República Bolivariana de Venezuela

Colegio Universitario de Administración y Mercadeo (C.U.A.M)
Especialidad: Turismo
V Semestre

PROGRAMA DE COORDINACION DE EVENTOS Y PROTOCOLO
TURISMO DE CONVENCIONES

Integrantes:
Brinne Dávila
Darianny Suárez
Jenny Sánchez
Jesús Sánchez
María Espínola

Naguanagua, Octubre de 2016

ya que forma una parte básica de su futuro como un profesional del área. Estas bases son esenciales estudiarlas e investigarlas porque los conceptos son necesarios aprenderlos e instruirnos como futuros profesionales de la carrera de Turismo.INTRODUCCIÓN Las ideas contenidas en este trabajo de investigación es profundizar el Turismo de convenciones o turismo de eventos. Se puede concluir. así aumentar nuestro nivel cultural y poder a futuro prestar un servicio turístico sabiendo exactamente con propiedad lo que se hará. características. Por supuesto se recomienda a los futuros lectores del presente trabajo de investigación que concluyan la lectura para poder nutrirse con todos los elementos plasmados en el contenido. Si atendemos a la evolución. Por esta razón el presente trabajo tiene como objetivo investigar el concepto exacto de Turismo de convenciones y además indicar todas sus variantes. de sub-sector y de negocio. tipos. de sector. Si bien es útil considerar e informar que toda esta investigación y la obtención de toda la información fueron extraídas de páginas de internet. técnico. Son un hecho económico y cultural que permite un intercambio social. en colectivos y grupos. Revisar los conceptos y definiciones acerca del turismo de eventos es una tarea compleja. a lo largo del tiempo de la actividad turística. profesional y científico. que la importancia de conocer a profundidad el tema de Turismo de convenciones es predominante para aquel que quiera especializarse como Eventista. Originalmente los eventos surgen como un reclamo de la sociedad que necesita reunirse por razones de asociarse en un determinado entorno geográfico. observamos que se nos manifiesta como un “fenómeno” complejo y con una larga trayectoria. por la utilización indistinta de diferentes términos para caracterizar la actividad del turismo de eventos: se habla de industria. y adherencia de algunos conocimientos propios del tema por parte de una de las integrantes. etc. .

incluye congresos. exposiciones. congresos y convenciones con diferentes propósitos y magnitudes. educativo. Evento es un término genérico que designa a cualquier tipo de reunión profesional de corte científico. existen otros términos de Turismo de eventos:    Es aquel que genera un conjunto de actividades económicas como consecuencia de la organización de encuentros de un destino a elegir y cuyos motivos giran en torno a temas profesionales. Es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocio.ÍNDICE TURISMO DE CONVENCIONES Surge como un reclamo de la sociedad en un determinado entorno geográfico cultural que permite un intercambio social. profesional y científico. la finanza o el comercio. económico. técnico. promocional o de otra índole que facilite el intercambio de ideas conocimientos. la ciencia. la tecnología. religioso. festivales. cultural. En la conferencia (Iguazú 2005) de la OMT lo ha definido como: “Sector de reuniones y eventos (también conocido como sector de las reuniones. viajes de incentivos. y/o experiencias entre los participantes. político. deportivo. viajes de incentivo. conferencias y exposiciones o sector de . comercial. ferias. técnico. social. convenciones. Además. Es una modalidad del turismo de negocios. Turismo de eventos. También al turismo de convenciones se le llama “Turismo de Eventos”. que moviliza esencialmente a líderes de opinión en distintas ramas del conocimiento.

de empresas y de asociaciones. conferencias. Diseño propio Gubernamentales Sede captada No gubernamentales Eventos internacionales Eventos nacionales con participación extranjera Corporativos Eventos nacionales Según sector generador Según el tamaño o número de delegados Según sus objetivos Científico – técnicos Pequeños (50 hasta 249 delegados) Eventos promocionales Médicos Ciencias sociales y Medianos (250 hasta 499 Eventos informativos Eventos formativos . viajes de incentivos de empresas. incentives. eventos multidestinos. jornada.las MICE ( Meeting. convenciones. eventos itinerantes. panel o debate de experto. festivales. productos y servicios que incluyen reuniones gubernamentales. exhibitions). promoción. exposiciones y ferias” C LASIFICACIÓN DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS Según su carácter Por su naturaleza o tipología A partir de generación su Según entidades que los convoquen Congresos. exposiciones y ferias. mesa redonda. taller. asamblea. venta y distribución de reuniones y eventos. congresos. eventos virtuales. reunión. coloquio. informal. debate. viaje de incentivos. congresses. seminario. convención. seminarios. conferencias. es aquel que abarca las actividades basadas en la organización. simposio.

