República Bolivariana de Venezuela

Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (C.U.A.M)
Especialidad: Turismo
V Semestre

PROGRAMA DE COORDINACION DE EVENTOS Y PROTOCOLO
TURISMO DE CONVENCIONES

Integrantes:
Brinne Dávila
Darianny Suárez
Jenny Sánchez
Jesús Sánchez
María Espínola

Naguanagua, Octubre de 2016

de sub-sector y de negocio. tipos. Si atendemos a la evolución. que la importancia de conocer a profundidad el tema de Turismo de convenciones es predominante para aquel que quiera especializarse como Eventista. por la utilización indistinta de diferentes términos para caracterizar la actividad del turismo de eventos: se habla de industria. a lo largo del tiempo de la actividad turística. de sector. en colectivos y grupos. ya que forma una parte básica de su futuro como un profesional del área. . profesional y científico.INTRODUCCIÓN Las ideas contenidas en este trabajo de investigación es profundizar el Turismo de convenciones o turismo de eventos. técnico. así aumentar nuestro nivel cultural y poder a futuro prestar un servicio turístico sabiendo exactamente con propiedad lo que se hará. Estas bases son esenciales estudiarlas e investigarlas porque los conceptos son necesarios aprenderlos e instruirnos como futuros profesionales de la carrera de Turismo. y adherencia de algunos conocimientos propios del tema por parte de una de las integrantes. etc. Son un hecho económico y cultural que permite un intercambio social. Se puede concluir. características. Revisar los conceptos y definiciones acerca del turismo de eventos es una tarea compleja. Por esta razón el presente trabajo tiene como objetivo investigar el concepto exacto de Turismo de convenciones y además indicar todas sus variantes. Originalmente los eventos surgen como un reclamo de la sociedad que necesita reunirse por razones de asociarse en un determinado entorno geográfico. Por supuesto se recomienda a los futuros lectores del presente trabajo de investigación que concluyan la lectura para poder nutrirse con todos los elementos plasmados en el contenido. Si bien es útil considerar e informar que toda esta investigación y la obtención de toda la información fueron extraídas de páginas de internet. observamos que se nos manifiesta como un “fenómeno” complejo y con una larga trayectoria.

Turismo de eventos. educativo. existen otros términos de Turismo de eventos:    Es aquel que genera un conjunto de actividades económicas como consecuencia de la organización de encuentros de un destino a elegir y cuyos motivos giran en torno a temas profesionales. cultural. la finanza o el comercio. profesional y científico. deportivo. comercial.ÍNDICE TURISMO DE CONVENCIONES Surge como un reclamo de la sociedad en un determinado entorno geográfico cultural que permite un intercambio social. exposiciones. También al turismo de convenciones se le llama “Turismo de Eventos”. viajes de incentivos. congresos y convenciones con diferentes propósitos y magnitudes. que moviliza esencialmente a líderes de opinión en distintas ramas del conocimiento. la tecnología. Además. viajes de incentivo. promocional o de otra índole que facilite el intercambio de ideas conocimientos. Es una modalidad del turismo de negocios. Es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocio. político. conferencias y exposiciones o sector de . religioso. la ciencia. festivales. social. ferias. convenciones. y/o experiencias entre los participantes. económico. técnico. técnico. incluye congresos. Evento es un término genérico que designa a cualquier tipo de reunión profesional de corte científico. En la conferencia (Iguazú 2005) de la OMT lo ha definido como: “Sector de reuniones y eventos (también conocido como sector de las reuniones.

