ADMINISTRACION GENERAL

1. EL PROCESO DE LA PLANIFICACION COMPRENDE:

a. PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES DEL DIA A DIA EN LA
ORGANIZACIN CON EL FIN DE LOGRAR EL MAXIMO
APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO.
b. DESARROLLAR OBJETIVOS EMPRESARIALES Y ELEGIR UN
FUTURO CURSO DE ACCIN PARA LOGRARLOS.
c. HACER UN SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES QUE
DESARROLLAN LOS EMPLEADOS.
d. ESPECIFICAR CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES Y
PERFILES DE LOS EMPLEADOS.
2. ESTABLECER METAS Y NORMAS; COMPARAR EL DESEMPEO
MEDIDO CONTRA LAS METAS Y NORMAS ESTABLECIDAS;
REFORZAR LOS ACIERTOS Y CORREGIR LAS FALLAS.
CORRESPONDEN A:
a. PLANIFICAR
b. DIRECCIONAR.
c. CONTROLAR
d. RETROALIMENTAR
3. CONJUNTO DE HABILIDADES GERENCIALES O DIRECTIVAS QUE
UN INDIVIDUO TIENE PARA INFLUIR EN LA FORMA DE SER DE
LAS PERSONAS O EN UN GRUPO DE PERSONAS DETERMINADO,
HACIENDO QUE ESTE EQUIPO TRABAJE CON ENTUSIASMO, EN EL
LOGRO DE METAS Y OBJETIVOS. ES EL CONCEPTO DE:
a. MOTIVACION
b. SUPERVISION EFECTIVA
c. ADMINISTRACION
d. LIDERAZGO
4. EL LIDRE CARISMTICO ES:
a. HEREDA EL PODER POR COSTUMBRE O POR UN CARGO
IMPORTANTE.
b. SU
MBITO
MS
PROPICIO
ES
CUANDO
LAS
ORGANIZACIONES EMPLEAN A PERSONAS ALTAMENTE
CUALIFICADAS, CONSIGUIENDO AS TRANSACCIONES CON
RESULTADOS PTIMOS.
c. MUY SOLVENTE EN LAS ORGANIZACIONES CON UNA
EVOLUCIN ALTAMENTE CONSISTENTE PERO SON
INEFICACES ANTE LAS CRISIS EMERGENCIAS PARA LAS
QUE SE REQUIEREN DECISIONES RPIDAS.
d. TIENE LA CAPACIDAD DE GENERAR ENTUSIASMO. ES
ELEGIDO COMO LDER POR SU MANERA DE DAR
ENTUSIASMO A SUS SEGUIDORES.

5. ES UN PROCESO ECONMICO, TECNOLGICO, SOCIAL Y

CULTURAL A GRAN ESCALA, QUE CONSISTE EN LA CRECIENTE
COMUNICACIN E INTERDEPENDENCIA ENTRE LOS DISTINTOS
PASES DEL MUNDO UNIFICANDO SUS MERCADOS, SOCIEDADES
Y CULTURAS, A TRAVS DE UNA SERIE DE TRANSFORMACIONES
SOCIALES, ECONMICAS Y POLTICAS. EL ENUNCIADO
CORRESPONDE A:
a. INTERNACIONALIZACION.
b. ADMINISTRACION.
c. GLOBALIZACION
d. MULTICULTURALIDAD
6. SON LOS ETAPAS DE LA PLANECION
a. PLANEAR, DIRIGIR, CONTROLAR
b. PLANEAR, DIRIGIR, COORDINAR, ACTUAR
c. PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR COORDINAR CONTROLAR
d. PLANEAR ORGANIZAR COORDINAR - CONTROLAR
7. DETERMINAR OBJETIVOS PARA ALCANZAR LA TOMA DE
DECISIONES, ELABORACIN DE PLANES Y ACCIONES
EMPRESARIALES CORRSPONDE AL PROCEOS DE:
a. CONTROLAR
b. PLANEAR
c. VERIFICAR,
d. DIRIGIR
8. MENCIONE LA JERARQUIA DE OBJETIVOS
Objetivos organizacionales
Objetivos de la divisin
Objetivos del departamento
Objetivos operacionales
9. EXPLIQUE BREVEMENTE LOS DIFERENTES TIPOS DE
PLANEACION.
Planificacin estratgica es la planeacin ms amplia. Tiene
que ver con los objetivos organizacionales y la estrategia.
Planificacin tctica realizada a nivel departamental.
Planificacin operativa realizada para cada actividad, ms
detallada y de corto plazo.
10.
EN LA PLANIFICACIN ESTRATGICA ES NECESARIO
REALIZAR UN ANALISIS TANTO INTERNO COMO EXTERNO DE LA
ORGANIZACIN. QUE HERRAMIENTA PERMITE HACERLO:
a. MAPA MENTAL
b. MATRIZ BGC

