Plan de comunicacin para la reputacin de la

Universidad Catlica Boliviana San Pablo

El presente documento plantea el plan de comunicacin de la reputacin para la
Universidad Catlica Boliviana San Pablo. Este se compone por cuatro puntos, los cuales
contienen estrategias especficas para cumplir dicho plan. Los pasos son los siguientes:
1. Posicionamiento reputacional
2. Triple informe
3. Mapa de stakeholders
4. Programa de comunicacin de reputacin

1.

1.

La comunicacin con los organismos de prescripcin reputacional.

2.

La sensibilizacin interna de la organizacin

3.

La comunicacin con inversores

4.

La informacin destinada a los medios de comunicacin

Posicionamiento reputacional
En este punto se identificara la visin reputacional y se aplicara un proceso de
benchmarking sectorial con relacin a este tema para identificar cul es el estado actual
de otras instituciones del mismo rubro.
Tras este anlisis se determinara el posicionamiento reputacional de la organizacin con
la que se trabaja y a partir de ello se lo desarrollar conceptualmente.
A continuacin se presentara la visin reputacional basada en los valores de reputacin
de la Universidad Catlica Boliviana San Pablo:

Humanismo cristiano.

Calidad en los profesionales que forma.

Inclusin.

Calidad del cuerpo acadmico.

Administracin participativa, eficiente y descentralizada.

Constante bsqueda de la verdad.

Referencia en anlisis, debate y accin social.

Por otro lado, bajo el proceso de benchmarking los principios bajos los que se rige la
Universidad Privada Boliviana son:

La UPB se constituye en una institucin sin fines de lucro.

Dedicacin total a la formacin de nuestros profesionales.

Seleccin rigurosa de los mejores estudiantes para obtener resultados de excelencia.

Orientacin plena hacia el desarrollo del estudiante como principal valor de formacin integral.

Recursos humanos, rigurosamente seleccionados, orientados a producir resultados de calidad y a

hacer las cosas bien desde la primera vez.

Promover los principios y valores de la libre empresa y la libre iniciativa.

Formacin integral del individuo basada en el respeto por los valores ticos y respeto por la ley
como premisas de su permanente actuar.

Respeto por los valores histrico - culturales, ecolgicos, sociales, libertad de culto y
pensamiento.

Promover la diversidad cultural y el pluralismo social e internacional.

Respetar el sistema de libertad poltica y econmica que sustente los valores de libre iniciativa,
al mismo tiempo, no permite el proselitismo y actividad poltica dentro y a nombre de la
universidad.

Profesionalismo, respeto, amistad y confianza en todas las interacciones humanas.

Orientacin y adaptacin de la tecnologa para el beneficio humano.

Conducta y compromiso permanente a la bsqueda de la excelencia en todo orden. (Universidad

Privada Boliviana).

Por su parte los valores que maneja la Universidad Loyola son:

Amor, en un mundo egosta e indiferencia.

Justicia, frente a tantas formas de injusticia y exclusin.

Paz, en oposicin a la violencia.

Honestidad, frente a la corrupcin.

Solidaridad, en contradiccin al individualismo y a la competencia.

Sobriedad, en antagonismo ante una sociedad basada en el consumismo.

Contemplacin y gratitud, en contraste al pragmatismo y al utilitarismo. (Universidad Loyola).

Desarrollo conceptual del posicionamiento reputacional

Posicionamiento reputacional
A partir del anlisis de los valores de reputacin de las instituciones acadmicas, las cuales
compiten con la Universidad Catlica Boliviana San Pablo, se plantea a continuacin el
posicionamiento reputacional. Para ello, se tom en cuenta que el posicionamiento de la