mesa redonda. taller. de empresas y de asociaciones. promoción. exposiciones y ferias. reunión. informal. viajes de incentivos de empresas. asamblea. es aquel que abarca las actividades basadas en la organización. seminario. simposio. congresses.las MICE ( Meeting. coloquio. panel o debate de experto. seminarios. productos y servicios que incluyen reuniones gubernamentales. convenciones. eventos itinerantes. jornada. debate. exposiciones y ferias” C LASIFICACIÓN DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS Según su carácter Por su naturaleza o tipología A partir de generación su Según entidades que los convoquen Congresos. incentives. conferencias. exhibitions). eventos multidestinos. viaje de incentivos. Diseño propio Gubernamentales Sede captada No gubernamentales Eventos internacionales Eventos nacionales con participación extranjera Corporativos Eventos nacionales Según sector generador Según el tamaño o número de delegados Según sus objetivos Científico – técnicos Pequeños (50 hasta 249 delegados) Eventos promocionales Médicos Ciencias sociales y Medianos (250 hasta 499 Eventos informativos Eventos formativos . conferencias. congresos. festivales. eventos virtuales. venta y distribución de reuniones y eventos. convención.

Por otro lado si atendemos a una clasificación según el sector económico/científico que las genere serían reuniones Económico/Comerciales. Según la información del ICCA se demuestra que aún queda un importante mercado de eventos pequeños (50 hasta 249 delegados) y medianos (250 hasta 499 delegados) pero que la tendencia es el crecimiento de los eventos de mayor tamaño especialmente los que se agrupan entre los 500 .económicos delegados) Agricultura y medio ambiente Grandes (entre los 500 Eventos de refuerzo de hasta 2000 participantes) relaciones sociales Culturales Mega eventos (más de 2000) Eventos de relaciones internas Mini eventos (entre 35 y 45 delegados) Eventos de relaciones externas Deportivos y náuticos Leyes didácticos Educación Comerciales Dada la gran variedad de criterios de clasificación que se observa en el anterior cuadro. es preciso realizar algunas acotaciones: Según la clasificación de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) que es el criterio más aceptado en el mundo. no gubernamentales. Clasificación según las entidades que los convocan básicamente hay tres tipos gubernamentales. En relación a la clasificación a partir de su generación. las reuniones internacionales son aquellas que reúnen tres requisitos: que asistan por lo menos 50 participantes extranjeros. Culturales. Científico/Tecnológicos. son eventos de Diseño Propio. 40% de ellos extranjeros en relación al país sede y pertenecientes a cinco nacionalidades distintas y además duración mínima de 3 días. mientras que las Sedes Captadas son eventos generados por una asociación y/o institución cuyas ediciones son realizadas en diferentes países. corporativos. que sean organizados con una frecuencia regular y que su sede rote por al menos tres países diferentes. cuando la idea es generada por una organización que se encuentra ubicada en una ciudad del propio país. En cambio para la Unión Asociaciones Internacionales (UIA) los parámetros para un congreso internacional son: mínimo de 300 participantes. Médico/Sanitarias.

Finalmente. tener personalmente un buen nivel de ingreso. CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS       Puede afirmarse que en su totalidad estos encuentros están destinados al intercambio de los conocimientos en distintas áreas de la actividad humana. sin desconocer que la actividad en si misma tiene su propia estacionalidad. así como la realización de la reunión. los cuales: 1. empresas. se trata de un turismo altamente rentable. está claro que la tecnología en general. Internet y Chat. por el tipo de alojamiento utilizado mayormente. que han visto en la organización de estas reuniones la vía más adecuada para el logro . no su reemplazante. una importante característica del Turismo de Eventos es que en su gestión intervienen diversos actores. entre otros motivos por viajar “subvencionados” (laboratorios. gobiernos). Sin embargo. producto del intercambio comercial/empresarial que de los eventos se derivan Por último debemos tener en cuenta que la cadena de valor del turismo en general es de por sí “mano de obra intensiva” y la cadena de valor de los eventos se suma a la propia del turismo. La siguiente característica es que se trata de un segmento del turismo que contribuye fuertemente al quiebre de la estacionalidad turística. Generadores de eventos: organismos e instituciones y empresas tanto de carácter público como privado. Otra característica es que la actividad contribuye al crecimiento de los negocios. Entre en lo que podríamos llamar las caracterizaciones “de mercado”.hasta 2000 participantes. entre otras. Esta primera característica nos lleva a afirmar una segunda: la irrupción en los últimos años y el desarrollo vertiginoso de modernas técnicas de comunicación “no personales” tales como las video-conferencias. lo cual la convierte en una actividad de un alto valor agregado. En síntesis. multiplicando su valor como generadora de empleo. corporaciones. la que primero debe mencionarse es que por la tipología de quienes viajan con esta motivación de viaje estos realizan un elevado gasto turístico. Los llamados mega eventos de varios miles de participantes (más de 2000) también tiende acrecentarse. sólo es una importante e invalorable herramienta al servicio de la actividad.

