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Mercadeo Estratgico

Tarea #9-#11

UNIVERSIDAD GALILEO
FISIC-IDEA
Licenciatura en Tecnologa y Administracin de las
Telecomunicaciones
Mercadeo Estratgico
Sbado 11:00 am
CEI CENTRAL
Tutor: Silvia de Larios

TAREA #1
Actividades del Captulo 9 y Mapa Conceptual
TAREA #2
Actividades del Captulo 10 y Caso Prctico
TAREA #3
Actividad del Captulo 11 y Caso Prctico

Wilder Adonal Esquivel Vsquez


1110452
Guatemala 19, de Octubre 2013

BENEFICIO DEL LUGAR:


Acercar el producto al
consumidor para que no
CANAL DE
recorra grandes
distancias
DISTRIBUCIN
para obtenerlo y satisfacer
sus necesidades.
Grupo de intermediarios
BENEFICIO DE TIEMPO:
relacionados entre s que
Llevar un producto al
llevan los productos y
consumidor en el

ESTRATEGIA DE

Mercadeo Estratgico
Tarea #9-#11
INTERMEDIAROS

MAYORISTAS

Son grupos independientes que


se encargan de transferir el
producto del fabricante al
consumidor, obteniendo por
ello una utilidad y

Cualquier transaccin de
un productor directamente
a otro se clasifica como
transaccin de mayoreo;
incluye todos aquellos
intercambios que realiza
cualquier persona u
organizacin siempre y

IMPORTANCIA DE LOS
INTERMEDIARIOS
Los productores tienen en todo
momento la libertad de vender
directamente a sus
consumidores finales, pero no
lo hacen y utilizan a los

CLASISFICACIN DE LOS
CANALES DE
DISTRIBUCIN.
a. Canales para
productos de
consumo.
INTEGRACIN DE LOS
CANALES DE
DISTRIBUCIN.
Consiste en que los
productos y los
intermediarios actan
conjuntamente para
obtener beneficios mutuos.
La integracin estabiliza
los suministros, reduce
costos y aumenta la
coordinacin de los
miembros del canal.
INTEGRACIN
HORIZONTAL DE LOS
CANALES: Se combinan
dos o ms etapas del canal

INTEGRACIN
VERTICAL DE LOS
CANALES: cuando una
empresa no tiene solidez
financiera, no es posible
que abarque todos los
canales de distribucin
existentes, por ello, su
produccin la vende
totalmente a los

SERVICIOS QUE
PROPORCIONAN LOS
INTERMEDIARIOS:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Compras.
Ventas.
Transporte.
Envo en volumen.
Almacenamiento.
Asumir riesgos.

AGENTES Y
CORREDORES:
Distribuidores que no
adquieren el ttulo de
propiedad de los artculos
y solo aceleran el proceso
de venta.
SUCURSALES DE
VENTA: Lugar destinado
al suministro de servicios
MINORISTAS O
CLASIFICACION DE LOS
MINORISTAS O
DETALLISTAS:

PROBLEMAS
QUERESUELVEN LOS
INTERMEDIARIOS:
Los problemas especficos en
los cuales es indispensable la
presencia de los intermediarios
se resumen en tres: distancia
FUNCIONES DE LOS
INTERMEDIARIOS
Comercializacin, fijacin de
precios, produccin, promocin
TIPOS DE INTERMEDIARIOS
Los intermediarios se clasifican
de muchas maneras, en funcin
del nmero de vas de
distribucin que quieren los
consumidores y que las
organizaciones disean. De
manera general, la primera
clasificacin es la siguiente:
a. Intermediarios
comerciales.
b. Agentes.
NUMERO
INTERMEDIARIOS

CLASIFICACIN DE LOS
MAYORISTAS:

DE

1. TIPO DE TIENDA.
a. Tienda de
servicio rpido.
b. Tiendas
comerciales.
c. Tiendas
especializadas.
d. Plazas
comerciales.
2. FORMA DE
PROPIEDAD.
a. Minorista
MERCADOS
PUBLICOS:
independiente.
Se encuentran
ubicados en
b. Tiendas
diferentes puntos de la
ciudad.
TIANGUIS O MERCAODS
SOBRE RUEDAS: Los
tianguis son agrupaciones
de vendedores
individuales que asientan
en un rea determinada,
diferencindose de los
mercados sobre ruedas en
su forma de organizacin.
SUPERMERCADOS Y