reputacin es el resultado del anlisis de los valores de reputacin de la UCB y la

identificacin de un diferenciador frente a los valores que manejan otras universidades.
Se identific que los diferenciadores imprescindibles de la Universidad Catlica Boliviana
San Pablo son el humanismo cristiano, la calidad en los profesionales que forma y la
calidad en el cuerpo acadmico. Es por ello que los mensajes que se pretenden posicionar
en la mente de los stakeholders gira entorno a estos tres valores reputacionales principales,
pero adems sern reforzados con los otros valores como ser: la inclusin, la administracin
participativa, eficiente y descentralizada, la constante bsqueda de la verdad y la referencia
en anlisis, debate y accin social.
Ejes temticos de la comunicacin corporativa
Los ejes temticos de la comunicacin corporativa girarn en torno a los tres valores
principales y diferenciadores de la Universidad Catlica Boliviana, stos son

el

humanismo cristiano, la calidad en los profesionales que forma y la calidad en el cuerpo

acadmico.
Adems, cabe resaltar, que si bien se poseen tres ejes principales de comunicacin
permanente, existir un apoyo constante de los valores secundarios, los cuales reforzarn al
eje principal.
Argumentario comunicativo

Humanismo cristiano
Se profesan valores ticos y morales con base en la religin cristiano catlica.
Para ello, se presentan diferentes actividades referidas al catolicismo, adems de
contar con tres materias obligatorias religiosas que se dedican a la formacin de
los estudiantes que buscan aplicar los conocimientos a travs del apostolado y el
voluntariado.

Calidad en los profesionales que forma

Los estudiantes que son formados en la Universidad Catlica Boliviana logran
adquirir competencias y conocimientos gracias a las herramientas que se les
brinda a partir de las instalaciones, los equipos, la tecnologa, los programas y

convenios, pero sobre todo gracias a los conocimientos compartidos por los
docentes.

Calidad del cuerpo acadmico:

En la institucin, al tomar en cuenta la calidad de profesionales que se desea
formar, se le asigna una importancia fundamental al cuerpo acadmico. En la
institucin se considera que los docentes son un referente fundamental,
acadmico y social para los estudiantes. Es por ello, que se busca el mejor nivel
de profesionales que puedan orientar, guiar y compartir experiencia y
conocimiento al estudiantado.

Inclusin:
La Universidad Catlica Boliviana no discrimina al estudiantado de ninguna
manera. Esto quiere decir que las personas con discapacidad, personas de la
tercera edad, personas creyentes de otros cultos y personas con diferentes
posibilidades adquisitivas son bienvenidas en la institucin.

Administracin participativa, eficiente y descentralizada:

El relacionamiento entre los miembros internos de la institucin se basa en la
comunicacin, la empata y el entendimiento colectivo. Lo cual permite cierta
descentralizacin de poderes y roles, para que los objetivos, la misin y visin
de la empresa sean eficientes pero sobre todo participativas. Esto es evidenciado
en el recambio de autoridades peyorativamente.

Constante bsqueda de la verdad:

La Universidad Catlica Boliviana San Pablo fomenta en sus estudiantes buscar
constantemente la verdad a partir de la investigacin y el contacto con el
entorno social. Para ello, se promueven fondos para investigar a nivel estudiantil
y tambin docente. La promocin y produccin de conocimiento a travs de la
verdad es fundamental para la institucin, esto es tangible a partir de las
publicaciones de los trabajos acadmicos.

Referencia en anlisis, debate y accin social:

La Universidad Catlica Boliviana se involucra y participa en espacios de la
opinin pblica, ya que brinda posibles soluciones a conflictos presentes en la

sociedad boliviana. Adems, sta es tomada en cuenta como una referencia de

social por la eficiencia y pertinencia de sus acciones.
2. El triple informe
El triple informe es una estrategia de anlisis de reconocimiento institucional, basado en el
plan de comunicacin de la reputacin; ste se realiza anualmente. El triple informe tiene
el objetivo de dar a conocer los impactos de la empresa u organizacin entorno a tres
aspectos: financiero, medioambiental y social.
Para ello, la metodologa que se emplear se basa en el marco elaborado por el Global
Reporting Initiative (GRI). Esta metodologa se estructura en tres puntos:

