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Psicologa de Grupos. Grado Psicologa. 3.2015/16.CAMadrid.

Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
2.Proceso de decisin en
grupo
3.La polarizacin de grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin del
pensamiento grupal

-Los grupos con responsabilidad en la toma de decisiones,


es algo comn en distintos mbitos de nuestras sociedades.
-Una clasificacin inicial sobre las tareas que realizan los
grupos al decidir se basa en:
1-Formato de respuesta (eleccin o valoracin)
2-Grado en que objetivamente se puede valorar lo
acertado o no de la decisin tomada
-Tareas de juicio
-Tareas intelectivas (contraste posible)

-Los antecedentes tericos en PS, enlazan con el rea de

Solucin de problemas, donde se comparaba al individuo


frente al grupo
-Actualmente se da continuidad en cognicin social y en los
llamados esquemas de decisin social
-Temas estrella: Polarizacin Grupal y Pensamiento grupal

Psicologa de Grupos. Grado Psicologa. 3.2015/16.CAMadrid.


Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
2.Proceso de decisin
en grupo
3.La polarizacin de grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin de
pensamiento grupal

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES (Modelo Burn)

Definir el problema: objetivos de la decisin


Identificar opciones: alternativas reales
Recoger informacin y compartirla
Evaluar opciones y efectos (costes/ventajas)
Tomar decisiones: elegir opcin segn distintas
reglas: mayoras, unanimidad..
Implementar la decisin:
Pasos, tareas, plan temporal y responsabilidades

Psicologa de Grupos. Grado Psicologa. 3.2015/16.CAMadrid.


Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
2.Proceso de decisin en
grupo
3.La polarizacin de
grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin de
pensamiento grupal

POLARIZACIN GRUPAL: Estudio y antecedentes


Marco de referencia
Juicio que emiten los individuos y el grupo sobre una
escala bipolar respecto a un punto central neutro
-Se compara el promedio individual en la fase preconsenso
con el promedio individual en la fase postconsenso.
Polarizacin
Cambio hacia el extremo
previamente dominante

Extremizacin
Aumento en la distancia
respecto al punto neutro

Antecedentes: Toma de decisiones arriesgadas


-Que apareca en los grupos y en parte contradeca la
visin dominante sobre su conservadurismo
-Se vi que tambin se daban cambios hacia las posiciones
ms prudentes
El fenmeno no se circunscriba a las decisiones arriesgadas
y era un fenmeno de grupo o cambio de actitudes
inducido por el grupo. No hay un ajuste sin ms de las
posiciones individuales, hay interaccin grupal

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POLARIZACIN GRUPAL: Explicaciones / Investigacin


Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
2.Proceso de decisin en
grupo
3.La polarizacin de
grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin pensamiento
grupal

Comparacin social

Centrada en los procesos normativos que influyen en los


juicios individuales: la discusin de grupo nos sirve para
comparar nuestros juicios con los de los otros y a la vista de
las elecciones de los dems reevaluamos las posiciones
propias.
1-Ignorancia Pluralista: Subestimamos la norma grupal y
nuestra respuesta resulta de un compromiso entre la ideal y
el promedio del grupo. Al advertir la norma autntica del
grupo (en sentido del promedio) la siguiente eleccin se
aproxima ms a la respuesta ideal, el nuevo compromiso
est ms polarizado.
2-Subirse al carro del ganador: Querer ser diferentes y a
la vez los mejores. Cada miembro anticipa que el grupo
dar una respuesta, y entonces da la suya, de modo que
sea un poco superior a ese promedio. Al comprobar el
promedio real, tratamos de mejorar la posicin,
producindose cambio hacia el polo deseable de la escala.

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Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
2.Proceso de decisin en
grupo
3.La polarizacin de
grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin
Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin pensamiento
grupal

POLARIZACIN GRUPAL: Argumentacin persuasiva


-Ms que conocer la norma grupal, el efecto se debe a los
argumentos autogenerados que produciran la polarizacin
(aunque de hecho tambin se da polarizacin en tareas poco
argumentativas)
-Son la influencia informativa y el procesamiento cognitivo de los
argumentos por parte de los miembros del grupo.
-Nuestra posicin depende de los argumentos a favor y en contra
de que disponemos y son solo una parte de la reserva de
argumentos culturales que pueden manejarse en una situacin
dada.
-Al discutir con otros tenemos acceso a otros argumentos que
apoyan la posicin dominante del grupo.
-Cuando de nuevo se nos pide la posicin el balance es todava
ms a favor de la posicin inicial.

