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COMO CONTACTAR PROFESIONALMENTE

El 90% de la efectividad en el auspicio depende de la forma en que se contacta y


se invita a la persona. Si la persona esta mal contactada, as el plan lo dicte un
Embajador Corona, lo ms probable es que la persona no se auspicie. Por el
contrario, si el contacto y la invitacin fueron buenas, las probabilidades de
auspicio son muy altas, as el plan que se dicte no sea tan bueno.
El contacto y la invitacin son cosas separadas. No se debe invitar cuando se est
contactando. Contactar es conocer; Invitar es hacer una cita. Como lo dice el
Diamante Mario Orsini: Nunca se debe dar informacin del plan en el contacto ni
en la invitacin.
Recomendamos mucho los audios: Realidad actual, de Carlos Eduardo
Castellanos; Economa y negocios para el siglo 21, de Fernando Palacios; De
nada sirve la tcnica si no hay perro, de Sergio Rivera; Educando soadores, de
Jos Bobadilla; y Gracias mam por ser Diamante, de Consuelo Hernndez (si
se trata de una madre).
EL SECRETO ESTA EN LOGRAR QUE LA PERSONA NO SIENTA QUE LO
NECESITAS PARA ALGO O QUE LO QUIERES METER EN ALGO O
VENDERLE ALGO. LO QUE LA PERSONA DEBE PERCIBIR ES QUE TIENES
ALGO QUE ES SLO TUYO, Y QUE ES ALGO ESPECTACULAR QUE OJAL
EL PUDIERA PARTICIPAR. ESO SE LLAMA PONER EL NEGOCIO EN
DEMANDA, Y NO EN OFERTA.
Recuerda que nadie anda ofreciendo negocios millonarios por la calle; por eso es
que no te creen. Ponte en los zapatos del prospecto y piensa cmo te sentiras tu.
Cuando sientes que te quieren vender algo, cmo es tu actitud? Seguramente es
a la defensiva. Igual en el negocio. ESO NO FUNCIONA.
En cambio, cmo te sientes si crees que alguien que conoces tiene una mina de
oro y de pronto te invita a participar de ella? Cmo es tu actitud? ESO SI
FUNCIONA. Que la persona asista pensando que va a or algo bueno y que le va
a ayudar a l, no a ti.

CONTACTO
Aunque mucha gente lo llama contacto en fro, la verdad es que no invitamos a
nadie al negocio en fro. Lo que hacemos es calentar esa relacin, hasta que ya
no sea en fro, pues cuando uno trabaja en fro los resultados son bajsimos en
porcentaje de efectividad pues la gente piensa: Y ESTE PORQUE ME INVITA A
UN NEGOCIO SI NI SIQUIERA ME CONOCE; SEGURO ME QUIERE VENDER
ALGO.
La clave del contacto est en obtener informacin y crear inters o curiosidad. Esa
es la forma de calentar la relacin: conociendo e interesndose por la otra
persona. Es importantsimo hacer preguntas. Nosotros usamos preguntas en 4
reas diferentes: Familia, Ocupacin, Recreacin (Tiempo Libre) y Dinero. Al
hacer preguntas en estas 4 reas, el 95% de las veces, las personas revelan sus
necesidades y/o carencias.
Por ejemplo, comienzo una conversacin por x o y motivo, estoy viendo un
apartamento o comprando libros, o en el banco, o en un restaurante. Y SLO
CONTACTO GENTE CON BUENA ACTITUD.
Si en el banco hay alguien y yo le digo algo as como Uy! Que fila tan larga. Ud.
siempre viene a este banco? y me responde de mala gana, pues no le sigo
hablando. Si por el contrario, tiene una respuesta amable y de buena actitud, sigo
hablando con l. Le pregunto entonces a qu se dedica, y una vez me responda lo
que sea (por ejemplo Arquitecto), le digo Ah, que bueno. Y cmo est la
arquitectura con todo lo que est pasando? y lo dejo hablar. Sigo as, haciendo
preguntas de las 4 reas, y es probable que pregunten qu hace uno. Yo
respondo algo como: Hago parte de un sistema de franquicias de empresas
asociadas como Aviatur, Nutrilite, Apple, Sony, Ertia, entre otras, que se haya
soportado en el Internet y en un sistema educativo que crea empresarios.
Entonces me cayo. Si me pregunta ms, le digo que si le interesa el tema con
mucho gusto hablamos despus con calma tomndonos un caf; y ms adelante
acordamos una cita (Invitacin) para darle el Plan o presentarle formalmente el
Negocio. Eso crea mucho inters en las dems personas.
Cuando uno hace preguntas la gente se queja por su falta de dinero, falta de
tiempo, el estrs por la situacin econmica o que trabaja mucho y lo que gana no
es justo... siempre hay algo. YO NO INVITO A NADIE QUE NO ME D UN
MOTIVO. Al despedirme le doy mi tarjeta (IMPORTANTE TENER TARJETAS),
para que me d la de l(ella) o para que me d sus datos (cuando corresponda).
Mientras acordamos la cita le puedo enviar un audio o vdeo de contacto por email
o WhatsApp (Castellanos o Palacios) para que tenga una informacin de base
hacia la comprensin del Negocio.