Visin y estrategia
Perfil organizacional
Estructura de la direccin de la empresa y sistemas de gestin

En funcin a estos tres aspectos, se analizar la situacin de la Universidad Catlica

Boliviana San Pablo.
2.1. Visin y estrategia.
La Universidad Catlica Boliviana San Pablo se distinguir por una clara identidad
catlica en su manera de ser y de actuar, inspirando as, la construccin de una cultura
basada en el humanismo cristiano.
Tambin la distinguir la calidad de su cuerpo acadmico, y de los profesionales que forma,
caracterizados ambos por un compromiso con la bsqueda de la verdad e imbuidos de un
profundo sentido tico y de servicio. Asimismo, tendr una calidad homognea en todas sus
Unidades Acadmicas Regionales y en todos los mbitos de su quehacer institucional.
La Universidad Catlica Boliviana San Pablo estar regida por una administracin
participativa y una gestin eficiente y descentralizada, basadas en el principio de
subsidiaridad. Todo ello en el marco de una slida estabilidad financiera y atendiendo su
sustentabilidad futura.
Se destacar, adems, por ser el centro de referencia del anlisis, debate y accin social
sobre los problemas que aquejan a la sociedad boliviana aportando soluciones, a partir de

una investigacin pertinente, de calidad y desde una visin humanista cristiana de la

sociedad (UCB, 2016).

En torno a la visin de la UCB, la estrategia respecto a la sostenibilidad, se

fundamenta en una descentralizacin de funciones administrativas que permitan una
mejor funcionalidad institucional en beneficio de sus stakeholders principales: los
estudiantes. sta se presenta como una organizacin sustentable, con el apoyo de la
Iglesia, basndose en un principio de subsidiaridad. Es por ello, que esta institucin
acadmica se visiona en el futuro como una entidad social prspera, productiva y
estable en la sociedad boliviana
2.2 Perfil de la organizacin
Para estructural el perfil de la Universidad Catlica Boliviana San Pablo se tomarn en
cuenta ocho puntos.

Principales productos y/o servicios: La UCB brinda servicios acadmicos en

diferentes mbitos acadmicos. Presenta pregrado, postgrado, la universidad para la

tercera edad y unidades acadmicas rurales.

Estructura operativa de la organizacin: Los principales miembros del organigrama
de la UCB presenta un rector nacional, director acadmico nacional; seguidos por
los

rectores

regionales,

directores

acadmicos

regionales

directores

administrativos financieros regionales en las 4 unidades acadmicas: La Paz, Santa

Cruz, Cochabamba y Tarija.

Pases en los que opera la organizacin: La Universidad Catlica Boliviana San

Pablo opera en Bolivia.

Naturaleza de la propiedad; forma jurdica: Esta es una institucin privada que
brinda servicios pblicos de educacin superior. Est avalada por la normativa de

educacin correspondiente al pas en el que opera.

Magnitud de la organizacin informante: La UCB es una de las universidades ms
importantes del pas. Cuenta con diferentes unidades acadmicas y diversos

convenios universitarios a nivel internacional.

Definiciones usadas en la contabilidad de los costos y beneficios sociales,
ambientales y econmicos: La UCB presta servicio pblico debido a la oferta de

diferentes becas que benefician a los diferentes sectores de la sociedad boliviana, lo

cual genera inclusin y participacin sin restriccin econmica. Por otra parte, esta
institucin realiza diversas actividades que apuntan al desarrollo social y a la

mejora ambiental en favor de la comunidad.

Polticas y medidas internas para garantizar los principios establecidos de la GRI:
En cuanto a las medidas especficas con relacin a esta metodologa se presentan
las siguientes:
-Financiero: Se presenta una economa estable y slida, ya que la UCB tiene
como principal benefactor a la Iglesia Catlica. Por otro lado, esta estabilidad se
refleja en las becas que se emiten; en la contratacin de docentes de calidad, de
tiempo

completo

el

financiamiento

econmico

de

las

actividades

extracurriculares del estudiantado (retiros espirituales, aniversarios, ctedras, etc.).