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CRITERIOS PARA LA
SELECCIN DE LOS
CANALES DE
DISTRIBUCIN.
Las decisiones sobre
distribucin deben
tomarse con base en los
objetivos y estrategias de
la mercadotecnia general
de la empresa, quienes se
guan por tres criterios
generales:

GRADOS DE EXPOSICIN DE
LOS INTERMEDIARIOS EN EL
MERCADO
DISTRIBUCION INTENSIVA:
Lleva el producto al mayor
nmero de tiendas posible.
DISTRIBUCIN EXCLUSIVA:
Otorga derechos de
exclusividad a los distribuidores
en determinados territorio.
DISTRIBUCIN SELECTIVA:
tiene uso limitado de las
tiendas de determinado
territorio. Se utiliza con
productos de marca muy

DISTRIBUCION FISICA
DEL PRODUCTO.
DISTRIBUCIN FISICA:
Movimiento de mercancas
que se realizan para
entregar los productos en
el lugar y momentos
NIVEL DE SERVICIO
Se determina por el
nmero de das que pasan
desde el momento en que
se realiza hasta la entrega

OBJETIVO DEL DISEO DE DISTRIBUCIN FSICA Y PRINCIPALES ALTERNATIVAS


DE LA MISMA
a. Una sola planta y un solo mercado.
b. Planta nica y mercados mltiples.
c. Plantas mltiples y mercados mltiples.
CENTRO DE DISTRIBUCIN
Infraestructura logstica en la cual
se almacenan productos y se
embarcan rdenes de salida para

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE


DISTRIBUCIN FSICA
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Procesamiento de pedidos.
Pronstico de pedidos.
Manejo del inventario.
Cantidad de pedido.
Cundo se debe hacer el pedido.
Punto de pedido.
Almacenamiento.
Manejo de materiales.
Comunicacin y procesamiento de
datos.

CUESTIONARIO CAPITULO 9
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
1. Qu es un canal de distribucin?
a. Forma de llegar al consumidor
b. Almacenamiento de productos

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c. Es un grupo de intermediarios relacionados entre s que hacen llegar los


productos al consumidor
d. Elementos que contribuyen a bajar costos
e. Son medios de comunicacin entre consumidores y productos
2. Es una estructura de canal mayor y que se usa normalmente para
productos como caramelos que son distribuidos sobre una base
intensiva:
a. Canal productor-agente-mayorista-minorista-consumidor
b. Canal de marketing
c. Canal mltiple
d. Canal productor-consumidor
e. Canal industrial
3. Se emplean para diferentes formas de distribucin del producto:
a. Canales mltiples
b. Canal de marketing
c. Canal industrial
d. Canal productor-consumidor
e. Canal de consumo
4. Mencione los cuatro pasos del proceso de distribucin:
a. Investigar, poner precio, distribuir y vender
b. Planear, organizar, distribuir y controlar
c. Clasificar, acumular, asignar y surtir
d. Producir, etiquetar, envasar y vender
e. Comprar, almacenar, promover y distribuir
5. Qu provocara la eliminacin de los mayoristas?
a. Nada
b. Precios ms bajos para los consumidores, todos los fabricantes trataran
de formar directa con los minoristas y consumidores.
c. Conflictos con los consumidores
d. Habra ms competencia
e. Se aumentaran los precios
6. Cules son las principales funciones de los intermediarios?
a. Intensiva, selectiva y exclusiva
b. Dar servicio, proporcionar el producto, etc.
c. Clasificar, acumular, asignar y surtir
d. Fijar el precio y distribuir
e. Lanzar el producto, precio y distribucin
7. Que es la integracin horizontal de los canales?
a. Es la combinacin de dos o ms etapas de canal bajo una direccin
b. Ninguna
c. Patrn general de conducta, creencias compartidas y valores que los
miembros de la organizacin tienen en comn
d. Combinar instituciones al mismo nivel de operaciones con una
administracin nica
e. Otras
8. Son algunos beneficios de la integracin horizontal de los canales:

