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Repblica Bolivariana de Venezuela

Colegio Universitario de Administracin y Mercadeo (C.U.A.M)


Especialidad: Turismo
V Semestre

PROGRAMA DE COORDINACION DE EVENTOS Y PROTOCOLO


TURISMO DE CONVENCIONES

Integrantes:
Brinne Dvila
Darianny Surez
Jenny Snchez
Jess Snchez
Mara Espnola

Naguanagua, Octubre de 2016

INTRODUCCIN

Las ideas contenidas en este trabajo de investigacin es profundizar el


Turismo de convenciones o turismo de eventos.
Originalmente los eventos surgen como un reclamo de la sociedad que
necesita reunirse por razones de asociarse en un determinado entorno geogrfico,
en colectivos y grupos. Son un hecho econmico y cultural que permite un
intercambio social, tcnico, profesional y cientfico.
Si atendemos a la evolucin, a lo largo del tiempo de la actividad turstica,
observamos que se nos manifiesta como un fenmeno complejo y con una larga
trayectoria.
Revisar los conceptos y definiciones acerca del turismo de eventos es una
tarea compleja, por la utilizacin indistinta de diferentes trminos para caracterizar
la actividad del turismo de eventos: se habla de industria, de sector, de sub-sector
y de negocio.
Por esta razn el presente trabajo tiene como objetivo investigar el
concepto exacto de Turismo de convenciones y adems indicar todas sus
variantes, tipos, caractersticas, etc.
Estas bases son esenciales estudiarlas e investigarlas porque los
conceptos son necesarios aprenderlos e instruirnos como futuros profesionales de
la carrera de Turismo, as aumentar nuestro nivel cultural y poder a futuro prestar
un servicio turstico sabiendo exactamente con propiedad lo que se har.
Se puede concluir, que la importancia de conocer a profundidad el tema de
Turismo de convenciones es predominante para aquel que quiera especializarse
como Eventista, ya que forma una parte bsica de su futuro como un profesional
del rea.
Si bien es til considerar e informar que toda esta investigacin y la
obtencin de toda la informacin fueron extradas de pginas de internet, y
adherencia de algunos conocimientos propios del tema por parte de una de las
integrantes.
Por supuesto se recomienda a los futuros lectores del presente trabajo de
investigacin que concluyan la lectura para poder nutrirse con todos los
elementos plasmados en el contenido.

NDICE

TURISMO DE CONVENCIONES

Surge como un reclamo de la sociedad en un determinado entorno


geogrfico cultural que permite un intercambio social, tcnico, profesional y
cientfico.
Tambin al turismo de convenciones se le llama Turismo de Eventos.
Evento es un trmino genrico que designa a cualquier tipo de reunin profesional
de corte cientfico, tcnico, cultural, deportivo, educativo, poltico, social,
econmico, comercial, religioso, promocional o de otra ndole que facilite el
intercambio de ideas conocimientos, y/o experiencias entre los participantes.
Turismo de eventos, incluye congresos, convenciones, ferias, exposiciones,
viajes de incentivo, festivales. Es una modalidad del turismo de negocios, que
moviliza esencialmente a lderes de opinin en distintas ramas del conocimiento,
la ciencia, la tecnologa, la finanza o el comercio.
Adems, existen otros trminos de Turismo de eventos:

Es aquel que genera un conjunto de actividades econmicas como


consecuencia de la organizacin de encuentros de un destino a elegir y
cuyos motivos giran en torno a temas profesionales.
Es un conjunto de corrientes tursticas cuyo motivo de viaje est vinculado
con la realizacin de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo
en reuniones de negocio, congresos y convenciones con diferentes
propsitos y magnitudes.
En la conferencia (Iguaz 2005) de la OMT lo ha definido como: Sector de
reuniones y eventos (tambin conocido como sector de las reuniones,
viajes de incentivos, conferencias y exposiciones o sector de

las MICE ( Meeting, incentives, congresses, exhibitions), es aquel que


abarca las actividades basadas en la organizacin, promocin, venta y
distribucin de reuniones y eventos; productos y servicios que incluyen
reuniones gubernamentales, de empresas y de asociaciones; viajes de
incentivos
de
empresas,
seminarios,
congresos,
conferencias,
convenciones, exposiciones y ferias

