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HP Deskjet 2510 All-in-One series

Cmo?...............................................................................................................................................................................3

Introduccin a HP Deskjet 2510


Componentes de la impresora.............................................................................................................................................5
Funciones del panel de control............................................................................................................................................6
Luces de estado...................................................................................................................................................................6

Imprimir
Imprimir documentos............................................................................................................................................................9
Imprimir fotografas.............................................................................................................................................................10
Impresin de sobres...........................................................................................................................................................11
Consejos para imprimir correctamente..............................................................................................................................11

Copiar y escanear
Copiar documentos o fotos................................................................................................................................................21
Escanear a un ordenador...................................................................................................................................................22
Consejos para copiar correctamente.................................................................................................................................23
Consejos para escanear correctamente............................................................................................................................24

Trabajo con cartuchos


Comprobacin de los niveles de tinta estimados...............................................................................................................25
Pedidos de suministro de tinta...........................................................................................................................................25
Sustituya los cartuchos......................................................................................................................................................26
Utilizar el modo de cartucho nico.....................................................................................................................................28
Informacin acerca de la garanta de los cartuchos...........................................................................................................28

Conectividad
Conexin USB (sin conexin de red).................................................................................................................................29
Conectar una nueva impresora..........................................................................................................................................29

Solucin de problemas
Mejorar la calidad de impresin.........................................................................................................................................31
Eliminar un atasco de papel...............................................................................................................................................32
No se puede imprimir.........................................................................................................................................................34
Servicio de asistencia tcnica de HP.................................................................................................................................37

Informacin tcnica
Aviso...................................................................................................................................................................................41
Especificaciones.................................................................................................................................................................41
Programa medioambiental de administracin de productos..............................................................................................43
Avisos normativos..............................................................................................................................................................47
ndice.......................................................................................................................................................................................51

Contenido

Contenido

Contenido

Cmo?
Aprenda a utilizar su HP Deskjet 2510

Componentes de la impresora en la pgina 5


Copiar documentos o fotos en la pgina 21
Carga del papel en la pgina 16
Sustituya los cartuchos en la pgina 26
Eliminar un atasco de papel en la pgina 32

Cmo?

Cmo?

Captulo 1

Cmo?
4

Cmo?

Introduccin a HP Deskjet 2510

Componentes de la impresora
Funciones del panel de control
Luces de estado

Bandeja de entrada

Proteccin de la bandeja de entrada

Gua de ancho de papel para la bandeja de entrada

Panel de control

Puerta del cartucho

Bandeja de salida

Extensor de la bandeja de salida (tambin se denomina extensor de la bandeja)

Cartuchos

Introduccin a HP Deskjet 2510

Componentes de la impresora

Introduccin a HP Deskjet 2510

Captulo 2

Funciones del panel de control

Introduccin a HP Deskjet 2510

Alimentacin: Enciende o apaga el producto. Aunque el producto est apagado, sigue utilizando una cantidad mnima
de alimentacin. Para una desconexin completa, apague el producto y desconecte el cable de alimentacin. Si la luz de
alimentacin parpadea significa que hay un error en la impresora. Consulte la Luces de estado en la pgina 6 para
obtener ms informacin.

Escanear: Inicia un trabajo de escaneo en el panel frontal una vez establecida la conexin con el ordenador.

Cancelar: Detiene la operacin en curso.

Ajustar a la pgina: ampla o reduce el original situado en el cristal.

Indicador de Ajustar a la pgina: indica si se ha seleccionado la funcin para ampliar o reducir.

Iniciar copia negro: Inicia una copia en blanco y negro. Para aumentar el nmero de copias (hasta 19), pulse el botn
varias veces. ste funciona como botn de reanudacin tras la resolucin de problemas de impresin.

Iniciar copia color: Inicia una copia en color. Para aumentar el nmero de copias (hasta 19), pulse el botn varias
veces. ste funciona como botn de reanudacin tras la resolucin de problemas de impresin.

Luz de atencin: indica que se ha producido un atasco de papel, que la impresora se ha quedado sin papel o que algo
necesita su atencin.

Pantalla del panel de control: indica el nmero de copias, error de papel, nivel de tinta y error de tinta.

El encendido automtico se activa automticamente, de forma predeterminada, cuando enciende la impresora.


Cuando se activa el encendido automtico, la impresora se apaga automticamente, tras 2 horas de inactividad,
para ayudar a reducir el uso de energa. Consulte la Apagado automtico en la pgina 44 para obtener ms
informacin.

Luces de estado
Cuando el producto se enciende, la luz del botn de Encendido se encender. Si el producto est procesando un
trabajo, el indicador de encendido estar parpadeando. Otros indicadores parpadeantes reflejarn problemas
que puede resolver. Consulte ms adelante para conocer el significado de los indicadores parpadeantes, y qu
hacer en cada caso.

Comportamiento

Causa y solucin

La luz de encendido parpadea y el indicador de atencin est encendido.

Bandeja de salida cerrada al intentar imprimir.

Introduccin a HP Deskjet 2510

(contina)
Comportamiento

Causa y solucin
Abra la bandeja de salida.

La luz de encendido, los niveles de tinta y el indicador de atencin


parpadean.

La puerta de acceso a la tinta est abierta.

Ambos iconos de niveles de tinta parpadean

Faltan dos cartuchos o no se les ha retirado la


cinta, o puede que sean defectuosos.
Instale los cartuchos o retire la cinta roa de los
cartuchos, o remplace los cartuchos defectuosos.
Consulte la Sustituya los cartuchos
en la pgina 26 para obtener ms informacin.

Un icono de nivel de tinta est parpadeando

Los iconos parpadeantes indican que falta el


cartuchos correspondiente, o que no se le
retirado la cinta o que puede ser defectuoso. La
impresora imprimir en modo de un nico
cartucho con un cartucho.
Instale el cartucho negro o de color que falta, o
retire la cinta rosa del cartucho o remplace el
cartucho defectuoso.

La letra "P", el icono del soporte y el indicador de atencin estn


parpadeando.

No hay papel o el papel no se est capturando.

La letra "J", el icono del soporte y el indicador de atencin parpadean.

Hay un atasco de papel.

Cargue papel, luego pulse cualquier botn,


excepto Cancelar, para reanudar la impresin.
Consulte la seccin Carga del papel
en la pgina 16.

Consulte la seccin Eliminar un atasco de papel


en la pgina 32. Cargue papel, luego pulse
cualquier botn, excepto Cancelar, para
reanudar la impresin.

La letra "C", los iconos de nivel de tinta y el indicador de atencin


parpadean.

Se ha atascado el carro de cartuchos en el


interior de la impresora.
Abra la puerta del cartucho y asegrese de que
el cartucho no est obstruido. Mueva el carro
hacia la derecha, cierre la puerta y luego pulse
cualquier botn, excepto Cancelar, para
reanudar.

La luz de encendido, el icono delsoporte y el indicador de atencin


parpadean.

El escner no funciona. Presione el botn de


Encendido para apagar la impresora y luego
encindala de nuevo.
Si el problema contina, contacte con HP. La
impresora seguir imprimiendo aunque el
escner no funcione.

Luces de estado

Introduccin a HP Deskjet 2510

Consulte la seccin Prepare las bandejas


en la pgina 36.

Captulo 2
(contina)
Comportamiento

Causa y solucin

La luz de encendido, la letra "E", el icono de los soportes y los iconos del
nivel de tinta, el icono de gota de tinta y el indicador de atencin
parpadean.

La impresora est en estado de error.


Reinicie la impresora.
1.
2.
3.
4.

Apague la impresora.
Desenchufe el cable de alimentacin.
Espere un minuto y vuelva a enchufar el
cable de alimentacin.
Encienda la impresora.

Si el problema contina, contacte con HP.

