República Bolivariana de Venezuela

Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (C.U.A.M)
Especialidad: Turismo
V Semestre

PROGRAMA DE COORDINACION DE EVENTOS Y PROTOCOLO
TURISMO DE CONVENCIONES

Integrantes:
Brinne Dávila
Darianny Suárez
Jenny Sánchez
Jesús Sánchez
María Espínola

Naguanagua, Octubre de 2016

Se puede concluir. que la importancia de conocer a profundidad el tema de Turismo de convenciones es predominante para aquel que quiera especializarse como Eventista. en colectivos y grupos. . Por supuesto se recomienda a los futuros lectores del presente trabajo de investigación que concluyan la lectura para poder nutrirse con todos los elementos plasmados en el contenido. de sector.INTRODUCCIÓN Las ideas contenidas en este trabajo de investigación es profundizar el Turismo de convenciones o turismo de eventos. Por esta razón el presente trabajo tiene como objetivo investigar el concepto exacto de Turismo de convenciones y además indicar todas sus variantes. de sub-sector y de negocio. Revisar los conceptos y definiciones acerca del turismo de eventos es una tarea compleja. Originalmente los eventos surgen como un reclamo de la sociedad que necesita reunirse por razones de asociarse en un determinado entorno geográfico. características. Si bien es útil considerar e informar que toda esta investigación y la obtención de toda la información fueron extraídas de páginas de internet. Son un hecho económico y cultural que permite un intercambio social. tipos. a lo largo del tiempo de la actividad turística. así aumentar nuestro nivel cultural y poder a futuro prestar un servicio turístico sabiendo exactamente con propiedad lo que se hará. etc. Estas bases son esenciales estudiarlas e investigarlas porque los conceptos son necesarios aprenderlos e instruirnos como futuros profesionales de la carrera de Turismo. y adherencia de algunos conocimientos propios del tema por parte de una de las integrantes. ya que forma una parte básica de su futuro como un profesional del área. técnico. por la utilización indistinta de diferentes términos para caracterizar la actividad del turismo de eventos: se habla de industria. observamos que se nos manifiesta como un “fenómeno” complejo y con una larga trayectoria. profesional y científico. Si atendemos a la evolución.

la finanza o el comercio. y/o experiencias entre los participantes. congresos y convenciones con diferentes propósitos y magnitudes. Evento es un término genérico que designa a cualquier tipo de reunión profesional de corte científico. técnico. promocional o de otra índole que facilite el intercambio de ideas conocimientos. religioso. que moviliza esencialmente a líderes de opinión en distintas ramas del conocimiento. político. Es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocio. existen otros términos de Turismo de eventos:    Es aquel que genera un conjunto de actividades económicas como consecuencia de la organización de encuentros de un destino a elegir y cuyos motivos giran en torno a temas profesionales. educativo. exposiciones. Es una modalidad del turismo de negocios. la ciencia. técnico. social. ferias. En la conferencia (Iguazú 2005) de la OMT lo ha definido como: “Sector de reuniones y eventos (también conocido como sector de las reuniones. viajes de incentivo. viajes de incentivos. económico. conferencias y exposiciones o sector de . Además. Turismo de eventos. cultural. profesional y científico. festivales. deportivo. comercial. incluye congresos. la tecnología.ÍNDICE TURISMO DE CONVENCIONES Surge como un reclamo de la sociedad en un determinado entorno geográfico cultural que permite un intercambio social. También al turismo de convenciones se le llama “Turismo de Eventos”. convenciones.

conferencias. eventos multidestinos. informal. jornada. incentives. convención. reunión. viajes de incentivos de empresas. festivales.las MICE ( Meeting. promoción. exposiciones y ferias. convenciones. simposio. seminarios. congresos. asamblea. productos y servicios que incluyen reuniones gubernamentales. viaje de incentivos. coloquio. venta y distribución de reuniones y eventos. seminario. conferencias. taller. panel o debate de experto. de empresas y de asociaciones. eventos virtuales. eventos itinerantes. debate. congresses. Diseño propio Gubernamentales Sede captada No gubernamentales Eventos internacionales Eventos nacionales con participación extranjera Corporativos Eventos nacionales Según sector generador Según el tamaño o número de delegados Según sus objetivos Científico – técnicos Pequeños (50 hasta 249 delegados) Eventos promocionales Médicos Ciencias sociales y Medianos (250 hasta 499 Eventos informativos Eventos formativos . es aquel que abarca las actividades basadas en la organización. exposiciones y ferias” C LASIFICACIÓN DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS Según su carácter Por su naturaleza o tipología A partir de generación su Según entidades que los convoquen Congresos. mesa redonda. exhibitions).

