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INFORME DE LA SOCIALIZACIN DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES

DEL USUARIO FINANCIERO EN EL MARCO DE LA LEY DE SERVICIOS


FINANCIEROS LEY 393 DEL 21 DE AGOSTO DE 2013.

Introduccin
La pretensin del presente informe es dar cuenta del desarrollo de las actividades
sobre la socializacin del tema que se llev a cabo: derechos y obligaciones del
usuario financiero .

Objetivos-.
Objetivo general-.
El objetivo general, fue socializar los derechos y obligaciones que tienen los
usuarios financieros en las entidades financieras,

Objetivo especficos-.

Informar sobre las obligaciones que tiene las entidades financieras con los
usuarios financieros.
Aplicar la ley 393 de servicios financieros.
Incentivar que los usuarios financieros puedan prevalecer sus derechos y
obligaciones ante las entidades financieras.
Actividades

Realizamos la visita a la zona N 7 de la ciudad Llallagua, para realizar la


socializacin del tema de los derechos y usuarios financieros. Encontramos
personas que si evidentemente saban lo poco sobre el tema, y la gran mayora de
los vecinos no tenan conocimientos acerca de sus derechos como usuario
financiero. Destacamos que casi en su generalidad no conocan sus obligaciones
ante las entidades de intermediacin financiera. En el proceso de la socializacin
no faltaron algunas inconveniencias que se present a la hora de poder entablar la
conversacin con los vecinos en el sentido de que algunos no colaboraron con el
propsito de informar acerca de tema.

Recomendaciones.
Que las socializaciones de temas relacionadas a las entidades financieras
se realicen ante un conglomerado de personas.
Realizar constantemente este tipo de actividades por parte del Instituto en
interacciones con la Ciudad de Llallagua y porque no salir fuera de ella.

Conclusin.
Las actividades desarrolladas fue una experiencia muy buena por la interaccin
entre el instituto y la sociedad.

ANEXO