colegios profesionales. Dan al cliente un servicio especializado que solamente las agencias de viaje con departamento especial pueden ofrecer. . por lo que esta modalidad se consolida definitivamente como fenómeno de interés turístico y económico en la década de los años 50 hasta ocupar en los año 70 un lugar de importancia dentro de los diferentes productos turísticos . Buró de convenciones: Son organismos sin fines lucrativos cuyo objetivo principal es la captación de turismo de negocio para la ciudad (o país) creados por instituciones públicos y con la participación de instituciones públicas o privadas. Son organizadores profesionales de congresos de las empresas especializadas en la operación de eventos en general. 3. 2. Asociaciones. DESARROLLO Y TENDENCIAS A NIVEL INTERNACIONAL DEL TURISMO DE EVENTOS El crecimiento y desarrollo nada lento del turismo de eventos está relacionado con el auge del turismo. fundaciones.de sus objetivos. Es en sí misma es una oficina que facilita información actualizada y objetiva sobre la infraestructura y servicio que tiene la ciudad (o país) para la organización de congresos. convenciones y viaje de incentivo. Ofrecen las mismas garantías empresariales que una agencia de viaje. Operadores Profesionales: Agencias de viajes especializadas con un departamento dedicado en exclusiva a la organización de eventos que puede abarcar tanto la faceta de emisora como receptiva. universidades y entidades públicas de distintos sectores de la industria que se sirven de este mercado para consolidar alianzas relacionales. cámara de comercio y otras entidades profesionales del sector turístico tanto público como privado. En 1970 se celebraron en todo el mundo unos 4000 congresos internacionales con la participación de dos millones y medio de personas entre congresistas y acompañantes y en el período de 1979 hasta 1998 mostró un crecimiento del 79 % en contraste con el 60% en el mismo período en la afluencia de turistas individuales Plantea Rodríguez Millares que este proceso de evolución impuso la necesidad de establecer estrechas coordinaciones entre entidades homólogas.

la Asociación de Ferias Internacionales de América AFIDA se creó en 1969 y se logra crear la (COCAL) Confederación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina en Buenos Aires un período tan tardío como 1985 cuyos antecedentes están en el primer congreso organizado en Lima en1980 y la Organización de Buró de Convenciones de América Latina y el Caribe que se crea en Ciudad de la Habana en 1998. en este caso. En el mercado europeo la Federación Europea de Ciudades de Congresos reporta las mismas diferencias. La primera organización establecida fue la que agrupó a los Buroes de Convenciones. da origen al nacimiento de organismos internacionales. Estados Unidos y los países de Europa. En América Latina y el Caribe este desarrollo fue más lento. En general de las reuniones internacionales que anualmente se . Posteriormente surge la que agrupa a los OPC (Organizadores Profesionales de Congresos) la IAPCO (Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos) creada en 1968. ACVB (Asociación Internacional de Buroes de Convenciones y Visitantes) que fue constituida en 1914. más pequeña que cualquiera de los países del Caribe realiza el 4% de los eventos. Solo la ciudad de Paris posee el 5% del mercado mundial y Bruselas. Otra institución de gran importancia es MIP (Meeting Professional Internacional) fundada en 1972 y que agrupa a todos los factores independientes de su actividad. internacionalmente. Entre las más representativas de estas organizaciones se destaca ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones) creada en 1963. Este fenómeno surge y se desarrolla en los países de primer mundo mucho antes de llegar a la región del Caribe y América Latina. mientras que la Asociación Internacional de Congresos Y Convenciones (ICCA) estima que en la actualidad esta cifra es superior a los 280 mil millones de dólares. Según ICCA Europa recibe el 50% de todos los turistas que participan en esta modalidad mientras los EEUU recibe un 30%. América Latina y el Caribe apenas llegan a un 5% y se sigue en espera de la puesta en práctica de una estrategia que permita alcanzar al menos el 12% en los próximos años. La región Asia – Pacifico con el 16% se ha posicionado de un buen segmento tanto de su entorno intrarregional como del que recibe de los principales mercados emisores.primero de un mismo país y después a escala de regiones. Son varias las razones que hacen de esta actividad un negocio atractivo: en primer lugar reporta grandes beneficios con ingresos per cápita muy superiores a las del turismo de sol y playa. Vale recordar que en año 1997 el turismo de evento reportó ingresos por casi 170 mil millones de dólares. proporción casi similar a la que tiene toda América Latina y el Caribe juntas.