>Calidad persuasiva de los argumentos: posibilidad de


contraste, encadenamiento lgico y novedad
>Condiciones para la polarizacin: cuando se barajen
nuevos argumentos que apoyen la posicin inicial y de los
que no se dispona previamente.

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Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
2.Proceso de decisin en
grupo
3.La polarizacin de
grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin
Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin pensamiento
grupal

POLARIZACIN GRUPAL: Contrastando


Cul explica mejor la polarizacin?
-Situacin experimental donde hacen predicciones contrapuestas:
el grupo est integrado por subgrupos con posiciones opuestas

-CS: cada subgrupo se polarizar ms tras la discusin


-AP: si los individuos escuchan nuevos argumentos en contra de
su posicin y ya conocen la mayora de los argumentos a favor de
la propia posicin, se producir la despolarizacin.
-Parece que los resultados apoyan ms la teora de AP:

Conclusiones:
-Ambas teoras tienen su apoyo
-Complementarias
-Ms interesante descubrir que factores facilitan cada una

de ellas:

1-Caractersticas de la decisin, si implica cuestiones


factuales, funciona AP
2-Implicacin del yo (Procesos de comparacin social),
intervienen temas de valores
3-Metas de la interaccin, si son de tarea ms AP

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Procesos de decisin en
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1.Introduccin
2.Proceso de decisin en
grupo
3.La polarizacin de
grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin de
pensamiento grupal

AUTOCATEGORIZACIN; Influencia informativa referencial

Es la pertenencia a un grupo, junto con el deseo de


conformarse a la norma relevante del grupo (la que mejor
lo representa en un contexto dado), lo que determina el
proceso de polarizacin.
-Es necesaria la identificacin compartida previa.
-Representando la conformidad con una norma del grupo
polarizada, que posee carcter prototpico
Revisin de la investigacin:
1-La autocategorizacin es una precondicin de la
polarizacin de actitudes.
2-Una vez que se da autocategorizacin la posicin
prototpica del grupo suele ser relativamente extrema.
3-Los miembros del grupo se dirigen hacia el prototipo del
grupo

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Procesos de decisin en
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1.Introduccin
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grupo
3.La polarizacin de
grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin de
pensamiento grupal.

EXPRESIN REPETIDA DE LA ACTITUD

Esta explicacin ms que centrarse en el efecto de los


argumentos de los otros miembros, se enfoca en el impacto
que tiene la repeticin de expresin de actitudes, por parte
del propio sujeto.
-Las expresiones se van simplificando conforme se repiten,
se suprimen matices, asociando al objeto de actitud a
etiquetas verbales ms simples y extremas, que influyen en
las evaluaciones posteriores.
-Tambin an sin repeticin, aparece extremosidad, ya que
los atributos asociados a la actitud aumentan su fuerza de
asociacin y su relevancia evaluativa, estando ms
disponibles y pesan ms en la evaluacin, que se hace ms
extrema.
Diferenciar entre las repeticiones del sujeto o las de los
otros participantes. Los efectos se ven reforzados a travs
del proceso de VALIDACIN SOCIAL (Integracin social),
los otros miembros reformulan los propios argumentos.

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ELECCIN COLECTIVA: ESQUEMAS DE DECISIN SOCIAL


Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
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3.La polarizacin de grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin Pensamiento
Grupal

Modelo TSDS (Davis)


El grupo acta como un mecanismo de combinacin; a
travs de la interaccin las personas con preferencias
iniciales sobre alternativas a elegir, llegan colectivamente a
una decisin
-Qu reglas de combinacin social, a menudo implcitas,
caracterizan el paso de lo individual a lo colectivo?.
Aspectos:
1-Situacin de partida del grupo: Alternativas / preferencias
individuales iniciales/, distribuciones distinguibles y
probabilidades asociadas: VECTOR DE ESTADO DE GRUPO
2-Caracterizacin de la interaccin: ESQUEMAS DE
DECISIN: regla que gua la interaccin.
3-Resultado de interaccin: DECISIN ADOPTADA o
probabilidades de cada alternativa
Ejemplos de esquemas ( explcitos o implcitos):
La verdad gana; Gana la mayora; Unanimidad; Seleccin al
azar; Turnos entre alternativas; la verdad con apoyo gana.