-Medioambiental: En este aspecto, la UCB presenta diferentes proyectos, en
sus diferentes carreras, en los que se da importancia al cuidado del medio ambiente
y en estrategias que hagan frente al calentamiento global. Algunos de estos son
actividades de reciclaje, campaas de concientizacin sobre el cambio climtico,
etc.
-Social: Este uno de los campos en el que la UCB se focaliza ms, ya que la
institucin fomenta el trabajo social y el humanismo cristiano a travs de la
obligatoriedad al cursar materias religiosas. Por otra parte, sta evidencia la
preocupacin por el desarrollo de la sociedad a travs de las becas, las cuales
proveen de una mejor calidad de profesionales, quienes, en un futuro podrn

emplear sus capacidades y emplearlas en la mejora del pas.

Medios a travs de los cuales los interesados pueden encontrar informacin
adicional acerca de aspectos econmicos, ambientales y sociales de las actividades
de la organizacin: Los principales actores que evidencian y validan la posicin de
la UCB con relacin a lo financiero, medioambiental y social son los estudiantes e
instituciones beneficiarias del servicio que presta la entidad.

2.3 Estructura de la direccin de la empresa y sistemas de gestin

En este punto se analizar la relacin de la direccin empresarial de la Universidad Catlica
Boliviana San Pablo con los planes de trabajo de las gestiones acadmicas.

Estructura de la direccin de la organizacin: La direccin de la UCB presenta un

adecuado relacionamiento con el estudiantado. Los mediadores de dicho
relacionamiento, son los miembros de los centros estudiantiles de cada carrera,
quienes velan por los intereses de los estudiantes y estn al tanto de la situacin
financiera y social de la institucin. Esto se evidenci en la gestin 1/2014, cuando
hubo un incremento en el costo de la matrcula estudiantil; de esta manera, los
centros de estudiantes se organizaron y tuvieron diferentes reuniones con los
encargados del rea financiera de la UCB. De esta forma, los representantes fueron
los mediadores que evitaron un posible conflicto entre la institucin y los

principales stakeholders.
Procesos directivos para supervisar la identificacin y la gestin de las
oportunidades y los riesgos econmicos, sociales y ambientales: Para realizar una
identificacin de riesgos y oportunidades financieras, sociales y ambientales, el
personal de la UCB se focaliza en los diferentes stakeholders que la comprenden y
realiza un anlisis exhaustivo de la situacin de la institucin en torno a estos
factores especficos. A partir de ello, se generan propuestas y diferentes soluciones

a los posibles riesgos de la entidad, en torno a sus fortalezas.

Relacin entre la remuneracin directiva y la consecucin de los objetivos
financieros y no financieros de la organizacin: En base a un sondeo rpido a los
estudiantes de la UCB, se afirma que los estudiantes se encuentran medianamente
conformes con el costo de los servicios universitarios, en relacin a los beneficios
que reciben. Los mismos encuentran que la universidad posee algunas deficiencias
con relacin a la infraestructura y tecnologa (internet); sin embargo, diferentes
directores de carrera, como es el caso de Rafael Loayza (Director de la Carrera de
Comunicacin Social), se est trabajando en la mejora de la infraestructura de la

institucin para brindar un servicio de calidad al estudiantado de la UCB.

Declaraciones de valores, principios o cdigos de conducta internos y polticas
referentes al desempeo econmico, social y ambiental y su nivel de implantacin:
Tomando en cuenta que el Humanismo Cristiano es uno de los principios de la
Universidad Catlica Boliviana San Pablo, se fomenta que el desempeo de los
roles de los miembros internos de la institucin (personal) y los miembros externos
(estudiantes), giren en torno a los valores cristianos-catlicos, la importancia del

prjimo, la bsqueda de la verdad y la contribucin con el desarrollo de la

sociedad, en este caso del pas.