Introduccin a HP Deskjet 2510

Un icono del nivel de tinta y el icono de gota de tinta parpadean y el


indicador de atencin est encendido.

El icono de nivel de tinta que parpadea, indica


que el cartucho correspondiente tiene un
problema. El cartucho debe estar mal instalado,
debe ser incompatible, una falsificacin o no
tiene tinta.

El icono del nivel de tinta y el icono de gota de tinta parpadean y el


indicador de atencin est encendido.

Ambos cartuchos tienen un problema. Puede que


los cartuchos estn mal instalados, sean
incompatibles, defectuosos, falsificaciones o que
tengan muy poca tinta.

Introduccin a HP Deskjet 2510

Si ve un mensaje en la pantalla de su
ordenado, consltelo para obtener ms
informacin sobre el problema.
Si no hay un mensaje en la pantalla de su
ordenado, intente retirar y reinsertar el
cartucho.
Asegrese de que est utilizando un
cartucho compatible con su impresora.
Determine si cartucho de impresin est
defectuoso. Consulte la seccin Identificar un
cartucho defectuoso en la pgina 36.
Si la calidad de impresin no es buena,
puede remplazar el cartucho. Consulte la
seccin Sustituya los cartuchos
en la pgina 26.

Si ve un mensaje en la pantalla de su
ordenado, consltelo para obtener ms
informacin sobre el problema.
Si no hay un mensaje en la pantalla de su
ordenado, intente retirar y reinsertar los
cartuchos.
Asegrese de que est utilizando un
cartucho HP compatible con su impresora.
Determine si el cartucho de impresin que
est defectuoso. Consulte la seccin
Identificar un cartucho defectuoso
en la pgina 36.
Si la calidad de impresin no es buena,
puede remplazar los cartuchos. Consulte la
seccin Sustituya los cartuchos
en la pgina 26.

Imprimir
Seleccione un trabajo de impresin para continuar.

Imprimir documentos en la pgina 9

Imprimir fotografas en la pgina 10

Impresin de sobres en la pgina 11

Imprimir documentos

Imprimir

Para imprimir desde una aplicacin de software


1. Asegrese de que la bandeja de salida est abierta.
2. Asegrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.

3.
4.
5.

6.

7.
8.

Consulte la Carga del papel en la pgina 16 para obtener ms informacin.


En la aplicacin de software, haga clic en el botn Imprimir.
Asegrese de que el producto es la impresora seleccionada.
Haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades.
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar
impresora, Impresora o Preferencias.
Seleccione las opciones adecuadas.
En la ficha Diseo, seleccione las orientaciones Vertical u Horizontal.
En la ficha Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel y la calidad de impresin adecuados en la lista
desplegable Papel.
Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamao de papel adecuado en la lista Papel/Salida.
Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades.
Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir.

Imprimir

Captulo 3

Nota Puede imprimir su documento en ambas caras del papel, no slo en una. Haga clic en el botn
Avanzado de la ficha Papel/Calidad o Distribucin. En el men desplegable Pginas para imprimir
seleccione Imprimir slo pginas pares. Haga clic en Aceptar para imprimir. Tras la impresin de las
pginas pares, retire las hojas de la bandeja de salida. Vuelva a cargar el papel en la bandeja de entrada con
la cara en blanco hacia arriba y la parte superior hacia abajo. Vuelva al men desplegable Pginas para
imprimir y elija Imprimir slo pginas impares. Haga clic en Aceptar para imprimir.

Imprimir fotografas
Para imprimir una fotografa en papel fotogrfico
1. Asegrese de que la bandeja de salida est abierta.
2. Saque todo el papel de la bandeja de entrada y cargue el papel fotogrfico con la cara de impresin hacia
arriba.
Nota Si el papel fotogrfico que est utilizando tiene pestaas perforadas, crguelo de modo que las
pestaas estn en la parte superior.

Imprimir

Consulte la Carga del papel en la pgina 16 para obtener ms informacin.


3. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir.
4. Asegrese de que el producto es la impresora seleccionada.
5. Haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades.
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar
impresora, Impresora o Preferencias.
6. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
7. Seleccione las opciones adecuadas.
En la ficha Diseo, seleccione las orientaciones Vertical u Horizontal.
En la ficha Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel y la calidad de impresin adecuados en la lista
desplegable Papel.
Haga clic en Avanzadas para seleccionar el tamao de papel adecuado en la lista Papel/Salida.
Nota Para obtener el mximo de resolucin ppp, vaya a la ficha Papel/Calidad y seleccione Papel
fotogrfico, Calidad ptima en la lista desplegable Papel. Asegrese de que est imprimiendo en color.
A continuacin, vaya a la ficha Avanzadas y seleccione S en la lista desplegableImprimir en mximo
de ppp. Para obtener ms informacin, consulte Imprima utilizando el mximo de ppp en la pgina 12.
8. Haga clic en Aceptar para volver al cuadro de dilogo Propiedades.
9. Haga clic en Aceptar y, a continuacin, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de dilogo Imprimir.
Nota No deje papel fotogrfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual
puede reducir la calidad de la impresin. El papel fotogrfico no debe estar curvado antes de la impresin.

10

Imprimir

Impresin de sobres
Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada del HP Deskjet 2510. No utilice sobres brillantes
ni con relieve, cierres o ventanillas.
Nota Para obtener ms detalles sobre cmo formatear el texto que se va a imprimir en sobres, consulte los
archivos de ayuda del software de procesamiento de textos. Para obtener los mejores resultados, tenga en
cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres.
Para imprimir sobres
1. Asegrese de que la bandeja de salida est abierta.
2. Deslice la gua del papel totalmente hacia la izquierda.
3. Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que va a imprimirse debe colocarse
hacia arriba. La solapa debe situarse en el lado izquierdo.
4. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope.
5. Deslice la gua del papel firmemente hasta el borde de los sobres.

Imprimir

Consulte la Carga del papel en la pgina 16 para obtener ms informacin.


6. Haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades.
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar
impresora, Impresora o Preferencias.
7. Seleccione las opciones adecuadas.
En la ficha Papel/Calidad, seleccione el tipo adecuado en el men desplegable Papel.
En la ficha Papel/Calidad, elija el tamao de sobre adecuado en el men desplegable Tamao de
papel.
8. Haga clic en Aceptar y, a continuacin, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de dilogo Imprimir.

Consejos para imprimir correctamente


Para imprimir correctamente, los cartuchos HP deben tener suficiente tinta, el papel debe cargarse
correctamente y el producto debe tener los ajustes correctos.
Sugerencias sobre cartuchos de impresin
Use cartuchos de tinta HP originales.
Instale bien los cartuchos de negro y tricolores.
Para obtener ms informacin, consulte Sustituya los cartuchos en la pgina 26.
Compruebe los niveles estimados de tinta en los cartuchos, para asegurarse de que queda suficiente.
Para obtener ms informacin, consulte Comprobacin de los niveles de tinta estimados en la pgina 25.
Para obtener ms informacin, consulte Mejorar la calidad de impresin en la pgina 31.

Consejos para imprimir correctamente

11

Captulo 3

Sugerencias para cargar papel


Cargue una pila de papel, no slo un folio. Todo el papel de la pila debe ser del mismo tamao y tipo, a fin de
evitar que se produzca un atasco del papel.
Cargue el papel con la cara que se va a imprimir hacia arriba.
Asegrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no estn doblados ni
rasgados.
Ajuste la gua de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo
de papel. Asegrese de que la gua de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada.
Para obtener ms informacin, consulte Carga del papel en la pgina 16.
Consejos sobre la configuracin de la impresora
En la ficha Papel/Calidaddel controlador de impresin, seleccione el tipo y la calidad de papel adecuados en
el men desplegable Papel.
En la ficha Avanzadas seleccione el tamao de papel adecuado en el men desplegable Tamao del papel.
Haga clic en el icono del escritorio serie HP Deskjet 2510 para abrir el Software de la impresora.
Nota Tambin puede acceder aSoftware de la impresora haciendo clic en Inicio > Programas > HP >
HP Deskjet serie 2510 > HP Deskjet serie 2510
Notas
Los cartuchos de tinta HP originales estn diseados especficamente y han sido probados con impresoras
HP para que pueda conseguir grandes resultados una y otra vez.
Nota HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia
tcnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras
marcas que no sean HP no estn cubiertas por la garanta.
Si cree haber comprado cartuchos de tinta originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones slo para fines de planificacin.