El negocio de las reuniones es un negocio cíclico. En esta región los eventos se concentran en tres países fundamentalmente: África del Sur.celebran en el mundo. Ha alcanzado una participación superior al 50% en la totalidad del mercado (59%). Ginebra. Egipto y Marruecos. Viena y Bruselas se han mantenido por más de 30 años entre las cinco puntas del ranking mundial. 2000-2005 Continente s Europa Asia Norte América Latino América Australia África Totales 2000 2001 2002 2003 2004 2005* 2334 605 2191 651 2309 675 2227 564 1660 530 784 218 488 397 452 369 324 162 270 266 198 231 189 82 204 100 4001 173 91 3769 144 106 3884 139 87 3617 121 67 2891 81 47 1374 Según Fernando Llambí en el período comprendido entre el año 2000 y 2005 el continente europeo ha mostrado una supremacía. Tabla 1: Número de reuniones internacionales por región. mientras que Madrid y Barcelona se sitúan en el año 1997 entre las veinte primeras ciudades. la epidemia del SARS. Londres.7%. la guerra en Irak. principal patrocinadora del rubro temático más importante. África tiene la más pobre participación de todas las regiones geográficas. Medicina y Salud. Las causas que explican esta caída son: una declinación en la economía mundial en general. confirma la realidad de cuáles son las tendencias del mercado mundial de eventos. el 60% tiene lugar en Europa con Paris a la cabeza de las grandes ciudades receptoras. En el tercer puesto en . aún anterior al 11 de septiembre 2001. Según las estadísticas de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) durante el período del 2000 al 2005 se aprecia un fuerte descenso en el número de reuniones internacionales en todas las regiones y en los totales por año (Tabla 1). precisamente el acontecimiento del "11 de septiembre 2001" y su secuela de terrorismo. y las restricciones presupuestarias que comenzó a imponer la industria farmacéutica. siguiendo Asia con una participación de mercado del orden del 16. a lo cual hay que agregar el atentado en Madrid. El análisis de la información estadística publicada por ICCA en mayo de 2000.

Según los datos disponibles durante el período de los años comprendidos entre el 2000 y el 2004 en la Región de las Américas se llevaron a cabo un total de .participación de mercado se ubica América del Norte con el 11. fue Argentina que obtuvo un incremento del 27. ésta obtiene el 16% sobre el total de las reuniones internacionales.5 En contraste con el decrecimiento del número de eventos. el número de participantes promedio creció notablemente en igual período para todas las regiones (Tabla 2).2%.200 para Norteamérica y de 700 participantes para el resto de las regiones En relación a la región de las Américas.500 reuniones.4% y la región Australia/Pacífico un valor del 4. el único país que obtuvo un incremento en el número de reuniones. obtuvo un total de casi 1. Tabla 2: Promedio de participantes en reuniones por continente. el 23% lo obtiene América del Sur con 679 reuniones internacionales y por último América Central y el Caribe con un 3%. distribuyéndose el 74% en América del Norte con un total de 2209 reuniones. con 93 reuniones Estados Unidos es el primer país ubicado dentro del ranking mundial Es de destacar que este país. En la región de las Américas. a pesar del descenso en cuanto al número de reuniones realizadas en el período 2000/2004. El último puesto lo tiene África con un índice del 2. se observa que América Latina captó el 6. de 1. comparando el año 2003/2004. 2000-2005 Continente s Latino América Norte América Australia África Asia Europa 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1169 831 742 1034 895 1147 1380 1163 1133 953 1443 3853 777 733 773 758 638 799 631 684 719 568 651 652 887 876 676 639 838 850 1023 935 878 2122 1216 1383 Durante los cinco años comprendidos en el período 2000-2005 el promedio anual de participantes por reunión fue aproximadamente de 900 para Latinoamérica.3%.7%.