INVITACIN
LA CLAVE ES SER TU MISMO! Por ejemplo, a un amigo invtalo as:
-

Jorge, te cuento que estoy en un negocio realmente espectacular en el que


si se trabaja con compromiso y conviccin, sin tener que renunciar al
empleo actual, uno puede tener independencia econmica en dos o tres
aos con ingresos muy altos
Qu es? (O de qu se trata?)
Estoy apurado, o Esto es para hablarlo con calma; tommonos luego un
caf y te cuento todo, chao.

Luego lo llamas y acuerdan una cita con fecha, hora y lugar. No olvides facilitarle
las cosas a tu invitado(a) . Es preciso que se trate de una hora, fecha y lugar en la
que l(ella) est cmodo(a).
EVITAR palabras como:
o REUNIN (a la gente no le gusta ir a reuniones y piensan que si no van no se
van a dar cuenta pues van a haber ms personas. Uno debe hacer una cita
personal).
o NEGOCIO (a menos que se trate de amigos o de personas de confianza).
o AMWAY (Hay mala percepcin por ignorancia y por desinformacin).
o PRODUCTO (Suena a ventas y a la mayora no les gusta vender).
Si hiciste bien el contacto y la invitacin, la persona va a llegar con una excelente
actitud para or el plan. Simplemente da el plan haciendo una pequea
introduccin basada en lo que la persona quiere or. Al final, pregntale si est
decidido a hacer el negocio.
Si la respuesta es afirmativa, le preguntas Cando comenzamos? o Cundo te
auspicias? (Recordando que el auspicio conlleva la compra de los primeros
productos para su uso personal, y que nunca deber ser inferior a 50 puntos). Si te
dice que desea conocer ms del negocio para tomar la decisin, invtalo a un
Seminario que est prximo y/o prstale material de capacitacin (audios) y
establece una cita para seguimiento en 48 a 72 horas. Si no est dispuesto a ir a
una segunda cita en ese lapso, NO LE DEJES EL MATERIAL.
Si afirma que no est dispuesto a hacer el negocio, no le insistas; vulvelo tu
cliente! Evita hablar ms e invierte en lo posible el tiempo estrictamente necesario
en dar el Plan (mximo 20 minutos). Deja que te hagan preguntas y enfcate en lo
que la persona quiere saber, no en lo que es importante para ti. Ellos no quieren
saber porqu t lo ests haciendo.

RESUMEN:
CLAVES CONTACTO:
1. Preguntas Averiguar necesidad
2. Crear curiosidad e inters No dar informacin
3. Pedir tarjeta.
CLAVES INVITACIN:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Ser tu mismo.
Hacer referencia a la necesidad de la persona
Estar de afn Ser muy breve
Dar 2 opciones de hora y fecha para la cita
Evitar palabras mencionadas
Hacer la cita y apuntarla (y dejarle saber que la ests agendando).

COMO MEJORAR 95% TUS RESULTADOS HACIENDO MENOS


Estaba leyendo otra vez el libro: Cmo ganar amigos, de Dale Carnegie. Es un
libro que no deja de sorprenderme nunca, no importa cuantas veces lo lea. Es un
libro, adems que mejora tu actitud y trato con los dems automticamente, lo cual
siempre necesita renovacin. Esta vez me hizo reflexionar mucho sobre algo que
quiero compartir contigo y que creo que debe ser ms que una estrategia, la
esencia del negocio. El resultado de aplicarla, sin duda, ser que mejores tu
efectividad en un 95%. ESPECTACULAR!
Estbamos en Barranquilla, donde tenemos un grupo nuevo con mucho potencial.
Acompaamos a una pareja a dar un plan; ellos queran ver cmo dbamos el
plan. Pas lo que siempre pasa cuando estamos muy nuevos y todava no
dominamos el arte de las relaciones humanas, que de hecho nunca lo dominamos
completamente. Interrumpieron el plan varias veces, para dar su punto de vista y
opinin, explicando a fondo todo lo que sentan y pensaban al respecto.
Al acabar el plan, que dur aproximadamente 25 minutos, los prospectos estaban
entusiasmados; es ms, yo creo que estaban listos para arrancar. Se extendieron
entonces (los socios) otros 40 minutos hablando de todo lo que ellos crean y
pensaban, incluso haciendo detalle en los miedos que haban enfrentado, sus
desilusiones y cmo a veces haban querido hasta rajarse, pero haban
persistido; en otras palabras, dieron un seminario con historia y todo. El resultado
fue que pasaron muchos miedos a los prospectos y muchas dudas que antes no
tenan.