C LASIFICACIN DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS


Segn su carcter Por su naturaleza
o tipologa

A partir de
generacin

su Segn entidades que


los convoquen

Congresos,
conferencias,
simposio,
seminario, debate,
convencin,
reunin, informal,
panel o debate de
experto,
mesa
redonda,
taller,
asamblea,
exposiciones
y
ferias,
festivales,
coloquio, jornada,
eventos
multidestinos,
eventos itinerantes,
eventos virtuales,
viaje de incentivos.

Diseo propio

Gubernamentales

Sede captada

No gubernamentales

Eventos
internacionales

Eventos
nacionales con
participacin
extranjera

Corporativos

Eventos
nacionales

Segn sector generador

Segn el tamao o
nmero de delegados

Segn sus objetivos

Cientfico tcnicos

Pequeos (50 hasta 249


delegados)

Eventos promocionales

Mdicos
Ciencias sociales y

Medianos (250 hasta 499

Eventos informativos
Eventos formativos

econmicos

delegados)

Agricultura y medio
ambiente

Grandes (entre los 500


Eventos de refuerzo de
hasta 2000 participantes) relaciones sociales

Culturales

Mega eventos (ms de


2000)

Eventos de relaciones
internas

Mini eventos (entre 35 y


45 delegados)

Eventos de relaciones
externas

Deportivos y nuticos
Leyes

didcticos

Educacin
Comerciales

Dada la gran variedad de criterios de clasificacin que se observa en el


anterior cuadro, es preciso realizar algunas acotaciones:
Segn la clasificacin de la Asociacin Internacional de Congresos y
Convenciones (ICCA) que es el criterio ms aceptado en el mundo, las reuniones
internacionales son aquellas que renen tres requisitos: que asistan por lo menos
50 participantes extranjeros; que sean organizados con una frecuencia regular y
que su sede rote por al menos tres pases diferentes. En cambio para la Unin
Asociaciones Internacionales (UIA) los parmetros para un congreso internacional
son: mnimo de 300 participantes, 40% de ellos extranjeros en relacin al pas
sede y pertenecientes a cinco nacionalidades distintas y adems duracin mnima
de 3 das.
En relacin a la clasificacin a partir de su generacin, son eventos de
Diseo Propio, cuando la idea es generada por una organizacin que se encuentra
ubicada en una ciudad del propio pas, mientras que las Sedes Captadas son
eventos generados por una asociacin y/o institucin cuyas ediciones son
realizadas en diferentes pases.
Clasificacin segn las entidades que los convocan bsicamente hay tres
tipos gubernamentales, no gubernamentales, corporativos. Por otro lado si
atendemos a una clasificacin segn el sector econmico/cientfico que las genere
seran reuniones Econmico/Comerciales, Mdico/Sanitarias, Culturales,
Cientfico/Tecnolgicos. Segn la informacin del ICCA se demuestra que an
queda un importante mercado de eventos pequeos (50 hasta 249 delegados) y
medianos (250 hasta 499 delegados) pero que la tendencia es el crecimiento de
los eventos de mayor tamao especialmente los que se agrupan entre los 500

hasta 2000 participantes. Los llamados mega eventos de varios miles de


participantes (ms de 2000) tambin tiende acrecentarse.