059.UU.243. Este indicador ha resultado ser extremadamente alto. según los años.244.408.576 1.301.580 4. El octavo puesto se compartió.636 4.144.320 1.791 1.909.647.701 990. entre Uruguay.312 4. El sexto puesto lo compartieron Chile y Argentina.125 1.419 1. .831 Gasto total promedio de los delegados 2.716.691.544.427.336 3. fueron. que mantuvieron el mismo puesto durante cinco años consecutivos. Argentina. El séptimo lugar fue.735 4. algunos años. El quinto puesto se lo disputaron Argentina y Cuba.925. los ingresos han continuado creciendo.633.074 1.936.361. Tabla 3: Ingreso total (dólares). ocupado por Cuba.273.062 4.435 Luego de un decrecimiento en el año 2001. teniendo en cuenta que esta cifra es solamente la de sedes captadas. El décimo puesto fue para Panamá.908.429. Canadá.441.477.184 reuniones.787.432. no están registradas las cifras totales de ingresos de eventos internacionales de diseño propio que se efectúan en los distintos países.871.022.254 4.372.472. Brasil y México en ese orden.594 1.328. El ingreso total por concepto de cuotas de inscripción y gasto total en dólares de los delegados en todos los eventos internacionales en el período analizado ha crecido en un 158%. Los cuatro primeros países. teniendo un pico en el año 2000 (Tabla 3).390. Chile y Perú. desplazado en 2000 y 2003 por Perú.3. por concepto de Cuotas de Inscripción y Gasto Total de los delegados en todos los Eventos Internacionales (promedio) Año 1995 1995 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Ingresos promedios por cuotas de inscripción 861. EE.672.415 4.416.407.285.492.078 1.927 5.015. Uruguay y Perú.685.372 1.240 3. Uruguay.360. Chile y Perú En el noveno lugar del ranking de los 10 primeros países de América estuvieron Panamá..253.363.408.217.308.

Del mismo modo. etc. etc. según ICCA. y los menos populares en este sentido están concentrados desde noviembre hasta abril. . hay que señalar que aunque no tienen un carácter marcadamente estacional. Referente a su duración. personal de contacto (tanto científico-profesional como de servicios). terrestre o marítimo. de la tercera edad. El promedio de duración de los eventos internacionales para este período (1993 -2005) ha sido de 4. oferta de productos y servicios. todos los países y regiones del planeta cuentan con el turismo como una actividad económica más que genera empleos.Se puede afirmar que los niveles de ingresos y beneficios por la actividad de eventos internacionales. de amigos. los promedios que más sobresalen son plazos de 4 y 5 días aproximadamente. lo que constituyen fuertes barreras de entradas al sector y al negocio en general Por último. si existe una tendencia a realizarse el mayor número. seguido por julio y agosto. de parejas. Obviamente. de entretenimiento. algunos duran un día y otros hasta una semana. de aventura. IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICA La actividad turística es actualmente una de las actividades económicas y culturales más importantes con las que puede contar un país o una región. sistema de organización interna y niveles de competitividad extremadamente altos. Entendemos por turismo a todas aquellas actividades que tengan que ver con conocer o disfrutar de regiones o espacios en los que uno no vive de manera permanente. también hay diferentes personas que realizan diversos tipos de turismo: turismo de jóvenes. septiembre y octubre. desarrollo de establecimientos gastronómicos y hoteleros. obras de infraestructura. y nacionales son mayores a las cifras anteriormente mencionadas Es atractivo entrar en este negocio. pero hay que tener creada una infraestructura. Así. de familias.6 días. de relajación. El primero es aquel que tiene que ver con el movimiento y la reactivación económica que genera en la región específica en la que se realiza. la importancia de esta actividad reside en dos pilares principales. junio. El turismo puede presentar muchas variantes ya que hay diferentes tipos de turismo: turismo cultural. crecimiento del transporte aéreo. Independientemente de las posibles variantes que haya del turismo. sobre todo por el tipo de cliente. en los meses de mayo.