Imprimir

Nota Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense en tener un cartucho de
recambio a mano para evitar demoras en la impresin. No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la
calidad de impresin sea inaceptable.

Los ajustes de software seleccionados en el controlador de impresin slo se aplican a la impresin, no se


aplican a la copia o al escaneo.
Puede imprimir su documento en ambas caras del papel, no slo en una.
Nota Haga clic en el botn Avanzadas de las fichas Papel/Calidad o Diseo. En el men desplegable
Pginas para imprimir seleccione Imprimir slo pginas impares. Haga clic en Aceptar para imprimir.
Tras la impresin de las pginas impares, retire las hojas de la bandeja de salida. Vuelva a cargar el
papel en la bandeja de entrada, con la cara en blanco hacia arriba. Vuelva al men desplegable Pginas
para imprimir y elija Imprimir slo pginas pares. Haga clic en Aceptar para imprimir.

Imprimir usando slo la tinta negra


Nota Si desea imprimir un documento en blanco y negro usando slo tinta negra, haga clic en el botn
Avanzado. En el men desplegable Imprimir en escala de grises elija Slo tinta negra, y haga clic en
el botn Aceptar. Si ve Blanco y negro como una de las opciones de la ficha Papel/Calidad o
Distribucin, seleccinelo.

Imprima utilizando el mximo de ppp


Utilice el modo de mximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imgenes de alta calidad y ms ntidas en
papel fotogrfico.

12

Imprimir

Para obtener informacin sobre la resolucin de impresin en modo de mximo de ppp, consulte las
especificaciones tcnicas.
Imprimir en el mximo de ppp lleva ms tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de
espacio en el disco.
Para imprimir en modo Mximo ppp
1. Asegrese de que hay papel fotogrfico cargado en la bandeja de entrada.
2. En el men Archivo de la aplicacin de software, seleccione Imprimir.
3. Asegrese de que el producto es la impresora seleccionada.
4. Haga clic en el botn que abre el cuadro de dilogo Propiedades.
Segn la aplicacin de software, este botn se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar
impresora, Impresora o Preferencias.
5. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
6. En la lista desplegable Papel haga clic en Papel fotogrfico, Calidad ptima.
Nota Para habilitar la impresin en mximo de ppp, debe seleccionarse Papel fotogrfico, Calidad
ptima en la lista desplegable Papel de la ficha Papel/Calidad.

Imprimir

7. Haga clic en el botn Avanzadas.


8. En el rea Funciones de la impresora, seleccione S en la lista desplegable Mximo de ppp.
9. Seleccione Tamao del papel en el men desplegable Papel/Salida.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar las opciones avanzadas.
11. Confirme la Orientacin en la ficha Diseo y, a continuacin, haga clic en Aceptar para imprimir.

Imprima utilizando el mximo de ppp

13

Captulo 3

Imprimir
14

Imprimir

Conceptos bsicos relativos al papel


Puede cargar papeles de distintos tipos y tamaos en el HP Deskjet 2510, incluido el papel de tamao carta o
A4, papel fotogrfico, transparencias y sobres.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:

Papel recomendado para impresin en la pgina 15


Carga del papel en la pgina 16

Papel recomendado para impresin


Si desea obtener la mejor calidad de impresin, HP recomienda el uso de papeles HP especficamente
diseados para el tipo de proyecto que va a imprimir.
En funcin del pas o regin, es posible que algunos de estos papeles no estn disponibles.

Papel fotogrfico avanzado HP


Este papel fotogrfico grueso presenta un acabado de secado instantneo que permite un manejo fcil sin
borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de dedos y la humedad. Las copias tienen
un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotogrfico. Est disponible en varios tamaos, como
papel A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (con o sin pestaas), 13 x 18 cm y dos tipos de acabado - satinado
o satinado suave (satinado mate). Carece de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Papel fotogrfico HP Everyday
Es un papel diseado para la impresin diaria de fotografas ocasionales llenas de color y a un bajo coste.
Este papel fotogrfico asequible seca rpidamente para facilitar su manejo. Obtenga imgenes ntidas con
este papel y cualquier impresora de inyeccin de tinta. Est disponible en varios tamaos, incluidos A4, 8,5 x
11 pulgadas y 10 x 15 cm (con o sin pestaa). Carece de ningn tipo de cido para alargar la vida de las
fotografas.
Papel HP Brochure o HP Superior Inkjet
Estos tipos de papel estn recubiertos en satinado o mate por los dos lados para poder usarlos por ambas
caras. Es la opcin perfecta para conseguir reproducciones casi fotogrficas y grficos comerciales para
portadas de informes, presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios.
Papel HP Premium Presentation o HP Professional
Estos tipos de papel son de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones,
propuestas de negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da un tacto y un aspecto excelente.

Conceptos bsicos relativos al papel

15

Conceptos bsicos relativos al


papel

ColorLok
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresin y copia diaria de documentos.
Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir
una calidad de impresin y una fiabilidad de alto estndar y producir unos documentos con un color brillante
y vivo, unos negros ms slidos y un secado ms rpido que el papel normal ordinario. Busque el papel con
el logotipo ColorLok en diferentes tamaos y gramajes de los principales fabricantes de papel.

Captulo 4

Papel blanco brillante para inyeccin de tinta HP


Papel para inyeccin de tinta blanco intenso HP: ofrece colores de alto contraste y texto ntido. Es
suficientemente opaco para permitir la impresin en color por las dos caras sin que se transparente, lo que lo
hace ideal para boletines, informes y octavillas. Integra la tecnologa ColorLok que disminuye la capacidad
de emborronarse, los colores son ms vivos y los negros ms slidos.
Papel de impresin HP
El papel de impresin HP es un soporte multifuncin de alta calidad. Genera documentos que tienen mucho
mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multipropsito o de copia estndar. Integra la
tecnologa ColorLok que disminuye la capacidad de emborronarse, los colores son ms vivos y los negros
ms slidos. Carece de cido para prolongar la duracin de los documentos.
Papel HP Office
El papel HP Office es un soporte multifuncin de alta calidad. Puede utilizarse para realizar copias,
borradores, notas y otros tipos de documentos. Integra la tecnologa ColorLok que disminuye la capacidad de
emborronarse, los colores son ms vivos y los negros ms slidos. Carece de cido para prolongar la
duracin de los documentos.
Transferencia para camisetas HP
Transferencias para camisetas HP (para tejidos en color o tejidos blancos o claros): son la solucin ideal
para crear camisetas personalizadas a partir de fotografas digitales.
Transparencias inyeccin tinta HP Premium
La pelcula de transparencia de inyeccin de tinta HP Premium hace que sus presentaciones en color sean
ms vivas y ms impresionantes. Estas transparencias son fciles de utilizar y manejar y se secan
rpidamente sin que se produzcan borrones.

