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Gestion Tecnologia PDF
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ESTRATEGIA TECNOLGICA
Todos los proyectos de ingeniera requieren el concurso de diversas tecnologas. No
obstante, una determinada tecnologa es utilizada en ms de un proyecto, por lo que las
organizaciones que realizan mltiples proyectos tienden a gestionar el recurso
tecnolgico de una manera general, y no ligada a un proyecto concreto. En muchos
casos, se piensa en necesidades futuras por lo que se puede incorporar tecnologa que
an no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia tecnolgica de la organizacin.
La estrategia tecnolgica implica la definicin de un conjunto de procesos de gestin
especficos adaptados a la tecnologa de que se trate para identificar, evaluar, seleccionar,
adquirir, asimilar y utilizar eficientemente, procesos que no terminan cuando sta es
adquirida e incorporada a los proyectos que se ejecuten. Generalmente, es necesario
evaluar su uso o proceder a optimizaciones de la misma. En algn momento hay que
tomar la decisin de retirarla por obsolescencia u otros motivos.
La bsqueda de la ventaja tecnolgica se resume en dos tipos de actuaciones:
Las decisiones relativas a la adopcin de una tecnologa las toman las personas:
directivos con el nivel de responsabilidad adecuado para ello. Por lo tanto, para conseguir
la ventaja tecnolgica es necesario integrar la tecnologa en la estrategia empresarial
implicando a los directivos.
Es evidente que estos niveles y la experiencia y mecanismos para ello cambian mucho de
una empresa a otra. Al menos, desde dos puntos de vista:
Todas las tecnologas presentan una curva de desarrollo en forma de S en la que con el
tiempo (y las inversiones efectuadas) mejora la productividad obtenida en su aplicacin.
Pero no es sencillo prever el desarrollo de una tecnologa en los prximos aos y su
impacto en los mercados no son sencillas. El caso del comercio electrnico sobre Internet,
ahora evidente, no apareca claramente en las predicciones de hace una dcada.
nicamente de las tecnologas obsoletas se conoce perfectamente su curva en S. Lo
que no es evidente es anticipar el futuro!
TIPOS DE TECNOLOGA
Podemos encontrar dos tipos de clasificacin, desde el punto de vista de la ventaja
competitiva y desde el punto de vista de su utilizacin en un determinado proyecto de
la organizacin.
Desde el punto de vista estratgico
Tecnologas clave Son aquellas que la empresa domina completamente y que hacen que
mantenga una posicin de dominacin relativa frente a sus competidores en
un cierto mercado (sector) y tiempo.
Tecnologas Son aquellas tecnologas consolidadas que se requieren para el desarrollo
bsicas de los productos de la organizacin pero que no suponen ninguna ventaja
competitiva porque tambin son perfectamente conocidas por los
competidores.
Tecnologas Son aquellas tecnologas inmaduras (posiblemente en las primeras fases de
emergentes su desarrollo) en las que la empresa que consideramos est apostando
como base para constituirse en tecnologas clave si sus desarrollos
satisfacen las expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo
elevado.
Del anlisis de este mapa debe surgir una determinada estrategia de la organizacin
para la gestin del recurso tecnolgico (de todas las tecnologas implicadas). Ella es la
base para la asignacin de recursos humanos y materiales.
Diagnstico Tecnolgico.
Transferencia de Tecnologa.
La combinacin de ambos
tipos de informacin, del que
se derivan una serie de
estrategias generales y
particulares, es lo que
permitira disponer de un PAT
adecuado a la organizacin en
cuestin.
Se distingue entre:
Tngase en cuenta que decisiones del tipo "nos debemos olvidar de una
determinada tecnologa porque no tenemos los recursos suficientes ni la formacin
adecuada en nuestro personal" supone una limitacin consciente del tipo de
actividades que se puede realizar.
Tambin es importante destacar que la ejecucin de un Plan de Actuacin
Tecnolgico implica dedicar fuertes recursos cuya amortizacin puede ser muy
dilatada en el tiempo.
Vamos a ver un ejemplo con la siguiente matriz. El esquema representa un "mapa"
de la situacin de una determinada empresa frente al recurso tecnolgico. Se han
representado en el esquema tres elementos complementarios:
Estrategias particulares
adquiere de otro (por ejemplo, de una empresa con la que exista una
determinada alianza), se deber llegar a un acuerdo para el uso en
exclusiva o con condiciones prioritarias.