Médico/Sanitarias. corporativos. no gubernamentales.económicos delegados) Agricultura y medio ambiente Grandes (entre los 500 Eventos de refuerzo de hasta 2000 participantes) relaciones sociales Culturales Mega eventos (más de 2000) Eventos de relaciones internas Mini eventos (entre 35 y 45 delegados) Eventos de relaciones externas Deportivos y náuticos Leyes didácticos Educación Comerciales Dada la gran variedad de criterios de clasificación que se observa en el anterior cuadro. son eventos de Diseño Propio. Según la información del ICCA se demuestra que aún queda un importante mercado de eventos pequeños (50 hasta 249 delegados) y medianos (250 hasta 499 delegados) pero que la tendencia es el crecimiento de los eventos de mayor tamaño especialmente los que se agrupan entre los 500 . que sean organizados con una frecuencia regular y que su sede rote por al menos tres países diferentes. Científico/Tecnológicos. es preciso realizar algunas acotaciones: Según la clasificación de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) que es el criterio más aceptado en el mundo. las reuniones internacionales son aquellas que reúnen tres requisitos: que asistan por lo menos 50 participantes extranjeros. En relación a la clasificación a partir de su generación. 40% de ellos extranjeros en relación al país sede y pertenecientes a cinco nacionalidades distintas y además duración mínima de 3 días. Clasificación según las entidades que los convocan básicamente hay tres tipos gubernamentales. cuando la idea es generada por una organización que se encuentra ubicada en una ciudad del propio país. En cambio para la Unión Asociaciones Internacionales (UIA) los parámetros para un congreso internacional son: mínimo de 300 participantes. mientras que las Sedes Captadas son eventos generados por una asociación y/o institución cuyas ediciones son realizadas en diferentes países. Por otro lado si atendemos a una clasificación según el sector económico/científico que las genere serían reuniones Económico/Comerciales. Culturales.

hasta 2000 participantes. gobiernos). corporaciones. sin desconocer que la actividad en si misma tiene su propia estacionalidad. que han visto en la organización de estas reuniones la vía más adecuada para el logro . no su reemplazante. la que primero debe mencionarse es que por la tipología de quienes viajan con esta motivación de viaje estos realizan un elevado gasto turístico. Otra característica es que la actividad contribuye al crecimiento de los negocios. sólo es una importante e invalorable herramienta al servicio de la actividad. Sin embargo. multiplicando su valor como generadora de empleo. producto del intercambio comercial/empresarial que de los eventos se derivan Por último debemos tener en cuenta que la cadena de valor del turismo en general es de por sí “mano de obra intensiva” y la cadena de valor de los eventos se suma a la propia del turismo. Entre en lo que podríamos llamar las caracterizaciones “de mercado”. está claro que la tecnología en general. los cuales: 1. entre otros motivos por viajar “subvencionados” (laboratorios. se trata de un turismo altamente rentable. así como la realización de la reunión. por el tipo de alojamiento utilizado mayormente. CARACTERÍSTICAS DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS       Puede afirmarse que en su totalidad estos encuentros están destinados al intercambio de los conocimientos en distintas áreas de la actividad humana. lo cual la convierte en una actividad de un alto valor agregado. Los llamados mega eventos de varios miles de participantes (más de 2000) también tiende acrecentarse. En síntesis. Finalmente. Esta primera característica nos lleva a afirmar una segunda: la irrupción en los últimos años y el desarrollo vertiginoso de modernas técnicas de comunicación “no personales” tales como las video-conferencias. Generadores de eventos: organismos e instituciones y empresas tanto de carácter público como privado. una importante característica del Turismo de Eventos es que en su gestión intervienen diversos actores. Internet y Chat. entre otras. empresas. tener personalmente un buen nivel de ingreso. La siguiente característica es que se trata de un segmento del turismo que contribuye fuertemente al quiebre de la estacionalidad turística.