CARACTERSTICAS DEL TURISMO DE CONVENCIONES O DE EVENTOS

Puede afirmarse que en su totalidad estos encuentros estn destinados al


intercambio de los conocimientos en distintas reas de la actividad humana,
lo cual la convierte en una actividad de un alto valor agregado.
Esta primera caracterstica nos lleva a afirmar una segunda: la irrupcin en
los ltimos aos y el desarrollo vertiginoso de modernas tcnicas de
comunicacin no personales tales como las video-conferencias, Internet y
Chat, entre otras. Sin embargo, est claro que la tecnologa en general,
slo es una importante e invalorable herramienta al servicio de la actividad,
no su reemplazante.
Entre en lo que podramos llamar las caracterizaciones de mercado, la
que primero debe mencionarse es que por la tipologa de quienes viajan
con esta motivacin de viaje estos realizan un elevado gasto turstico, entre
otros motivos por viajar subvencionados (laboratorios, corporaciones,
empresas, gobiernos), tener personalmente un buen nivel de ingreso, por el
tipo de alojamiento utilizado mayormente, as como la realizacin de la
reunin. En sntesis, se trata de un turismo altamente rentable. La siguiente
caracterstica es que se trata de un segmento del turismo que contribuye
fuertemente al quiebre de la estacionalidad turstica, sin desconocer que la
actividad en si misma tiene su propia estacionalidad.
Otra caracterstica es que la actividad contribuye al crecimiento de los
negocios, producto del intercambio comercial/empresarial que de los
eventos se derivan
Por ltimo debemos tener en cuenta que la cadena de valor del turismo en
general es de por s mano de obra intensiva y la cadena de valor de los
eventos se suma a la propia del turismo, multiplicando su valor como
generadora de empleo.
Finalmente, una importante caracterstica del Turismo de Eventos es que en
su gestin intervienen diversos actores, los cuales:

1. Generadores de eventos: organismos e instituciones y empresas


tanto de carcter pblico como privado, que han visto en la
organizacin de estas reuniones la va ms adecuada para el logro

de sus objetivos. Asociaciones, fundaciones, colegios profesionales,


universidades y entidades pblicas de distintos sectores de la
industria que se sirven de este mercado para consolidar alianzas
relacionales.
2. Operadores Profesionales: Agencias de viajes especializadas con
un departamento dedicado en exclusiva a la organizacin de
eventos que puede abarcar tanto la faceta de emisora como
receptiva. Ofrecen las mismas garantas empresariales que una
agencia de viaje. Dan al cliente un servicio especializado que
solamente las agencias de viaje con departamento especial pueden
ofrecer. Son organizadores profesionales de congresos de las
empresas especializadas en la operacin de eventos en general.
3. Bur de convenciones: Son organismos sin fines lucrativos cuyo
objetivo principal es la captacin de turismo de negocio para la
ciudad (o pas) creados por instituciones pblicos y con la
participacin de instituciones pblicas o privadas, cmara de
comercio y otras entidades profesionales del sector turstico tanto
pblico como privado. Es en s misma es una oficina que facilita
informacin actualizada y objetiva sobre la infraestructura y servicio
que tiene la ciudad (o pas) para la organizacin de congresos,
convenciones y viaje de incentivo.

DESARROLLO Y TENDENCIAS A NIVEL INTERNACIONAL DEL TURISMO DE


EVENTOS

El crecimiento y desarrollo nada lento del turismo de eventos est


relacionado con el auge del turismo, por lo que esta modalidad se consolida
definitivamente como fenmeno de inters turstico y econmico en la dcada de
los aos 50 hasta ocupar en los ao 70 un lugar de importancia dentro de los
diferentes productos tursticos .
En 1970 se celebraron en todo el mundo unos 4000 congresos
internacionales con la participacin de dos millones y medio de personas entre
congresistas y acompaantes y en el perodo de 1979 hasta 1998 mostr un
crecimiento del 79 % en contraste con el 60% en el mismo perodo en la afluencia
de turistas individuales
Plantea Rodrguez Millares que este proceso de evolucin impuso la
necesidad de establecer estrechas coordinaciones entre entidades homlogas,