PERIODO TEMPORAL
Si se determinan objetivos para un periodo temporal muy cercano, el PAT puede
perder su vigencia muy rpidamente y el esfuerzo se queda obsoleto en muy poco
tiempo. Si se determinan a muy largo plazo, las probabilidades de que el esfuerzo no
sea til por falta de informacin adecuada es muy elevado. El maana que
buscamos, por tanto, no puede estar ni demasiado cerca ni demasiado lejos. Debe
tenerse en cuenta que el maana se desliza hacia el futuro todos los das por lo
que el replanteamiento de los objetivos tecnolgicos debe formar parte de la
actividad de la gestin dinmica de la tecnologa.
Generalmente, para PAT ligados a tecnologas de la informacin y de las
comunicaciones (TIC), periodos de menos de un ao no son aceptables porque los
periodos de elaboracin del diagnstico y de adopcin de nuevas tecnologas
pueden ser mayores, ni superiores a cinco aos puesto que la incertidumbre
tecnolgica es muy elevada.
PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS
A continuacin se presentan distintos procedimientos utilizados para diagnstico
tecnolgico, si bien algunos de ellos (como el anlisis de mercado y la prospectiva
tecnolgica) son tambin adecuados para establecer los objetivos. Como la situacin
de las organizaciones puede ser muy diferente (derivado del sector en el que
trabajan, del tipo de estructura organizativa, de las tecnologas empleadas y su grado
de madurez, etc.), las metodologas deben adaptarse a la situacin de cada una
de ellas.
Anlisis de mercado
Evaluacin de proyectos
Benchmarking
Anlisis de cartera
tecnolgica
Prospectiva tecnolgica
Anlisis de patentes
Anlisis de valor
Auditoras tecnolgicas
Evaluacin ecolgica
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA
PROBLEMAS EN LA TRANSFERENCIA
PERFILES DE ADOPCIN
El enfoque que adoptamos a continuacin es el de considerar un proceso de
transferencia de tecnologa como un tipo especial de proyecto. Ello nos aporta una
serie de factores que afectan a la introduccin de una nueva tecnologa y que sirven
para caracterizar a las organizaciones. Aunque podran ser muchsimos, nicamente
consideraremos ocho factores y agruparemos stos en dos grandes grupos:
Algunas de las dimensiones del diagrama (sobre todo las relacionadas con la
tecnologa) podran ser objeto de caracterizacin cuantitativa, pero incluso en estos
casos la utilidad es reducida. Esta caracterizacin es til a efectos comparativos
entre diferentes proyectos de transferencia con el fin de que los gestores puedan
planificar las fases ms adecuadas.
DIFUSIN DE LA TECNOLOGA
Se conoce por difusin el proceso por el que el uso de una tecnologa se expande a
lo largo del tiempo en una comunidad de usuarios. Es decir, una vez adoptada la
tecnologa, es necesario que se transfiera de manera adecuada al resto de la
organizacin. Se distinguen dos procesos:
CRCULOS DE DIFUSIN
Un esquema de difusin tecnolgica se puede representar en crculos que
progresivamente van incrementando el nmero de personas implicadas en el uso y
soporte de una nueva tecnologa. Se plantean cuatro niveles:
1. Direccin estratgica de la organizacin con el objetivo que desde el
comienzo y durante todo el proceso se cuente con el apoyo de la direccin
de la organizacin al mximo nivel operativo. En algunas empresas existe
una direccin estratgica encargada de varios proyectos de incorporacin
de tecnologa.
2. Grupo de transicin con las funciones ya comentadas previamente
(recurdese que en su composicin intervienen personas tanto de los
proveedores como de los receptores).
EL FACTOR HUMANO
En todo el enfoque de formalizacin del proceso de transferencia de tecnologa
expuesto, la existencia de modelos de transferencia, caracterizacin de los
proyectos, etc., no podemos olvidarnos del factor humano. La aceptacin de una
tecnologa concreta puede acelerarse si se acompaa con la presencia de personas
ligadas a esta tecnologas y que hayan contribuido a su desarrollo. Con ello se logra
no slo una facilidad de comprensin y de modificacin de la misma a los intereses o
necesidades concretos de una organizacin sino contar dentro de la organizacin
con un ncleo de convencidos sobre las bondades dela misma.
Para que esto sea factible, es necesario que la organizacin receptora sea capaz de
realizar una gestin anticipativa del recurso tecnolgico de tal forma que la
captacin de recursos humanos con los conocimientos adecuados forme parte de la
estrategia de la empresa.
Los gobiernos suelen tambin disponer de ayudas para la incorporacin de
tecnologas entre las que se cuenta la posible financiacin de la formacin requerida
o incorporacin (por ejemplo, doctores en la empresa).