Dan al cliente un servicio especializado que solamente las agencias de viaje con departamento especial pueden ofrecer. Asociaciones. 2. por lo que esta modalidad se consolida definitivamente como fenómeno de interés turístico y económico en la década de los años 50 hasta ocupar en los año 70 un lugar de importancia dentro de los diferentes productos turísticos . Es en sí misma es una oficina que facilita información actualizada y objetiva sobre la infraestructura y servicio que tiene la ciudad (o país) para la organización de congresos.de sus objetivos. 3. cámara de comercio y otras entidades profesionales del sector turístico tanto público como privado. Buró de convenciones: Son organismos sin fines lucrativos cuyo objetivo principal es la captación de turismo de negocio para la ciudad (o país) creados por instituciones públicos y con la participación de instituciones públicas o privadas. . fundaciones. DESARROLLO Y TENDENCIAS A NIVEL INTERNACIONAL DEL TURISMO DE EVENTOS El crecimiento y desarrollo nada lento del turismo de eventos está relacionado con el auge del turismo. Son organizadores profesionales de congresos de las empresas especializadas en la operación de eventos en general. En 1970 se celebraron en todo el mundo unos 4000 congresos internacionales con la participación de dos millones y medio de personas entre congresistas y acompañantes y en el período de 1979 hasta 1998 mostró un crecimiento del 79 % en contraste con el 60% en el mismo período en la afluencia de turistas individuales Plantea Rodríguez Millares que este proceso de evolución impuso la necesidad de establecer estrechas coordinaciones entre entidades homólogas. universidades y entidades públicas de distintos sectores de la industria que se sirven de este mercado para consolidar alianzas relacionales. Operadores Profesionales: Agencias de viajes especializadas con un departamento dedicado en exclusiva a la organización de eventos que puede abarcar tanto la faceta de emisora como receptiva. Ofrecen las mismas garantías empresariales que una agencia de viaje. colegios profesionales. convenciones y viaje de incentivo.

Según ICCA Europa recibe el 50% de todos los turistas que participan en esta modalidad mientras los EEUU recibe un 30%. Son varias las razones que hacen de esta actividad un negocio atractivo: en primer lugar reporta grandes beneficios con ingresos per cápita muy superiores a las del turismo de sol y playa. Otra institución de gran importancia es MIP (Meeting Professional Internacional) fundada en 1972 y que agrupa a todos los factores independientes de su actividad. Estados Unidos y los países de Europa. Este fenómeno surge y se desarrolla en los países de primer mundo mucho antes de llegar a la región del Caribe y América Latina.primero de un mismo país y después a escala de regiones. más pequeña que cualquiera de los países del Caribe realiza el 4% de los eventos. En América Latina y el Caribe este desarrollo fue más lento. la Asociación de Ferias Internacionales de América AFIDA se creó en 1969 y se logra crear la (COCAL) Confederación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina en Buenos Aires un período tan tardío como 1985 cuyos antecedentes están en el primer congreso organizado en Lima en1980 y la Organización de Buró de Convenciones de América Latina y el Caribe que se crea en Ciudad de la Habana en 1998. ACVB (Asociación Internacional de Buroes de Convenciones y Visitantes) que fue constituida en 1914. América Latina y el Caribe apenas llegan a un 5% y se sigue en espera de la puesta en práctica de una estrategia que permita alcanzar al menos el 12% en los próximos años. mientras que la Asociación Internacional de Congresos Y Convenciones (ICCA) estima que en la actualidad esta cifra es superior a los 280 mil millones de dólares. da origen al nacimiento de organismos internacionales. internacionalmente. Vale recordar que en año 1997 el turismo de evento reportó ingresos por casi 170 mil millones de dólares. Entre las más representativas de estas organizaciones se destaca ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones) creada en 1963. en este caso. La primera organización establecida fue la que agrupó a los Buroes de Convenciones. La región Asia – Pacifico con el 16% se ha posicionado de un buen segmento tanto de su entorno intrarregional como del que recibe de los principales mercados emisores. En general de las reuniones internacionales que anualmente se . Solo la ciudad de Paris posee el 5% del mercado mundial y Bruselas. proporción casi similar a la que tiene toda América Latina y el Caribe juntas. En el mercado europeo la Federación Europea de Ciudades de Congresos reporta las mismas diferencias. Posteriormente surge la que agrupa a los OPC (Organizadores Profesionales de Congresos) la IAPCO (Asociación Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos) creada en 1968.