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a. Mejor seleccin de la materia prima


b. Ahorros importantes en publicidad, investigacin en marketing, y
compras
c. Ahorro de mano de obra
d. Se encuentran los mejores precios
e. Aumento de precio
9. Es una forma de cobertura de mercado en la cual se utiliza todos los
puntos de venta disponibles para distribuir el mercado:
a. Distribucin selectiva
b. Distribucin intensiva
c. Distribucin exclusiva
d. Distribucin impersonal
e. Ninguna de las anteriores
10. Es necesaria para alcanzar los objetivos de canales tanto generales como
individuales:
a. Cooperacin del canal
b. Ayuda de minoristas
c. Ayuda de mayoristas
d. Canales de distribucin
e. Ninguna de las anteriores
11. Se revisan todos los distribuidores para escoger al ms calificado con el
fin de presentar el producto en forma adecuada:
a. Distribucin fsica
b. Distribucin selectiva
c. Distribucin exclusiva
d. Distribucin adecuada
e. Distribucin exclusiva
12. La clave de la eficiencia dentro del sistema es identificar correctamente
los deseos y necesidades del mercado para controlar debidamente el
flujo de productos, esto se le llama:
a. Estudio de mercado
b. Presupuestos
c. Pronostico de la demanda
d. Encuestas de mercadotecnia
e. Clasificacin de clientes

13. El almacenamiento es una manera de:


a. Guardar correctamente las cosas para que se vean ms vistosas
b. Tener ms gente controlando la produccin
c. Ocupar los espacios que no sobran en la empresa y del que pagamos una
renta
d. Guardar mercancas para especular
e. Proteger contra la incapacidad de satisfacer de un modo directo la
demanda partiendo de la lnea de montaje.

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14. Son paquetes y recipientes utilizados para enviar productos y que deben
ser compatibles con el sistema de transportacin y el manejo de los
materiales:
a. Cajas de cartn
b. Envases generales
c. Envases de vidrio
d. Embalaje de proteccin
e. Latas de aluminio
15. Este tipo de transporte se emplea para enviar a grandes distancias
cargas pesadas y es de bajo costo:
a. Camin de pasajeros
b. Montacargas
c. Ferrocarril
d. Microbs
e. Tractocamiones
16. En este tipo de transporte el producto va directo del vendedor al
comprador, el embalaje no necesita ser muy especializado por su
manejo, es de uso ms popular:
a. Metro
b. Barcos
c. Camiones de carga
d. Taxis
e. Jets
17. La distribucin fsica se considera como:
a. Llevar los productos a los consumidores finales
b. Es esencialmente un problema de logstica
c. Solo el deber de transporte
d. El alojamiento de materiales
e. Aprovisionamiento del producto
18. Se dice que la logstica de la distribucin fsica permite a la compaa
reforzar su posicin en el mercado porque:
a. Es rpida
b. Da ms satisfaccin al cliente y reduce costos totales de operacin
c. Es barata
d. Los costos los pagan los clientes
e. Est de moda

19. Es sistema logstico propiamente diseado puede:


a. Ayudar de muchas formas a producir un volumen adicional de
ventas
b. Reducir costos
c. Aumentar costos

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d. Elevar el nivel de motivacin


e. Ayudar al liderazgo empresarial
20. Una estrategia en la que el productor acepta vender su producto a un
solo intermediario mayorista y/o vendedor al detalle en determinado
mercado:
a. Mayorista
b. Intermediario
c. Distribucin exclusiva
d. Factor de mercado
e. Facturacin futura

ANLISIS SOBRE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN


Empresa Neslte
Nestl a partir de 1996 opt por centralizar su sistema de distribucin. Anteriormente
Nestl serva a cualquier empresa comercial que se lo demandara, pudiendo tener as
varios distribuidores. Debido a los costes que la empresa soportaba por llevar a cabo
este sistema, optaron por reducir el nmero de distribuidores, quedando dos nicos
distribuidores oficiales (nico canal de distribucin).
De esta manera, se controla:

El proceso del almacenamiento, ya que el representante de Nestl semanalmente


acude a visitar al distribuidor pudiendo verificar las condiciones de
almacenamiento como pueden ser: la temperatura a que se conservan los
productos y el buen estado de los mismos.
El Correcto cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa a
sus distribuidores.

