COMPETENCIAS LABORALES: BANCO DE LA NACION

Vocacin de servicio al ciudadano: brindar un servicio de calidad,

transparente y honesto a los ciudadanos.
Compromiso e identificacin: estar comprometidos en mejorar cada
da la imagen de la institucin para la ciudadana.
Promocin de la cultura financiera: promover la bancarizacin e
informar de forma veraz a los ciudadanos en los distintos procedimientos
bancarios.
Conducta tica y profesional: hacer lo correcto en cada funcin y
actividad que se desarrolle, y reportar malas conductas a los superiores.
Responsabilidad social e inclusin financiera: desempear
funciones de orientacin al pblico y charlas sobre el ahorro y el
endeudamiento.

COMPETENCIAS LABORALES: EPS SEMAPACH S.A.

Orientacin al logro / orientacin a resultados: compromiso en

cumplir las metas asignadas.
Orientacin al cliente (orientacin a ayudar y servir al
ciudadano): vocacin de servir al ciudadano y ayudarlo a dar solucin a
su problema.
Flexibilidad: adaptarse a los cambios y a las situaciones que afronte la
empresa.
Compromiso con la Organizacin: fidelidad y sentirse identificados
con la institucin.
Transparencia: en cada actividad o proyecto que se desarrolle, se debe
dar con total transparencia y honestidad.

Orientacin al logro/ orientacin a resultados

Es la preocupacin por trabajar adecuadamente o compitiendo contra
estndares de excelencia. Los estndares pueden ser el propio desempeo
individual en el pasado (esfuerzo por superarlo), un objetivo mensurable
(orientacin a resultados), el desempeo de los dems (competitividad), el
establecimiento de metas desafiantes o lograr aquello que nadie antes
consigui (innovacin).
Orientacin al cliente (orientacin a ayudar y servir al ciudadano)
Implica un deseo de ayudar o servir a los dems satisfaciendo sus necesidades.
Significa focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y la satisfaccin de las
necesidades de los clientes (ciudadanos).
Flexibilidad
Es la habilidad de adaptarse y trabajar en situaciones variadas y con personas
y grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de
vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situacin
cambiante lo requiera y cambiar, aceptando fcilmente los cambios en la
organizacin o los cambios en las responsabilidades de su puesto.
Compromiso con la Organizacin:
Es la habilidad individual y voluntaria de alinear el propio comportamiento con
las necesidades, prioridades y metas organizacionales, actuando de forma tal
de promover dichas metas y cumplir con la misin de la organizacin.
Transparencia:
Conductas de integridad y tica profesional. Estas son las competencias ms
generales, cuyo desarrollo a nivel organizacional e individual permitiran a la
Administracin Pblica, cumplir y gestionar su misin de prestadora de
servicios al ciudadano, con la flexibilidad necesaria para enfrentar los desafos
y escenarios cambiantes. Slo si somos capaces de ver con claridad las
amenazas, estando atentos a las seales que nos las muestran, podemos
transformarlas en oportunidades de crecer como organizacin y como
individuos.