Conceptos bsicos relativos al


papel

Pack fotogrfico econmico HP


Los packs fotogrficos econmicos de HP proporcionan lo necesario para la impresin fotogrfica de calidad
profesional como los cartuchos originales HP y el papel fotogrfico HP Advanced por lo que ahorrar tiempo
y no tendr que adivinar cul es el material adecuado para una impresin econmica profesional con HP
Deskjet 2510. Las tintas HP originales y el papel fotogrfico HP Advanced han sido diseados para ser
utilizados conjuntamente, de manera que las fotografas sean ms duraderas y sean ms reales en cada una
de las impresiones. Perfectas para imprimir toda la sesin fotogrfica de unas vacaciones o mltiples copias
para compartir.
Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP estn disponibles slo en ingls.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita, seleccione el pas/
regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los vnculos para comprar en la
pgina.

Carga del papel


Seleccione un tamao de papel para continuar.
Carga de papel a tamao completo
a. Levante la bandeja de entrada
Levante la bandeja de entrada.

16

Conceptos bsicos relativos al papel

b. Baje la bandeja de salida


Baje la bandeja de salida y extraiga el soporte extensible de la bandeja de entrada.

Conceptos bsicos relativos al


papel

c. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda


Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda.

d. Cargue el papel.
Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresin
hacia arriba.

Deslice la pila de papel hacia abajo hasta que se detenga.


Mueva la gua de ancho del papel hacia la derecha hasta que toque el borde del papel.

Carga del papel

17

Captulo 4

Carga de papel tamao pequeo


a. Levante la bandeja de entrada
Levante la bandeja de entrada.

b. Baje la bandeja de salida


Baje la bandeja de salida y extraiga el soporte extensible de la bandeja de entrada.

Conceptos bsicos relativos al


papel

c. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda.


Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda.

18

Conceptos bsicos relativos al papel

d. Cargue el papel.
Inserte la pila de papel fotogrfico con el borde corto primero y la cara de impresin hacia arriba.
Deslice la pila de papel hasta que se detenga.
Nota Si el papel fotogrfico que est utilizando tiene pestaas perforadas, crguelo de modo que
las pestaas estn en la parte superior.
Mueva la gua de ancho del papel hacia la derecha hasta que toque el borde del papel.

Conceptos bsicos relativos al


papel

Carga de sobres
a. Levante la bandeja de entrada
Levante la bandeja de entrada.

b. Baje la bandeja de salida


Baje la bandeja de salida y extraiga el soporte extensible de la bandeja de entrada.

Carga del papel

19

Captulo 4

c. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda.


Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda.

Retire todo el papel de la bandeja de entrada principal.


d. Cargar sobres.
Inserte uno o ms sobres en la parte situada ms a la derecha de la bandeja de entrada. La cara del
papel que va a imprimirse debe colocarse hacia arriba. La solapa debe situarse en el lado izquierdo y
hacia abajo.
Deslice la pila de sobres hasta que se detenga.
Deslice la gua de ancho del papel hacia la derecha hasta que llegue a la pila de sobres.

Conceptos bsicos relativos al


papel
20

Conceptos bsicos relativos al papel

Copiar y escanear

Copiar documentos o fotos


Escanear a un ordenador
Consejos para copiar correctamente
Consejos para escanear correctamente

Copiar y escanear

Copiar documentos o fotos


Nota Todos los documentos se copian en modo de impresin de calidad normal. No se puede cambiar la
calidad del modo de impresin cuando se copia.
Seleccione una de las siguientes opciones:
Original de 1 cara, copia a 1 cara
a. Cargue el papel.
Cargue papel fotogrfico pequeo o a tamao completo en la bandeja de entrada.

b. Carga de original.
Levante la tapa del producto.

Cargue la fotografa original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal.

Copiar y escanear

21

Captulo 5

Copiar y escanear

Cierre la tapa.
c. Iniciar copia.
Pulse Ajustar a la pgina para ampliar o reducir el original.
Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color. Incremente el nmero de copias pulsando el botn
varias veces.

Escanear a un ordenador
Nota Para escanear al ordenador, el HP Deskjet 2510 y el ordenador deben estar conectados y encendidos.
Para escanear a un equipo:
Escaneo de una sola pgina
a. Carga de original.
Levante la tapa del producto.

Cargue la fotografa original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal.

22

Copiar y escanear

Copiar y escanear

Cierre la tapa.

b. Iniciar escaneo.
Inicie el trabajo de escaneo pulsando Escner en el panel de control o utilizando Software de la
impresora. Haga clic en el icono del escritorio serie HP Deskjet 2510 para abrir el Software de la
impresora.
Nota Tambin puede acceder aSoftware de la impresora haciendo clic en Inicio > Programas >
HP > HP Deskjet serie 2510 > HP Deskjet serie 2510
Seleccione Escanear documento o imagen. Aparecern las opciones de escaneo que se pueden
seleccionar en pantalla.

Consejos para copiar correctamente

Cargue el original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.

Consejos para copiar correctamente

23

Captulo 5

Pulse Ajustar a la pgina para ampliar o reducir la imagen del original a fin de que ajuste en el tamao del
papel en el que va a imprimir.
Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.

Copiar y escanear

Consejos para escanear correctamente

Cargue el original con la cara de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal.

Limpie el cristal del escner y asegrese de que no hay materiales extraos adheridos.
Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.

24

Copiar y escanear

Trabajo con cartuchos

Comprobacin de los niveles de tinta estimados


Pedidos de suministro de tinta
Sustituya los cartuchos
Utilizar el modo de cartucho nico
Informacin acerca de la garanta de los cartuchos

Trabajo con cartuchos

Comprobacin de los niveles de tinta estimados


Puede comprobar el nivel de tinta fcilmente para determinar cundo deber sustituir los cartuchos. El nivel de
tinta muestra una estimacin de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos.
La pantalla del panel de control de la impresora muestra directamente el nivel de tinta estimado. Consulte las
instrucciones a continuacin para comprobar la informacin detallada sobre el nivel de tinta estimado.
Para comprobar los niveles de tinta desde el Software de la impresora
1. Haga clic en el icono del escritorio serie HP Deskjet 2510 para abrir el Software de la impresora.
Nota Tambin puede acceder aSoftware de la impresora haciendo clic en Inicio > Programas > HP >
HP Deskjet serie 2510 > HP Deskjet serie 2510
2. En Software de la impresora, haga clic en el icono Niveles de tinta estimados.
Nota 1 Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra
impresora, puede que el indicador de nivel de tinta sea inexacto o no est disponible.
Nota 2 Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones slo para fines de planificacin.
Cuando reciba un mensaje de aviso de escasez de tinta, vaya pensando en obtener un cartucho de
sustitucin para evitar posibles retrasos de impresin. No tiene que sustituir los cartuchos hasta que la
calidad de impresin sea inaceptable.
Nota 3 La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresin de varias maneras, entre ellas el
proceso de inicio, que prepara el producto y los cartuchos para la impresin, y el mantenimiento de
cabeceras para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Asimismo, parte de la tinta
residual se queda en el cartucho despus de utilizarlo. Para obtener ms informacin consulte www.hp.com/
go/inkusage.

Pedidos de suministro de tinta


Antes de solicitar cartuchos, busque el nmero correcto.
Buscar el nmero de cartucho en la impresora
El nmero de cartucho est situado en el interior de la tapa de los cartuchos.

