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MOMENTO INTERMEDIO

Unidad 2 Levantamiento de informacin y determinacin de requerimientos

Actividad Individual

ANALISIS DE SISTEMAS

Presentado por:
JOHN ESTEBAN ROLDAN CASTAEDA
Cdigo 1018346917
GRUPO: 301308_22

Skype: john.roldan180
johnes.roldan@gmail.com
3122660581

Director del curso:


LUIS ENRIQUE CAMARGO CAMARGO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


Medelln, Marzo 28 de 2016

OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD

Comprender algunas de las tcnicas utilizadas para el levantamiento de informacin, y


hacer uso de uno de estos instrumentos en el caso de estudio presentado, identificando as
las ventajas y utilidades que stas nos ofrecen.
Obtener a partir de la tcnica de levantamiento de informacin implementada
conclusiones que nos ayuden a identificar ampliamente el problema presentado y a
apuntar as a una mejor solucin, tratando satisfacer las necesidades identificadas.
Identificar los procesos que estn funcionando mal en una empresa, analticamente y
apoyado por una tcnica de levantamiento de informacin ofrecer una herramienta como
solucin, enfocada a las necesidades de la empresa.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Parte 1: Problema y rea del problema
Conocer con exactitud los estados financieros del negocio de don Rmulo, es decir, si da
ganancias o prdidas.
El anterior problema se encuentra fundamentado en las siguientes situaciones:

Don Rmulo no sabe si su negocio le est produciendo ganancias o prdidas, ya que no


lleva un registro de los ingresos producidos o de los egresos en mantenimientos, daos
y/o repuestos.
Por otro lado, no se puede analizar las ganancias que tienen los conductores, ya que
puede que no se obtengan los mismos resultados en las diferentes temporadas, das y
horarios, as como los gastos y desgaste de los vehculos.
Tampoco lleva un control de los prstamos realizados a los conductores ya que las
ganancias que generan se dan al presentarse intereses por mora en el pago.

Lo anterior entonces, conlleva a que la toma de decisiones que existan en torno al futuro de la
empresa estn plagadas de incertidumbre e incluso no exista prospectiva sino atraso dentro de
los planes y objetivos empresariales. As como un menor grado de competitividad en el mercado
por falta de competencia frente al estado del arte de otras compaas de taxis. Esta situacin
involucra las siguientes personas dentro de su esquema:

Alta gerencia: Carente de informacin para tomar decisiones.


Taxistas: La falta de informacin y sistematizacin pueden llevarlos a tener prdidas en
la ejecucin de actividad (sumando a ello los prestamos extra o las facturaciones por
daos).
Usuarios: Observan un servicio obsoleto por falta de inversin. A su vez del abismo
presentado entre el estado del arte y la compaa de Don Rmulo.
Departamento financiero: En tanto le es imposible cumplir a cabalidad los objetivos
misionales para la cual est hecha.

rea del problema


El problema presentado se da en la gerencia, el departamento de administracin y finanzas y el
rea de operaciones, representados por don Rmulo y su secretaria, en las cuales, a pesar de la
organizacin establecida sobre el papel, carece de un sistema de informacin que permita la
trazabilidad de los procesos all llevados, de los ingresos y egresos generados por cada vehculo,
de otras actividades (como el prstamo de dinero) que ejecuta don Rmulo, de las jornadas de
cada trabajador y de los vehculos.

Parte 2: Levantamiento de informacin


Seleccione una tcnica de levantamiento de informacin que le permita conocer al detalle el
problema propuesto y realice el anlisis de datos correspondiente para lo cual debe
a. Crear el instrumento acorde a la tcnica seleccionada
De acuerdo a las tcnicas de levantamiento de informacin consultadas, hara uso de la
entrevista, la cual permitira obtener informacin de manera verbal acerca de la
necesidades presentadas y la manera de satisfacerlas, as mismo podra tener
comprensin por parte de los usuarios para toda idea o mtodo nuevo que pueda
reforzar el flujo mas adecuado a la solucin que se busca.
Teniendo en cuenta que la entrevista esta mas enfocada a obtener informacin
cualitativa, hara uso de un pequeo cuestionario (que el mismo entrevistador
diligencia), esto con el fin de obtener informacin cuantitativa la cual permita tabular
ms fcilmente la informacin

b. Tabular datos
1. Tiene conocimiento si el ltimo mes la empresa gener ganancias o prdidas?
Si-no
2. Sabe que taxis trabajan 2 turnos?
Si-no
3.
a)
b)
c)

Cmo confirma que el conductor entregue el taxi lavado?


