ROLES Y FUNCIONES DEL

ADMINISTRADOR
INTRUDUCCION
LA ADMINISTRACION COMO PROFESION, LOS CAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONAL
O PERFIL OCUPACIONAL, SUS CAPACIDADES, HABILIDADES DE PENSAMIENTO Y
TECNICAS DEL ADMINISTRADOR
Las teoras de HENRI FAYOL y FREDERICK TAYLOR marcarn una nueva etapa en la
evolucin para la tecnificacin de las industrias nacientes continuando sus discipulos,
hasta las escuelas administrativas actuales adquiriendo habilidades y perfiles atravs de
diferentes pocas y etapas.
El planear, organizar,dirirgir y controlar, son ingredientes importantes para la
administracin ya que dicho proceso ha existido desde tiempos remotos, donde los
individuos coordinaban sus esfuerzos para cubrir necesidades y alcanzar sus objetivos.
De acuerdo a la actividad profesional el administrador debe ser efectivo en su labor, para
que se mueva en las diferentes reas funcionales, como (mercadotecnia,produccin,
recursos humanos, finanzas).
Sus habilidades de un administrador debe de ser: inovador, rapido y con capacidad a la
solucin de problemas dentro de una empresa, apoyandose de las tcnicas,
conocimientos y procesos para alcanzar siempre los objetivos.

CAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONALO PERFIL OCUPACIONAL DEL ADMINISTRADOR

El campo de actividad profesional es la decisin de trabajo organizacionaldetermina en
alto grado los campos de accin del LAE .
El Licenciado en administracin de empresas desempendose en reas fundamentales
tales como: produccin, finanzas, recursos humanos, comercializacin, informtica,
compras, y asesora.
Como profesionista el L.A.E. tambin trabaja en las reas de consultora y asesora
cuando en forma independiente analiza problemas especficos de sus clientes.
En Universidades, Tecnolgicos y en otras instituciones de nivel medio superior los
administradores trabajan en el campo de la docencia e investigacin.
En el sector pblico en cualquiera de los tres niveles de gobierno el Licenciado
en administracion se desenvuelve en el rea de la administracin pblica.
PERFIL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Es necesario definirlo como perfil directivo gerencial, acorde con nuestra realidad
cultura,econmica y social en el que se toma la idiosincrasia (manera de ser) propia de
cada pas. La teora de la tecnologa debe ser adaptada en tanto como sea posible para
desarrollar marcos tericos acordes con la idiosincrasia nacional y regional.
El Licenciado en Administracin organiza, promueve y desarrolla empresas e
instituciones que ofrecen bienes o servicios a los diferentes mercados, hace uso de
mtodos e instrumentos cientficos y tecnolgicos para optimizar el potencial humano,
los recursos materiales, tecnolgicos, econmicos y financieros de las organizaciones
para mejorar la calidad, competitividad, eficacia y eficiencia. Gerencia, asesora y presta
consultora a organizaciones.
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El Administrador de Empresas , estar en capacidad de generar empresas o ser gerente
en el sector real de la produccin o en el sector comercial y ocupar espacios de
desarrollo en las reas de: mercadeo, finanzas, produccin y, por supuesto,en las reas
de intraempresariado.Igualmente, podr construir redes de investigacin con
profesionales de su misma disciplina e interpretar el mundo de la tecnologa y del
aprendizaje virtual.
Debe siempre tomar en cuenta las siguientes cosas:1-Competencias 2-Planeacin. 3Estrategias para la orientacin al cliente. 4-Habilidad en la toma de decisiones. 5Definicin de prioridades. 6-Empresario - formador. 7-Liderazgo en la consecucin de
resultados. 8-Agudeza comercial - estratega competitivo. 9-Prctica de la Calidad Total.
10-Capacidad de negociacin. 11-Mejoramiento de las comunicaciones. 12-Conocimiento
de redes y tecnologa. 13-Desarrollo del talento humano.

CAPACIDADES Y HABILIDADES DE PENSAMIENTO Y TECNICAS DEL ADMINISTRADOR

Las habilidades que debe tener un futuro gerente administrativo son:
Habilidad tcnica: posesin de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la
aplicacin de mtodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de
instrumentos y tcnicas especficas. Por ejemplo, los mecnicos trabajan con
herramienta y sus supervisores deben poseer la capacidad de ensearlos a usarlas. De
igual modo, los contadores aplican tcnicas especficas en sus labores.
Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo
en equipo, la creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres
de expresar sus opiniones.
Habilidad de conceptualizacin: capacidad para percibir el panorama general, distinguir
los elementos ms significativos de una situacin y comprender las relaciones entre
ellos.