Trabajo con cartuchos

25

Captulo 6

Localice el nmero de cartucho en la Software de la impresora


1. Haga clic en el icono del escritorio serie HP Deskjet 2510 para abrir el Software de la impresora.
Nota Tambin puede acceder aSoftware de la impresora haciendo clic en Inicio > Programas > HP >
HP Deskjet serie 2510 > HP Deskjet serie 2510
2. En Software de la impresora, haga clic en Tienda y luego en Comprar consumibles en lnea. Se mostrar
automticamente el nmero de cartucho correcto cuando utilice este enlace.
Para pedir consumibles HP autnticos para HP Deskjet 2510, visite www.hp.com/buy/supplies. Si se le solicita,
seleccione su pas/regin, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuacin, haga clic en uno
de los vnculos de compra de la pgina.
Trabajo con cartuchos

Nota El servicio de pedido de cartuchos en lnea no est disponible en todos los pases/regiones. Aunque
no est disponible en su pas o regin, puede ver la informacin de los consumibles e imprimir una lista como
referencia para sus compras en su distribuidor local de HP.
Temas relacionados
Elija los cartuchos adecuados en la pgina 26

Elija los cartuchos adecuados


HP recomienda utilizar cartuchos originales HP. Los cartuchos originales HP se han diseado y probado con
impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes.
Temas relacionados
Pedidos de suministro de tinta en la pgina 25

Sustituya los cartuchos


Para sustituir los cartuchos
1. Verifique la alimentacin.
2. Cargue el papel.
3. Extraccin de cartuchos.
a. Abra la puerta de los cartuchos.

Espere hasta que el carro de impresin se desplace hasta el centro del producto.
b. Presione hacia abajo para soltar el cartucho y squelo de la ranura.

26

Trabajo con cartuchos

Trabajo con cartuchos

4. Inserte el nuevo cartucho.


a. Extraiga el cartucho del embalaje.

b. Tire con cuidado de la pestaa rosa para retirar la cinta de plstico.

c. Deslice el cartucho en su ranura hasta que suene un clic.

d. Cierre la cubierta del cartucho.

5. Alinear cartuchos.

Sustituya los cartuchos

27

Captulo 6

Utilizar el modo de cartucho nico


Utilice el modo de cartucho nico para hacer que el HP Deskjet 2510 funcione con un solo cartucho. El modo de
cartucho nico se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del carro de cartuchos de impresin. En
el modo de cartucho nico, el producto puede copiar documentos, copiar fotos e imprimir trabajos desde el
equipo.

Trabajo con cartuchos

Nota Cuando el HP Deskjet 2510 funciona en modo de cartucho nico, aparece un mensaje en la pantalla.
Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos instalados en el producto, compruebe que se haya retirado la
cinta de plstico protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plstico protectora cubre los contactos
del cartucho de tinta, el producto no podr detectar que el cartucho est instalado.

Salga del modo de cartucho nico


Para salir del modo de cartucho nico, instale dos cartuchos en el HP Deskjet 2510.
Temas relacionados
Sustituya los cartuchos en la pgina 26

Informacin acerca de la garanta de los cartuchos


La garanta de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresin HP para
el que han sido fabricados. Esta garanta no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados,
prefabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados.
Durante el perodo de garanta, el producto quedar cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no est vaco y
no haya expirado la fecha de garanta. La fecha de trmino de la garanta, en formato AAAA-MM, se puede
encontrar en el producto como se indica:

Para obtener una copia de la declaracin de garanta limitada de HP para la impresora, consulte la
documentacin impresa que se suministra con el producto.

28

Trabajo con cartuchos

Conectividad

Conexin USB (sin conexin de red)


Conectar una nueva impresora

Conexin USB (sin conexin de red)


HP Deskjet 2510 admite un puerto USB 2.0 de alta velocidad posterior para la conexin a un ordenador.
Para conectar el producto con el cable USB
Consulte las instrucciones de configuracin entregada con el producto para obtener informacin sobre la
conexin a un ordenador con un cable USB.
Nota No conecte el cable USB al producto hasta que se le indique.
Si se ha instalado el software de la impresora, la impresora funcionar como un dispositivo plug and play. Si el
software no se ha instalado, inserte el CD que acompaa al dispositivo y siga las instrucciones en la pantalla.

Conectividad

Conectar una nueva impresora


Consulte las instrucciones a continuacin para conectar una impresora al ordenador que tenga instalado el
software pero no est conectado a la impresora.
Conectar una nueva impresora
1. En el men de inicio del ordenador seleccione Todos los programas o Programas, y despus seleccione
HP.
2. Seleccione HP Deskjet 2510 All-in-One series .
3. Seleccione Configurar impresora & Software.
4. Seleccione Conectar una nueva impresora. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Conectividad

29

Captulo 7

Conectividad
30

Conectividad

Solucin de problemas
En esta seccin se tratan los siguientes temas:

Mejorar la calidad de impresin


Eliminar un atasco de papel
No se puede imprimir
Servicio de asistencia tcnica de HP

Mejorar la calidad de impresin


1. Asegrese de que est utilizando cartuchos de tinta HP originales.
2. Compruebe la configuracin de Software de la impresora para asegurarse de que ha seleccionado el tipo de
papel y la calidad de impresin adecuados en la lista desplegable Papel.
3. Compruebe los niveles estimados de tinta para determinar si queda poca tinta en los cartuchos. Para obtener
ms informacin, consulte Comprobacin de los niveles de tinta estimados en la pgina 25. Si queda poca
tinta en algn cartucho, piense en cambiarlo.
4. Alinee los cartuchos de la impresora.
Para alinear los cartuchos desde Software de la impresora

Solucin de problemas

Nota Al alinear los cartuchos de impresin se asegura un resultado de alta calidad. La impresora all-inone de HP le indica que debe alinear los cartuchos de tinta cada vez que instale un cartucho nuevo. Si
retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresin, el producto no le solicitar que alinee los
cartuchos. El producto recuerda los valores de alineacin del cartucho de impresin, por lo que no tienen
que volver a alinearlos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Aparecer el Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
d. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
e. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja de alineacin.
f. Cargue la pgina de alineacin del cartucho de impresin hacia abajo en la esquina frontal derecha del
cristal.
g. Pulse el botn Iniciar Copia negro. El producto alinea los cartuchos de tinta. Recicle o tire la hoja de
alineacin de los cartuchos de tinta.
5. Imprima una pgina de diagnstico si los cartuchos tienen poca tinta.
Para imprimir una pgina de diagnstico
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Haga clic en la ficha Informes del dispositivo.
d. Haga clic en Imprimir informacin de diagnstico para imprimir una pgina de diagnstico. Revise los
cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la pgina de diagnstico. Si ve rayas o partes sin tinta en los
cuadros de colores y en el negro, limpie automticamente los cartuchos.

Solucin de problemas

31

Captulo 8

6. Limpie automticamente los cartuchos de impresin si en la pgina de diagnstico aparecen rayas o partes
sin tinta en los cuadros de colores y negro.

Solucin de problemas

Para limpiar los cartuchos automticamente


a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamao carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
c. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aqu para obtener ms indicaciones en lnea.

Eliminar un atasco de papel


Eliminacin de un atasco de papel.
Para eliminar un papel atascado
1. Pulse el botn Cancelar para tratar de solucionar el atasco automticamente. Si esto no funciona, el atasco
deber solucionarse manualmente.
2. Localice el atasco de papel
Bandeja de entrada
Si el atasco de papel est situado junto a la bandeja de entrada posterior, tire del papel suavemente
hacia afuera de dicha bandeja.

32

Solucin de problemas

Bandeja de salida
Si el atasco de papel est situado junto a la bandeja de salida frontal, tire del papel suavemente hacia
afuera de dicha bandeja.

Es posible que tenga que abrir la tapa de los cartuchos y deslizarlos hacia la derecha para llegar al
atasco.

Solucin de problemas

Interior de la impresora
Si el atasco est situado dentro de la impresora, abra la tapa de limpieza que hay en la parte inferior.
Presione las lengetas de ambos lados de la tapa de limpieza.

Extraiga el papel atascado.

Cierre la puerta de limpieza. Empuje suavemente la tapa hacia la impresora hasta que ambas lengetas
queden ajustadas en su sitio.