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Uno no da seminarios a menos de que ya haya llegado a un nivel importante y
haya superado los obstculos de los que se habla en el Seminario! Obviamente,
unos prospectos con un excelente potencial, decidieron aplazar su decisin y
pensarlo a fondo, pues (gracias al aporte de los socios!) saban que no era fcil
y era algo bueno pero que deba ser considerado a fondo. No han entrado
todava!
Varias veces esa noche, tratamos de cortar el seminario de nuestros socios y
preguntar a los prospectos (que eran los importantes esa noche) por sus dudas,
necesidades e inquietudes. Tan pronto stos comenzaban a expresar su punto de
vista, se vean nuevamente interrumpidos por nuestros amigos. Esto es un error
que obviamente nosotros tambin cometimos y as lo hizo cualquier persona que
haya empezado este negocio y venga del mundo tradicional. Ese mundo
tradicional en que nadie nos escucha y tenemos una amplia necesidad de contar
todo lo que pensamos, sentimos y creemos. Por eso muchas veces, tomamos este
negocio como una vlvula de escape de todo esto.
Lo importante es aprender de esto, aplicar cambios que nos resulten ms
efectivos en auspicio y resultados. Si hacemos esto, mucha gente estar
interesada en or nuestra historia, incluso te pagarn dinero y te invitarn a
distintos sitios del pas y del mundo para que lo cuentes. El punto es que para que
eso pase, al principio tenemos que aprender a callar y a escuchar.
Carnegie nos dice en su libro que el mejor conversador es el que hace preguntas y
escucha. Nos dice que hay que interesarse genuinamente en las personas y en lo
que a ellos les importa, y nos dice, con luces y seales, que adems... Nadie est
interesado en or lo que uno piensa, cree o siente!
La mejor estrategia: CALLAR y ESCUCHAR. El Plan debe durar mximo 20
minutos. Por qu esto? Para que hables menos y tengas la oportunidad de
ESCUCHAR a los otros, resolver sus dudas, preguntas, averiguar sus deseos, lo
que necesitan.
Nada ms que por eso, ponte a pensar cules son las probabilidades de que otro
ser humano se interese y piense igual que tu; debe ser menos de un 1%. Por qu
crees entonces que diciendo todo lo que piensas vas a auspiciar a ms que a un
1%? El secreto est, por supuesto, en basar la conversacin en el inters del otro,
ah ya entras al otro 99%!
Adems, si eres t el que hablas, pareces convenciendo y no resolviendo ni
ayudando. Nunca se te olvide que es un negocio de SERVICIO. Como lo dicen
muchos, Dios nos dio un gran mensaje al darnos una sola boca y 2 orejas! La
estrategia para aumentar tu efectividad se resume en algo muy sencillo, entonces:
o Haz una introduccin breve al Plan (mximo 10 minutos, incluyendo all la
diferencia entre la distribucin tradicional y el network marketing y la forma de

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comprar de las personas), basndote en lo que a la otra persona le pueda
interesar (aumentar ingresos, cambios, ahorro, libertad financiera, nutricin,
belleza, tiempo y dinero para hacer lo que le gusta, etc.).
o Da entonces el Plan de la forma ms sencilla (dibujando en una hoja);
demrate lo menos posible, y despus de que le preguntes si quiere ser
Empresario, por favor... Cllate! Escucha, y resuelve preguntas. No te
extiendas en la respuesta, dales solamente la informacin que ellos quieren. A
veces extendindonos solo pasamos nuevas dudas al prospecto.
Si haces esto adems lograras algo adicional, lo hars ver fcil. Entiende que esa
noche lo importante es tu invitado(a), no tu.

Edit: Equipo de guilas. El Tigre, mayo 03 de 2016.


(Original editado por Empowerment: un equipo humano comprometido con
su futuro. Bogot, dic. 6 de 2004 [Fernando y Catalina Palacios]).

Sugerencia: Escuchar en Ivoox los siguientes audios, donde se hace


referencia a este documento
Contacto. Cmo contactar (1-4). Qu no decir. - Jose Bobadilla:
http://www.ivoox.com/11378633
Contacto. Cmo Contactar (2-4). Cmo invitar. - Jose Bobadilla:
http://www.ivoox.com/11378580
Plan. Cmo contactar (3-4). Plan individual - Jose Bobadilla:
http://www.ivoox.com/11378246
Cierre Cmo contactar (4-4). Mega Plan y Cierre con volumen. - Jose
Bobadilla: http://www.ivoox.com/11378223