c. MATRIZ FODA
d. PREGUNTANDO A LOS EMPLEADOS.
11.
DEFINA QUE ES MISION
Es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de
una empresa u organizacin porque define: Que es lo que
hacemos (cul es el negocio)
En dnde lo hacemos (cul es el mercado)
Para quin lo hacemos (que necesidad satisfacemos y cmo lo
hacemos)
12.
DEFINA QUE ES VISION
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo
Propsito principal de la empresa
Su futuro
Definicin de mercados a atender
Valores, conductas y actitudes deseadas
Escenarios esperados
13.
EXPLIQUE LA DIFERENCIA ENTRE ESTRATEGIA Y TCTICA.
La estrategia es el plan de juego a largo plazo,
La tctica es el plan de juego a corto plazo.
La tctica es un mtodo que se sigue para lograr hacer algo
La estrategia son las actividades que se realizan para lograr el
objetivo
La estrategia se refiere a la organizacin cono un todo, pues
busca alcanzar objetivos organizacionales globales, mientras
que la tctica se refiere a uno de sus componentes
(departamentos o unidades aisladas), pues busca alcanzar
objetivos departamentales.
14.
QUE ELEMENTOS DEBEN TENERSE EN CUENTA EN UN
PROCESO DE DIRECCION:
a. LIDERAZGO / PODER / AUTORIDAD - RELACIONES
INTERPERSONALES JERARQUA DECISIONES
COMUNICACIN COORDINACIN SUPERVISIN.
b. DON DE GENTES
c. EMPATIA
d. PODER, Y EMPATIA.
15.
DEFINA CON SUS PALABRAS EL CONCEPTO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL O CORPORATIVA
Cconjunto de obligaciones y compromiso que les corresponde a
las empresas publicas para emprender alguna accin en
beneficio de la sociedad, como reciclar las botellas, hacer
detergentes biodegradables, cuidar la ecologia, la salud, no
hacer experimentos con animales .

NOMBRE LOS STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERES DE LA

EMRESA.
Los propietarios del capital o socios.
- Los administradores o directivos.
- Los trabajadores o empleados.
NOMBRE LOS ESCENARIOS DE ACTUACIN DE LAS EMPRESAS E
INSTITUCIONES.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
___
16.
EXPLIQUE AL MENOS TRES BENEFICIOS QUE TRAE PARA
LAS EMPRESAS HACER RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA.
Mejoramiento del Desempeo Financiero
Mejora de la Imagen de Marca y Reputacin
Reduccin de Costos Operativos
17.
EXPILQUE LAS FUNCIONES EMPRESARIALES GENRICAS
MS IMPORTANTES DE LAS EMPRESAS
La direccin de empresas: define los objetivos, los recursos y la
organizacin de la empresa a largo, medio y corto plazo.
La gestin econmica y financiera: se encarga de los temas
relacionados con la contabilidad, las finanzas y los temas
fiscales.
La comercializacin: entre otras cuestiones se dedica a la
investigacin de mercados, la gestin de ventas y el marketing.
La direccin de produccin: que disea el producto, el proceso
para realizarlo, y controla la calidad de los materiales y
procesos utilizados.
La direccin de recursos humanos: que se encarga, entre otras
cuestiones, de seleccionar y formar al personal y de las
relaciones laborales
18. SEGN LA PROPIEDAD DEL CAPITAL LAS EMPRESAS DE

CLASIFICAN EN __privadas_________ , ___publicas____________Y

___mixtas___________