Médico/Sanitarias. En relación a la clasificación a partir de su generación. Según la información del ICCA se demuestra que aún queda un importante mercado de eventos pequeños (50 hasta 249 delegados) y medianos (250 hasta 499 delegados) pero que la tendencia es el crecimiento de los eventos de mayor tamaño especialmente los que se agrupan entre los 500 . que sean organizados con una frecuencia regular y que su sede rote por al menos tres países diferentes. cuando la idea es generada por una organización que se encuentra ubicada en una ciudad del propio país. mientras que las Sedes Captadas son eventos generados por una asociación y/o institución cuyas ediciones son realizadas en diferentes países. Científico/Tecnológicos. es preciso realizar algunas acotaciones: Según la clasificación de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) que es el criterio más aceptado en el mundo. son eventos de Diseño Propio. Culturales. las reuniones internacionales son aquellas que reúnen tres requisitos: que asistan por lo menos 50 participantes extranjeros. no gubernamentales. En cambio para la Unión Asociaciones Internacionales (UIA) los parámetros para un congreso internacional son: mínimo de 300 participantes.económicos delegados) Agricultura y medio ambiente Grandes (entre los 500 Eventos de refuerzo de hasta 2000 participantes) relaciones sociales Culturales Mega eventos (más de 2000) Eventos de relaciones internas Mini eventos (entre 35 y 45 delegados) Eventos de relaciones externas Deportivos y náuticos Leyes didácticos Educación Comerciales Dada la gran variedad de criterios de clasificación que se observa en el anterior cuadro. 40% de ellos extranjeros en relación al país sede y pertenecientes a cinco nacionalidades distintas y además duración mínima de 3 días. Por otro lado si atendemos a una clasificación según el sector económico/científico que las genere serían reuniones Económico/Comerciales. Clasificación según las entidades que los convocan básicamente hay tres tipos gubernamentales. corporativos.

producto del intercambio comercial/empresarial que de los eventos se derivan Por último debemos tener en cuenta que la cadena de valor del turismo en general es de por sí “mano de obra intensiva” y la cadena de valor de los eventos se suma a la propia del turismo. entre otros motivos por viajar “subvencionados” (laboratorios. los cuales: 1. no su reemplazante. entre otras. por el tipo de alojamiento utilizado mayormente. la que primero debe mencionarse es que por la tipología de quienes viajan con esta motivación de viaje estos realizan un elevado gasto turístico. está claro que la tecnología en general. La siguiente característica es que se trata de un segmento del turismo que contribuye fuertemente al quiebre de la estacionalidad turística. se trata de un turismo altamente rentable. empresas. Esta primera característica nos lleva a afirmar una segunda: la irrupción en los últimos años y el desarrollo vertiginoso de modernas técnicas de comunicación “no personales” tales como las video-conferencias. CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS       Puede afirmarse que en su totalidad estos encuentros están destinados al intercambio de los conocimientos en distintas áreas de la actividad humana. que han visto en la organización de estas reuniones la vía más adecuada para el logro . corporaciones. Sin embargo. sin desconocer que la actividad en si misma tiene su propia estacionalidad. Entre en lo que podríamos llamar las caracterizaciones “de mercado”. lo cual la convierte en una actividad de un alto valor agregado. En síntesis. Finalmente. tener personalmente un buen nivel de ingreso. Generadores de eventos: organismos e instituciones y empresas tanto de carácter público como privado. sólo es una importante e invalorable herramienta al servicio de la actividad. así como la realización de la reunión. Los llamados mega eventos de varios miles de participantes (más de 2000) también tiende acrecentarse.hasta 2000 participantes. multiplicando su valor como generadora de empleo. Internet y Chat. gobiernos). Otra característica es que la actividad contribuye al crecimiento de los negocios. una importante característica del Turismo de Eventos es que en su gestión intervienen diversos actores.