Mtodos de consultas a las partes interesadas: La UCB tiene como preocupacin
fundamental la percepcin de sus stakeholders con relacin a la funcionalidad de la
institucin. De esta manera, esta entidad acadmica presenta diferentes
mecanismos de consulta y de adquisicin de informacin; algunas de ellas son las
encuestas que se realizan a los estudiantes y la evaluacin docente, que se presenta
en la plataforma virtual. Ambos mecanismos permiten analizar la situacin de la

institucin desde la mirada estudiantil.

Tipo de informacin generada por las consultas de las partes interesadas: La
informacin que se genera a partir de los mtodos de consulta a las partes
interesadas es de tipo cualitativo y cuantitativo. Cualitativo, debido a la
manifestacin de datos conductuales y actitudinales con relacin a la institucin y

cuantitativo, debido a la expresin numrica con base a estadsticas aplicadas.

Empleo de informacin obtenida como resultado del compromiso con las partes
interesadas: A partir de la informacin conseguida, a travs de los mtodos
aplicados a los stakeholders, la Universidad Catlica Boliviana San Pablo toma
en cuenta cada uno de los datos recabados y los emplea como una fuente de mejora
continua de la calidad institucional, a partir de diferentes parmetros, para lograr

ser reconocida como la principal universidad a nivel nacional.

Pertenencia a asociaciones industriales o empresariales y/o organizaciones asesoras
nacionales o internacionales: La Universidad Catlica Boliviana San Pablo ha
establecido Convenios de Colaboracin con Universidades de prestigio en el
extranjero que se sustentan en la reciprocidad y trabajo conjunto para el desarrollo
de programas de intercambio de docentes y estudiantes, realizacin de proyectos
conjuntos de investigacin y colaboracin en programas de postgrado. Estos son:
En Alemania:
Friedrich-Alexander-Universitt Erlangen Nuremberg
Fachhochschule Oldenburg/Ostfriesland/- Wilhelmshaven
Universidad Tcnica de Dresde - Facultad de Ciencias de la Educacin
Universidad de Stuttgart
En Argentina:

 Universidad Austral
Universidad Catlica de Crdoba
Universidad Catlica de Salta
Universidad del Salvador
Universidad de Palermo
En Brasil:
Universidad Catlica de Brasilia
Pontificia Universidad Catlica de So Paulo
En Canad:
Universidad de Sherbrooke
En Chile:
Pontificia Universidad Catlica de Chile
Pontificia Universidad Catlica de Valparaso
Universidad Catlica de La Santsima Concepcin
Universidad Catlica de Maule
Universidad Austral de Chile
Universidad de Tarapac
Ecuador
En Ecuador:
Pontificia Universidad Catlica del Ecuador
Universidad Tcnica Particular de Loja
En Espaa:
Institut Qumic de Sarria - Universidad Ramn Llull
Universidad Autnoma de Barcelona
Universidad de Alcal
Universidad de Granada
Universidad de Vigo
Universidad de Zaragoza
Universidad Politcnica de Madrid
Universidad Politcnica de Valencia
En Estados Unidos:
American University
Kennedy School of Government de la Universidad de Harvard
Universidad de Nuevo Mxico
Universidad de Oklahoma
En Francia:
Universidad Jean Moulin Lyon 3
Universidad Louis Pasteur
Universidad Paris 13
Universidad Pierre Mndez France Grenoble
Universidad Tecnolgica de Belfort-Montbeliard.
En Holanda:
Universidad de Twente
En Italia:

 Universidad de Roma La Sapienza

Politcnico de Milano
Escuela Europea de Economa
En Mxico:
Universidad de Sonora
Tecnolgico de Monterrey
En Paraguay:
Universidad Catlica Nuestra Seora de la Asuncin
En Per:
Pontificia Universidad Catlica del Per
Universidad del Pacfico
En Reino Unido:
Universidad de Nottinghan
Universidad de Bristol
En Repblica Checa:
Universidad de Economa de Praga
En Suecia:
Instituto Real de Tecnologa (Kungliga Tekniska Hgskolan)
Universidad de Malmo
Swedish University of Agricultural Sciences
En Suiza:
Scuola Universitaria Professionale Della Svizzera Italiana (SUPSI)
Universidad de Ginebra
Universidad Educatis