Esto ha permitido a Nestl incrementar sus beneficios, porque este sistema implica la
racionalizacin de los costes de distribucin (transporte y comercializacin), y poder
ofrecer una mayor calidad de servicio en lo que se refiere a sus distribuidores, ya que se
les puede brindar unas condiciones ms ventajosas ya que se hace descuentos, rappels y
obsequios.

Las estructura del canal de distribucin e intermediarios de Nestl:

Canal de distribucin nica


Tiene 2 centros de distribucin en Lima y Chiclayo.
Cerca del 40% de los distribuidores llevan trabajando para Nestl entre 21 y 35
aos, y otros 32% llevaba de 11 a 20 aos colaborando con la compaa.
Los distribuidores (transporte) reparte los productos de Nestl en diferentes
puntos de vena como autoservicios, mercados y bodegas.

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Cadena de valor horizontal.


Los principales intermediarios de Nestl son mayoristas, mercados y bodegas.
Cadena de Valor Horizontal.
Los principales intermediarios de Nestl son mayoristas, Minoristas o de tallistas
y los retailers (supermercados e hipermercado).

Empresa Sabritas
El canal de distribucin de Sabritas est para que las personas puedan comprar de
manera satisfactoria los productos que les guste en cualquier lugar, sabrita es una
empresa muy grande, y ha logrado posicionarse en muchsimas tiendas ya que es algo
que a los cliente les gusta mucho, por lo cual cre un canal de distribucin muy bueno
para que los productos logren llegar, hasta la fecha no ha tenido problemas con el canal
de distribucin que utiliza y ha tenido un alto nivel de ventas.
Desarrollo:
La empresa sabritas en la actualidad cuenta con un canal indirecto en su empresa ya que
requiere de intermediarios para que sus productos lleguen de manera fcil a su destino,
sabritas es una empresa muy grande y con mucho prestigio pero eso le cost, ya que en
sus principios tena un canal directo ya que ellos se dedicaban a repartir los productos
en bicicleta, pero debido a su calidad y la aceptacin por parte del cliente logr su
expansin vindose obligado a cambiar su canal de distribucin.
Gracias a los intermediarios sabritas en la actualidad puede llegar a cualquier parte del
mundo y as poder ofrecer sus productos.
Sabritas cuenta con un canal de distribucin muy grande y todo esto se basa en el
sistema de marketing los canales de distribucin de sabritas se divide en:
Minoristas:
Que son tiendas un poco ms pequeas como lo son las tiendas de abarrote,
oxxo, incluso en algunas papeleras, o en caf internet. Llegan a travs del canal
de detallistas que es donde el camioncito se encarga de llegar y entregar el
producto.
Mayoristas:
Estas vienen siendo SAMS, Walmarta, Cosco, entre otras, que como su nombre
lo indica les venden al mayoreo y ellos lo venden de igual manera.
La empresa sabritas no ha tenido problemas con la distribucin de sus productos y que
con los canales de distribucin que cuenta estn bien definidos y organizados y todo ha
llegado de muy buena manera siempre, tiene muy buen canal de distribucin de echo
cuenta con 200 centros de distribuidos, los productos de sabritas es bienvenida como
empresa en toda la repblica ya que cuenta con frituras y dulces algo que los clientes
prefieren por tal razn sabritas est comprometido con la sociedad para que sus
productos lleguen de manera correcta y poder satisfacer al cliente.
Siendo su canal de distribucin; Fabricacin intermediarios. Detallistas mayoristas.
Minoristas. Del producto.
CAPITULO 10