Eliminar un atasco de papel

33

Captulo 8

3. Pulse los botones Iniciar copia negro o Iniciar copia color del panel de control para continuar el trabajo
actual.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aqu para obtener ms indicaciones en lnea.
Evite los atascos de papel
No sobrecargue la bandeja de entrada.
Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
Asegrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no estn doblados ni
rasgados.
No combine distintos tipos ni tamaos de papel en la bandeja de entrada; en ella hay que cargar papel del
mismo tipo y tamao.
Ajuste la gua de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo
de papel. Asegrese de que la gua de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada.
No intente introducir el papel ms all del lmite de la bandeja de entrada.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aqu para obtener ms indicaciones en lnea.

No se puede imprimir
Si tiene problemas de impresin, puede descargar la Utilidad de diagnstico de red HP, que puede ayudarle a
resolver automticamente este problema. Para obtener esta utilidad, pulse el enlace apropiado:
Solucin de problemas

Nota Es posible que HP Printing Diagnostic Utility no est disponible en todos los idiomas.
Ir a la pgina de descarga de HP Printing Diagnostic Utility (windows de 32 bits).
Ir a la pgina de descarga de HP Printing Diagnostic Utility (windows de 64 bits).
Resolver problemas de impresin
Nota Compruebe que la impresora est encendida y que hay papel en la bandeja. Si an no puede imprimir,
siga este procedimiento, por orden:
1. Compruebe y solucione si hay mensajes de error.
2. Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3. Verifique que el producto no est en pausa o fuera de lnea.
Para verificar que el producto no est en pausa o fuera de lnea
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuacin:
Windows 7: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Windows Vista: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuacin,
en Impresoras.
Windows XP: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono para su producto o haga clic con el botn derecho del ratn en el icono para
su producto y seleccione Ver lo que se est imprimiendo, para abrir la cola de impresin.
c. En el men Impresora, asegrese de que no estn activadas las marcas de verificacin que hay junto a
Pausar la impresin o Usar impresora sin conexin.
d. Si ha hecho algn cambio, intente volver a imprimir.

34

Solucin de problemas

4. Compruebe que el producto est seleccionado como impresora predeterminada.


Para verificar que el dispositivo est establecido como impresora predeterminada
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuacin:
Windows 7: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Windows Vista: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuacin,
en Impresoras.
Windows XP: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Asegrese de que el dispositivo correcto est establecido como impresora predeterminada
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de seleccin en un crculo negro o verde.
c. Si el dispositivo incorrecto est establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botn
derecho sobre el producto correcto y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Pruebe de usar otra vez el producto.
5. Reinicie el administrador de trabajos de impresin.

Windows 7
Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y seguridad y, a
continuacin, Herramientas administrativas.
Haga doble clic en Servicios.
Haga clic con el botn derecho en Servicio Spooler de impresin y, a continuacin, en
Propiedades.
En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automtico.
Si el servicio no est en ejecucin, en Estado del servicio, haga clic en Iniciar y luego en Aceptar.
Windows Vista
Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y mantenimiento,
Herramientas administrativas.
Haga doble clic en Servicios.
Haga clic con el botn derecho en Servicio Spooler de impresin y luego en Propiedades.
En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automtico.
Si el servicio no est en ejecucin, en Estado del servicio, haga clic en Iniciar y luego en Aceptar.
Windows XP
Desde el men Inicio de Windows, haga clic con el botn derecho del ratn en Mi equipo.
Haga clic en Gestionar y despus clic en Servicios y aplicaciones.
Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresin.
Haga clic con el botn derecho en Cola de impresin y haga clic en Reiniciar para reiniciar el
servicio.
b. Asegrese de que el dispositivo correcto est establecido como impresora predeterminada
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de seleccin en un crculo negro o verde.
c. Si el dispositivo incorrecto est establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botn
derecho sobre el producto correcto y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d. Pruebe de usar otra vez el producto.

No se puede imprimir

35

Solucin de problemas

Para reiniciar el administrador de trabajos de impresin


a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuacin:

Captulo 8

6. Reinicie el equipo.
7. Vace la cola de impresin.
Para vaciar la cola de impresin
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se describen a continuacin:
Windows 7: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Windows Vista: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y, a continuacin,
en Impresoras.
Windows XP: Desde el men Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresin.
c. En el men Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Expulsar el documento en
impresin y a continuacin haga clic en S para confirmar.
d. Si an aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo despus de
reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresin para asegurarse de que est vaca y trate de imprimir de
nuevo.
Si la cola de impresin no est vaca, o si est vaca pero los trabajos todava tienen problemas para
imprimirse, pruebe la siguiente solucin.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aqu para obtener ms indicaciones en lnea.

Limpie el carro de impresin


Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresin.

Solucin de problemas

Nota No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a
la hora de quitar papel atascado de dentro del producto.
Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.

Identificar un cartucho defectuoso


Si parpadean los indicadores de nivel de tinta tricolor y negra, y la luz de encendido est iluminada, puede que
ambos cartuchos tengan an pegada cinta o, simplemente, no estn puestos. Asegrese en primer lugar de que
se ha retirado la cinta rosa de ambos cartuchos, y que ambos estn instalados. Si siguen parpadeando ambos
indicadores de nivel de tinta, puede que uno de ellos o los dos estn defectuosos. Para averiguar si un cartucho
es defectuoso, haga lo siguiente:
1. Extraiga el cartucho de impresin negro.
2. Cierre la cubierta del cartucho.
3. Si parpadea el indicador de Encender, el cartucho tricolor debe sustituirse. Si el indicador de Encender no
parpadea, reemplace el cartucho de impresin negro.

Prepare las bandejas


Abra la bandeja de salida
La bandeja de salida debe estar abierta para empezar a imprimir.

36

Solucin de problemas

Cierre la cubierta del cartucho


La tapa del cartucho de tinta debe estar cerrada para empezar al imprimir.

Solucin de problemas

Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.

Resolucin de problemas de copia y escaneo


Haga clic aqu para obtener ms informacin en lnea.

Servicio de asistencia tcnica de HP

Registre el producto
Proceso de asistencia
Asistencia telefnica de HP
Opciones de la garanta adicional

Registre el producto
Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podr disfrutar de un servicio ms rpido, una
asistencia tcnica ms eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registr su impresora durante la
instalacin del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.

Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentacin suministrada con el producto.
2. Visite el sitio Web de asistencia en lnea de HP que se encuentra en www.hp.com/support. La asistencia en
lnea de HP est disponible para todos los clientes de HP. Es la manera ms rpida de obtener informacin
actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes caractersticas:
Acceso rpido a especialistas cualificados de asistencia en lnea
Actualizaciones y controladores de software para el producto
Servicio de asistencia tcnica de HP

37

Captulo 8

Informacin valiosa del producto y solucin de problemas habituales


Actualizaciones activas de productos, alertas de asistencia y programas de noticias de HP disponibles
cuando registra su producto
3. Llame al servicio de asistencia de HP Los opciones de asistencia tcnica y su disponibilidad pueden variar
dependiendo del producto, pas/regin e idioma.

Asistencia telefnica de HP
Las opciones de asistencia tcnica telefnica y la disponibilidad varan segn el producto, el pas/regin y el
idioma.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:

Periodo de asistencia telefnica


Realizar una llamada
Nmeros de telfono de asistencia
Despus del periodo de asistencia telefnica

Periodo de asistencia telefnica


Existe un ao de asistencia telefnica gratuita para Norteamrica, Asia/Pacfico y Latinoamrica (Mxico
incluido). Para determinar la duracin de la asistencia telefnica gratuita en Europa Oriental, Oriente Medio y
frica, consulte www.hp.com/support. Se aplican las tarifas habituales de las compaas telefnicas.