La Universidad Catlica Boliviana San Pablo es una institucin privada de servicio

pblico de reconocimiento nacional e internacional que presta servicios de formacin
superior desde hace 50 aos. Esta entidad acadmica posee estabilidad financiera, reflejada
en la calidad de docentes, la mejora de la infraestructura, la inversin en la aplicacin de
nuevas tecnologas y el financiamiento de las actividades extracurriculares del estudiantado
y el plantel docente. Por otra parte, en cuanto a lo medioambiental, en la universidad, se
fomenta la preocupacin por el medio ambiente y se generan campaas de concientizacin
sobre el entorno. Finalmente, el mbito social es fundamental para la UCB. Esto se
manifiesta en la legitimacin de los valores y principios cristianos que profesa , mediante la
labor social que cumplen los estudiantes miembros de la universidad; tambin, en busca de
brindar oportunidades en el crecimiento social y acadmico, sta ofrece diferentes becas
para que lo econmico no obstaculice la formacin universitario.

4.- Los programas de comunicacin de la reputacin

En el presente punto se desarrollar el posicionamiento reputacional de la Universidad
Catlica Boliviana San Pablo, el cual tiene que ver con la dimensin estratgica de la
comunicacin; su objetivo es lograr que exista una opinin favorable de la institucin en la
mente de los stakeholders .
4.1.- La comunicacin con los organismos de prescripcin reputacional
Fomentar una buena revalorizacin comunicativa de la reputacin los stakeholders de
inters de la Universidad Catlica Boliviana San Pablo. Por otra parte, se desea hacerles
llegar la informacin pertinente segn las variables de cada uno de estos. Para lograr el
objetivo se realizar una esquematizacin de la informacin necesaria para una
comunicacin eficaz.
Monitores de reputacin corporativa de la U.C.B
Monitor
Organismo
Variables
Medios de difusin
Docentes
U.C.B.
1. Calidad en el .
Reuniones
cuerpo de docentes.

internas

2. Responsabilidad . Medios digitales

con los estudiantes.

dirigidos

los

3. Participacin en docentes.
la actividades de la
U.C.B.
Administrativos

U.C.B.

1.

Generar

una . Medios digitales

solvencia

dirigidos

econmica

Generar

relacin

con

ambiente

Reuniones

una internas
el
de

trabajo.
3. Participacin en
las actividades de la
La iglesia

U.C.B.

U.C.B.
1.

Materias . Peridicos

religiosas

que . Reuniones

estimulan el inters
social

de

los

estudiantes.
2.

Generar

actividades

de

ndole religioso que

fomente

el

humanismo
cristiano

en

los

estudiante, docente
Estudiantes

U.C.B.

los

y administrativos.

financiera.
2.

y administrativos.
1. Calidad en los . Afiches
estudiantes.

. Peridicos

2.

Aprendizaje . Cuas radiales

adquirido.
3.

Incentivo

en

actividades
sociales.
4.

Participacin

activa en debates.
5. Crear lderes
6. Crear un espritu
emprendedor.
4.2.- La sensibilizacin interna de la organizacin
En esta parte se busca incluir la reputacin de la empresa como un valor ms de la cultura
de la institucin que se esta trabajando (U.C.B.). La universidad se caracteriza por tener una
reputacin de prestigio y excelencia. Por otro lado, los stakeholders internos estn
comprometidos con el trabajo que realizan, de esta manera se llegan a identificar con la
organizacin, lo que contribuye stakeholders reciban una informacin reputacional slida y
de calidad respecto a la U.C.B.
Subprograma

de

implementacin

Docentes

-Se

Subprograma

de

comunicacin interna

realizan -Correos

reuniones

Panel de sensibilidad

para electrnicos

Informes

para

analizar la gestin

explicar la visin, - Reuniones.

reputacional.

misin y objetivos - Cartas

reputacionales de la
organizacin.
Administrativos

En

departamento

cada - Carta y discurso se del

expone la visin, Naciones

Rector medir

anunciando

la

y reputacional.

misin y valores de Regional

la U.C.B.