primero de un mismo pas y despus a escala de regiones, internacionalmente, da


origen al nacimiento de organismos internacionales. Este fenmeno surge y se
desarrolla en los pases de primer mundo mucho antes de llegar a la regin del
Caribe y Amrica Latina.
La primera organizacin establecida fue la que agrup a los Buroes de
Convenciones, en este caso, ACVB (Asociacin Internacional de Buroes de
Convenciones y Visitantes) que fue constituida en 1914. Entre las ms
representativas de estas organizaciones se destaca ICCA (Asociacin
Internacional de Congresos y Convenciones) creada en 1963. Posteriormente
surge la que agrupa a los OPC (Organizadores Profesionales de Congresos) la
IAPCO (Asociacin Internacional de Organizadores Profesionales de Congresos)
creada en 1968.
Otra institucin de gran importancia es MIP (Meeting Professional
Internacional) fundada en 1972 y que agrupa a todos los factores independientes
de su actividad. En Amrica Latina y el Caribe este desarrollo fue ms lento, la
Asociacin de Ferias Internacionales de Amrica AFIDA se cre en 1969 y se logra
crear la (COCAL) Confederacin de Entidades Organizadoras de Congresos y
Afines de Amrica Latina en Buenos Aires un perodo tan tardo como 1985 cuyos
antecedentes estn en el primer congreso organizado en Lima en1980 y la
Organizacin de Bur de Convenciones de Amrica Latina y el Caribe que se crea
en Ciudad de la Habana en 1998.
Son varias las razones que hacen de esta actividad un negocio atractivo: en
primer lugar reporta grandes beneficios con ingresos per cpita muy superiores a
las del turismo de sol y playa. Vale recordar que en ao 1997 el turismo de evento
report ingresos por casi 170 mil millones de dlares, mientras que la Asociacin
Internacional de Congresos Y Convenciones (ICCA) estima que en la actualidad
esta cifra es superior a los 280 mil millones de dlares. Segn ICCA Europa recibe
el 50% de todos los turistas que participan en esta modalidad mientras los EEUU
recibe un 30%. La regin Asia Pacifico con el 16% se ha posicionado de un buen
segmento tanto de su entorno intrarregional como del que recibe de los principales
mercados emisores, Estados Unidos y los pases de Europa. Amrica Latina y el
Caribe apenas llegan a un 5% y se sigue en espera de la puesta en prctica de
una estrategia que permita alcanzar al menos el 12% en los prximos aos.
En el mercado europeo la Federacin Europea de Ciudades de Congresos
reporta las mismas diferencias. Solo la ciudad de Paris posee el 5% del mercado
mundial y Bruselas, ms pequea que cualquiera de los pases del Caribe realiza
el 4% de los eventos, proporcin casi similar a la que tiene toda Amrica Latina y
el Caribe juntas. En general de las reuniones internacionales que anualmente se

celebran en el mundo, el 60% tiene lugar en Europa con Paris a la cabeza de las
grandes ciudades receptoras; Londres, Ginebra, Viena y Bruselas se han
mantenido por ms de 30 aos entre las cinco puntas del ranking mundial,
mientras que Madrid y Barcelona se sitan en el ao 1997 entre las veinte
primeras ciudades. frica tiene la ms pobre participacin de todas las regiones
geogrficas, En esta regin los eventos se concentran en tres pases
fundamentalmente: frica del Sur, Egipto y Marruecos. El anlisis de la
informacin estadstica publicada por ICCA en mayo de 2000, confirma la realidad
de cules son las tendencias del mercado mundial de eventos.
Segn las estadsticas de la Asociacin Internacional de Congresos y
Convenciones (ICCA) durante el perodo del 2000 al 2005 se aprecia un fuerte
descenso en el nmero de reuniones internacionales en todas las regiones y en
los totales por ao (Tabla 1). El negocio de las reuniones es un negocio
cclico. Las causas que explican esta cada son: una declinacin en la economa
mundial en general, an anterior al 11 de septiembre 2001; precisamente el
acontecimiento del "11 de septiembre 2001" y su secuela de terrorismo, a lo cual
hay que agregar el atentado en Madrid; la epidemia del SARS; la guerra en Irak, y
las restricciones presupuestarias que comenz a imponer la industria
farmacutica, principal patrocinadora del rubro temtico ms importante, Medicina
y Salud.