fundaciones. cámara de comercio y otras entidades profesionales del sector turístico tanto público como privado.de sus objetivos. . DESARROLLO Y TENDENCIAS A NIVEL INTERNACIONAL DEL TURISMO DE EVENTOS El crecimiento y desarrollo nada lento del turismo de eventos está relacionado con el auge del turismo. Asociaciones. universidades y entidades públicas de distintos sectores de la industria que se sirven de este mercado para consolidar alianzas relacionales. Operadores Profesionales: Agencias de viajes especializadas con un departamento dedicado en exclusiva a la organización de eventos que puede abarcar tanto la faceta de emisora como receptiva. Ofrecen las mismas garantías empresariales que una agencia de viaje. por lo que esta modalidad se consolida definitivamente como fenómeno de interés turístico y económico en la década de los años 50 hasta ocupar en los año 70 un lugar de importancia dentro de los diferentes productos turísticos . En 1970 se celebraron en todo el mundo unos 4000 congresos internacionales con la participación de dos millones y medio de personas entre congresistas y acompañantes y en el período de 1979 hasta 1998 mostró un crecimiento del 79 % en contraste con el 60% en el mismo período en la afluencia de turistas individuales Plantea Rodríguez Millares que este proceso de evolución impuso la necesidad de establecer estrechas coordinaciones entre entidades homólogas. Dan al cliente un servicio especializado que solamente las agencias de viaje con departamento especial pueden ofrecer. 3. Buró de convenciones: Son organismos sin fines lucrativos cuyo objetivo principal es la captación de turismo de negocio para la ciudad (o país) creados por instituciones públicos y con la participación de instituciones públicas o privadas. Son organizadores profesionales de congresos de las empresas especializadas en la operación de eventos en general. 2. Es en sí misma es una oficina que facilita información actualizada y objetiva sobre la infraestructura y servicio que tiene la ciudad (o país) para la organización de congresos. convenciones y viaje de incentivo. colegios profesionales.

Este fenómeno surge y se desarrolla en los países de primer mundo mucho antes de llegar a la región del Caribe y América Latina. Posteriormente surge la que agrupa a los OPC (Organizadores Profesionales de Congresos) la IAPCO (Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos) creada en 1968. Son varias las razones que hacen de esta actividad un negocio atractivo: en primer lugar reporta grandes beneficios con ingresos per cápita muy superiores a las del turismo de sol y playa. ACVB (Asociación Internacional de Buroes de Convenciones y Visitantes) que fue constituida en 1914. mientras que la Asociación Internacional de Congresos Y Convenciones (ICCA) estima que en la actualidad esta cifra es superior a los 280 mil millones de dólares. proporción casi similar a la que tiene toda América Latina y el Caribe juntas. Según ICCA Europa recibe el 50% de todos los turistas que participan en esta modalidad mientras los EEUU recibe un 30%. En general de las reuniones internacionales que anualmente se . En el mercado europeo la Federación Europea de Ciudades de Congresos reporta las mismas diferencias. más pequeña que cualquiera de los países del Caribe realiza el 4% de los eventos. La región Asia – Pacifico con el 16% se ha posicionado de un buen segmento tanto de su entorno intrarregional como del que recibe de los principales mercados emisores. Estados Unidos y los países de Europa. Entre las más representativas de estas organizaciones se destaca ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones) creada en 1963. en este caso. América Latina y el Caribe apenas llegan a un 5% y se sigue en espera de la puesta en práctica de una estrategia que permita alcanzar al menos el 12% en los próximos años. En América Latina y el Caribe este desarrollo fue más lento.primero de un mismo país y después a escala de regiones. la Asociación de Ferias Internacionales de América AFIDA se creó en 1969 y se logra crear la (COCAL) Confederación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina en Buenos Aires un período tan tardío como 1985 cuyos antecedentes están en el primer congreso organizado en Lima en1980 y la Organización de Buró de Convenciones de América Latina y el Caribe que se crea en Ciudad de la Habana en 1998. da origen al nacimiento de organismos internacionales. Solo la ciudad de Paris posee el 5% del mercado mundial y Bruselas. Vale recordar que en año 1997 el turismo de evento reportó ingresos por casi 170 mil millones de dólares. internacionalmente. La primera organización establecida fue la que agrupó a los Buroes de Convenciones. Otra institución de gran importancia es MIP (Meeting Professional Internacional) fundada en 1972 y que agrupa a todos los factores independientes de su actividad.