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CASO PRCTICO EMPRESA ALSER


Esta empresa de venta directa de cosmticos desea realizar una distribucin para
premiar a sus distribuidores con base en los volmenes de ventas que alcancen entre los
meses de agosto y diciembre; a la fecha cuenta con tres clases de distribuidores; A, AA
Y AAA, siendo los ms importantes los AAA. Adems quiere aprovechar la distribucin
para introducir una nueva crema para el cutis, por lo que tambin le interesa desarrollar
una promocin destinada al consumidor final. La empresa trabaja con una utilidad de
50% sobre el precio de sus productos.
RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
a) Identifique los objetivos de la promocin.
b) Defina el plan de premios para sus distribuidores de acuerdo a los objetivos
especificados y su presupuesto con relacin al volumen de ventas.
c) Defina la estrategia de promocin al consumidor y su presupuesto
justificado.
A. El objetivo principal esta empresa es incentivar a todos sus distribuidores desde
pequeos niveles hasta el nivel ms alto en ventas. Claramente el plan de la
empresa ALSER es en promover en dichos meses el lanzamiento de su nuevo
producto al mercado a continuacin los objetivos y estrategias de la promocin
de ASLER.
a. Dar a conocer su nuevo producto
b. Trazar nuevas metas en ventas para la empresa
c. Alcanzar el 100% en ventas para la empresa
d. Ser ms competitivo en el mercado con este nuevo producto
e. Plan de reconocimientos a nuestros proveedores
f. Estrategia de mercado muy definida
g. Beneficios en descuentos para nuestros clientes, proveedores y mayoristas
etc.
B. Tiene totalmente definido su plan de ventas, est ofreciendo incentivar a todos
sus proveedores ofreciendo 10% de descuentos ms en los productos a los
distribuidores minoristas con un premio de por cada 1,000 unidades vendidas
dando 100 unidades totalmente gratis.
A los distribuidores de nivel medio se les estar brindando un plan un poco ms
alto en el mercado por ventas de productos ofreciendo un plan de oferta de 25%
de descuento en productos y para incentivarlos les ofrecimos un plan de
premios de por cada 10000 unidades de productos se les entregar 500
totalmente gratis y un vale de compra de mitad de precio en la compra de
productos existentes.
A los distribuidores de alto nivel en ventas en el mercado se les ofrece un plan
de premios muy adecuando por aportar los ingresos ms altos a dicha empresa, s
se les est ofreciendo que por cada 10 unidades de productos se les da una
unidad totalmente gratis y por cada pedido de 10,000 unidades en adelante un
40% en descuentos en todos nuestros productos ms regalos sorpresas que
tenemos preparados para ellos, ms un cdigo de cliente preferido de
descuentos por nuestra empresa asociada a muchos establecimientos nacionales.

CUESTIONARIO

No. 10

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN DE VENTAS

Mercadeo Estratgico
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1. Incluye todas aquellas actividades que toda la gente llama publicidad, pero no
utiliza los medios masivos de comunicacin:
A. Promocin de ventas
B. Venta personal
C. Publicidad pagada
D. Comunicacin de mercadotecnia
E. Promocin
2.- El valor principal de la promocin de venta se observa en:
A. El punto de compra
B. La persuasin
C. La promocin de ventas
D. La comunicacin
E. Anuncios de la empresa
F.
3.- Mtodo que se utiliza para introducir un producto nuevo o informar al pblico en
general sobre las caractersticas del artculo que no se puede comunicar adecuadamente
por medio de la publicidad:
A. Garantas
B. Generalizacin del mercado
C. Marca
D. Lnea del producto
E .La muestra
4.- Certificado que los consumidores llevan a las tiendas minoristas y reciben a cambio el
ahorro indicado, o bien, la devolucin en efectivo de dicha cantidad:
A. Administracin de precio
B. El cupn
C. El aprendizaje
D. Caractersticas de articulo
E. Proceso de comparacin
5.- Es una recompensa que se ofrece para generar una compra:
A. El conglomerado
B. El obsequio
C. Intermediario
D. Productos industriales
E. Competencia
6.- Este incentivo induce al consumidor a cambiar de marca, comprar tamaos
mayores del mismo producto y adquirir artculos fuera de la temporada:
A. El cliente
B. Patrocinador
C. Fabricante
D. Premios
E. Ruido publicitario
7.- Ofrece premios a los consumidores como recompensa por hacer alguna tarea:
A. Concursos
B. Calidad
C. Marca del producto
D. Conocimiento del auditorio
E. Smbolo o logotipo

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8.- Incrementan su popularidad porque animan a los consumidores a comprar un
producto como parte del procedimiento de entrada aunque no se pueda estipular la
compra:
A. Comunicacin
B. Fabricante
C. Loteras
D. Publicidad en cooperativas
E. Patrocinador
9.- Un objetivo de la promocin de ventas es:
A. Disminuir las ventas
B. Estimular o aumentar las ventas
C. Incrementar precios
D. Aumentar el volumen del producto
E. Ayudar a los consumidores
10.- Los premios, cupones, reduccin de precios, ofertas muestras, concursos y sorteos son
estrategias de promocin exclusivas para:
A.
B.
C.
D.
E.

