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OBJETIVO:
Facilitar la normalizacin de la situacin de incumplimiento de DMS detectado, reduciendo el
tiempo de entrega de presupuesto al cliente.
AREAS RESPONSABLES:
o
o
o
o
o
o
PUNTOS DE ACUERDO:
1 Plazos
N
rea
responsable
1.1 Conexiones
y Calidad de
Medida
(para
solicitudes <10
kW)
1.2
Proyectos
(para solicitudes
<10 kW, 19,9
kW>
Mantenimiento
Correctivo
Anlisis Tcnico
Accin
Determinacin
de
problema
de
DMS,
responsabilidad, tipo de solucin y envo de segen
en caso la responsabilidad sea de EDELNOR
Desde
Venta de
suministro
o
presolicitud
DMS,
3 das
Venta de
suministro
o solicitud
7 das
Envo de
segen
Envo de
segen
Determinacin
de
problema
de
responsabilidad, tipo de solucin estndar.
Plazo
ANS(*)
2 das
15 das
15 das
Envo de
segen
15 das
Envo de
segen
Envo de
segen
15 das