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Procesos de decisin en
grupo
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2.Proceso de decisin en
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3.La polarizacin de grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin
compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin Pensamiento
grupal

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: Sesgos


Informacin compartida : Las decisiones de los grupos
estaran ms informadas. Supuestos
-Cada individuo trae informacin que otros no poseen
-Esa informacin saldr a relucir en la discusin
Modelo de investigacin perfil oculto: No todos los items
estn disponibles para todos
Estrategias para reducir el sesgo:
-Establecer expectativa de que la informacin disponible
lleva a respuestas correctas. El sesgo es ms comn en
tareas de juicio.
-Mantener la carga informativa baja. A ms informacin
ms sesgo
-Que cada miembro sea consciente de que tiene
informacin nica
-Que cada miembro sea consciente de la informacin nica
que el resto posee a su vez.

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TOMA DE DECISIONES EN GRUPO: Limitaciones


Procesos de decisin en
grupo
1.Introduccin
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3.La polarizacin de grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en
decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin del
pensamiento grupal

Limitaciones frente a la idea de que toman decisiones ms


informadas:
1.Cognitivas. Formulacin de problemas inadecuada,
soluciones que si funcionaron en el pasado: Satisfacer
(adoptar aquella solucin inicial que cumple requisitos
mnimos ) y reafirmarse (autoconvencerse de que es una
buena decisin ya que analizar alternativas requiere ms
esfuerzo)
2.Afiliativas. Al querer no perturbar la armona del grupo
ni generar conflictos, congraciarse con el lder, guardarse
las espaldasaceptando las presiones a la uniformidad
3.Egocntricas, ciertos miembros ponen un celo excesivo
en controlar la decisin grupal, de dominar a otros, de
defender sus intereses personales o simplemente por su
carcter competitivo.

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TDG: Estrategias para enfrentar las limitaciones


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-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin de
pensamiento grupal

Limitaciones cognitivas
-Buscar diferencias entre situaciones pasadas y presentes,
para no aplicar viejas frmulas automticamente
-Identificar deficiencias en la informacin a utilizar
-Motivar en la bsqueda de informacin precisa
Limitaciones afiliativas
-Recordar importancia de la decisin para lograr
compromisos, aunque implique superar desacuerdos
-No personalizar las crticas, centrarse en evaluar las
alternativas propuestas, no en quin las propone.
-Animar a cuestionar alternativas, no omitir aspectos
crticos.
Limitaciones egocntricas
-Todas las aportaciones son importantes, garantizar
participacin. Advertir a los controladores
-Sugerir revisiones de posiciones a los dominantes

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MODELO DEL PENSAMIENTO GRUPAL (Janis)


Procesos de decisin en
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2.Proceso de decisin en
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3.La polarizacin de grupo
-Estudio y antecedentes
-Explicaciones:
Comparacin social
Argumentacin Persuasiva
Autocategorizacin
Expresin repetida de
Actitud
Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
esquemas de decisin
social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de
pensamiento grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin del
pensamiento grupal

Origen: anlisis de una serie de decisiones por parte de


grupos de alto nivel de liderazgo poltico en USA, que
dieron lugar a notorios fracasos: Baha de Cochinos,
Vietnam. qu factores contribuyen al proceso defectuoso?
Definicin: Modo de pensamiento cuando la gente est
profundamente implicada en un grupo cohesivo, el esfuerzo
por la unanimidad supera la motivacin de evaluar
realsticamente otros cursos alternativos de accin. Buscar

el acuerdo por encim a de todo.

Casos en que hubo y en que no hubo (Toma de decisin

vigilante):

-Pearl Harbour / -Guerra de Corea /-Baha de Cochinos


-Plan Marshall (+) /Crisis de los misiles en Cuba (+)
-Watergate
-Trasbordador espacial Challenger

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MODELO DEL PENSAMIENTO GRUPAL (Grfico)
Antecedentes

Sintomas

Cohesin grupal

-SOBREESTIMACION
DEL GRUPO:
-Ilusin de invulnerabilidad
-Moralidad del grupo
-CERRAZN MENTAL
-Racionalizacin
colectiva
-Estereotipia de los
Exogrupos
-PRESIONES HACIA
UNIFORMIDAD
-Sobre los disidentes
-Autocensura
-Ilusin de
unamimidad
-Guardianes de la
mente

Defectos Estructurales
-Aislamiento
-Ausencia de normas
Procedimientos
-Falta de liderazgo
Imparcial
-Homogeneidad
Grupal : ideologa..
Contexto situacional
Provocativo
-Estrs-Amenazas
Externas
-Baja autoestima por
fracasos recientes
-Dificultad en TD