Realizar una llamada


Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colquese delante del ordenador y del producto. Proporcione la
siguiente informacin cuando se le solicite:

Solucin de problemas

El nombre del producto (ubicado en el producto, por ejemplo HP Deskjet 2510, HP Deskjet Ink Advantage
2515, etc)
Nmero de modelo (dentro de la tapa de los cartuchos)

Nmero de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera del producto)


Mensajes que aparecen cuando surge el problema.
Respuestas a las siguientes preguntas:
Esta situacin ha ocurrido antes?
Puede volver a crear el problema?
Ha agregado algn hardware o software nuevo al sistema ms o menos cuando apareci el problema?
Se ha producido alguna situacin inusual antes (como por ejemplo, una tormenta elctrica, se ha
movido el producto, etc.)?

Nmeros de telfono de asistencia


Para obtener la lista ms actualizada de los nmeros de asistencia telefnica HP con informacin sobre los
costes, consulte www.hp.com/support.

38

Solucin de problemas

Despus del periodo de asistencia telefnica


Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefnica, puede obtener ayuda de HP por un coste adicional.
Tambin puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en lnea de HP: www.hp.com/support. Pngase en
contacto con su distribuidor de HP o llame al nmero de telfono de su pas/regin para obtener informacin
sobre las opciones de asistencia disponibles.

Opciones de la garanta adicional

Solucin de problemas

Existen planes de servicio ampliado para HP Deskjet 2510 por un coste adicional. Vaya a www.hp.com/support,
seleccione su pas o regin y el idioma y, a continuacin examine los servicios en el rea de garanta para
obtener informacin sobre los planes de ampliacin de servicios.

Servicio de asistencia tcnica de HP

39

Captulo 8

Solucin de problemas
40

Solucin de problemas

Informacin tcnica
En esta seccin se indican las especificaciones tcnicas y la informacin sobre normativas internacionales de
HP Deskjet 2510.
Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentacin impresa suministrada con HP Deskjet
2510.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:

Aviso
Especificaciones
Programa medioambiental de administracin de productos
Avisos normativos

Aviso

Especificaciones
En este apartado se especifican los datos tcnicos de HP Deskjet 2510. Para consultar ms especificaciones
tcnicas, consulte la hoja de datos del producto en www.hp.com/support.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:
Requisitos del sistema
Especificaciones medioambientales
Capacidad de la bandeja de entrada
Capacidad de la bandeja de salida
Tamao de papel
Pesos de papel
Especificaciones de impresin
Especificaciones de copia
Especificaciones de escaneo
Resolucin de la impresin
Especificaciones de energa
Rendimiento del cartucho
Informacin acstica

Informacin tcnica

Requisitos del sistema


Para obtener informacin sobre la admisin de sistemas operativos futuros, visite el sitio Web de asistencia
tcnica en lnea de HP en www.hp.com/support.
Especificaciones medioambientales
Variacin de temperatura de funcionamiento recomendada: 15 C a 32 C (59 F a 90 F)
Rango de temperatura de funcionamiento admisible: 5 C a 40 C (41 F a 104 F)
Informacin tcnica

41

Captulo 9

Humedad: De 15 a 80% de humedad relativa sin condensacin; 28 C punto mximo de condensacin


Intervalo de temperaturas sin funcionamiento (almacenamiento): -40 C a 60 C (-40 F a 140 F)
En presencia de campos electromagnticos de gran magnitud, es posible que la salida de HP Deskjet 2510
sufra alguna distorsin.
HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido introducido
debido a campos electromagnticos intensos

Capacidad de la bandeja de entrada


Hojas de papel normal (80 g/m [20 lb]): Hasta 50
Sobres: Hasta 5
Fichas: Hasta 20
Hojas de papel fotogrfico: Hasta 20
Capacidad de la bandeja de salida
Hojas de papel normal (80 g/m [20 lb]): Hasta 30
Sobres: Hasta 5
Fichas: Hasta 10
Hojas de papel fotogrfico: Hasta 10
Tamao de papel
Para ver una lista completa de los tamaos de los soportes de impresin, consulte el software de la impresora.
Pesos de papel
Papel normal: de 64 a 90 g/m2 (de 16 a 24 lb).
Sobres: de 75 a 90 g/m2 (de 20 a 24 lb).
Tarjetas: hasta 200 g/m2 (papel ndice de 110 lb mximo)
Papel fotogrfico: hasta 280 g/m (75 lb)
Especificaciones de impresin
Las velocidades de impresin varan segn la complejidad del documento
Mtodo: inyeccin trmica de tinta
Idioma: PCL3 GUI

Informacin tcnica

Especificaciones de copia
Procesamiento de imgenes digitales
La velocidad de copia vara segn el modelo y la complejidad del documento.
Especificaciones de escaneo
Resolucin: hasta 1200 x 1200 ppi pticos
Para obtener ms informacin sobre la resolucin en ppp, consulte el software del escner.
Color: 24 bits en color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris)
Tamao mximo de escaneo desde el cristal: 21,6 x 29,7 cm
Resolucin de la impresin
Modo Borrador
Entrada de color / reproduccin en negro: 300x300 ppp
Salida (negro/color): Automtico
Modo normal
Entrada de color / reproduccin en negro: 600x300 ppp
Salida (negro/color): Automtico

42

Informacin tcnica

Modo ptimo normal


Entrada de color / reproduccin en negro: 600x600 ppp
Salida: 600x1200 ppp (negro), automtico (color)
Modo ptimo fotogrfico
Entrada de color / reproduccin en negro: 600x600 ppp
Salida (negro/color): Automtico
Modo de mximo de ppp
Entrada de color / reproduccin en negro: 1200x1200 ppp
Salida: automtica (negro), 4800x1200 ppp optimizados (color)
Especificaciones de energa
0957-2286
Tensin de entrada: 100 - 240 Vca (+/- 10%)
Frecuencia de entrada: 50/60 Hz (+/- 3Hz)
0957-2290
Tensin de entrada: 200 - 240 Vca (+/- 10%)
Frecuencia de entrada: 50/60 Hz (+/- 3Hz)
Nota Utilizar slo con el adaptador de alimentacin suministrado por HP.
Rendimiento del cartucho
Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener ms informacin sobre el rendimiento estimado de los
cartuchos.
Informacin acstica
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener informacin acstica en el sitio Web de HP. Visite: www.hp.com/
support.

Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medio ambiente. La


impresora se ha diseado para ser reciclada: el nmero de materiales empleados se ha reducido al mnimo sin
perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los materiales se han diseado para que se puedan
separar con facilidad. Tanto los cierres como otros conectores son fciles de encontrar, manipular y retirar
utilizando herramientas de uso comn. Las piezas principales se han diseado para que se pueda acceder a
ellas rpidamente, con el objeto de facilitar su desmontaje y reparacin.
Si desea obtener ms informacin, visite el sitio web Compromiso con el medio ambiente de HP en:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:

Consejos ecolgicos
Uso del papel
Plsticos
Especificaciones de seguridad de los materiales
Programa de reciclaje
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta
Consumo de energa
Apagado automtico
Modo de suspensin
Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
Sustancias qumicas
Limitacin de sustancias peligrosas (Ucrania)
Programa medioambiental de administracin de productos

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Informacin tcnica

Programa medioambiental de administracin de


productos

Captulo 9

Consejos ecolgicos
HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el dao medioambiental. HP proporciona una serie de
consejos ecolgicos para ayudar a reducir el impacto medioambiental provocado por la impresin. Adems de
las funciones especficas de este producto, visite el sitio web Soluciones ecolgicas de HP para obtener
informacin adicional sobre las iniciativas medioambientales de HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/

Uso del papel


Este producto est preparado para el uso de papel reciclado segn la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002.

Plsticos
Las piezas de plstico de ms de 25 gramos de peso estn marcadas segn los estndares internacionales que
mejoran la capacidad de identificacin de plsticos para su reciclaje al final de la vida til del producto.