Informes

el

para
gestin

inicio del programa

de

gestin

reputacional.
-Charlas
reputacionales para
los administrativos.
- Se realiza una
difusin interna de
la

gestin

reputacional.
Estudiantes

- Para los nuevos - Charlas

estudiantes

de

la - Cuestionarios para

se gestin

realiza una Noche reputacional.

de inmersin, en la - En la pgina web
cual se explica la de la U.C.B. se
visin reputacional muestra la gestin
de la institucin.

reputacional.

- Por otro lado, se

distribuyen agendas
con

el

mensaje

comunicacional.
- En el calendario
universitario que se
otorga

estudiantes

los
se

puede encontrar la
visin reputacional.

4.3.- La comunicacin con inversores

analizar la gestin
reputacional.

El objetivo de esta seccin es mantener una constante comunicacin con aquellas personas
que estn vinculadas con los inversores y asociados. Tambin se debe brindarles
informacin sobre el reconocimiento de la reputacin y la responsabilidad social. Para sto
existen dos tipos de productos informativos.
- Informacin corporativa:

La Univesidad Catlica Boliviana San Pablo se encuentra en el tercer puesto en

el ranking de las mejores universidades de Bolivia. Es reconocida por su prestigio

y excelencia en el cuerpo acadmico.

Certificado a la excelencia acadmica. Los docentes recibieron un diploma que
reconoce el servicio docente.

- Newsletter sobre reputacin y responsabilidad

El presente ao la U.C.B. cumpli 50 aos de servicio acadmico, por el cual se

realiz un nuevo logo como smbolo de una nueva iniciativa reputacional.

La universidad tiene una estrecha relacin con la iglesia, juntos crean una
responsabilidad social empresarial con los estudiantes. Se realizan actividades
sociales y de ayuda a la comunidad.

4.4.- La informacin destinada a los medios

Este punto tiene como fin transmitir a los medios de comunicacin la gestin reputacional,
sus objetivo, su mensaje comunicacional y actividades.

Todos los fin de semanas se publican en los peridicos ciertas actividades que se

realizan en la universidad.
Se realiza clipping para comparar las publicaciones de las dems universidades con

la U.C.B.
Se publican notas de prensa sobre reconocimientos de la U.C.B.
La universidad cuenta con su propia pgina web, en la que se publica su gestin
reputacional y las actividades.

Pblicos

Administrativo

contenidos

Docentes

Medios

de

comunicaci

Posicionamiento

-En

reputacional

departamento se reuniones
expone

Estudiantes

cada Se

realizan -

Para

nuevos

la para explicar estudiantes

n
los - Se publica
semanalmente
se en peridicos

visin, misin y la
valores

de

visin, realiza

la misin

U.C.B.

una como ser La

y Noche

de Razn

objetivos

inmersin, en Pgina Siete.

reputacionale

la

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cual

se

la explica

organizacin.

la

visin
reputacional de
la institucin.
- Por otro lado,
se

distribuyen

agendas con el
mensaje
comunicacional
.
-

En

el

calendario
universitario
que se otorga a
los estudiantes
se

puede

encontrar

la

visin
Reconocimiento
s
certificaciones

Se

reputacional.
publican Se entregaron La universidad

y notas de prensa diplomas

sobre

los docentes.

a ofrece una serie

de

becas

reconocimientos

entrega

de la U.C.B.

certificados

y
y

premios por la
participacin
en
eventos

ciertos
y

concursos.