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ltima
fecha
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Fecha de
edicin
[Fecha]
la Cambios
[Seccin, pginas y texto revisados]
Aprobaciones al documento
Papel
Patrocinador de proyecto
Grupo de revisin del
proyecto
Encargado de proyecto
Encargado de calidad
(si fuera aplicable)
Encargado de
adquisiciones
(si fuera aplicable)
Encargado de
comunicaciones
(si fuera aplicable)
Administrador de oficina de
proyecto
(si fuera aplicable)
Nombre
Firma
Fecha
Contenido
GUA DE LA PLANTILLA
1. REQUERIMIENTOS DE COMUNICACIN
1.1. LISTADO DE RECEPTORES DE COMUNICACIONES
1.2. REQUERIMIENTOS DE LOS RECEPTORES
2. PLAN DE COMUNICACIONES
3. PROCESO DE COMUNICACIONES
3.1. ACTIVIDADES
3.2. ROLES
3.3. DOCUMENTOS
4. APNDICE
4.1. DOCUMENTACIN SUPLEMENTARIA
Gua de la plantilla
Qu es un plan de comunicaciones?
Una causa comn de fracaso de los proyectos es la ausencia de comunicaciones
claras. Un plan de comunicaciones es un documento que describe los pasos y
actividades necesarios para asegurar que las comunicaciones entre los participantes
del proyecto sean claras, concisas, relevantes y oportunas. En este plan se describe la
informacin que debe distribuirse entre las partes interesadas del proyecto para
mantenerlos informados de los avances del proyecto.
Ms especficamente, el plan incluye:
1. Requerimientos de comunicaciones
El primer paso en la elaboracin de un plan de comunicaciones es identificar los
receptores de informacin y de comunicaciones del proyecto. Luego se identifican las
necesidades de comunicacin del proyecto, junto con las frecuencias, los medios a
emplearse y los tipos de comunicacin (formales, verbales, informales) y los formatos
que se usarn. De este modo, los participantes del proyecto sabrn cmo se llevarn a
cabo las comunicaciones del proyecto.
Definicin
Proporcione una definicin formal para el trmino comunicaciones para este
proyecto. Por ejemplo:
La comunicacin se define como cualquier intercambio de informacin entre una o
varias personas que participan en forma activa o pasiva en el desarrollo del proyecto y,
por lo tanto, requieren estar oportuna y adecuadamente informadas acerca de los
avances y pormenores del proyecto durante su vigencia.
1.2
Comunidad de usuarios
Proveedores y contratistas
Organizaciones externas pblicas y privadas (bancos, oficina de impuestos,
etc.)
Nombre del
receptor
Organizaci
n del
receptor
Nombre de
cada receptor
Enuncie el
equipo, grupo
u organizacin
a la cual
pertenece el
receptor
Requerimient
o de
informacin
Describa la
informacin del
proyecto que
cada receptor
requiere. Por
ejemplo: informe
de avance,
niveles de
recursos,
problemas,
riesgos,
conformidad y
entregas.
2. Plan de comunicaciones
Conociendo la informacin adecuada y los receptores correctos, el paso siguiente es
elaborar el programa de comunicaciones para asegurar comunicaciones oportunas.
En este paso se identifican las actividades de comunicacin. Estas actividades son un
grupo de tareas que se deben llevar a cabo para diseminar la informacin entre los
receptores en forma regular o peridica. A manera de ejemplo, estas actividades
pueden incluir la publicacin de boletines, comunicados de prensa, informes de
avance, materiales de presentacin, documentos, pginas web, memorandos internos,
actas de reuniones, etc.
Se puede usar la siguiente tabla para programar las actividades de comunicaciones.
Actividades de comunicaciones
ID Actividad
Informacin
(qu)
Receptores
(quines)
Asigne un
identificador
nico a cada
actividad
Enuncie la
informacin que
se distribuir a
cada receptor
durante cada
actividad
Liste los
receptores de
informacin para
cada actividad
Rangos de
tiempo
(cuando)
Identifique
los rangos
de tiempo y
frecuencias
para la
distribucin
de la
informacin
Mtodos
(cmo)
Seleccione los
mtodos de
distribucin (ej.
Informes,
presentaciones
, reuniones,
email, memos,
pagina web)
3 Proceso de comunicaciones
(NOTA refirase al proceso de gestin de riesgo por un ejemplo completo)
3.1 Propsito
Describa el propsito de la gerencia de comunicaciones y el proceso general para la
identificacin de receptores e informacin a ser distribuida, las frecuencias y
periodicidad de las comunicaciones y los mtodos de comunicacin dentro del
proyecto.
3.2 Actividades
Proporcione una representacin diagramtica de las actividades de comunicaciones
que se llevarn a cabo para satisfacer los requerimientos de comunicaciones de los
receptores dentro del proyecto.
4 Apndice
Adjunte cualquier documentacin que usted crea es relevante al plan de
comunicaciones. Por ejemplo:
Otra documentacin del proyecto (caso del negocio, estudio de viabilidad, trminos
de referencia, plan del proyecto, plan de recursos, plan financiero, plan de calidad)
Polticas de gerencia de riesgo, estndares, pautas o procedimientos de organizacin
Documentacin de comunicaciones de otros proyectos relacionados
Otra informacin o correspondencia relevante.