Según las estadísticas de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) durante el período del 2000 al 2005 se aprecia un fuerte descenso en el número de reuniones internacionales en todas las regiones y en los totales por año (Tabla 1). principal patrocinadora del rubro temático más importante. precisamente el acontecimiento del "11 de septiembre 2001" y su secuela de terrorismo. la epidemia del SARS. siguiendo Asia con una participación de mercado del orden del 16. el 60% tiene lugar en Europa con Paris a la cabeza de las grandes ciudades receptoras. Ginebra. El negocio de las reuniones es un negocio cíclico. Londres. aún anterior al 11 de septiembre 2001. confirma la realidad de cuáles son las tendencias del mercado mundial de eventos. 2000-2005 Continente s Europa Asia Norte América Latino América Australia África Totales 2000 2001 2002 2003 2004 2005* 2334 605 2191 651 2309 675 2227 564 1660 530 784 218 488 397 452 369 324 162 270 266 198 231 189 82 204 100 4001 173 91 3769 144 106 3884 139 87 3617 121 67 2891 81 47 1374 Según Fernando Llambí en el período comprendido entre el año 2000 y 2005 el continente europeo ha mostrado una supremacía. Egipto y Marruecos. a lo cual hay que agregar el atentado en Madrid. En el tercer puesto en . Tabla 1: Número de reuniones internacionales por región. Las causas que explican esta caída son: una declinación en la economía mundial en general. mientras que Madrid y Barcelona se sitúan en el año 1997 entre las veinte primeras ciudades. En esta región los eventos se concentran en tres países fundamentalmente: África del Sur.celebran en el mundo. Medicina y Salud. la guerra en Irak. África tiene la más pobre participación de todas las regiones geográficas. Ha alcanzado una participación superior al 50% en la totalidad del mercado (59%).7%. y las restricciones presupuestarias que comenzó a imponer la industria farmacéutica. Viena y Bruselas se han mantenido por más de 30 años entre las cinco puntas del ranking mundial. El análisis de la información estadística publicada por ICCA en mayo de 2000.

En la región de las Américas. distribuyéndose el 74% en América del Norte con un total de 2209 reuniones. comparando el año 2003/2004.7%. fue Argentina que obtuvo un incremento del 27. El último puesto lo tiene África con un índice del 2.participación de mercado se ubica América del Norte con el 11.4% y la región Australia/Pacífico un valor del 4. a pesar del descenso en cuanto al número de reuniones realizadas en el período 2000/2004. el número de participantes promedio creció notablemente en igual período para todas las regiones (Tabla 2). el único país que obtuvo un incremento en el número de reuniones.5 En contraste con el decrecimiento del número de eventos.2%.3%.500 reuniones. ésta obtiene el 16% sobre el total de las reuniones internacionales. el 23% lo obtiene América del Sur con 679 reuniones internacionales y por último América Central y el Caribe con un 3%. se observa que América Latina captó el 6. Según los datos disponibles durante el período de los años comprendidos entre el 2000 y el 2004 en la Región de las Américas se llevaron a cabo un total de . Tabla 2: Promedio de participantes en reuniones por continente.200 para Norteamérica y de 700 participantes para el resto de las regiones En relación a la región de las Américas. de 1. obtuvo un total de casi 1. 2000-2005 Continente s Latino América Norte América Australia África Asia Europa 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1169 831 742 1034 895 1147 1380 1163 1133 953 1443 3853 777 733 773 758 638 799 631 684 719 568 651 652 887 876 676 639 838 850 1023 935 878 2122 1216 1383 Durante los cinco años comprendidos en el período 2000-2005 el promedio anual de participantes por reunión fue aproximadamente de 900 para Latinoamérica. con 93 reuniones Estados Unidos es el primer país ubicado dentro del ranking mundial Es de destacar que este país.