Especificaciones de seguridad de los materiales


Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) del sitio Web de HP en:
www.hp.com/go/msds

Programa de reciclaje
HP ofrece un elevado nmero de programas de reciclamiento y devolucin de productos en varios pases/
regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrnico ms importantes del mundo. HP
contribuye a la conservacin de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos ms conocidos.
Para obtener ms informacin acerca del reciclamiento de los productos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programa de reciclaje de suministros de HP para inyeccin de tinta


HP est comprometido con la proteccin del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros de
HP para inyeccin de tinta est disponible en muchos pases/regiones y permite reciclar los cartuchos de
impresin usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener ms informacin, visite el siguiente
sitio Web:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Consumo de energa

Informacin tcnica

Los equipos de formacin de imgenes e impresin de Hewlett-Packard que incluyen el logotipo ENERGY
STAR han sido aceptados en las especificaciones ENERGY STAR para equipos de formacin de imgenes de
la Agencia para la Proteccin del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca aparecer en los
productos de formacin de imgenes reconocidos por ENERGY STAR:

Encontrar informacin adicional sobre los modelos de productos de formacin de imgenes reconocidos por
ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar

Apagado automtico
El encendido automtico se activa automticamente, de forma predeterminada, cuando enciende la impresora.
Cuando se activa el encendido automtico, la impresora se apaga automticamente, tras 2 horas de inactividad,
para ayudar a reducir el uso de energa. La configuracin del apagado automtico puede cambiarse desde el
software de la impresora. Una vez modificada la configuracin, la impresora la mantendr. El apagado
44

Informacin tcnica

automtico apaga la impresora completamente, de manera que debe utilizar el botn de alimentacin,
para volver a encenderla.
Para activar o desactivar Apagado automtico
1. Haga clic en el icono del escritorio serie HP Deskjet 2510 para abrir el Software de la impresora.
Nota Tambin puede acceder aSoftware de la impresora haciendo clic en Inicio > Programas > HP >
HP Deskjet serie 2510 > HP Deskjet serie 2510
2. En Software de la impresora, haga clic en Imprimir & Escanear y luego haga clic en Mantener la
impresora para acceder al Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
3. Aparecer el Cuadro de herramientas HP Deskjet 2510 series.
4. Haga clic en Configuracin avanzada. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sugerencia Si imprime a travs de una conexin inalmbrica o Ethernet en una red, la configuracin del
apagado automtico debe estar desactivado para garantizar que no se pierdan trabajos de impresin.
Aunque Apagado automtico est desactivado, la impresora entra en el modo de suspensin tras cinco
minutos de inactividad para ayudar a reducir el consumo energtico.

Modo de suspensin
El uso energtico se reduce mientras est en modo de suspensin.
Tras la instalacin inicial de la impresora, entrar en modo de suspensin tras cinco minutos de inactividad.
El tiempo del modo de suspensin no se puede modificar.

Informacin tcnica

Programa medioambiental de administracin de productos

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Captulo 9

Disposal of waste equipment by users in private households in the European


Union

Informacin tcnica

Sustancias qumicas
HP se compromete a proporcionar informacin a sus clientes acerca de las sustancias qumicas que se
encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH
(Regulacin CE N 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrar un informe qumico
sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.

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Informacin tcnica

Limitacin de sustancias peligrosas (Ucrania)

Avisos normativos
HP Deskjet 2510 cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pas/regin.
En esta seccin se tratan los siguientes temas:

Nmero de identificacin de modelo normativo


FCC statement
Notice to users in Korea
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
Notice to users in Japan about the power cord
Aviso Normativo para la Unin Europea

Nmero de identificacin de modelo normativo

Informacin tcnica

A fin de identificar el modelo segn las normativas, el producto dispone de un nmero de modelo normativo. El
nmero de modelo normativo de este producto es VCVRA-1221. El nmero normativo no debe confundirse con
el nombre comercial (HP Deskjet 2510 All-in-One series , etc.) o con los nmeros de los productos (CX027A,
CX027B, etc.).

Avisos normativos

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Captulo 9

FCC statement

Informacin tcnica

Notice to users in Korea

48

Informacin tcnica

VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan

Notice to users in Japan about the power cord

Aviso Normativo para la Unin Europea


Los productos con la marca CE cumplen con las directivas de la EU siguientes:

Directiva sobre el bajo voltaje 2006/95/EC


Directiva EMC 2004/108/EC
Directiva de Ecodiseo 2009/125/EC, donde sea aplicable

La conformidad CE de este producto slo es vlida si est alimentado con los adaptadores de ca con la marca
CE distribuidos por HP.
Si este producto tiene funcionalidad de telecomunicaciones, tambin cumple con los requisitos esenciales de la
directiva EU siguiente:

Directiva R&TTE 1999/5/EC

El cumplimiento con estas directivas conlleva la conformidad con las normativas europeas armonizadas (Normas
Europeas) enumeradas en la Declaracin de conformidad EU publicada por HP para este producto o gama de
productos, disponible (slo en ingls) en la documentacin del producto o en la pgina Web siguiente:
www.hp.com/go/certificates (escriba el nmero de referencia del producto en el campo de bsquedas).

En productos que no son de telecomunicaciones


y para los productos de telecomunicaciones
arminizados con la UE, tales como Bluetooth
dentro de la clase de potencia por debajo de
10mW.

Para productos de telecomunicaciones no


armonizados con la UE (si es de aplicacin, un
nmero de cuerpo de 4 dgitos debe insertarse
entre CE y !).

Consulte la etiqueta reguladora que se suministra en el producto.


La funcionalidad de telecomunicaciones de este producto puede usarse en los pases de la UE y EFTA
siguientes: Alemania, Austria, Blgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovenia, Espaa, Estonia, Finlandia,
Avisos normativos

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Informacin tcnica

La conformidad se indica mediante una de las marcas de conformidad siguientes, ubicada en el producto:

Captulo 9

Francia, Grecia, Hungra, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega,
Pases Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Repblica Checa, Repblica Eslovaca, Rumana, Suecia y Suiza.
El conector telefnico (no disponible para todos los productos) sirve para la conexin a redes telefnicas
analgicas.
Produtos con dispositivos LAN inalmbricos
Algunos pases pueden tener obligaciones o requisitos especficos sobre el funcionamiento de redes LAN
inalmbricas, como el uso exclusivo en interiores, o restricciones de canales. Compruebe que los ajustes del
pas para la red inalmbrica son correctos.
Francia
Para el funcionamiento de LAN inalmbrica a 2,4 GHz de este producto, puede haber ciertas restricciones:
Este equipo puede usarse en interiores para toda la banda de frecuencia de 2400 a 2483,5 MHz (canales 1 a
13). Para el uso en exteriores, slo puede usarse la banda de frecuencia 2400 a 2454 MHz (canales 1 a 7).
Para conocer los ltimos requisitos, consulte www.arcep.fr.
El punto de contacto para asuntos reglamentarios es:
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALEMANIA

Informacin tcnica
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Informacin tcnica

ndice
A
ndice

asistencia al cliente
warranty 39
avisos normativos
nmero de identificacin de modelo
normativo 47

C
copia
especificaciones 42

E
entorno
Programa medioambiental de
administracin de productos 43
escanear
especificaciones de escaneo 42

I
imprimir
especificaciones 42
informacin tcnica
especificaciones de copia 42
especificaciones de escaneo 42
especificaciones de impresin 42
especificaciones
medioambientales 41
requisitos del sistema 41

M
medio ambiente
especificaciones
medioambientales 41

P
papel
tipos recomendados 15
periodo de asistencia telefnica
periodo de asistencia 38
proceso de asistencia 37

R
reciclado
cartuchos de tinta 44
requisitos del sistema 41

T
telfono del soporte 38
transcurrido el periodo de asistencia 39

W
warranty 39

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ndice

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