Habilidad de diseo: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.

Para ser eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los
administradores deben ser capaces de hacer mucho ms que advertir un problema.
Deben poseer adems la habilidad de un buen ingeniero de diseo para deducir la
solucin prctica de un problema. Si se limitaran a detectar problemas y a fungir como
observadores de problemas, fracasaran. Por lo tanto, tambin deben poseer la valiosa
habilidad de ser capaces de disear soluciones
funcinales a los problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.

Existe en el mundo de la teora administrativa la discusin sobre qu es un

administrador, qu es un lder, qu es un gerente; si todos equivalen a lo mismo o si
existen diferencias, haremos algunas precisiones antes de ocuparnos de las labores de
un administrador.
Un gerente o administrador es una persona que se encarga de dirigir las actividades de
otros al logro de un objetivo, mediante la asignacin ptima de recursos.
Lder es un concepto de teora poltica, es aquel capaz de influir en otros aunque no
necesariamente tenga autoridad formal para hacerlo. Aqu se puede sealar que el lder
que no ejerce una funcin de administracin es un lder informal, como puede serlo: la
persona ms antigua o una persona con alta competencia profesional, es decir, alguien a
quien los dems le reconocen la capacidad de guiarlos.
Un administrador en cambio, posee la autoridad formal, la tiene por decisin de un
gobernante, un Consejo o el dueo de un negocio, sin embargo, ello por s solo no
quiere decir que sea el lder de un grupo, podr tener la autoridad y el poder, pero no
necesariamente la capacidad de liderear, por tanto, es deseable que el administrador
sepa convertirse en lder, o que la organizacin para la que trabaja, lo desarrolle como
tal.
Existen incluso quienes creen que la capacidad de administrar una organizacin es
congnita y personal, y que por tanto, es ocioso intentar formar personas para
administrar. Sin embargo, las organizaciones se han vuelto tan complejas que se hace
indispensable el conocimiento sistemtico y profundo de las mismas, sin el cual no es
viable la adecuada conduccin de grandes organismos. Adems, debe tenerse presente
la necesidad de formar estudiosos para fomentar el conocimiento de empresas y
gobiernos, nico medio para elevar el nivel de servicio de tales entidades esto confirma
la necesidad de formar administradores.
El administrador, es la persona encargada de la planeacin, organizacin, direccin y
control de actividades en una institucin, maneja ptimamente los recursos materiales,
humanos, financieros y tecnolgicos que le son confiados, con la finalidad de conseguir
los objetivos que la institucin previamente se ha fijado.
Un administrador tiene personal a su cargo, y, de acuerdo al nivel en que se encuentre
dentro de la organizacin, puede caracterizrsele en alguno de los siguientes tipos :
* De Lnea: Es aquel que supervisa personal operativo, es el administrador de ms bajo
nivel en cuanto a autoridad, responsabilidad y tramo de control. Algunos ejemplos de