Egipto y Marruecos. el 60% tiene lugar en Europa con Paris a la cabeza de las grandes ciudades receptoras. la guerra en Irak. En el tercer puesto en .celebran en el mundo. Ha alcanzado una participación superior al 50% en la totalidad del mercado (59%).7%. la epidemia del SARS. Ginebra. Según las estadísticas de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) durante el período del 2000 al 2005 se aprecia un fuerte descenso en el número de reuniones internacionales en todas las regiones y en los totales por año (Tabla 1). y las restricciones presupuestarias que comenzó a imponer la industria farmacéutica. 2000-2005 Continente s Europa Asia Norte América Latino América Australia África Totales 2000 2001 2002 2003 2004 2005* 2334 605 2191 651 2309 675 2227 564 1660 530 784 218 488 397 452 369 324 162 270 266 198 231 189 82 204 100 4001 173 91 3769 144 106 3884 139 87 3617 121 67 2891 81 47 1374 Según Fernando Llambí en el período comprendido entre el año 2000 y 2005 el continente europeo ha mostrado una supremacía. El negocio de las reuniones es un negocio cíclico. principal patrocinadora del rubro temático más importante. Tabla 1: Número de reuniones internacionales por región. El análisis de la información estadística publicada por ICCA en mayo de 2000. mientras que Madrid y Barcelona se sitúan en el año 1997 entre las veinte primeras ciudades. Londres. a lo cual hay que agregar el atentado en Madrid. Las causas que explican esta caída son: una declinación en la economía mundial en general. África tiene la más pobre participación de todas las regiones geográficas. Medicina y Salud. aún anterior al 11 de septiembre 2001. siguiendo Asia con una participación de mercado del orden del 16. Viena y Bruselas se han mantenido por más de 30 años entre las cinco puntas del ranking mundial. confirma la realidad de cuáles son las tendencias del mercado mundial de eventos. En esta región los eventos se concentran en tres países fundamentalmente: África del Sur. precisamente el acontecimiento del "11 de septiembre 2001" y su secuela de terrorismo.

se observa que América Latina captó el 6. el 23% lo obtiene América del Sur con 679 reuniones internacionales y por último América Central y el Caribe con un 3%.3%.7%. 2000-2005 Continente s Latino América Norte América Australia África Asia Europa 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1169 831 742 1034 895 1147 1380 1163 1133 953 1443 3853 777 733 773 758 638 799 631 684 719 568 651 652 887 876 676 639 838 850 1023 935 878 2122 1216 1383 Durante los cinco años comprendidos en el período 2000-2005 el promedio anual de participantes por reunión fue aproximadamente de 900 para Latinoamérica. fue Argentina que obtuvo un incremento del 27. ésta obtiene el 16% sobre el total de las reuniones internacionales.200 para Norteamérica y de 700 participantes para el resto de las regiones En relación a la región de las Américas. distribuyéndose el 74% en América del Norte con un total de 2209 reuniones. Tabla 2: Promedio de participantes en reuniones por continente.5 En contraste con el decrecimiento del número de eventos.participación de mercado se ubica América del Norte con el 11. El último puesto lo tiene África con un índice del 2. con 93 reuniones Estados Unidos es el primer país ubicado dentro del ranking mundial Es de destacar que este país. de 1. a pesar del descenso en cuanto al número de reuniones realizadas en el período 2000/2004. Según los datos disponibles durante el período de los años comprendidos entre el 2000 y el 2004 en la Región de las Américas se llevaron a cabo un total de . En la región de las Américas.4% y la región Australia/Pacífico un valor del 4. comparando el año 2003/2004.500 reuniones. obtuvo un total de casi 1.2%. el único país que obtuvo un incremento en el número de reuniones. el número de participantes promedio creció notablemente en igual período para todas las regiones (Tabla 2).