Tendencia
Buscar
Acuerdo

Defectos en TD
-Revisin incompleta
Alternativas.
-Revisin incompleta
Objetivos.
-No revisar la elegida
-No revisar las rechazadas.
-Deficiente bsqueda
de informacin
-Sesgo selectivo en
procesamiento de
informacin.
-No preparar
plan de contingencia
Malos resultados
de la decisin

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INVESTIGACIN PENSAMIENTO GRUPAL: Estudio de casos


Procesos de decisin en
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Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
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5.Sesgos y limitaciones
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-Limitaciones en decisiones
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6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios experimentales
-Otros procesos implicado
8.Reduccin del
pensamiento grupal

(Tetlock y otros, 1992) Instrumento: Q Sort (Cuadro 6)

-Procesos investigados comparando pensamiento grupal


vs decisin vigilante:
Fuerza del liderazgo / Rigidez / Conformidad / faccionalismo
/Responsabilidad democrtica / Pesimismo/ Orientacin a la
tarea

(Tetlock y otros, 1992) Tambin puso a prueba el modelo


causal de Janis. Ecuaciones estructurales
Cohesin grupal

0.14
0.70

Defectos
0.82
Bsqueda
Estructurales
del
Procedimentales
acuerdo
Contexto
Situacional
Provocativo

0.04

0.87
Sntomas
Pensamiento
Grupal

Sntomas
Decisin
defectuosa

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4.Eleccin colectiva:
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social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
6.Modelo de pensamiento
grupal.
7.Investigaciones
-Estudios de casos
-Estudios
experimentales
-Otros procesos implicados
8.Reduccin del
pensamiento grupal

INVESTIGACIONES. PENSAMIENTO GRUPAL: Estudios


Experimentales
Mullen y otros , (1994), centrados en los antecedentes del
pensamiento grupal
-En relacin a los efectos, los resultados son inconsistentes
-La cohesin es necesaria pero no suficiente para dar lugar
el proceso.
-Cuando concurre la cohesin con liderazgo directivo (no
imparcial, marcar senda) si aparece el efecto.
-Diferenciar entre cohesin en tanto atraccin
interpersonal (favorece el pensamiento grupal) y en tanto
centrada en el compromiso con la tarea grupal (mejora
la calidad de la decisin).
-El liderazgo directivo (promocional) en la mayora de los
casos predice el pensamiento grupal

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Conclusiones
4.Eleccin colectiva:
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5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
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-Estudios experimentales
-Otros procesos
implicados
8.Reduccin del
pensamiento grupal

Investigacin. PENSAMIENTO GRUPAL: Otros procesos


Mc Cauley (1989)
Diferencia entre internalizacin (acuerdo privado con el
consenso del grupo) y acatamiento (acuerdo pblico pero
no privado). En Janis parece tratarse de la internalizacin
pero por otro lado proporciona datos de acatamiento.
Turner, Praktanis (1992)
El pensamiento del grupo supone el intento de mantener
una idea positiva compartida acerca del propio grupo en
una situacin que implica el desafio de afrontar
adecuadamente una amenaza colectiva. La cohesin
mantiene la identidad del grupo. Si los miembros se
autocategorizan como grupo y tienen identidad positiva,
eso proporciona la base sobre la que opera la amenaza al
grupo
Street (1997) vincular pensamiento grupal y escalada de
compromiso, cuando el grupo incurre en costes al buscar
un objetivo improbable, con independencia de lo que haga

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Actitud
Conclusiones
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social
5.Sesgos y limitaciones
-Informacin compartida
-Limitaciones en decisiones
-Estrategias paliativas
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8.Reduccin del
pensamiento grupal

REDUCCIN DEL PENSAMIENTO GRUPAL


Asignar el rol de evaluador crtico a todos los miembros
El lder mantenga posturas imparciales
Crear varios grupos de planeamiento de medidas
Al evaluar efectividad de la aplicacin, varios subgrupos
analicen la cuestin
Discusin peridica con asociados de confianza
Invitar a expertos o colegas cualificados
Turnos de abogado del diablo
Evaluar las seales de advertencia de los rivales, y as
controlar la ilusin de invulnerabilidad
Reuniones de segunda oportunidad
Sistemas de asistencia al grupo por ordenador
Hacer responsables de la decisin a cada miembro y al
grupo conjuntamente,