este tipo de administradores seran: Un Supervisor de Produccin o un Director de

Escuela.
* De Nivel Medio o Gerencia Media: Es aquel que supervisa personal gerente de un rea
o actividad especfica, tienen autoridad, responsabilidad y control, sobre varios
administradores de lnea. Ejemplos de ello seran: Capitn del Ejrcito, Inspector de
Zona Escolar o un Director Regional de una empresa.
* De Alto Nivel o Alta Gerencia: Es un nmero pequeo de ejecutivos que supervisa
directamente a gerentes de nivel medio. La Alta Gerencia es la responsable de la
implantacin de los planes y programas y del control de la organizacin en su conjunto y
de la interaccin de esta con su medio. Ejemplos de este nivel seran: Secretario de
Educacin, Gobernador del Estado, Director General de una empresa y el Comandante
del Ejrcito.
Como puede observarse, cualquier persona que tiene mando sobre otros y autoridad
sobre el manejo de recursos es un administrador. Los principios de la administracin
son de aplicacin general, sin importar el nivel jerrquico en que se encuentre el
administrador o el tipo de organizacin en que se desenvuelve.
Otro aspecto que es importante considerar respecto a los administradores, es el nivel de
destrezas que requieren para desempear su trabajo, Robert Katz realiz un estudio
sobre el tipo de habilidades que requiere un directivo. Segn ese estudio, un
administrador debe tener destrezas de tipo Conceptual, Humanas y Tcnicas. De
acuerdo al nivel que ocupe el administrador dentro de la estructura organizacional, vara
el tipo de destrezas que requiere para desempear su trabajo.
La habilidad tcnica se refiere a la capacidad de usar herramientas, o procedimientos
tcnicos en un campo especializado.
La habilidad humana se refiere a la capacidad de interactuar con personas, trabajar con
ellas, comprenderlas y motivarlas. Un administrador debe tener suficiente habilidad en el
manejo de relaciones humanas y as poder conducir a los grupos humanos al logro de
objetivos.
La habilidad conceptual se refiere a la capacidad de comprender las situaciones que
afectan a la organizacin, concibindola como un todo, de manera que las decisiones
que tome, sean benficas al ncleo organizacional.
Segn el estudio de Katz, los administradores necesitan las tres destrezas, las que
requieren en distintas proporciones segn el nivel o categora que desempean en la
organizacin.
As, en los niveles bajos de la administracin , se requieren en mayor grado las
habilidades tcnicas, en los niveles altos del organigrama, es ms importante la
habilidad conceptual para lograr el xito organizacional. Estas habilidades, refiere Katz,
pueden ser desarrolladas.
Segn Miztenberg un administrador desempea ciertos papeles en su funcin, estos
papeles o roles administrativos, son categoras especficas de comportamiento de los
administradores, Miztenberg categoriz el trabajo de los administradores para definir lo
que hacen con base a la observacin de administradores en sus trabajos, por lo que
estimo que sus conclusiones son aceptables (Miztenberg: 1983). Los roles observados,
los clasific en: Interpersonal, informal y decisorio.
El rol interpersonal es la caracterizacin que tiene el directivo como smbolo, el rol
informal, aquella que toma como comunicador y el rol decisorio, es la caracterizacin
que toma El enfoque administrativo actual impone la necesidad de conceptualizar y
resolver los problemas de la organizacin, vindola como una totalidad. Cuando
comentamos las caractersticas del nuevo modelo educativo planteado por la
modernizacin educativa, nos encontramos con que la exigencia al directivo se basa
principalmente en el establecimiento de objetivos y el manejo y coordinacin de equipos
integrados (padres de familia, maestros, alumnos y comunidad), parte de lo que Peter
Drucker, terico de la administracin, en su obra La Gerencia de Empresas (Drucker:
1979, cap.29), ya prevea como un nuevo enfoque gerencial necesario (en este caso
aplicable a la gestin educativa) y propuso tareas para el administrador de la nueva era:
* Dirigir mediante objetivos.
* Calcular riesgos para elegir alternativas a largo plazo (pensamiento estratgico).
* Ser capaz de organizar equipos integrados, en el que todos miden su desempeo y
resultados contra los objetivos de la organizacin.

* Ser capaz de transmitir informacin y de motivar a todos los miembros de la

organizacin, a la participacin responsable.
* Ver a la organizacin como un todo.
Mas adelante seala que el gerente del maana no podr seguir siendo intuitivo, debe
dominar el sistema y el mtodo, deber concebir formas y sintetizar los elementos en
todos, tendr que formular y aplicar principios generales y estar dotado para ejercer la
gerencia, situacin sta, que en el caso que nos ocupa, la autoridad educativa no posee
un programa instrumentado.
Esta preparacin para ejercer la funcin gerencial, no es algo simple y sencillo, debe
aceptarse que la problemtica de formar administradores se ve en todo tipo de
organizaciones, pero en la institucin escolar es algo ya necesario, debido a que el
sistema educativo se enfrenta a un cambio estructural que debe ser adecuadamente
manejado, para evitar situaciones problemticas que daen el proceso educativo y para
obtener el mejor aprovechamiento de los insumos dedicados a la institucin escolar.
CONCLUSION
La evolucin de las organizaciones ha impulsado el surgimiento de un nuevo tipo de
profesional: el administrador. La administracin profesional no se basa en la propiedad,
si no en las habilidades que se obtienen por el conocimiento y la exploracin.
Administrar es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible,
utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos. La administracin se da
en todo tipo de organizaciones no es un trabajo que se realiza solo en empresas o en
agencias de gobierno, la administracin es necesaria en iglesias, las prisiones, los
hogares, escuelas. La tarea de la administracin consiste en interpretar los objetivos de
la empresa y traducirlos en accin empresarial mediante planeacin, organizacin
direccin y control de las actividades realizadas en las diversas reas y niveles de la
empresa para conseguir tales objetivos. Los administradores convierten un conjunto de
recursos humanos, materiales, tcnicas monetarias, de tiempo y espacio en una
empresa til y efectiva y hace que las personas con su trabajo y recursos fsicos
produzcan, con el fin de lograr los objetivos del sistema. La eficiencia es una parte vital
de la administracin pues se refiere a la relacin entre recursos y produccin. Pero la
administracin tambin tiene que conseguir que se culminen las actividades, es decir,
buscar la eficiencia.