407. desplazado en 2000 y 2003 por Perú.477.184 reuniones.UU.492.059. entre Uruguay. El quinto puesto se lo disputaron Argentina y Cuba.408.015. ocupado por Cuba.636 4. Canadá.419 1. no están registradas las cifras totales de ingresos de eventos internacionales de diseño propio que se efectúan en los distintos países. Tabla 3: Ingreso total (dólares).243.633. .273.361.. El sexto puesto lo compartieron Chile y Argentina.544.217. según los años.312 4.791 1. Argentina.336 3. El octavo puesto se compartió.062 4.244.328. Uruguay y Perú.416.320 1.363. Chile y Perú En el noveno lugar del ranking de los 10 primeros países de América estuvieron Panamá.594 1.372 1.435 Luego de un decrecimiento en el año 2001.735 4.125 1.927 5. fueron.427.925. que mantuvieron el mismo puesto durante cinco años consecutivos.360. Este indicador ha resultado ser extremadamente alto.691.254 4.441.415 4. El séptimo lugar fue. Brasil y México en ese orden.580 4.716. algunos años.936. El décimo puesto fue para Panamá.078 1.074 1. Uruguay. EE.408. Chile y Perú.308.240 3.432.909.871.253.685.831 Gasto total promedio de los delegados 2.429.301.3.472.908.390. los ingresos han continuado creciendo.787.576 1. teniendo un pico en el año 2000 (Tabla 3).647.285. Los cuatro primeros países. teniendo en cuenta que esta cifra es solamente la de sedes captadas.701 990.372.144. por concepto de Cuotas de Inscripción y Gasto Total de los delegados en todos los Eventos Internacionales (promedio) Año 1995 1995 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Ingresos promedios por cuotas de inscripción 861.022.672. El ingreso total por concepto de cuotas de inscripción y gasto total en dólares de los delegados en todos los eventos internacionales en el período analizado ha crecido en un 158%.

la importancia de esta actividad reside en dos pilares principales. oferta de productos y servicios. junio. Del mismo modo. de la tercera edad. y nacionales son mayores a las cifras anteriormente mencionadas Es atractivo entrar en este negocio. sobre todo por el tipo de cliente. lo que constituyen fuertes barreras de entradas al sector y al negocio en general Por último. en los meses de mayo. IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICA La actividad turística es actualmente una de las actividades económicas y culturales más importantes con las que puede contar un país o una región. . Entendemos por turismo a todas aquellas actividades que tengan que ver con conocer o disfrutar de regiones o espacios en los que uno no vive de manera permanente. El primero es aquel que tiene que ver con el movimiento y la reactivación económica que genera en la región específica en la que se realiza. de parejas. todos los países y regiones del planeta cuentan con el turismo como una actividad económica más que genera empleos. Obviamente. si existe una tendencia a realizarse el mayor número. septiembre y octubre. etc. también hay diferentes personas que realizan diversos tipos de turismo: turismo de jóvenes.6 días. según ICCA. Así. pero hay que tener creada una infraestructura. de amigos. El promedio de duración de los eventos internacionales para este período (1993 -2005) ha sido de 4. de familias. y los menos populares en este sentido están concentrados desde noviembre hasta abril. algunos duran un día y otros hasta una semana. terrestre o marítimo. personal de contacto (tanto científico-profesional como de servicios). desarrollo de establecimientos gastronómicos y hoteleros. hay que señalar que aunque no tienen un carácter marcadamente estacional. Referente a su duración. los promedios que más sobresalen son plazos de 4 y 5 días aproximadamente. seguido por julio y agosto.Se puede afirmar que los niveles de ingresos y beneficios por la actividad de eventos internacionales. crecimiento del transporte aéreo. etc. sistema de organización interna y niveles de competitividad extremadamente altos. obras de infraestructura. de entretenimiento. de relajación. Independientemente de las posibles variantes que haya del turismo. El turismo puede presentar muchas variantes ya que hay diferentes tipos de turismo: turismo cultural. de aventura.

y esto tendrá que ver con la atención que cada país puede prestarle a esta actividad. .hay regiones en el mundo que están catalogadas como algunos de los puntos de turismo más importantes o dinámicos mientras que otros no. creando más posibilidades para que los visitantes disfruten.

hoy considerada una región emergente. Los países de América Latina. también llamado turismo o industria de reuniones. deberán dirigir sus esfuerzos a lograr estrategias integradoras que les permitan apoderarse de parte de este mercado . Existe una gran heterogeneidad en las definiciones y criterios a la hora de abordar el tema. a pesar de que los organismos internacionales han tratado de integrar al menos la terminología referida. .CONCLUSION Al estudiar el turismo de eventos. la principal dificultad que se encuentra es la ausencia de un marco conceptual definido. El turismo de eventos es un segmento muy rentable por el alto nivel de ingresos que aporta y por el impacto que produce en otras ramas y sectores de la economía y en el propio turismo. Entre sus tendencias fundamentales están la de ser altamente competitivo y la de estar concentrados los mercados en países del primer mundo (Europa y América del Norte). segmento del turismo de negocio. sector de reuniones – incentivos – congresos y exposiciones.

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