Recibo de pago por lavado
Revisin visual entre el conductor que finaliza turno y el que recibe
Una tercera persona realiza chequeo

4. Si no se entrega el taxi lavado, realiza alguna penalizacin al conductor?


Si-no
5. Cmo confirma que el conductor entregue el taxi con el tanque lleno de gasolina?
a) Recibo de pago por tanqueo
b) Revisin entre el conductor que entrega el taxi y el que recibe
c) Una tercera persona realiza el chequeo
6. Si no se entrega el taxi con el tanque lleno de gasolina ejerce alguna penalizacin
sobre el conductor?
a) Si
b) No
c) No sabe
7. Lleva un control diario del dinero que entrega cada conductor por turno?
Si-no
8.

En caso de llevar un control diario, lo realiza en medio magntico o en medio


fsico?
a) Medio magntico
b) Medio fsico

c) No lleva registro
9. Sabe que das cada taxi tiene restriccin por pico y placa?
Si-no
10. Tiene algn control sobre los gastos de mantenimiento de cada taxi?
Si-No
11.
a)
b)
c)

Lleva el registro de los gastos por valor del arreglo y repuestos?


Si
No
Algunas veces

12.
a)
b)
c)

De qu manera registra los prestamos que realiza a los conductores?


Medio magntico
Medio fsico
No lleva registro

13. Existe un monto mximo de prstamos a los conductores?


Si-No
14. Cmo se asegura que el conductor al cual se le realiza un prstamo si pague la
totalidad de la deuda?
15. Cundo requiere buscar informacin cmo la obtienen, su bsqueda es gil y los
resultados son organizados?
16. Cmo le gustara obtener la informacin financiera de la empresa?
17. Adems de la informacin financiera, que otra informacin le gustara que un
sistema automatizado le arrojara?
18. Le gustara tener un histrico de toda la informacin que se maneja en su empresa?
Pregunta
1
2

Respuesta
si
no
si
no
a
b
c
si
no
a
b
c
a
b
c

Resultados
0
2
1
1
1
1
0
0
2
1
1
0
0
1
1

9
10

11

12

13

Pregunta

14

15

si
no
a
b
c
si
no
si
no
a
b
c
a
b
c
Si
No

1
1
0
1
1
0
2
1
1
1
1
0
1
0
1
0
2

Respuesta
No tengo un proceso para asegurar que el conductor si pague la totalidad del dinero, yo
recuerdo a quien le prest y as les cobro.
En un papel anoto el valor prestado y la fecha en que entrego el dinero.
Busco en mi agenda si tengo alguna anotacin sobre lo que busco al respecto, la informacin
no es para nada gil, ya que tardo en buscar la informacin pgina por pgina, algunas veces es
una prdida de tiempo porque dicha informacin no la registr. Los datos no son para nada
organizador, simplemente leo y obtengo la informacin que necesito.
Busco en un archivador la informacin correspondiente, en las diferentes carpetas que tengo
all guardadas. Tard mucho en obtener la informacin, y es incmodo por el polvo adems la
informacin que obtengo es necesario analizarla y organizarla.
Organizada, ya sea filtrada de acuerdo a unos criterios previos, que sea grficamente agradable,
para que as sea ms fcil y rpido interpretar esa informacin.

16

Resumida, sin necesidad de tener que entrar a analizar demasiado.


Todo sobre la empresa, informacin sobre el estado de los diferentes departamentos, los
empleados como vacaciones, informacin personal, los estados de cuenta, las finanzas, , me
gustara que este sistema arrojara informacin de cualquier elemento que conforme la empresa.