Comerciantes
Distribuidores
Los consumidores
Los nios
Los mayoristas

11.- Los exhibidores vitrinas y demostradores son estrategias de promocin dirigidas a:


A. Comerciantes o distribuidores
B. Televidentes
C. Consumidores de la HIGH CLASS
D. Empleados
E. Amas de casa
12.- Elemento promocional que forma parte del producto y es reconocido como el
vendedor silencioso:
A. Publicidad
B. Envase
C. Embalaje
D. Empaque
E. Etiqueta

13.- La armona, contraste, nfasis y promocin son:


A. Caractersticas de un producto exitoso
B. Caractersticas de un producto de calidad
C. Caractersticas de innovacin
D. Principios del diseo de exhibiciones
E. Principios para eleccin de mercancas
14.- Los aparadores pueden ser de tres clases:
A. Bonitos, feos, prcticos
B. Chicos, medianos, grandes
C. Vidrio, madera, fierro

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D. Largos, anchos y cuadrados
E. Cerrados, semicerrados y abiertos
15.- Una mercanca a la vista, atractiva y accesible ser causa de una compra:
A. Necesario
B. Impulsiva
C. Racional
D. Cara
E. Buena
16.- Qu es la estrategia de jaln?
A. Publicidad
B. El fabricante dirige el esfuerzo promocional hacia los usuarios
C. Mercado
D. Ventas
E. Publicidad
Captulo 11

CASO PRACTICO CRUCEROS DEL CARIBE


Aprovechando la poca de vacaciones, se quiere desarrollar una campaa publicitaria en
radio y prensa; promocionar los paquetes familiar e individual a las islas del Caribe por
15 das.
Responda las siguientes preguntas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Identifique y analice el mercado meta.


Determine los objetivos de la campaa.
Elabore el concepto o tema de la campaa.
Desarrolle la produccin de anuncio para radio y prensa.
Elabore un plan de medios (radio y prensa).
Presente el presupuesto y justifquelo embace a un volumen de ventas estimado
al gusto del lector.

A. Nuestro Mercado Meta, es dar a conocer los paquetes presentando ofertas para
familias, parejas que quieran tener las mejores vacaciones para que puedan
adquirir un paquete con todo incluido para vacaciones.
Anlisis del mercado.
a. Que por lo menos unas 300 familias adquieran nuestro paquete de
vacaciones, de 300 posibles.
b. Unas 300 personas individuales que deseen adquieran nuestro paquete de
vacaciones y que estn dispuestos a pasrsela bien, en estos 300 incluimos
amigos, novios, compaeros de trabajo, estudiantes etc.
c. Todos los tipos de paquetes incluyen lo relacionado a vacaciones como hotel,
paseos, comidas, bebidas, y todo lo que te puedas imaginar el objetivo es
que te la pases bien que disfrutes al mximo.
B. El objetivo de la campaa de publicitaria para dicha promocin es:
a. Dar a conocer nuestras ofertas.
b. Que nuestra agencia de viajes sea muy conocida por su plan de ofertas al
pblico en general.
c. Que todos nuestros clientes que viajen con nosotros este ao quieran regresar
a vacacionar con nuestras agencias de viajes el prximo ao.
d. Satisfaccin lujo y confort.

Mercadeo Estratgico
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e. Que de un 90% de familias y personas en general que escucharon o vieron el


anuncio se interese un 75% en nuestros paquetes.
f. Aprovechamiento de nuestros descuentos y regalos que ofrecemos a nuestros
clientes.
C. Tema de la Campaa.

Diversin sin lmites.

D. Produccin de anuncio para prensa:

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CUESTIONARIO CAPITULO 11
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
1. Qu es la publicidad?
a. Es una comunicacin pagada por la organizacin patrocinadora y que usan loa
medios masivos.
b. Fuente, mensaje y receptor
c. Una fusin informativa y persuade a la vez
d. Los patrocinadores
e. Mensaje
2. Un programa de publicidad requiere antes que nada:

Mercadeo Estratgico
Tarea #9-#11
a.
b.
c.
d.
e.