Tabla 1: Nmero de reuniones internacionales por regin, 2000-2005


Continente
s
Europa
Asia
Norte
Amrica
Latino
Amrica
Australia
frica
Totales

2000

2001

2002

2003

2004

2005*

2334
605

2191
651

2309
675

2227
564

1660
530

784
218

488

397

452

369

324

162

270

266

198

231

189

82

204
100
4001

173
91
3769

144
106
3884

139
87
3617

121
67
2891

81
47
1374

Segn Fernando Llamb en el perodo comprendido entre el ao 2000 y


2005 el continente europeo ha mostrado una supremaca. Ha alcanzado una
participacin superior al 50% en la totalidad del mercado (59%), siguiendo Asia
con una participacin de mercado del orden del 16,7%. En el tercer puesto en

participacin de mercado se ubica Amrica del Norte con el 11,2%; se observa que
Amrica Latina capt el 6,4% y la regin Australia/Pacfico un valor del 4,3%. El
ltimo puesto lo tiene frica con un ndice del 2,5
En contraste con el decrecimiento del nmero de eventos, el nmero de
participantes promedio creci notablemente en igual perodo para todas las
regiones (Tabla 2).

Tabla 2: Promedio de participantes en reuniones por continente, 2000-2005


Continente
s
Latino
Amrica
Norte
Amrica
Australia
frica
Asia
Europa

2000

2001

2002

2003

2004

2005

1169

831

742

1034

895

1147

1380

1163

1133

953

1443

3853

777
733
773
758

638
799
631
684

719
568
651
652

887
876
676
639

838
850
1023
935

878
2122
1216
1383

Durante los cinco aos comprendidos en el perodo 2000-2005 el promedio


anual de participantes por reunin fue aproximadamente de 900 para
Latinoamrica, de 1.200 para Norteamrica y de 700 participantes para el resto de
las regiones
En relacin a la regin de las Amricas, sta obtiene el 16% sobre el total de las
reuniones internacionales, distribuyndose el 74% en Amrica del Norte con un
total de 2209 reuniones, el 23% lo obtiene Amrica del Sur con 679 reuniones
internacionales y por ltimo Amrica Central y el Caribe con un 3%, con 93
reuniones
Estados Unidos es el primer pas ubicado dentro del ranking mundial Es de
destacar que este pas, a pesar del descenso en cuanto al nmero de reuniones
realizadas en el perodo 2000/2004, obtuvo un total de casi 1.500 reuniones. En la
regin de las Amricas, el nico pas que obtuvo un incremento en el nmero de
reuniones, comparando el ao 2003/2004, fue Argentina que obtuvo un incremento
del 27,7%.
Segn los datos disponibles durante el perodo de los aos comprendidos
entre el 2000 y el 2004 en la Regin de las Amricas se llevaron a cabo un total de

3.184 reuniones. Los cuatro primeros pases, que mantuvieron el mismo puesto
durante cinco aos consecutivos, fueron, EE.UU., Canad, Brasil y Mxico en ese
orden. El quinto puesto se lo disputaron Argentina y Cuba. El sexto puesto lo
compartieron Chile y Argentina.
El sptimo lugar fue, segn los aos, ocupado por Cuba, Uruguay, Chile y
Per. El octavo puesto se comparti, algunos aos, entre Uruguay, Argentina,
Chile y Per En el noveno lugar del ranking de los 10 primeros pases de Amrica
estuvieron Panam, Uruguay y Per. El dcimo puesto fue para Panam,
desplazado en 2000 y 2003 por Per.
El ingreso total por concepto de cuotas de inscripcin y gasto total en
dlares de los delegados en todos los eventos internacionales en el perodo
analizado ha crecido en un 158%, teniendo un pico en el ao 2000 (Tabla 3).

Tabla 3: Ingreso total (dlares), por concepto de Cuotas de Inscripcin y


Gasto Total de los delegados en todos los Eventos Internacionales
(promedio)

Ao
1995
1995
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005

Ingresos promedios por


cuotas de inscripcin
861.429.701
990.441.791
1.217.936.320
1.273.308.125
1.253.015.078
1.647.685.594
1.363.390.074
1.243.477.576
1.328.372.419
1.407.408.372
1.022.672.831

Gasto total promedio de


los delegados
2.871.432.336
3.301.472.636
4.059.787.735
4.244.360.415
4.416.716.927
5.492.285.312
4.544.633.580
4.144.925.254
4.427.908.062
4.691.361.240
3.408.909.435

Luego de un decrecimiento en el ao 2001, los ingresos han continuado


creciendo. Este indicador ha resultado ser extremadamente alto, teniendo en
cuenta que esta cifra es solamente la de sedes captadas, no estn registradas las
cifras totales de ingresos de eventos internacionales de diseo propio que se
efectan en los distintos pases.