17
Toda la informacin de la empresa cxc, cxp, resumen de taxis, resumen de empleados.

18

Si, as podra proyectar decisiones de acuerdo a comportamientos ya sea por fechas o por
conductores.
Si.

c.

Generar grficos estadsticos

Levantamiento de Informacin Taxis RR S.A


2,5
2

2
1,5
1 1 1 1

1 1

1 1 1 1

1 1

1 1 1 1

1
0,5
0

0 0

0 0

0
si no si no a b c si no a b c a b c si no a b c si no si no a b c a b c Si No
1

Tiene conocimiento si el ltimo


mes la empresa gener ganancias o
prdidas?

si

no

Tiene algn control sobre los


gastos de mantenimiento de cada
taxi?

si

no

10

11

12

Lleva un control diario del


dinero que entrega cada
conductor por turno?

si

no

De qu manera registra los


prestamos que realiza a los
conductores?

13

d.

Presentar conclusiones de la aplicacin del instrumento, estas son las falencias


De acuerdo a la informacin levantada son crticas las falencias que se han identificado:

No hay una estandarizacin de procesos, don Rmulo y su secretaria no ejecutan los


procesos de acuerdo a bases predeterminadas, lo que genera que cada uno ejecute
tareas de manera diferente.
La informacin esta dispersada, por lo tanto cuando se rene informacin no se
puede confiar que sta sea verdica o exacta.
La informacin no est almacenada de manera segura.
No es gil acceder a la informacin.
Aunque para los conductores existen ciertas condiciones, como lo son la entrega del
taxi lavado y con el tanque lleno de gasolina, no hay un proceso que asegure dicha
ejecucin.

Aunque los procesos que ejecutan Don Rmulo y su secretaria son diferentes, se identifica
que los dos desean llegar al mismo tipo de solucin, teniendo una herramienta que
centralice toda la informacin de Taxis RR S.A.

CONCLUSIONES

El levantamiento de requerimientos es una actividad que requiere una mente crtica y


analtica, ya que de este punto parte la solucin que se ofrecer, adems, una mala
determinacin de requerimiento puede reflejarse en costos de manera posterior.
Un buen levantamiento de informacin depende de los procesos del negocio, por esto es
importante conocer cada uno de los procesos internos de la empresa.
Mediante los casos de estudios se logra llevar el trabajo a un entorno real, lo que en este
caso, me ha permitido comprender como los requerimientos es lo que los usuarios
esperan que el sistema ejecute.
Durante el desarrollo de la actividad logro identificar y reconocer el recurso de la
informacin como una arma de competitividad, comprendiendo el concepto de sistema y
entendiendo el rol que desempea el analista de sistemas.
Se obtiene conocimientos en la aplicacin de actividades, acciones y tareas que se llevan
a cabo en el levantamiento de requerimientos de una organizacin.
Se mejora el anlisis de los requerimientos de una organizacin, llevando as a identificar
mejor el problema y ofreciendo herramientas tecnolgicas como solucin.

BIBLIOGRAFA
Levantamiento de informacin. La entrevista (26 de Marzo):
http://ghctmfc32295.blogspot.com.co/2010/09/tecnicas-de-levantamiento-de.html
Anlisis y especificacin de requerimientos (26 de Marzo):
http://www.slideshare.net/sarahbf/presentacion-cap-3-21263708
Anlisis De Requerimientos (26 de Marzo): http://www.slideshare.net/SergioRios/unidad-13analisis-de-requerimientos
La ingeniera de requerimientos y su importancia en el desarrollo de proyectos de software
Michael Arias Chaves* from Sergio Sanchez
Tcnicas de Levantamiento de Requerimientos con Innovacin, Universidad Autnoma de
Bucaramanga UNAB
Documento de requisitos Estructura de una especificacin de requerimientos (26 de marzo):
https://www.fdi.ucm.es/profesor/gmendez/docs/is0809/ieee830.pdf