Presupuesto y autorizacin
Consumidores
Trabajadores
Diseadores competentes
Estadsticas claras

3. Cules son los elementos crticos del modelo e comunicacin?


a. Patrocinador y la fuente
b. El mensaje fuente y receptor
c. Patrocinador y mensaje
d. Receptor
e. Patrocinador mensaje y fuente
4. Cul es la publicidad donde se comparten los costos al mismo nivel en el canal de
distribucin?
a. Publicidad en cooperativa vertical
b. Publicidad en cooperativa horizontal
c. Publicidad selectiva
d. Publicidad no selectiva
e. Otro
5. Qu hace la publicidad institucional?
a. Orienta la marca de un producto individual
b. Estimula la compra inmediata
c. Enviar mensaje
d. Desarrolla la buena imagen de relaciones pblicas del comerciante
e. Orienta al receptor
6. Cules son los objetivos de la publicidad?
a. Incluir en los medios de comunicacin masiva
b. Incluir textos y fuentes
c. Desarrollar mensajes
d. Objetivo ventas, objetivo de imagen, objetivo de ayuda de ventas y objetivo
competencia
e. Receptor y mensaje

7.

Qu incluye el texto o copy?


a. Fotografas, graficas, diagramas y reproductores
b. Todos los elementos escritos o hablados del mensaje, comprendiendo encabezados
c. Estructura completa
d. Comprende grandes carteles
e. La fuente

8. Qu utiliza la publicidad para el desarrollo del mensaje?


a. Textos, ilustraciones y diseo general
b. Patrocinadores
c. Fuentes
d. Mensajes
e. Receptores
9. Qu es la publicidad de exterior?
a. Es la comprende grandes carteles y prestaciones con medios de publicidad

Mercadeo Estratgico
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b.
c.
d.
e.

Es un medio de mayor desarrollo


Es la que tiene impacto visual
Es la que presta servicios locales
Es la que presta servicios locales de mayor desarrollo

10. La comunicacin que ofrece es sobre la identificacin del artculo, la marca y sus
caractersticas:
a. El producto
b. El cliente
c. La marca
d. La etiqueta
e. La calidad
11. Es una actividad que se incluye normalmente dentro de la funcin de relaciones
pblicas y se produce cuando una organizacin difunde informacin sobre si
misma a travs de medio masivo; pero sin pagar por ello:
a. Memoria
b. Medio ambiente
c. Grupos de referencia
d. Desarrollo de nuevos productos
e. Publicidad gratuita
12. Son las empresas de propiedad particular que se especializan en el desempeo las
tareas de la publicidad:
a. Compaas pequeas
b. Grandes compaas
c. Compaas de mercadotecnia
d. Divisin de ventas
e. Agencias de publicidad

13. Algunas actividades realizadas por las agencias de publicidad son:


a. Investigacin de mercado
b. Satisfacer y cumplir deseos
c. Son deseos de mercado
d. Planear campaa, ejecutarla y evaluarla
e. Evaluaciones y anlisis del mercado
14. Se encarga de seleccionar lo que se utilizara para difundir los anuncios, compara
la caractersticas de los diversos auditorios de los medios con los del mercado:
a. Departamento de produccin
b. Departamento creativo
c. Departamento de investigacin
d. Departamento de mercadotecnia
e. Departamento de medios
15. Sirve de enlace entre la agencia y los clientes anunciantes, coordina la
investigacin, y las actividades de los medios:
a. Agente
b. Investigador
c. Departamento de medios
d. Departamento creativo
e. Ejecutivo de cuenta

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16. Qu se dice en contra de la publicidad?
a. Que es abreviada e irritante
b. Que sirve para persuadir que para publicar informacin
c. Que tiene influencia un poco ms saludable
d. Que es falsa
e. Todas las anteriores
17. Cul es la mejor forma para contrarrestar las crticas?
a. No decir nada
b. Actuar responsablemente frente a los auditorios
c. Hacer publicidad ms intensiva
d. Mejorar el producto o servicio
e. Ninguna de las anteriores