320 1.184 reuniones.285.361.301.871.022.419 1. los ingresos han continuado creciendo.636 4. Tabla 3: Ingreso total (dólares).416.429..427.254 4. Argentina.372 1.363. El séptimo lugar fue.244. Uruguay y Perú.791 1.125 1.3.407. Chile y Perú En el noveno lugar del ranking de los 10 primeros países de América estuvieron Panamá. El décimo puesto fue para Panamá.372.312 4.074 1.927 5.253.243.544.477.633.336 3.360.408.415 4.647. algunos años.580 4.908. El sexto puesto lo compartieron Chile y Argentina.925. entre Uruguay.328.078 1. El octavo puesto se compartió.390.787.273. ocupado por Cuba. no están registradas las cifras totales de ingresos de eventos internacionales de diseño propio que se efectúan en los distintos países.594 1. teniendo un pico en el año 2000 (Tabla 3).408. EE. El ingreso total por concepto de cuotas de inscripción y gasto total en dólares de los delegados en todos los eventos internacionales en el período analizado ha crecido en un 158%. El quinto puesto se lo disputaron Argentina y Cuba. Los cuatro primeros países.059.936.UU.435 Luego de un decrecimiento en el año 2001.015.735 4. Canadá.441.576 1.472. según los años.308.685. Este indicador ha resultado ser extremadamente alto. Uruguay. teniendo en cuenta que esta cifra es solamente la de sedes captadas. Chile y Perú. por concepto de Cuotas de Inscripción y Gasto Total de los delegados en todos los Eventos Internacionales (promedio) Año 1995 1995 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Ingresos promedios por cuotas de inscripción 861. fueron. que mantuvieron el mismo puesto durante cinco años consecutivos.240 3.691.701 990.144.492.217.909.062 4.831 Gasto total promedio de los delegados 2. desplazado en 2000 y 2003 por Perú. .716.432. Brasil y México en ese orden.672.

desarrollo de establecimientos gastronómicos y hoteleros. crecimiento del transporte aéreo. según ICCA. Así. seguido por julio y agosto. IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICA La actividad turística es actualmente una de las actividades económicas y culturales más importantes con las que puede contar un país o una región. pero hay que tener creada una infraestructura. Obviamente. y los menos populares en este sentido están concentrados desde noviembre hasta abril. etc. de familias. El turismo puede presentar muchas variantes ya que hay diferentes tipos de turismo: turismo cultural. El primero es aquel que tiene que ver con el movimiento y la reactivación económica que genera en la región específica en la que se realiza. Independientemente de las posibles variantes que haya del turismo. también hay diferentes personas que realizan diversos tipos de turismo: turismo de jóvenes. hay que señalar que aunque no tienen un carácter marcadamente estacional. de parejas. El promedio de duración de los eventos internacionales para este período (1993 -2005) ha sido de 4. terrestre o marítimo. en los meses de mayo. lo que constituyen fuertes barreras de entradas al sector y al negocio en general Por último. etc. personal de contacto (tanto científico-profesional como de servicios). . obras de infraestructura. los promedios que más sobresalen son plazos de 4 y 5 días aproximadamente. oferta de productos y servicios. y nacionales son mayores a las cifras anteriormente mencionadas Es atractivo entrar en este negocio. Del mismo modo. junio. sobre todo por el tipo de cliente. la importancia de esta actividad reside en dos pilares principales. de la tercera edad.Se puede afirmar que los niveles de ingresos y beneficios por la actividad de eventos internacionales. septiembre y octubre. Entendemos por turismo a todas aquellas actividades que tengan que ver con conocer o disfrutar de regiones o espacios en los que uno no vive de manera permanente. de amigos. de relajación. sistema de organización interna y niveles de competitividad extremadamente altos. de aventura.6 días. si existe una tendencia a realizarse el mayor número. todos los países y regiones del planeta cuentan con el turismo como una actividad económica más que genera empleos. Referente a su duración. algunos duran un día y otros hasta una semana. de entretenimiento.

y esto tendrá que ver con la atención que cada país puede prestarle a esta actividad. creando más posibilidades para que los visitantes disfruten.hay regiones en el mundo que están catalogadas como algunos de los puntos de turismo más importantes o dinámicos mientras que otros no. .

la principal dificultad que se encuentra es la ausencia de un marco conceptual definido. deberán dirigir sus esfuerzos a lograr estrategias integradoras que les permitan apoderarse de parte de este mercado . . a pesar de que los organismos internacionales han tratado de integrar al menos la terminología referida. El turismo de eventos es un segmento muy rentable por el alto nivel de ingresos que aporta y por el impacto que produce en otras ramas y sectores de la economía y en el propio turismo. sector de reuniones – incentivos – congresos y exposiciones. Entre sus tendencias fundamentales están la de ser altamente competitivo y la de estar concentrados los mercados en países del primer mundo (Europa y América del Norte). segmento del turismo de negocio. Existe una gran heterogeneidad en las definiciones y criterios a la hora de abordar el tema. hoy considerada una región emergente.CONCLUSION Al estudiar el turismo de eventos. también llamado turismo o industria de reuniones. Los países de América Latina.

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