ser diferente en cada seccin o unidad.
Hablar de clima es hablar de un concepto dinmico que se ve afectado
por casi todo lo que ocurre en la empresa.
El clima influye en la motivacin, el desempeo y la satisfaccin. Un
ambiente estable es una inversin a largo plazo, el medio forma parte
del activo de la organizacin y como tal, debe ser valorado. Una
disciplina exagerada o demasiadas presiones pueden lograr un buen
desempeo a corto plazo, pero con un costo importante a largo plazo
respecto al clima.
Los valores que componen el clima son valores que no necesitan ser
repartidos. Para conseguir la satisfaccin de un empleado no hace falta
perjudicar a otro.
Un experto en Comunicacin y Personas debe conocer y utilizar
instrumentos que definan el Clima laboral existente en un momento
determinado, en un rea concreta de la Organizacin o en cada una de
las reas.

El estudio y anlisis del clima permite conocer las caractersticas y


peculiaridades que definen el ambiente de la organizacin.

Antes de iniciar un proceso de cambio que afecte a los trabajadores de


la empresa es til como primer paso, identificar los puntos fuertes y
dbiles de la percepcin de la situacin por los empleados, saber qu
aspectos pueden ser modificados y cules no, ya que las medidas de
cambio pueden ser inexplicablemente boicoteadas.
El objetivo de un diagnstico de Clima laboral es hacer seguimiento y
valorar la evolucin del ambiente, coordinando el diagnstico entre
diferentes niveles y departamentos.
El segundo paso ser la realizacin de una serie de entrevistas abiertas
a una muestra del colectivo, en la que se tratarn problemas generales.

A partir de los contenidos recogidos se identificarn los centros de


inters, que posteriormente, se trabajarn en pequeos grupos
homogneos dirigidos por un asesor, experto en comportamiento
humano. El objetivo es conocer la valoracin, posturas, actitudes y
comportamientos de cada grupo ante los contenidos seleccionados.

Teniendo en cuenta la informacin aportada por los grupos, se crear


un instrumento de medida, un cuestionario compuesto por preguntas
cerradas y abiertas.

El cuestionario conviene aplicarlo a toda la plantilla. Despus de la


recogida y tabulacin de datos, se proceder al anlisis y valoracin de
la situacin y estudio de las posibles alternativas que se presentarn a
Direccin.

El informe que se presenta como resultado del proceso de trabajo


llevado a cabo, incluir una explicacin detallada del desarrollo del
estudio de clima, cules han sido las fases del anlisis, metodologa,
equipo de trabajo, muestra seleccionada, resultados, etc.
Debe estar escrito de forma clara y breve. Un buen esquema para
realizar el informe de clima sin que se olvide ningn parmetro
importante, es el siguiente:

CULTURA ORGANIZACIONAL
Cada organizacin tiene un algo especial que la diferencia de otras,
algo que hace fcil o difcil la puesta en prctica de determinadas
polticas o la adaptacin de algunas personas. Al mismo tiempo cuesta
definir en qu consiste ese aspecto diferencial, cmo influye en la vida
de la organizacin y cmo modificarlo, si es preciso.

Ese algo se denomina estilo, ideologa, valores, ideario. En definitiva,


es la cultura organizacional entendida como el conjunto de principios y
creencias bsicas de la organizacin compartidas por sus miembros y
que la diferencia de otras organizaciones.

Los principios y creencias son compartidos por todos los miembros de


la organizacin y a la vez son distintos de los de otras empresas. Cada
uno tiene sus principios diferentes que atraen a un tipo de
colaboradores, sobre todo a nivel directivo.
Los principios o estilo propio se han ido formando a lo largo de los aos
hasta constituir un credo comn a todos los miembros.
En mayor o menor grado, en todas las organizaciones existen unos
rasgos que identifican el estilo de la empresa.

Si admitimos que la Cultura Empresarial es el comn denominador de


los valores, ideales y creencias del colectivo empresarial, que le hace
distinta de otras Culturas, los rasgos que caracterizan a una Cultura
fuerte son los siguientes:

Una organizacin no es eficaz por una determinada cultura, sino porque


todos los elementos que la componen forman un todo coherente y
equilibrado. Lo que hace que exista una salud organizativa es el
equilibrio externo (adaptacin) con el interno (integracin).
Un cambio cultural presenta enormes dificultades, sobre todo si se trata
de una cultura fuerte.
Ello supone cambiar expectativas y el espritu de las personas. Las
creencias arraigan profundamente.

Para producirse el cambio es imprescindible:

El consenso de todos los directivos en varios escalones.


Amplia difusin a todo el personal de las lneas maestras del
cambio.
Programa de reuniones sobre el nuevo SABER SER. Plan
de Formacin.
Disponibilidad de tiempo y dedicacin para cimentar el
cambio.
Destacar los aspectos positivos de la antigua cultura.
Que todos los actos an los ms intranscendentes, apoyen
la nueva cultura que se quiere implantar.

En la mayora de los casos, es el fundador o creador de la empresa


quien ejerce mayor impacto en la formacin de la cultura. Sus valores,
ideas y personalidad, incluidos por los valores del propio entorno
constituyen la base a partir de la cual la empresa inicia su existencia,
sobrevive a las dificultades y se desarrolla.

Estos principios culturales han sido aceptados como propios a travs de


los aos y se manifiestan mediante polticas, estructuras,
procedimientos, normas de conducta, signos externos.