creando más posibilidades para que los visitantes disfruten. y esto tendrá que ver con la atención que cada país puede prestarle a esta actividad. .hay regiones en el mundo que están catalogadas como algunos de los puntos de turismo más importantes o dinámicos mientras que otros no.

la principal dificultad que se encuentra es la ausencia de un marco conceptual definido. El turismo de eventos es un segmento muy rentable por el alto nivel de ingresos que aporta y por el impacto que produce en otras ramas y sectores de la economía y en el propio turismo. hoy considerada una región emergente. segmento del turismo de negocio. Entre sus tendencias fundamentales están la de ser altamente competitivo y la de estar concentrados los mercados en países del primer mundo (Europa y América del Norte). a pesar de que los organismos internacionales han tratado de integrar al menos la terminología referida. Existe una gran heterogeneidad en las definiciones y criterios a la hora de abordar el tema. también llamado turismo o industria de reuniones. sector de reuniones – incentivos – congresos y exposiciones. deberán dirigir sus esfuerzos a lograr estrategias integradoras que les permitan apoderarse de parte de este mercado . Los países de América Latina.CONCLUSION Al estudiar el turismo de eventos. .

12.” Editorial Trillas 4. Pichardo.BIBLIOGRAFÍA Toda la información fue extraída de:  http://www. E. (2000). J.. Ciudad La Habana 2005 10.iccaworld. Enciclopedia Práctica Profesional de Turismo. C Habana. (2001). enero-junio. (2003). editorial Océano 2.world-tourism. (2001) Manual de Gestión y Organización de Evento para el Diplomado de OPC EAEHT Ciudad de La Habana. Disponible en World. Escuela de Altos Estudios Hotelería y Turismo 15.com 7. Nodal L. en http: //www. Pérez. Gómez.com 9. Herrero. Editorial Síntesis Madrid 8. M. (1990) “Organización de Congresos y convenciones. F.Disponible en http://www. “Tipología de los eventos. Disponible en http://www.”Apuntes..org/ 13. (2005) Conferencia Internacional de la OMT [En línea]. Disponible 6. P.tourism. Contreras (2005) Instrumento de medición del mercado de congresos y convenciones [En línea]. .eumed. LLambí (2005) Informe Introductorio de base Seminario Internacional de turismo de eventos convenciones y negocio. Gonzáles (2005 El turismo de negocio [En línea]. Actualidad. Origen y desarrollo del Turismo [En línea]. (2000) Gestión y Organización de Congresos. Disponible en http://www.buenosaires 3.net/ce/2007b/gma. Colectivo de Autores.. tendencia y perspectiva del Turismo de Eventos. Hoteles y Restaurantes.org/regional/americas/Sem11.venezuelatuya. 14. Barcelona.. Rodríguez. Organización Mundial del Turismo (OMT).htm Esta página tiene sus propias referencias: 1. La Rosa (2005) Estrategia de eventos de Ministerio de Educación Superior (MES) Tesis de Maestría. Disponible en http://www. J. Gravioto. The International Congress and Convention Association (ICCA) (2005) The Association Market World Wide [En línea].periodicobuenviaje. (2002) “Eventos una nueva estructura empresarial.com 5. [En línea].” Fundamentos de la organización de eventos (Material para la docencia) Ciudad Habana. Ediciones Balcón.

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