Se puede afirmar que los niveles de ingresos y beneficios por la actividad


de eventos internacionales, y nacionales son mayores a las cifras anteriormente
mencionadas Es atractivo entrar en este negocio, sobre todo por el tipo de cliente,
pero hay que tener creada una infraestructura, personal de contacto (tanto
cientfico-profesional como de servicios), oferta de productos y servicios, sistema
de organizacin interna y niveles de competitividad extremadamente altos, lo que
constituyen fuertes barreras de entradas al sector y al negocio en general
Por ltimo, hay que sealar que aunque no tienen un carcter
marcadamente estacional, segn ICCA, si existe una tendencia a realizarse el
mayor nmero, en los meses de mayo, junio, septiembre y octubre, seguido por
julio y agosto, y los menos populares en este sentido estn concentrados desde
noviembre hasta abril.
Referente a su duracin, los promedios que ms sobresalen son plazos de
4 y 5 das aproximadamente, algunos duran un da y otros hasta una semana. El
promedio de duracin de los eventos internacionales para este perodo (1993
-2005) ha sido de 4.6 das.

IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES TURSTICA

La actividad turstica es actualmente una de las actividades econmicas y


culturales ms importantes con las que puede contar un pas o una regin.
Entendemos por turismo a todas aquellas actividades que tengan que ver con
conocer o disfrutar de regiones o espacios en los que uno no vive de manera
permanente. El turismo puede presentar muchas variantes ya que hay diferentes
tipos de turismo: turismo cultural, de aventura, de entretenimiento, de relajacin.
Del mismo modo, tambin hay diferentes personas que realizan diversos tipos de
turismo: turismo de jvenes, de familias, de la tercera edad, de parejas, de
amigos, etc.

Independientemente de las posibles variantes que haya del turismo, la


importancia de esta actividad reside en dos pilares principales. El primero es aquel
que tiene que ver con el movimiento y la reactivacin econmica que genera en la
regin especfica en la que se realiza. As, todos los pases y regiones del planeta
cuentan con el turismo como una actividad econmica ms que genera empleos,
obras de infraestructura, desarrollo de establecimientos gastronmicos y
hoteleros, crecimiento del transporte areo, terrestre o martimo, etc. Obviamente,

hay regiones en el mundo que estn catalogadas como algunos de los puntos de
turismo ms importantes o dinmicos mientras que otros no, y esto tendr que ver
con la atencin que cada pas puede prestarle a esta actividad, creando ms
posibilidades para que los visitantes disfruten.

CONCLUSION

Al estudiar el turismo de eventos, tambin llamado turismo o industria de


reuniones, segmento del turismo de negocio, sector de reuniones incentivos
congresos y exposiciones, la principal dificultad que se encuentra es la ausencia
de un marco conceptual definido. Existe una gran heterogeneidad en las
definiciones y criterios a la hora de abordar el tema, a pesar de que los
organismos internacionales han tratado de integrar al menos la terminologa
referida.
El turismo de eventos es un segmento muy rentable por el alto nivel de
ingresos que aporta y por el impacto que produce en otras ramas y sectores de la
economa y en el propio turismo. Entre sus tendencias fundamentales estn la de
ser altamente competitivo y la de estar concentrados los mercados en pases del
primer mundo (Europa y Amrica del Norte). Los pases de Amrica Latina, hoy
considerada una regin emergente, debern dirigir sus esfuerzos a lograr
estrategias integradoras que les permitan apoderarse de parte de este mercado .

BIBLIOGRAFA

Toda la informacin fue extrada de:

http://www.eumed.net/ce/2007b/gma.htm
Esta pgina tiene sus propias referencias:

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ANEXOS