Retos y como lo solucionaron

1 .acrecentar el impacto de la marca

=lanzaron la campaa de expectativa: Sabe usted qu es Servientrega?, seguida
por la respuesta Servientrega esentrega segura frase que se constituy en el
slogan de la Compaa y en uno de los valores ms importantes de la marca.
2. crecimiento de la demanda
=se establecen alianzas y se fortalece la infraestructura vehicular a travs del sistema de
leasing.
Con el propsito de replicar el conocimiento de sus gestores y mantener la memoria
institucional, se crea el Estndar de Gestin Gerencial Modelo S que se constituye el know
how de Servientrega.
3. reto de ser ms competitiva
= Implementa novedosas modalidades de pago como el intercambio empresarial, el pago contra entrega y
el prepago, y se accede al portafolio del Estado a travs de un equipo dedicado a desarrollar proyectos
especiales.
Se estructura la solucin de Micromercado orientada al manejo de la logstica promocional, se crean los
Centros de Soluciones In Company ubicados en las oficinas y centros de produccin de los Clientes.
Los procesos se certifican en normas internacionales de calidad y se fortalece la sistematizacin y
automatizacin de las operaciones con tecnologa de punta.